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Aterno – Chauffage économique et Radiateur électrique à inertie
3 Rue des Hérons, 67960 Entzheim 4.10 (348 avis)Contactez Aterno – Chauffage économique et Radiateur électrique à inertie
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–17:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Pose de panneaux photovoltaïques :Je suis très satisfaite de l’entreprise Aterno. Je tiens à remercier les équipes, que ce soit le commercial, les techniciens ou l’équipe administrative qui gère les dossiers, pour leur professionnalisme, leur efficacité et leur gentillesse.La pose des panneaux a été rapide et propre.Encore merci !
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 3 / 5
Produit de qualité, artisan de proximité dévoué et investi! Concept inachevé (Unités Noires, Alimentation blanche, goulotte blanche, commande contrôleblanc) ! Supply chain inexistant, absence damabilité à la planification chantier, pas de concertation, pas de coordination entre la production/livraison/installation. Le client et les autres corps de métier subissent en mode dernière roue de la charrette! Chantier encaissé, pas facturé et non terminé à ce jour! Prévisionnel chantier en discordance avec la réalité dexécution! Bref une série de contraintes qui gâche la qualité et performance du produit.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
Client 2773831Bonjour . Jai acheté et fait installer par votre technicien un radiateur de 3000 W. en févier 2019 pour la modique somme de 2892€. depuis cette date cet appareil a connu 3 pannes ! Dernière intervention de votre technicien le 4 mars pour changement récepteur et nouvelle panne le 8 mars. Appel au SAV qui devait me fixer un autre rendez-vous et depuis silence radio ! Donc obligation dutiliser un chauffage dappoint.Jattends de vos nouvelles rapidement
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
BonjourMa maman (personne âgée) est tombée en panne avec un radiateurVisite d’une personne résultat faut changer le radiateur+thermostat 4683 €Lui fait tout de suite un détail pour un crédit 😡😡😡On appelle : un réparateur de chez vous vient, au final cela lui coûte que 470 € !!!!!
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Très bonne acceuil, service technique Très efficace et à l écoute. Je vous recommande cette société très sérieuse.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Quel dommage de se voir infliger une note si médiocre à cause d’un de vos conducteurs à Nîmes ce jour aux alentours de 15h25 sur le périphérique. Un conducteur ne sachant ni respecter les limitations de vitesse, klaxonnant au derrière parce qu’on s’engage en toute sécurité mais que Monsieur décide de prendre le rond-point à 50km/h… Quelle belle image renvoie-t’il de votre société avec ces comportements provocateurs et absolument inconscients du danger potentiel qu’il représente.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci au service de maintenance pour être intervenu rapidement chez mon père (93 ans) en cette période hivernale (-4°) et remettre en marche ses radiateurs , donc Aterno société très recommandable. 👍
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Je suis le client à qui vous avez vendu des panneaux solaires soit disant allemand (en fait ils sont espagnol) et à qui vous avez fait croire que vous êtes fabriquant Français de radiateurs alors que vous n’avez pas d’usine et que vos produits ne sont absolument pas d origine alsacienne!Je suis le client à qui votre commercial a refusé de laisser un devis et qui devait se décider le jour même pour bénéficier du tarif usine (un comble n’est ce pas ?)Je suis le client qui n a pas de retours de vos services clients et Sav pour une facture qui s élève a plus de 15000€ alors que vous vendez des produits très cher (2500€ pour un radiateur !!!) et qui regrette de s’être fait avoir par des pratiques commerciales trompeuses!Je devrai donc facilement être retrouvé dans votre base de données. A moins que je ne sois pas le seul à l’être faut avoir…
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Superbe vraiment le service à distance je recommande à 💯 pour 💯 merci Gilles
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette société.PARFAIT du début du projet, à la fin du projet.!
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de contacter Aterno pour une demande concernant mon thermostat . Rappel très rapide avec une grande efficacité.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseils avisés basés sur lexpérience et lécouté du client. Suivi de projet et planning parfaits. Travail rapide et soigné. Matériel de qualité. Bons sur toute le ligne.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Super réactifTechnicien professionnel pour la vérification et le réglage de mes trois radiateurs.Merci
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse, personnels au top et bonne qualité des matériaux
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir reçu 7 appel en absence de numéro de portable qui appartiennent tous à cette société, je les contacte pour savoir le but de ses communications… Je me fais limite gronder par la secrétaire car je ne fais pas encore partie de leurs clients et que l’entreprise est trop grande, pour qu’elle puisse m’aider… Ça ne donne pas envie d’acheter chez eux. Je n’imagine même pas si j’avais un problème de SAV demain.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Installation de panneaux solaires chez moi il y à maintenant 2ans.Après de superbes paroles de leur commercial, exposition parfaite, consommation idéale etc nous voilà avec 300euros de production par ANS pour un investissement de 100euros par MOIS sur 15 ANS !BRAVO aterno, vous savez bien niquez les gens !!!A FUIR BIEN ENTENDU.........
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
C’est la pire entreprise dans la qu’elle j’ai eu l’occasion de travailler ! Horaire de travail non respecter, temps de pause non respecter, aucun respect pour les employées. Doivent monter sur le toit sans sécurité afin de respecter les délais inhumains demander.On atteint des lvls de non respect extreme. Entreprise sans valeur, sans principe. Pose effectué à la va vite. Manque de sérieux et de professionnalisme. Embauche des gens sans les former et les laches sur le terrain.Je revis tellement depuis que je ne travail plus pour eux ! J’ai enfin des temps de pause respecter ainsi que les horaires c’est un pur bonheur de rentrer à la maison à 17 h et pas à 22h sachant que les heures supp ne sont pas payer sinon pas d’indemnité déplacement. Franchement c’est hallucinant vivement que l’inspection du travail vous rende une petite visite. Sachant que les gars bosse sans ligne de vie ou sans harnais sur toiture vous allez bien morfler. J’ai hâte ! (Pour vous répondre M. Thierry) Comme dis dans mon précédant commentaire. Les délais sont tellement court qu’il est impossible de respecter les règle de sécurité. Sans oublié la pression exercée par le siège sur les techniciens.Si vous êtes pas au courant de se que M. Olivier et Isabelle font je vous conseille de revoir vos manière de gérer votre entreprise. Ensuite vous dites que c’est à nous de déclarer les heures effectuer et je suis tout à fait d’accord mais quand tu fais des semaines à 50 h et que si tu déclare c’est 50 h on refuse de te payer des indemnités déplacement, t’es panier et de valider ta feuille de note c’est clairement pour nous la mettre en l’envers en faite vous nous laisser pas le choix si on veux nos sous qui nous sont du ! Pratique très intelligente je doit l’avouer et indétectable par l’état puisque seulement 35h son déclarer sinon pas d’indemnité et quand tu paye 350 euro pour te loger pour la semaine parce que t’es en grand D, désoler mais tu l’es veux t’es indemnité ! Vous avez peut être fait ce choix durant 30 ans mais étrangement personne vient vérifier si la pose a été effectuée correctement. Sans oublier vos pratique commercial douteuse et vos abus de faiblesse sur les personnes âgées.Moi même j’ai dû effectuer la pose vite fait parce que les délais était intenable.On vas parler d’autre chose puisque vous venez faire le grand malin.Vos radiateur qui pèse plus de 55kg vous êtes au courant qu’une personne seul n’a pas le droit des les portes et qu’il faut être deux ? Alors excusez moi mais pourquoi la pose s’effectue tout seul? Et d’une malhonnêteté c’est aberrant ! Occuper vous de vos fond d’investissement. A part escroquer les gens vous savez rien faire. Fuyer et c’est un ancien technicien qui vous le dit !
