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Bijouterie
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Joaillier
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Service de réparation de bijoux
Graveur sur bijoux
Marchand d'or
Histoire d’Or
Centre Commercial Chamnord, 1097 Av. des Landiers, 73000 Chambéry 3.40 (96 avis)Contactez Histoire d’Or
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Services de réparation
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 1 / 5
Le service après vente est juste inexistant.Il m’a fallu près de 6mois pour me faire rembourser.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Déplorable manque de professionnalisme !
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Je suis venue pour acheter une carte cadeau d’une valeur de 150€ dans ce magasin. Quelques jours plus tard, en allant en magasin, on m’annonce qu’il y a eu une erreur. J’ai payé 150€ mais ils n’ont pas été mit sur la carte cadeau.De plus, ce même jour j’ai acheté une montre. La vendeuse n’a pas fait attention et en a mit 2 dans la boîte.En rentrant chez moi, je m’aperçois que j’ai deux montres. Par soucis d’honnêteté je ramène la montre en trop en magasin.La responsable du magasin m’a affirmé qu’un bon d’achat pour s’excuser de tous ses désagréments me serait envoyé par mail. Depuis je l’attends toujours.Magasin à éviter, services déplorables. Un réel manque de sérieux et de professionnalisme.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée au moment des fêtes. Malgré le monde, l’employée s’est très occupée de nous et est restée très souriante et agréableJe recommande
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable.Une demie heure dattente au tel sans que personne ne daigne me reprendre après m avoir dit de patienter 5mn.....DommageHabitant à une quarantaine de km je voulais savoir si votre boutique pratiquait le perçage doreilles et à quel tarif....et si oui où non il fallait prendre rdv....
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable , je suppose que c est la gérante, ne s interresse à aucun moment au client , aucun sourire , expérience à ne pas refaire dans cette bijouterie
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 2 / 5
Très joli magasin, plusieurs vendeuses mais toutes occupées... cela peut se comprendre en ces préparatifs de Noël, néanmoins, certaines, trop concentrées sur lélaboration de leurs vitrines, ou peut-être nétais-je pas assez classe pour elles, ont pu me renseigner que trop brièvement , sous des regards froids, jai pu me rendre à la vitrine indiquée, tout de même, et je suis partie sans rien acheter !Accueil déplorable, renseignements quasi absents, le métier de conseillère de vente nest plus et cest bien dommage ! Le site internet est plus attractif que ce magasin, certes!
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils impeccables. Rapidité de service, vendeuses aimables et souriantes.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Manon pour ses conseils et son accueil !! La bague est magnifique
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
En train de regarder une bague à 650 euros que je voulais. Une vendeuse ma dit Pardon Madame pour que je me pousse car elle était avec un client. Bah écoute... tu ne me reverras pas et tu la vendras à quelquun dautre ta bague.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Service après au top et très bon accueil je recommande.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci aux équipes pour leur écoute et leur bienveillance 🙏Ils sont formidables 👍
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Je trouve cela regrettable que le service ne soit plus de qualité.Les fermoirs à boucle en silicone ne tienne plus au bout dun certain temps (la vendeuse me le confirme mais continue de vendre). Déplorable de devoir trouver soit même une autre solution pour que les boucles tiennent en place avec cette fois ci un reelle fermoir et ceux après avoir déboursé 2x24€
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
Magasin descroc !!! Qui lors de renvoi de ma Tissot pour garantie me demande de payer lenvoi. Alors que lenvoi est gratuit sur le site tissot et dans les autres revendeurs . Honte à vous !!!!!
