Retrouvez toutes les informations sur Point Vision Lyon Ambroise Paré, votre Ophtalmologiste, situé 22 Av. Rockefeller, 69008 Lyon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Ophtalmologiste
Orthoptiste
Centre d'ophtalmologie
Chirurgien utilisant la technique du Lasik
Clinique ophtalmologique
Point Vision Lyon Ambroise Paré
22 Av. Rockefeller, 69008 Lyon 4.10 (1766 avis)Contactez Point Vision Lyon Ambroise Paré
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Nouveaux patients
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–18:00
- Mardi 09:00–18:00
- Mercredi 09:00–18:00
- Jeudi 09:00–18:00
- Vendredi 09:00–18:00
- Samedi 09:00–17:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil souriant des secrétaires médicales prise en charge par lortopiste rapide explique chaque geste que elle faisait attente de la ophtalmologiste rapide aussi explication claire et concise.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 2 / 5
Prise de rdv rapide, personnel à l’accueil sympathique, idem pour l’orthoptiste. Quant à l’ophtalmo, la c’est autre chose. Dr CODREANU très désagréable. Elle m’a fait un examen, sans m’expliquer lequel et pourquoi.J’ai eu le malheur de poser une question, elle m’a répondu d’une façon très agacé, comme si la réponse était une évidence (sûrement pour elle, mais vu que je n’ai eu aucune explications de sa part…).Proposition d’un RDV adaptation lentilles à 170€, non remboursé, alors que l’adaptation faite chez votre opticien est possible et bien moins chère si ce n’est gratuite…Dommage de finir sur ces 2 notes plus que négative.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Efficace rapide professionelCest idéal pour un rdv rapide
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Les rendez vous sont rapide le personnel gentil et lorganisation est bien rodé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Rapidité pour rdv. Très bons services. Personnel très agréable, souriant, professionnel.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bien dommage qu il y ai des dépassement d honoraire
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Rendez-vous très rapide. Prise en charge rapide sur place. Gentillesse des personnes sur place de laccueil à lophtalmologue.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 2 / 5
Le.personnel est très sympa. Mais 1h de retardEt tout est fait dans la précipitation.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Temps dattente trop long
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 4 / 5
très compétents, attentifs.La personne a laccueil est très souriante et très aimable
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 4 / 5
Accueil mal indiqué mais personnel très agréable et efficace
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 4 / 5
Encore trop dattente et surtout pas assez de place pour sasseoir quand on a des soucis de santé. Pour une personne malentendante lacoustique est difficile surtout quand le médecin ne parle pas fort.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout le personnel et top de la réceptionniste au infirmière au chirurgien jai était accueilli avec gentillesse et professionnalisme merci encore à tous
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Bien accueilli rdv rapide
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Rapide efficace et bon accueil de chacun des protagonistes
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 4 / 5
Attente un peu longue mais le personnel très sympa mais je nétais pas prévenue que jaurai un dépacements dhonoraires de 60€ étant à la retraite cela fait beaucoup car non remboursable par la mutuelle.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Equipe professionnelle, prise en charge rapide
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, temps dattente un peu long mais pas trop... rv obtenu très rapidement, cest le point fort.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Médecin très compétents et temps dattente très correct
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 3 / 5
Visite un peu rapide, différente dun ophtalmologue en cabinet privé.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
A lheure/ Lophtalmologiste est très très bien : bonne explication pour la pose / le retrait de mes lentilles (première expérience pour moi ) / bonne écoute / supère visite avec le docteur Fongang : humaine et à lécoute et très douce
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil, personnel souriant et sympathique et peu de temps d attente
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 3 / 5
jai trouver 1er examen rapide il me semble la fois davant lexamen a duré plus longtemps avec plus de contrôles de la vue.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil mais attente trop longue
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait pour laccueil et pour votre travail ce merveilleux
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 3 / 5
Prise en charge de léquipe soignante excellente. Malheureusement lophtalmologiste doit avoir un grand quota de patients à voir donc pas empathique. Un peu brusque. Heureusement je ne me laisse pas faire.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Les différents examens s enchaînent dans le temps. Prise en charge rapide mais sans stress.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 4 / 5
Un bon accueil par les secrétaires, suivi dun premier bilan avec lorthoptiste très sympathique, il a bien expliqué a mon fils et ensuite avec lophtalmologue pour les ordonnances. Bon établissement.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bons professionnels à laccueil, des techniciens et des médecins à lécoute
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 3 / 5
Professionnel agréable mais organisation très serrée, de lattente et peu de temps consacré avec le médecin.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 3 / 5
Les consultations cest bien, mais !!! jai un grain de sable à loeil droit depuis 3 ans et cest laffaire de personne. Mettez du collyre... et il est toujours là. Il faut voir qui ?
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 3 / 5
Attente de plus de 30 minutes alors que javais rendez-vous.Orthoptiste et médecin compétents, mais diagnostic surprenant, a voir.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Mon expérience au Point Vision a été remarquable tant au niveau de laccueil que du professionnalisme du personnel. Dès mon arrivée, jai été reçu avec courtoisie et efficacité, ce qui a contribué à créer une atmosphère accueillante et rassurante. Le personnel sest montré très professionnel, démontrant une expertise remarquable dans le domaine de la vision. Leur approche patiente et leur capacité à expliquer clairement chaque étape du processus mont permis de me sentir pleinement pris en charge et en confiance. Je recommande vivement le Point Vision pour son service exemplaire et son équipe compétente.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Malgré le fait que le médecin se soit retrouvé seul à gérer lensemble des patients, il a été adorable et a pris le temps de soccuper de mon fils. Un grand merci à lui
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Vite pris en charge dès notre arrivé. Bon accueil.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
L accueil parfait et avec le sourire.Eu un peut d attente mais très agréable pour la visite , attentionné être à l écoute bien nous expliquer le résultat et avec le sourire.Et le retour à laccueil en fin de consultation.Très agréable appréciable toujours avec le sourire et très bien expliquer pour les démarches à suivre telle que pour dautres rdv (ophtalmologie) .
