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Ophtalmologiste
Orthoptiste
Centre d'ophtalmologie
Chirurgien utilisant la technique du Lasik
Clinique ophtalmologique
Ophtalmologiste pédiatrique
Point Vision La Défense
77 Espl. du Général de Gaulle, 92800 Puteaux 3.40 (1625 avis)Contactez Point Vision La Défense
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Nouveaux patients
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–18:00
- Mardi 09:00–18:00
- Mercredi 09:00–18:00
- Jeudi 09:00–18:00
- Vendredi 09:00–18:00
- Samedi 09:00–17:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 3 / 5
J’avais Rv à 13-20 je suis arrivée à heure: juste après moi arrive un autre patient qui indique avoir Rv à 13-40. Il est passé avec le docteur Dupla 20 minutes avant moi (alors que j’avais terminé mes examens et que j’attendais dans la salle d’attente) un autre patient est passé avant moi: qu’elle est la gestion des Rv???
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 4 / 5
Parcours tests et consultation ok mais signalétique pour acceder à lentrée depuis lesplanade de la defense déplorable.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 3 / 5
Remplaçant pas très pédagogue ni bienveillant. Jai bien ressenti que je nétais pas sa patiente.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 4 / 5
Parcours de tests très pro.Presque pas dattente.Cependant arrivé samedi am devant la tour Opus 20mn à trouver lentrée du site car pas indiqué et il faut aller derrière la tour.Signalétique daccès point négatif.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 4 / 5
Tres bien accueilli,tres peu dattente
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 4 / 5
Accueil agréable mais longue attente avant dêtre pris en charge par le médecin
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 3 / 5
Access difficile pour personne a mobilité reduite
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 4 / 5
Très agréablement surprise ! Cétait ma première visite et laccueil de toutes les personnes a été top, je reviendrai !
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Prise de rdv rapide.Accueil parfait et prise en charge rapide .Je recommande.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Un centre sale qui manque dhygiène. Littéralement un travail dusine. Les ophtalmologues sont catastrophique et expéditif. Je vais voir un médecin pour des maux de tête, des douleurs aux yeux et une fatigue oculaire qui persiste depuis plusieurs semaines. La première chose quelle me demande cest si je fais le ramadan. De plus, elle ne comprenait rien, elle a du faire appelle à un orthopsite pour avoir des conseils médicaux du jamais vu. (Et les deux etaient en train de se contredire) Je suis reparti avec unr ordonnance pour faire une IRM cérébral car elle navait aucune idée doù pouvait venir ma fatigue oculaire et tout ca avec une facture de 60 euros. Jai trouvé rapidement autre centre qui a pu solutionner mon problème rapidement.Bref parfois je me demande où les médecins ont bien pu avoir leurs diplômes !
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
De mon arrivée à mon départ tout cest très bien passé.Pas venue depuis 2022, rien a changé sur la qualité de laccueil, de la prise en charge par lortoptiste et lophtalmologiste.Je suis très satisfaite
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 4 / 5
Rapidité des tests excellente et réalisé avec professionnalisme, attente du passage chez lophtalmologue un peu longue. Satisfaisant dans lensemble, je conseille ce centre
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 2 / 5
Médecin absent, dit quil va arriver, cest comme larlésienne on lattend toujours...aucun respect du patient..2 h en tout dattente quand on travaille ca fait long! Heureusement que le Dr Bouafia a accepté de prendre tous les patients de sa consœur et a été charmant et professionnel. Merci à lui!!Les gentilles secrétaires nont cessé de sexcuser auprès de la patientèle car le Dr Makowiecka semble être coutumière du fait!!
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Tous les soignants sont accueillants. leur travail est efficace.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace. Avec un accueil qui fais la différence.Merci pour les explications que vous avez pris le temps de m’apporter.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait professionnalisme et équipements de haut vol
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Service rapide et au top
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Rendez vous rapide, pas dattente abusive malgré mon retard. Équipe toujours super sympathique. Je recommande ++
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
A FUIR ABSOLUMENT sauf pour visites de routine.Javais rendez-vous pour de la chirurgie ophtalmologique, 2 fois consécutives le médecin absent...Cela se passe de commentaires et dénote un manque de sérieux notoire.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil parfait et un check up des différents personnes parfait. Un ophtalmologue compétent.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Lattente a été un peu longue : plus dune heure.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
accueil très professionnel, souriant, aimable. Le personnel de santé est également top.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis une cliente fidèle et je suis toujours ravie de l’accueil jusqu’a l’analyse ophtalmique. Je vous recommande ce lieu
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
très bon accueil de tout le personnel sans attente
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 4 / 5
La salle dattente est vite pleine.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et accueillant (de laccueil à lophtalmo en passant par les orthoptistes), les professionnels sont à lécoute et compétents. Un peu dattente par moment mais cest le signe que le docteur prend le temps découter ses patients.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 3 / 5
Temps dattente trop long entre les premiers examens et la prise en charge par lophtalmologiste plus de 1h
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil, la consultation, les informations transmises ou reçus, le personnel, les locaux ; le tout était plus que convenable hormis le peu dattente que jai pu avoir malgré une prise de rendez-vous a un horaire bien clair.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, du personnel d’accueil au docteurs, tout le monde est aimable et fait très bien son travail.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 3 / 5
Prise en charge à la chaîne sans commentaires mais écoutent et répondent aux questions, ce qui est déjà bien! Par contre, impossible d´obtenir mon ordonnance une fois le RDV passé malgré mes relances par mail et sur place !!!!
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellente attention. Très professionnelle. Je suis satisfait.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Reçue rapidement. Un accueil efficace et bienveillant. Une prise en charge parfaite et complète. Venue pour une urgence on ma tout de suite prise au sérieux et on ma administré tous les soins possibles. Un grand merci
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 3 / 5
Les prix sont élevés, ils ne prennent pas la mutuelle, il faut prévoir entre 60 et 80 euros la consultation, ça fait un peu mal, malgré la rapidité de prise de rendez vous.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Reçu par Mlle Kathia, moi et ma fille .....Accueil exceptionnel, à lécoute avec attention et patience, Merci encore,Excellente journée ....