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
Horlogerie qui ne sait même pas remplacer les piles de montre de luxe
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 1 / 5
Jy suis allé pour faire un piercing...La vendeuse ne ma pas mis de fermoir, sous prétexte que cétait un piercing médical... Du coup jen ai mis un et au final je me retrouve avec le fermoir coincé à lintérieur du cartilage même pas trois jours après lavoir fait maintenant il faut attendre encore 8 mois avec un ORL pour lenlever sous anesthésie générale comme par hasard.... Donc je vous déconseille de vous faire percer les oreilles que ça soit pour les boucles doreilles ou/et les piercing là-bas.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue de cette bijouterie.Au mois doctobre, japporte une gourmette bébé de ma première fille pour quon puisse enlever les inscriptions dessus et regraver pour ma deuxième fille.On mappelle plus tard pour me dire que refaire tout ça, casserait la plaque.En allant chercher le bijou le 10 novembre, jai demandé à la vendeuse sil serait possible dajouter de la matière avec un bijou que javais pour refaire la plaque. Sans même se renseigner, elle me répond que si cétait possible, lartisan bijoutier laurait proposé. Quelle incompétence!!!Nous sommes donc aller voir dans une autre bijouterie.À peine jai fini de demander, le bijoutier nous a répondu que cétait tout à fait possible. Et maintenant, ma petite princesse aura bien sa gourmette à Noël avec les inscriptions demandées grâce à la bijouterie Jadeor
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil la responsable très commercial je recommande ce magasin
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 1 / 5
jai reçu une bague de fiançailles de chez histoire dOr en Aout 2022, elle est dabord trop grande, la vendeuse me conseille la taille en dessous (50), au bout de 15j je perd un diamant. En magasin on me dit que cest parce que la bague est trop grande, après 2 mois dattente la bague revient 1 taille en dessous en Novembre 2022. Une semaine plus tard je perd de nouveau un diamant...
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 3 / 5
Hôtesse bien gentille mais niveau de connaissance inexistant pour lachat dune montre automatique. Pas de conseils une simple transaction dommage
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue 😔😔😬😬Bien dommage de devoir vous attribué une étoile... sinon on ne peut pas publier... vous ne la mériter pas !!!Déposé une montre en réparation depuis mai 2022Aucun devis établiJe les ai relancer à plusieurs reprises... sans nouvelles de leur, déjà un grand manque de communication...On est fin août, au bout de 3 mois toujours aucune nouvelles de leur part.Je trouve que cest inacceptable, le service client et commercial est à revoir...Des formations sont prévues pour le relationnel😬😬😡😡😈😈😈
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 1 / 5
Étant cliente depuis des années je suis plus que déçu de ce magasinJe reçois une bague fin avril je me rends donc en magasin pour la faire réajuster à ma taille jusqu’à là pas de problèmeOn m’informe que les délais sont de 4 semaines au grand maximum 5 et que je vais recevoir un msg quand ma bague sera arrivéeLes semaines passent au bout de la cinquième semaine pas de nouvelles j’appelle on me dit qu’elle arrivera la semaine suivanteLa semaine suivant arrive toujours pas de nouvelles je rappelle à nouveau on me dit encore qu’elle arrivera la semaine prochaineAu final j’appelle encore la semaine d’après on me dit qu’elle nest toujours pas arriver après 8 semaines je trouve ça inadmissible !!Au final je me rends en magasin pour qu’on me dise qu’elle était déjà arrivée depuis 1 semaine et que personne nous a jamais prévenuC’est la dernière fois que je me rends dans ce magasin, avec un délai d’attente complètement inadmissible et aucun professionnalisme
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 1 / 5
Je suis allé dans ce magasin pour obtenir un appareil pour remplacer un diamant dans mon alliance. Je ne peux pas croire quun bijoutier ne puisse pas déterminer le carat de mon diamant ni quoi que ce soit à propos de ma bague ! Ils nont fait aucun effort pour maider et la dame qui ma servi na pas été dune grande aide. Elle ma fait me sentir stupide de ne rien savoir de ma bague que jai depuis quelques années maintenant. De quel genre de bijoutier sagit-il ?
