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Bijouterie
Horlogerie
Joaillier
Service de rachat de bijoux
Service de réparation de montres
Service de réparation de bijoux
Graveur sur bijoux
Marchand d'or
Histoire d’Or
2 Avenue des Commerces, allée principale niveau zéro, 14120 Mondeville 3.50 (180 avis)Contactez Histoire d’Or
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Services de réparation
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 2 / 5
Que dire à part déçus.Mon mari m’a offert 2 bagues en or rose , une en février 2023 , l’autre en avril 2023. Il y a quelques mois elles ont commencées me noircir le doigts. Anormal pour des bijoux en or !! Je précise que c’est la première fois que j’ai un soucis avec des bijoux. La vendeuse que j’ai vu ce matin m’a clairement dis que c’était comme ça. On me propose encore de mettre les bagues dans un bac ultrason ! Donc 1 fois par mois je devrais venir pour faire cela ??? Bah non ce n’est pas normal ! Il y en a pour un sacré budget pour les 2 bagues qui avaient une valeur sentimentale pour moi ! Évidement je ne les mettrais plus et j’irais voir ailleurs !!
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
A fuir montre sous garantie encore 7 mois il ne veule pas la réparé il me réclame 180 euro tout simplement des voleurs
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5
FUYEZ CE MAGASIN !!! Il nest pas digne dêtre un magasin de bijoux ! Client depuis 6 ans chez eux jai acheté une bague pour la saint Valentin un beau cadeau à 180 euro en argent avec une couleur sur la bague mais la au bout dune semaine la couleur était rayé comme si on lavait depuis plus de 2 ans et lorsque ce quon y va pour demander un sav les vendeurs sur place nous disent que cest de lusure cest normal cest comme un bracelet ou une montre Devant lincompétence de ces vendeurs jai bien souligner que pour le prix cétait inadmissible quelle soit abîmée et porter hors du travail surtout ! Mais ils nont rien voulut savoir y compris une vendeuse qui pense tout savoir et qui nous a dit que cétait normal .... Bref plus jamais, je déconseille à toute personne de venir dans ce magasin, celà va sauver votre argent ! PS: Pas besoin de votre réponse histoire dor de blabla débile pour rassurer le client sa sert à rien. Faitent du tri dans votre équipe car depuis quand on parle mal au client sérieux...et je sais ce que cest de gérer une équipe.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 1 / 5
Service après vente désastreux ! Je suis cliente habituelle de l’enseigne mais aucune boutique ne m’avais refusé de la sorte un SAV! J’ai acheté une bague dans cette boutique en demandant conseils à un monsieur pour la taille. J’ai porté la bague une après midi mais elle était finalement beaucoup trop grande ! Je suis allée en magasin pour changer la taille mais on m’a refusé l’échange car ma bague était soit disant beaucoup trop rayée ! En une après midi ?? Si tel était réellement le cas il faut remettre la qualité de la bague en question ! On m’a alors proposé de me la racheter 20% de son prix ou de l’envoyer a l’atelier chose que j’ai refusé car j’avais bien demandé conseil lors de l’achat il y a uniquement 20 jours, c’est scandaleux. Aucun geste commercial n’a été proposé pour envoyer ma bague a l’atelier, puisque l’erreur de taille venait de leur faute, à la place on m’a dit qu’on ne m’avais pas mis le couteau sous la gorge pour l’acheter ! J’ai finalement été dans une autre boutique de l’enseigne qui a finalement échangée ma bague ! Mauvaise volonté et très mauvais accueil je déconseille !
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Magasins de l’enseigne à fuir !Qualité médiocre digne d’une mauvaise tirette à la foire!!!mon alliance achetée en 2019 =1000€ or blanc qui jauni, à aucun moment on m’a dit que cela pouvait jaunir ….selon les différents conseillers (ères) c’est normal ??? Quand je demande un recours pour mal façon il existe aucun contact !Je vous conseille VIVEMENT de fuir cette enseigneJe vous remercie de m’épargner votre baratin nous allons sensibiliser nos équipes,nous sommes navrés …..
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 1 / 5
Bracelet qui sest décroché tout seul au bout dune semaine et donc perdu... Merci la qualité Histoire dor
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
Boucles doreilles qui devaient avoir un défaut au niveau du fermoir, offertes à Noël et aucun dédommagement possible car jai perdu la créole qui a du se décrocher mais pour parler de défaut il faut ramener le bijou ! Je nachèterai plus chez vous
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez ce magasin ! Tout va bien quand il s’agit de vendre mais en cas de soucis le ton change.. nous en avons malheureusement fait l’expérienceMontre connectée achetée fin novembre offerte le 25 décembre .. malheureusement la montre est défectueuse .. retour à la boutique de Mondeville dès le 26 décembre .. que dire ? Nous dérangions peut être ? La vendeuse nous précise que la montre doit retourner chez le fournisseur .. délai approximatif de 3 semaines !!!! les « procédures » dit elle ..Devant notre surprise et notre tentative de procéder à un échange (comme cela avait été convenu au moment de l’achat si le produit ne convenait pas ) la vendeuse finit par dire « ben vous vous demerdez » et nous laisse en désarroi .. cette montre achetée volontairement connectée pour permettre notamment la lecture du cardio compte tenu des ennuis de santé est au final repartie pour 3 semaines minimum !!! Alors que ce n’est pas de notre faute si la boutique vend une montre à 150€ défectueuse !Qu’en est il d’ailleurs du contrôle qualité !!La magie de Noël est bien ternieC’est la première fois que je rencontre une « vendeuse » aussi irrespectueuse..À la lecture des autres commentaires sur cette boutique de Mondeville je m’aperçois que c’est toujours ainsi : vendre avec un grand sourire pour le reste « demerdez vous » pour reprendre les termes de la vendeuse !Nous voulions évitez les achats sur le net en choisissant une enseigne locale .. c’était une erreur ! En tous les cas si vous voulez évitez ce type de désagrément n’y aller pas !!! Magasin à éviter absolument !!!
