Retrouvez toutes les informations sur Swarovski, votre Boutique de cadeaux, situé RN 63, 67450 Mundolsheim. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Swarovski
RN 63, 67450 Mundolsheim 3.70 (101 avis)Contactez Swarovski
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–19:30
- Mardi 09:00–19:30
- Mercredi 09:00–19:30
- Jeudi 09:00–19:30
- Vendredi 09:00–19:30
- Samedi 09:00–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Courtoisie et professionnalisme
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 1 / 5
Échange pour la taille d’une bague sur commande car elles ne l’avaient pas en boutique… 1 mois d’attente et je ne l’ai toujours pas ! Je trouve ça extrêmement long quand on voit que sur internet les livraisons prennent moins d’une semaine ! (Sachant qu’on m’avait annoncé 2 à 3 semaines au départ)
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Je reviendrais !Déjà la boutique est magnifiqueVenue vendredi 27 avril en fin d’aprem pour voir en réel et potentiellement acheter à la base un collier de la game Gema.Je suis repartie avec le bracelet et des boucles en +La vendeuse (je n’ai pas fait attention au nom malheureusement…) a été de très bon conseils.Très bonne prise en charge et très bon relationnel avec les clients. Plus que ravie de mes achats 😁
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse très professionnel. Magasin agréable.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Vendeuse très professionnel et de bons conseils , je suis venu se vendredi à 19h50 et a su me conseiller jusqu’au bout merci encore
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci. La vendeuse est très gentille et m’a très bien conseillé.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 4 / 5
J’ai eu un super conseil client et un accueil exemplaire venant de Laura une vendeuse qui prend du temps et du plaisir à me servir je recommande
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à la jeune fille qui ma servie hier je pense qu’elle ce prénommé Maha ( jeune fille avec les lunettes )très professionnelle et souriante je reviendrais avec plaisir merci
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 4 / 5
Super magasin avec de beaux bijoux mais malheureusement ce nest pas au budget de tout le monde.
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil impeccable, responsable & service de qualité !
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5
Une belle équipe très professionnelle. Allez y faire un tour, leurs conseils sont tops !!!
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympa
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil et vendeuses au top, à l’écoute des clients c’est appréciable ! Je recommande 👌🏻
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 1 / 5
Responsable du magasin super mal poli, et pas du tout professionnelle!!! De plus la qualité est plus que médiocre, honteux vu le prix quon paye !!!Je nachèterai plus jamais chez vous !!!
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 1 / 5
Le personnel conseil à la tête du client ! Nous avons attendu 30 minutes devant une vitrine de bracelets sans que personnes ne viennent nous renseigner alors que 4 autres personnes rentrer après nous on était pris en charge dans la foulée ! Inadmissible pour ce genre denseigne.
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
Jai visité cette boutique après que celle dIllkirch ait refusé de changer un bijou acheté en soldes. Bref, jai été bien accueillie, personne très sympathique et jai pu trouver exactement ce que je voulais. Merci !
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 5 / 5
Agréablement surprise par ma visite.Jai été très bien accueilli et très bien conseillé, je recommande fortement cette boutique où le sourire et la politesse sont de mise.
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue dans ce magasin avec mes fillesla vendeuse erait sympa elle nous a bien servi lors de l encaissement la vendeuse a du appeler sa responsable elle est arrivée sans dire bonjournous étions assez choquées.Ma fille lui fait la remarque en lui disant bonjour!!pas réponse et elle-même parle mal à ma fille en lui disant pas bonjour.Honnêtement jen revient toujours pas on a demander le remboursement on a eu un bon achat .Pour l accuil il ne faut pas aller dans ce magasinSihem
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu de ce magasin (et non de lenseigne).Nous nous y sommes rendus afin dacheter une carte cadeau.Lors de notre première visite, on nous demande de repasser dans une quinzaine de minutes suite à un problème internet (aucun problème).Nous repassons donc une quinzaine de minutes plus tard et le problème nest toujours pas résolu. On nous invite à revenir ultérieurement (ce sont des choses qui arrivent, aucun problème).Plusieurs jours plus tard, nous nous rendons à nouveau au magasin et nous achetons la carte cadeau.Après avoir offert cette carte cadeau, la personne na pu lutiliser car Il savère que le montant na pas été enregistré sur la carte.Plusieurs appels téléphoniques au magasin sont nécessaires. Celui-ci nous informe ne pouvoir rien faire ayant des problèmes avec internet.Nous décidons de nous y rendre.La responble nous déclare quon était informé de la possibilité que largent ne soit pas crédité sur la carte.Bien entendu, nous avons acheté une carte cadeau en sachant quon avait 1 chance sur 2 pour que largent soit bien crédité...MAUVAISE FOIS!Finalement nous avons été remboursés.