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu du service après-vente.J’ai acheté des petites boucles d’oreilles en or à 35€ août 2021. (Référence B3OFJZW2060)Les tiges ont déjà noircies.J’ai été accueilli par la responsable qui me dit qu’il suffit d’un simple nettoyage et me propose de me le faire.Elle revient 1 min après évidemment sans résultat et me dit sans même regarder ma fiche client qu’il s’agit en faite de boucle d’oreilles de perçage et donc des boucles d’oreilles jetable. Je lui précise bien que ce sont des boucles en or et que la décoloration n’est pas normal et que surtout je les ai prise en temps que bijoux.On ne m’a jamais dit qu’elles étaient jetable.Mais elle préfère me contre dire en insistant sur le faite que ce sont des boucles médical que la décoloration est normal et qu’il ne peuvent rien y faire. Histoire d’Arnaque ne changez rien.
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 1 / 5
Pas du tout commercial Ne laisser pas votre chèque fidélité périmé .Date dépassé de 15jours , j ai perdu 55 euros de chèque fidélité.Il ne sont pas prêt de me revoir
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier toute léquipe dhistoire dor et particulièrement Alysée pour son professionnalisme, son écoute et son accueil.Nous reviendrons avec plaisir acheter nos bijoux.Je vous recommande cette bijouterie.
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
Jai effectué lachat de boucles doreilles le 27 janvier dans cette boutique. Une semaine plus tard une des pierres collée sur une des boucles sest enlevée. Nous avons voulu changer la boucle qui est légalement garantie. Ils nont rien voulu savoir prétextant que si la Pierre cétait détachée cétait de notre faute. Non seulement ils nous font passer pour des menteurs mais en plus ils ne respectent pas les obligations légales de garantie. Pour ma par cest sur et certain je ne retournerais plus jamais dans ce magasin et je vous conseille den faire autant. Je ne vais pas manquer non plus de faire un courrier à la direction nationale de cette chaîne de magasin.
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 1 / 5
Vendeuses occupées à faire autre chose et quand on saperçoit que je suis là on vient vers moi sans un bonjour et de plus on essaye de me vendre un bijou que je ne veux pas . Non merci , le client est roi , il a le droit de choisir.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
Jai été chaleureusement reçue par léquipe et Alizée à été un ange de soccuper dun de mes colliers emmêlé. Elle à prit le temps de soccuper de moi. Je recommande vivement !
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil, du choix
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, vendeuse souriante, de bon conseil et à lécoute. Je recommande vivement.
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 1 / 5
Accueil sympa mais très déçue de la qualité. Jai perdue 2 bracelets en 1 an. Pourtant le fermoir avait été resserré à chaque fois...
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 3 / 5
Par contre dommage, les nouvelles boucles doreilles avaient un fermoir qui ne tenait pas. Une a deja ete perdue après une semaine de port...
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 5 / 5
Perçage doreilles au top avec les petits, ils proposent les deux en même temps. Très professionnels aussi sur le SAV, javais un problème de boucle doreille cassée qui avait été achetée la bas, et la vendeuse du jour a été très agréable, patiente, et professionnelle pour la remplacer. Vraiment à recommander.
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 5 / 5
Vendeuse très agréable et patiente
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 1 / 5
A FUIR, lusine...chambery Chamnord....Lundi 18h20. Pas un client. Nous restons 10 mm devant les bagues diamant. Pas une vendeuse. Elle rigolent entre elles à la caisse. Ah si , lune arrive. Ah non, pistolet et chiffons elle fait les vitres à 2 m de nous. Ah si, elle lève la tête, .... bonjour . Ah non les vitres sont plus importantes que 2 clients que vous venez de perdre dailleurs.....
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 5 / 5
Vendeuse hyper gentille bons conseils magasin top
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 1 / 5
Je choisi une montre sur le site, la montre reçue n est pas de la bonne couleur. Je me déplace en boutique et on me dit que je dois contacter le service client, qu il ne peuvent rien faire sur place. Je contacte le service client qui m invite à me rendre en boutique pour un échange. J y retourne, le responsable plutôt désagréable me dit que de toute façon la montre est une fin de collection et qu il ne fera rien. J appelle le service client devant lui et lui passe. Au final il me recommande la montre que je reçois 15 jours plus tard et toujours pas de la bonne couleur... Cette montre est encore en ligne sur le site.. Nous avons demandé un remboursement que nous aurons dans une dizaine de jours.. En résumé une expérience navrante ou se sont mêlés incompétence, personnel désagréable et publicité mensongère ! Vous avez perdu des clients et je ne manquerais pas de vous faire de la pub !