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 2 / 5
Jarrive bon ça va on me dirige vers le bon service mais ça fais 15 minutes que jattends et je vois quon prend en charge dautres clients avant moi je pense parce que moi jai déjà fait lachat et que cest Noël donc aller vers les clients qui sont en recherche et faire du chiffre bref, cest pas la première fois que ça me fait le coup et ça commence à saouler. Je mets jamais de commentaires mais la cest grave quand même
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Un IMMENSE merci à Lola !Une conseillère de vente douce , très gentille , à l’écoute , agréable . De très bons conseils . On espère l’a revoir prochainement . Continuez comme ça Lola ☺️
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Manager hyper hyper hyper pro!Très bien reçue
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une montre, il est quelques temps plus de 170 € chez eux, j’ai changé la pile car elle ne fonctionnait plus et ayant du mal à remettre le couvercle, je me suis dirigé vers la boutique qui a refusé de refermer la montre parce qu’elle « ne l’avais pas ouverte ». Je trouve ça vraiment limite de me demander d’aller chez un horloger pour refermer un capot de montre parce que vous avez voulu changer la pile vous même en vous évitant des frais, alors qu’elles ont les outils nécessaires en magasin. Bref si vous souhaitez plus que d’être pris pour un pigeon, évitez ce magasin.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette bijouterieLes bijoux sont de qualitésLe personnel est agréableLes prix sont abordablesJe recommande
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette bijouterie. Nous avons commandé nos alliances dans cette boutique. Les délais étaient respectés. Nous avons été suivi par Lola de la commande jusqu’à la livraison de nos alliances. Nous la remercions chaleureusement car elle a su être très professionnelle et très sympathique! Nous reviendrons sans doute la voir si on envisage de nouveaux achats.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Le samedi 8 septembre dernier, avec ma conjointe nous avons acheté nos alliances ( gravure ) dans cet établissement. La mienne était par chance en stock et nous avons commandé celle de ma future épouse. Avec facture et certificat de conformité à l’appui bien entendu. Le jour J ( samedi dernier ) je vous laisse imaginer notre surprise quand nous avons remarqué que mon alliance était gravée à l’intérieur : Elo 26/04/2014. Appel dès le lundi matin à la boutique: on nous dit de repasser au magasin. 1h de route aller/retour. Ma femme y a été il y a quelques jours. Commande d’une nouvelle alliance dans un délai de 56 jours, aucune proposition de dédommagement. Et mot de la fin de la part d’une personne de l’établissement : désolé pour ce petit désagrément .Nous n’y remettrons jamais les pieds et encourageons fortement les autres clients à faire de même.Mathieu Martin.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande Lola qui a su répondre à mes attentes. En plus d’être très professionnel, elle est adorable et de très bons conseils.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai été accueillie par une vendeuse nommée Janelle qui était, malgré son âge, très compétente elle ma précisément renseigner et à su répondre à ma demande qui été plutôt précise. Merci à léquipe dHistoire dor Mondeville !
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été servie par Clément pour l’achat d’un bracelet pour une amie. De très bons conseils et très agréable. Je recommande cet homme et je reviendrais.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Magasin a fuir car certaine vendeuse ferais mieux de changer de métier vue l’aimabiliter …
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
De très bons conseils, je recommande
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue acheté des boucles d’oreille cet après midi et me suis fait percer les oreilles par la même occasion. Je suis tombée sur une super vendeuse qui a su me mettre en confiance et rassurée. Je reviendrai sans hésiter
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Honteux ! Un business bien ficelé et des vendeuses tres hautaines. On nous a offert un bijou il n’est plus sous garantie mais j’ai payé 77€ pour le faire réparer (rajout pierre et chaine cassée) une heure après ma femme le casse. Je retourne on m’informe que cela va me couter 35€ de plus car ca n’a pas cassé au meme endroit…lol a fuir de toute urgence.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à vous exprimer ma profonde gratitude pour lexcellent service que jai reçu chez Histoire dOr. Je souhaite tout particulièrement remercier Lola, la vendeuse qui ma assisté. Son accueil chaleureux et sa rapidité exceptionnelle pour ma gravure ont grandement contribué à rendre mon expérience dachat des plus agréables. Lola a su répondre à toutes mes questions avec patience et professionnalisme, et elle ma guidé avec une grande efficacité tout au long du processus dachat. Sa gentillesse et sa disponibilité ont véritablement marqué la différence, et je suis extrêmement satisfait du service que jai reçu. Veuillez transmettre mes remerciements les plus sincères à Lola et à toute léquipe dHistoire dOr. Grâce à leur dévouement et à leur excellence, jai pu trouver exactement ce que je cherchais. Encore une fois, merci infiniment pour cette expérience positive.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis fait percer les oreilles hier dans laprès midi par un monsieur supet gentil et qui explique très bien . Je recommande . 😁