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Sérieux avant comme après travaux secrétariat idem répondent de suiteJe recommande sans aucun problèmes
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
installation solaire nikel, le chantier a été nettoyé avant le départ.Linstallateur se prend vraiment le temps de vous expliquer linstallation et lapplication. Très bonne équipe, je recommande
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait intervenir l entreprise Aterno pour la pose de panneaux photovoltaiques. Entreprise tres réactive et tres compétente qui se charge de toutes les démarches administratives. Matériel de bonne qualité. Personnels administratifs et techniques très compétents et toujours à l écoute
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait du produit et de léquipe aterno tant au niveau de laccueil téléphonique que des installateurs.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent contact. Installation sans problème. Tres satisfait .Merci.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Délais relativement cours entre la commande et linstallation. Les techniciens très efficaces et de bons conseils et qui connaissent leur métier.Le commercial très efficace sans pousser à la consommation tout en étant à lécoute de nos questions et attente.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
l’équipe et très professionnel et très sympas et un très bon service de qualité je les recommandes
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 4 / 5
Clients ALTERNO depuis déjà quelques décennies, nous nous félicitons de notre choix : qualité des produits, avec évolution au fil des années,- suivi des clients,- professionalisme des intervenants... Nous continuons avec vous !
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellents produits fiables et donnant une chaleur très confortable
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 4 / 5
Le service Aterno est pro, rapide, courtois. Jamais eu de soucis depuis 5 ans avec nos 5 radiateurs Aterno.Commandés via nos téléphones c’est très simple de gérer la maison.Le prix est conséquent mais c’est un sans faute par la suite donc ne regrette en rien nos achats.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Ah .... vous devriez être primée comme la meilleure entreprisede France pour la qualité , le professionnalisme, laccueil etla relation client, un grand grand bravo
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon matériel, radiateurs de qualité, bonne installation professionnelle , bon suivi de clientèle
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Notre installation s’est déroulée comme prévu dans les meilleures conditions.Aujourd’hui, après un an de utilisation, nous sommes très satisfaits de notre installation et espérons qu’elle va durer le plus longtemps possible.Merci Aterno.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait des radiateurs, je recommande cette entreprise autant pour ses produits, que pour la mise en place et le suivi de la satisfaction de ses clients. Merci
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 4 / 5
Une entreprise serieuse dotee dune bonne relation client, avec un professionnalisme de pointe.La qualite est remarquable, seul bemol :Linstalation des radiateurs reste chere...
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Matériels dexcellente qualité et personnels très professionnels, réactifs et compétents.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Ponctualité, rigueur, soucis du détail... Suivi sérieux. Économies énergétiques vérifiées.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Une entreprise très sérieuse qui n hésite pas à vous appeler pour savoir si on a un problème et de venir pour contrôler si tout va bien vraiment un service irréprochableRien à dire
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Des produits de très grande qualité qui permettent damortir linvestissement sur le long terme. Un professionnalisme que jaimerais trouver chez tous les autres fournisseurs.Je continue de recommander autour de moi.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Depuis 10 ans, nous sommes utilisateurs dune installation de 8 radiateurs Aterno sur 2 nivaux dans une maison de village à 950 m daltitude, donc avec des hivers froids. Nous en sommes très satisfaits et navons jamais eu le moindre problème. Les emplacements choisis pour les radiateurs sont très bien pensés, les thermostats très précis et la consommation raisonnable. Aterno est une entreprise très sérieuse que nous recommandons vivement.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellente impression, travail très bien réalisé par une équipe très professionnelle pour installer des radiateurs très performants.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 4 / 5
Un bruit (tic, tic, tic....)dues à la dilatation puis refroidissement dune pièce à persister mais finalement a disparu après la 3ème intervention technique
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon produit de qualité. Consomme raisonnablement. Bonnes explications fournies par les techniciens lors de la poste
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
L équipe d Aterno est très disponible et réactive. Le matériel installé depuis 10 ans est impeccable. Je recommande. Véronique Knepper
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Cest une chauffage très simple dutilisation et de très bonne qualité. Il émet une chaleur douce et efficace. Le prix soublie la qualité reste !!
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Depuis 1995 je fais appel à Aterno pour le chauffage de mon appartement, le changement de chauffe eau. Ils sont toujours judicieux dans leurs conseils et assurent le suivi de leurs installations. Économie et tranquillité d’esprit: je recommande
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons ,il y a 3 ans, installé des radiateurs électriques Aterno pilotés par des thermostats de la même marque dans la maison que nous venions dacquérir. Dans le même temps, nous avons mis au normes le tableau électrique et installé un chauffe eau thermodynamiqueNous sommes très satisfait, des performances de ces appareils qui sont en ligne avec nos attentes, ainsi que du service technique.Nous ne regrettons pas notre investissement et nous nous félicitons davoir fait ces choix
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à JP BENTO et a toute l’équipe d’Aterno pour la qualité de leurs services et de leurs produits ! Installation des chauffages + thermostats connectés, quel pur plaisir. Une consommation d’énergie contrôlée pour un environnement plus sain et durable, je recommande vivement !
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis 2002 tous radiateurs installés (6) tableau électrique panneaux photovoltaïques et borne recharge électrique
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Les radiateurs marchent impeccablement, avec un réglage du thermostat top qui permet aussi une limitation de la température en cas de localisons ponctuelle type Airb&b où les abus sont nombreux !
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 4 / 5
Entreprise serieuse tant dans les intallations que le suivi des demandes dassistance y compris déventuels deplacements à domicile.Entierement satisfait,R I
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
très très bon produit pour un radiateur avec thermostat depuis 10 ans si problème un commercial se déplace rapidement . radiateur un peu cher à l achat mais mon verdict est un maximum de confort de chauffage et la restitution de la chaleur vaux un chauffage central la restitution de la chaleur automatique le fais chauffer moins souvent donc économique en bref très bonne maison ATERNO
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Établissement très professionnel, service à la clientèle remarquable et haut niveau de service.Les produits sont durables et très efficaces ; cela vaut vraiment la peine dinvestir pour économiser de largent.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Installation de 7 radiateurs à inertie - Entièrement satisfait - Aucune problème de chauffe - Consommation électrique sans surcoût - 2 ans après installation de panneaux photovoltaïques aucun soucis depuis 2019 - Baisse de consommation de 25 à 30 % selon la météo.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
En 2018, nous avons fait remplacer des radiateurs grille-pain très classiques par des radiateurs ATERNO, et nous avons ainsi nettement amélioré notre confort. Le pilotage des radiateurs, sur place ou à distance sur un smartphone, est très pratique. Aucun incident en 5 ans.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai installé deux radiateurs dans mon séjour en 2019... puis un radiateur dans la salle deau en mars 2022. Chaque fois tout cest bien passé. Aussi bien pour la livraison que linstallation. Techniciens compétent, que ce soit pour le suivi que pour les conseils.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 4 / 5
Installation de panneaux solaires. Pose et mise en service le jour même. Techniciens très professionnels. RAS depuis un an.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 3 / 5
Malheureusement quelques tuiles cassées lors de linstallation ont nécessité le passage de mon couvreur pour retrouver létanchéité du toit du garage. Le reste de linstallation est parfait.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfaite de mes radiateurs aterno depuis 5 ans maintenant. Le technicien a été de très bon conseil et la réactivité du siège est très appréciée ! Je recommande+++
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Très sympathique. Reactuf. Rendez vous très rapide.Très très bon radiateur.Nous avons changé tous nos chauffage et fait mettre des panneaux solaire.Bon suivi.Je recommande +++++
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Les radiateurs sont de bonne qualité, fonctionnent bien, rien à signaler depuis 3ans. Bon suivi, Service après vente top.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Grand professionnalisme, efficacité (pour les visites préalables comme pour la pose), et matériel dexcellente qualité... En outre, il y a toujours quelquun au bout du fil pour vous expliquer comment fonctionne le thermostat si vous avez oublié après plusieurs mois sans utilisation...
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Matériels très performant et très économique. Installés depuis 2 hivers aucun problème de chauffage.Je recommande ces appareils malgré leurs prix un peu élevé
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
client depuis 4 ans ! je déconseille le chauffe serviette aterno 2 barres car il ne chauffe rien et les serviettes sont toujours mouillées au bout de quelques heures et depuis 3 mois le service client et sav fait lautruche ! je déconseille vivement cette société et si je pouvais mettre zéro étoiles je laurais fait ! je déconseille car une fois vendu cette société ne règle pas les problèmes ! ce nest pas un seche serviette que lon ma vendu : les 2 serviettes sont collées les unes sur les autres et sentent très mauvais et ne sechent pas ! le commercial me la vendu en tant que super seche serviette et non radiateur ! bien decue du produit et du prix 2300 e ! phrase de publicité qui nest pas vraie : boost : option intéressante puisquelle permet daccéder au confort et de sécher rapidement vos serviettes mouillées, voire des t-shirts de sport que vous avez lavés à la mainMe la responsable est au courant !!!!
