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- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Mon poêle a été posé il y a 4 ans environ, je suis très satisfaite du service après venteEntreprise sérieuse, je recommande
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait 👍
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuir absolument !!! Nous avons fait installer un poêle à granulés chez eux, pour encaisser largent de cette installation tout va bien mais quand il sagit de venir nous dépanner lorsquelle tombe en panne et que lon est en hiver, que lon a pas dautres moyens de chauffage, on nous envoie sur les roses (et je reste polie), cest à peine si on ne fait pas ch... , on doit attendre environ 3 semaines sans chauffage avant dêtre dépanné LOL... Lol votre réponse, ce nest jamais de votre faute !! Et lentretien annuel est fait par vos ouvriers et nous nous le faisons tout les jours. Si bien vous vous cherchez toujours des excuses... Et votre secrétaire est exécrable, cest elle qui réponds mal aux clients, la preuve des autres commentaires.. sur ceux, bonne continuation....
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise réactive pour la prise de rendez vous (contrôle chaudière).
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous venons de faire réinstaller une chaudière à condensation + radiateurs. Le chantier a été mené dun bout à lautre avec un grand soin et professionnalisme (Merci à Philippe). Cerise sur le gâteau: très bon rapport / qualité prix. Je recommande vivement!
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai contacté cette entreprise pour faire changer mon cumulus, suite à la recommandation de mon propriétaire. Le connaissant, je me doutais quil ne menverrait pas vers nimporte qui, et effectivement, je nai pas été déçue. Chaque personne à qui jai eu affaire a été professionnelle, sympathique et ponctuelle. Aucun soucis. :)
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
À fuire, suite à la pose dune chaudière, le travail bâclé.Les tuyaux ne sont pas attachés au mur, pas cyntrés il na pas les bons outils ! Et aucun service client et conscience professionnelleSuite a un appel à 22h43 :je ne fais pas dans lhumour...même si je suis plutôt drôle dhabitude,.Mais il faut pas pousser mémère dans les orties.Mais des précisions doivent être faites, nous demandons une intervention sur votre travail de tuyauterie comme précisé dans un mail des services de Grdf. Ensuite le travail au black signifie prestation contre rémunération et il ny a rien eu de ce genre, mais plus un service effectué par vos salariés en toute bienveillance merci a eux. De plus, des menaces sur le répondeur ne sont pas les bienvenues, noubliez pas dans faire part à votre avocat . Enfin, le Code de la consommation ninterdit aucunement les avis négatifs. Sur ceux bonne soiréeAu fait si vous souhaitez une réponse rapide de Mr Vezilier faite un avis négatif ,dans la seconde il vous répond.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 2 / 5
Ayant repris lentreprise qui assurait déjà lentretien de notre chaudière et notre poêle nous avons plusieurs fois pensé en changer. Si nous navons pas grand chose à dire à propos des techniciens qui ont toujours fait leur travail dans la mesure de leurs moyens (temps, disponibilités...), on ne peut en dire autant de lopératrice téléphonique. Nous sommes aux antipodes du professionnalisme, du sérieux et de lorganisation ! Je ne métendrais pas sur la politesse et le respect. Répondre sèchement, faire patienter jusquà nous oublier au bout de la ligne, aucune volonté darrangement, oublie le client en panne de poêle à granules mais pense à lappeler encore et encore pour son entretient annuel (paiement oblige). Il est donc dommage de vouloir faire passer largent avant les gens. Entreprise que nous ne recommandons malheureusement pas tant pour la gestionnaire de rendez-vous que pour la qualité fondamentale du suivi matériel et technique. Noublions pas que chaudière et poêle à granule sont non seulement des instruments coûteux mais aussi très dangereux sils sont mal entretenus !
