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Histoire d’Or
760 Rue nationale, 69400 Villefranche-sur-Saône 3.00 (81 avis)Contactez Histoire d’Or
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Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–18:45
- Mardi 10:00–18:45
- Mercredi 10:00–18:45
- Jeudi 10:00–18:45
- Vendredi 10:00–18:45
- Samedi 10:00–18:45
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à neige pour son efficacité et sa gentillesse.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Alliances prépayé le 7/03 pour mettre de côté je viens le récupérer aujourd’hui et une de deux n’est pas la comment ça se fait que on paye une acompte pour mettre de côté et ça disparaît entre temps je suis vraiment énervé c’est pas le moment de courir plusieurs fois pour quelque chose surtout que je ne l’ai pas commandé mais mis de côté alors il y avait bien notre tailles au magasin le jour de payement d’acompte c’est honteux de vendre quelque chose que quelqun prépayé et si mon mariage a lieu plus tôt je fait comment je vais à la mairie sans mon alliance parceque vous ne savez pas garder les choses correctement.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Médiocre, bague de pacotille déjà 3 fois en même pas 1 ans que je vais la faire changer, soit disant la bague est fragile, pour le prix là qualité nest pas la, elle ne brillais plus au bout de deux mois même pas, même clairs vende des meilleurs bijoux
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Vous déposer votre montre pour une simple opération de changement de bracelet et verre. Un mois après et sans être prévenu lorsque vous souhaitez avoir des nouvelles on vous répond tout simplement que vous faites parti des clients qui ont perdus leur bijou dans un colis à ce jour introuvable, sans témoignager dune gêne quelconque, sans empathie et très peu dexcuses ! Vous pensez faire confiance à une boutique avec une notoriété nationale, vous dépensez quelque centaines deuros et vous nêtes même pas considéré. Non seulement va falloir vous remuer pour compenser la perte dun bijou qui avait une valeur pécuniaire mais aussi une grande valeur sentimentale. Je ne recommande pas cette boutique et encore moins sa gérante !
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Je suis passée ce Lundi pour faire un cadeau, vendeuse vraiment pas très sympa, ni bonjour ni proposition d’aide, sur son téléphone derrière la caisse (qu’elle accueille !), lorsque j’ai demandée pour voir certains modèles j’ai senti que j’agaçais madame. Bon tant pis je suis donc aller chez Bonjour Poulette (je recommande au passage). Dommage
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Ma visite d’aujourd’hui, très rare, car je n’avais déjà pas eu de bonnes expériences auparavant, me confirme que je n’aurais jamais dû revenir.Je viens pour un échange, j’ai l’impression de plus embêter (pour rester polie) qu’autre chose en arrivant, puis on me conseille assez mal. Cependant, je souhaite valider mon achat, je commence donc par dire que je prends ce bijou avant de me rendre compte qu’il ne convient pas. Je m’excuse et dis donc que je ne le prends finalement pas et souhaite un avoir. Ce qui m’est fait par une autre vendeuse, car la première (qui ne savait pas faire) dit « elle voulait ça finalement elle veut pas » en levant les yeux, à sa collègue. QUEL SENS DU COMMERCE ! Je prends donc ma carte cadeau faite en guise d’avoir, et je n’ai ni eu le droit à un regard, ni un merci, ni un au revoir.Je préfère faire plus de kms et ne plus revenir ici.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Pas très aimable et pas de monnaie un weekend de fête . Bravo
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, qui vous trouve toujours le bijoux parfait .Une proposition de produit fait pour sois .Un choix très varier en boutique et des conseillers à l’écoute ( la dame était en formation et a très bien su me conseiller )Très gracieuxJe les recommandeMerci pour l’accueil
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Dounia, souriante et avec de très bon conseils un 10/10.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux. Vendeuses très souriantes dotées dun excellent professionnalisme.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Dounia, pour ses conseils de qualité et son expertise. je tiens également à souligner le chaleureux accueil que j’ai reçu de la part de Dounia et de la responsable d’agence.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
De passage hier à la boutique de Villefranche-sur-Saône je tiens à souligner l’accueil parfait des vendeuses (particulièrement Neije). Conseils pro et beaucoup de gentillesse ! Merci beaucoup nous avons passé un moment agréable.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles ….Nous avions projet de faire percer les oreilles de ma fille de 5 ans . Je me suis présenté mercredi pour prendre rdv afin d anticiper les problèmes. Réponse de la vendeuse : nous perçons sans rdv dans les horaires du magasin.Parfait . Nous nous présentons samedi matin 11h après 30 mins de route . La vendeuse nous informe qu’elle est seule et qu’elle ne peut pas percer les oreilles mais que nous pouvions revenir à 14h . Nous décidons donc de revenir à 14h et à la grande surprise toujours pas possible car la responsable du magasin n’était toujours pas revenue. Après discussion avec la vendeuse elle appelle la responsable du magasin qui lui dit : je suis de retour pas avant 15h…… pour résumer nous nous sommes déplacés 3 fois pour rien . Je tiens à souligner l’incompétence et un manque de professionnalisme des vendeuses …… je ne mettrais plus un pied dans cette boutiqueA fuir !!!!!!