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 4 / 5
de bons conseils, et une excellente qualité du matériel. Ponctualité de lintervention pour la pose, même si cest plus cher, mais garantie à vie
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Installation de radiateurs à inertie sèche et ballon thermodynamique. Je poste cet avis presque 4 ans après l’installation. Vraiment ravie des produits et des prestations. Merci
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Aterno ma installé des panneaux photovoltaïques en 2021A ce jour, je suis entièrement satisfait:- Démarche professionnelle du technico commercial (sans bla bla)- installation propre- mise en route et utilisation très explicite- SAV sérieux et précis : réponse précise à toutes les questions----- relations avec EDF oa : montage du dossier----- questions sur le rendement et fonctionnement----- etc .....Après une année pleine de fonctionnement (2022) baisse significative de consommation
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Tout est parfait je ne me souviens plus de la date de visite aussi je mets une date approximative
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
jai fais installé 3 radiateurs dans mon appartements, cest du bon matériel, cela en 2018, à ce jour aucun problème, je suis entièrement satisfait.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait installée 3 radiateurs Aterno au mois d Octobre 2022. La différence sest faite sentir rapidement. Meilleur confort dans la maison par un chauffage de qualité et une baisse assez significative de consommation électrique. Linstallation sest très bien passée et à été assurée par in professionnel. Après le 1er hiver nous ne regrettons pas notre choix.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
La société Aterno a installé un ballon thermodynamique chez mes parents.Le premier contact téléphonique a été très agréable, avec une téléconseillère très agréable. Le commercial a été très professionnel en conseillant un ballon parfaitement adapté au besoin de personnes âgées, sans tenter dimposer un ballon trop grand. Les installateurs ont été très pro également : ils ont travaillé très proprement, rapidement, malgré un lieu dinstallation exigüe.Je recommande cette société et son personnel.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Aterno sait écouter le client, étudier le lieu d’intervention, proposer des produits de qualité, assurer une bonne installation et être soucieux de la satisfaction du client.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Aterno est une entreprise magnifique que nous utilisons depuis 30 ans pour tous nos lieux (location de tourisme, bureaux et appartements privés). Les thermostats très précis nous permettent de contrôler ce que font les clients, ce qui est une belle économie. Aterno suit les évolutions techiques, entretient les installations anciennes et installe aussi des systèmes extrêmement modernes. Très bon suivi téléphonique et excellente assistance à distance. Une entreprise fiable à 150%.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons un chauffage Aterno depuis plus de 20 ans et il fonctionne toujours très bien. Il est économique, facile à utiliser et comme il est sur roulettes on peut le déplacer vers la pièce où lon souhaite travailler. n très bon investissement
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
très bon matériel, fiable et correspondant bien à mes besoins. Je recommande la Sté Aterno sans problèmes.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 4 / 5
Radiateur Aterno depuis pas mal dannées (2000) , remplacés par la même marque en 2020 . Les anciens ont été installés ailleurs ... Très efficaces ! Nous en sommes satisfaitsToutefois le mode demploi du thermostat dambiance est peu clair ! Linterrupteur et les témoins de fonctionnement des radiateurs sont cachés derrière donc peu visibles et peu accessibles !!! A part cela nous en sommes satisfaits !
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
J’ai équipé toute ma maison avec des radiateurs Aterno. J’en suis très satisfait, la chaleur est constante et bien repartie contrairement à mon chauffage au bois d’avant qui en plus était très salissant. C’est très pratique de gérer Aterno à distance sur mon smartphone. La différence sur ma facture d’électricité correspond au montant que je dépensais pour le bois.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Une bonne réactivité et un suivie professionnel.Produit vraiment efficace RAS 20/20.Bravo
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Depuis que nous avons les chauffages ATERNO, nous avons toujours obtenu rapidement soit un accompagnement technique à distance, soit un service après-vente efficace. Le matériel est onéreux à lachat, la qualité des produits et le professionnalisme de lentreprise ne font pas regretter cet investissement.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté 2 radiateurs Aterno il y a 2 ans et 4 radiateurs il y a 1 an. J en suis très satisfaite.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 4 / 5
Nous sommes satisfaits des appareils et du service après vente personnel qualifié propreté après travail
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 4 / 5
Les équipements fonctionnent bien.Il est dommage que les interventions ne puissent se faire en urgence. Heureusement, le problème ne se pose pas très souvent.Par ailleurs, jaiimerais bien que le code de lapplication puisse être modifié à distance.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai été agréablement surprise par la qualité du service aussi bien à la première approche téléphonique quà la livraison du matériel. Jai choisis un radiateur dappoint pour mon bureau et jen suis ravie la qualité de chauffe est agréable et optimale il y a un véritable confort toutes les promesses annoncées ont été respectées un grand merci!
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaits de notre radiateur sèche-serviette acheté en mars dernier, enfin une bonne chaleur sans augmentation de consommation ! Nouvelle commande à venir pour remplacer et compléter linstallation ! Equipe dispo et très pro, de bons conseils, délais et budget respectés , merci
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de mes radiateurs à inertie Aterno. Ils offrent une chaleur douce et constante. Je recommande.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis client ATERNO depuis plusieurs années et nous renouvelons régulièrement notre confiance à cette entreprise. Les conseils en amont sont pertinents, les installations se sont toujours parfaitement déroulées et lorsque nous avons eu besoin dune assistance SAV, léquipe a été rapide et efficace. Bref je mets sans hésitation la meilleure note possible car il est rare de trouver des entreprises aussi sérieuses et professionnelles. Enfin cerise sur le gâteau, tous mes interlocuteurs ont toujours été très sympa !
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe de professionnels qui a tenu ses engagements et a effectué un travail de qualité
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté des radiateurs pour notre appartement l’année dernière.Après 1 an, je suis très satisfait.Aucun problème, les thermostats dans chaque pièce fonctionne à merveille, l’application est simple d’utilisation et fonctionnelle.Nous avons également appelé le service client pour plusieurs questions, ils sont très réactif et à l’écoute.Je recommande !
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 4 / 5
installation panneaux photovoltaïque et un chauffe eau thermodynamique . conforme aux exigences demandéesinstallateurs très pro ( très bon techniciens)
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Installation de chauffage Aterno dans mon établissement, je suis ravi du produit, installation rapide technicien au top, produit au top.Merci Aterno
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 4 / 5
Les convecteurs que nous avons depuis une vingtaine dannées nous donnent encore satisfaction. Nous notons quand même que la performance a diminué. Nous consommons plus pour obtenir la même température.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent rapport qualité prix. Technicien pour linstallation ponctuel et très pro. Radiateur très efficace et économique. Entreprise à recommander.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
De très bons produits, économiques et apportant une chaleur constant, laissant lair ambiant très agréable, je suis très satisfaite de nos chauffages, et je les recommande à 100/100. Merci à cette entreprise !!!!
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 4 / 5
installation réalisée en 2010 toujours opérationnelle seuls peut être les boutons du programmateur qui commencent à avoir des réactions tardives !
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait car, après la saison hivernale 2021/2022, nous avons comme affirmé par notre commercial sympa des économies, -15°/° au moins sur la facture électricité malgré lutilisation de la clim. suite canicule 2022.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 4 / 5
Cela fait plus de 40 ans que jai des radiateurs électriques à inertie Aterno. Dès le début de cette installation, jai eu une baisse de la facture délectricité conséquente. Avec les thermostats, la température des pièces est parfaitement contrôlée. En quarante ans, jai fait évoluer avec des panneaux photovoltaïques, éolienne, chauffage dappoint aux granulés. Lélectricité due au chauffage est devenue maintenant un poste dérisoire de dépenses.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Remplacement complet de mon installation ecotherm alu par de magnifiques radiateurs qui ont fait laffaire et on saperçoit déjà que les économies se voient. Equipes trés compétente et commercial local super. Rien à dire, dommage que lon ai pas pu faire le photovoltaique qu on voulait.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Le chauffage Aterno est dune grande qualité. Il est non seulement efficace, mais aussi très esthétique et sintègre parfaitement à mon intérieur.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Le chauffage Aterno est très économique et me permet de faire des économies sur ma facture énergétique. Je recommande souvent à des proches!
