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Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Superbe expérience avec Derivstore, Merci Florian.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
A FUIR VRAIMENT NE VOUS FAITES PAS AVOIR ! Jaurais aimé comme beaucoup de client, être tombée sur un super site Geek, mais non ! Pré-commande passée il y a 1 an en mars 2023, délai pour premier article en août 2023, toujours rien et la date nest même pas actualisée sur larticle... premier mail fait au SAV, je viens de voir que jai reçu exactement le même que dautres clients sauf pour les dates (ça fait plus authentiques). Et quant au deuxième article, la date a déjà été décalée et je crains que cela ne finisse pareil.Autre fait, sagissant de pré-commande, jaurais dû payer 30% de la somme mais cela na pas été le cas, jai bien été prélevée en totalité sans voir la couleur de mes commandes.Je viens de demander le remboursement pour le premier article car rien nest actualisé depuis août 2023.Vu le montant de la commande je nhésiterais pas à faire appel à la justice spécialisée dans le commerce pour obtenir gain de cause. Hormis laspect financier, cétait un cadeau pour mon fiancée quil ne recevra sans doute jamais, et tout cet argent que je nai pas récupérer non plus. On parle dun service client ? Cest tout simplement du VOL. Et ne vous cachez pas derrière largument davoir + de 10 000 références sur le site, si vous nêtes pas capable de gérer ce flux.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout est ok, communication par mail efficace.Envoi rapide et soigné.Merci Florian
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Au Top ! Commande passée Lundi 4 Mars 00h reçu Mardi 5 dans la matinée très efficace... Jétais septique avec certains récent avis par rapport à certaines pré-commande avec de gros retard (pas de leur fait) mais pour les produits en stock cest parfait emballage, rapidité il faut aussi savoir dire quand cest bien...
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Même expérience que tous les avis récent. Des gens malhonnêtes, injoignable, qui misent tout sur le fait de garder votre argent sans rien vous envoyer ou encore garder 30% de votre paiement (chose inexistante chez tous les concurrents).Après plusieurs semaines déchanges tendus et une erreur de leur part (demande denvoyer de largent par PayPal entre amis). Jai reçu la commande dont 2 produits sur 4 étaient la version allemande. Cela fait penser quils se sont approvisionner en catastrophe pour honorer cette commande quils ne souhaitaient pas honorer à la base, je présume....A fuir.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Commande passée en Avril 2022 pour un article prévu en livraison été 2023à ce jour aucune info sur la livraison si ce n’est que sans cesse retardée.Et si on ne contacte pas par mail, aucune info pour prévenirEt ce jour j’apprends que l’article n’est plus en stock, et ne devrait pas impacter ma livraison, mais que les réassorts seront échelonnés jusqu’au premier trimestre 2024.Mais aucune info sur la position dans la liste d’attente (le flou persiste)et encore une fois si on envoie pas de mail on est pas informéet ce qui est intéressant c’est de trouver la figurine sur Amazon ou d’autres sites!!!! Conclusion de ma première expérience d’achat: je ne commanderai plus jamais via ce site internet!!!Répondre aux questions par mail c’est bien.Livrer les commandes, c’est mieux La balade, des gens heureux.Encore une fois une réponse à mon mail où l’on me balade.donc la figurine après avoir été annoncée le 20 novembre,dans un mail de la part de deriv store, pour réception décembre janvier est maintenant prévue pour avril!!!! Or sur le site ils stipulent que la figurine est fabriquée par Hot toys et distribuée par sideshow.Et bien sûr sur sideshow elle est bien dispo depuis novembre (peut-être même avant) En conclusion je me demande où est passé mon argent sans être libre d’une figurine dispo sur le site qui distribue la figurineSystème pyramidal? Mais on me propose tout de même de me rembourser et de perdre 30% de la commande.Donc en gros il faut s’asseaoir sur son argent si on ne se fait pas livrer ou si on n’est pas patient pendant 2 ou 3 ans peut être.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
un article en précommande depuis avril 2023 nest toujours pas reçu. Cest une simple figurine Captain America de chez Diamond Select.Cest sur que ce nest pas une grosse vente pour vous. Jespère que vous ne priorisez pas les gros acheteurs par rapport aux plus modestes.jaimerais avoir votre position ferme et définitive sur la suite. La figurine est disponible chez dautres vendeurs mais je ne sais pas comment faire.Jattends des réponses à mes mails, mais là aussi cest compliqué.Alors que comptez vous faire ?Jeanpascal
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Honte à vous . Colis endommagé donc je le refuse et je repasse commande malheureusement paiement échoué le commerçant vous à radié suite à un litige . Un commerce qui va devenir éphémère. Je vous le garantis
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
commande passé en juillet 2022 le staff me mène en bateau depuis ce temps en me disant que le produit nest pas dispo alors quil est chez tous les autres distributeurs. Pas de N de tel (facile pour évité les problèmes direct)et des réponses par mail de courtoisie. Aucune relance de leur par rien que pour sexcusé et donné une raison valable après 1an e demi. Jai 2 grosses commandes encore chez eux et je crains vraiment le pire
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Boutique vraiment bien fournie, vendeurs agréable et petit musée en soit pour des pièces de collection qui font rêver
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Plein de mangas et de petits objets super sympas
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Une pré commande qui a tardé parce que le fournisseur na pas respecté le délai initial. Très bien protégée dans un carton, bien emballée je ne peux être que satisfait de cette transaction.Petit plus : le.paiement en plusieurs fois qui permet danticiper lachat.Un grand MERCI à toute l équipe !!
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai effectué une commande d’une statue pour être livré en outre mer le colis est arrivé parfaitement emballé. Merci à toute l’équipe de derivstore.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Deux commandes passées sur ce site, deux commandes non-honorées. Même pas un geste commercial pour compenser. Plus jamais !
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Superbe boutique avec beaucoup de choix et une équipe super géniale
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Plusieurs des précommandes que j’ai passé dans cette boutique sont disponibles partout ailleurs depuis plusieurs mois et la réponse que l’on me donne est de continuer à patienter car il n’ont pas les mêmes fournisseurs.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Au top ! J’ai reçu ma livraison trop rapidement ! Ils sont super réactifs ! Je recommande à tous ! Le service est au top !!!
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai effectué quelques achats sur leur site internet, choix sympa pour les hot toys et statues prime 1, livraison rapide. Les prix peuvent sembler cher comparé aux sites américains mais quand on fait le calcul de la douane et de la livraison, ça revient bien moins cher de commander directement sur DerivStore. Japprouve. (En espérant que ma precommande de Hot Toys Clone Trooper 501st soit honorée :p)Si je passe sur Strasbourg je nhésiterais pas à passer dans leur magasin physique pour faire quelques achats.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 2 / 5
Rien à dire sur les figurines le problème cest être en contact avec eux cest que par email et jai fais une pré-commande de plusieurs figurine bien sur toutes en retard et finalement on mannonce que je naurais pas une figurine que jai pré-commande à lavance bien avant sa rupture je trouve sa scandaleux je suis dégoûter je me dis quils vont me faire la même chose avec mes autres pré-commandeEt me dire que vous aurez un bon dachat en échange
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
Pitoyable et honteux.Nallez pas dans cette boutique.Aucun suivi de commande, malgré des relances tous les mois pour avoir ne serait-ce quun mail.Aucun reçu après le paiement de laccompte, cest lunaire.10 mois de retard sur une commande sans jamais men avoir informé. Les seules informations que jai pû avoir sont dues à mes visites en boutique, mois après mois.Après que jai dû demander une compensation auprès du dirigeant, dont le numéro de téléphone est inscrit sur la carte mais qui ne décroche jamais (cherchez lerreur).Aucune ristourne pour tenter de faire amende honorable, si ce nest une scandaleuse proposition de 5% sur votre prochaine commande. Comme si jallais avoir envie de repasser commande après une gestion aussi catastrophique. Dans quel monde vivent ces gensEn résumé, aucun suivi, aucun sens commercial, aucune communication.Cest tout simplement honteux, et cest la pire expérience que jai pu avoir en tant que client toute boutique confondue.Fuyez cette entreprise, elle ne mérite clairement pas votre argent. Lensemble des commentaires Google le prouvent.Fuyez cette entreprise comme la peste. PS : si pour je ne sais quelle raison vous gaspillez votre argent chez eux, lisez bien les conditions de vente, cest aberrant !30% de décote en cas dannulation de commande, ça illustre bien la philosophie de cette entreprise.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Deborah davoir géré un SAV sur ma Prime1 très agréable super échange en mail et de mavoir tenu au courant quand il fallait. Jai une autre pièce en commande chez vous je recommande, le SAV cest aussi très important merci :)
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
Ma commande date de doctobre 2022.Jai demandé le remboursement de ma commande.DERIV STORE (FLORIAN SCHEYDER) ne répond plus à mes emailsJe dépose plainte ce jour.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Tres content de mon achat chez eux, jai commandé le lundi, jai reçu mon colis jeudi très bien emballé et le petit paquet de bonbons fait plaisir! Je recommanderai mes prochains achats dans cette boutique.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
À ÉVITER ! Les délais sont extrêmement longs, toujours dans les derniers à recevoir les produits. Sans oublier quen cas dannulation, on perd énormément dargent.Il faut bien lire les conditions générales de ventes ...