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
le médecin a été très utile et ma donné une excellente recommandation
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Praticien avec plus de 40 min de retard, aucune communication à laccueil du centre vis à vis du retard du médecin. Jai donc dû partir sans avoir pu consulter.Je ne recommande pas ce centre.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne accueil prise en charge personnelle sympa
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 3 / 5
Pour une première fois de ma vie je dirais que c’est top Sino l’endroit et propre et spacieux, bien équipée en matériaux.Juste un peut d’amélioration à laccueil
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Possibilité dobtenir un rdv rapidement mais lattente sur place et très longue. Cest une grosse usine. Je ny retournerais pas
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Satisfait de la prise en charge et un cadre très agréable,amicale et que du professionnalisme
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Toutes les qualités dun bon service: Professionalisme, accessibilité, accueil, efficacité et bon humeur
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne accueil,Rdv sur internet rapidePrise en charge excellente
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon centre. RDV rapide. Possibilité dexamens complets
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 4 / 5
Rapide et efficace, le praticien prends le temps de nous recevoir.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
A éviter absolument !!!! Après un diagnostic erroné du médecin et médicament non adapté j’ai essayé de joindre le médecin ou son secrétariat. J’ai appelé 4 fois en une journée et dès l’ouverture du cabinet. J’ai passé à une occasion 20 minutes en attente. Je voulais juste un autre traitement ! on m’avait promis d’être rappelé mais rien, juste un mail en fin de journée en me disant que le médecin était disponible dans 4 jours ou prendre un RDV avec un autre médecin du centre. C’est une usine à gaz, aucun service, aucune empathie et pour 85 euros la consultation c’est du vol ! J’ai trouvé un autre médecin qui a réglé mon problème de suite.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 2 / 5
J ai attendu au moins 40 minutes avant de voir l ophtalmologue. Il est dommage de ne pas avoir le médecin du début de la consultation à la fin. Cest un peu l usine ! L avantage est que l on a un rdv rapidement.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour vos merveilleux services, bon personnel
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 4 / 5
Accueil froid, prise en charge par une personne qui doit dabord finir de regarder son téléphone portable (3 min) attente devant le bureau du médecin pendant quil discute avec une employée...
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 4 / 5
Attente un peu longue mais c’est normal Parcontre l’attente pour payer ne l’est pas
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Je déconseille . Secrétaire ne daigne pas appeler/ prévenir les patients pour annuler les rdv (ce n est à priori pas son travail) . On se deplace pour rien . Passez votre chemin
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Si javais pu mettre 0 étoile je laurai fait.Je ne sais pas par où commencer mais ce dont je suis sûr cest que ce fût la pire expérience de ma vie chez un professionnel de santé.Retard de plus d1h pour au final commencer par un rdv avec un orthoptiste pour un contrôle de la vue alors que javais bien précisé que javais déjà fait un contrôle de ma vue il y a seulement 2 semaines mais apparemment cétait pour compléter mon dossier vu que cétait la première fois que je venais dans ce centre. Je me permets den douter et demettre une hypothèse. Je pense plutôt que ça permettrait de facturer plus dactes et ainsi daugmenter le chiffre daffaires.Si vous faisiez les actes uniquement nécessaires pour chacun des patients, ça permettrait peut être de réduire les retards...Et pour finir un rdv express avec un ophtalmologue différent de celui avec lequel javais rdv initialement, pendant lequel jai eu le sentiment dêtre pris de haut.Jen viens presque à avoir de la compassion pour les professionnels de santé de ce centre qui se retrouvent à travailler à la chaîne et à enchaîner les consultations à un rythme effréné avec plusieurs rdv sur le même créneau.Je ny retournerai plus jamais et je vous conseille de ne pas y aller non plus si vous ne souhaitez pas perdre votre temps ni être traité comme du bétail
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, tests précis,Consultation approfondie, réponses aux questions Sortie rassurée!!
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 3 / 5
Accueil vraiment amateur, prise en charge lent, écoute et dialogue de sourd car elle parlait avec son collègue.. pour la sortie, me dit même pas le montant à payer et menvoi le tpe pour régler sur la borne direct .. puis me demande a la fin si jai bien payer ... Vraiment désagréable
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon acceuilGros souci,´ ladresse n’est pas assez préciseIl est très difficile de trouver l’emplacement du 77 sur la dalle de La DéfenseIl faudrait indiquer le nom de la tourC’est indispensable
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
A fuir. Dommage car les soins semblent plutot pas mal mais laccueil cest nimporte quoi : pas dorganisation, la personne comprend rien à ce quon lui raconte et multiplie les erreurs. Enfin, malgré que se soit conseillé par les mutuelles, la part mutuelle est à votre charge. Remboursement ultérieur sur facture (soyez patient pour payer car vous passez en dernier quelque soit la file dattente et bien sûr faut refaire la queue) mais ca peut monter très vite. Oubliez donc pas votre carte vitale et votre CB !
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Cest la première fois.Laccueil est excellent!!!Le local très propre ainsi que la gestion des clients.Le temps dattente est relativement correct.J ai eu la chance d avoir le Docteur Jayr qui fait un bilan complet, très douce, nous apporte des explications à nos yeux...Elle fait beaucoup de prévention et je trouve cela trop important.Je reste très satisfaite de ce rendez-vous.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
1h15 pour un simple contrôle de routine. Très mauvaise organisation avec des personnes qui passent en 10mn et d’autres qui doivent patienter très longtemps sans raison
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge parfaiteMerci pour l’accueil et les conseils
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 4 / 5
A laccueil :vraiment une personne à remplacer. On ne laisse pas les personnes attendre pendant quelle est sur les réseaux sociaux sur son téléphone.Niveau examen :La personne qui avait lair dêtre en formation était parfaite car je lai compris que quand elle avait fini et quelle a demandé à sa responsable de confirmer son travail.Si on pouvait être accueilli comme cela partout. Vraiment IN LOVE!Elle ma rendu mon sourire que javais perdu à laccueil.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Très peu dattente, personnel charmant et efficace, docteur très sympathique et pédagogue.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
RDV très rapide, pris en consultation dans les délais. Je suis satisfait de ma visite.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 4 / 5
Centre et médecins très bien, cependant trop dattente, je suis restée 2 h hier dans les locaux.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil tres sympa merci
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 3 / 5
beaucoup trop de temps dattente à chaque étape du circuit !