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 4 / 5
Entreprise qui s occupe de tous et surtout du service après vente bon conseil sérieux et personnel respectueux et à l écoute
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Entretien de chaudiére réalisé avec professionnalisme. Félicitations à Gwendal
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
L’installateur a été très ponctuel et très efficace pour le changement de la chaudière. Travail très soignéPrix très compétitifJe recommande cette société
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis 3 ans et pas de problème avec qui que ce soit dans cette entreprise,ma vieille chaudière doit être changé et je pense que tout ira bien .entreprise réactif ,et prix compétitif .déjà eu un rdv d annulé et la secrétaire ma averti .comme partout il y a des aléas , je comprend qu une personne en panne de chauffage passe avant moi
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
Entreprise avec un patron non compétant la patronne qui répond comme secrétaire très désagréable la prime rénove quil vous propose n est pas suivie depuis un ans nous attendons sans réponse entreprise a ne pas recommender plusieurs clients se plaignent
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 3 / 5
Après un dépannage express et un entretien qui na pas eu lieu il y a 6 mois puisque le technicien est resté 5 mn top chrono en ne faisant que râler et marmonner, notre chaudière est tombée en panne. La seule réponse à notre demande de dépannage a été de nous faire attendre 4 jours sans chauffage et sans eau chaude. Nous avons trouvé un autre prestataire bien plus réactif.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande les yeux fermer . Installation d’une chaudière à Pellet avec son silo !Installateur Franck = très professionnel ,discret, travail parfait et propre je ne suis vraiment pas déçu .Je vous remercie Mr Vezilier, Franck et le reste de votre équipe .
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
1 étoile par défaut car 0 est impossible.Panne de chaudiere mardi 29 novembre, téléphoné le mercredi 30 novembre, intervention le jeudi 1er décembre, commande de piece soit disant neuve chez un fournisseur ( car aucun stock en interne) le vendredi 2 decembre, seconde intervention lundi 5 décembre, aujourdhui mardi 6 décembre de nouveau en panne avec le même code erreur F37...Sommes nous des vaches à lait ??? Entretien de chaudiere réalisée avec 4 mois davance et le secrétariat ose encore me dire quil sagit dune vétusté dune piece !Je suis pas du genre à laisser de mauvais commentaires je suis plutôt linverse mais la cest trop ! Tous les hivers depuis 3 ans la chaudière tombe en panne pour un oui ou pour un non.Nous sommes à 12° dans la maison cest une honte pour limage de la société de laisser leurs clients comme ceci... et surtout quil ny a aucuns services de dépannage en dehors des horaires car le numéro de portable est totalement inutil étant donné que sur le répondeur nos messages ne sont surement jamais lus...
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 4 / 5
Un grand merci pour un travail de qualité. Franck très bon professionnel . nous recommandons vivement cette entreprise. matériel de grande qualité. Sommes ravis de lentreprise de Mr vezilier entreprise très réactive.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuseRapidité de réponse et dintervention
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Travail impeccable dans les délaisJe recommande la société vezilier
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 1 / 5
Entreprise à éviter. Javais demandé un entretien de la chaudière. La personne au téléphone était tres désagréable. Le jour J le technicien est arrivé à avec plus dune heure de retard. Il ne sest même pas excusé. Il ouvert la porte de la chaudière et il sest juste contenté de passer un coup daspirateur à lintérieur. Et boum 140€. Il na pas même regardé le conduit de cheminée ni rien. Il est resté sur place 10 minutes chrono. Ca fait cher le ménage.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
Les réponses de la société vezilier face aux commentaires des usagers en disent vraiment long sur létat desprit de lentreprise.Ce que lon peut en retenir généralement cestMatériel obsolète voir de mauvaise qualité. Pas de contrat dentretienClient plus que désagréable. Toutes les excuses sont bonnes dans leur politique de dénigrement.En ce qui nous concerne nos chaudières sont toujours en panne et nous devons passer par un expert après le passage de cette société.Comme ils le disent si bien, tant que les patrons ont du chauffage ce que disent leurs clients ce nest pas leur problème.Il serait temps quun collectif de consommateur se met en place et quune plainte soit déposée auprès de la DGCCRF.On verra à ce moment-là sils ont la même arrogance.Maintenant madame si vous voulez minsulter vous me donnerez encore dautres arguments pour transmettre à notre assurance