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Très pro. Seul le médecin ne parle pas très bien français et nest pas aimable.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu ,pas trop dattente et à lheure .
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Respect des horaires et passage très rapide. En une heure mes examens étaient finis
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel au top compétente gentille et serviable
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
rapide prise en charge, satisfait de ma visite
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons été accueillies pour les examens orthoptistes par une jeune femme particulièrement désagréable, elle sest adressée à ma mère (76 ans) comme à un enfant mais de façon autoritaire, elle répétait plusieurs choix la question en haussant à chaque fois le ton. Une impression que nous étions un n° à passer. Pas de remise en question suite à ma remarque. Autre point, elle na pas cherché à connaître le niveau de sa patiente et jai dû intervenir avant les examens ???? Sa formation est clairement à revoir dans le fond et la forme.....Pour couronner, le tout, la personne qui a fait passer le scanner, n était pas mieux, impatiente, désagréable, AUCUNE bienveillance....cest vraiment le sentiment dune usine qui brasse des choses mais pas des humains (exception du médecin impeccable).
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Une catastrophe !Le samedi 6/01/2024, j’ai pris rdv pour un visite ophtalmologique annuelle.Le médecin qui m’a reçu m’a mis une goutte dans l’œil sans même me prévenir…3 jours après je me suis retrouvée avec une infection que j’ai mis 1 mois pour guérir.De plus, ce jour-là il s’avère que le centre a subi un beugue au niveau de leur serveur de télétransmission.Depuis cette date, je suis dans l’attente du remboursement de ma consultation.Il faut savoir que ce centre nous demande l’avance des fonds pour la partie mutuelle : ce qui représente un montant assez onéreux.Quoi qu’il en soit, ma mutuelle refuse de me rembourser car elle n’a reçu aucune demande de la sécu ! Depuis cette date, j’essaye d’obtenir la fiche de soin. On me dit me l’avoir envoyé par courrier. Mais un mois après toujours rien. On me demande déplacer, mais finalement on me renvoi chez moi sans cette feuille de soin.Bref en tout cas, ce que je peux vous conseiller : c’est de fuir ! Vous avez certes des rdv assez rapidement mais ça n’en vaut pas la peine !Fuyez Fuyez Fuyez Fuyez Fuyez 😡😡😡😡(j’ai mis une étoile parce que j’étais obligé pour que mon message soit publié !)
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge a l heure, parcourt de soins cohérent
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique. Jai été informée à mon arrivée dun retard de 40 minutes qui a finalement été rattrapé. Personnel très sympathique et compétent
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 2 / 5
Temps dattente très long, manque de personnel, pour un examen bien trop rapide. Jai eu limpression quil fallait évacuer rapidement les personnes en salle dattente. Attendre ne me dérange pas dans la mesure où on prend le temps pour un contrôle correct de ma vue. Lorthoptiste a fait un examen très sommaire.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et efficace. Personnel bienveillant et très accueillant
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité, efficacité et professionnalisme sont au rendez-vous !
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout était parfait ! Locaux propres ! Personnes très efficace et rapide et vous trouverez une orthoptiste et un ophtalmologue au top !! Accueil chaleureux et agreable
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 4 / 5
Dommage qu on soit obligé d avancer la part mutuelle et que le dépassement soit aussi cher
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, courte attente et prise en charge rapide. Efficace
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel soignant très agréable et compétent !
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 3 / 5
trop dattente, et ca fait vraiment usine. mais les professionels sont attentionnes.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 2 / 5
Cest lusine,par rapport à lautre point vision à Lyon 2 cest vraiment bas de gamme. Dès laccueil on se sent comme juste un numéro de facture, puis la consultation à la chaîne même pas 2 minutes, et celà sans demander au début ce qui memmène. Je note quand même la sympathie du médecin qui ma reçu à la fin mais pour ma part jaurai dû être prise par le médecin depuis le début car je navais pas besoin de lunettes car jen ai fait il y a 3 mois, juste pour une allergie mais bien sûr à lusine il faut passer par toutes les étapes et sortir avec plusieurs factures à la fin. Franchement, fuyez fuyez!!!!
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu à peine 30 minutes dattente, étant arrivée 20 minutes plus tôt, et ils mont pris à lheure de mon rdv, rapide, efficace, et très professionnel, respectueux et de bonne humeur !
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace une très belle équipes depuis plusieurs années jai mes rdv avec point vision rien a dire.top du top
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Examen très complet. Médecin qui a pris son temps. Très à lécoute.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel au top ; accueillant et attentionné,
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
RDV obtenu rapidement, respect de lheure du rdv et très bonne prise en charge par toute léquipe de point vision .