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
52 balle j’ai jamais payer aussi chère en centre ophtalmique ( qui est sensé être moin chère que chez des particuliers) j’espère que c’est remboursé par la sécu puisqu’ils prenne pas la mutuelle tier payent
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Service rapide et efficace. Accueil chaleureux
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 4 / 5
Cest dommage le temps dattente a été long à laccueil notamment et au passage auprès du médecin
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapide avec des personnes plutot sympathiques
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Rdv pris dans le jour mëme. Accueil agréable.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
très bon accueil, professionnels de qualité, rendez-vous sérieux et explications claires
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Très peu dattente. Le personnel est compétent.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Pas dattente, accueil sympathique, plutôt professionnel
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil impeccable. Conseiller au top et à lécoute
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 4 / 5
Cest très bien le personnel est au top
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 3 / 5
Je nai pas été reçu par lophalmo que javais choisi sur doctolib, qui était du secteur 1.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 3 / 5
Bon accueil, personnel sympathique mais horaire de rdv non respecté (35 minutes de retard) et médecin autre que celui sélectionné sur Doctolib.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
accueil, prise de rendez-vous rapide
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 3 / 5
Hautain, désagréable voilà mon ressenti pour lophtalmologue quant aux orthoptistes elles travaillent à la chaîne rien à dire !!! Je verrais les verres mais je nai pas apprécié cette visite
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 2 / 5
Cette note est pour laccueil et surtout pour le monsieur qui y était ce jour là.Il était désagréable, lent, imbu de lui même !
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 4 / 5
Lendemain de Noël, donc effectifs réduits. Plus de 40 minutes de retard sur les rendez-vous pris, les dossiers de mes jumeaux ont été fusionnés donc pas dimagerie pour lun car tout était dans le dossier de lautre.Toutefois, je remercie la secrétaire médicale et les spécialistes qui ont été très aimables et qui ont apporté des réponses à mes questions.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR !!Je ne donne JAMAIS dune étoile mais quand il y a manque de respect et malhonnêteté, il faut agir et prévenir les autres.Contexte : javais une ordonnance lunettes en cours de validité mais javais envie de porter des lentilles pour le sport.Lopticien me dit quun appel à lophtalmologue et une réimpression avec la même mention lentilles suffit. Je me dis quun checkup vite fait ne ferait pas mal donc je prends rdv dans ce centre car cétait un peu urgent. Jaurais dû lire les avis ...Le jour J arrive, pas vraiment de problème, je précise à lophtalmologue que jai besoin de lentilles (car jai déjà lordonnance lunettes). Il me dit quil y a pas de problème et que ma vue na pas changé et me donne lordonnance ci-dessous.Je vais payer et je vais voir mon opticien, il me dit que lordonnance nest pas bonne. En effet, nulle part est mentionné lentilles...Donc jessaie dappeler ... 😂😂 Je sais pas à quoi sert leur numéro. Jenvoie un mail ... 😂😂 Pareil.Donc jy vais en personne pendant mes congés car cest urgent.Jai été naïf et trop honnête car je me souvenais plus si on mavait posé la question de ma venue la fois précédente. Donc, les personnes de laccueil maccuse de navoir pas dit précisément mon besoin lorsque de ma précédente venue et que CETAIT MA FAUTE 😂😂En y repensant, je suis sûr quasi à 100% que javais dit à la dame de laccueil, mon besoin.Je leur rétorque que si on mavait demandé, il est sûr que jaurais dit des lentilles.On me dit que de toutes façons, lophtalmologue Abdelhak BOUAFIA ne peut pas délivrer des ordonnances lentilles ... Mais on se fout de la gueule de qui ??Bref, 17€ perdu pour une ordonnance que javais déjà mais surtout du temps, aller chez lopticien, aller deux fois au centre ... Beaucoup de frustration et personne donne de rdv pendant la période des fêtes.Conclusion, A FUIR.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 4 / 5
Bien, propre, examen pousser de l’œil.Le médecin ophtalmologue pas très aimable et l’accueil pas très souriant en arrivant.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 4 / 5
Quand tout est fait pour que le client soit surfacturé sans en avoir conscience :On gère le patient comme 1 colis chez Amazon :Rapidité pour prendre Rendez-vous sur site,Prise de la carte vitale à l accueil,Appel et passage avec l orthoptiste agréable qui vous passe de machine en machine ...sauf que des actes vous sont faits sans but (pas d anomalie déclarée par l orthoptiste ni demande de ma part) si j avais pas sollicité ce que l on allait me faire après 2 machines je me serai retrouver avec 1 fond doeil inutile avec l excuse cest ce que lon fait dhabitude.Attente pour passage avec lophtalmologiste compétent qui confirme que la vision et les yeux sont sans problème.Retour à laccueil pour payer et récupérer sa carte vitale tout cela sans le moindre intérêt pour le client tellement il faut débiter avec les rdv arrivants et se coordonner avec le collègue.Pour avoir 1 facture, il faut la réclamer et rien dexplicite nest mentionné et comme on ne vous parle pas...On vous tend 2 factures !!PS : les orthoptistes sans nom et lophtalmoplogiste est 1 inconnu car ce Monsieur signe des ordonnance au nom de Madame X
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 4 / 5
Il y avait beaucoup dattente, les examens semblaient être fait à la chaîne. Mais jai eu réponses à mes questions et le personnel étaient très gentil
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Le service daccueil téléphonique est catastrophique. Jappelle. Jexplique ma demande. On me fait patienter 39minutes en écoutant la musique!!!Je raccroche. Je rappelle. On me fait patienter 17 minutes !Honteux !
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 2 / 5
Le volet médical sest bien passé mais la fin de visite pour récupérer ma carte vital et payer la consultation sest mal passée. La secrétaire na pas voulu me prendre en charge avant davoir pris les gens en rdv sachant que cela fait plusieurs fois que des patients en fin de rdv passaient avant ceux qui arrivaient.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 2 / 5
Rdv pris pour 13h10 25min dattente avant dêtre reçu à laccueil puis de nvx attente pour être reçu par lorthoptiste examen rapide PUIS DE NOUVEAU ATTENTE pour voir le médecin ! Javais pris rdv pr 13h10 en me disant que jallais avoir le temps de la pause déj et bien non jen suis sortie largement après 14h 🤦🤦🤦🤦 Cabinet pratique par sa proximité mais aucune maîtrise sur le temps quon y passe, plus d1h dattente je trouve cela bcp trop long !!!!