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et tien à modifier le mien. Etant en possession de la facture, nous ne pouvons que contester vos arguments. Mais si je comprends votre raisonnement, dès lors que la chaudière na pas été posé par votre entreprise ni que le particulier refuse de prendre un contrat chez vous, cela signifie que vous imputez la responsabilité sur le client. Pour ma part, vous êtes intervenus sur deux chaudières pour un entretien annuel et visiblement les deux sont tombés en anomalie. Jai donc fait passé un expert. pour les deux chaudières vu que vous argumentez sur la vétusté de la chaudière comme de la qualité de celle ci. Et vos menaces si vous avions où je les mets, vous en seriez réellement choquée. Gardez votre arrogance pour les autres.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
Pas professionnel j ai pris un entretien avec eux et bain plus j aimé toujours en panne on peut les s appeler 1 fois part ce semainePour toujours la même panne
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Bon professionnel
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme, entretien chaudière et poêle fait à moitié (bac non aspiré, fuite à la chaudière après le départ du technicien…). J’ai fait appel à une autre société cette année et tout va pour le mieux, j’ai même appris que je devais changer un filtre anti calcaire tous les 6 mois sur mon système info jamais transmise par l’installateur, ni le technicien Vezilier venu faire la révision l’année dernière…Il me tarde de voir la réponse (avec toujours autant d’agressivité et de mauvaise fois de Vezilier)
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 1 / 5
Chauffagiste a surtout éviter…Non professionnel, 4 semaines pour trouver une panne.Aucune proposition donnée pour nous dépanner.Nous sommes restés sans chauffage pendant 4 semaines….Ils faut vraiment fuire cette entreprise avec une patronne extrêmement désagréable…
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon établissement
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel et rapide. Chaudière HS, changée en même pas 6 jours.Je recommande 😁😁
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 1 / 5
entreprise très incompétente encaisse largent pour une chaudière neuve et plus de nouvelles pour une panne de thermostat. Le patron nous envoie balader je déconseille vivement
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Chaudière installée ce jour, travail très sérieux, professionnalisme au rdv, a recommander sans aucun doute !!!!Écoute et conseils sont au rendez-vousMerci a vous
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 1 / 5
Entreprise qui doit rappeler tout les jours et jamais de nouvelles même les employés ce plaint. Il encaisse l’argent et plus de nouvelles pour un panne je déconseille
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 1 / 5
Nul à éviter
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 1 / 5
Triste 1er rdv pour devis à lheure 2ème rdv installation à lheure rdv our entretien toujours décaler chaque année depuis 7 ans. Réponse du propriétaireil y a 10 heuresVoici la réponse du chauffagiste.Vous serez heureux detre dépanner si on decale un entretien. Ne soyez pas egoïste. Retour à la réponse.Rdv pris chaque année (depuis 7 ans ) sur jour de repos ou congé pour rien. Nous sommes loin dêtre égoïste nous avons partagés le travail en prenant un autre chauffagiste.
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 1 / 5
Aucun respect du client et des engagements pris. Suite à votre réponse : Jai essayé de discuter avec vous mais cest impossible. Vous fuyez vos responsabilités et navez aucune considération pour vos clients. Votre société avait une bonne réputation qui sest dégradée depuis. Jespère vraiment que des clients potentiels liront les commentaires ici et réfléchiront mille fois avant de sengager avec vous. Ce commentaire nest pas pour me défouler comme vous le dites mais seulement dalerter de potentiels prospects.
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 1 / 5
Triste.....
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 1 / 5
Puisque lentretien de la chaudière a été fait par une autre société, Vezilier Chauffage refuse dintervenir sur une réparation de la chaudière pour la simple raison que ce ne sont pas eux qui ont effectué lentretien... Donc, il faut comprendre : On ne viendra pas réparer, démerdez-vous !
