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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–17:30
- Mardi 08:00–12:00 14:00–17:30
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–17:30
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–17:30
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–17:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne intervention rapide et efficace
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 4 / 5
Entretien de ma chaudière effectué de manière très professionnelle par Nicolas.Très satisfait de son passage. Par contre, la partie administrative est à revoir, le rendez-vous a été reporté plusieurs fois en ne prévenant que la veille. Pensez à ceux qui sont notamment obligés de prendre une journée de congé…
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Dépannage de ma chaudière ce samedi (déjà une bonne surprise, je ne my attendais pas!).Technicien IMPECCABLE : très pro, très aimable, rien à redire!! Il sappelle Yanis, et je le remercie ici publiquement!!!
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Yohann est intervenu pour lentretien de la chaudière. Professionnel et investi.Je recommande
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel. Intervention de Yohan sur la chaudière de notre appartement. Il a pris le temps de m’expliquer et de me conseiller sur l’utilisation de celle-ci. Très serviable je recommande 👌🏻
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Yoan est intervenu pour l’entretien de notre chaudière, il fut très agréable et a pris le temps de répondre à mes questions.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Installation dune chaudiere à condensation. Lopération a été menée par Yanis. Super travail ! Merci encore à lui ! 😁🏴☠️
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très sympathique et travail nickel.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne entreprise pour un stage
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Intervenants efficace,bonne explication,et propreté
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Mise en service chaudière condensation Ok. Bon service, réponds a nos questions.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Passage ce jour de deux techniciens pour l’entretien de la chaudière de l’appartement dans lequel je suis en location.Les techniciens ont prit le temps de m’expliquer plus précisément le fonctionnement de la chaudière, notamment des chauffages et du boîtier central du thermostat que je n’avais pas réussi à régler, merci à eux !!
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 2 / 5
Limpression que cette entreprise est en pleine descente... Samedi entretien de ma chaudière. Tout est impeccable car jusque là cela marchait très bien. 4 jours après mise en sécurité, dysfonctionnement de la pression, surpression et donc de leau partout dans ma cuisine...Intervention par la suite et là que des soucis. 2 pièces à changer pour une somme conséquente et une troisième à prévoir à un prix exorbitant...Par la suite on menvoie le mauvais devis à payer...Pendant 10-11 ans je navais jamais rencontré de problèmes chez eux...Cela est regrettable mais je vais réfléchir à changer.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Dans le cadre dun désembouage, jai eu le plaisir daccueillir Nicolas et Kofi qui ont été très aimables, très professionnels et qui ont fait un super boulot. Un grand merci !
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Demande d’information pour devis pour remplacement d’appareil à l’écoute du client très bon relationnel
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Les entretiens sont de très mauvaises qualité. aucun respect du client, et pas plus du salarié si jen juge par les commentaires échangés lors des visites des techniciens. entreprise à fuir absolument. Ne réponds pas aux réclamations, ne respecte pas ses engagements. Il existe des chauffagistes plus modestes et qui font un boulot terrible ! privilégiez les artisans plutôt que ces grosses boites qui font du nombre mais qui méprises les clients comme leurs salariés.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la révision réponse à toute les questions posées sur le fonctionnement de la chaudière technicien très à lécoute du client
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Technicien compétent et de très bon conseil. Merci Nicolas