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 1 / 5
A fuir et a signaler au siege Swarovski! La responsable du magasin dame tres grande en taille qui ne dit pas bonjour et lorsqu’on lui pose une question nous regarde d’ abord de haut enBas et repond d’un Simple non et me laisse en plan étant dans la vente egalement on ne s’arrete pas a un simple non .. je suis revenue quelque minutes plus tard et c’est grace a une petite jeune qui venait de commencer et qui ma servie enMe renseignant que j’ai pu acheter quelque chose je ne retournerai jamais plus dans se magasin car se n’est ps la premiere fois que j’ai affaire a cette dame qui a tjrs ce comportement elle salie l’image de marque de Swarowski c’est dommage et J’enFerait part au siege c’est inacceptable se comportement !!!!!
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 1 / 5
Deçu par le service client, achat via internet, je demande un petit sachet pour la boite car ce nest pas partique à porter avec soi. Elle me refuse sous motif que vous ne lavez pas acheté ici. Mais pardon? cest la même enseigne, même marque, proposition denvoi en boutique. Même des bijoutiers moins connu font plus defforts à moindre prix. Bref revoyez votre attitude.
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 1 / 5
La patronne et une voleuse tout simplement !!Mon aventure c est passée il y a 1 ans environ!Elle sest trompé lors dune commande pour une taille de bague, lerreur venant de sa part me la fait payer lorsque j ai passer la commande une bague collection a 300 euros quand-même, lorsque je me suis aperçu que la taille nétait pas bonne jy suis retourné jai juste demandé à ce quon me change la bague contre la bonne taille elle na jamais voulu Je n ai jamais vu une femme aussi antipathique et anti commerciale, c est honteuxTrès mauvaise expérience et pourtant que suis une fidèle de la marque
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 1 / 5
Plusieurs fois maintenant que je me rend dans ce magasin afin de faire un achat et c’est toujours là même chose !! Le personnel ne daigne même pas venir nous conseiller et préfère rester entre eux à discuter et critiquer les clients ou bien se plaindre des enfants ! Moi qui adore cette marque je peux vous assurer que je n’achèterai plus aucun bijoux dans ce magasin à Cora Mundo !
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 4 / 5
Du choix
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 1 / 5
Ayant été dans votre boutique, jai vraiment été très déçu de la responsable de magasin. Une personne très désagréable, il serait temps de faire quelque chose sur sa manière de communiquer aux clients, ce nest PAS du tout professionnel surtout pour une franchise comme celle-ci. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. Jespère Madame que vous changerez dattitude à lavenir.
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et service client
Avis fait le 17/05/2019
Note de : 5 / 5
Très étonné des commentaires négatifs sur cette boutique... pour ma part je me rends dans cette boutique depuis bientôt 3 ans car malheureusement jai été mal accueillis à plusieurs reprises dans dautres boutiques Swarovski... Swarovski Mundolsheim est une équipe souriante, agréable et à lécoute, le SAV au top! Je recommande à tous !
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 4 / 5
SAV efficace
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 2 / 5
Nul... La qualité nai pas au RDV des prix demandé...Il faut mieux allée a Pandora pour la qualité prix
Avis fait le 14/04/2019
Note de : 4 / 5
Vendeuse agréable.
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 4 / 5
Commercial
Avis fait le 23/02/2019
Note de : 2 / 5
La qualité des bijoux ne résiste pas au temps dommage ils sont beaux
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 1 / 5
Les bijoux sont beaux mais de qualité passable par rapport à leur prix. Aucun service après vente ni réparation - le personnel de la boutique de MUNDOLSHEIM est particulièrement désagréable et manque de professionalisme. Nous étions clients réguliers et avons fait de mauvaises expériences.Nous ne remettrons plus les pieds dans cette boutique et nachèterons plus de bijoux de cette marque.
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bien conseiller
Avis fait le 27/01/2019
Note de : 3 / 5
Beau mais choix limité
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 5 / 5
Personel souriant et aimable dans une très belle boutique. ayant déjà fait plusieurs achat dans la boutique du centre commercial de Vendenheim je nai jamais était déçu.merci a eux pour leur professionnalisme et leur savoir faire...