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Commande passé en août 2021 pour livraison normalement septembre 2021, depuis la figurine est sans cesse repoussée (alors que cette même figurine est bien sortie sur d’autre site et même chez Leclerc jouet en septembre 2021). Arrivée en Août 2022, après une année de patience et un énième report (sans me prévenir bien sure) je me décide à annuler cette commande et la bam une décote de 30% de la commande.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Mail resté sans réponse, pour une première commande c’est dommage. Je pensais la boutique plus sérieuse mais au vu des autres commentaires sur turlspilot…. Ça ne fait que confirmer.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Incroyable, les vendeurs sont motivés est très accueillant
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 2 / 5
Strasbourgeois, nous sommes venus visiter ce magnifique magasin qui vaut le détour. Nous regrettons cependant l’accueil de l’hôtesse présente ce jour là. Aucun bonjour 👋🏻 Aucun au revoir 👋🏻 ! Nous étions venus acheter une belle pièce et nous sommes repartis les mains vides. Dommage !
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin magnifique, vendeurs/vendeuses très sympathique.Juste dommage que les réservations ou autre demande soit noté sur un simple post itJ’avais demandé à ce qu’on m’appelle lorsqu’il recevrai un coffret de carteyu-gi-oh. Ils ne m’ont jamais appelé car le post it a été jeté j’espère une amélioration.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Superbe achat, bien emballé et protégé. Livraison rapide aussi ! Jai trouvé une wootbox groot que je cherchais depuis très longtemps et elle est encore scellée chez eux. Hyper satisfait de mon achat et belle découverte ce site.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Un site de qualité, jai eu une fois un problème avec un article commandé et au final en rupture, remboursement immédiat, les plus modestes commandes se voient traiter avec une qualité irréprochable. Super bien emballé, envoi rapide et soigné et le petit bonus dedans qui ravi toujours les gourmands.Rien à dire, à part, vivement la prochaine commande car je suis toujours serein !
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre et bien rangé, figurines et statues magnifiques
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Jétais septique au vu des commentaires concernant les commandes en lignes mais finalement jai bien reçu ma figurine en 3 jours comme indiqué sur le site. Produits bien emballé et protégé par une surcouche de bulles afin de ne pas abimer la boîte. Le site ma été recommandé par Virtual Devil et je ne regrette absolument pas. Au plaisir de passer directement en boutique :)
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Achat dun buste Queen studio dont je cacherais le tarif (on dépasse largement le SMIC). Arrivé avec un accro sur le socle. Après des mois de ping/pong avec le sav, plus de nouvelle. Je nai même pas demandé le remplacement mais juste la prise en charge de la réparation... Dommage, vous perdez un collectionneur.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Visiblement je fais partie des clients à distance laissés pour compte. Précommande payée et encaissée le jour même il y a presque 1 an ( !!! ), aucune nouvelle depuis. Je précise quune partie de la commande est en rupture définitive sur leur site. Mais ils ne vous en informent pas pour autant et ne vous remboursent pas non plus ! Alors que je souhaite raisonnablement annuler ma commande et récupérer MON argent, on me le refuse sous des prétextes douteux et illégaux. Je confirme les autres commentaires, ils sont injoignables par téléphone.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Très heureux d avoir trouver un site de qualité et sérieux de nos jour cela vos de lor un site qui offre beaucoup de choix et de prix très abordable avec des faciliter de payant pour les précommandes je recommande ce site a tout les collectionneurs et amateur de belle figurine PS je ne suis pas du style a écrire des commentaires mes quand cest bien il faux le dire bernard gamain et bonne récption pour vos future commande
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Facile d’accès le magasin propose de nombreux produits manga , mais pas que!De tres belles figurines tres réalistes sont expo dans Le magasin . Les prix sont attractifs .
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Magnifique lieu, tu y va comme dans un musée, tu viens voir admirer leur produits, certains très cher, ne pas toucher!! Tu en prends plein les yeux et tu repars avec un souvenirs dans ton budget. Tu hésite sur quoi prendre. Du coup tu reviens la prochaine fois, puis encore une fois... que du bonheur pour les inconditionnels des produits dérivés. Il était temps davoir un magasin comme Derivstore. MerciPop figurine manga tasse teeshirt friandise japonaise porte clé poster.........
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 1 / 5
Des nuls, j’ai preco une statue en janvier 2022, tjs pas sorti en octobre 2022, je décides donc d’annuler la commande, il me demande un RIB pour le remboursement, en janvier 2023, rien. Je décide de les relancer, ils me redemandent le RIB, je le renvoie, et aujourd’hui tjs aucun remboursement… ne commandez pas chez eux
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 1 / 5
Je ne sais pas comment cest dans le magasin, visiblement cest très bien, mais en ce qui concerne la vente à distance, préco, envoi etc, cest à fuir. Tout le long on se demande si on reverra un jour notre argent, si ce nest pas une arnaque. Egalement, pas de numéro de téléphone (il y en a un dans les commentaires plus bas mais personne ne répond, ça ne sert à rien) donc on na jamais de réelle personne avec qui sentretenir directement. Enfin bref, première et dernière fois pour moi, et jai des amis qui aiment les collections aussi, quand ils ont vu comment ça se passait, ils ont tous été refroidis.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
On adore avec mes fils...figurines et mangas.Y a du choix, les vendeurs sont cool...
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
Ne livre pas les produits commandés et annulation de commande à tortJe ne vous recommande pas cette boutique qui ne respecte pas leurs conditions générales de vente.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Superbe magasin avec des prix très raisonnable
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Je fais 1h40 de route pour my rendre sans regret , beau magasin, des figurines de fou ( mais vraiment de fou ) . Large choix de figurines de diverse univers et pour tout les porte-monnaie. Si vous passez dans le secteurs pensait à vous y arrêter ça vaut le coup 👍
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Superbe expérience avec ce commerçant. Livraison rapide et bien soigner . Merci pour le petit cadeau 🎁 :) avec le colis
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Lieu incontournable pour toute personne aimant la culture Geek! Du petit au gros budget, vous trouverez forcément votre bonheur
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5
Un des deux produits livrés nétait pas celui commandé. Aucun SAV.Inadmissible !
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs commandes passées sur le site et très satisfait ! Reçu un guts 1/3 et Batman dragon 1/3 prime 1 ! Livraison palette par geodis sur rendez-vous très qualitative ! Le guts produit en stock livré dans la semaine suivant ma commande zéro problème et Batman dragon précommande reçu par la boutique le vendredi et expédié le lundi et pareil zéro problème. J’avais eu un sav venom pcs qui a été correctement assuré par la boutique j’ai été intégralement remboursé car le fabricant n’avait pas de pièce SAV. Pour le moment je ne peux que recommander la boutique qui est pro et pour les retards dans la resine c’est le jeux on le sait quand on s’intéresse un peu à ce qu’on paye ! Quand on dépense des fortes sommes il peut être intelligent de s’intéresser à ce millieu
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Boutique vraiment géniale ! On en prend plein les yeux et les vendeurs sont très sympas 😊
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis environ 2 ans, boutique au top. Jai eu pas mal déchange avec Florian ou Deborah, et ils sont toujours réactif. Boutique de qualité, et je précise quil faut bien différencier la boutique, des fournisseurs dont ils sont dépendant pour les délais de livraisons. Je recommande vivement. Thierry
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin niveau figurine elle sont magnifiques. Ont trouve aussi plein de Mangas.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Magasin incroyable, un grand choix de figurines et des vendeurs très agréables. Ce magasin est ma nouvelle référence pour mes figurines !! Mon Shinso 🥰
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Une equipe hors du commun avec un service client tout aussi incroyable ! Merci a Deriv Store dexister !
