Centre de Radiologie, SCANNER et IRM de L’Hôpital Privé de l’Est Parisien Aulnay-sous-bois – IMPF

Rabia E. B.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5

Accueil lamentable, aucune bienveillance aucun respect, en attente depuis 2h pour avoir les résultats de radiographie, je dis bonjour, elles sont entrain de rire et discuter , aucune réponse, inadmissible je nai jamais vu cela de ma vie, horrible à éviter

Raiden S.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5

Je tiens à exprimer ma profonde déception suite à ma récente visite au service de radiologie. Non seulement j’ai été confronté à une attente de deux heures, mais l’expérience avec la technicienne en radiologie ( celle qui a un voile) a été loin d’être professionnelle. L’examen a été réalisé avec une négligence qui m’a causé une douleur intense au bras, ce qui est inacceptable ( j’ai par ailleurs toujours un saignement au bras) . Un manque de considération et de délicatesse a été évident tout au long du processus. J’espère que mon retour servira à améliorer la formation du personnel et à garantir que de telles expériences ne se reproduisent pas.

Denise H.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5

Inefficace et Kafkaïen. Une organisation epouvantable et un accueil deplorable. Impossible de récupérer les résultats dimagerie meme en suivant la procedure par mail. Aucune réponse par telephone malgré plusieurs appels.

Morisseau L.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5

Une deuxième expérience dans ce centre horrible, voire même traumatisante, je ferai en sorte de ne plus revenir et le déconseille fortement …! J’ai dû passer une IRM cérébrale il y a une semaine pour cause de très grosses douleurs vives à raison de plusieurs fois par jour sur un partie de la face. L’enregistrement se passe bien et j’arrive dans la salle d’IRM. Le manipulateur radio (première fois qu’on ne me demande pas pourquoi je suis là, mais soit) essaie de me piquer sur le bras gauche, laisse l’aiguille avant d’être appelé par une collègue (sans rien me dire). Je reste quelques minutes seule sans explication, avant qu’il ne revienne pour essayer de me piquer à droite. Il m’envoie dans l’IRM, qui ne démarre finalement pas : il revient me chercher car il avait oublié l’aiguille laissée dans le bras gauche ?! Au passage, ça serait bien de proposer des protections auditives (que l’on m’a proposé à chaque IRM effectuée ailleurs) Bref, tout ça n’est finalement pas très grave, l’IRM débute et se passe bien quand une douleur (celle pour laquelle j’ai eu l’IRM) me met très mal. J’en ai eu la nausée et, ne tenant pas en place à cause de la douleur - mais voulant aussi éviter de vomir dans cet appareil -, j’ai appuyé sur la poire d’appel. Il ne s’est rien passé, j’ai alors fait signe avec mes mains et mes pieds, restés en dehors de l’appareil, puis ai essayé de taper et d’appeler à l’aide. Personne ne venant, rien ne se passant et la douleur grandissant et devenant insoutenable, j’ai même essayé de sortir de l’IRM (chose impossible car prise dans uns sorte de casque). J’ai fini par faire un malaise et perdre connaissance dans l’IRM. Quand je suis revenue, le manip radio était entrain de parler dans le haut-parleur pour me dire de ne pas bouger… La douleur étant passée, j’attends donc la fin. Une fois ressortie, encore en larmes de ce qui venait de se passer, il m’a demandé ce qu’il s’était passé. A peine avais-je commencé à raconter qu’il m’a coupée pour me dire très sèchement et visiblement agacé qu’à cause de moi, il avait été « obligé de recommencer la moitié de l’examen ». J’ai fini par m’effondrer dans la cabine, et ai continuer de pleurer en attendant les images en salle d’attente, sans aucune réaction daucun des personnel présent. Aucun sens de lhumain, ni dempathie ou de compassion. J’ai tout de même payé les 75 euros mais là n’ai pas le plus gros souci, j’en suis vraiment ressortie choquée. Je n’ai jamais laissé aucun avis mais ce qu’il s’est passé est bien trop grave pour ne pas le faire. J’étudie les recours possibles car il me semble nécessaire que ces pratiques inhumaines et traumatisabtes ne se reproduisent pas.

DJAMANE D.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 2 / 5

Le médecin nest pas là , lautorité doit etre présente ou délégué .

Antoine P.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5

Cet hôpital est une vrai pompe à fric!Une arnaque!Mont fait passer 2 IRM pour un râchis total parce quapparemment la machine ne peut pas faire du tronc au cou. Donc forcément 2 facturation avec un reste à charge de 80€ pour le premier IRM et un autre de 85€ (parce que oui il y a eu une augmentation au mois de décembre).Bien évidemment ils ne me lont pas dit au 1er passage, donc mont fait perdre du temps sur mon opération à venir.

kelly C.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5

je déconseille!!!!!!! accueil catastrophique on nous parle comme des chien, aucun professionnalisme surtouts la secrétaire au guichet 1 le vendredi 8 décembre

