Histoire d’Or

Mallory L.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5

Nous venons dy passer ce jour le 09/03/2024 nous arrivons et les copines dune vendeuse sont là à rigoler assez fort. La vendeuse était occuper avec un couple donc nous regardons dans le magasin en attendant elle termine et puis vac à ces occupations elle nest jamais venu nous voir nous demander si nous avions besoin de renseignement ou autres, apparemment une famille avec 3 enfants na pas assez dargent pour acheter des bijoux en plus cest pas non plus une grande bijouterie tant pis pour eux nous irons part chez nous cest dommage nous aurions acheté 2 ou 3 boucles doreilles.En tout cas je ne recommande pas cette bijouterie

Marie-Hélène J.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5

Bague achetée pendant les black fridays pour offrir à Noël. Après Noël, je demande à changer pour la taille au-dessus car trop petite. On me dit que si je la veux rapidement il faut payer en plus. Alors je demande le délai normal, soit plus de 15 jours. Mais quand je vais la rechercher, le tarif a changé, on mimpose une augmentation de la bague de 25%. Fuyez ce magasin!

Jimmy S.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5

salariées vraiment pro et très gentille.

Dany N.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5

J’apprécie l’enseigne Histoire d’Or d’habitude et j’ai effectué plusieurs achats pour préparer Noël, près de chez moi à Paris. Cette fois au Havre, le soir du Réveillon de Noël, la vendeuse à été désagréable. Ton sec, pas de sourire en réponse au mien, en répondant à ma question simple (avez vous de l’or 18 carats?) comme si la question était stupide.Je souhaitais acheter deux colliers, je n’en ai pris qu’un seul pour clore la vente et partir.

Amélina B. (. �. U. F.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5

Bague achetée en décembre 2020, une pierre est partie en juin 2022. Jai payé 139€ pour la faire réparer alors quelle était encore sous garantie ! Aujourdhui, 1 an après la réparation, à nouveau une pierre perdue ! Seule réponse du magasin malheureusement je nai pas de solution à vous proposer. Il faudrait donc que je paye à nouveau 139€ pour la faire réparer. Deux fois un défaut à un an dintervalle, mais aucune solution à proposer. Inadmissible.

Sandrine Q.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5

Vendeuse très désagréable avec un grand manque de respectDonc achat dans un autre magasin

Eric R.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5

Très bien reçu par une vendeuse dHistoire dOr, hier, alors que je venais faire rétrécir le bracelet de la montre que mon papa venait de me léguer peu avant son décès. Sourire, 5 minutes dattente et 5 euros de déboursés (raisonnable).Je venais de me faire recevoir de manière mal aimable par une vendeuse de Trésor (Coty), qui mavait répondu sèchement que cétait impossible, car je navais pas acheté cette montre chez eux (chez Histoire dOr non plus, mais eux ils ont bien voulu, alors quils avaient plus de monde que chez Trésor (ce qui, réflexion faite, peut sexpliquer...!)).

Véronique P.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5

Je suis ravie de ma visite. Qui nest pas la première .les vendeuses et la responsable sont agréables et souriantes et à lécoute. Ce qui se fait rare aujourdhui. Ne changez rien

Julie L.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 2 / 5

J’ai déposé un bijou pour une réparation et je ne recommande pas du tout ! Il est passé 4 fois en atelier donc presque deux mois d’attente car à chaque retour, il y avait un problème … aucun geste commercial !De plus, la responsable n’est pas vraiment aimable, nous prend de haut. Heureusement les autres vendeuses sont aimables et à l’écoute.Je recommande pas ..

San S.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5

Nous avons acheté l’alliance de mon mari au mois de maiAu bout de 3 mois l alliance se retrouve complètement oxydéNous retournons donc a la bijouterie où nous l’avons acheté(3mois après vous imaginez bien que la bague et toujours sous garantie) au Havre à la bijouterie du centre coty, nous avons été reçu part la responsable du magasin,une femme extrêmement désagréable,qui nous a pris de haut,qui nous a dis que c’était de notre faute si la bague était devenu comme ça, elle nous a expliqué qu il y avait des procédures et que l alliances de mon mari ne rentré pas dans là garantie.Ayant été aussi mal reçu par la responsable de ce magasin, j’ai appelé le siège de histoire d’or, je suis tombé sur une personne très sympathique au téléphone qui m’a conseillée d’aller voir dans un autre histoire d’or pour un second avis.Nous voilà partie chez histoire d or de gonfreville l orcher, nous sommes reçu part le responsable du magasin une personne très sympathique à l’écoute et serviable,qui nous a expliqué que au bout de 3mois une bague ne doit pas s oxydé autant,que c’était un défaut dû bijoux et que bien évidemment il nous l’échangé sans aucun soucis. Je déconseille très fortement le histoire d or de coty Le Havre responsable bien trop désagréable sans aucun intérêt pour ses clients,en revanche je recommande grandement le histoire d or de gonfreville l orcher.pour nous maintenant ce sera gonfreville l orcher sans hésiter.