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
A évité si on veut rester en bon terme avec son banquier tellement y a de belle chose à acheter
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent site , ma commande est arrivée en moins de une semaine et en plus de ça les figurines étaient vraiment bien protégées . Je recommande a tout collectionneur de jeter un œil a leur catalogue qui est très très bien fournis. Vraiment hâte de recevoir de nouvelles commandes de chez vous et merci pour la petite surprise 😁 .
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellente boutique beaucoup de choix commande reçu rapidement prix raisonnable un grand merci à bientôt
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 1 / 5
Un an que jattends ma commande... 1 an que la date de livraison est repoussée... 1 an dattente pour au final recevoir un mail pour me dire que le fabricant ne fabrique plus la statuette de SAURON ... Comment pouvez-vous proposer des articles sans même pouvoir être sûr de les avoir !!! En plus de ça vous proposez un avoir au lieu dun remboursement total !!!Cest inadmissible !!!
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 4 / 5
Cest un super magasin pour les fans de manga et autres. Trop bien. Je le recommande.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 4 / 5
Edit du 11 DécembreUn nouvelle article a été expédié par LE SAV je ne peux que saluer la rapidité de celui-ci merci à vous Je met 4 étoile par ce que cest dommage pour un première expérience mais merci à vous pour la réactivité====Edit du 07 DécembreRetour rapide je ne my attendais pas pour être honnête un nouvelle article sera expédié au plus vite daprès le SAV. Des la réception de larticle manquant je réviserais ma note et le litige sera clôturé Merci pour la réactivité=====Commande effectuée le 29 novembre 2022 pour deux objets identiques en stock.Réception dun colis aujourdhui 07 décembre 2022 et quelle surprise jouvre le colis 1 seul objet et même sur le bon denvois du colis il nest fait mention que dun seul objet par contre jai bien été débité de la totalité... Je pensais que cétait une boutique sérieuse mais je passerais mon chemin a lavenir.Personne ne répond au téléphoneLeur Chat live sur le site pareil...Demande faite au SAV on verra bien en tout cas je ne perd pas de temps cest litige Paypal directement...Et merci pour le cadeaux de noël raté !
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Juste la meilleure boutique en terme de figurine ! Le staff est super sympa. Le magasin est grand et lumineux, et les allés sont larges et bien organisées, cest super agréable. Je recommande !
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Un site avec des prix super intéressant. Un large choix. Un service sav réactif, compréhensif et efficace. Je recommande les yeux fermés
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Première visite dans la boutique, incroyable. Le vendeur est super gentil, super agréable de discuter avec et à su me conseiller à merveille. Vraiment le paradis des amateurs de produits dérivés de pop culture. Les prix sont tout à fait correct pour la qualité des figurines.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
J’ai passé une commande chez DerivStore : Elle m’a été envoyée 18 jours après avoir payé ! ( pour un produit EN STOCK ) !Et on m’a menti on me prétextant qu’un premier envoi a été fait deux jours après ma commande mais quand je demande le numéro de suivi , ça bégaye !Communication tres difficile car pas de téléphone ( volontaire de leur part ) ? Concernant le colis , j’avais choisi l’option ( envoi palette a 40€ ) , j’ai recu le carton en vrac , tel quel … on parle quand meme d’un article a 1000€ ! Une vaste Blague ce site !!!C’était la première ET LA DERNIÈRE FOIS chez eux !
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
Incompétent dans tous les domainesDeux commandes ou qu on paye la marchandise car y a du stock dessus et au bout de 15 jours on reçoit un mail soit disant victime de son succèsRien n ai à jour pas de suiviAh oui ne pas me supplier pour mon commentaire de l enlever comme à chaque fois pour avoir une bonne image alors que c est tout l inverse
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
Ya t-il des personnes physiques qui travaillent dans cette boutique ? Jai passé commande il y a 2 semaines pour une POP dont ils nont jamais envoyé. Jai envoyé des messages via leur site, et appelles téléphoniques (toujours sur messagerie). Jai donc annulé la commande pour un remboursement, javais envoyé un mail au SAV cette fois ci mais encore sans réponses !Javais effectué une pré-commande pour le Pack BATMAN ET SUPERMAN, donné un acompte de 30%, mais vu le nombre de MAUVAIS COMMENTAIRES, jai préféré par la suite demander de payer lintégralité de ma commande de 502€ pour quils puissent me rembourser la totalité de ma commande par la suite. Car jai pas envie dattendre plus de 6 mois pour recevoir mes Hot Toys, sachant que pour les autres site ils ont déjà reçu le Pack. Mais toujours sans réponse !!! Que faut-il faire pour que vous répondiez aux gens insatisfait de votre politique de sens ?!?Par contre pour prélever largent ça cest aucun problème pour eux mais pour régler un litige, commande non envoyé ou un remboursement ah bah là ils sont tous morts !!!Quoi quil en soit je nen reste pas là. Si pas de réponses dici quelques jours je porte plainte comme beaucoup on fait et je me déplacerai même au magazin sil le faut ! FUYEZ CE SITE si vous ne voulez pas être emmerder par la suite !!! Des vendeurs bien plus sympathiques et leurs SAV énormément plus réactifs comme LA CITÉ DES NUAGES, MYTH FACTORY ou encore FIGURINES COLLECTOR !
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 4 / 5
Super magasin avec des figurines de dingue, magnifique,Il y a peu être un délai dattente un peu long en fonction du modèle choisi
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très propre et bien rangéLe personnel est très sympasBeaucoup de choix également Un magasin de jouet pour les grands 😁🎮
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Pas mal de choix,personnel de bons conseils, et le site internet a encore plus de choix. Et très bel aménagement de lespace. Manque juste quelques comics et un espace café pour discuter avec dautres passionnés et goûter les produits dimportation qui ont lair très bons.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Un an que jai commandé un objet. Beaucoup dattente sans avoir de nouvelle (pratiquement 4 mois).Apres 6 mois dattente jenvoie encore un mail et on mapprend que le colis est soi disant arrivé au point relais et reparti sans que jaille le chercher. Forcément, je nai pas été prévenue Je nai jamais rien reçu. On fini quand même par me proposer un remboursement, jenvoie mon rib et depuis... plus rien. Merci de mavoir perdre 40€. Je déconseille leur vente à distance.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 3 / 5
Déçue sur le long terme.Jai souvent commandé chez eux, mais je ne le ferais plus.Il ny a pas de petit geste commercial ou petite promotion donnée au clients récurant.Certain prix sont beaucoup plus cher que chez les concurrents (de vrai concurrent, pas aliexpress)Le sav cest au bonheur la petite chance.Et la goutte de trop pour moi cest la livraison de mon dernier achat chez eux. Le colis mal emballer, nageant dans le carton trop petit qui tiens par 2 bouts de scotch. Heureusement la figurine na rien!Dautres revendeur comme Figurine collector par exemple ont un emballage pour livraison énormément plus soignée. Cest vraiment dommage mais je ny retournerais plus.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour , jai reçu des commandes provenant de chine . Cependant , mes 2 précommandes concernant Thor et Loki Endgame devaient être envoyés en mars 2020 puis en juin 2021 et maintenant octobre 2022 . je souhaite savoir quand est ce que je vais recevoir mes statues pour ce mois ci . Je vous ai deja fais parvenir un message par mail et jattends votre réponse . CDT
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Commande envoyée très rapidement.Très soigneusement emballée donc arrivée en parfaite étatComme à chaque fois une petite touche de sympathie dans ce colis avec leur carte de remerciement et une petite gourmandise qui est toujours agréable à l’ouverture.Encore merci de cet efficacité.À très bientôt pour d’autres commandes 😁
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme je suis passer 4 fois a chaque fois j’ai demander si ils avais du stock en naruto 3 fois il mon dit non puis enfait si (c’était là depuis longtemps ) on veut acheter un autre modèle d’expo impeu sal l’employé appelle le patron pour une ristourne mais la mauvaise surprise ce n’est pas à vendre 😂 on a aussi demandé de commander de leur « entrepôt » mais il ne peut pas venir tout de suite parce que pas assez rentable il faut que d’autre personne commande en tout cas désolé d’avoir voulus dépenser 1000€ dans votre magasin sa n’arriveras plus
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
J’ai commandé chez derivstore une figurine de collection. Elle a été rapidement et soigneusement envoyée. Quelques mois plus tard, une led du socle qui ne peut pas être changée ne s’allumait plus. Ils ont été très réactifs et très honnêtes avec deux choix de geste commercial, et encore une fois une grande réactivité. Je suis très content et je commanderai de nouveau chez eux en toute confiance.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Magasin vraiment super. Si vous êtes fan des univers de fiction en passant de Marvel au seigneur des anneaux et manga… faites y un tour et vous y trouverais de magnifique statues / figurines …..