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 4 / 5
le temps de prise en charge est un peu long mais globalement satisfaite du rdv
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tout à fait satisfait de Point Vision la défense. Mon rendez-vous a été obtenu sans délai sur un site très bien desservi par les transports. Laccueil, les examens et la consultation se sont déroulés avec amabilité et compétence.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 4 / 5
Possibilité d’obtenir un rdv très rapidement. Les équipes sont professionnelles. Prévoir un peu de retard.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Rendez-vous à 13h30 le 09 décembre 2023 arrivé sur place on nous informent d environ 30mm de retard, après plus de 45mm toujours pas pris en charge par le praticien et de plus du monde arrivé avant nous attendant toujours vraiment c est abusif de faire des prises de rendez-vous et de laisser attendre nous avons donc été obligés de repartir sans consultations établissement à fuir je ne le conseille pas.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Au contraire de lavis précédent, je suis plus que satisfait des prises en charge que jai pu avoir. Tant sur lopération subie que sur le suivi. Le personnel est sympathique et sérieux, ma docteure, directrice du centre est très gentille et professionnelle.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest bien passé , rapidement et à lheure
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Pour le prix paye - les resultats devraient etre precis, et ca nest pas le cas. De plus le docteur nest pas a lecoute et a plus lair de ne pas avoir envie detre la. Finalement comment pouvez-vous accepter des gents qui sont clairement malades, avec grosses toux, reniflements excessif, clairement mal en point dans ce genre detablissement sans masque?
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité de prise en charge, équipe sympathique et compétente
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil aimable et chaleureux, dessus pour lattention de docteur
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
Les ortoptistes ont oublié de me rediriger vers un docteur. Jai poireauté pendant 1 heure avant que j interpelle un medecin qui allait partir...je suis déjà venu chez vous plusieurs fois mais jy retournerai plus. Ce manque de profesionalisme est rédhibitoire. Surtout que déjà jai été reçu 50 minutes en retard sans aucune excuse des ortoptistes. Par contre, quand jai regardé mon telephone pendant quelques secondes lorsquelle était occupée à taper sur lordinateur, on ma bien traiter de quelquun dindecent (alors quelle était sur lordinateur quand jai regardé mon téléphone...). Je. Ius dis pas au revoir, je vous dis adieu
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Suite à ma précédente visite chez le Dr DUPLA, je tiens à exprimer ma déception quant à son approche du patient. Jai ressenti un manque de professionnalisme, car il a refusé de prescrire des lentilles et a prescrit le mauvais collyre, ce qui a impacté négativement ma confiance en ses services. Cependant, ma déception a été rapidement dissipée lors de ma rencontre avec le Dr Makowiecka. Je tiens à la remercier chaleureusement pour son approche très professionnelle. Elle a pris le temps dévaluer mes besoins, a correctement prescrit les lentilles nécessaires et a recommandé le collyre approprié. Son expertise et son attention aux détails ont grandement amélioré mon expérience. Je recommande vivement le Dr Makowiecka pour des soins oculaires de qualité.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
J’étais présent à votre bureau pour mon rendez-vous qui était prévu pour 14h40 à 14h02 et j’ai dû partir à 15h00 alors que tous ceux qui sont venus après moi ont été pris en charge et n’avaient aucune idée si j’allais être pris en charge. J’ai découvert plus tard que je n’avais pas été mis dans la file d’attente pour voir un ophtalmologiste... Quelle sorte d’insouciance est-ce. Temps précieux perdu ! Merci en tout cas.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en charge efficace par les hôtesses, disponibilité à lécoute, orientation claire, intervention de pointe décontractée de lorthoptiste (matériels performants), bonne coordination de la chaîne des intervenants, attente raisonnable, réception empathique de lophtalmologiste et diagnostic professionnel et avisé. Excellente organisation générale.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité de prise de RDV / Accueil et prise en charge très satisfaisants/ Diagnostic précis et fiable
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 4 / 5
consultation de suivi ras mais il est dommage que lon ne lest oas informé que le docteur Duplat pouvait opérer de la cararate à lautomne.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Toute l’équipe est très professionnelle du personnel d’accueil aux médecins. J’ai appelé le matin pour obtenir un rendez vous le jour même.J’ai lu que l’attente pouvait être longue, préférez vous attendre entre 3 et 6 mois ou quelques heures les jours de très forte affluence. Concernant le temps de consultation il dure le temps qu’il faut pour écouter et traiter les problèmes des patients. Je conseille vivement ce centre.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 4 / 5
Trop d attente, bon accueil, bon diagnostic
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai pris rendez-vous sur Doctolib sur les conseils dune collègue de travail.En toute honnêteté, jai été très contente de ce centre que ce soit laccueil ou le professionnalisme du Dr DUPLA que je remercieJe ne rejoins pas les mauvais avis car ce nest pas du tout ce que jai pu ressentirLattente, oui il y en a forcément et cela dans tout ce qui touche au médical
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Temps dattente extrêmement long, 1h40 ! plus dune heure dattente entre lorthoptiste et lophtalmologue pour juste délivrer une ordonnance.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, prise en charge rapide, je recommande.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil impeccable + personnels aimable expliquent bien. MErci
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 3 / 5
Je pense que mon ophtalmologiste (Dr Dupla) nest pas très gentil. Nos patients ne sont pas seulement des rapports et des chiffres, nous sommes aussi des êtres humains, et il ferait mieux de renforcer son empathie.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
ARNAQUE sur ARNAQUE‼️‼️‼️‼️J’ai pris un rendez-vous sur Doctolib avec un médecin secteur 1, arrivée à mon rendez-vous ils me demandent ma carte vitale à l’accueil et après ma consultation ils me demandent une somme de 85€ car j’ai été consulté par un médecin de secteur 2 , et que j’aurai dû préciser à mon arrivée que j’avais rendez-vous avec un médecin de secteur1 alors que mon nom était déjà enregistré avec eux.Après avoir insisté ils me disent que dois régler cette sommes car je n’ai pas de médecin traitant. Je suis déçue de cet hôpital et je redis encore c’est des ARNAQUEURS ne vous faites pas avoir .Je vous mets la preuve de mon rendez-vous en photo.J’ai mis une étoile parce que je n’arrive pas à publier mon commentaire sans étoile.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 4 / 5
La visite sest bien déroulée, jai pris ma matinée en semaine pour faire plusieurs visites médicale, cependant (et comme toujours) le temps dattente est beaucoup trop long (plus dune heure pour voir le premier praticien), au total je suis restée près de 2 heures, et jai donc été en retard à mon prochain rdv, qui nétait quà 10 minutes du Point Vision
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Le médecin et les assistantes ne prennent pas leurs temps à prendre les mesures et analyser mon problème de vue avec efficacité.C un travail à la chaîne comme dans une usine..Accueil très loin d’être chaleureux !Seul largent compte pour ces usines ...