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse et compétente.merci à MVezilier pour les démarches administratives et merci aux techniciens, Philippe et son apprenti theo pour leur travail .je recommande vivement
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 1 / 5
Notre chaudière est tombée en panne samedi dernier, nous avons laissé un message pensant naïvement que nous serions contactés au retour du week-end Pâques. Mardi matin nous avons à plusieurs reprises essayé de les joindre, sans succès.... et sans jamais être recontactés depuis. Ok, nous ne sommes que mercredi mais 5j sans chauffage par ces températures cest long. Je comprends quon ne puisse pas intervenir dans la seconde, mais je trouve que labsence de rappel nest pas très professionnelle et quand je lis les réponses du chauffagiste à certains messages, je ny vois pas non plus une attitude très professionnelle et encore moins commerciale. Je partage tout a fait lavis de David Teite !! Le LR/AR dénonçant le contrat dentretien est au courrier départ pour demain !! Un technicien dune autre société vient de passer, la chaudière est de nouveau opérationnelle !!! Et visiblement notre nouveau chauffagiste est très pro et honnête !!!
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 1 / 5
Un salarié force ,certainement par intérêt , au remplacement de chaudière sur des chaudières en parfait état . Le souci est Qu il est tombe cette fois ci sur un ingénieur des fluides ! Y a t il une complicité de la direction ?
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 1 / 5
1 étoile car -5 n’existe pas! Entreprise à fuir absolument. ARNAQUE!Quand je vois les autres commentaires j’ai vite compris..Apres l’installation d’une chaudière l’entreprise ne se déplace plus en cas d’anomalie. Problèmes récurent sur la chaudière du fait de la mauvaise installation mais apparemment “ce n’est pas leur problème”.J’attends de votre part une réponse pleine de mensonge aux vues des réponses d’autres commentaires..PROCÉDURE ENGAGÉE POUR MA PART!À TOUS! Ne vous laissez pas faire et faites valoir vos droits!
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 2 / 5
Une fois vendu mr V ezilier n a même pas la politesse d appeler un client 5 min pour une explication par rapport à mon contratOn vous garantie votre chaudière 15 ans P et MO et lors du 1 èr entretien la garantie passe à 5 ans pour certaines piecesJ espère ne pas avoir de problème avec cette chaudière car je ne la sent pas vraiment cette garantieTrès déçu
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 5 / 5
Client depuis 14 ans chez vezilier chauffage.je recommande cette entreprises et surtout je félicite et je recommande le salarié Stéphane jamais déçu de son travail très soigneux de plus ma convaincu de changé ma vieille chaudière contre une frisquet lannée dernière venu ce matin pour l entretien annuel au top rien à redire sur son travail bonne continuation
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 5 / 5
Pose dune pompe à chaleur ce jourPoseur au top et professionnel
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 5 / 5
Cela fait maintenant presque 9 ans que lon fait le suivi de notre chaudière avec vezilier, nous sommes toujours autant satisfait des prestations et de Guy qui intervient toujours avec le sourire et son expérience pour notre vieille chaudière est la bienvenue. Lentreprise a été réactive lorsque notre chaudière sest trouvée en panne il y a quelques années. Merci à vezilier pour leur excellent rapport qualité prix.
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, je ne suis pas du genre à afficher les gens ou les sociétés. Mais la franchement je déconseille très fortement ! Jai un entretien de poêle à granulé urgent qui devrait être fait depuis presque 2 mois par cette entreprise. 1er rdv, reçu un appel tardif pour prévenir quils ne viendrons pas, un contre temps. Je peut tout à fait comprendre. 2 ème rdv... Idem... 3 ème rdv, la goutte deau de trop ! Rdv 15h, je travaille de nuit donc je me lève pas le choix. 16h personne 17h personne... On appel (il fait froid sans chauffage donc on voudrait savoir si on met le poêle en route ou si on attend) : ils sont en route ils arrivent laisser le poêle eteint. 18h personne 19h personne et au final personne nai jamais venu ! 3 fois où bien sûr je nai pas pu allumer le poêle et donc biensur ou on sait geler toute la journée pour au final toujours rien ! Vraiment très déçu je ne conseille pas du tout !
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 5 / 5
travail soigné et professionnelje recommande cette société hyper réactive
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 1 / 5
Je déconseille pas professionnels. SAV 0 ne pense quà largent.