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Deux réceptions de chez Queen Studio de la part de Dérivstore en moins dun mois. Tout est niquel. Plusieurs autres pièces en précommande etc, jamais eu de souci.Et ce que japprécie tout particulièrement, ce sont les échanges par mail qui sont rapides et toujours agréable.Je ne vais pas faire dans loriginalité, mais je ne peux que vous conseiller vos achats auprès de Florian et de son équipe.Jespère pouvoir me rendre un jour sur place.Merci à vous tous et à très bientôt 🙂
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Employer au top du top, magasin grand et propre, on trouve de tout, tarifs assez correct, pièce dexception, pré-commande possible. Magnifique
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 3 / 5
Trop de retard pour une commande en stock. Vacance,pic de commande, erreur je ne sait pas mais 1 mois cest trop long.Sinon une fois reçu la commande est très bien emballé.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Un magasin extraordinaire, un paradis pour nous les geeks! Un personnel plus que sympathique et à l’écoute et un patron hyper réactif et lui aussi a l’écoute !
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Deriv’store, la meilleur boutique Geek de France. Un choix de dingue avec du personnels agréables et vraiment à l’écoute. Une boutique qui est partie de rien, et qui est reconnu par les plus grands du milieu aujourdhui. Un patron aussi proche de ses clients et un bosseur pour nous apporter du choix et des exclus et des prix les plus bas du marché. D’ailleurs Queen Studio ont su lui faire confiance et maintenant il est le revendeur exclusif de la marque. Bravo à vous a l’équipe et merci pour nous les geek.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir car incapable de fournir les produits demandés, cela fait plusieurs que je suis en attente de précommandes sans nouvelles si ce n’est que c’est reporté à chaque demande d’information. Personnel peu courtois. fondateur arrogant. Bref à fuir
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Référence depuis quelques années pour la commande de produits dérivés cinéma, comics, manga, etc.Bon prix, catalogue extensif, distributeur exclusif en Europe de certaines marques.La boutique est très grande, lumineuse et permet de mettre en valeur les plus belle pièce disponibles. Le staff est toujours sympa, cest vraiment toujours un plaisir !
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Jadore ce magasin! Toujours de très beaux produits et qui se renouvellent régulièrement! Au top! 😊
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Une boutique vraiment magnifique avec un accueil vraiment sympathique 🙂👍🏻Merci beaucoup à DevivStore pour vôtre accueil chaleureux et à bientôt 👋🏻
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Après un échange de mail avec le patron,je suis passé directement à la boutique. Arrivé là bas, jai trouvé un endroit calme et clair, des pièces magnifiques ( attention à la carte bleue), du personnel passionné. Il ne men fallait pas plus. Achat en direct dun buste. Reste plus quil arrive. Je reviendrai sans hésiter lors de mon prochain voyage. Je recommande.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
BonjourJai commander plusieurs pop ,Un pop nétait plus disponible donc le monsieur ma dit que je pouvais choisir un autre produit au même prix , mais je ne trouver pas le même prix jai trouver a un prix en dessous donc jai dit au monsieur que je le laissé choisir se quil pouvait mettre pour ce quil rester et je ne suis pas déçu au contraire sa ma fait plaisir ,Le monsieur était très gentil ,Les pop sont magnifique , très belle finition ,La livraison a était très rapide et cétait bien protéger ,Je recommande vivement ce magasinQuant à moi je pense que je vais commander souvent sur ce site 😊Je vous souhaite une agréable journeeEt encore merci a ce monsieur très gentilDeborah bruynooghe
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Large choix de figurines, prix cohérents et personnel sympa.Je recommande à 100% merci à léquipe.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Etant fan de la licence star wars et dc comics, j ai achete un buste ashoka, un vehicule batman, et une big pop porg. Etant de Verdun, j etais venu expres et sur recommandation d amis collectionneurs.... J ai ete impressionne par la qualite des figurines, leur volume pour certaines. Des licences variees (cas de Dune). Un accueil sympa et discret. Du tout bon. Je reviendrai.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Pré commande passée en début d’année.Un suivi par mail est fait pour savoir ce qu’il en est de la commande.Équipe très réactiveTrès satisfait je n’hésiterai pas à recommanderMerci
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 2 / 5
COMMANDE INTERNETJaurai du regarder les avis avant de commander. Je voulais éviter Amazon et faire confiance aux petites entreprises et voilà. 2 jours que jai passé commande et aucune nouvelle de lenvoi dun pop. Jenvoie un mail et on me dit quelle nest finalement pas disponible (alors que sur le site sétait en stock). Et le propriétaire me propose de regarder pour prendre autre chose en échange. Mais je ne suis pas à une brocante. Vous avez fait une erreur sur vos stock alors en tant que commerçant vous devez me rembourser POINTpas de numéro de téléphone et bcp davis semblable sur dautres sites davis.Jai été remboursé grâce à un litige paypal
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Première fois dans ce magasin et j’étais vraiment surpris de toute les licences qu’il possède.Énormément de bonne figurines et de qualité.J’ai été agréablement surpris.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Cliente de longue date, j’étais fière d’apprendre l’ouverture à Mundolsheim et découvrir la boutique à l’inauguration, c’était tellement magique et bien sûr, je ne suis pas ressortie les mains vides et concernant mes précommandes, elles sont arrivées même en avance pour certaines ce qui a été une excellente surprise. Une boutique incroyable avec une équipe au top du top 👌🏼
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Très belle boutique... Je vous la conseil a 100%
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Commande réalisé pour la troisièmes fois hot toys et parfait ça va vite il y a tout surcarton....tout est nickel et ils sont plus que correcte niveau tarif je reste chez eux
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
super magasin, c’est vraiment ce que j’attendais, les figures sont bien exposée, des produits de qualité, c’est toujours un plaisir d’y retourner
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin, on trouve toujours quelque chose à acheter. Je recommande à tous les fans de comics et de mangas. Les prix sont vraiment top et le staff est super sympa ☺️
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Boutique vraiment top avec énormément de choix, c est quasiment impossible de repartir les mains vide 😁. Le personnel est sympathique et disponible. Mon banquier ne vous remercie pour pas par contre 😂😂
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 2 / 5
À lépoque sétait une super boutique mais depuis quils se sont agrandi, le service à vraiment diminué.Réponse au sujet de commande qui navance pas pour lenvoi qui change à chaque contact,... Je préfère aller chez la concurrence dès a present
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Commande effectuée le 12 Novembre, il sagissait dune précommande.Délai un peu plus long quannoncés au départ mais le vendeur ma rapidement répondu que cela arrivait pour les précommandes (ce que je comprend parfaitement).Jai reçu le colis en parfait état, il yavait même un petit cadeau avec.Très satisfait de cette première expérience avec ce magasin, SAV réactif.
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5
Génial ! Le magasin est grand et lumineux, et les superbes figurines sont en première ligne, on en prend plein les yeux directement. On y retrouve des produits dérivés de très nombreuses licences pop culture à des prix raisonnables, et la jeune femme qui nous a encaissé était adorable. Nous reviendrons !