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Jattends davoir mes lunettes pour me prononcer sur le reste.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
9 min de consultation- 1h45 sur place - 4 patients on rdv à la même heure avec le même docteur sur les créneaux. Si lorganisation suivait jimagine que cela ne poserait pas de problème mais ce nest pas le cas. En attendant jai eu le temps dentendre le personnel daccueil très mal parler aux patients et des patients alors que nous sommes dans la même pièce. Ils ont suggéré que les patients se plaignent directement au docteur. Au moment de régler ma consultation, on ma encore fait attendre 15 min, jai demandé des nouvelles on ma expressément demander daller demander directement les papiers au docteur . Ce que jai fait et qui ma probablement fait gagner du temps. On vient à la défense car on pense gagner du temps en sortant du bureau... plus jamais.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
De laccueil au médecin jai été très bien reçu avec efficacité et amabilité.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu de ce rendez vous. Lophtalmologue de garde le 1er Novembre est un jeune qui ne connait vraiment pas son metier et ce quest un verre progressif et un verre anti-fatigue. Cest choquant
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 3 / 5
je déplore seulement le non respect du rdv. Beaucoup trop de retard. En revanche sagissant des étapes de contrôle de la vue, léquipe sest montrée très compétente et professionnelle
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil est agréable et temps dattente court.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
A chaque fois très bien accueilliePeu dattenteDe larrivée au départ nous sommes face a du professionnalisme de la gentillesse et de lefficacitéMerci
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 4 / 5
temps dattente beaucoups trop long. plus dune heure. mais mise à part ça nous sommes très bien reçu.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec le centre Point Vision de la Défense.Prise de rdv simple, personnel sympathique, attente correcte.Le Dr Katarzyna MAKOWIECKA est très professionnelle, je recommande vivement. Elle est très pédagogue et bienveillante.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Rdv pris le jour même. Consultation qui sest bien déroulée. Pas trop dattente. Bâtiment pas facile à trouver. Depuis lesplanade, il fallait aller derrière le 77 esplanade du Général de Gaulle.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour moi et mes 2 enfants tout le personnel est agréable, efficace et à lheur bref très satisfaite
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 3 / 5
Le temps de prise en charge pour les mesures de lorthoptiste était ok. Mais après jai attendu plus de 45min avant de voir un opthalmo pour avoir mon ordonnance... on perd lintérêt du concept, je ne pense pas revenir
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 2 / 5
L accueil parfait ,la professionnelle qui fait les test très agréable mais alors l ophtalmologue qui s agace car je lui pose des questions et qui parle d un ton hautain alors qu il m a inquieté au lieu de me rassurer ce qui est sur c est qu il ne me reverra plus
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 3 / 5
Premier passage rapide puis 1h dattente X(
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 3 / 5
Je me suis fais opérer de la cataracte javais une convocation à la clinique mais le dossier navais pas suivi, mon opération nétait pas prévu à la daate indiquée, heureusement le Docteu Dupla a pu remerdier à cette situation et lopération sest bien déroulée grace à lui.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Avec une lentille déchirée dans l œil rdv ultra rapide, super accueil et grand professionnalisme des équipes er médecinJe recommande à fond !
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 3 / 5
La prise en charge est complète par les orthoptiste mais il a fallu plus dune heure pour voir lophtalmologue qui a eu des remarques que jai trouvé déplacés et très expéditive.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
accueil agréable personnel au petit soin dans l ensemble très bien
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile même pas méritée a cause du temps d’attente indéterminée, une équipe de secrétariat qui ne ce nest pas expliqué les heures d’attente, leurs seules réponses ce nest pas nous qui programme les rendez-vous assez rapprochés. J’exagère vraiment pas j’ai mis 2 heures d’attente personnellement.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Découverte de votre existence vendredi matin. Prise de rdv laprès midi et rdv pour le samedi matin suivant. Qui dit mieux ? Personnels très aimable et réactifs. Attention, lentrée et à larrière du batiment et aucune signalisation ne lindique.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Plus de 2h d’attente … Comme si je n’avais que ça à faire un samedi. C’est honteux !A quoi ça sert de prendre rendez-vous au juste ?Prenez votre temps surtout et continuez de faire plusieurs pauses pendant qu’on attend tous. A FUIR, FUIR et encore FUIR, ils se payent votre tête. Une machine à thunes voilà tout.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 3 / 5
Mon rdv était à 13H : 1er service de test très bon accueil à lheure et pro, 2eme service docteur pas à lheure le docteur ma dit nous avons le droit à une pause déjeuner ce à quoi jai répondu on ma donné la possibilité de venir à 13H vous vous devez dêtre présent sinon modifier vos horaires daccueil en consultation - donc je ne reviendrais plus en période de midi pourtant très pratique travaillant dans la zone de la Défense. Dommage...
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Première visite , et trés satisfait de lensemble de la prestation auprès de sa patientèle.Un examen clinique complet me concernant , avant daller consulter le médecin, personnel trés à lécouteRien à dire à ce jour
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil et la prise en charge ont été vraiment rapide.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 3 / 5
super centre , accueil très agréable, rendez-vous très rapide, seul hic, le docteur JB Dupla qui vous reçoit avec 1h de retard sans sexcuser en vous prenant de haut. Donc choisissez un autre médecin; mais le reste du centre est vraiment top et le personnel très bienveillant
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, heure de rdv respectée et avantage dêtre ouvert le samedi
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 4 / 5
Rdv sur internet rapide. Personnel très souriant et accueillant . Nayant pas entendu mon nom appelé en salle dattente car il y avait du bruit jai attendu très longtemps mon tour. Dommage. Suggestion : appelez les patients avec monsieur / madame / nom Et prénom.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu a l’heure du rendez-vous, l’ophtalmologue Mme Jahir n’était pas la. Alors que j’étais venu sur place exprès la semaine dernière pour prendre rendez-vous le jour où elle serait présente car c’était pour des lentilles ( première fois) .Bref, ils n’ont pas pris la peine de m’informer de l’annulation du rendez-vous au moins, soi-disant car is ne géraient pas leur planning 🙄 process à revoir
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 4 / 5
Il est important de respecter les rendez-vous car nous avons dautres responsabilités à prendre en compte.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