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Les panneaux solaires Aterno ont été un excellent investissement. Je suis ravi de leur performance et de leur durabilité.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Le chauffage Aterno a transformé mon expérience de vie à la maison. Il est extrêmement efficace et me procure un confort inégalé
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Les panneaux solaires Aterno sont une excellente alternative aux énergies fossiles. Je suis ravi de leur performance et de leur esthétique. Je les recommande vivement!
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Les panneaux solaires Aterno mont permis dadopter un mode de vie plus écologique. Leur rendement est impressionnant et je suis ravi de mon investissement.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Mon chauffage Aterno est un véritable plaisir à utiliser. Il est très intuitif et me permet de contrôler facilement la température de ma maison.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Les panneaux solaires Aterno ont dépassé mes attentes. Ils sont très performants et me permettent de réaliser des économies significatives sur ma facture dénergie.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Grâce à Aterno, je dispose dun chauffage performant et économique. Je ne pourrais pas être plus satisfaite de mon choix !
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Les panneaux solaires Aterno ont transformé ma consommation dénergie. Leur performance est impressionnante et je les recommande à tous ceux qui veulent faire un investissement écologique.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe Aterno a été très réactive et professionnelle lors de linstallation de mes panneaux solaires. Je suis extrêmement satisfait de leur travail.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Grâce à mon chauffage Aterno, je profite dun confort thermique optimal dans ma maison. Je le recommande sans hésitation.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Le chauffage Aterno ma réellement surpris par son efficacité et sa rapidité de chauffe. Je suis vraiment content de mon achat.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Le chauffage Aterno est un véritable atout pour ma maison. Il est économique et performant, je le conseille à tous.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Le système de chauffage Aterno est facile à utiliser et à régler. Nous pouvons facilement le programmer selon nos préférences. Nous aimons la flexibilité quil offre.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 4 / 5
Excellent service :dés notre premier appel téléphonique, nous avons eu la visite à domicilie dun délégué commercial Aterno qui a évalué nos besoins en chauffage et qui nous a établi un devis.La livraison de nos trois premiers radiateurs ne sest pas faite attendre.Puis un électricien de notre département désigné par Aterno a posé les radiateurs avec soin et propreté.Satisfaits par nos trois premiers radiateurs, nous avons complétè, lannée suivante, le chauffage de notre maison par lachat dun autre appareil.Nous avons profité des conditions dachat en payant par quatre mensualités sans frais.Le thermostat est vraiment simple à utiliser, lappareil est discret, électronique et wifi. Pas besoin de notice pour comprendre son fonctionnement !!
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Mon expérience avec le chauffage Aterno a été excellente. Il est très facile à utiliser et je fais de belles économies dénergie.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Le chauffage Aterno est tout simplement génial. Il réchauffe ma maison rapidement et sans bruit. Je le recommande vivement.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été émerveillés par lefficacité du système solaire Aterno. Nous navions jamais imaginé que nous pourrions économiser autant dargent sur notre facture délectricité. Le système solaire Aterno est une solution rentable et écologique. Un grand merci aux équipes !
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
ATERNO offre un excellent service pour l’installation de panneaux solaires.Ils ont été rapides, professionnels et m’ont donné de précieux conseils.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 4 / 5
Très bon Matériel panneaux photovoltaïques et ce sont des professionnels Je recommande cette entreprise.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 4 / 5
Très professionnelJe recommande vivementTravail très propre et consentieuxTrès bonne équipe
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
J’ai pu bénéficier d’excellents conseilsme permettant de réduire ma facture de 40%.Je suis ravie!
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
J’ai confié mon projet à cette société. J’ai admiré la ponctualité et le professionnalisme de l’équipe. Je recommande donc sans réserve !
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 4 / 5
Très satisfait de bonne qualité à voir à lusage et à la prochaine facture délectricuté dommage quil faut des options vu le prix
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Question chauffage, depuis 2007, j’ai l’esprit tranquille.Je règle les radiateurs quand et comme je veux sans m’en préoccuper car les radiateurs savent quand s’arrêter et diffuser la chaleur.L’ensemble des intervenants ont été d’un professionnalisme exceptionnel !!!!! le travail est soigné et propre. Ils sont présents toute l’année pour le moindre besoin. Je recommande les produits aussi pour les économies à la clé. €€€€ 😊Ne réfléchissez pas trop longtemps, foncez chez ATERNO 😉 UN GRAND MERCI A TOUTE L’EQUIPE !
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Appareils et services de qualité. Les interventions sont conformes aux attentes et nous ont donné pleine satisfaction dans les deux appartements où nous les avons sollicitées.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Installation et réglages de 10 radiateurs à inertie, parfaitement réalisés à la date convenue . Il manquerait peut-être un tutoriel sur internet pour les explications de fonctionnement dans notre cas : résidence secondaire utilisée par des personnes souvent différentes . Satisfaction globale cependant et résultats très performants par rapport à nos anciens radiateurs soit disant aussi à inertie. Entreprise à recommander et très sérieuse.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Pose de panneaux photovoltaïques et installation complète raccordée au réseau avec en préalable les démarches administratives auprès de la mairie (Château à proximité). Délai parfaitement respecté, aucun problème constaté. Totalement satisfait.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 4 / 5
Bon produit malgré le coût de l’électricité. Facile à utiliser. Comme tout ces types de chauffage il est impératif d’avoir un logement parfaitement isolé.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Service technique très efficace, l’installation des radiateurs a été très rapide. Ma maison est parfaitement chauffée. Je recommande fortement Aterno !
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Equipée depuis 2 ans, mes factures délectricité ont baissées de 340€ et j ai vraiment chaud. Merci Aterno
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Qualité des produits et professionnalisme des intervenants, entreprise sérieuse, je recommande!
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, appel auprès du SAV vendredi 31/3/23 vers 14h15 , la secrétaire me dit quon va me rappeler dans laprès midi ...Pas de rappel cet AM , rappel de ma part ce matin 3/4/23 auprès dATERNO , enfin qqun du SAV en 10 mn mais ce WE un radiateur non fonctionnel.... ton un peu hautain du technicien...Aterno doit intervenir la semaine prochaine......un peu long le délai.Peux mieux faire surtout sur le rappel téléphonique !!!!! Christian Oléron
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne sociétéTrès réactiveJe suis client depuis plus de 10 ans et aucun souciJ ai fait changer les thermostat avant l hiver pour pouvoir les commander a distance depuis ma residence secondaire et cela fonctionne très bienMerci aterno
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Installés depuis 2016 avec 7 radiateurs Aterno. nous en sommes ravis.Le technicien conseil a pris du temps pour nous aiguiller au mieux dans notre choix de placement des radiateurs, surtout que nous avons une configuration de cage descalier particulière. le confort de chauffe sen ressent.les radiateurs fonctionnent comme annoncé.Ils se déclenchent au demi degré près. une fois la température atteinte, restituent progressivement et ainsi de suite.léconomie dénergie est donc bien au rdv !Je conseille vivement !
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Remplacement dun récepteur le 21 mars 2023.Jai dû payer de suite sur présentation dun devis ??? Pratique illégale. Jai demandé de payer lors de la réception de la facture, mais, suite à communication téléphonique du technicien avec son service, celuici ne devait pas quitter la maison sans le chèque. Or, la législation prévoit le paiement sur présentation de la facture.De plus, je ne me souviens pas avoir été informée du montant de lintervention lors de mon contact téléphonique à la demande de rdv. 355 €, ce nest pas une petite somme, pour un radiateur vanté dune qualité exceptionnelle.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 2 / 5
Jai acheté deux radiateurs et ma consommation ne baisse pas ☹️
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 3 / 5
Multiple pannes, enfin un dépanneur a trouvé lorigine..une mauvaise installation dun radiateur qui faisait disjoncter linstallation. Quelques temps plus tard, un mois environ, le radiateur est tombé, arrachant le placoplâtre . certes un bon système de chauffage, mais une mauvaise installation. Jai demandé que le commercial me contacte..en vain !