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 1 / 5
Sans commentaire
Avis fait le 25/04/2020
Note de : 1 / 5
Je confirme, Beaucoup de soucis avec ce chauffagiste, normes en vigueur non respectées ainsi que les recommandations du constructeur sur pose de chaudière, entretien annuel 150€ avec garantie 10 ans, vite fait 28 min chrono facturation incluse, après vérification et renseignements pris , pendant des années sans un seul ramonage obligatoire du conduit, sans un seul nettoyage du ventilateur (ventouse), sans démontage du bruleur, bizarrement jamais dattestation, etc....DANGER pour les occupantsun coup de brosse et daspirateurgarantie 10 ans non respectée, pièces facturées lors de panne à répétition etc..Aucun professionnalisme , seul largent compteA proscrire pour votre santé et vos finances.....je comprends quil cherche à se diversifier....= changement express de chauffagiste
Avis fait le 26/03/2020
Note de : 5 / 5
Trés satisfait de la prestation de STEPHANE qui vient de me poser une chaudiére condensation , un coup de chapeau pour sa minutie et son implication dans son travail ! Un conseil si vous avez des travaux a programmer avec cette société = demander quon vous envoie STEPHAN cest un conscencieux qui connait son travail .
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 1 / 5
aie.... ça piquecertifié sur l’honneurcatastrophique...fuyez les amis, recommandations constructeur non respectées pour une installation pérenne , pièces facturées pour panne pendant la garantie, entretien bâclé en 25 min chrono pour 167€, sans néttoyer les ventilo sur ventouse et sans ramonage cheminée sur une autre installation, sans systématiquement démonter et nettoyer le bruleur..etc......renseignez vous bien sur le contenu de lextension de garantie et le contenu dun entretien et vous serez surpris du manque de conscience pro de vézilier and co
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 3 / 5
Trop de attente pour le sav
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 1 / 5
Pose des conduits dun poêle qui ne respecte pas les normes de sécurité.Cest hyper dangereux, risque de départ de feu dans les combles à tout moment.De plus ils ne font même pas le ramonage correctement ! quand ils le font… [EDIT] je modifie mon avis afin de répondre à la réponse du propriétaire de lentreprise.Vous ne maitrisez visiblement pas les moyens de communication moderne.Vous vous tirez une balle dans le pied en répondant de cette manière à vos clients, en dautres termes, votre e-réputation va encore dégringoler.Il est important de rester courtois et à l’écoute en cas de remarques négatives.
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 1 / 5
On a posé un poêle à pellets maintenant on ne peut plus sen servir on a appellai des VRAI professionnel qui refuse tous de nous le nettoyer car il a était très mal posé il nest pas au normes de sécurité c est juste honteux de profiter des gens comme sa qui font confiance un conseil aller voir ailleurs
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 1 / 5
J ai acheté un poêle à pellets en novembre 2018 ce jour une sécurité m empêche de l allumerCet établissement refuse de faire le savais sous prétexte que il n ont pas fait l entretienEst ce bien légalJe me pose la questionD autre part la secrétaire m a répondu sèchementEst ce la solution
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 1 / 5
Ça fait presque 6 ans que jai installé une chaudière à condensation, et tous les ans remplacement de la vanne 3 voies, tous les ans je pose la même question, pourquoi toujours la même panne et personne ne sait me répondre, résultat aujourdhui encore une fois remplacement de la vanne mais cette fois pour me faire les réparation dans la garantie obligation de poser un filtre anti boue a 300€ et pas de filtre pas de réparation. si ça cest pas mettre le couteau sous la gorge......, entreprise à éviter moi il me reste 4 ans à les supporter après fini je ne veux plus les voir;
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 3 / 5
Depuis le passage du chauffagiste nous avons plu aucune nouvelle
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 3 / 5
Rien à dire sur les interventions.Technicien arrivé à lheure prévue, maintenance faite proprement.Par contre manque total de suivi de la clientèle (prise de rdv et post intervention)Ne vous attendez pas à être joint par le secrétariat ma qui ne doit pas connaître les applications de rappel mais en est encore au fichier papier... Depuis 10 ans, cest moi qui les appelle....Pas très sérieux
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 1 / 5
Ce nest plus du tout lentreprise davant.Plus cher, moins compétents et si vous posez un poêle à pellets fuyez. Dangereux et incompétents. Ils ne font même pas le ramonage correctement. Quand on vous linstalle et que les mecs ne savent déjà pas comment le desceller de sa palette (coup sur une des plaques en forçant avec un tournevis), que la coupelle du plafond nest pas de la même couleur et quen plus il faut leur prêter des outils pour percer une dalle béton ça fait peur...Ça veut faire des poêles parce que cest la mode mais cest bien aussi de se formerBref, fuyez!