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci au Docteur Alashkar qui a fait preuve de bienveillance , écoute, gentillesse et d un très grand professionnalisme à mon égard. Je recommande vivement ce médecin pour son tact et explications claires précises et positif sur l annonce du DMLA à une femme de 52 ans. Un immense MERCI
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
J’étais client depuis plusieurs années chez eux, avant ça allait mais maintenant c’est une catastrophe. On s’est trompé plusieurs fois sur mon ordonnance, mon opticien a du tout refaire et la fait très bien. Je n’irai plus chez vous. Fuyez cette endroit.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
accueil okindication okpersonnel sympa malgré laffluence
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 3 / 5
Très mal indiqué. Point Vision non visible depuis la rue. Il faut deviner quon doit entrer en passant par Natécia.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien au niveau de laccueil mais je nai pas eut le médecin indiqué
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Je vais prendre le temps de laisser mon avis car j’ai vraiment trouvé cette consultation scandaleuse. L’orthoptiste (dont je ne me souviens plus du nom), elle, s’est très bien occupée de moi pour mon test de vue. En revanche, l’ophtalmologue, Dr Eugenia Hristodulu, a eu un traitement inacceptable de mon point de vue. Elle ne souhaitais pas me parler. Elle ne répondait pas à mes questions/inquiétudes. Le dialogue était impossible, par moment j’avais l’impression qu’elle ne comprenait pas ce que je lui disais. Parle-t-elle bien Français ? Je dois reconnaître avoir eu un doute sur ce point tellement cela m’a paru gros. Elle a refusé de me faire un fond d’œil. Pourtant elle m’a affirmé à trois reprises avec certitude que j’avais un DPV. Un FO est pourtant indispensable pour diagnostiquer un DPV. J’appel cela un faux diagnostic. Elle m’a expédié dehors à la vitesse grand V. La consultation avec DR Hristodulu a duré tout compris au total 6 minutes (montre en main entre l’entrée et la sortie de la salle de consultation). Cela n’est médicalement pas possible. Comment pouvons-nous être médecin et s’occuper des patients ainsi ? Un tel traitement m’a laissé sans voix, qui plus est dans un centre privé avec dépassements d’honoraires… Surtout je vais consulter un autre spécialiste pour trouver réponse à mes questions et avoir un vrai diagnostic. A moins que vous choisissiez de revenir vers moi avec des solutions à me proposer suite à ce premier échec.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
En salle d attente à l arrivée c est long, mais après la suite est rapide personnel sympa et professionnel
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon acceuil, rapide et efficace
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Meilleur centre ophtalmologique de France. RDV rapides, secrétaires adorables, techniciens et ophtalmologues compétents. Prix décent. Rien à redire. Parfait.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant.Pas trop dattente
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Efficace, rapide et contrôles effectués par le personnel paramédical très professionnel et convivial.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé. Laccueil, la rapidité de la prise en charge, les examens, tout.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour madame monsieur je suis très satisfait de votre service
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
prise de rendez vous rapide horaire respecté bon accueil
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 3 / 5
Jaurais aimé savoir quil y avait des frais dhonoraires avant ! Je suis suivi dans un point vision dans une autre ville, cela reste une chaine je ne comprends pas les frais en plus même si cest une clinique privé.Cette chaine reste à part de la clinique.Consultation par lorthoptiste géniale et très agréable par contre lophtalmologue très expéditive et me dit je me dépêche il y a du monde, désolé.Excusez moi, mais il vaut mieux prendre moins de rendez vous et prendre du temps avec ses patients au lieu de faire de la rentabilité..
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, beaucoup de sérieux dans le travail.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 4 / 5
Mis à part du dépassement dhonoraires a 30euros, jai apprécié le dynamisme et lefficacité des personnes qui mont pris en charge pour ma première consultation en ophtalmologie.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 4 / 5
Prise de rdv facile, rdv très rapide. Moyen sur le respect des heures de rdv car jai attendu 40min avant dêtre prise mais même si ça semble être à la chaîne cest bien, rapide et efficace.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 4 / 5
propre rapide pro........petit bémol après être passé a l’enregistrement auprès du secrétariat quelle salle dattente????? nous nous sommes trompés et avons attendu dans la mauvaise..........A sur la gauche ....alors quil fallait se rendre vers la B sur la droite.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Peu dattente.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 3 / 5
Je vais passer sur les prises en charge à la chaîne qui donne une bonne impression dusine. Ce qui ma le plus choquée cest les publicités pour la chirurgie esthétique dans les salles dattente ! Pourquoi aller faire complexer des gens qui viennent pour des paires de lunettes ? Leur inventer des problèmes quils nont pas ? Vraiment ça ma dégoûté, jespère que ces publicités seront rapidement retirées sil vous reste un peu de dignité et de déontologie.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 4 / 5
Dommage lheure du rdv na pas été respecté,
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 4 / 5
Efficacité mais rapidité excessive. On est balloté dun opérateur à un autre.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Service rapide, humain et très professionnel.Merci
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel bienveillant et sympathique, que ce soit les secrétaires comme les professionnels de santé. On a pris le temps de mexpliquer ce quil en était de ma correction, de me proposer diverses options (comme les opérations par exemple), le tout avec le sourire
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel super professionnel, super gentil. Visite hyper agréable. Arrivé un petit peu en retard à cause des transports en commun mais tout sest bien passé.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne visite équipe médicale fort sympathique bravo à tous 👏👏👏
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel charmant et souriant, de plus une efficacité redoutable. Merci
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 3 / 5
Personnel sympathique mais quel retard!Rdv pris pour 17h10, en arrivant dans la salle d’attente en voyant le nombre de patients j’ai vite compris que je ne passerais pas à l’heure, en effet 20min plus tard j’attendais toujours mon tour…heureusement la bonne humeur de l’orthoptiste m’a fait oublié un peu cette attente, à noter aussi la bienveillance de la personne dé l’accueil.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Des professionnels agréables et serviable de laccueil jusquau praticien ! Ne changez pas. Seul bémol , la possibilité de frais dhonoraires nest pas mentionné sur Doctolib. Cela peut prendre de court si cest notre première consultation à Point Vision
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Super service, un peu dattente mais tout le personnel est bienveillant et souriant . Super organisation
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Tout était parfait plus rapide que avant bien organisé merci bien
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
40min dattente. Je suis donc partie. Le rdv na pas eu lieu. Jai perdu 40min. Pour du privé où il faut payer autant je déconseille++++
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, un personnel tres sympatique, à lévoute, par chance je nai pas eu beaucoup dattente.On se sent en confiance.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et rendez-vous pris a l’heure
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
La médecin était à lécoute, attentif, elle proposer des solutions ainsi que des alternatives. Léquipe était accueillante.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Service très efficace, personnel attentionné, professionnel et souriant.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 3 / 5
Beaucoup de retard, 40min ça fait beaucoup, le rendez vous en lui-même est très rapide, en 10min cétait bouclé mais lattente cest vraiment embêtant
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 4 / 5
Tout le monde est très professionnel. Les examens sont réalisés par des orthoptistes différents. Le médecin est à lécoute. On obtient un RV très rapidement. Toutefois, en tant que patient, jai le sentiment dexamens à la chaîne. Lattente reste acceptable étant donné le nombre de patients(RV à 10h30 sortie à 12h)
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Un peu trop dattente cette fois ci, mais le personnel est térs sympa
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 3 / 5
Accueil plutôt agréable et service professionnel.Attention tout de même ... Encaissement des chèques AVANT le remboursement CPAM sans informations préalables (délai 15 jours à 3 semaines pour teletransmission) il faut le savoir !!