Gisele G.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 4 / 5

Très bien tenu, personnel accueillant, bijoux pour tous

Anaïs P.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5

Mise à jour : Le magasin a pris een compte de ma réclamation ci-dessous et ma remplacé la paire sans frais. Merci pour le suivi! Boucles doreilles à 200€ achetées le mercredi 19/07/2023 (150€ de chèque cadeaux et 50€ de ma poche). Je partage ma crainte auprès de la vendeuse de la fragilité des fermoirs notamment sur une des BO. La vendeuse ne réagit pas sur ce point, je me me dis que le modèle est fin, il faudra sûrement faire attention. Le lendemain, je perds justement une boucle doreille. Je discute avec la vendeuse qui transmet ma requête à la responsable. Cette dernière me rappelle et insiste en me disant que cest une perte. De mon côté, je ne peux évidemment pas prouver que cest une perte due à une casse ou mauvais fermoir puisque je lai perdue! (Mon cas ressemble beaucoup à un autre commentaire négatif) Effectivement, aucune dentre nous ne peut prouver la raison de la perte. De bonne foi, je tente un compromis, très favorable à Histoire dOr, en me faisant rembourser a minima la partie de 50€ et masseoir sur les 150€ de chèques cadeaux. Cette dernière refuse catégoriquement (et ne propose meme pas davoir) et me dit si vous aviez des doutes sur le fermoir, il fallait les ramener. Auquel jaurais pu répondre, si vous maviez bien conseillé suite à ma remarque, je ne les aurais pas achetées. Bref, la responsable nest pas du tout commerciale, ne met pas les formes, la conversation senvenime et nous ne trouvons pas de solution. En en parlant autour de moi, plusieurs personnes mont partagé de mauvaises expériences, notamment sur la mauvaise qualité des bijoux et sur le personnel et la responsable. Il suffit de lire les avis négatifs pour en juger. Je suis cliente chez Histoire dOr depuis quelques années et nachèterai plus chez eux. Je vais désormais tenter de me faire rembourser en mettant ma protection juridique sur le sujet et faire remonter au siège.

Anthony D.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 1 / 5

Bague achetée pour Noël en décembre 2022. La topaze sertie perdue dans la nature seulement quelques mois après lachat en Juillet 2023. La boutique refuse de rembourser lintégralité de la bague je suis donc obligé de repayer 30 euros pour la pierre malgré que la bague soit toujours sous garantie. Jai acheté des dizaines de bijoux dans cette boutique jai toujours été très fidèle à cette enseigne et malgré ça aucun geste commercial à fuir absolument ! Extrêmement déçu des vendeuses et de la boutique.

M.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5

Très bien reçus mon conjoint et moi par Sharon pour une mise à la taille de ma bague de fiançailles. Plusieurs solutions proposées malgré la date dachat il y a plus dun mois. Sharon est une vendeuse agréable et souriante, disponible. Nous reviendrons certainement ici pour choisir et commander nos alliances !

Maël V.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5

Mille merci à Sharon qui a su nous conseiller à merveille, ma fiancée et moi, pour nos alliances. Sharon est une conseillère merveilleuse !Faites lui confiance les yeux fermés, elle est incroyable on vous la recommande à 100% ! Elle est douce, accueillante, chaleureuse, souriante, passionnée par ce qu’elle fait, et est d’une gentillesse indéniable ! Merci pour vos conseils précieux, on ne voit plus que par vous lors de nos achats ! À très bientôt Sharon !!! Merci à histoire d’or ! Votre équipe est superbe ! Sharon est clairement une valeur ajoutée à votre magasin ! Prenez en soin 😇Maël

E.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5

Merci infiniment à Sharon qui a su nous conseiller à merveille, mon conjoint et moi même, pour nos alliances. 😍Sharon est une conseillère au top du top ! Je vous la recommande à 100%Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés, elle est incroyable ❤️Passionnée par ce qu’elle fait, elle est douce, accueillante, chaleureuse, et d’une gentillesse indéniable ! 😍Je ne vois plus que par elle pour me conseiller lors de mes futurs achats ! 🥰Merci à toute l’équipe d’Histoire d’Or du centre rené coty pour votre accueil toujours agréable, et votre convivialité !À très bientôt l’équipe, mais surtout àSharon !!! 🥰Eloïse et Maël ❤️

Dina L.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5

Rapidité au top ! Merci à la bijoutière pour le petit service qu’elle m’a rendue, je recommande 😁

Foriane L.
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5

De passage au Havre ce weekend, nous avons pu decouvrir lespace coty et le magason histpire dor au detour de notre ballade. Un grand merci à Johanna, son écoute, son humour et son aide pour résoudre une sombre histoire de boucle doreille bloquée depuis un bail 🤭

Baptiste P.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5

Très satisfait de mon passage chez Histoire dOr Coty pour lachat de ma montre. Merci à léquipe et plus particulièrement à Sylvie qui a su me conseiller et morienter dans mon choix.

Nadia M.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5

Excellente équipe, accueil au top