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Chauffagiste
Entrepreneur spécialisé dans l'isolation
Travaux généraux
Fournisseur de systèmes de climatisation
MY ENERGIE BY SOLBAT
24 Rue Condorcet, 94430 Chennevières-sur-Marne 3.80 (59 avis)Contactez MY ENERGIE BY SOLBAT
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- Mardi 09:30–18:30
- Mercredi 09:30–18:30
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- Vendredi 09:30–18:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
PRISE EN CHARGE GARANTIE NON RESPECTEE Installation dune pompe à chaleur de marque CHAFFOTEAUX en avril 2022 dans le cadre dune rénovation énergétique global comprenant : Isolation des murs extérieurs, Installation dune pompe à chaleur, Installation dun ballon thermodynamique. Depuis le 6 décembre 2023 pannes à répétitions de la pompe à chaleur encore sous garantie non résolues à ce jour malgré le déplacement de techniciens (SAV) de la société MY ENERGIE BY SOLBAT à plusieurs reprises et le remplacement dune pièce. Aucuns diagnostiques précis na été réalisés dans le cadre de la prise en charge de la garantie CHAFFOTEAUX. Sans chauffage depuis cette date, malgré plusieurs sollicitations lentreprise ne répond ni au courrier recommandé ni aux appels téléphoniques ni aux courriels. Poursuites en cours malgré plusieurs tentatives et déplacement dans les locaux de lentreprise à lamiable
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 2 / 5
Travail très bien effectué, équipe sympa mais attention encaissement de caution sans prévenir et aucun SAV aux abonnés absents !! donc vous restez avec votre galère ils ne répondent plus ! A ce prix
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller Mr Mickael est une personne très honnête et qu’il tient ça parole..Je vous le conseille très fort car même les autres clients sont contents de lui…
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Une entreprise très efficace , un personnel sympathique TRÈS courageux et rapide,discret, un travail propre et le top à la fin des travaux ils prennent le temps de tout vous expliquer ils font même plus que le travail prévu.Merci à Vitali et son équipe ( il nous a même rappelé après pour savoir si tout allait bien) Villedubert
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Entreprise a pas faire appel pour des travaux !!! Surtout pas ou si vous avez du temps a perdre !deja sa insulte les gens, après il peuvent pas venir, car ils ont pris une danse a paris,après il donne rendez-vous et viennent pas . Entreprise de touriste !!!!à évité croyez moi
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon travail , des travaux realises avec une equipe sympathique et professionnel , et Radia toujours a l ecoutemerci
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous vous recommandons lentreprise My Énergie et remerciant son DG Mr Cherrak et surtout Radia pour son écoute, son professionnalisme et sa réactivitéNotre isolation des murs extérieurs réalisée en novembre 2021 sest très bien passée. Equipe avec ses ouvriers très professionnels, soigneux, polis, a lécoute de nos attentes. Belles finitions et économies sur facture de chauffage. Nous avons a nouveau fait appel à My Energie pour lisolation des combles en avril 2023 et en juillet 2023 pour une pompe a chaleur, ballon eau chaude et poêle à granulés. A nouveau ravis de ces travaux, du sérieux dans les dates fixées pour les travaux, ponctuels, les ouvriers travaillent toute la journée, ils prennent 5 minutes pour manger et ils se remettent au travail. Les travaux sont terminés en temps et en heure, et ils font même le ménage pour laisser le chantier propre.Gérard Elh
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent travail réalisé par les équipes du début à la fin. Bonne prise en main du sujet de léquipe commerciale qui cerne bien le sujet sans raconter de salades . Excellente réactivité des équipes pour la réalisation des travaux disolation par lextérieur , linstallation de la PAC et du ballon dECS thermodynamique. Ayant eu des petits soucis avec la Mairie au démarrage des travaux pour des questions de rendu visuel de la façade ( hors exigence PLU), nous avons du suspendre les travaux pour finaliser nos échanges avec le service durbanisme. MY ENERGIE nous a aidé à trouver des solutions et à su mobiliser ses équipes pour reprendre le chantier rapidement avant les congés dété. Nous ne pouvons que les féliciter et les remercier pour leur réactivité , leur très bon service client, leur qualité de travail .
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Je partage cet avis car depuis la pose de lisolation en vide sanitaire à 1€ en 2020 qui a été rapidement executé par des gens de lEst qui ne parlaient pas un mot de Francais, mais ce nest pas le pb.Le probleme etant la malfaçon, lisolation simplement collé au ourdi qui finalement na pas tenue (tout est tombé), fallait sen douter.Donc réintervention de la meme equipe de bras cassé qui a juste fixé la partie visible de lisolation (en entrée de vide sanitaire) .Depuis maintenant plus de 6 mois plus de nouvelle malgrés les assurances avancées par lassistante. Entreprise qui a bien profité du systeme à éviter mais qui nassume pas...