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus aujourdhui (ce matin) nous sommes tombez sur un monsieur (jimagine le responsable) qui a était super il a trouver une solution à mon gros problème ( mariage 22 juillet et bague trop petite) en 15 min il a fait ce quil fallait encore merci je conseille à 200%
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Une très grande déception de cette boutique histoire dor à mondeville 2Jai reçu en cadeau une parure colier en argent avec un pendentif en pierre dambre5 mois après la chaîne cest cassé sans raison puis 9mois après ce fut la pierre qui cest désoléeSachant quil y avait une garantie de 2 ans je me rends à la boutique de mondeville ou avait été acheté se cadeauA ma grande surprise la vendeuse me dit que ma chaîne avait grandit de 5 cm et quelle nétait donc pas prise sous garantie et je lui demande pour la pierre elle me répond quelle nétait pas prise en garantie du fait que soit disant la chaîne cétait étiréeElle na rien voulu savoir je nai même pas pu mexprimerEt elles étaient 4 pour me dire que la garantie ne fonctionnait pas pour se préjudice et il y en a même une qui a dit :Laisse tomber elle ne veut rien comprendreJe trouve que ses vendeuse ne sont pas respectueusesPour vendre il ny a pas de soucisA oui aussi si on vous offre un bijou et que vous avez eu un problème ils vous léchange et vous disent même le prix que la personne la payé bonjour la confidentialitéJe ne recommande plus cette boutique
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté une chaîne en argent avec une garantie de 2ans.10 mois après la chaîne se casse.Garantie oblige nous allons chez histoire d or a mondeville 2 où nous l avions achetée pour la faire réparer sous garantie.Quelle fut notre surprise quand la vendeuse nous a annoncé que la chaîne avait allongé de 5cms et donc que la garantie ne fonctionnerait pas et qu il fallaitpayer la réparation!!! Cherchez l erreur... une honte ils n ont rien voulu savoir
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Pour Lola et Elisa se sont les meilleures.Anaïs et Charlène
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
5 etoiles pour mes expériences passées.Sinon, pour info: ⇨ Principe de fonctionnement du climatiseur avec évacuation Un climatiseur nécessite une évacuation extérieure de l’air chaud. Cest un four votre dôme !!!!
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 4 / 5
Modification davisAlliance achetée il y a quelques mois pour le week-end du 13 Mai, suite un soucis avec la bague 3 jours après notre mariage, jai eu un premier échanges tendu avec une conseillère sans avoir de solution.2 jours plus tard et après un mail au service client le responsable du magasin me rappel et trouve une solution.Merci pour la réactivité.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuses très agréables et très serviables Angélique très agréable et très professionnelle bijouterie à recommander 😊👍
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
J’ai appelé mercredi 11 avril au alentours de 14h/14h30 pour avoir un renseignement sur le stock d’une bague on me dit que l’ordinateur ne trouve pas la référence c’est donc qu’on ne l’a pas. Très désagréable ! Je me rend donc quand même par curiosité au magasin 1h plus tard et le bague était disponible. Je pense plutôt que je déranger ( pour être poli ) la personne au téléphone.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe accueillante. Des produits de qualité. Je suis une cliente fidèle. Allez y sans hésiter
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. On a trouvé notre bonheur grâce à leur professionnalisme. Mon collier est parfait et de très bonne qualité. Je recommande vivement
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
Un proche ma acheté un bracelet il y a environ un an, je suis retourné au kiosque de Mondeville aujourd’hui pour le récupérer après réparation avec certificat d’authenticité . Ils nont rien voulu savoir. On m’a conseillé de revenir mardi quand le directeur sera présent pour potentiellement le récupérer. Accueil désagréable. Je ne recommande pas ce kiosque.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
Inadmissible !Jai attendu pendant plus de 30 minutes pour un simple réglage de montre... Les vendeurs.euses me regardaient sans venir à moi, en laissant passer les clients qui étaient après moi.Ma montre nest toujours pas réglée...
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très professionnel remboursement par virement suite à un achat pas adapté je recommande vraiment ! Cdlt morgan
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 2 / 5
Venus ce jour pour 2 achats, la vendeuse qui sest occupée de nous était peu professionnelle et non chalante, lorsque lon lui posait une question, sa réponse était jen sais rien ! Je ne recommande pas cette boutique.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Lola de la boutique Histoire dor à Mondeville 2 pour son accueil à la fois chaleureux et très professionnel pour un rachat dor ! Je recommande !
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allais faire percer les oreilles de mes filles la vendeuse était très professionnelle et surtout très douce et agréable, je recommande fortement ,encore merci à Lola pour sa gentillesse et qui sait mettre en confiance autant les enfants que les parents !