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 4 / 5
Centre dophtalmologie au top.En cas durgence, on peut avoir un rdv assez rapidement. Le personnel est également très aimable et accueillant.Le seul point négatif pour moi est le temps dattente avant la consultation car il y a pas mal de monde.Mise a part ça, je nai rien à signaler.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Je nai pas attendu longtemps avant dêtre pris. Lorthoptiste et lophtalmologiste ont bien pris le temps avec moi et ont été très aimable.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
J ai souhaitais avoir confirmation de rendez vous fait sur le site en leurs téléphonant 30 minutes d attente avec deux coupures de la secretaire pour me parler sur un ton hautain prefere pas de soin chez vous avec autant de mépris !!! contacterai ma mutuelle pour ne pas passer par des sites partenaires
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 2 / 5
Un trop grand temps dattente à laccueil, avant lorthoptiste et avant lophtalmologue,, comme si trop de créneaux avaient été ouverts à la réservation.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils bienveillants. Bilan orthoptique par Charlotte d excellente qualité.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 2 / 5
Nul nul nul.....Rendez vous a 9 heure, 10 personnes convoquées a la même heure que moi.La secrétaire perd du temps car elle n arrive pas a faire passe la carte vitale...Bref une heure là bas.Dépassement honoraires non justifie, 47beuro de ma poche malgré un soit disant tiers payant sécurité sociale ....ils me donnent une facture acquittée avec feuille de soin indique dessus10 jours après je me bat avec ma mutuelle car aucun remboursement et pas de télétransmission.Je rappel point vision pour voir les feuilles de soins et enfin être remboursé.Leur réponse : on ne fait rien avant 3 semaines mais je vous les envoi par courrier!Je leur demande pourquoi la télétransmission n est pas passé réponse : les informaticiens sont sur le problème...donc problème identifié mais non...in ne donne pas directement les feuilles de soins et surtout on ne prévenir pas le client...oups pardon patient. Bref a fuit!
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
des incompétents! cest infernal.. jétais déjà venu il y a quelques mois javais gueulé auprès du personnel car ils mavaient reçus avec 1h de retard.. et là, jy suis retourné pour ma copine, même sketch ! un scandale !! 1h30 dattente. cest lusine, les consultations durent 3 min chrono, mais vous attendez 1h30 cest du grand nimporte quoi . fuyez ! allez ailleurs ce sera moins long et moins cher car ils ne sont pas conventionnés pour couronner le tout ! dépassement dhonoraires excessifs !!allez ailleurs vite !
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai pris rendez-vous pour un contrôle de vue après 4 ans. Il ny avait pas trop dattente, le personnel était souriant et professionnel. Lorthoptiste et lophtalmologue ont su me mettre en confiance et répondre à mes questions.Parfait, je recommande !
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, continuer comme vous êtes, bonne journée
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Satisfaite de ma visite.pas dattente,personnel agréable à tous niveaux.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge rapide !
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel sérieux dommage du dépassement dhonnaire
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
20min, tout était réglé, javais mon ordonnance. Je recommande ce centre !