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu du service SAV 😡
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
A éviter pour les perçages, gros manque dhygiène. La vendeuse ma remis le fermoir sur loreille sans le désinfecter après lavoir fait tomber par terre. Jai eu une infection du lobe.Je reviens plus tard pour faire retirer les boucles médicales, malgré une douleur au trou de perçage due à linfection on me dit juste de désinfecter sans autre conseil. Je souffre à chaque changement de boucle sur cette oreille et doit consulter un médecin. On ma fait payer le tarif maximum alors que je venais dacheter des boucles en or chez eux mais on ma refusé loffre promotionnelle. Bref à fuir.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Montre Lacoste acheter en février 2023Au bout de deux mois , les chiffres à l intérieur se décollentOn me dit , que ça ne rentre pas dans la garantieOn me donne un devis de 50 € pour les réparationsUne honteAprès c est vrai ,pour une montre de 300 € …..
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Nul nul, à fuire. Je leur ai laissé une montre le 3 mars pour remplacer un bracelet, toujours pas fait ce jour, le 10 juin. Chaque fois, je dois appeler, il ne tiennent absolument pas au courant de lavancé et me donne des raisons à dormir debout ( cest compliqué de remplacer un bracelet !!!)HISTOIRE à dORmir debout.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeuse, au petit soin avec les clients et leur critères. Je recommande vivement 😉
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue plusieurs fois à Villefranche, et je suis très contente de l’accueil et à chaque fois .Merci également pour votre écoute et pour tout le soin que vous avez à expliquer le bon déroulement, soit d’une commande, soit d’un retour.Je recommande cette boutique, d’autant plus que le choix est vaste.Il est même possible de faire nettoyer des bijoux qui n’ont pas été achetés à Histoire d’Or.À bientôt !
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 1 / 5
Magasin ferme le dimanche ....Mensonge sur les heures douverture et le répondeur précise que tout le personnel est occupé et ne peut pas répondre....
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 2 / 5
Très déçus. Nous sommes plusieurs fois tombée sur des vendeuses qui nous ont bien conseillé. De ce côté là, aucun soucis. En revanche, lors de lachat de nos alliances une vendeuse nous à conseillé des tailles plus grande que notre tour de doigt car nos doigts gonflent. Résultats nos deux bagues sont trop grandes et mon mari a perdu son alliance en travaillant. Bijou pourtant très symbolique... nous sommes très déçus.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent, pas aimable et très hautain, j’ai acheter un bracelet qui devais être mis à la taille de mon copain qui ne pouvais pas être fait en boutique trois semaines d’attente pour un bracelet trop petit, la vendeuse nous regarde comme si c’était nous qui avions fait l’erreur alors que c’est l’une de leur vendeuse retour à l’usine pour encore changer la taille encore trois semaines d’attente, bracelet remis comme au début donc trop grand, mon copain a décider de le garder trop grand car il est hors de question de retourner dans ce magasin où on se fait clairement prendre pour des enfants, c’est votre métier de savoir quelle taille il faut au client, et je tiens à rajouter que il n’ont jamais trouver mon nom dans leur base de données alors que j’ai tj trouver mon compte dans les autres histoires d’or et on m’envoie des mails tout les 2 jours à se demander si elles font pas exprès, beaucoup d’autres choses à dire mais bon….
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Adela pour son efficacité, sa sympathie et son sourire. Elle a su gérer mon problème avec le clic and collect et a pris le temps . Je ferai dorénavant mes achats dans cette boutique l(e site internet n étant pas du tout à lécoute de ses clientes et se débarrassant d eux avec de fausses informations.)
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable Mon enlever deux mailles sur mon bracelet de ma montre pas acheter chez eux gracieusementMerci encore pour votre accueil.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Super prise en ça en charge de la part de Adélia très souriante serviable avec beaucoup d’empathie encore merci beaucoup
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5
Je viens à l instant de rester 40min en boutique pour l achat d un diamant. Ni bonjour , ni au revoir, ni diamant.