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 4 / 5
Ça va. Manque doriginalité de bon goût de le choix proposé
Avis fait le 17/05/2019
Note de : 2 / 5
Je suis passé devant son rien plus
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 1 / 5
Et encore je suis gentil Mais cela mérite même pas une étoile... Jai eu ma bague de fiançailles à Noël et depuis jai du la porter un mois en tout jusqua aujourdhui.. Une fois envoyer pour changer la taille et DEUX FOIS renvoyer pour réparation..On a eu AUCUN geste commercial mais aucun !!! On a demander remboursement pour une bague de fiançailles cest une honte et que cest hors de question d acheter des bijoux chez vous !Merci à tiphaine quand même pour sa gentillesse et son professionnalisme.. Contrairement à son responsable qui na pas bouger dun œil !!!!!
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 3 / 5
Très sympa. J aime bien la boutique, dommage, ils n y a pas de Seiko un peu haut de gamme en exposition. On doit commander sur catalogue et ça, je n aime pas. Mais je comprends parfaitement qu ils ne puissent pas avoir toute la gamme
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bon conseils, service au top, le conseiller m a même évité de me repercer les oreilles en procédant à un débauchage.
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 4 / 5
Personnel poli. Espace de vente très aéré. Beaucoup trop de choix LOL
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et servi les employés sont très sympa à recommander
Avis fait le 29/12/2018
Note de : 4 / 5
Choix conséquents.
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 5 / 5
Boutique hyper sympathique.Bijoux pour toutes les bourses.Personnels à disposition du client. De bon conseil.
Avis fait le 13/11/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil souriant
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 5 / 5
Trop bien
Avis fait le 01/10/2018
Note de : 4 / 5
Ravie davoir trouver une belle montre pour en faire cadeau a ma mère. Au bout de 2 jours la montre ne marche plus. Donc retour au magasin, aucun problème sur le SAV, au top ! Le seul problème que jai trouver cest le stock assez maigre, dommage d’être obliger de devoir commander quand on trouve quelque chose sur votre site qui nest pas disponible au magasin. De très bon conseil, accueil pareil, ne changer pas.
Avis fait le 04/08/2018
Note de : 1 / 5
Des escroc
Avis fait le 05/04/2018
Note de : 4 / 5
Satisfaite.
Avis fait le 27/12/2017
Note de : 1 / 5
Je déconseille vivement !!! Mon homme moffre une bague pour me demander en mariage. Je retourne en boutique pour la faire ajuster, je tombe sur deux guignols, un vendeur et le dirigeant apparemment. Ils nen avait rien à foutre de ma gueule !! Incapable de me conseiller sur la taille !! Résultat ma bague part dans leurs ateliers et je la récupère complètement massacré !!!!!!! Une grosse entaille et il manque deux pierres !! Et en plus beaucoup trop serré, et je ne pense pas que ce soit de ma faute !!! Que faire maintenant que la bague ne ressemble plus à rien . Je suis dégouté ...
Avis fait le 25/11/2017
Note de : 3 / 5
Bien achalendé et prix corrects. Bons produits qui tiennent dans le temps.
Avis fait le 04/08/2017
Note de : 1 / 5
Le responsable/vendeur est très désagréable à se demander sil ne devrait pas avoir de meilleures compétences en communication quand il sagit de régler un problème. Je déconseille ce magasin.
Avis fait le 19/07/2017
Note de : 1 / 5
À déconseillé j ai acheter des boucle d oreilles le lendemain les pierres se sont décoller et évidemment je les ai perdue je n y retournerait plus 😠😬