Avis fait le 15/11/2019
Note de : 1 / 5
ENTREPRISE A FUIR ABSOLUMENT !!! Personnage malhonnête. En juillet, jai réalisé un devis pour linstallation dun adoucisseur. J ai accepté ce devis avec le versement dun acompte de 400 eur. Cette somme a été encaissée immédiatement par Mr Vezilier. Fin septembre, nayant pas de nouvelles de sa part , jai contacté la secrétaire qui mindique queffectivement ils ont bien réceptionné mon devis mais que le fournisseur est en rupture de stock. Comment peut on dans ce cas encaisser un acompte sans en avertir le client !?!? Je lui demande de me contacter dés réapprovisionnement pour convenir dun rendez vous. Prise de contact en Octobre pour linstallation de l adoucisseur le 21 du mois à 13h. À 14h15 sans nouvelles du technicien je contacte la secrétaire qui me dit je cite : jallais vous contacter mais je suis débordée, je n ai pas eu le temps, le téléphone ne fait que sonner et mindique que le technicien est en retard car il na pas ladoucisseur et quiĺ va arriver pour commencer les travaux. Entre temps, lemployé arrive et constate quil ne peut pas commencer car leau serait coupée. Agacée j en fait part à la secrétaire qui me dit que ce nest pas son problème !!! Agacée je demande à être recontactée par Mr Vezilier pour lui faire part de mon mécontentement. Celui ci transmet un message à la secrétaire et lui dit de minformer quil me remboursera après ses vacances car il est hors délai. Le chèque est donc réceptionné le 14 Novembre soit 3 mois après.
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 1 / 5
Commercialement très bon pour vendre, SAV pourri... Nous nous sommes déplacés pour commander un creuset qui était annoncé pas très cher, au bout dune dizaine de jours tjrs pas de news, on y retourne la secrétaire numéro 2 nest pas au courant, le recommande mais pas au prix annoncé.... Ça fait plus dun Mois... Tjrs rien. Finalement trouvé ailleurs et bcp moins cher
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 1 / 5
Mediocrité du SAV 2 mois pour une reparation de chaudiere soit disant piece en retard de livraison chez le fournisseur apres renseignement aupres du fournisseur la piece n a pas ete commandé je me deplace chez Vezilier pour expliqué laffaire cest la faute du technicien il a oublié ben moi jai oublié de payé dans les temps ....temperature dans la maison 11 degres
Avis fait le 23/04/2019
Note de : 5 / 5
Très compétent
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 5 / 5
suite a plusieurs devis aupres de différentes entreprises ( qui mon proposées des solutions de chauffage que je nimaginais pas(ballon thermodynamique, pompe à chaleur ) en fait ces sociétés voulaient gonfler le montant des travaux ) M. Vezilier est passé chez moi vendredi apres midi, et lui, est allé directement au but, en comprenant ce que je recherchais ( confort, fiabilité et rapport qualité prix ) j,ai été convaincu et le lundi suivant, les travaux était terminé ( remplacement chaudiere gaz + installation adoucisseur )!!!! jai mis une chaudiere Frisquet ( un peu plus chere que atlantic par ex ) mais avec le contrat dentretien, je me retrouve avec une garantie de 15 ans. je conseille fortement cette marque beaucoup plus fiable que nimporte quel autre ( M. Vezilier vous expliquera pourquoi conception francaise, matériaux utilisés, régulation, disponibilité des pieces, etc,etc....)tout sest bien passé hormis quelques réglages ( pression sanitaire) tres vite resolus grace à une correspondance par mail avec M. Vezilier qui ma toujours repondu dans un delai de 2 à 5 heures. Je recommande fortement cette entreprise presente sur le secteur depuis longtemps. Jai toute confiance en leur SAV ( M. Vezilier priorise le SAV par rapport a lentretien ) le rapport qualité / prix est excellent. Perso, jai eu la chance davoir un adoucisseur haut de gamme au meme prix quun normal qui etait prévu cause rupture de stoc . En bref, nhesiter pas, si vous avez des doutes, choisisser cette entreprise. PS : je ne gagne rien à poster cette appréciation, juste je veux faire comprendre aux gens que je suis tres satisfait de mon installation. PS2: pour M.Vezilier: si des clients veulent voir mon install, je suis daccord ( apres prise de RDV )écrit le 02 fevrier 2019 par M. Foks Regis
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 5 / 5
Travail sérieux et prix très correct, intervention rapide, je recommande!!!