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Dès travaux réalisés avec professionnalisme et avec de très bons matériaux , une conseillère Radia , a l écoute , toujours ,la pour répondre aux interrogations, bienveillante, nous avons grâce à elle pu nous permettre deffectuer l isolation de nos combles , d obtenir une pompes a chaleur air /air et un ballon thermodynamique,..nous sommes très satisfaits du travail accompli par des équipes au top , discret , professionnel, connaissant leur travail, le faisant avec minutie, proprement , des équipes très attachantes .Merci a Radia qui a tout mis en œuvre dans nos travaux .Nous vous recommandons a 100%
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Ravie du travail accompli par les personnes présentes sur le chantier de rénovation de ma maison,personnel très professionnel , courageux .très contente du suivi de chantier .merci Radia et à toute l’équipe
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Isolation extérieure, pompe à chaleur et chauffe-eau.Un grand merci à Monsieur Raphael, Radia, Ion et son équipe.Le résultat est magnifique, propre et soigné.Pourtant les travaux sur ma maison étaient compliqués : agrandissement de la l’étage avec pignon en bois, jardinières avec des infiltrations.L’équipe d’ouvriers est très professionnelle et respectueuse ce qui n’avait pas été le cas lors d’autres travaux dans notre maison.Monsieur Raphael, commercial vous donnera les meilleurs conseils, Radia a été notre interlocutrice, toujours disponible, avec d’excellents conseils et accompagnement.3 ans que je cherchais la meilleure offre et une équipe sérieuse, nous sommes ravis !Je n’hésiterai pas à revenir vers vous pour d’autres travaux
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous venons de faire des travaux de rénovation énergétique afin de changer notre vieille chaudière à gaz.Au programme de cette rénovation:Isolation de la maison /installation pompe à chaleur, ballon d’eau chaude et poêle à granulés.Compétence/ sérieux / rapidité pour les travaux.Suivi rigoureux par My énergie pour nous rassurer et nous conseiller.Au topJe recommande cette entreprise
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon travail avec une rapidité dexécution, les techniciens sont très professionnels et une secrétaire (Radia) à lécoute et responsable. Je recommande sans soucis. Merci à vous tous.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 4 / 5
Merci à radia et vos collaborateurs pour votre sérieux votre réactivité nous sommes satisfaits des travaux effectués
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
Par ou commencer en laissant un avis aussi lamentable. Installation de la pompe a chaleur avec que des malfaçons sur malfaçons installé depuis seulement qlq mois et que des galère. Depuis 2 mois nous sommes sans chauffage en pleines période hivernale dans une maison qui peut descendre entre 4 et 6•c inadmissible.On fait passer après des semaines dattentes et d appels des techniciens totalement incompétents qui ce succédes. Des nombres dappels incalculables pour réussir a avoir qlqun au téléphone juste horrible. Malgré les avoirs prévenu dune hospitalisation des suites dune chirurgie que je ne pourrais pas retourner chez moi dans de tel conditions cela ne leur pose aucun soucis et mon tout de même laissé rentrer dans une maison sans chauffage!!!! A oui par acquis de conscience de nouveau un techniciens est venu démonter une piece défectueuse qui bien sûr ne pouvait pas changer sur place Malgré mes appels depuis 1 semaine et depuis encore 2 semaines ils ne répondent plus et rappel pas . Juste honteux de laisser une famille comme cela. Encore heureux que je nai pas signé les papiers pour quil soit régler par létat! Les sommes sont conséquentes mais avec quelles services? Je suis obligé de me débrouiller par moi même pour essayer de trouver une solution avec des sociétés qui non rien a voir avec le sav quelle honte et bien sûr mes frais! Ou alors rester tout simplement sans chauffage allez restons positif lété arrive dans 4 mois....
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 4 / 5
Merci à Radia pour son intervention très efficace afin de remédier à quelques défauts comme les arrêts de volets qui étaient mal posés.Elle a le souci de la satisfaction client !Très satisfait de la qualité du travail disolation extérieure.Entreprise recommandable.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
Travaux effectué il y a 1an et demi,problème détanchéité et personne pour venir au moins constater les dégâts,trouver des solutions concrètes, nous donner des dates de possibilités de travaux... jattends des retours de leur part, la personne au téléphone nest absolument pas à lécoute et ne cherche pas des solutions pour nous rassurer. Et fini par raccrocher au nez après quelques échanges absolument pas constructif.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
entreprise très sérieuse nous sommes ravis des prestations rien a dire .Les personnes sont disponibles et réactif , toujours à lécoute , les travaux se sont fait rapidement .Je recommande sans soucis cette entreprise MY ENERGIE .Encore merci a toute les équipes et tout particulièrement à RADIA pour son professionnalisme .