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 1 / 5
En tant quinstallateur électrique à Toulouse, jai été appelé pour dépanner le chauffage dans la salle de bain dune cliente âgée de 90 ans. Je suis choqué dapprendre quelle a payé 2400 euros pour ce radiateur, ce qui est une somme excessive et inappropriée. De plus, linstallation nétait pas du tout conforme aux normes de sécurité, ce qui est inacceptable. Je déconseille fortement ce produit et recommande aux consommateurs de faire appel à des professionnels compétents pour éviter tout danger. Il est scandaleux de voir une entreprise exploiter des personnes âgées de cette façon. Cette société est en train de prendre un risque en escroquant les consommateurs, notamment les personnes âgées vulnérables. En outre, en faisant preuve de tels agissements, ils démontrent leur manque de scrupules et leur faiblesse morale. Les clients devraient être informés de ces pratiques et prendre leurs décisions en conséquence pour éviter dêtre victimes dune telle escroquerie.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 2 / 5
Suite à commande passée courant Décembre, nous avons réceptionné le radiateur le vendredi 16 décembre 2022. Le problème cest la mise en route, malgré deux appels téléphoniques toujours rien et nous sommes le 19 Janvier 2023.Cest en ces périodes de froid que nous avons besoin du radiateur et pas cet été. Le radiateur est encore dans son emballage, si je nai pas de manifestation dans les jours à venir, je renvoie le paquet à Entzheim.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Client depuis plus de 25 ans avec 11 radiateurs en serviceJe tiens par la présente à félicités GILLES votre technicienqui vient par téléphone avec beaucoup de patience ......me permettre de mettre en service un thermostat 5D sur 2 anciens radiateurs.Bravo pour sa compétence, son écoute et son relationnel.( enfin on sens lamour de son métier .... ce qui devient de plus en plus rare à notre époque)Mr & Mme DENEUVE Patrice 01250 TOSSIAT
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Toujours top ! Efficace en dépannage même plus de 5 ans après pour du conseil technique.Matos super efficace. Qualité +++
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Message laissé samedi pour une question concernant nos radiateurs, rappel le lendemain matin... très réactive comme entrepise, en plus notre panne à été résolu par quelques manipulations simples finalement grâce à la personne qui nous à très rapidement contacté, personne à lécoute et très compétent.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Technicien efficace, de bons conseils. Délais respectés. Installation propre et soignée. Les radiateurs sont de qualité et la chaleur est comparable à celle obtenue par une chaudière. Contente davoir choisi Aterno, cest un investissement utile.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons changé notre système de chauffage lhiver dernier. Mes parents mavaient parlé de cette société et étaient satisfaits de leur travail donc on a tenté lexpérience avec mon mari.Et nous navons pas été déçus. Loin de là. Les travaux ont été faits rapidement, léquipe était très agréable et ont même fait plus que demandé pour nous faciliter la tâche.Quand on a eu un petit souci de réglage avec un appareil, un technicien est venu de suite, bref, ils sont top! Et aujourdhui, après presque un an dutilisation, on voit les résultats.On paye encore moins délectricité pour se chauffer en plus de ne plus payer de fioul.Bref une économie énorme qui amorti bien le coup des travaux!Très très satisfaite.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
Une installation de pilotage à distance où le technicien oublie juste de nous dire quil faut passer en mode manuel pour piloter à distance ... Scandaleux pour nous qui sommes à 900km de notre maison de vacances qui est donc chauffée à 19 degrés alors quil ny a personne ! Qui va payer la facture de chauffage ?!? Et la sobriété énergétique !! BRAVO !
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
Contact client catastrophique !Un petit tour sur leur site, une demande de devis et un appel pas du tout en cohérence avec ce qui est annoncé mont mis la puce à loreille...Jai donc été lire les avis et effectivement nul besoin daller plus loin...A fuir ! Je fais suite à votre réponse.Cette réponse exprime totalement le manque dintérêt pour vos clients prospects. Vous avez mon numéro, si réellement vous vous intéressiez à mon avis vous auriez très bien pu appeler... Mais vous préférez faire des effets de communication.Dommage de voir ça.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
Suite à votre dernière réponse où vous me dites que je nutilise pas vos radiateurs suivant vos conseils, je vous rappelle, que je ne les utilise que dans des petites pièces avec la porte toujours fermée, cela va de soi vu leur consommation excessive et surtout je vous lai bien dit au téléphone, il sagit dun radiateur Aterno pour salle de bain, effectivement installé par votre société dans la salle de bain, toujours porte fermée et lautre sert dans une chambre de 10m2 , également, toujours porte fermée! TOUJOURS LA MAUVAISE FOI DATERNO! Que dheures perdues au téléphone des le début de linstallation, déjà pour ce problème dapplication ATERNO qui ne fonctionnait pas la 1ère année, et déjà, cette mauvaise foi, qui accusait, soit Orange, alors quil y avait une excellente connexion, puis, moi-même, puis, sur votre propre installateur qui ny était pour rien non plus! IL SERAIT TEMPS DE VOUS REMETTRE EN QUESTION, voyez tous ces avis de clients mécontents ! :-(
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
Pour une installation de panneaux solaires.Très bon travail. Rien à redire.Je recommande.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Réactivité du SAV, technicien et accueil excellent. Très contente de mes radiateurs que je possède depuis plus de 10 ans.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
Vendu et installé chez mon père, pour un budget de 7000€, il devait faire une économie sur son budget chauffage, résultat il a doublé pour une efficacité inférieure, depuis il a rajouté une pompe à chaleur Daikin (budget 2700€) et nutilise plus les radiateurs Aterno. A 7000€ les radiateurs électriques ça frôle lescroquerie surtout installés dans une maison de plus 40ans.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Professionalisme et rapidité dintervention sur mes radiateurs, je recommande autant leurs produits,ainsi que le SAV.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 3 / 5
Il y a 23 ans nous avons fait installer des radiateurs ATERNO pour notre vieillesse, nous nous chauffions au bois. Nous avons fait contrôler nos radiateurs pour une mise en route ( étant âgés) et surprise, les radiateurs ont besoin de réparations même sils nont jamais fonctionné ou très rarement. Changement de pièce électronique pour 1 radiateur pièce et main doeuvre à plus de 400€!!!! Nous allons continuer à nous chauffer au bois quil nous faudra acheter puisque trop âgés pour le faire nous même maintenant. BRAVO à ATERNO!!!!
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 1 / 5
Pode de panneaux solaireLe commercial nous a vendu un contrat d installation de panneaux, mais quand les techniciens sont venus pour les installer ils ont remarqué que l exposition de notre maison n était pas du tout bonne pour avoir un bon rendement, une erreur a été faite par le commerciale mais l erreur est humaine. Par contre nous avons du leur courir après pour avoir des nouvelles et pour qu ils viennent récupérer leur matériel, la suite n a pas ete professionnelle notamment de la part du commercial qui aurait dû à mon sens faire en sorte que nous n ayons pas à nous occuper de la logistique car l erreur vient de lui.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme. Trop dinterlocuteurs qui ne sont pas en lien ( pas déchanges entre les différents services )!Matériel neuf mal installé et réparation non effectuée après 3 mois de réclamations!
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 4 / 5
Très content des produits de la marque excellente qualité de chauffe et facilite d utilisation.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
jai eu besoin en urgence dun remplacement de mon ballon d eau chaude électrique. Une personne est venue à la maison suite à prise de contact téléphonique, dune grande réactivité, devant des explications claires, précises, honnêtes, jai donné mon accord. Mon dossier a été suivi complément depuis le début par cette personne qui a fait TOUTES les démarches afin que je bénéficie des aides de létat.Aujourdhui j ai un chauf -eau électrique très très économique à moindre coup. Une installation faite par des personnes exemplaires, tant dans le travail , le parlé que dans les explications mais aussi dune très grande propreté. Des conseils précis et un travail de très très belle et bonne qualité .je ne suis pas un robot ni une personne de la maison ATERNO cet avis est des plus sincère je n ai rien a gagner a faire de tels commentaires sinon dire ma vraie satisfaction pour ATERNO et ses employésBRAVO je recommande fortement mais très fortement cette entreprise.
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite d‘Aterno. Avons réduit considérablement la facture ES grâce au système de pilotage à la minute près et également a distance !!Je le recommande !