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Entreprise qui se moque de ses clients. Plusieurs mois sans chaudière et cela n’a pas l’air de les perturber. Manque de sérieux , il manque toujours une pièce, les réparateurs viennent avec les mauvaises pièces et veulent remplacer des pièces qui vienne d’être changées. Un grand manque de professionnalisme. Réponse au commentaire :La chaudière n’a pas été posée en 2023, j’occupe le logements depuis 5 ans et celle ci était posée lorsque je suis arrivéAucun soucis ne nous a jamais été signalé malgré un entretien annuel de la part de votre entreprise chaque annéeEt je ne qualifierais personnellement pas une réparation qui a duré 2jours (3 semaines selon vos dires) de « succès » Édit : Nous avons eu le passage d’un réparateur de Cham qui a enfin résolu le soucis, il a été très impliqué dans la réparation. Nous le remercions
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Entreprise a fuir !!!!! En panne de chaudière depuis le 6 novembre. Pourtant nous avons un contrat d’entretien chez eux. La première réparation où nous avons attendu 4 semaines avant que les pièces soient commandées et qu’un réparateur soit disponible. Lorsque le réparateur est venu le moteur commandé n’était pas le bon. Nous avons de nouveau dû attendre. Le réparateur est enfin venu et la réparation à fonctionné une après-midi. Un autre réparateur est venu 1 semaine plus tard, idem la réparation a tenu une soirée. Enfin un autre nous a annoncé que le moteur de la chaudière changé la semaine d’avant avait prit l’eau et que l’on doit le rechanger en plus d’une autre pièce ( nous avons dû appeler à plusieurs reprises pour que le moteur ne soit pas re facturé). Le devis qui devait être envoyé à notre agence n’avait pas été envoyé au bout d’une semaine il a fallu que je relance 2 fois. A ce jour nous n’avons toujours pas de chaudière qui fonctionne car il manque toujours une pièce. En demandant au standard quelles pièces ils ont commandé nous nous rendons compte qu’il manque une pièce du devis et cela n’a pas l’air de perturber l’hôtesse d’accueil. Nous sommes vraiment dépités. Un conseil FUYEZ… cette entreprise méprise ses clients. ÉDIT : Merci à Nicolas qui s’est donné du mal pour réparer notre chaudière, très professionnel et sympathique.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup. Yanis et Alexandre ont réalisé une bonne pose de notre chaudière avec une aide du couvreur franck.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Ne prenez pas cette entreprise pour lentretien.RDV non respecté sans raison valable.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Société nullissime à fuire absolument. Il sont juste capable de vendre du matériel. Linstallation est limite. Et pour le contrat dentretien Bas vous avez juste le droit de payer mais jamais avoir de technicien car ils annulent au dernier moment car pas de personne compétente à proposer ils vont nous envoyer un maçon pour notre pompe à chaleur la prochaine fois??
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
une catastrophe, plus dun mois sans chauffage et sans eau chaude, des technicien qui passent et nenvoyent jamais de devis, donc 3 passage pour faire un devis et des jours dattente pour une nouvelle piece qui en fait nest pas la bonne piece a changer, une honte de laisser les gens comme ca en plein hiver
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Demande de devis, réponse rapide de Coralie, rdv rapide.Merci à Yanis et Madi pour le professionnalisme et la bonne réalisation des travaux
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du technicien Nicolas sympathique et très professionnel !Ça fait plaisir
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Technicien tres sympathique et compétentDe plus de bons conseils apportés
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien pour intervention de Yannick Alex.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Technicien très professionnel travail soigné ouvert aux questions du client. Un contact de confiance
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Une erreur, ok. Deux, pourquoi pas. Après c’est de l’incompétence. 5 ans que mon grand père a des problèmes avec une chaudière soit disant neuve.Une semaine qu’elle est une énième fois en panne. Nous sommes en plein hiver, il fait 14 degrés dans la maison.Lundi diagnostic, commande de pièce. Mercredi, intervention, ah erreur de diagnostic, la pièce commandée n’est pas celle qu’il faut changer.Le technicien dit qu’il commande la pièce.Appel ce matin, pièce pas commandée car pas de devis signé.Il appartient au technicien de fournir les documents légaux.Il est professionnel, lui, normalement.Inacceptable de laisser des gens, qui plus est, âgés plus d’une semaine à 14 degrés à cause d’une incompétence qui perdure depuis des années.Aucune solution ni prise en compte de la situation.Ça reste qu’un dossier sur le papier.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 2 / 5