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 1 / 5
Comme dans les avis précédents,Accueil 0, des vendeuses rangeais des sacsAlors que le magasin avais pas mal de clients, limite on les gênait. Bref, lendemain de fêtes ça peut se comprendre...Je ramène ma bague de fiançaille car elle était trop grande la vendeuse me passe le baguier ,la taille en dessous me serrais, les jour précédents on avais dit a mon conjoint quon pouvais faire une taille sur mesure, et la vendeuse me dit: ba je cest pas quoi vous dire ,comme vous voulez.cétait a moi de dire est ce quon peut faire une taille intermédiaire ? Elle me répond : ah oui bien sûr.Ba madame cest a vous de me le dire pas a moi. Si jaurais pas su quon pouvais le faire je serais reparti avc une bague trop serré super.
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe dhistoire dor de Villefranche. J ai fait percé les oreilles de ma fille, les vendeuses étaient top et détendues. Elle n a pas eu mal avec le perçage des 2 oreilles en même temps. La boucle est tombée par mégarde de ma fille le lendemain et elles me lont remise avec gentillesse, gratuitement.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Alicia ;) super vendeuse! Elle m’a très bien conseillé🎁
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Premier Histoire dor ou je vais où lon me refuse le changement dune pile de montre sous prétexte quil faut une facture etc etc...Partout en France la chaîne de magasin le fait gratuitement mais celui de villefranche-sur-saône est bien le premier qui me le refuse. Je ny retournerai pas jattends dêtre sur Lyon ou ailleurs cest préférable car la personne présente mas pris de très haut alors que cest bien la première qui me dis quelle ne peux pas le faire... Bref sav à revoirBonne boutique sinon.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai fait persé les Oreilles de ma fille sur un coup de tête , Donc stressé , Mais elles on été très rassurante et tous cest super bien passer ma fille na même pas pleurer trop fière.Merci a vous
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 1 / 5
Il faut le dire si les clients vous gêne, j’ai attendu 15 minutes avant d’être servi en raison que les vendeuses vous regarde de haut, elles discute entre elles. C’est dommage pour une si belle enseigne. Je préfère nettement le professionnalisme de confluence.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, mais une jeune vendeuse m’a marqué car elle était très investi , elle m’a très bien conseillé quand à mon budget , je crois qu’elle s’appelle Adela, elle m’a changer ma chaine ! Merci mesdames pour votre accueil.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Service au top et vendeuses accueillantes !
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Si javais pu mettre 0 étoile je laurais fait . Accueil plus que déplorable. Les vendeuses rigolent entre elles et ne se précipitent pas pour renseigner les clients. Nous avons attendu avec ma fille devant les bagues . Apres plusieurs longues minutes devant la vitrine à attendre quune des vendeuses veuillent bien nous regarder , nous sommes réparties sans avoir pu être renseigné . Jai finalement trouvé mon bonheur à histoire dor de confluence ou les vendeuses sont nettement plus agréable. Celles de villefranche devraient prendre exemple ou changer de métier
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
Acceuil désastreux pas de conseil des vendeuses qui rigolent et qui ne s occupe pas du client
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue car problème au niveau d’une boucle d’oreille, Adelia a été très aimable, très professionnelle je recommande ++A très bientôt
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Du choix, des conseillères aimables et professionnelles, des prix justes.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon Accueil , Échange direct sous garantie. Boutique qui propose bcp darticles, Très propre. Agréablement surprise.
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile car nous ne pouvons pas en mettre zéro. Accueil inexistant style je ne vais surtout pas vers les clients pour quils ressortent.Nous arrivons enfin à avoir lintention dune professionnelle , nous lui demandons ce quelle propose en Alliance, nous montre de loin les alliances hommes cest là bas et les femmes cherchez dans le magasin y en a de partout . Nous lui demandons si elle peut nous les montrer et elle nous redis cest là bas. Ensuite on lui demande pour les gravures et là elle nous dit on fait pas de gravure sur les alliances ....au secours, nous sommes allés à la bijouterie dà côté ( qui nous a très bien renseigné et qui a pu faire des gravures sur les alliances sans problème...magasin à fuir.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 1 / 5
Allez voir ailleurs !
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable.... Au vu de tous les commentaires il est temps de faire quelque chose. Mesdames changez de métier si sourire et bien conseiller les clients nest pas fait pour vous!Dommage il y a de beaux produits.