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour depuis l installation de mes appareils de chauffage rien a signaler.J ai appelé une fois pour avoir un renseignement qui m a été donné de manière tres professionnelle.Merci surtout ne changez rien
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Mon chauffage installé depuis 3 hivers fonctionne parfaitement et semble plutôt économique. La pose a été faite de façon très professionnelle. Bon point pour la vente et conception le vendeur a été à mon écoute.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Un immense merci à Stéphane du service technique de mavoir recontacté aussi rapidement et davoir résolu mon problème avec autant de professionnalisme. Je recommande !
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Stéphane du Service technique pour son professionnalisme et son amabilité lors du dépannage à distance. Très efficace, ça chauffe de nouveau :)
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour Nous avons repris une maison de famille disposant dun système de chauffage aterno de pré de 10ans.Lun des radiateurs ne fonctionnait pas nous avons fait appel à aterno qui nous a envoyé un commercial qui était très polie et bon dans son domaine de vente. Néanmoins deux semaines après avoir signé pour une réparation plus modification de tout le système démetteurs et de récepteurs nous avons la désagréable surprise de nous retrouver avec un radiateur HS. Nous appelons le service client et très rapidement avons un technicien qui nous recontact, ce qui ne va plus cest que ce monsieur cest avéré être absolument pas professionnel, limite désagréable, expéditif ne laissant pas la moindre chance a une question ou autres. Il ma presque raccroché au nez. Je précise que je nétais pas dans une attitude agressive , énervé par le radiateur qui ne fonctionne déjà plus. Mais au contraire plutôt compréhensif. Me disant que cela peut arriver. Néanmoins lorsque lon reprend les mots du commercial, ( vous aurez la Ferrari du radiateur et un service de haute qualité...) Je suis super déçu. On ne va pas se mentir il était sensé y avoir un nettoyage de tout le parc de radiateur ( chose promise par le commercial) mais le technicien nen a rien fait, se contentant de changer les sondes et boîtiers de programmation et qui ma laissé de la visserie un peu partout ( pas top quand on a un enfant en bas âge.)Il na pas trop pu nous expliquer la programmation en détail comme me lavait dit le commercial. Heureusement je sais lire une notice.(Technicien discret et aimable ceci dit.) Le commercial sait que nous avons pour projet dinstaller un parc de radiateur dans de multiples pièces plus un nouveau système de chauffe eau. Mais pour linstant la prestation et la qualité du produit nous laisse bien perplexe . Globalement déçu pour le moment.Cela ne correspond pas à nos attentes au vue du prix des produits et prestations aterno.Pas à la hauteur du service Ferrari comme nous lavait vendus le commercial.En létat actuel nous remettons en doute notre choix de futurs prestations chez aterno.Nous laisserons le soin à la société de faire en sorte de réparer le radiateur défectueux et prendrons le temps de juger la qualité du service à ce moment là.Nous laisserons passer le temps pour voir si le matériel rencontre de nouveaux problème ou non et modifierons notre avis après tout cela.Aterno on vous attend au tournant. Bien cordialement.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon système de chauffage, confortable et économique... Utilisateur depuis plus de 2 ans, nous avons récemment complété linstallation.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
Aterno nous a été recommandé par un connaissance qui en avait installé chez elle. Après une étude détaillée de nos besoins et de notre possibilité de financement, nous avons fait lacquisition de chauffages à inertie avec la pose dun délesteur. Toutes les explications ainsi que le suivi de la pose ont été très bien faits tant par le commercial au très bon relationnel que par le technicien de pose qui a fait preuve dun grand professionnalisme. Nous ne pouvons que mettre 5 étoiles car nous navons rien à redire sur cette prestation et la qualité de la chaleur (douce et constante) que nous ne pouvons que recommander à notre tour.
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
utilisateur du système de chauffage Aterno avec 9 radiateurs , un ballon thermodynamique et des panneaux solaires depuis plusieurs années , je suis pleinement satisfait du confort , de la facilite dutilisation via lapplication My Aterno et de la qualité de service de la Société .je ne peux que recommander ce système fiable pour 25 ans , à contrario des pompes à chaleur qui sont à remplacer tous les 10 ans avec un entretien couteux ...
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 1 / 5
Jai changé globalement mes radiateurs , ballon deau chaude et autre il y a environ 2 ans pour un montant non négligeable et un des chauffages est défectueux depuis une bonne année Aucune solution nest trouvée pour résoudre le probleme. De plus le SAV ne nous comprend pas et nest pas coopératif. A éviter.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Ecoute, disponibilité, efficacité. De laccueil téléphonique au soutien technique et moyens mis en oeuvre pour le dépannage, une expérience exceptionnelle. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaits de notre radiateur sèche-serviette acheté en octobre 2018, enfin une bonne chaleur sans augmentation de consommation ! Nouvelle commande pour compléter linstallation !
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 5 / 5
Installé cet hiver, les économies sont au rendez-vous. Je ne regrette absolument pas mon ancien chauffage Fioul. Merci à Marc et Christian du service technique ATERNO qui ont été très pros
Avis fait le 28/03/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Nous avons une énième fois tenté denvoyer des mails au directeur des ventes régional qui était venu nous présenter et remplir les documents ainsi que le service financier. Aucun retour....Jai appelé le numéro que vous mavez mis en commentaire et on ma répondu quon transmettrai mes coordonnées au service concerné et toujours pas de nouvelles....Encore déçu...
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 1 / 5
Reçu la documentation via la localisation de connexion de maille au collège (pratiques de démarchage extrêmement douteuses)Le catalogue est plus en plastique quen vrai papier, ce catalogue sera juste impossible à recycler et libère une horrible odeur de plastique comme les produit par cher chinois from aliexpress.On se demande comment vous avez pu avoir les labels RGE et sur eco conception... En plus vos systèmes de de chauffages sont techniquement complètement dépassés. Jespère pour vous quil reste des gogo pour vous faire vivre car sinon il va y avoir prochainement une nouvelle vague dinscription chez pôle emploi
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 5 / 5
Excellent rapport qualité prix. Le nec plus ultra en terme de chauffage central électrique. Je recommande chaudement.
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une maison équipée de radiateurs aterno, il y avait un souci avec un thermostat ,nous avons étaient trés bien conseillé par Gilles trés disponible et patient et aprés avoir reçu le nouveau thermostat gilles nous a aidé à le configurer, et nous sommes trés satisfait de la qualité des radiateurs et de leur basse consommation . Si nous avions les moyens financiers actuellement ,c est sans hésiter que nous racheterions des radiateurs pour les piéces qui sont sans chauffage. Aterno c est Conseil, Qualité et gentilesse de Gilles .MERCI à vous .et bonne année
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 1 / 5
Très très cher pour ce que c’est ! On me l’a vendu comme le top du chauffage électrique... J’en ai fait mettre dans toutes les pièces. Je n’ai jamais eu une facture de chauffage aussi élevée alors que cette technologie était censé me faire faire des économie Je suis obligé de programmer 25° pour avoir à peine 20°. Depuis j’ai fait installé un autre radiateur d’une autre marque 3 fois moins cher et bien plus efficace. Je regrette vraiment cet investissement.
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 5 / 5
Jai fait appel ce jour au SAV (Gilles) et franchement au TOP de chez TOP.Il est agréable, précis dans ses explications et très professionnel. Ce qui est rare de nos jours. Nous sommes très très satisfait également dAterno en général. Cest un cout mais rapport qualité/prix vous vous y retrouvé. Je conseil. Et pour finir, le siège est en Alsace, région magnifique. :)
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 5 / 5
Commercial efficace clair et tiens sa parole .La livraison au jour et heure prévue.Installation et pose technicien efficace, travail propre ,sympathique et mise en main parfaite .Nous très satisfaits de notre investissement un peu cher l avenir nous dira si nous avons fait le bon choix cela fait que 10 jours que nous avons les radiateurs.Mais jusquà présent tout c est passé comme prévu super organisation et prestations
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 1 / 5
Heureusement que jai regardé les commentaires un grand merci à vous, jai failli me faire avoir aussi, grâce à vous jai acheté des super radiateurs Noirot en promos en fonte à 450€ pièce ils marchent super bien, je suis hyper content de mon achat
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 5 / 5
Bonsoir .Je viens de me procurer 2 radiateurs aterno a un prix très intéressant.Pour le moment ils fonctionnent très bien et beaucoup plus économique que des radiateurs de brico depot .......Oui le service commercial aterno est a revoir sur certains départements.A par cela vous pouvez faire confiance pour ces radiateurs garanties 20 ans.