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
DerivStore cest le magasin quon attendait.En tout bon fan de figurines et autres produits dérivés, je ne jure que par vous, surtout mon fils.Il y a un choix ÉNORME, le rapport qualité prix et là aussi. Les articles proposés sont bien souvent moins chers que sur le net.Laccueil est au top tout comme le conseil.Tout est là pour pérenniser le client.Merci et à bientôt.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 4 / 5
Aucune réponse par mail ni par le numéro de téléphone donné sur PayPal javais précommandé une figurine Tsume mais malheureusement je pars à létranger et je ne peux plus recevoir cette commande jai du faire appel à PayPal si non je nimagine même pas quand ils mauraient répondu(ps : ils prennent 20% sur tous désistements) ils mont fait un geste commercial pour le délai de réponse et la compréhension de ma situation à 10% heureusement cétait pas une énorme somme si non 10% ça ferait beaucoup
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, colis reçu aujourdhui.Arrivé très rapidement agréablement surpris pour ma première commande mais sûrement pas la dernière !!! Je suis ravi et je remercie la personne avec qui jai été en contact qui était dune grande gentillesse.Je recommande vivement.
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Première commande passée sur ce site je suis super content ,très bon prix ,rapide et bonne communication! top merci!
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 2 / 5
Service clients pas très efficace ( voir pas de réponse ), un problème avec votre réception le retour et a votre charge ( on est en 2022 )...Pour les dates de Livraisons cest au petit bonheur la chance ( toujours la fautes des fournisseurs ) . Site pas très fluide.
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 5 / 5
Super boutique d import, des figurines en exclusivité,ils sont efficaces ,rapides et sympa..les colis sont tres bien emballés, ils pratiquent de super prix pour la France , jai eu loccasion d acheter ailleurs mes figurines mais je peux vous assurer que derivstore pratique de très très bons prix.. en plus j ai commandé un dimanche veille de jours férié et j ai recu ma commande le vendredi alors que je suis à environ 950km de la boutique.Donc je vous assure qu ils sont top d ailleurs j ai déjà prévu ma future commande..!!
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 4 / 5
Cadre sympas chouette accueil, prix intéressent, si vous aimait les produit dérivé population cest bien , mais si vous cherchez des produits telle que des gunpla ou autre anime un peu moins hyper il y a peut de chance den trouver. Reste un bon magasin pour les figurines neca.
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Très beau nouveau magasin avec un grand choix de produit.
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Client depuis peu mais avec plusieurs achats à de petits et gros tarifs (via le site internet), jamais déçu, rapide, propre, excellente communication, respectueux, pro, rien à dire. Le top pour les commandes internet, toujours un plaisir de passer commande chez eux, dorénavant, je commanderai dailleurs toujours ici pour ma collection. Impatient dun jour pouvoir passé à la boutique en personne leur faire des achats. Une référence pour ce style de commerce en France.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
vraiment vraiment exceptionnel, cette boutique, du nickel chrome, je recommande vivement, les produits, l emballage, l expédition, tout est impeccable 👍👍👍👍
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Première expérience et très satisfaite. Très bon prix. Emballage très soigné. Expédition un peu longue mais sans doute parce quon est habitué aux géants de la livraison et que là il sagit dune entreprise à taille humaine, en soit rien dramatique!Communication au top ! Je recommande fortement
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, un site réactif, un colis bien protégé, bref des professionnels qui respectent leur client, ça fait plaisir, on recommande!!! Merci
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Très sérieux et réactif. Remboursement immédiat de larticle qui nétait pas en stock après ma demande.Je recommande fortement.
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 5 / 5
Expérience parfaite ! Commande arrivée dans les temps et en parfait état. Super satisfait du produit !
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
J’ai passé commande d’une figurine lundi, reçu aujourd’hui samedi, le délai est très correct. Figurine très bien emballée, et des petits cadeaux dans le colis. Vraiment satisfait. Je compléterai ma collection dans cette boutique. Merci
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Jai déjà effectué 2 commandes et bientôt la 3ème sur le site! En plus dêtre sympathique, léquipe qui gère la page facebook et la boîte mail sait faire preuve de professionnalisme et de réactivité. A comparé de certains concurrents français dont je ne citerai pas le nom! Grâce à eux jai pu obtenir ma Blue et Baby Blue de Jurassic World, et même pu régler en plusieurs fois. Ce qui est très pratique quand on doit faire face à de gros imprévus familiaux qui impacte nos finances... Même si certains produits ne sont pas disponibles sur leur site en catalogue, on peut leur demander en boutique, par téléphone, mail ou même messenger sil est possible de la commander. Et en même temps donc, de pouvoir régler en plusieurs fois si nécessaires. Ce qui est très pratique pour acheter des grosses statues sans impacter nos finances. Je recommande donc DerivStore sans hésitation 😀
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 1 / 5
quand jai déballé mon colis jai senti une odeur étrange, il y avais un mégot de clope dans le fond du colis ! mes figurines pue la clope cest un manque de professionnalisme et dhygiène affligent
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Client depuis quelques années, uniquement par internet, j’ai pu pour la première fois me rendre avec grand plaisir dans la boutique. Elle est très sympa, bien rangé etc et le personnel est à l’image de son patron, sympathique, accueillant, souriant ( malgré le masque ) …Je suis et j’ai toujours été satisfait.
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
J’ai commande sur internet envoie rapide super bien protéger. Le SAV est top très professionnel. Site de confiance
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Super heureux davoir reçu en temps et en heure cette statue de Batman !Merci pour votre sérieux. Excellente boutique !
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Magasin sérieux, à lécoute des clients et rapidités dans le traitements des commandes avec un emballage adapté. Je recommande sans hésiter.
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
TOP !!!! Commande passée le 26/01/2022 et reçus par palette avec un emballage impeccable le 28/01/2022(en avance) !!!Florian et sa boutique sont à la hauteur de sa réputation ! Il est bon commerçant et très joignable que ça soit par mail ou par téléphone !Je recommande a 100% et par ailleurs ne commanderai désormais plus que sur son site ! Merci Florian et Merci à toute l’équipe Deriv’Store !!! 👍👍👍
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 1 / 5
Produit arrivé et défectueux. Défaut mineur pour eux mais très gênant au vu de lemplacement: manque peinture au milieu du visage sur le nez. Échange proposé à mes frais alors quil sagit dun défaut de paint. Aucun geste commercial. Aucun retour de leur part. Silence!Je commande très régulièrement sur dautres sites figurine-collector.fr, figurines.mania.com et aucun problème de SAV. Je suis extrêmement déçu... vraiment.
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Première commande de chez DerivStore reçue aujourdhui, et rien a dire de négatif, que ce soit niveau communication, réactivité, sérieux ... Je recommande grandement
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Une superbe enseigne , arrangeant pour les payements si nécessaire, colis très bien emballer et surtout des vendeurs / vendeuse passionnés je recommande vivement dacheter sur derivstore dautant plus quil est difficile de trouvé moins chère , photo joint de ma poupée annabelle venant du site ⭐⭐⭐⭐
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Voilà quelques commandes que je passe en ligne a défaut davoir le plaisir de pouvoir visiter la boutique.Excellente communication, prix très corrects. On peut y dénicher de petites merveilles de première qualité (coucou Ichigo qui va encombrer mon salon), je recommande
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Client depuis plusieurs mois par le site internet.Communication ++, Envoi rapide, bonne protection.Le Boss est vraiment quelqu’un de sympathique ;)Au plaisir de passer vous voir dans le nouveau magasin.
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Magasin et équipe au top. D’un grand professionnalisme et d’une sympathie exemplaire. Sûrement l’un des meilleurs voir le meilleur dans son genre, je le recommande à 100000%.Encore merci Florian pour tout ce que tu apportes.
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 1 / 5
Méfiez vous des commandes auprès de cette société !!! J ai commandé mi -décembre une figurine ARTFX STARS WARS , valeur 79.90€ . Lors de la réception de mon colis je maperçois que celui ci est doccasion ( poussière sur certaine partie de la figurine , plastique de protection dans le fond de la boite, et scellé ouvert ) Ce produit est clairement doccasion et non neuf ! Après plusieurs échanges par mail, la société me demande des photos que je ne peux pas fournir ( aller voir la différence entre un produit déjà ouvert et un produit neuf que jaurais ouvert !) la méfiance est de rigueur lors de toute commande sur ce site .