Mahdjouba A.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5

Je ne suis pas contente de la clinique privée de l’Est parisien à Aulnay-sous-Bois ! Très mal organisation ! Je suis partie pour passer une échographie du genou droit et gauche le 04 décembre 2023 , j’avais rendez à 12h20 à 13h30 je ne suis toujours pas passée je vais voir la secrétaire qui me dit je ne vous trouve pas alors que j’ai enregistré ma carte vitale dans la borne ! Au bout de deux heures d’attente elle ne me trouve pas ! Donc à cause de cette erreur de la secrétaire j’ai attendu 2h30 pour passer mon échographie !Je trouve ça inadmissible !!! Par contre pour encaisser les règlements c’est rapide ! La clinique est devenue une boîte de ramassage de fric seulement ! Les patients sont mal traités aucun respect ! Je ne recommande pas cette clinique ! Très déçue ! Je donne une note de 0/20 !!! En plus l’ascenseur est en panne ça fait plus de deux semaines avec mon mal de genou ou j’avais du mal à marcher ! J’ai eu du mal à prendre l’escalier !Qu’est ce qu’ils attendent de mettre l’ascenseur aux normes ! Avec tout le fric qui ramassent ils peuvent quand même réparer l’ascenseur ! Lamentable pour une clinique ! Je suis en colère et je ne reviens plus dans cette clinique !

pascal T.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 3 / 5

Professionnel

Marie A. T.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5

Mon avis concerne le service SCANNER et IRM à Aulnay.Laccueil relève plus de la caricature dun service administratif plan/plan des années 1950/1960 que de celui auquel le patient est en droit de sattendre dans un établissement médical digne de ce nom à notre époque.Les scénaristes devraient sen saisir pour en faire une tragi/comédie.Il y a un an déjà après avoir passé un examen et attendu très longtemps quon mappelle pour la remise du résultat, je me suis aperçue que ledit résultat avait été apporté à laccueil (censé le remettre au patient) depuis plus dune heure et demie et... classé : ce qui veut dire que si je ne métais pas manifestée jy aurais passé la journée!La même chose sest produite cette année, mais ,forte de la précédente expérience jai demandé après un temps dattente que jestimais raisonnable si le compte-rendu était prêt. Bien évidemment il létait et avait encore une fois été classé sans que personne nenvisage jamais de mappeler pour me le remettre.Aujourdhui cest plus grave encore : le spécialiste que je consulte a un besoin urgent du disque dimages pour établir un diagnostic sûr et envisager une suite thérapeutique dans un domaine qui na rien danodin.Une personne des plus désagréables ,à laccueil, me répond quil ny a pas de remise de disque et que cest affiché partout ! Comme je réponds que cest absolument nécessaire à mon médecin elle me répond daller sur un de leurs autres sites en région parisienne .Jindique alors que mon état de santé ne me permet pas daller détablissement en établissement... Que me répond elle ? Et bien : que si jai eu la force daller jusque chez eux à Aulnay cest que je suis capable de me rendre dans un autre établissement !!!!!!!Cest une réalité : ces personnes travaillent à lintérieur dun établissement médical en contact avec des patients !!!!!!!Est Parisien , pour le bien des patients, faites les changer de métier ou éduquez les .Revoyez vos procédures de remise de disques et documents car ce que vous faites est au détriment des patients.

Emilie B.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5

Pas de CD…a quoi sert un IRM pour un spécialiste si nous n’avons pas de CD? Il faut aller le chercher dans un autre établissement.

Soso 9.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 3 / 5

J ai toujours été faire mes examens la bas, bien que l accueil ce n est pas leur point fort. Mais c est plutôt bien organisé.Ma grande déception, c est le fait de ne plus avoir les images IRM sur CD, ça aidait beaucoup les médecins, maintenant on est obligé d aller récupérer dans un autre établissement dont j ai oublié le nom et le lieu

Felfel H.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5

Merci l’échographe qui m’a reçu vendredi après midi Mme Nessrine Sait , elle est toujours à l’écoute ,rassurante et souriante , personne que j’adore vraiment de tout mon cœur ,merci pour son professionnalisme et sa gentillesse ♥️ S.B

Hadj B. I. (.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5

Catastrophique aucune organisation erreurs sur l’échographie au lieu de l’omoplate je me retrouve avec une échographie de l’épaule.Je déconseille fortement pas professionnel du tout.

Chloe L.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5

J’ai été prise en charge une des sages femmes du service (Cécile Bodin) cette dernière a été très professionnelle, et agréable. Merci à elle pour cela !

Naf B.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5

Je n’y mettrai plus jamais les pieds!!Ma fille de 14ans est sorti choquée de l’arrogance et de la méchanceté gratuite de la pseudo technicienne en radiologie.Sans un regard elle demande à ma fille d’aller dans la cabine puis sur la machine sans la guider sur un ton blasé et aigrie!!A la fin de la radio sans la regarder elle lui dis de façon agressive « tu peux partir! »Elle est tombé sur une femme qui n’a rien à faire dans les métiers du médical, elle n’aime pas son métier et fait du mal à la profession… Je regrette que ce ne soit pas moi, sa mère, qui l’ai accompagnée…Si un responsable passe par là : c’était le vendredi 19 mai fin de matinée

ISABELLE S.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5

Horrible a fuirVous attendez des heures vous ne voyez jamais un radiologue et les manipulatrices vous traitent sans humanité et ne parlent que de congés payes et RttAucun intérêt même médicalSeul l accueil est à votre écoute dans un brouhaha total

Pascal, E. T.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 3 / 5

Compétent.

Carol B.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5

Plus d’une heure d’attente ! Accueil désagréable ! A fuir

Ilhem M.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 1 / 5

Usine à bétail, zéro respect du patient et de son intimité , personnel sans aucune humanité ,incapables dimprimer des clichés car je les cite rupture nationale dencre et pour lesquels pourtant le tarif de lexamen est encaissé dans sa totalité et pour lequel on vous réponds nous navons aucune solution à vous proposer une honte , on se croirait dans un établissement dun pays du tiers monde , à bannir absolument, ZÉRO POINTÉ