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 1 / 5
Je rejoins les nombreux avis négatifs concernant les pratiques commerciales inacceptables de cette société sur les personnes vulnérables. Le commercial a mis la pression à ma belle-mère qui a fini par signer une commande de 27 000 € de panneaux solaires ! Soit 30 000 € de crédit sur 6 ans sans assurance décès (inutile daprès le vendeur sans scrupules) et pour cause Franfinance nassure pas les personnes de + de 78 ans ! À qui reviendrait la dette ?!!! Incohérences sur la TVA de 20 % sur le bon de commande et 5, 5% sur lattestation simplifiée ! Heureusement que la rétractation peut se faire dans le délai légal !
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 2 / 5
Javais pŕécisé au service commercial que ce serait à titre dinfo et que je ne signerai rien le jour-même. La visite, qui a duré plus de 2h (!) A été intéressante et courtoise, sauf sur la fin quand le commercial a compris quil ne ferait pas immédiatement affaire.Une proposition à 10000€ ma été faite pour 4 radiateurs de 1800€ (pour 950W) à 2500€ (pour 2100W). Ne demandant rien dautre quun temps de réflexion, la proposition a baissé de 1500€ si je saisissais lopportunité dune installation 3 semaines plus tard, soi-disant liée à une disponibilité dun technicien elle-même liée à un retard de chantier sur Dijon pour cause dépidémie de Covid!!!La pression montait, et jai failli céder...mais jai résisté et demandé un délai de 48h, le temps de consulter 3 personnes de confiance et a priori averties, ce que je ne suis pas. Jai même envisagé de signer sachant que javais 14j pour me rétracter.Le commercial a commencé a changer dattitude, donnant son jugement sur mes priorités (jai engagé un crédit pour lachat dune voiture!) et me disant finalement que je ne le rappellerai pas...ce qui netait pas du tout mon intention.Jai consulté des avis sur Internet, dont certains sont critiques et les trois personnes dont lun des avis était techniquement détaillé et par ailleurs appuyé sur lexpérience Aeterno dun membre de sa famille, pour parie problématique.Le commercial ma rappelé et laissé un message 48h plus tard, encore poli.Jai pris la peine de lui adresser le lendemain un message lui signifiant et justifiant mon renoncement.Tout à fait courtoisement, et même désolé pour lui...Je viens de recevoir de sa part une réponse cinglante et désobligeante, me donnant des leçons quant aux contacts non fiables, aux avis internet soi-disant bidons, à mes incapacités budgétaires alors quil ne sagit que de priorités et de volonté de justifier un investissement, et pour finir, de lui raconter des bêtises dans un trop long message.Bravo Mr le commercial dAeterno! Quelle insolence!
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 1 / 5
Je reçois par voie postale un catalogue sans avoir rien demandé et depuis je suis harcelée (6 à 7 appels quotidiens) pour notre rendez-vous. Rien que pour ça, à bannir.
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 1 / 5
Vendeur qui te fait des prix d usine apprendre le jour même(6000€).... Sinon la facture dépasse les 8000€ pour 3 radiateurs 😕.. De petite consommation... Je ne parle même pas du test thermique qui en est pas un ! Juste une prise en mètre cube des pièces ! Ils cherchent le pigeon à plumer... Je vais aller chez mon électricien....
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon installation Aterno,Cliente depuis 10ans, diminution de ma facture délectricité,Certes un investissement, mais le prix dun poêle de masse ?lentretien que ça comporte ? et je ne parle même pas des PAC qui sont fichu au bout de 5 ans !!Le Sav est très réactif !!! remplacement thermostat dans les 72h !!! veille du 24 décembre !!Comblée avec Aterno !! efficace ! arrangeant et chaleur agréable !!
Avis fait le 04/05/2020
Note de : 1 / 5
Les radiateurs aux prix exorbitants dAterno sont une vaste fumisterie. NON on ne fait pas déconomie dénergie cest un leurre. Je suis un utilisateur et je conseille de ne pas acheter ces équipements. Après 3 années de suite le constat est sans équivoque.
Avis fait le 02/05/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons installé ce système de chauffage depuis douze ans et navons qu à nous en féliciter. Le matériel est certes onéreux mais les factures délectricité ont vertigineusement baissé et le confort est parfait. Rien de comparable dans le commerce, surtout dans la durée.Nous recommandons vivement cette société.
Avis fait le 30/03/2020
Note de : 1 / 5
Aucune économie dénergie pour le prix surfait des ces chauffages électriques Au contraire depuis linstallation problème de surconsommation. Le service technique vous prend de haut et après avoir insisté pour un contrôle, aucune nouvelle. Déplorable!!
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 1 / 5
Les collaborateurs de la sté ATERNO font honte à lAlsace et aux Alsaciens. Surtout une collaboratrice, dont je tais le nom par décence pour son mari ou sa famille, a fait preuve dune mauvaise foi et dun chantage odieux.Lorsque jai souhaité savoir où en était ma livraison, il ma été quasi impossible davoir une réponse ferme, de la part des différents interlocuteurs contactés au téléphone: aucun rappel bien que promis. Seul le commercial la fait. Puis, un rendez-vous a été donné, mais non respecté, au niveau de lhoraire de livraison et des consignes dappel (La maison est actuellement inhabitée): jai attendu pas loin de six heures (de 10 heures à 15 heures 30) dans ma voiture! Sans voir arriver le transporteur. Le colis a fini par être livré, sans bon de livraison!! à un artisan alors présent sur place. Malheureusement, le radiateur nétait pas le bon et ne pouvait pas être installé là où le commercial en avait convenu avec moi!Lappareil a été installé par mon électricien, de manière intelligente et censée, pour rattraper lerreur des services dATERNO. Il ny avait plus de raison valable pour quun technicien ARENO se déplace, si ce nest pour vérifier que le travail avait été correctement fait et SURTOUT, dixit ce même technicien, pour RECUPERER le chèque de paiement. Jai accepté, car je paie toujours mes factures immédiatement. Par contre, mon honnêteté ma coûté 105 € , coût de la raison avouée du déplacement du technicien pour venir chercher mon chèque. Explication par la mise en cause du déshonneur de lAlsace: on sest quand même déplacé! Et puis, si vous refusez de payer ce déplacement, je vous annule la TVA à 10% et la mets à 20%! Sans autre forme de procès ou proposition de compensation.Dommage pour le commercial qui a perdu 11 radiateurs pour équiper une maison en cours de rénovation.Alsaciens, Alsaciennes et à tous ceux de lintérieur, fuyez….ces gens.
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 1 / 5
Voulant remplacer simplement des radiateurs existants, avec une étude préalable faite, il est impossible davoir un tarif sans le passage dun technicien sous prétexte quils fond des prix usine. Warmelec fait aussi des prix usine...directement en ligne. En voyant les avis, je constate que lentreprise pratique des prix monstrueux et fait de la vente forcée comme ce fût le cas avec les panneaux solaires. Et tout ça, avec la complicité dEDF et Enedis. Cest pas beau tout ça, on frise lescroquerie. Tant pis pour vous, ce sera Warmelec.
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 5 / 5
Pour ma part ! personne nest venu me démarcher, ou essayer de me vendre du nimporte quoi ! Je souhaitais un chauffage à inertie de Fabrication Française / Européenne fiable, robuste, dune entreprise qui existe de longue date. Cest donc de ma propre volonté que jai étudié, analyser, et convoquer chez moi le commercial qui à répondu présent à chaque demande pour enfin finaliser la commande.- respect du devis, des dates de livraison et installation.- installation par le technicien compétent par un travail soigné très propre- et Fonctionne parfait avec une chaleur rapide et constante depuis la mise en route sans problème avec des thermostats fiable accompagné dune commande à distance sur le téléphone.Je recommande donc vivement cette entreprise.COMMANDE en Juillet pour fabrication du matériel.LIVRAISON & INSTALLATION en septembre 2019.