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Un service très propre, un personnelles très accueillant et professionnel je vous le recommande
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 3 / 5
Trop dattente. RV à 12h30 et sortie du point vision à 14h20
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 4 / 5
La qualité des soins bonne mais trop de retard dans la prise en charge.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Un peu dattente, sinon très bonne expérience.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Un redez vous dans des délais extrêmements courts. la localisation est assez mal indiquée sur le site mais laccueil est très correct. La visite est bien organisée. Lassistante comme lophtalmologiste sont au top. Jaurais mis 10 si la part mutualiste avait été prise en compte lors du paiement.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, délai de attente acceptable
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 2 / 5
Je suis content davoir pu voir un ophtalmo en urgence et personnel.les aimable, mais... pour ma première visite jaurai aimé un avis médicale plus constructif suite au retour que jai fait au professionnelle qui mont pris en charge afin de pouvoir mieux aiguillé le généraliste. Au final, si javais juste un test vision basic a faire, je serai simplement allé chez un opticien.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Rdv 11h40 pour une sortie à 13h30. Une correction incorrecte mais un rdv dans la journée
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 4 / 5
je pense quil faudrait préciser combien de temps il faut prévoir avant lheure du RDV fixé
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 4 / 5
La visite chez l orthoptiste cest très bien passé puis chez le médecin très expéditif. Et qui na pas pris spécialement le temps. Je suis déçu.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Cest la 3 ème fois que je viens, et franchement lorganisation est parfaite, continuer comme cela, aucune attente pour le passage et explications très claires.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
C est l usine, la salle d orthoptiste reçoit plusieurs patients et certains paramètres de contrôle sont expéditifs. La consultation avec le médecin en 5 mn maxi est encore pire.Rien ne justifie un tel dépassement d honoraires.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Personne agréable souriante consultation a lécoute et réponse claire aux questions
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 4 / 5
Bien prise en charge, pas trop dattente, un peu à la chaîne mais cest normale dans une cabinet privée. Je le conseille.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 2 / 5
Rendez-vous obtenu la veille pour le lendemain, ce qui est assez incroyable pour être souligné. Néanmoins, arrivé sur place, les choses se gâtent : mon rendez-vous était prévu à 12:40, j’ai attendu 20 minutes à l’accueil où l’on m’apprend que des dépassements d’honoraires sont pratiqués, sans trop pouvoir me donner d’ordre d’idée de leur montant. Puis 30 min en salle d’attente, où je vois des patients ayant rendez-vous à 13:00 être pris en charge avant moi. Tout cela pour un examen opéré en 5min montre en main par l’orthoptiste, suivi de 45 minutes d’attente avant de voir un ophtalmologue. Là, un examen complémentaire (évidemment facturé) est opéré sans me demander mon accord et sans me préciser son montant. Évidemment, pour ma santé, je n’aurais jamais refusé, mais la pratique me semble bien peu franche.Je sors après 2 heures sur place, on me demande 75€ (part mutuelle et dépassements uniquement) et l’on me prescrit un champ de vision à effectuer ailleurs, car pas de disponibilité avant juin 2024 au sein du Point Vision. En revanche, je devrai revenir au Point Vision pour l’interprétation des résultats. Captif jusqu’au bout.Le service a intérêt à être plus rapide et efficace lors de ma contre-visite. Certaines personnes ne peuvent pas perdre autant de temps et d’argent sur place, surtout pour des examens effectués sans me demander mon accord.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour cette prise en charge très efficace et une équipe de professionnels de santé très souriante et très agréable.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 4 / 5
Bonne prise en charge. Le temps dattente pour prendre rdv est très clairement un atout. Il y a beaucoup de monde mais les rdv sont assurés dans les heures imparties ce qui est très agréable. Le seul bémol que je peux mettre cest le fait que certains médecins ont un très fort accent et quil nest pas toujours facile de comprendre les indications ou les diagnostics.. Cela nenlève rien à leurs compétences mais je ne suis pas sure davoir toujours tout compris.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite de la prestation, rapide et pratique je recommande vivement
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Fortement déçu par ce rendez-vous. Je ne recommande pas ce centre.Ce centre est une usine, les praticiens sont là pour faire leur travail mais chaque seconde dédiée à un patient est de largent perdu. Jai été reçu en 2mn chrono par lorthoptiste et également 2mn par lophtalmologue ; mon temps à lenregistrement à l’accueil et au paiement à la sortie a été plus long...La communication est quasiment inexistante. Personne ne ma demandé de quand datait mon dernier bilan de vu, ni la raison de ma visite. Je porte quotidiennement des lunettes depuis 15 ans pour cause de migraine et lophtalmologue ma conseillé de les porter uniquement face aux écrans...exemple typique de la communication dun médecin avec son patient.Résumé: très cher, impersonnel, manque de professionnalisme et dhumanisme
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Ça cest très bien passé, les professionnels y exerçant sont très bien.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Tout a été parfait - peu dattente - orthoptiste et ophtalmologiste : explications très claires, bonne écoute, très souriantes et rassurantes.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien. Accueil agréable. Prise de rdv très rapide
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, accueil très sympathique. La prise en charge est rapide. Tous les examens en 42 minutes avec des personnes très accueillantes et un médecin très professionnel. Merci à vous.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rdv facile et rapide, très bon accueil et bonne prise en main au niveau de la visite, personnel à lécoute et prenant le temps quil faut
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai pris rdv sur leur site directement pour ma fille de 6 ans. Javoue que je nai pas tout lu mais vu que mon rdv a été validé et confirmer je ne me suis pas poser de question. Les secrétaires sont hautaine prennent de haut aucune excuses aucun professionnalisme. On ma quand même dit doctolib beugue jai dis daccord mais jai pris rdv sur votre site et la plus de réponse. Une journée de travail perdu et une journée décole perdu pour ma fille
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
C’est une usine, plusieurs rendez-vous sont pris sur le même créneau pour le même docteur, ce qui suscite du retard. Le rythme est trop élevé, l’orthoptiste prend ses mesures en moins de 2mn… Un patient s’est vu administrer des soins dans le couloir de la salle d’attente… Bref le rythme imposé dessert à la fois les professionnels et les patients ! C’est sans doute efficace pour un rendez-vous de suivi rapide mais la médecine est, ici, au service du rendement.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
le personnel très sympathique sa change davant il y a plus de communication entre le patient et le médecin en tout les cas le médecin que jai vu était trop gentille.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
prise de rendez-vous rapide, pas trop dattente, médecins compétents
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
La prise en charge était rapide. Les salariés sont agréables et a lécoute.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 4 / 5
Personnel accueil et intervenants très sympathiques et à lécoute. Malgré du retard dans les consultations, satisfaite de la visite et des conseils donnés.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 4 / 5
Laménagement de laccueil nest pas adapté aux patients qui entendent tres mal les secrétaires. En effet celles ci ne sont pas positionner en face à face mais au dessous de la vision du patient. De ce fait, lorsquelles parlent (avec le plexiglass en plus ), le patient qui surplombe la banque daccueil entend mal et na pas la possibilité de lire sur ses lèvres. Il serait interessant de repenser le confort de communication de part et dautre...