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 1 / 5
À FUIR DE TOUTE URGENCE !!!! ESCROCS !!!Commande passée lannée dernière et toujours rien reçu malgré plusieurs relances mails... ! Florian ne tient pas ses engagements (délais non respectés, aucun suivi, manque de professionnalisme criant..)Jai donc dû demander le remboursement voyant que javais à faire à des rigolos et que ma patience a atteint ses limites, leur simple réponse cest quils empochent 20% du prix pour annulation de commande ?!! Alors que cest eux qui nont pas respecté leur engagement et ne sont pas en mesure de me fournir les articles achetés !!! Jappelle ça de lescroquerie !!!! Malgré cela, je propose à ce florian de me livrer partiellement la commande puisquapparemment il serait en attente un article ..Dernier mail de ce Florian datant du 22/11 me disant quil revenait vers moi ds les prochains jours, ojd le 31/12 et jattends tjrs...Mtnt ça suffit, marre dattendre. Jexige donc le remboursement INTEGRAL car je nai pas à payer 20% pour avoir poirauter 1an pour finalement ne rien recevoir par votre faute !Je ne vais naturellement pas en rester là si je nobtiens pas de prise en compte de ma demande dans les +brefs délais !!!
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Équipe au top, jai commandé plusieurs fois chez Derivstore et je ne regrette rien. Ils répondent parfaitement aux questions. La livraison est ultra-rapide et sans dommage.Remerciement spécial à Florian le responsable.Je recommande vivement !!!
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Super communication, bon prix, et des produits incroyables.Au top
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
La boutique est géniale. Il y a du choix et du beau à des tarifs très compétitifs !En plus le staff est adorable.Maintenant quand je veux une figurine je vais là. Et si jai cinq minutes je passe juste admirer leurs magnifiques Yoshi ou Goku.
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Cest LA boutique par excellence pour craquer sur des figurines et produits dérivés de vos licences pop culture et animés préférés. Le site internet offre un choix encore plus grand en rendant un grand nombre de figurines accessibles à la précommande et directement venues du Japon 🇯🇵 plus besoin de dépenser léquivalent de son PEL pour faire un voyage à lautre bout du monde, autant le faire directement chez eux 😉
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 2 / 5
Bha moi toujours pas reçu mes commandes. Javais pris une figurine toy story sur leur site mais toujours rien reçu. Preco estimé en mai 2021 sur leur site. Je peut pas annuler on perd 20% du prix. Donc je vais essayer de croire au père Noël pour la recevoir. Avec tout le bien que jentends de cet boutique à croire que cest à la roulette russe
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Je vient de réception mon colis. Tout est très bien emballé, propre nickel. Réponse au mail très rapide, très bonne communication. Franchement je recommande à 100%, jai commander que sur leur sites et fait pas mal de commande, avec le confinement tout a était retarder mais ça ne ma pas déranger. Je recommande à 100%. Hate de recevoir le reste de mes commandes. Merci
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Jai commandé déjà 2 statues de berserk sur le site de derivstore, le contact avec le personnel est toujours impeccable, très bonne réactivité. Les produits sont arrivés dans un état irréprochable. Je recommande à 100%
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
La boutique est juste incroyable, de diverses figurines à des prix correctes, de la nourriture japonaise et américaine et un grand nombre de choix, vendeurs au top et super bon conseil et à l’écoute, Ont vois que c’est des passionnés, EN BREF J’ADORE CETTE BOUTIQUE ! Je recommande fort
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 1 / 5
Malheureusement cette boutique nest plus ce quelle était a ses débuts. Le dernier colis reçu navait aucune protection, il y avait juste à légèrement appuyer sur une partie du colis pour voir lintérieur. Le produit était emballé comme ça, aucune chips, aucune protection, rien... De plus il devient de plus en plus compliqué davoir une réponse sur le chat du site. Je comprends que lon ne puisse pas répondre dans limmédiat, mais plusieurs jours après ça commence à faire long.Il faut peut être engager une personne supplémentaire. Jespère que cest juste passagé et que la qualité des débuts reviendra !
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 1 / 5
Vous remboursez les commandes faites sur Internet ? Vous envoyez plus ???. Je vient de voir le commentaire dun homme que vous allez remboursez car vous lui avait rien envoyer ? Jai 2 commandes en attente chez vous 😭 du coup je lenleverais quand jaurais recu mes commandes du mois de mai 2021 pour être sur.
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 1 / 5
Manque de respect dans ses engagements et peu de considération pour ses clients, sajoute à cela un manque dhumour... dommage!Petit conseil pour ceux qui passent commande, faites des commandes séparées pour les produits disponibles et les pré-commandes.
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 5 / 5
Jaime beaucoup ! Les prix sont bas, vous pouvez commander sur place ou acheter et surtout les vendeurs sont super sympa. Franchement je recommande vivement !
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Ayant effectué plusieurs pré-commandes chez DerivStore, jai à ce jour reçu de leur part la Red Sonja version exclusive de chez Prime 1.Contact client réactif et très aimable, expédition rapide et soignée.Le gérant est à lécoute et soucieux de la satisfaction du client. Je commanderai à nouveau sans hésiter et vous pouvez y aller les yeux fermés !
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Commande dune figurine STITCH BEAST KINGDOM reçu aujourdhui parfait état, très bonne communication répond rapidement au mail et on fait en sorte que je reçoive le produit malgré les retards. Prendre en compte la demande dun client est super important pour cela je recommande vraiment et je vais repassé commande très prochainement. Merci pour votre professionnalisme :)
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Superbe boutique, j’ai pré-commandé une figurine l’année dernière, commande reçu bien reçu ! Vendeur réactif et très sympathique ! Je ne peux que recommander !
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 2 / 5
Les produits sont de bonne qualité car il travaille avec les fournisseurs excellent par contre leur gestion des commandes et leur délai de livraison même quand ce sont des produits en stock il y a toujours du retard et ça cest vraiment énervant surtout quand on paye des frais de livraison en supplément pour lavoir à une date du coup je vous conseille de passer par une boutique en physique plutôt que de commander sur leur site ou essayer un autre site comme la cité des nuages
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 5 / 5
Même si je ne suis jamais aller sur place, mais je met 5 étoiles pour le service à distance notamment pour le site internet. Trés joli, de nombreux produits ( que je ne trouve pas ailleurs, notamment lépicerie japonaise ), et quand il y a un problème les réponses sont rapides, bravo !
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 5 / 5
la boutique est en plein déménagement, mon colis à était expedié en 5jours, puis livré en 24heures... Trop bien ! merci pour le service et pour votre réactiviter en SAV. Je vous conseille fortement ce marchand !
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 2 / 5
Je mets pas 1 étoile parce que je suis pas un … et que je reste professionnel malgré les propros par message, reste poli je te conseille vivement!!! Donc service client passable sur ce coup là mais remboursement effectué mais un très grand manque de politesse!!! C’ est dommage;(( Ci joint les réponses professionnels:
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
malgré des acheteurs parfois trop exigeant , très bonne communication . la figurine a été réceptionné bien emballé avec une petite touche sucrée en cadeau très appréciée cela montre le coté convivial malgré la commande a distance. merci bcp a vous au top
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 5 / 5
Superbe enseigne. Achat effectué sur internet, arrivé avec un défaut de fabrication, la boutique a tout mis en place pour effectuer un échange rapide et simple.Je recommande vivement !Merci encore 😃
Avis fait le 28/03/2021
Note de : 5 / 5
Commande en ligne dune pièce difficile à trouver... Très heureux davoir pu lacheter auprès de votre boutique !Prix, envoi, communication et réception du colis, pour chaque étapes, fluidité, réactivité, professionalisme et sympathie, et donc un client enchanté ! Continuez comme ca !Merci ! :-D
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 5 / 5
Jai pu effectuée quelques commandes sur leur site et je le recommande avec grand plaisir :D car tout cest toujours très bien passé , les colis sont super bien emballés donc aucune crainte pour les boîte de funko pop et une petite attention est toujours présente.
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 5 / 5
Première commande chez vous et je dois dire que... jen suis extrêmement satisfait !! Je recherchais depuis longtemps cette figurine ( Boba Fett mythos sideshow ) que je ne trouvais nulle part ou bien à un prix exorbitant... et jai fini par lavoir, par le biais dune précommande, grâce à vous !Une très bonne communication avec Florian qui, à chaque étapes, me tenait informé de lavancement de ma précommande.Expédition et réception rapide, petits bonus dans lemballage ( paquet de bonbons, verre Star Wars et décapsuleur )Comment ne pas être élogieux après tout cela ?Jen termine par de grands remerciements à toute léquipe, étant collectionneur je ne suis vraiment pas déçu, vous pouvez y aller les yeux fermés. 👍😁Respectueusement.