60mins d’attente pour le premier tour et 30mins pour le deuxième ! Réduire votre rythme de rendez-vous si c’est pas gerable.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, peu d attente et oscultation en bonne et dû forme
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 4 / 5
Tout sest bien passé, et globalement je suis satisfait. Néanmoins, la durée dattente est très élevée, javais un RDV à 17h mais jétais admis vers 17h30
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Top accueil des le depart puis top assistantes compétentes aussi.. Au final un top docteur tres efficace et compétent ! Seul lattente de plus dune heure la 1ere fois ..et 45mn la seconde retire 1 étoile que je souhaite vivement remettre des mes résultats danalyse et nouveau rdv avec ce médecin fort recommandé.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 4 / 5
Rapidité pour avoir un rdv mais temps de présence sur site trop long : plus de 1 heure
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 4 / 5
La visite sest bien passée et le personnel fait sûrement tout pour assurer le meilleur service.Cependant, si je prends rendez-vous, jaimerais que les horaires soient respectés. Plus de 20 min de retard. Jétais en retard à mes rendez-vous suivants.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 3 / 5
Si vous venez à midi, prenez un sandwich que vous pourrez manger devant le centre en attendant dêtre appelé (35 minutes dattentes - je nai jamais attendu moins depuis que je viens).Jai payé par carte 52 euros pour ma visite de renouvellement dordonnance lunettes.Je doute de la nécessité de réaliser systématiquement un fonds de lœil. Les recommandation étant principalement pour un dépistage de la rétinopathie diabétique, dune DMLA ou dune hypertension. Pour des patients jeune, sans problème particulier et venant pour une visite annuelle de contrôle, il semble que la recommandation soit plutôt den faire un tous les 2 ans.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Javais rv à 16h40, jai été pris en charge à 18h. Javais rendez-vous avec le DR Dr DUPLA et finalement jai été reçu par Dr BOUAFIA sans quon men ait informé. Je ne voulais pas être consulté par Dr BOUAFIA car celui-ci na pas lécoute. Il nécoute pas ses patients. Il a été limite très agressif. Il savait mieux que moi ce que je ressentai au niveau des yeux. Le Dr BOUAFIA est à éviter.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 2 / 5
Le médecin n’était pas aimable je ne comprenais pas quelque chose et il m’a renvoyé vers l’ortopticien en étant très sec pour ne pas avoir mieux expliquer mes changements de vue. Le pauvre. Ensuite il n’a pas transmis le code pour payer aux secrétaires… J’ai passé 1h30 là bas. C’est n’importe quoi quand on prend un rdv on ne devrait pas attendre autant.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Attente de 50 mins pourtant j’ai un rdv. Et en plus l’orthoptiste prends les patients de haut , sans explications claires sur ce qu’elle attend
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 3 / 5
Très bon cabinet je pense, mais lattente est vraiment trop importante sachant que les rendez-vous sont prévus à lavance. Jai passée plus de 2h dans le cabinet juste pour réévaluer ma vue en 20 minutes (bilan et médecin) cétait terminée pour 1h30 au moins dattente.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par l’ensemble des professionnels et agréablement surprise par la qualité des matériels et de la propreté et l’esthétique des lieux.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
J’ai pris rdv pour une urgence , suite à des migraines , vision floue et vertige (après d’avoir consulté l’ORL, qui a son sens je devrais revoir le côté visuel …)Accueil , très agréable, j’ai été prise en charge de suite, j’ai enchaîné toute la série de test visuels et questions de routine avec une des assistantes. Je lui explique la raison de mon rdv , mes antécédents médicaux sont une chirurgie pour la myopie il y a environ 10 ans . Jusque là tout va très bien, l’assistante m’explique que j’aurais besoin de lunettes pour voir de près , et peut être une rééducation orthoptique .J’attends l’avis du médecin donc docteur Dupla , et il a été très expéditif. J’ai passé beaucoup plus de temps avec l’assistante. Évidemment il avait le CR déjà sur l’écran et une ordonnance déjà prête pour des lunettes de près et une rééducation orthoptiste. Docteur Dupla, ne me pose aucune question donc je lui demande pourquoi mes symptômes et il me dit juste vous avez besoin de lunettes de près ah et des goutes car j’ai les jeux secs … Le rdv avec ce docteur a duré 5 min chrono!!! Et pire encore sur le CR c’est marqué aucun antécédent ophtalmologique alors que je leur ai dit que j’ai été opérée de la myopie… Étant fille d’un médecin , chirurgien et professeur en chirurgie cela me dépasse. Je n’ai pas pris rdv avec son assistante , ni avec une machine. Donc je consulterai un autre avis médical car je suis partie dans le même état ou je suis arrivée
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 4 / 5
Pas de chance, il y avait une panne informatique. Laccueil a fait de son mieux avec gentillesse. 1h pour lensemble du process.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 2 / 5
médecin rapide et efficace.mais le cabinet est totalement inefficace, et parcours chaotique entre les entrées et les sorties, l’accueil, l’orthophoniste et le médecin. nous étions 18 patients à attendre devant le secrétariat. au total plus d’une heure sur place pour 5 minutes effectives.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
A fuir absolument si vous êtes pressés. Rdv à 11h10 à a 13h je ne suis tjs pas passé et aucune excuse
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR !!! Scandaleux ! Un retard de plus d1 heure (on mavait annoncé 25 mn tout au plus). A part dire je suis désolée, la personne de laccueil na pas été en mesure de proposer un nouveau créneau horaire.Aucune écoute de la part de lophtalmo qui enchaîne les rdv à la suite sans aucune considération pour son patient (vu le nombre qui attend pour passer, on peut le comprendre mais tout de même...)Le pompon ? Réception dun mail le lendemain de la part du service marketing pour avoir mon avis sur mon expérience client.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
jétait heureux dobtenir un rdv dans les 20min sur votre site internet, mais en arrivant sur place, lattente était finalement de 40min au delà de lheure de rdv. Lentretien avec lorthoptiste sest très bien passé, et elle ma ensuite orienté vers la salle dattente de lophtalmologiste. là, je nai vu que defilé des patients devant moi, dautre allant se plaindre pour quun message de priorité soit envoyé, sans quil me soit notifié aucune raison pour laquelle des patients passaient devant moi.les urgences sont comprehensibles, mais ne pas informer ceux qui attendent est insuportableaprès 2h passée après lheure de rdv prévu, jai donc quitté vos locaux sans avoir vu lophtalmologiste, peux être reviendrais-je lorsque mes bras seront trop court et ma disponibilité totale
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Venu avec rdv. Dès l’accueil on annonce mini 45 min de retard. A quoi ça sert de prendre rdv si c’est un bordel pareil.A quoi ça sert de proposer des rdv toutes les 10 minutes si c’est pas tenable ?C’est pas ma première expérience à point vision mais cette fois c’est la dernière.Le seul point positif c’est qu’ils ont la correction de prévenir direct qu’ils sont sous l’eau..