Avis fait le 02/01/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour vendeuse pas agréable pour acheter une montre pour ma femme mais trouve le bracelet un peu petit à loeil et me dit quil nest pas possible de faire agrandir le bracelet de montre alors quil y a une étiquetteQui dit que lon peut faire agrandir les bracelets de montre dans la vitrine en faite elle à mentie je ne ferai plus dachat dans cette boutique de Villefranche sur Saône merci
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 1 / 5
Venue début décembre, en vue dacheter une bague acier et une paire de créoles en or.Très mauvais accueil, pas de renseignements si ce nest je nai rien en magasin, allez voir sur le site internet.Mesdames, ne vous plaignez pas des sites internet et du manque dactivité si vous êtes incapables de renseigner vos clients qui prennent le temps de se déplacer.Cest à cause de professionnels comme vous ou plutôt de votre manque de professionnalisme quinternet a de beaux jours à vivre !
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 1 / 5
Je viens acheter, lorsque je rentre la vendeuse qui me semble être la responsable me regarde hautainement et lorsque je demande conseil (pour acheter au final), c’est comme si je ne comptais pas, enfin c’est limite comme si elle ne me regardait pas et ne m’écoutais pas. « Le client est roi » ne me semble pas etre une valeur phare de ce magasin.. Surtout lorsque le client achète un bijou et que au moment de l’inscription je me fais totalement prendre pour une demeurée ou je ne sais quoi. Le dame me parle comme si j’avais 10 ans et aucune relation client/vendeur. Je ne reviendrai pas et suis déçue! Je ne recommande pas l’accueil. D’autant plus que ce n’est pas la première fois que j’ai affaire avec cette personne.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été pris en charge avec beaucoup de professionnalisme.
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
J ai fait percer les oreilles de ma filles.Vendeuse très agréable.
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement Valérie pour sa gentillesse ! Son accueil ! Ses conseils ! Excellente vendeuse !Je reviendrais
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 1 / 5
Revoyez votre copie,Votre accueil, votre communication et au pire allez vendre sur les marchés.Pas étonné, au vu des précédents avis ét étoiles …….
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 1 / 5
Arrivé à 18h30 pour une fermeture à 18h45. Aspirateur en main, la responsable daigne tout de même larrêter pour nous accueillir très froidement. Jai rarement vu une commerçante si antipathique.
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 1 / 5
Euh…Comment dire..?Jamais vu ça en joaillerieAucune compétences, c’est navrant…Des renseignements ? Passer votre chemin… Bref, bijouterie bas de gamme
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 1 / 5
7 septembre 11h30. Je téléphone à histoire d or villefranche pour demander très poliment si il est possible de me mettre de côté une paire de boucles d oreilles à 25 euros pendant 48h, car j habite loin et je m y rends le 9. La vendeuse me répond qu elle ne peut rien mettre de côté sans acompte. C est la première fois que l on me refuse ce genre de service. Pas très commerçants ! La bijouterie a côté de mon domicile m a gardé 48h un bracelet à 70 euros sur lequel je souhaitais réfléchir. Alors pour un bijou à 25 dans une bijouterie, c est incompréhensible. Tant pis, je ne viendrai pas acheter chez vous. Et peut-être, revoyez votre sens du commerce.
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 1 / 5
Je suis allée échanger un cadeau que mon mari mavait acheté le matin même car il ne me plaisait pas dune valeur de 204 euros.... déjà on ma dit que cétait non remboursable et pas davoir possible non plus mais ce nest pas ce qui ma le plus dérangée....La conseillère une blonde avec un carré long a été très désagréable et hautaine avec moi juste parce que mon bébé a sali sa couche et a débordé un peu sur le sol .... je me suis excusé mais elle été très désagréable dont sa façon de se comporter.... je nachèterai plus jamais a histoire dor de Villefranche-sur-Saône ... 13 août 2021
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 1 / 5
Passé samedi pour demander si possibilité de changer la pile dune montre , la personne qui filtrai a lentrée ma déjà dévisagé dun air suffisant et hautain et me dit : pas avant mardi , .... 3 jrs pour changer une pile .... alors que cela a été fait en 3 min dans une boutique concurrente plus haut ... de plus personne dautre dans le magasins et les autres vendeuses discutai entre elles ....