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai fait percer les oreilles de ma fille, cela coûte 15€, jai acheté en plus, une paire de boucle doreilles 45€. Ils nous on dit quil fallait enlever les boucles doreilles afin de les desinfecter ainsi que loreille, chose que jai faite, mais impossible à remettre. Donc, je suis retourné à histoire dor mondeville pour quils nous les remettent. Il me demande 40€ et nous affirment quils nous ont jamais dit denlever les boucles doreilles. Je suis très mécontent. Jai donc décidé de boycotter histoire dor.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Après avoir été chez un concurrent dans la galerie, sans citer de nom, l’accueil et le service déplorable, je me suis rendu sur votre point de vente, et j’ai été accueilli et servi par une jeune femme se prénommant Amel.Je venais pour trouver un cadeau à ma sœur, et je suis reparti aujourd’hui avec un cadeau pour ma petite amie et ma mère.Moi, qui est moi-même commerçant, C’est le genre de profil Que j’apprécieMerci pour son professionnalisme
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 5 / 5
Conseillère très douce et professionnelle pour le perçage doreilles de mes filles. Beaucoup de patience dans un magasin bondé. Je recommande!
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe, très chaleureuse professionnel. Je reviendrai avec grand plaisir.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon passage à la boutique de Mondeville aujourdhui. Lola a su répondre à mes attentes et bien plus encore avec une gentillesse et une grande amabilité. Merci encore Lola. Je recommande les yeux fermés.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Venu à lorigine pour faire réparer un collier qui sest cassé (achat denviron 2 mois). A notre grande surprise, notre collier a été remplacé à lidentique (garantie dachat).Merci de votre accueil et courtoisie, on vous a sollicité également pour enlever un nœud sur un autre collier qui a été fait immédiatement.Super accueil vraiment ! On reviendra 🙂
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
Vends des montres, mais ne veux pas changer les piles sous prétexte quils nont pas le matériel pour les montres carrées (la vendeuse ferait mieux daller vendre des sardines) !Et pourtant ils avaient déjà effectué cette opération en 2021!Cest bon à savoir pour le SAV !Donc au revoir Histoire DOr
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Hyper ravie d’avoir partagé un moment privilégié en compagnie de Mélanie, qui m’a accordé du temps et ses conseils afin de choisir les boucles d’oreilles de mon mariage. Un vrai moment de partage à travers son sourire et son professionnalisme !!! Hâte de venir acheter la suite avec elle !!
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Au top pour le perçage des oreilles de ma fille !
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant,souriant,de bons conseils
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
Commande le 1er août pour une médaille baptême le 27.. après plusieurs appels on me dit que (délai initiale 14j) cest prêt mais pas expédié. On mappel le 30 pour me dire que latelier vient juste de le recevoir et on mannonce quon ne peut pas me le faire sur or blanc (ou alors il faut rajouter 180€)... Un mois de perdu baptême sans médaille. Bref zéro communication et pour moi cest rien de plus quune escroquerie. Franchement pitoyable.
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 1 / 5
Une grande déception …une bague acheté il y a 3 ans à 1000 euros se retrouve cassée ! Le commentaire de la responsable de boutique est affligeant ! « madame les bagues de maintenant sont creuses par rapport au bijoux d’il y a 20 ans! » que dois je comprendre? Qu’aujourd’hui histoire d’or nous vends de la camelote à prix d’or? Je viendrai commenter tous les jours ce site pour informer les consommateurs si on ne me répare pas ma bague!
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
Dommage que nous ne puissions pas mettre 0 car ce serait mérité.Je my suis rendu suite à un bijou qui sest cassé en tombant (cadeau moins dun an)Je suis tombée sur une vendeuse qui nest pas du tout à lécoute, relation client 0.Elle me propose de faire une soudure à ma charge, je refuse, question de principe.Elle termine en me proposant sur un ton ironique de le racheter pour 9€! Et mannonce le prix dachat de ce bijou, or javais bien précisé que cétait un cadeau. Je nai jamais entendu une chose pareille. Cela est complètement déplacé.Le personnel mérite dêtre formé sur la relation client ainsi que sur la satisfaction et la façon de parler aux clients qui méritent un minimum de respect. Lors dun achat, elles savent être gentilles.Je demande donc à voir un responsable: lun est en congés, le second absent. Elle me propose de revenir à un autre moment.Heureusement que jai trouvé une solution à mon problème autrement.Je ny retournerai jamais et vous déconseille dy aller.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Percage oreille de ma fille louane 5 ans qui c’est très bien passé merci à Elisa et Lola qui ont été synchro pour le percage en duoJe recommande vivement personnel très agréable et très gentilleEn plus ma fille est reparti avec un diplôme et une couronne
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie Lola et Elisa pour leur délicatesse et leur professionnalisme auprès de ma nièce pour le perçage de ses oreilles.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Anecdotique...Alliance acheté en mai en vue dun mariage.Bague mise au doigt le samedi 16 juillet 2022 ...Le jeudi 21 juillet la bague est HS (le diamant à pris congé)Réponse du magasin de mondeville On peut rien faire vous lavez cassé.Une bague mis au doigt 5 jours ...
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Visite ce jour, nous souhaitons particulièrement remercier Lola pour sa disponibilité, sa patience avec nos 3 filles (perçage des oreilles) et surtout sa gentillesse. Conseillère en or chez Histoire d’Or 😊😊🌸
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à l équipe de mondeville qui fut à l écoute de nos attentes, mes copine et moi avons trouvé un très jolie bracelet manchette pour un anniversaire, un petit clin d œil à Pauline du kiosque.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
À la recherche de boucles doreilles pour ma femme, nous nous arrêtons à la boutique Histoire dOr qui ce trouve dans la galerie marchande de Carrefour, nous sommes reçu par un personnelle souriant et à lécoute, grâce aux conseils aviser de la vendeuse nous trouvons facilement ce que nous recherchons, un grand merci pour lacceuil et le professionalisme des vendeuse. Nous recommandons sans hésitation cette boutique Histoire dOr.