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 2 / 5
J‘ai pris rendez vous pour 16:30; j’ai été reçue par un ophtalmo près de 2 heures après. Les assistantes ont appliqué le protocole sans tenir compte de la raison de ma visite - un coup dans l’œil. Les examens réalisés étaient sans rapport avec le problème et m’ont fait souffrir. Le temps d’attente est beaucoup trop long. Le parcours client est chaotique
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Le parcours est très désorganisé et long ( j’ai passé 2h40’ dans le centre ), il y a beaucoup des patients pour peu des professionnels, après tous très compétents et aimables.Je ne conseil pas cette centre à cause de son organisation.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 4 / 5
Trop dattente javais rdv a 10h10 sortie à 12h20 une personne à laccueil et une queue par tous même pour régler du jamais vu peut être un monque de personnel à laccueil !
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
2h30 dattente malgré la prise de rdv, on vous indique dabord 1h de retard, puis 30min de plus, et plus plus rien. Très peu dexplications sur ce qui est effectué pendant les consultations. Très mauvaise expérience.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 3 / 5
Accueil et paiement après consultation clairement dépassés, Lorganisation de laccueil les 2 files ne sont vraiment pas optimisés, les entrants et les sortants se croisent et se mélangent résultat, cest long, très long. Rien à dire pour ce qui est des examens.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 3 / 5
Rendez-vous pendant ma pause déjeuner pour renouvellement lunettes efficace mais avant cela jai dû attendre 45 minutes sur une chaise dur, mal au derrière, devoir retourner travailler sans manger... Pas contente ! Heureusement que la prise en charge ensuite a été extrêmement efficace...
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Le médecin remplaçante est extrêmement désagréablee et je ne parlerai pas de ses compétences...En arrivant à la consultation jexprime les symptômes, jajoute que le traitement que jai eu na rien améliorer la gêne que je ressens au niveau des aux yeux, elle me répond avec une telle impolitesse Je ne peux rien faire pour vous, je ne peux rien inventer .Elle a simplement transcrit exactement le même traitement sans tenir en compte que je nété pas conforme avec.En arrivant à la pharmacie jai dû payer lintégralité de lordenance, car le médecin navait pas précisé la marque des médicaments.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 4 / 5
Le point faible qui est insupportable: lattente dune heure 15 pour être reçu. Heureusement que laccueil de la jeune fille( souriante et efficace) et du jeune homme (agréable) m a calmé.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 1 / 5
Accueil froid avec trois personnes qui se parlent entre elles sans répondre à bonjour... 45 minutes de retard pour ma consultation. Inacceptable en 2023. Je suis parti avant de perdre encore plus de mon temps. Honteux
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai pris deux rendez-vous pour adaptation de lentilles, le premier na pas pu aboutir car le docteur nétait pas là, on ma juste fait un examen de vue. Jai pris un deuxième rendez-vous pour pouvoir faire ladaptation, quelques jours avant on mappelle pour minformer que je serai avec la remplaçante du docteur, pas de soucis..Arrivant au rendez-vous, on me dit quil ny a personne, plus de contactologue ni de volontaires, donc je nai pas pu avoir de consultation (1h de trajet pour rien...) et on me dit faut voir avec laccueil, laccueil ma demandé si jai eu une consultation, jai dit non et elle ne ma rien dit à part bonne journée et me rendre la carte vitale, je suis partie comme ça dans lincompréhension.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 1 / 5
Accueil très aimable, mais ensuite Temps dattente à lacceuil hyper long, Contrôles extrêmement rapide et expédié sans aucune explications sur les examens réalisés, et enfin médecin tres désagréable (médecin remplaçant, non reçu par le médecin avec qui javais fait ma prise de rdv). Je ne reviendrai pas.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise prescription. Jai dû refaire la prise de mesures chez un opticien (!) qui lui, a bien fait son travail. Malheureusement, les lunettes ne seront plus remboursés, et jai porté de mauvaises lunettes pendant 6 mois en croyant que faut shabituer. Passez votre chemin
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
RDV possible le jour même ce qui est parfait quand on a besoin dune consultation en urgence.Dès larrivée la réceptionniste vous indique de léventuel retard par rapport à votre heure de RDV.Qualité de la prise en charge avec tous les tests (vision et autres tests en fonction des besoins) fait par une orthoptiste avant la visite avec lophtalmologue.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
RDV à 15h20 ressorti à 16h50 soit 1h30 pour un passage chez l’orthoptiste de 3min max et 10min chez l’ophtalmologue. C’est un grand raté pour ce centre situé dans un quartier d’affaire où la plus part des patients viennent sur leur temps de travail.Je ne peux que déconseillé au vu de l’attente même si les consultations ce sont très bien passées.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Rdv lundi à 12h30, on mannonce une heure de retard à laccueil donc je préfère décaler à jeudi matin, soit demain. Appel à 18h le mercredi minformant que le rdv est annulé et me demandant de rappeler pour en fixer un autre. Jamais deux sans trois mais là je préfère aller voir ailleurs et vu les commentaires jai bien raison.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez ! Sauf si vous avez du temps à perdre !J’avais rendez vous à 12h10, en m’enregistrant on m’annonce qu’il y a aura un délai d’attente d’une heure (ce qui est également affiché sur les écrans compte tenu du fait qu’il n’y a qu’un seul orthoptiste et un seul médecin.Deux heures plus tard à 14h10, je ne suis toujours pas passé.Sachant qu’on vous annonce environ une heure pour la consultation.Verdict : si vous aimez bien avoir votre consultation à l’heure initialement prévu ou uniquement un retard raisonnablement acceptable : FUYEZ !
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 2 / 5
1h dattente avant le debut de la prise en charge. Cela ne sert à rien de programmer autant de monde et de mettre des rendez-vous si on ne les respecte pas
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
RDV à 15h50 et reçu à 17h10. On me demande ensuite dattendre le médecin dans la salle dattente sans me préciser quil existe une salle dattente particulière mais pas celle de laccueil. Jattends donc sagement sans le savoir et je perd 30 mn en plus. Il y a vrai soucis dorganisation qui génère des délais dattente insupportable pour les patients ! Je ne reviendrai plus chez vous !
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Temps d attente supérieur à 30 min Même avec un rendez vous.... En demai e ou le samedi. J adore patienter donc je ne reviendrai pas. Pas de prise en compte des mutuelles juste teletranmsission à la secu. Que du bonheur....
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Les secrétaires médicales sont très gentilles et efficaces !! La prise en charge pour les examens est rapide. Très peu de temps d’attente pour voir le médecin. Service impeccable !