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 1 / 5
Désolé de le dire mais complètement insatisfait pour un produit à 350 euros normal de le dire.J ai reçu un produit ou il manque beaucoup de matière à l intérieur du bras du E.T ce qui fragilise complètement le bras. Voici la réponse que je reçois « Malheureusement il ne s’agit pas d’un défaut, puisque lorsque vous ne le touchez pas, le produit est impeccable. » « Si vous souhaitez un échange, il faudra payer les frais de port retour ainsi que les frais de port de chez nous à chez vous. » Il Ne s agit pas d un default car lorsque on le touche pas on voit pas le default ... cela veut dire que si le produit est vide il y a pas de default si on le touche pas .... impressionnant comme réponse. On m envoie un produit ou la mousse est complètement absente du bras au niveau du haut et je dois me contenter de cette réponse. Je dois en plus payer les frais d expédition ... au lieu de me proposer une remise sur le produit défectueux c est vraiment le monde a l envers. Je le conserve mais en revanche vous me reverrez plus je devais commander plusieurs gros produits mais avec cette expérience c est terminer. Ce n’est pas la peine de me répondre vous l’avez déjà fait c est juste injustifiable. Photo et video a l appuis. Cordialement
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 5 / 5
Première commande effectuée sur le site et très heureux de recevoir ma magnifique figurine Thanos de ironstudios. vendeur très réactif dans ses réponses. Hâte de repasser une nouvelle commande .
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 5 / 5
Possibilité de commander en ligne et de retirer en magasin, ce qui est bien pratique en ce moment. Un grand choix de figurines, de bonne qualité et pour tous les budgets. Un accueil sympa et de bons conseils.... que demander de plus ?! Je recommande et jy retournerai.
Avis fait le 15/11/2020
Note de : 5 / 5
Super pro, je commande avec Deriv store via internet jamais déçu, le responsable est très compréhensif et très réactif, il vérifie vos commandes (javais fais une erreur et fais des commandes en double il ma prévenu) vraiment un pro au service du client comme on en fait plus ...!
Avis fait le 11/11/2020
Note de : 5 / 5
Très heureux de mon achat chez DerivStore, Service impeccable, à lécoute et des mensualités de fou ! Je recommande 1000 fois !
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 5 / 5
Commande passé sur Internet le 21 reçue le 30, léger souci avec le suivi colissimo, commande super bien emballée, et contact par mail très réactif à chacun de mes messages avec Florian. Meilleur prix trouvé sur internet pour les figurines. Merci pour tout, je commanderais à nouveau chez vous.
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 2 / 5
Visite dans ce magasin que j avais envie vraiment découvrir avec ma filleEt la déçu accueil froid de la part de la vendeuse on dirai que le ciel lui tomber dessusJai trouvé l ambiance fade pour un magasin de passionné de figurines j aurais aimé quelqu un vienne me parler ou me demander ce que je rechercher et pourtant il ya des figurines sympaPourtant ma fille a plusieurs reprises c est exprimé fort a côté de la caisse ou 3 personnes était présente car elle ne trouver pas une figurine en particulier mais personne n est venuDommage je ne reviendrai pas et j irai voir dans d autre magasin de figurines
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 5 / 5
Superbe boutique, j’ai un ami qui me l’a conseillé et je suis très satisfait de mes achats. Un très vaste de choix en figurine puis en hot toys, puis également un personnel pro qui saura bien répondre à vos attentes.
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 5 / 5
Je nai pas eu loccasion de me rendre dans leur boutique mais jai fais des achats sur leur site internet. Ils répondent rapidement aux questions posées et assurent un service de qualité. cest très agréable. Ils proposent également un paiement jusquà 10X, utile pour le paiement de certaines figurines. Depuis, je ne commande que par eux, je suis certains dobtenir satisfaction.
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 5 / 5
Jai eu loccasion de me rendre dans cette boutique, difficile de trouver encore des mots qualifiant le plaisir que lon y trouve en y entrant à côté de tous les avis positifs déjà postés, bref, rare sont ces magasins face à la concurrence du net, alors merci tout simplement dexister. Seul bémol, aie aie aie, difficile de sortir les mains vides et de faire un choix 😉
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 5 / 5
Le temple du geek !!! Pour tous les goûts et toutes les bourses.Une quantité impressionnante de licences, un régal pour les yeux avec un accueil tout aussi agréable !Un seul défaut: il est tout aussi difficile de choisir quelque chose que de repartir les mains vides !! 😋😉
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 1 / 5
Jai commandé une pièce maîtresse de ma collection star wars black series chez vous et aujourdhui on me dit juste que ma commande na jamais été passée ni même notée et que je ne peux même pas commander cette figurine à nouveau... vous ne pouviez rien faire de pire à un collectionneur... je déconseille à quiconque daller chez vous et vous perdez un client qui revenait chaque semaine... je suis très déçu ! Suite à la réponse de derivstore, je tiens à préciser que cet avis prend également en compte le fait que le propriétaire ou vendeur officiel nétait jamais présent en magasin je passais chaque samedi depuis plus dun mois dans ce magasin... je ne lai vu quaujourdhui pour recevoir lexcuse que la seule personne présente à chaque fois ne serait pas au courant des stocks et commandes disponibles. Javais juste demandé de passer une commande sur heo.fr ça na juste pas été fait...
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 5 / 5
Commande effectuée sur le site, très facile dutilisation.Qualité de service au top !réception du colis en temps et heure.Emballage soigné.Toujours une petite attention pour leurs clients !
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 5 / 5
Possibilité de commander des articles à des prix raisonnables. Je recommande... de plus les articles commandés sont dispos rapidement ( pour ma part une écharpe Harry Potter commandée produit dispo à peine 1 semaine après )
Avis fait le 07/12/2018
Note de : 5 / 5
Très belle boutique, vendeur sérieux et super sympa, il saura vous conseiller sur les objets et nombreux collectors dispo et sur commande.Très bon accueil, allez y jeter un œil si vous êtes sur Strasbourg ;)
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 5 / 5
Super boutique, large choix de produits. Paiement en plusieurs fois possible, envoi rapide et suivi de commande efficace. Bref, ravie de mon expérience chez derivstore
Avis fait le 09/11/2018
Note de : 5 / 5
Cette boutique est superbe ! Et les employés très professionnels et souriants. On a même le droit à des bonnes petites doses d’humour comme on aimerait en voir un peu partout dans le métier du commerce. Préférant acheter à proximité de chez moi au lieu de priorisee internet et tous les sites étrangers, en général je trouve 99% de mon bonheur chez Derivstore 😉👍. Le patron est très sympathique. Il est également sur les réseaux sociaux et se renseigne sur bcp de nouveautés, suit l’actualite, etc... la boutique est mignonne comme tout. Soignée, très avenante et me donne constamment envie de tout acheter 😂😂 !!! Hahaha ! Suis très content et je continuerai à y venir tant qu’il y aura cette bonne ambiance et ce choix de produits sensass ! Merci 😉
Avis fait le 16/09/2018
Note de : 5 / 5
Jai commandé mon deadpool.Superbe package en sécurité.Les petits bonbons et la petite broche DS. Superbe accueil et échange avec le staff.Je recommande ce magasin ainsi que son équipe
Avis fait le 29/08/2018
Note de : 5 / 5
Une très bonne enseigne pour les collectionneurs avertis comme débutants. Une boutique jeune, dynamique et très jolie. Des vendeurs sympas, à l’écoute et de bons conseils. Des prix plus qu’abordables par rapport au marché et un très large choix d’articles. Je recommande fortement !
Avis fait le 27/08/2018
Note de : 5 / 5
Le magasin où jachète la majorité de mes produits dérivés et objets de collection ! Un service irréprochable et une protection de colis de qualité lors des envois :) En plus de posséder des prix très attractifs , la boutique compte un gérant très sympathique et réactif aux messages !
Avis fait le 26/08/2018
Note de : 5 / 5
Top du Top comme boutique ;) Le gérant est vraiment très pro et sympathique.Jai déjà acheté plusieurs fois là bas, rien à redire... Produit et livraison rapide.Et la boutique qui est située sur Strasbourg est spacieuse et saura vite conquérir tous les geeks ;)Vous pouvez acheter sans hésiter.