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
A fuir. Pourquoi ? Consultation a la chaîne , beaucoup dattente, opacité des actes et des tarifs ( dépassement dhonoraires). Très déçu. Jai limpression davoir eu une commerciale en ophtalmologie et non une ophtalmologue. Politique du chiffre ?
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 3 / 5
Faire la queue pour ladmission nest pas très satisfaisant . Ce qui lest encore moins cest qd la personne de laccueil vous demande pourquoi vous venez consulter votre ophtalmo, et ce devant tout le monde... Et le secret médical , alors vous vous asseyez dessus ?
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bien à lécoute des demandes
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Rendez vous rapide, peu dattente et très satisfaisant
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Un bon accueil, pas trop d, attente, le personnel est sympathique.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, prise en charge rapide, peu dattente, rendez-vous dans un délai très court
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Quelle tristesse...parlons nous encore de santé ?!...ou de chiffres d affaires ?- Une usine,- la Ponctualité : pas de commentaire,- Pas de lien avec les mutuelles,- Evidement dépassement dhonoraires.Essayons de fuir ce lieu si cest possible.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
en résumé : 1h20 dattente pour 5 minutes avec un médecin qui na même pas entendu le motif de ma consultation. Je ressort avec une ordonnance de renouvellement de lunettes alors que jai renouvelé mes lunettes 3 mois avant ! et 80 euros de supplément à payer de ma poche.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Le rdv sest très bien passé.Rapide et organisé.Rien à redire.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour, ne connaissant pas votre centre, jaurais pu être informée plus amplement sur votre tarification dès mon arrivée à lenregistrement. Il ma été tout simplement dit que je suis dans un centre privé et que jaurais à régler le dépassement ! En salle dattente, je prends connaissance de ce qu est un secteur conventionné ou non sur votre site et sur mon smartphone ! Ce nest pas si compréhensible. Javais supposé que votre centre est en secteur 2 hors convention si je dois payer un dépassement ? Le secteur 3 étant tout à fait libre de sa tarification ? Au moment du règlement de la consultation, je demande si cest bien un secteur 2? On me confirme que oui, mais les tarifications que jai cru comprendre nétaient pas du tout à priori ce que javais lu. La consultation était de 75€ environs avec un dépassement de 34€!..Le secteur 2 hors convention que javais lu nétait pas avec un dépassement aussi élevé. Votre clinique est elle donc en secteur 3? En étant assez perplexe, on me dit : toutes les infos sont écrites sur le site !! Netant pas habitué à tout ceci, je trouve dommage que vos clients ne soient pas mieux informés par vos soins, en amont pour décider de leur choix de rester et consulter ou non. Dommage ! Ce nest pas la question de payer plus mais plutôt, le sentiment dêtre prise au pied du mur qui nest pas plaisant. Voilà mon avis à la suite de cette 1ere visite dans votre centre. Bien cordialement
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 3 / 5
Le but est atteint mais le fait que lophtalmologue ne puisse pas recevoir 2 personnes dont 1 mineure ne me satisfait pas. 1h00 dattente entre les orthoptistes et lophtalmologue, cest trop long.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, peu dattente.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 3 / 5
Service rendu correct et très professionnel.Mais cest à la chaine, beaucoup trop rapide.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Dispo le jour même, toutes les personnes ont été claires et très sympathiques. Top.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 4 / 5
Facilité pour obtenir un rendez-vous mais attente sur place un peu longue
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 3 / 5
Prise de rendez-vous simple et rapide, cependant beaucoup dattente, puis on nous annonce quil y a un dépassement dhonoraires après avoir pris rdv.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
un acceuil toujours souriant , une bonne organisation ( entrée, salle d attente , cheminement ...)
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 4 / 5
Point vision est très mal indiqué a lextérieur. Sur le site il nest pas stipulé que cest dans la clinique Natecia. Il serait bien de préciser. Pour lattente cest très bien,on passe rapidement.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 2 / 5
Rdv facilement pris sur internet, prise en charge fluide entre les examens. Mais beaucoup trop dattente pour voir un medecin à la fin trop long.Apres à laccueil sortie je suis tombé sur une secrétaire Médicale très désagréable. 0 sourire, 0 amabilité.....
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide, personnel agréable et compétent.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Rdv rapide et beaucoup de personnels sur place pour gérer les patients sans attendre trop longtemps son rdv. Personnels soignants au top! Je recommande vraiment
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis arrivée en avance et on pris en avance, très agréable de ne pas attendre 3 plombes dans les salles d attentes.Professionnalisme, bienveillance sont au rdv.Petit bémol pour les tarifs.Dépassement dhonoraire moins sympa!!
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 2 / 5
Je souhaitais rencontrer un ophtalmo pour un problème de kyste dans lorbite occulaire, jétais envoyé par mon medecin généraliste. Lors de ma prise de rdv, jai bien spécifié que je ne venais pas pour un controle de la vue mais pour un kyste. On ma dirigé vers une asistante qui ma verifié la vue et ma diagnostiqué un possible Chalazion, alors que le kyste ne se situait pas sur la paupiere. Jai eu un traitement de 1 mois contre un chalazion, que jai suivi malgré tout, sans résultats. Jai repris RDV avec un nouveau ophtalmo, qui a aussitot dit que ce nétait pas un chalazion, vu son emplacement. Jai maintenant une IRM à faire, puis revenir pour le suivi.1 RDV generaliste +3 rendez vous chez vous pour un kyste sans avoir encore une réponse ou un vrai traitement ....la sécu peut etre en déficit après de tel parcours de soin
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous obtenu rapidement. Examen très complet. Personnel bienveillant et compétent
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 4 / 5
Prise de rdv rapide. Bonne prise en charge. Un peu de retard mais dans la limite du raisonnable !