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
J’aurais bien mis 0 mais cela est impossible. Cependant, il le mérite. En effet, le personnel se trouvant à l’accueil est suffisant: il n’hésite pas à faire des remarques désobligeantes et manque profondément de bienveillance.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
A éviter aux heures de déjeuner : plus de 2h dattente avec une enfant de 5 ans pour une prise en charge de 5min par lophtalmologue car les professionnels de santé font leur pause déjeuner en même temps... Un roulement serait favorable si des rendez-vous sont pris à ce créneau horaire ou du moins il faudrait être averti à laccueil du temps dattente.Par ailleurs, lordre darrivée par rendez-vous nest pas respecté ce qui renforce le côté incorrect de la prise en charge global dans cet établissement.Malgré cette attente extrême, je remercie les hotesses daccueil de leur bienveillance et de leur accueil.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Un peu d’attente mais bonne prise en charge. Étant sourd et pratiquant la lecture labiale, tout le monde a été attentif à moi. J’ai pu me faire comprendre et être compris. Tout s’est bien passé pour moi.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 3 / 5
RDV pris à 13 h - pour être prise en charge à 14h ! et ensuite une attente de 25 minutes pour voir lophtalmo ! on a tous un planning a respecter. Il serait appréciable que les patients soient respectés. Je peux comprendre que tout le monde a le droit de déjeuner mais il serait souhaitable que ce soit pris en compte lors des plannings. Car après les 25 minutes dattente, les ophtalmos, sont sortis de leur cabinet seuls, sans aucun patient avec eux.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 4 / 5
Accueil moyen car plus dune demi-heure de retard et salle dattente comble avec des clients qui téléphonent et des employées qui rigolent !!!Prestation correcte : on sent une meilleure attention du médecin qui prend le temps du dialogue et explique ce quil pense ! Cest mieux quavant !!!
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
La prise de rdv est facile sur le site avec beaucoup de créneaux mais derrière ça ne suit pas.Les rdv sont pris systématiquement en retard (au moins 20 min à chaque fois), les personnes de laccueil sont désagréables au possible. Cest une usine expéditive.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 4 / 5
personnel compétent, mais lon sent que la consultation est prévue pour durer le moins longtemps possible. On a à peine le temps de poser ses questions, on se sent mis à la porte assez vite. Cest dommage dans un contexte médical où il est important de pouvoir prendre le temps de poser ses questions et où il en va de la santé du patient
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 4 / 5
RDV obtenu très rapidement. Mais beaucoup dattente, et aucune vision sur lheure de passage chez le docteur après réalisation des différents examens. Cette expérience ma dissuadé damener mes enfants en bas age alors que je lenvisageais jusqualors.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 4 / 5
Bien, mais après 3/4h dattente avant dêtre appelée pour lexamen par lorthoptiste. (lécran affichait en permanence 38 min dattente, donc nétait pas mis à jour). Ensuite tout sest très bien enchaîné.Pas daccès possible au wi-fi gratuit indiqué sur une affiche.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 2 / 5
Je suis arrivée à mon RDV 20 minutes en avance, soit a 10h50 pour passer à 11hr10. Sur lecran, lattente est estimée à 19 min. Je suis passée à 12hr. donc lattente était longue.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu de vrais professionnels à lécoute et rdv assez rapide je suis venue en avance et ils mont quand même pris mon fils et moi. Je continuerai à me faire suivre là bas
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 3 / 5
Accueil chaleureux et les personnes à laccueil nous guide bien. Sur internet les consignes donné sont utiles. Mon seul point négatif à noter sera sur le temps dattente excessivement long ce qui a mener à une salle dattente trop rempli (pas assez de chaise pour tout le monde) je trouve ça dommage
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 1 / 5
Jai pris rendez-vous et jai dû attendre une heure et demie pour être vu. Tous les clients entrant ont été informés dune attente de 30 minutes sachant quil faudrait beaucoup plus de temps. De plus, jai réservé en utilisant docteurlib pour pouvoir sélectionner un bon médecin, mais le rendez-vous est pris par nimporte qui de disponible sur place. Je conseille déviter ce centre et de réserver chez un petit médecin indépendant.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 3 / 5
Je suis très satisfaite de mon rendez-vous avec les professionnels de santé que jai rencontré mais la personne de laccueil qui ma reçu nétait pasaimable, à la limite du non respect. Je nai pas fait de scandale car elle a tout de suite monté le ton et ne souhaitait pas enflammer une situation qui ne le nécessitait pas. Mais quand on demande aux personnes de mettre un masque jen attend au minimum quil en soit de même de la personne qui fait la remarque.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 2 / 5
prise de rendez-vous très rapide mais après cest lusine. Mon rdv à eu 2h de retard mais cétait à priori du à un souci informatique.. Personnel tout de même aimable malgré le contexte et le rush constant dans lequel ils sont. Concernant la médecin, cest un peu différent. Assez peu délicate et pressée de partir en WE. Elle ne ma donné quune ordonnance sur 2. Heureusement jai pu y penser pour la demander à laccueil.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 3 / 5
Rendez-vous à 9H20, jarrive un peu en avance, je fais les premiers contrôles , rien à dire jusque làJe vais dans la salle dattente à 9H25, le docteur est arrivé à 10H15Pas un message pour prévenir de la part des gens de laccueil , pas de message dexcuse du docteur au moment du rendez-vous.Le minimum serait de prévenir les gens et de sexcuser , il peut tous nous arriver un imprévu on comprendra
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour,Les professionnels mayant traité était très bon. Néanmoins je reste très déçu de lattente.En effet, javais rendez vous à 14h30, un moment où il ne doit pas y avoir beaucoup de monde. Cétait le cas pourtant on ma appelé pour la première étape de la consultation à 15h. Pour la deuxième étape, jai du attendre 15-20 minutes avant de consulter lophtalmologue.Je suis très fortement déçu par lattente quil y a eu lors de ma consultation. Jai été traité pendant moins de 45 minutes et la consultation a duré 1h30. Ce qui fait que jai passé plus de temps à attendre quà me faire consulter.Bonne journée
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et agréable (médecin, assistantes...).Obtention rendez-vous très rapide, sous quelques jours.Seul point négatif : lattente pour la consultation.Sinon tout est parfait, cela fait plusieurs années que je viens avec ma famille.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
Cest dune médiocrité, on me répond au téléphone, on me dit dattendre une Petite second et me laisse attendre jusquà perdre espoir que quelquun veuille bien prendre mon appel au sérieux, dautant plus que cest urgent, puis je finis par raccrocher.Aucun sérieux, aucun respect pour le patient.Je change de médecin et de lieu.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
Très rapide pour avoir un rdv mais après, cest le sentiment dêtre à lusine. La personne a passé à peine 5 minutes pour tester ma vue. Résultat: je me retrouve avec des verres pas adaptés.