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
Visité ce matin pour percer les oreilles de ma fille de 4 ans. Tout était parfait. Personnel au top
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 5 / 5
Nous y sommes allés pour faire percer les oreilles de ma petite fille de 6 ans et cela s est très bien passé Malgré le monde les vendeuses se sont rendues disponibles. Celle qui s est occupée de nous a été très gentille et a pris le temps de tout expliquer. De plus elle ne nous a pas poussé à l achat pour prendre les boucles en or. Je recommande
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 1 / 5
0 organisation, toujours un problème technique, la conseillère quant à elle fait toujours de son mieux, mais le système et lorganisation est vraiment nulle. Cela fait 4 mois que je nai toujours pas ma bague de fiançailles car il y a toujours un problème entre la bague qui se retrouve dans une autre boutique, qui reviens abimée et jen passe, et pour couronner le tout je nai pas mes achats sur mon espace client
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 1 / 5
Commande dune alliance, avec un délai dattente de 15 jours (jusque là tout est ok) mais :Première réception : lalliance a été commandé à la mauvaise taille elle est donc renvoyée, à nouveau 15 jours de délai.Deuxième réception : la taille est la bonne mais cette fois, en la réajustant, la gravure a été effacé. Elle repart à latelier.Troisième réception : la bague arrive enfin à la bonne taille + avec la gravure. Au bout de deux jours à la porter, le plaqué or sen va déjà. Résultat : 1 mois et demi et des allers-retours pour un simple anneau à la qualité médiocre.
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureuxTous très gentille et vraiment compréhensif !!
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 1 / 5
Commande dalliances faites en magasin pour un mariage en Avril. Elle auraient dû être prête fin février (bien avant le confinement) Notre mariage est décalé en juillet et on est pas sur davoir les alliances car après plusieurs appels depuis mars nos alliances sont toujours à latelier. On nous prends pour des ânes... je recommande pas du tout !!!!
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 1 / 5
Portes dentrées grandes ouvertes en plein hiver, chauffage à fond ! Jimagine que lété cest clim et ouvert également ?Cest une folie dêtre à ce point contre-ecologique pour une marque qui veut se faire passer pour Green.À boycotter.Reprennez vous svp, si vous naimez pas cette planète, dautres eux ont une conscience...
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 5 / 5
Nous tenons encore à remercier Sonia pour son accueil chaleureux et rassurant quant à cette expérience que nous attendions depuis quelques mois en famille : le perçage des oreilles de notre petite dernière ( 6 ans). Laccueil est chaleureux, la boutique est pleine de clients mais la disponibilité pour notre enfant est à la hauteur de nos attentes. Petit bonus, une fois les oreilles marquées, le renfort dElsa a permis de percer les deux oreilles en même temps :)En prime, il est offert un petit calendrier pour le suivi des soins que lenfant doit gratter quotidiennement pour découvrir un message encourageant les continuité des soins.Je nai rien à dire de plus que MERCI pour notre puce, qui nen revient pas davoir les oreilles percées ;).Nous prévoyons de revenir pour acheter des boucles doreilles!!!!
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 1 / 5
Vendeuse désagréable au possible et daucun conseil.
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 5 / 5
Fait percer les oreilles de ma fille vendeuse très pris dans sont travail...
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 1 / 5
Nassume pas leur erreurs...Obliger de sénerver pour essayer davoir un geste de leur pars. Qui faut final ce fini par un avoir... Ne pas y allez
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 3 / 5
Jolie chose
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 1 / 5
Vendeuse peu commerçante, qui ne reconnait pas l’éventualité d’avoir fait une erreur dans le choix de la taille. Pas agréable ni accueillante du tout !
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 5 / 5
très bien acceullir, vendeuse très sympa, achat en ligne et retour en boutique sans soucis
Avis fait le 22/06/2019
Note de : 1 / 5
Visite pour retourner un cadeau commandé sur internet, le produit reçu nétait pas le bon.Les vendeuses ont refusées de le reprendre pour, je cite ne pas se mouiller .Les conditions déchange ou de retour sont claires et stipulent que le produit peut être retourner en magasin même si le produit a été commandé sur le site internet.Elles nont juste pas fait leur boulot. Je ny retournerai pas car pour une marque de renommé jestime que les vendeuses doivent appliquer et connaître les procédures.
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 1 / 5
Déplorable et équipe non compétenteLa vendeuse a refusé de reprendre un bijou qui avait été commandé sur internet en ignorant totalement la politique de retour en cas denvoi erroné de la part de leurs servicesAccueil téléphonique inacceptableNE PAS Y ALLER !!!!
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 3 / 5
Très bon accueil plusieurs fois que je vais dans cette bijouterie toujours bien renseigné et toujours trouver mon bonheur