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 4 / 5
L orthoptiste qui m’a reçu était très directive , ne prenait pas en considération le motif de ma venue , c était 9h du matin elle était déjà sur les nerfs et très autoritaire. Le reste du personnel était très bien .
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 4 / 5
Bonne organisation pour la prise de rendez-vous mais retard le jour même. Bonne prise en charge sur place.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous rapide. Accueil bref mais sympathique.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Arrivée au RDV à 12h45 sortie à 14h45 avec ma maman 93 ans Mme Marchand inadmissible, de plus nous avons dû payer 5 € le parking. Vous navez aucunement pris en compte sa carte dhandicapé prioritaire.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Mal indiqué, difficile à trouver quand vous n’habitez pas Lyon 8 On marche sur la tête: pas de télétransmission donc avance de frais, dépassement d’honoraires entre 30 et 50€ soit disant car médecins du « privé »Cet établissement est indépendant des autres points vision donc si vous voulez mon avis, évitez.Je vais retourner tranquillement à PV Lyon montrochet c’est bcp mieux
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Il faut être millionnaire pour consulter chez eux vu le prix des dépassements dhonoraire, indépendant des autres point vision, pas de télétransmission, vous devez avancer vos frais.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Rendez-vous à 12h: ophtalmo vu à 13h. Médecin vu à ???Service inadmissible. Si les délais avaient été annoncés sur le site au moment de la prise de rdv je naurais pas pris rdv ici.La direction, qui est responsable de cette situation, na aucun respect pour le temps des patients. Des dizaines de clients sexaspèrent dans les salles dattentes.Le personnel fait de son mieux. Je ne reviendrai pas.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
jai passé un examen ce jour (le 20/10/2023 -15h00), le personnel plutôt agréable, attendu à peine 10 minutes ... à lécoute et très pro.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 3 / 5
Le personnel de laccueil a été très chaleureux mais la personne qui ma reçue avant lophtalmo, pour faire les tests, nétait pas assez à lécoute et na pas su me mettre à laise.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, léquipe est très efficace. Je me suis trouvé détendu et en confiance.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Tres bel accueil au secrétariat, facile daccès (parking). Rapide, et le Dr Chahbi est professionnelle, accueillante et chaleureuse. Je suis entièrement satisfaite, bravo à toute léquipe de Point Vision, et merci.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
2nde visite de mon fils à point vision. Il a été très bien traité accueilli et la consultation sest très bien passé. Toujours autant satisfaite que point vision propose des rdv rapide
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
Rdv ce jour à 12h30. Je suis sur place 5 min avant. Je me présente à lune des trois secrétaires disponibles (bras croisés) à laccueil. Sa réponse : Monsieur, je dois vous annoncer que vous ne sortirez pas avant au moins 1h15 !!! Pourquoi prendre des rdv avec vos patients si vous ne pouvez pas les tenir ? Ou bien si une situation impose un tel décalage, pourquoi ne contactez vous pas les patients pour les prévenir de ce contre-temps ? II est tout a fait normal que nous, patients, respections nos engagements de rendez vous, mais il serait tout aussi aimable que de votre coté, ceux-ci soient aussi assurés (ou bien que nous soyons prévenus avant plutôt quà notre arrivée) Incroyable !!! Merci POINT VISION LYON AMBROISE PARE pour votre mépris ...
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
À fuir! Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais, tant les deux médecins que jai consultés ont commis derreurs par excès de confiance. La première devait me traiter pour un banal chalazion. Son traitement la enkysté en 1 semaine et je me suis retrouvée aux urgences. Le médecin était furieux en découvrant le traitement prescrit, complètement aberrant. Puis, jai tenté une nouvelle fois dy aller pour vérifier la vue de ma fille. La médecin découvre que ma fille a besoin de lunettes de repos quelle doit porter tout le temps. Résultat : on achète les lunettes, elle est prise de maux de tête. La pédiatre et une ophtalmologue de réputation lui refont passer des tests : ma fille na pas besoin de lunettes, elle nest pas hypermétrope, on a jeté 300 euros par les fenêtres. Donc, je nirai plus à Point Vision.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
RDV pris pour 11h, 45 minutes plus tard je n’ai toujours pas été vu. Je retourne à la réception pour voir si je n’ai pas été accidentellement oublié. On m’annonce qu’après tout ce temps d’attente, il y a encore 9 personnes avant que je sois pris en charge.Scandaleux. Si le patient s’efforce d’être à l’heure, il doit en être de même du professionnel.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 2 / 5
Secrétaire pas très aimable pour ma part, ni le dernier médecin de plus je suis sortie sans ordonnance pour refaire mes lunettes et jai appeler laccueil qui ma dit de revenir pour me la transmettre en papier et ce nest pas celle qui faut pour mes lunette mais celle pour mon traitement donc je dois reprendre rendez vous pour lavoir et repayer à nouveau une belle perte dargent quand on a pas les moyens forcément
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 4 / 5
Un peu de retard, mais prise en charge assez rapide avec des professionnels sympathiques et souriant.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait plusieurs années que je suis suivie à Point Vision et j en ai été toujours satisfaite tant pour l accueil que pour le professionnalisme des personnes qui m ont reçue...Merci a toute l équipe et à bientôt.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, on nous prend en charge assez rapidement et l’attente du medecin ophtalmologue est raisonnable, il est juste dommage qu’il y ai autant de monde c’est angoissant pour ma part