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnels professionnels et accueillants. Je recommande
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Perçage des oreilles de ma fille sest très bien passé, le personnel est très agreable et à lecoute.Les bijoux sont de très bonne qualité et très jolie.Je recommande ce magasin au coeur du centre commerciale Mondeville 2.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande, personnels souriant et agréable
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 1 / 5
3 fois que je me rends dans la boutique de mondeville2pour acheter 2 paires de boucles d oreilles (pour ma fille et moi même) avant noël et 2 fois pendant les soldes a chaque fois , nous n avons rien acheté car les vendeuses n étaient pas très motivéesoit elles discutent soit elle sont désagréables( anti commerciale) , j avais de l or a faire reprendre, je pense que je vais aller voir ailleurs ..mon mari voulait m offrir un bijou pour saint valentin !!!ben ça ne sera pas chez histoire d or!!
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté une paire de boucle doreille pour une enfant de 5 ans. Le site, ni les vendeurs de boutique, nous indique que le fermoir en or nest plus disponible.Le cadeau est bien emballé on ne vous lindique pas à la livraison.Le jour de Noël vous déballez le beau cadeau du père Noël et là le fermoir est remplacé par du silicone.Après une visite en magasin.. la réponse est cest comme ça. (Très peu commercial)Le service client indique quil faut lire, et que les photos sont non contractuelles..La blague puisque rien nest indiqué sur le site.Vous avez un bon de commande ou rien nest notifié concernant le silicone.Aucune solution nest possible.Aucun échange pour avoir les fermoirs, aucune possibilité davoir les fermoirs.Comme ça cest clair. Je nai pas lhabitude de noter mon insatisfaction.Mais là cela fait déjà 3 fois pour le même magasin sur plusieurs années.
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 1 / 5
Mon ami ma acheté un bracelet il y a environ un mois, je suis retourné au kiosque de Mondeville il y a quelques jours pour leurs dire que le bracelet ne tenait serré et que je pouvais le perdre à tout moment, chose faite aujourdhui. Il nont rien voulu savoir et que cétait comme ça.....en plus conseillé de vente mal aimable , désagréable.JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CE KIOSQUE
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venu acheter une montre sur le kiosque de Mondeville 2, j’ai été très bien accueilli et très bien orienté sur les différents cadeaux que je voulais faire pour noël.Une vendeuse très jolie et très agréable. Elle avait réponse à toutes mes questions concernant l’entretient des montres et bijoux, je suis au final répartis avec des bijoux qui n’étaient pas prévu au départ 🙃😀 Histoire d’or est une valeur sur et je conseil les yeux fermés et particulièrement les vendeuses du kiosque.
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Super contente ils sont extra et compétents
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil... Vendeuses très professionnelle... Je recommande car tout est parfait...
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Super magasinOn ma très conseillé
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 1 / 5
Percage oreilles de mes 2 enfants.Infection pour les 2 .Aucun geste de dedommagement du responsable .Consultation docteur verdict chéloide .pommade nonremboursé.
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 2 / 5
Nous sommes venus dans la boutique Histoire dOr à Mondeville le mardi 7 septembre 2021 et nous avons été très mal reçue par la vendeuse.Elle nétait pas du tout commercial, pas agréables, et si nous avons échangé trois phrases cest déjà bien !En comparaison avec laccueil des vendeuses de Cleor, cela ne veut pas plus de 3/10. Je ne retournerais pas avec cette vendeuse si un jour je décide de refaire un tour dans cette boutique, car malgré cette incident japprécie les produits et la gamme qui sagrandi pour les grandes tailles femme.
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu.. la dame au cheveux blanc est vraiment très désagréable et ce nest pas la première fois ... la cette fois ci elle na pas voulu récupérer la montre que mon mari a acheter 2 semaines avant ( problème de pile elle sarrêtait souvent) alors que javais le certificat dauthenticité de la boutique histoire dor avec moi et que mon dossier est bien enregistré dans leurs logiciel, elle a bien évidemment criée devant tout les clients quelle ne pouvais pas prendre de responsabilité looooolllll .... quand jai des bijoux à réparer et que je tombe sur cette dame cest que des problèmes bague de mariage mis de côté parce que madame na pas voulu faire lenvoi.. un conseil allez au rives de lorne elles sont tellement gentille agréable et souriante malgré le masque !!!
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 1 / 5
Ma montre a plus de 3 ans donc plus de garantie de plus personne ne m a demande si elle était sous garantie donc votre argument n est pas justifié
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté une bague à 600 balles depuis 1 semaine pour faire ma demande, elle est resté dans sa boite depuis le début et quand je retourne en boutique pour changer la taille de la bague, la vendeuse nous dit quelle est rayée et demande des frais en plus, soit on nous vend des articles déjà rayés, ce qui me semble peu probable, soit ils font tout pour nous pomper de largent en inventant des excuses comme ca, en regardant les commentaires la 2eme option me semble la plus logique. Je précise que je commande souvent des articles en ligne. Je constate que ce problème dans cette boutique en particulier arrive souvent daprès les commentaire, évitez donc de fréquenter cet endroit si vous ne voulez pas vous faire avoir par ces vendeuses peu recommandables !