Avis fait le 26/08/2018
Note de : 5 / 5
Super boutique (physique ou internet)! Jai pour ma part acheté quelques lots de très bonne qualité (Résine, etc...). Le gérant est ouvert à la discussion pour mieux comprendre les envies du client et fait toujours le nécessaire pour trouver la pièce recherchée. En résumé, accueil nickel, satisfaction du produit nickel, rien à redire!!! Je recommande!
Avis fait le 26/08/2018
Note de : 5 / 5
Boutique avec énormément de choix et pour toutes les bourses des vendeurs aux top moi même ayant déjà commandé plusieurs figurines chez DerivStore je recommande cette boutique à tout les collectionneurs car les vendeurs sont sérieux et honnête et connaissent leurs métiers car ce sont des personnes qui tout comme nous vive de leurs passions
Avis fait le 26/08/2018
Note de : 5 / 5
Gérant dune gentillesse et dun professionnalisme quon on en trouve trop peu maintenant. Prix plus quabordable. Pas encore eu loccasion de visité la boutique physique mais je recommande les yeux fermés!
Avis fait le 26/08/2018
Note de : 5 / 5
DerivStore est pour moi la meilleur boutique dédier à la culture pop!!! son propriétaire Florian, un homme en Or devenu avec le temps un ami, très arrangent à lécoute et respectueux avec les gens qui le mérite!!Nhésitez pas à faire confiance vous ne le regretterez pas. ❤
Avis fait le 26/08/2018
Note de : 5 / 5
Certainement une des meilleurs boutiques de produits dérivés / figurines de collection et jen passe de France. On a à faire à un gérant de qualité, très réactif et qui donne tout pour ses clients, avec en prime des prix attractifs. Une confiance aveugle sans hésiter. Je recommande à 500%
Avis fait le 26/08/2018
Note de : 5 / 5
Voilà pourquoi 5 étoiles :- 1 pour la disponibilité, les conseils et lécoute à nimporte quel moment de la journée et le tout, rapidement.- 1 pour le soin apporté aux colis lors dun envoi. Tout arrive dans un état nickel.- 1 pour les facilités de paiement quon ne trouve pas ailleurs. On paie vraiment à son rythme, what else ? comme dirait George.- 1 pour laccueil dans la boutique physique (et en plus, cest vraiment une superbe boutique, elle vaut le coup dœil).- 1 pour le large choix de figurines et de goodies, toutes licences et tous fabricants confondus et qui plus est à des prix quasi imbattables. On peut acquérir de très belles pièces. Dommage, il manque une 6ème étoile pour dire quen plus de tout ça, on nous offre des bonbons. Bref, je recommande la boutique à 300%, tant sur le service que sur les produits proposés.
Avis fait le 26/08/2018
Note de : 5 / 5
Après plusieurs achat en ligne et en boutique , un travail de qualité des envois bien protégés,Le gérant est plus que compétent et arrangeant. Je recommande fortement que ce soit pour une petite figurines ou one énorme statue.
Avis fait le 26/08/2018
Note de : 5 / 5
Si vous avez besoin de faire des économies, nallez pas chez Deriv Store car y a tellement de choix et les prix étant très corrects, vous allez y dépenser un max ou revenir avec X préco !Et le petit homme tenant la boutique est très sympa ! :D
Avis fait le 26/08/2018
Note de : 5 / 5
Tout simplement au top.Que ce soit la communication la disponibilité de son gerant, Le catalogue vraiment tres fournit et des prix tres raisonnable, et un livraison toujours bien protégé tout est parfait.Cest simple je passe uniquement par cette boutique maintenant pour mes achats et pré-commandes.Je recommande vraiment, et si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez sur le site, nhésitez pas a contacter e gérant par mp, il se fera un plaisir de vous aidez
Avis fait le 26/08/2018
Note de : 5 / 5
Une boutique propre et soignée, des produits dérivés répondant largement à la demande, un commerçant aimable, à lécoute et ayant connaissance des différents univers concernant ce quil vend. Les prix sont vraiment bas quand on sait ce que vaut certains produits ! Je recommande fortement !A très vite DerivStore !
Avis fait le 26/08/2018
Note de : 5 / 5
Parfait !La boutique et les services sont parfaits. Jespère avoir bientôt loccasion de venir voir la boutique.Le patron est adorable et toujours disponible.Je recommande vivement.
Avis fait le 26/08/2018
Note de : 5 / 5
Étant en suisse, je passe souvent par des shops français pour me permettre d’avoir des pièces plutôt rare et indisponible chez moi.... je n’ai pas trouvé meilleur magasin que celui là! Réponse par mail ou sur Facebook très rapide! A l’écoute de tes soucis financiers qui peuvent survenir du jour au lendemain! Un gérant qui au final devient presque de la famille et qui remue ciel et terre pour essayer de te choper la pièce que tu désires! Merci beaucoup pour tout! Un vrai bonheur d’acheter chez vous 😊
Avis fait le 26/08/2018
Note de : 5 / 5
Un boutique excellente ! Le gérant est toujours agréable et toujours disponible . Jai toujours commandé chez lui et je nai jamais eu aucun souci ! Vous pouvez commander les yeux fermés !
Avis fait le 26/08/2018
Note de : 5 / 5
Un large choix de figurines avec des prix très abordables, precommande passé chez eux dune statue qui est proposé moins chère que dautre magasin ☺Gérant au top, toujours disponible et à lécoute, je recommanderai sans problème chez DerivStore
Avis fait le 26/08/2018
Note de : 5 / 5
Le magasin est super. Jai eu l occasion d acheter plusieurs fois auprès de cette boutique. Jai toujours eu de super figirines. Petites ou grandes , elles sont toutes traitées avec la même importance. En outre, de super colis sont prévus pour envoyer à l étranger. Et le patron reste dispo et à l écoute pour tout.
Avis fait le 26/08/2018
Note de : 5 / 5
Boutique sérieuse, service client de qualité, jai fais 2h30 de route pour aller en personne dans cette magnifique boutique! Nhésitez pas à le suivre sur Facebook, Twitter et Instagram pour être informé des dernières nouveautés et précommandes. Et bien sur allez faire un tour sur son site!
Avis fait le 26/08/2018
Note de : 5 / 5
Boutique et patron au top, marchandise de qualité. Expéditions super bien protégées. En une dizaine de commandes je n’ai jamais eu aucun soucis.Je recommande vivement cette boutique :)
Avis fait le 26/08/2018
Note de : 5 / 5
N ayant malheureusement pas eu loccasion de passer voir l inauguration de la boutique de passage sur Strasbourg, j ai donc plus l habitude de faire des commandes via Facebook.Très bon contact client, très pro, des tarifs attractifs et plusieurs modes de paiements au choix.Ils savent être à l écoute et c est çà qui fait la grosse différence par rapport à d autres.Personnellement j adore et je recommande ++++
Avis fait le 26/08/2018
Note de : 5 / 5
deriv’store est la pire boutique au monde pour mon porte monnaie !Vendeur très professionnel et à l’écoute . Figurines d’excellente qualité et officielles ( contrairement à certains sites ) .Vous pouvez y foncer les yeux fermés vous n’en serez que ravis !
Avis fait le 26/08/2018
Note de : 5 / 5
Le gérant est super sympa, toujours près à vous conseiller et à vous aider dans vos démarches d’achats ou de précommandes. Une boutique au top, vendeur au top. 👌🏻
Avis fait le 26/08/2018
Note de : 5 / 5
Plusieurs commandes passées dans cette boutique, toujours un service nickel avec des personnes très sympathiques.Excellents prix, excellente communication.Je recommande à 100% !
Avis fait le 26/08/2018
Note de : 5 / 5
Un vrai pro, des produits de qualité et des prix compétitifs. Au top, après avoir été déçu par une grosse boutique sur Strasbourg, voilà enfin quelquun qui se montre à la hauteur des attentes des clients.Nhésitez pas à faire confiance à Derivstore !!!
Avis fait le 26/08/2018
Note de : 5 / 5
Rien a dire sur le site mise appart qu’il est parfait ! Expédition rapide et des petites surprises dans les colis ! C’est la meilleure boutique du marché