Avis fait le 01/12/2019
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement cette société.Leur cible: les personnes âgées isolées. Un démarcheur a proposé à mon grand père un radiateur pour 2600 € (avec un rabais de 400€ si il se décidait dans la semaine!). Heureusement quil a demandé conseil à ses enfants, pour la même qualité et fabriqué en France, son nouveau radiateur lui a coûté 149 €.Aterno: Une entreprise sans scrupule qui se spécialise dans le démarchage des prospects fragiles.
Avis fait le 08/06/2019
Note de : 1 / 5
Société qui vend en porte à porte à des personnes vulnérables, naïves, sans défense, souvent âgées, des radiateurs de chauffage dont léquivalent se trouve au supermarché du coin pour le cinquième du prix proposé. Des pratiques commerciales lamentables fondées sur la ruse et la tromperie, le tout assaisonné de taux de crédits usuraires, de relances incessantes et de prétentions techniques infondées. Au reste si les produits étaient si innovants, alors ils seraient vendus en nombre dans les circuits de distribution classiques.
Avis fait le 18/02/2019
Note de : 1 / 5
Je confirme les pratiques commerciales sont détestables. Ils se permettent de menvoyer des mails non sollicités. Jimagine que si ils ne respectent pas la loi informatique et liberté, ils ne respectent pas non plus le code de la consommation. En bref : fuyez
Avis fait le 02/01/2019
Note de : 5 / 5
Client chez ATERNO depuis 2012 (4 radiateurs achetées 3000 W), une panne du thermostat lavant veille de noël 2018, dépannage dans les 72 heures.Bravo pour votre réactivité et félicitations à votre technicien de part sa compétence et sa gentillesse (facture de dépannage très correcte). Félicitations
Avis fait le 31/10/2018
Note de : 1 / 5
Je ne peux pas parler de la qualité des radiateurs mais je tenais à alerter sur les pratiques commerciales.Ma mère âgée de 79 ans à accepter la visite dun commercial pour avoir des renseignements.Jai assisté à la démonstration. Au bout de 2 heures, le tarif tombe, 15 000 € pour 5 radiateurs. Comme on voulait reflechir, le commercial propose alors une remise de 25% valable 24 h (soit disant promotion du mois). Je souhaitais donc en discuter avec ma mère, vu le tarif cela mérite réflexion.Comme le commercial ne voulait pas nous laisser le temps de la réflexion, pour men débarrasser, jai donc laisser ma mère signer le contrat, sachant quil est possible de se rétracter 14 jours après la signature.Quelques jours plus tard, ma mère a donc annulé sa commande.Malgré ca, la societe Aterno relance ma mère par téléphone regulierement. Je dois avouer que leur méthode commerciale sont convainquant pour quelquun manquant de vigilance.Donc méfiance !
Avis fait le 28/10/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour, Cette nuit jai voulu mettre en route mon chauffage Aterno, impossible de démarrer.les 2 chauffages. Les boîtiers affichent la température et lheure mais les appareils restent froids.Déjà le chauffage de la salle de bain est tombé en panne lannée dernière, Aterno ma envoyé un technicien pour la réparation.Je souhaiterai que lon mexplique au moins par téléphone la marche à suivre peut-être que le chauffage se mettra en route. NOTA ; Y aurait-il une coïncidence avec linstallation, dun compteur Linky au début du mois doctobre ?En vous remerciant par avance pour votre diligence.Bien cordialement,
Avis fait le 18/10/2018
Note de : 5 / 5
Depuis des années que je suis client chez Aterno jai toujours été très satisfait des produits et techniciens vendeur, et employées du bureau. Bravo je recommande à tous mes amis de faire appelle aux services ATERNO
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 4 / 5
Avant linstallation de lappareil Aterno 2100W javais un chauffage mural de 2800W. Malheureusement, comme dhabitude lIngénieur que je suis est trop bête doù refus de linstallation dun 2500W mural, obligation de tirer un câble vers le tableau électrique, (Jai enlevé les roulettes du 2100W et lai fixé au mur). Comme, je lavais signalé dès le départ que les portes restent ouvertes en permanence et que javais une très bonne répartition de chaleur dans les pièces en période de grand froid avec le 2800W. Le 2100W est très bon mais trop faible par moment alors que le 2500W aurait eu un très bon rendement, jen veux à vos responsables pour ne pas comprendre quavant il y avait un mural de 2800W. Salutations
Avis fait le 13/10/2018
Note de : 1 / 5
Attention, Ne serait-ce pas ADLER qui se cache derrière ATERNO ?? Le P-DG, Patrick ADLER a déposé son bilan juste après avoir équipé ma maison de Bretagne en 2006 et avant quun radiateur sur deux tombe en panne...Jai dû les faire remplacer localement à mes frais... Donc si cest ADLER, traversez la rue !!
Avis fait le 19/08/2017
Note de : 1 / 5
Il sagit dun très bon système de chauffage, de fabrication presque 100% française. La consultation préalable à linstallation sest déroulée de manière très courtoise, mais je remets grandement en question lexactitude des « chiffres » calculés lors de la consultation. Le technicien dinstallation a été très rapide, poli, efficace, soigné, professionnel et soucieux de réaliser linstallation dans le contexte dune maison familiale fonctionnelle. Pourtant....... ACHETEUR ATTENTION !!! Ces appareils de chauffage sont indûment très chers. Même sils ont été catégoriquement assurés par EDF/ENEDIS - (qui sont en partenariat avec ATERNO) - que ces radiateurs sont très efficaces - (surtout si on les compare aux radiateurs à accumulation britanniques obsolètes dont jai hérité lors de lachat de ma maison) - ces radiateurs me coûtent désormais 300 € de plus chaque année sur ma facture annuelle dénergie électrique. Cela me met énormément en colère car jai payé près de 7 000 € pour linstallation de trois radiateurs et dun système deau chaude électrique de remplacement. +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Il est absolument dégoûtant de se rendre compte que lon est censuré par GOOGLE MAPS si lon ose écrire poliment et diplomatiquement la vérité - (quelle soit bonne ou mauvaise.) Dêtre obligé par GOOGLE MAPS de soumettre des avis uniquement à travers des « lunettes roses ». est un rejet belliqueux des lecteurs intelligents désireux d’évaluer une appréciation globale d’un lieu particulier. Honte à vous GOOGLE MAPS !!!
Avis fait le 07/07/2017
Note de : 5 / 5
Je suis extrêmement satisfait des radiateurs Aterno que jai fait installer lannée dernière. Le chantier a été rapide et très bien mené. Depuis, nous profitons dun confort incomparable avec la chaleur qui rayonne bien dans toutes les pièces. Et aussi de substantielles économies sur la facture délectricité !
Avis fait le 25/08/2016
Note de : 1 / 5
Ne mérite même pas une étoile !ça fait plus de 8 jours quils me harcèlent par téléphone ( fixe et portable) à nimporte quelle heure ! mont même envoyé une brochure alors que je nai rien demandé ! je suis en copropriété et ai un chauffage collectifJe viens de porter plainte chez Bloctel et sils insistent jirai plus loin !
Avis fait le 14/04/2016
Note de : 4 / 5
hier 13 avril je fais part de mon insatisfaction suite à panne du radiateur de la salle de bain vers 9 heures.le dépanneur aremis en ordre .18heures radiateur OK.jai été satisfait de la réactivité dATERNO.merci mais pas trop souvent quand meme!
Avis fait le 14/07/2015
Note de : 1 / 5
Mon père utilise votre matériel de chauffage et il en est très content, néanmoins le commercial qui rayonne sur le secteur de la Seine et Marne, basé sur Chartrette a des méthodes pour le moins surprenantes.En effet il a proposé de changer 3 appareils régulateur de température pour 622€, alors que ceux en place fonctionnent très bien, car vérifié après coup par un spécialiste.Pour nous il sagit de vente forcée par le commercial. Il est évident que nous ne passerons plus par ce commercial et de fait par votre matériel car nous navons plus confiance.
Avis fait le 12/09/2013
Note de : 5 / 5
Jai enfin la bonne solution de chauffage dans mon appartement.Depuis 10 ans, plus aucun problème, que de la satisfaction et du confort avec 3 appareils pour 4 pièces.Merci,