3 mois et demi ce sont passés entre le début et la fin de linstallation de la chaudière et la remise en état du circuit, du 14 décembre au 26 mars, période hivernale où le système nétait pas opérationnel.Je ne ferai jamais plus appel à cette entreprise.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Le technicien qui est venu faire ce jour lentretien annuel et qui a procédé aux changements de quelques pièces dusure se prenomme NicolasSa ponctualité, son écoute, ses compétences sont remarquables, cest un technicien hors pair et je tenais à lécrireMerci également à son chef déquipe Kévin qui lui aussi fait preuve de grandes compétences et dun réel souci clientEncore félicitation Nicolas et merci Kevin
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Le technicien qui s’appelle Yanis , qui est venu travailler chez moi à étais très professionnel dans son travail et son savoir faire technique . Je recommande complètement cette société et ce technicien
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Technicien vraiment très professionnel.Il trouve toujours la panne avant de partir je le recommande vivement il sappelle Yanis je pense que cest le meilleur technicien de cette entreprise.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Yanis qui a fait une très bonne prestation lors de mon entretien de chaudière
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait maintenant 4 ans que je ne suis plus dans l’appartement et pour autant je reçois encore des messages, mails et appels pour effectuer un entretien de chaudière. J’appelle chaque année mais personne ne fait le nécessaire
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Yanis est venu pour faire l’entretien de mon chauffe eau. Personne très agréable et professionnel, merci à lui je le recommande.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous venons davoir la visite de dépannage de Yannis et Sekou : compétence et discrétion. Excellent travail et excellent contact.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 4 / 5
Cette année, pas de problème, technicien compétent lors de la révision de la chaudière. Les 2années précédentes, ce nétait pas le cas: le soir même de lentretien annuel par le technicien, il y avait une fuite et la mise en sécurité. Jespère que lannée prochaine, IZI Confort enverra un technicien qui connait bien son métier.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Lintervention de désembouage de mon plancher chauffant ainsi que de la partie radiateurs a été parfaitement réalisé par Yannis .Calme et compétent.Bravo à ce jeune technicien.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Yanis très bon plombier, bien travaillé et très contente de son travail laissé tout propre on le recommande vivement
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 2 / 5
Chaudière Saunier Duval en panne pièce à changer depuis 10 jours au domicile de ma mère âgée de 93 ans habitant seule. pas capables de nous donner un délai. La réponse est en commande chez le grossiste... Heureusement que je peux la loger mais absolument pas normal en cette période .
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Technicien très à lécoute, patient, compétent et efficace et courtois. Je suis très satisfait.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Très sérieux dans son travail très gentil et très consciencieux dans son travail
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Très content du dépannage rapideLe technicien Nicolas très pro a pris le temps de m’expliquer le fonctionnement et accessoirement très sympa je recommande
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Super entreprise qui ne lésigne pas sur la qualité du travail, professionnelle et ponctuel tout ce qui diffère de mon ancien chauffagiste😊
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Chauffagiste au top! Ils sont vraiment à l’écoute et mettent à l’aise. Je recommande !
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
ça fait deux fois que je prends rendez pour ma chaudières et jattends encore les Plombiers, les plombiers de chez izi confort ne viennent pas chez moi quand je prends rendez vous avec eux PAS PROFESSIONNEL DU TOUT JE NE VOUS RECOMMANDE PAS LES PLOMBIER DE CHEZ IZI CONFORT...........