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 1 / 5
BonjourJe suis très déçueJai fait lachat de boucles doreille à 100 eurosLes attaches ne me convenant pas, je suis retourné au magasin ou lon ma demandé 7 europour lechange. Je ne trouve pas cela très commercial. A noter que je suis client de ce magasin.
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 4 / 5
Très bon magasin , personnel souriant accueillant et a l écoute , beaucoup de choix et le kiosque central donne une bonne visibilité, prix correct sur l ensemble du magasin , pensez a prendre la carte de fidélité. Proposer d avantage de promos serait un plus.
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et mise en confiance de ma fille pour le perçage de ses oreilles, petit diplôme et couronne en prime. Elle est ravie, et nous aussi! Merci à l’équipe
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 5 / 5
Venue deux fois en trois jours pour me faire percer les oreilles ainsi que celles de ma filleTout s’est très bien passé 👍🏻👍🏻 Au top, merci 🙏🏻
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 3 / 5
Je suis mitigée par cette enseigne. Jai voulu faire percer les oreilles de ma fille aujourdhui, ce à quoi on ma répondu quon ne le faisait pas le samedi. Sil faut venir en semaine après le travail avec une enfant de 3 ans, cest un peu plus compliqué donc je ne comprends pas trop le concept... Certainement parce que cest bientôt la fête des mères et que lachat de bijoux rapporte plus gros.Bref, pas très commerçant je trouve. Sans compter que la fois précédente nous étions tombés sur une vendeuse pas très aimable. Je privilégierai un autre endroit pour mes futurs achats de bijoux.
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 1 / 5
Je viens pour un renseignement et dans loptique de faire un achat ... le service client reste déplorable , il est temps de revoir léquipe sur le magasin . Je ne pense vraiment pas revenir à histoire dor . Et je déconseille le magasin.
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 1 / 5
Attendre 1 mois un retour darticle alors quelle est prête depuis 3 semaines, heureusement que je nai pas payé les 10€ que lon ma demandé pour une livraison plus rapide. Merci de ne pas mavoir prévenu par mail comme convenu. Juste un petit conseil, prendre de limportance même pour les petits clients, cest la règle dun bon commerce. Pour la deuxième fois que je suis déçu, cétait donc le dernier de mes achats chez histoire dor.
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 1 / 5
Très très déçue ... ils ne me reverront pas !! Depuis la fin septembre, j’ai une carte cadeau pour un perçage d’oreille. Depuis cette date je souhaite me faire percer les oreilles mais apparement ce n’est pas possible (alors que cette semaine en passant devant le magasin, j’ai vu qu’ils en effectuaient un). Après plusieurs déplacements au magasin et lorsque j’ai insisté sous peine de demander un remboursement, ils ont accepté. Déjà cela commence mal, ils n’ont pas tous les éléments pour percer (plus de lotion). Puis, la femme qui était censée me percer ne m’accorde que 2 mots puis me sort une excuse comme quoi j’aurai une « boule » dans l’oreille qui empêcherai le perçage ... Je n’ai absolument rien à l’oreille. Au final pas de perçage et toujours ma carte cadeau. En bref, personnel nonchalant, non compétent, non professionnel et surtout très décourageant face au perçage d’oreille.Je suis vraiment très déçue.
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 1 / 5
Et bien, habituellement je n’avais pas de préférence pour les achats de bijoux et Histoire d’Or faisait partie des réguliers. Désormais je ne souhaite plus jamais remettre les pieds dans l’une de leurs boutiques. Un accueil absolument exécrable m’a été réservé à Mondeville 2 et je suis tous sauf exigeant, vraiment dommage..
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 1 / 5
Plus jamais je ne reviendrai chez eux pour des achats .Dommage j’étais une cliente fidèle jusqu’à aujourd’hui mais vu comment on m’a traité c’est fini.Une vendeuse pas commerçante du tout .
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil et le perçage des oreilles de ma fille , 🤗
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 1 / 5
Service et produits HORRIBLES, jai eu deux colliers qui se sont cassés, et aucun des employés ne semble jamais intéressé à vous aider, ils ont une attitude qui donne limpression que plus tôt vous partirez, mieux ce sera. Certainement pas recommandé et il vaut mieux aller ailleurs, surtout lorsque vous achetez de lor précieux, vous avez besoin daide et de conseils et vous ne le trouverez pas là-bas !
Avis fait le 28/06/2020
Note de : 2 / 5
Les bijoux sont très biens, mais aucun accueil sur la période de 19h à 20h et aucune aide lors du choix du bijou.Les vendeuses semblaient également pressées de fermer boutique alors quil nétait que 19h (peu de lumière et la vendeuse que nous avons dû appeler semblait pressée de nous voir partir...)
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 3 / 5
Cliente à histoire d or depuis quelques années, je me suis rendue au magasin de Mondeville, centre commercial le 19 mai vers 15h00 pour changer des piles de 3 montres. La vendeuse a réussi à ouvrir les 3 dont une lotus avec des petites vis. Malheureusement celle-ci ne fonctionnait plus même avec une nouvelle batterie.Aujourdhui, je décide de changer une pile sur une autre lotus, le 18 juin vers 15h00. Je tombe sur une vendeuse, différente du 19 mai qui me dit qu ils ne changent pas les piles sur les lotus, qu il faut l envoyer. Avec une collègue, elles me certifient qu elles n ont pas le tournevis adéquat.Ma question : où est passé le tournevis ?Ou plutôt où est la motivation ?