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 5 / 5
Pour ma part, je retourne toujours dans la boutique de Cora Mundolsheim....les échanges se font sans souci alors que dans dautres boutiques ce nest pas le cas du tout et je cite...vous navez pas acheté le bijou chez nous!!!! Quelle déception!!! Un grand merci à toute léquipe de Mundolsheim qui se démène afin de me satisfaire!!! Bravo
Avis fait le 26/12/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique, personnel disponible et serviable.. Je recommande 😎
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 1 / 5
Lisez absolument cet avis ! Accueil du plus déplaisant ! Très en colère !Nous avions avec ma soeur, offert un bracelet Swarovski pour lanniversaire de ma mère. Le bracelet étant trop petit, elle sest renseignée dans cette boutique pour la possibilité de le faire modifier ou de léchanger. La vendeuse et gérante de la boutique lui dit que ce nest pas un bracelet Swarovski, nayant pas le cygne à larrière du bracelet, que des coffrets blanc et doré nexistent pas, et jen passe des meilleurs. Cette même représentante de la marque ne savait même pas que le sigle AS voulait dire Atelier Swarovski.Ma soeur y est retournée quelques jours suivants, et sest faite menacée de se faire virer de la boutique par un vigile.Nous sommes actuellement en contact avec la direction du groupe Swarovski France concernant la gestion de cette boutique qui laisse plus quà désirer et qui traite ses clients de menteurs voire de voleurs ! Changez de boulot Madame, être commerciale nest pas juste vendre mais aussi satisfaire TOUTES les demandes de ses clients ! Ça sappelle le professionnalisme ! De plus, sachez que ce même bracelet est toujours en vente sur le site internet, et que vous ne faites même pas leffort de vous mettre au courant des produits que vous êtes susceptibles de vendre !Actuellement les vendeurs sont sympas quavec les cartes de crédit mais plus avec les personnes, cest triste à dire, nous sommes vus comme des vache à lait !
Avis fait le 25/10/2018
Note de : 1 / 5
Vendeuse désagréable pas souriante
Avis fait le 05/10/2018
Note de : 3 / 5
Bon
Avis fait le 01/10/2018
Note de : 2 / 5
Accueil très peu sympathiqueTrès froid
Avis fait le 18/09/2018
Note de : 4 / 5
Vitrines toujours plaisantes
Avis fait le 18/09/2018
Note de : 4 / 5
Boutique idéal pour trouver un beau cadeau mais plutôt pour les dames. Jai apprécié de trouver des figurines de Starwars. Je recommande.
Avis fait le 02/09/2018
Note de : 5 / 5
J adore
Avis fait le 18/08/2018
Note de : 1 / 5
Délai de livraison et service client déplorable !Cela fait 10 jours que jai commandé et je nai toujours pas reçu ma commande. Le service client nest pas joignable (messagerie pleine) et le chat est indisponible. MERCI swaroski
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 1 / 5
Seulement regardé les vitrines je ne peux pas donner un avis
Avis fait le 12/08/2018
Note de : 5 / 5
Belle game de produit et le personnel est souriant
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 3 / 5
Vendeuse pas très souriante
Avis fait le 29/07/2018
Note de : 4 / 5
Bien présenté, propose bijoux mais aussi des montres.
Avis fait le 11/02/2018
Note de : 4 / 5
Je viens de lire les commentaires dautres clientes et je suis rassurée !! Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin et je ne manquerai pas de faire la publicité qui va avec. Le comportement du personnel est pitoyable et je ne dis pas ce que je pense de la responsable car je deviendrai impoli. Ce comportement est il dû au fait que ce soit une franchise ?? .
Avis fait le 02/02/2018
Note de : 1 / 5
Qualité des bijoux plus que passable et les vendeuses nen parlons pas !!!! Je me demande si elles passent des entretiens dembauche ? On en parle de la responsable qui na rien dune responsable ou pas ?
Avis fait le 20/11/2017
Note de : 2 / 5
Je nai pas du tout aimé entendre les vendeuses critiquer chaque personne passant devant la boutique...se raconter entre elles à quelle point elles détestent les enfants. Encore des vendeuses qui pensent que parce quelles vendent de la marque elles sont supérieures. Ça donne pas envie daller vers elles, il y a dautres bijouteries dans la gallerie ou les vendeuses sont plus accueillantes et aimables.
Avis fait le 02/02/2017
Note de : 4 / 5
Beau bijoux personnel agréable mais la qualité a baissé dommage