Histoire d’Or

Maroun H.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5

Lexpérience chez Histoire dOr a été décevante après lachat dune bague solitaire diamant à 499€. Quelques mois plus tard, des rayures rouges sont apparues, malgré mes tentatives de nettoyage. En me rendant en magasin pour expliquer le problème, la manager a adopté une attitude pas accueillante et ma simplement suggéré dacheter un crayon de nettoyage, sans proposer de solution permanente. De plus, elle a insinué que les rayures étaient dues au fait que ma femme portait la bague pendant quelle faisait la vaisselle, ce qui nest pas du tout le cas. La qualité du produit et la réaction du personnel mont profondément déçu. Je ne recommande à personne dacheter chez Histoire dOr et je partagerai mon expérience avec mon entourage.

Lucien B.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5

Très bonne expérience dans votre magasin. Jai apprécié laccueil ainsi que le temps que lon ma accordé. Je suis tombé sur la responsable du magasin et franchement jai été très bien reçu. Je ne regrette pas du tout je recommande ce magasin.

Yo S.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5

Bienveillante, gentille et échange avec l’enfant avant de lui percer les oreilles. Merci à Myriam et à sa collègue d’avoir mis à l’aise ma fille et d’avoir rendu ce moment agréable.

Adriano L.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5

Jai effectué un achat aujourdhui et franchement je voulais dire que ça fait vraiment plaisir dêtre reçu avec autant de professionnalisme. Je suis tombé sur la responsable et franchement souriante agréable enfin quelquun qui a compris ce quétait vraiment la vente. Je vous recommande cette boutique. Oui les chiffres les objectifs cest bien mais quand certains noublient pas laccueil et la politesse cest tellement mieux.

Magali F.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 1 / 5

Nous sommes venus dans votre boutique le samedi 6 Janvier 2024. Jai reçu comme cadeau des boucles doreilles or rose boule sable 7mm le 26 décembre 2023 et le mercredi 3 janvier 2024 les poussoirs des boucles doreilles étaient perdu, heureusement pas la boule. Je me suis présentée dans votre boutique pour que vous me fournissiez ses poussoirs, et là stupeur, votre vendeuse me dit que cela nest pas garanti et quil faut racheté des poussoirs. Quel honte des poussoirs qui nont pas tenu 7 jours !!!! et il faut les payer de nouveau !!!!!!Je ne peut plus mettre mes boucles doreilles du au manque de respect des clients.Je ne viendrai plus chez vous pour faire mes achats de bijoux.

Marion G.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 2 / 5

Service clientèle nul. 2 étoiles pour les beaux bijoux

Raphaël B.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5

Extrêmement choqué de la façon dont jai été traité ! Expérience client désastreuseJe suis venu pour acheter une montre Lip Himalaya achat tout de même conséquentLa vendeuse à laquelle jai été confronté était gentille et semblait avoir peu dexpérience donc je ne lui en tient pas rigueurJai donc demandé à acheter la lip Himalaya et la vendeuse ma sorti le modèle dexposition je lui ai demandé si elle navait pas un stock dune montre neuve ce à quoi elle ma répondu quelle lavait mise en vitrine hier.Suite à mon désarroi, sa collègue plus expérimentée ma regardé avec un air méprisant en me disant : quand vous allez chez H&M vous faites comment en fait ? Jai donc pris le modèle dexposition plein tarif sans aucune ristourne ... Je trouve cela scandaleux Visiblement Histoire dOr ninculque pas de valeurs à ses conseillers de vente, cest la fast fashion du bijou

L.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5

Walissa et Syham 2 amours elles ont résolu mon problème rapidement et avec un excellent savoir faire, ca fait plaisir de voir un entrain, une vigueur et deux beautés comme ça 👍😚

Sandy L.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5

Merci à Myriam et son équipe pour leurs patiences et leurs douceurs avec les enfants. Myriam est une personne extraordinaire et merci à elle d’avoir si bien appréhender ma fille de 3 ans pour le perçage de ses oreilles.Bonne année à vous 🙏

Aude M.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5

A FUIRNe respecte pas les délais de livraisonN’assure pas le suivi

S S.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5

Je ne vous conseille pas demmener un bijou à graver chez eux . Jai récupéré ce jour, une gourmette NEUVE Fossil que je leurs ai confiée pour la faire graver. Au moment de me la présenter jai constaté des rayures sur la gourmette qui ny étaient pas ! Pas dexplications.... ce sont des micro-rayures mont dit les vendeuses..... micro-rayures qui ny étaient pas .... Et une vendeuse ma répliqué de toutes façons quand elle sera portée elle aura obligatoirement des micro-rayures qui seront faites... Alors dune jai donné une gourmette qui était neuve et de deux elle na jamais été portée donc aucune raison davoir déjà des rayures.On ma rendu ma gourmette rayée... Seule proposition.... on la renvoie à latelier... 4 jours avant Noël... Comme ça je nai rien à offrir... Quand à la gravure. 24 euros pour une gravure en surface.... Je déconseillé de faire graver des bijoux chez eux malheureusement la qualité ny est pas, et on vous rend vos bijoux abîmés. Aucun geste commercial. Allée dans une vraie bijouterie cest une catastrophe .

Olivia Z.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5

Je suis venue me faire percer les oreilles. La vendeuse était très gentille et agréable! Je recommande

Chloé T.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5

Très beau magasin, et bien accueillie dés l’arrivée. Nous avons été servie par Laëtitia, nous tenions à la remercier de son professionnalisme et de son expertise concernant l’ensemble de nos demandes. Merci à elle !!

JOSIANE T.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5

Lamentable ! Une barrette de mon bracelet de montre est tombée, on me dit que je recevrai un devis. Au bout d un mois pas de réponse, je passe au magasin, on doit soi-disant me rappeler. J appelle donc le magasin de Cannes a plusieurs reprises, on finit par me dire qu il faut changer le bracelet complet et que j en ai pour 150€. Je réclame le devis par téléphone et par écrit, aucune réponse. Je finis par récupérer ma montre au bout dun mois et demi chez Histoire dOr Cannes, le bracelet non réparé. Je madresse à un joaillier de mon choix qui ma fait tout de suite plusieurs propositions.

Alireza D.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5

Un énorme merci pour le professionnalisme et la gentillesse de siham nous avons passé un excellent moment dans votre boutique ..Je reviendrai bientôt pour ma fille

Mariano B.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5

Très bonne ambiance très respectueuse bravo continuez comme ça 👍🏽 Mariano isaias

Itachi B.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5

Traitement très rapide et très professionnel

Mathis W.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5

Très bonne accueil de la part de la personne qui nous a accueilli et conseiller, aucun jugement et beaucoup de gentillesse. Tout ça dans un magasin beau est propre

anthony P.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5

Conseillères très agréables et compétentes!Merci à Wassila qui a su parfaitement répondre à mes demandes!

Em L.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5

Suite à l’achat d’un bijou, la vendeuse m’informe que je peux profiter d’une offre pour me faire percer les oreilles gratuitement. Le geste est gratuit mais je paye le prix de la paire de boucles d’oreilles (40€). Je demande à la vendeuse si je peux revenir un autre jour pour réaliser le perçage. On me répond oui sans hésitation. Lorsque je reviens on m’informe qu’il n’est pas possible de me percer les oreilles car j’ai déjà 2 trou… J’aurai aimé avoir cet information avant de réaliser un achat inutile…Habituée à un service de qualité avec Histoire d’Or je suis très déçue de cette expérience.