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 2 / 5
Nous venons de choisir nos alliances dans cette boutique. Joli produit, pas mal de choix... La vendeuse était très aimable.Après avoir fait notre choix, pris la taille de notre doigts, les inscription à noter à lintérieur des alliances, etc... Nous réglons lacompte demandé puis la vendeuse nous indique le montant restant à régler (à réception). Cependant il ne correspond pas du tout à ce que nous avions calculé avec le prix affiché sur chaque alliance. Nous demandons si cela est normal et on nous répond : Cest le prix pour mettre à votre taille.Je suis désolé mais ce nest pas commerçant ! A aucun moment nous navons été averti de ce supplément (que nous aurions payé sans problème si celui ci nous aurait été annoncé directement).Nous avions quelques mois auparavant passé notre chemin après avoir eu à faire à une vendeuse peu aimable. Peut être aurions nous dû faire de même aujourdhui...En espérant que nos alliances correspondent à nos attentent lors de la réception.
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 1 / 5
Je suis déçue, je suis venue en décembre acheter un bracelet pour mon conjoint jai été servie par une dame agréable et de très bons conseils (pourtant les gilets jaunes venaient de débarquer dans le centre commercial pour faire le bazar). Un mois plus tard il savère que le bracelet sest abîmé, je le rapporte donc pour que lon puisse mexpliquer pourquoi au bout dun mois le bracelet est déjà dans cet état ... je suis tombée sur une jeune vendeuse peu aimable très froide qui ma toute suite dit que cétait de la faute de mon conjoint si le bracelet était abîmé ... la vendeuse a fini par men donner un autre mais je nai pas compris ce ton agressif ... les articles peuvent avoir des défauts malheureusement rien est parfait ... je voulais simplement trouver une solution ou être conseillée ... pas que lon me traite comme jai été traitée ... du coup je ne reviendrais pas cest sur alors que la plupart de mes achats de bijoux se faisaient chez eux ...
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 1 / 5
Je met 1 étoile pcq pas le choix. Enseigne nullissime responsable peu professionnelle et peu compréhensif avec ses clients. Service client 0 aucun suivi suite à une réparation montre article rendu viens en retard et même pas un geste commercial de leur part. sans compter la réception de la montre il était incapable de nous retrouver et ne voulait pas nous rendre la montre.de plus on réclame des documents que la vendeuse a été incapable de nous fournir lors du dépôt de la montre et bien sûr cest limite la faute du client si ce fameux papiers nous lavons pas, pas très aimable avec la clientèle conseille fortement de revoir leur façon de parler au client Bref pas terrible du tout
Avis fait le 15/12/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe en or et attachante . Ils donnent toujours le maximum pour vous satisfaire . Chaque annee je viens et chaque annee je suis comblé par leur bienveillance tarifaire et humaine . Merci encore
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 1 / 5
Bijoux très fragile et accueil froid
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 2 / 5
Vendeuse pas du tout agréable. Pas du tout aimable ....
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 4 / 5
Cest ma seconde maison.
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique personnel très sympathique 😁
Avis fait le 12/09/2019
Note de : 1 / 5
A fuir!dommage quon ne puisse pas mettre aucune étoile chaîne en or blanc achetée pour mon mari sur le site. Elle casse au bout de quelques semaine on va au magasin de mondeville qui nous léchange. Elle casse une seconde fois au même endroit. Le magasin nous lenvoie en réparation et fait ajouter une chaîne de sûreté. Et bien devinez quoi?!elle a cassé de nouveau à un autre endroit. Et bien cest de notre faute (sachant que mon mari ne la quasiment pas mise suite à une opération de lépaule et quil ne la porte jamais pour dormir ou faire sa douche...). Et bien très mal reçu dans le magasin qui avait changé de directeur. On nous dit quils ont déjà été bien gentil de nous la changer. (Nb nous étions encore sous garantie). 3 fois quelle casse il y a un sacré soucis sur votre chaîne nous ne sommes pas les seuls à avoir eu le cas jai trouvé une personne à qui il est arrivé la même chose sur la même chaîne. Très mal reçu également lorsquon écrit au service par internet. Et bizzaremment quand nous souhaitons donner notre avis sur le bijou il nest jamais publié sur leur site jai quand même tenté 3 fois mais ils ne savent pas combien de temps cela prends pour être publié...plus dun an en tous cas... Nous ne reviendrons jamais chez histoire dor. 200e pour une chaîne cassée qui reste dans son coffret cest bien cher payé...
Avis fait le 22/06/2019
Note de : 2 / 5
Très déçue !!!! Après l’achat de boucles d’oreilles au mois d’octobre je les rapporte car une est tordue et l’autre coupée !! L’accueil de la vendeuse limite aimable, regarde mes boucles d’oreilles me pose des questions auxquelles je réponds... Elle me parle de façon hautaine, me précisant qu’elle accepte de les remplacer mais qu’il n’y aura pas de prochaine fois... Je trouve l’attitude de la vendeuse limite de par sa façon de me parler et de part les remarques faites ! Je ne suis pas prête de revenir dans ce magasin !!