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Entreprise incompétente, très peu professionnel…… par où commencer ?Cela fait a la énième fois que nous contactons cette entreprise (quand ils sont décidés à répondre à leur bureau) Entreprise qui est censée venir résoudre nos problèmes de chaudière sauf que le soucis jamais rien n’a été fait correctement mise à part une fois avec l’intervention du technicien Nicolas qui a au moins eu la gentillesse et le mérite de diagnostiquer quelques chose de réel et qui pour information était lui même choqué du travail qui avait été fait les nombreuses fois précédente par ces chères collègues.Bref on arrive en hiver 4 degrés dehors, une femme enceinte, une chaudière qui est comme une passoire à salade qui fuit de partout où il faut remplir en eau toutes les 10 minutes pour avoir du chauffage et de l’eau chaude et là le clou du spectacle de l’eau a dû coulée sur un composant électrique de la chaudière ce qui a fait tout disjoncter dans l’appartement….. Mais selon eux pas d’urgence une intervention 6 jours plus tard est possible…..Alors comment vous dire, je ne sais plus quoi faire avec vous tellement les choses n’avance pas et que au contraire elles s’aggraventTout en sachant que bien évidemment à chaque passage de votre part nous devons prendre sur notre temps de travail une demie journée minimum alors comment vous dire vous êtes tellement venus de nombreuses fois que si on devait vous re facturer nos heures de travail perdu on serait peut-être pas loin d’avoir une chaudière neuve gratuite (remarque peut-être que c’est votre but en faisant rien correctement pour la réparer comme ça cela s’empire et un moment donné on va dire ouhla faudra penser à changer la chaudière)Bref vous vous doutez bien que à la saison où on arrive on va vous appeler tous les jours jusqu’à temps qu’on puisse avoir un truc qui fonctionne à peu prèsA demain 8h au téléphoneBien cordialement
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnels extrêmement agréables et disponibles que ce soit au téléphone comme en intervention. Les techniciens donnent des explications, savent ce quils font et jai toujours été dépannée dans des délais courts et avec efficacité.Bravo pour votre qualité de service !
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait appel à la société IZI CONFORT pour notre chaudière. Très satisfaits du suivi et de l’implication du technicien Yohann qui intervient rapidement et se montre très professionnel.Nous recommandons !
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Nicolas venu pour dépanner ma chaudière gaz, sympathique et très professionnel, à lécoute.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Techniciens très compétents sérieuxAimables accueil téléphonique heures de rendez vous respectées qualité prix concernant les contrats dentretien
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 4 / 5
Tout sest bien passé. Jai apprécié la ponctualité du technicien et sa discrétion
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Yanis est venu faire une réparation, tout s’est bien passé.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Nicolas pour son professionnalisme et sa gentillesse. A lécoute, et donnant de bons conseils.Egalement léquipe qui est très agréable
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Yanis très professionnel et réactif. Explique très bien et très gentil ! Franchement au top. Merci encore une expérience vraiment top
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Le tecnicien Yoan etait trés sympa, profissionel et gentile. Je le recommande a 100%.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Le technicien est très sympa et compétent.Je recommande 👍
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Installation d’une chaudière condensation murale et dépose de 2 chaudières anciennes sur 2 jours. Merci à Zizou pour son bon travail et son professionnalisme. Ça fait plaisir de voir des jeunes, bien formés et investis dans leur travail. Merci également à Yohan qui est intervenu plus brièvement.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Personne très sympathique en plus d être professionnel..à laissé l endroit impeccable...je recommande cette personne
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon professionnalisme.Tres bon rapport avec Yanis et son apprenti.Bravo.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Après plusieurs années de mésaventures avec Cham/Mulot (installation de ma chaudière sabotée, techniciens non compétents, entretien annuel incomplet...), il semblerait que les choses saméliorent....Bref, très satisfait pour la 1ere fois de la visite annuelle de Nicolas qui a pris le temps de faire tous les contrôles et de mapporter les conseils et explications nécessaires. A confirmer..
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci au technicien Goeffrey pour mon entretien annuel de ma chaudière ,son professionnalisme, travail soigné , il explique bien ce qu’il fait , je recommande à 100% sans hésiter ce technicien.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Pour la partie commerciale Coralie est très attentive et très réactive à la demande client. Pour les techniciens pas de souci très pro l’installation de ma PAC est très bien faite et pour la mise en service les explications ont été claires. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 4 / 5
Le technicien qui est venu chez moi est très compétent et explique très bien les problèmes techniques sur la chaudière. Dommage quil ny ait pas dinterlocuteur technique au bureau pour discuter des devis.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Dépannage de la chaudière ce jour. Nous sommes très satisfaits de lintervention de Yanis. Il est très professionnel et très consciencieux. Félicitations à ce technicien.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Thierry et Julien de l’équipe Izy Confort reims ! Une équipe très professionnelle et agréable qui n’a pas hésité à passer plusieurs heures sur plusieurs jours afin de s’assurer que tout fonctionne pour moi ! Encore merci et bon courage à vous !!