Avis fait le 06/01/2019
Note de : 5 / 5
Travail sérieux de qualité et prix correct par rapport à la concurrence !!!
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 1 / 5
J’ai appelé en octobre pour un entretien de notre chaudière, j’ai une personne au téléphone qui m’explique que c’est une grosse période ce que je comprends, elle me donne donc un rendez-vous pour la Mi novembre, elle me demande la marque de la chaudière etc...Le jour du rendez-vous arrive et l’entreprise arrive.Le monsieur au bout de quelques minutes revient et réponds je ne peux pas faire l’entretien je n’ai pas les outils pour enlever les vis de votre chaudière. 😂😂😂Et on fait comment? Ben je sais pas vous n’avez rien à payer mais je peux rien faire.Je rappelle donc l’entreprise et demande s’ils sont bien chauffagiste. J’explique ce qui s’est passé et la dame ne comprend vraiment pas pourquoi l’entretien n’a pu être fait. Elle me dit je vous rappelle. Nous sommes le 5 décembre et j’attends toujours son appel, et ma chaudière n’à toujours pas eu son entretien.
Avis fait le 01/03/2018
Note de : 2 / 5
Voilà 5 ans maintenant que jai fait installer une chaudière. 5 ans que tous les ans cest une vrai galère pour la faire réviser. A linstallation, rien à dire, service efficace et moins cher que la concurrence. Facilité de paiement etc, très bien. Technicien sympa en règle général. Par contre, pour la révision annuelle cest autre chose! A chaque fois cest la même chose: on vous donne un rendez vous à 9h par exemple, à 10h toujours personne donc on appel, et à chaque fois la même chose:ah bah non il est parti sur un dépannage monsieur, il ne va pas tarderEt le technicien vient au mieux 3h après voir (souvent) pas du tout.Avec aucun coup de fil pour prévenir bien entendu. Une fois sur place, la personne est sympa et pas chiante. Travaille bien et fait une révision complète efficace contrairement à la concurrence. Je pense vraiment que ceci est dû à des prises de rendez-vous abusives qui ne permettent pas de servir la totalité de la clientèle. Ou bien, une fois la chaudière installée et le fil à la patte mis au client (garantie 10 ans uniquement si entretien fait chez eux), lentreprise délaisse la clientèle en se disant que cette dernière naura pas le choix de rester. Jespère vraiment me trompé sur la deuxième raison... Je ne suis pas une personne agressive ou quoi que ce soit, mais en 5 ans, je nai jamais eu un technicien du premier coup! en moyenne 2 prises de rendez vous on été nécessaires...et à chaque fois une attente de 9h à 19h... sans coup de fil, sans rien. La révision coûte une belle petite somme tout de même mais apparemment cette entreprise peu sen passer. Jespère vraiment que lavenir me réconciliera avec cette entreprise qui au début, avait tout pour plaire (et que jai conseillé vivement à mon entourage ! a regret aujourdhui...) A voir par la suite, mais à aujourdhui je ne conseil pas en rapport à un suivi client très limite ! (a oui, ils ont supprimé mon fichier client sans le faire exprès au bout de 5 ans...la faute aux stagiaire)
Avis fait le 24/09/2017
Note de : 5 / 5
Sérieux travail soigné
Avis fait le 20/09/2017
Note de : 5 / 5
entreprise sérieuse qui effectue du bon travail soigné. Prix très correcte et rapide dintervention