Avis fait le 19/05/2019
Note de : 4 / 5
Très bien 😉 agréable vendeuses
Avis fait le 17/05/2019
Note de : 5 / 5
Très agreable
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 2 / 5
Mauvaise expérience avec un bijou cassé, il l on remplacé par un autre en commande mais il l on reçu cassé aussi 😵. Pas un geste commercial pour excuse. 😭. Après ça, un cas ne fait pas l autre. À revoir ça ! 😉
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 11/04/2019
Note de : 1 / 5
Très déçu histoire dor mondeville je mets une alliance a réparé et il se la font voler il me font choisir une autre alliance qui avec le temps les prix avait augmenté (10ans) il désir de me faire 15%et il me reste apaye 88 euros en plus a ma charge et en plus il ne mon pas commande la bonne taille commande perdre un client
Avis fait le 04/04/2019
Note de : 4 / 5
Personnel très sympa, dispos, à lécoute, réparation rapide, délais tenus et respectés
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 5 / 5
Jy suis allée pour un perçage doreille aujourdhui et franchement la vendeuse était au top. Explique bien et est très accueillante! Toujours très bien comme magasin pour le peu de fois que jy vais. Je recommande.
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 5 / 5
De nombreux choix de bijoux à tous les prix..
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 1 / 5
C est pas le top la vendeuse évite le client dommage
Avis fait le 17/02/2019
Note de : 5 / 5
Du choix et très bon accueil
Avis fait le 15/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bien mais attente trop longue. Comment fait on lorsque nous avons un handicap et de ne pas pouvoir rester debout trop longtemps ???
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ,service rapide , très bon conseil
Avis fait le 03/02/2019
Note de : 2 / 5
La qualité des pierres n est pas exceptionnelle. Jai acheté 2 bagues et au bout de 2ans les voilà déformées.
Avis fait le 03/02/2019
Note de : 5 / 5
Ai trouver mon bonheur parfait
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 5 / 5
Choix bijoux et accueil chaleureux
Avis fait le 31/12/2018
Note de : 1 / 5
Déçu une première fois pour une CHEVALIERE que javais commender pour noël qui et arriver à la mauvaise taille.Une deuxième fois déçu pour un perçage doreille.
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 1 / 5
Énormément déçue ! Personnel très très peu aimable et accueillant ! Puis, une certaine vendeuse a été très hautaine avec moi et m’a littéralement envoyé balader !
Avis fait le 21/12/2018
Note de : 5 / 5
Vendeuses très aimable et de bon conseil. Beaucoup de choix.
Avis fait le 21/12/2018
Note de : 5 / 5
Bijoutier et employées très aimables et de bons conseils. Je recommande
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 4 / 5
Joli choix et vendeuses agréables
Avis fait le 27/11/2018
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et magasin chaleureux je recommande.
Avis fait le 13/10/2018
Note de : 5 / 5
Personnel pro, accueillants, très agréable et de bons conseils ! Merci à eux et bravo
Avis fait le 15/06/2018
Note de : 1 / 5
Bijoux fragile et amabilité du personnel à revoir !Je dépose une bague pour devis de réparation, 1re réflexion car elle a déjà été changé sous garantie il y a 1 an. Oui, une pierre était tombée. pas possible me répond le monsieur, chez nous les bijoux sont tous contrôlé à la main, ils ne peuvent pas avoir de défaut !!!Puis réflexion sur : les bijoux faut les enlever quand vous faites des travaux manuels !!!Je souhaite récupérer ma bague sans faire les travaux : mais madame, elle nest pas ici sur un ton mal-aimable, il fallait nous le dire !Bref, on ma offert ces bijoux mais je suis plus que déçue.
Avis fait le 19/02/2018
Note de : 5 / 5
Le personnel est disponible, aimable et à lécoute.Un jour où je navais rien à acheter, je suis allée les voir car lun de mes colliers (que je navais pas acheté chez eux) avait une maille de cassée.La conseillère me la gentiment réparé sans rien me demander en retour.Depuis cet épisode, jai acheté quelques bijoux là bas et je ne suis jamais déçue !
Avis fait le 15/12/2017
Note de : 2 / 5
A la recherche dun bijou en or, jai fait tous les présentoirs et jai eu la surprise de constater que tous les bijoux or titraient 375/1000 soit du 9 carats.Fini le 18 carat?De beaux bijoux, mais pas moins chers avec un or coupé.Surprise, dans le stand bijoux du magasin carrefour, il y a du 750/1000soit du 18 carats.
Avis fait le 12/08/2017
Note de : 5 / 5
De passage pour changer la pile dune montre Swarovski, avons eu a faire a un ancien horloger, serviable et agréable.
Avis fait le 24/06/2017
Note de : 5 / 5
Aimable est serviable.
Avis fait le 13/05/2017
Note de : 1 / 5
Bijoux tres fragiles. On ma offert une bague le 1er avril, le 26 avril elle était deja abîmée. Et ca mai deja arrivé plusieurs fois.Je ne recommande pas cette bijouterie.
Avis fait le 21/01/2017
Note de : 1 / 5
Zéro bijoux fragiles montre vendue sans sav la catastrophe à éviter trouvez une vraie bijouterie !