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 3 / 5
Le personnel soignant est sympathique mais on ressent une lassitude de gérer autant de patient en masse. La relation est bâclée. A laccueil on ma refusé de me déposer sur mon espace client mon ordonnance numérique alors que lophtalmologue mavait indiqué que cétait possible. Je suis venu au cabinet justement parceque javais perdu la précédente.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Je vais à ce point vison car proche de chez moi mais je ne regrette pas. Les secrétaires sont vraiment gentilles, patientes malgré les râleurs. Les médecins travaillent bien, sont sympas aussi et prennent du temps pour expliquer les choses même si cest parfois technique. Je les vois être rassurants avec les enfants et prévenants avec les anciens alors que ça défile toute la journée, ils restent souriants. Vous trouverez des places assises ainsi quune fontaine à eau et la clim. Tout est bien indiqué pour dy rendre. Mon rdv a duré 1h ce qui est tout à fait correct.Si vous avez le choix allez là bas, il es ten plus très bien desservi.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Je ne peux pas mettre 0 malheureusement..On me donne une ordonnance qui est totalement erronée par rapport à ma vue, jai donc eu des lunettes qui ne correspondaient pas du tout à ma vue. Pendant plus de 4 mois jai réclamé pour me faire rembourser les lunettes, étant donner que cest eux qui ont fourni une ordonnance aléatoire et non la faute de lopticien qui conçoit les verres en fonction de lordonnance.Ils nont fait que rejeter la faute sur lopticien et mont dit de faire marcher leur assurance.. mais point vision nont pas envie de faire marcher la leur... Forte heureusement l’opticien à accepté de me refaire gratuitement ma paire. Sans eux jaurai du repayer. De plus quand ils mont refait lordonnance, ils nont même pas pris la peine de refaire les test ophtalmologiques et ce sont fier aux test que mont gentiment fait lopticien.. Bref à fuir
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Une bonne organisation et un accueil professionnel malgré le nombre de personnes présentes. Un peu dattente mais qui reste raisonnable et une mention spéciale à lorthoptiste très sympathique et donnant de nombreuses explications.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Rdv honoré et à lheure pile poil. Spécialistes et secrétaires très agréables. Petit bémol avec lavance des frais du reste à charge alors même que vous avez une mutuelle. Sinon le reste à été parfait et rapide pour ma part.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 4 / 5
Je vais essayer de donner mon avis selon deux point de vue : patient, et professionnel de santé :- Effectivement tant que lon est à lextérieur, le complexe est difficile à trouver, car quasi aucune indication extérieure. Passé ce problème, dès quon est dans le bon bâtiment, cest de suite indiqué et bien orienté.- Laccueil est fluide et avenant, ce qui est efficace notamment compte-tenu du nombre de personne à prendre en charge. Le personnel est très sympa et explique bien les choses.- La prise en charge est très efficace : on prend le temps nécessaire et suffisant, en tout cas pour moi ça a été le cas. Par contre effectivement, la configuration est assez open space, en tout cas pour la première partie me concernant (pression oculaire). Après cest salle fermée.- La partie médicalisée est elle aussi très efficace avec pour ma part une praticienne avenante et professionnelle qui a pris du temps pour examiner selon linterrogatoire un potentiel soucis de sécheresse oculaire. Ordonnances, conseils, et nous revoilà parti. Finalement les deux points selon moi qui sont dommage cest : le manque dindication pour trouver le complexe à lextérieur, et surtout labsence de convention avec les mutuelles. Mais pour une première expérience : simple et efficace.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil est vraiment superbe, la secrétaire médicale est charmante et merveilleuse, pareil pour la dame qui ma fait les examens des yeux, elle est sympa, souriante et agréable. Le docteur me parait un peu timide mais sympa, jai été bien accueilli, je suis très satisfait dans lensemble.Merci à tous
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Un peux long pour l’enregistrement mais ça reste cordial, ce n’est pas grave on a vu pire.L’attente reste correcte entre 20 et 30 min ; raisonnable vu le nombre de patients.Mais la froideur et la manière comme le docteur reçoit les patients est top désagréable , je viens voir un docteur je reste un humain et non une « bête » 3 min chronomètre à la main on dirait, un travail d’usine , on cherche le nombre et non autre chose , même en regardant l’ordonnance : paire de lunette progressive ou deux paires de lunettes à voir avec l’opticien !!!!!!!
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 3 / 5
Plus de 30 minutes de retard.La prise en charge et les examens étaient néanmoins rapide et claire.Le fait est que jai eu le rdv en 1jours donc bon ça compense mais bon. Bonne continuation
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 4 / 5
Personnel débordé mais compétent. 35 minutes dattente avant la première prise en charge. Ce nest pas très grave mais il faut le savoir :-) Je ne le savais pas mais il sagit dun service dans un hôpital privé donc on ressent vraiment le côté usine et rouleau compresseur des rendez-vous hospitaliers. Mais ça ne mempêche pas davoir apprécié mon rendez-vous et davoir fait face à du personnel compétent et sympathique malgré cette pression. (cela dit je pense que jai eu de la chance sur le médecin qui ma pris en charge ^^ dautres étaient un peu plus en train de tirer la gueule, ce qui encore une fois na rien détonnant =/ )
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympa, professionnels à l’écoute, locaux propre, que dire de plus ? Je reviendrai