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Nicolas pour son intervention, son professionnalisme, sa patience. Il a pris soin de bien tout mexpliquer, je recommande sans hésiter ce technicien. On sent quil est passionné par son métier. Bravo jeune homme.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai vraiment apprécié le travail de Yanis, le technicien venu pour lentretien annuel de ma chaudière.Je le remercie pour ses conseils avisés quant à lutilisation des radiateurs et la consommation deau chaude.Ponctuel et très aimable .
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs interventions depuis notre entrée en location en 2019. Toujours supers efficaces, courtois, réactifs, laisse les lieux propres et sont toujours arrangeants, merci
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Pontctuel et Très professionnels, les intervenants nhésitent pas à donner des conseils dutilisation de votre chaudière, pour plus déconomie, et Très courtois !
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Julien est un tres bon technicien. Il conseil, identifie tres bien la panne. Il fait au mieux pour le tarif de la réparation.Il se renseigne très rapidement. Appel son collègue au téléphone qui lui aussi est très professionnel.Ponctuel.A recommander
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 4 / 5
Technicien très professionnel et tuteur dun stagiaire présent pendant la visite, bravo pour la formation de ce jeune et le sérieux et la métrise des informations données,
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Passage aujourd’hui pour un entretien, Julien à pris le temps de vérifier la pression et l’installation des pièces changées lors des précédentes interventions. Service payant car résolution d’un problème concernant la monté en pression de la chaudière.Top
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Yohann, nous a change notre chaudière très professionnel et tres gentil sans oublier le technicien qui nous a bien expliqué le fonctionnement
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
16/06 yohann est venu nous changer notre chaudière, personne très professionnelle, très contente de son intervention et sans oublier le technicien qui nous a bien expliqué le fonctionnement.sandrine jovenaux
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 4 / 5
Mon entretien a été réalisé aujourd’hui par Julien, personnel très agréable, poli, professionnel et efficace. Je recommande !
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 2 / 5
Très mécontents dIZI CONFORT, pas de changement par rapport à CHAM. Délais dintervention toujours trop longs. Très souvent, les techniciens viennent pour le dépannage, et les pièces ne sont pas conformes, et il faut encore attendre quils commandent à nouveau, donc un délai encore plus long. Dautres part, ayant un contrat GARANTIE TOTALE , on me fait parvenir un devis de ZERO Euro, et me demande de le signer et de le renvoyer ??? Et cette fois-ci pour la nouvelle pièce en commande, on menvoie un devis avec mention en haut de celui-ci : GRATUIT, mais avec un total de 277.70€ dont 30% à régler afin quil puisse commander la pièce !!!! Et ce nest pas la première fois.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
La politique de cette filiale de EDF est de vous vendre des chaudières à tout prix au lieu deffectuer un entretien approprié et éthique de votre installation, les techniciens à part monsieur Degenne sont là pour vous faire changer de chaudière à tout prix, de plus sur mon dernier bon dintervention il a été mentionné que jétais absente alors que jétais bien présente. On vous fait attendre des semaines sans eau chaude sous prétexte que les pièces ne sont pas encore arrivées. Jai fait appel à une sarl digne de ce nom qui ma expliqué que ma chaudière viessmann avait été massacrée. Cette sarl est intervenue très vite, ma chaudière de 15 ans que les techniciens izi confort avait condamnée est comme neuve...
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Techniciens Yanis et Samet très professionnels. Ils ont très bien expliqué le fonctionnement de la nouvelle chaudière. L’installation de la chaudière s’est très bien passée et le lieu a été laissé très propre. A recommander.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci au technicien (Yanis)pour son professionnalismeTrès rigoureux sur la prestation effectuéedisponible à lécoute des clients 👍
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Très réactifs pour un problème deau chaude, jai appelé le matin et le chauffagiste est venu moins dune heure après. Très professionnel.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 2 / 5
Interventions multiples avec des diagnostics différents selon le technicien qui vient . Erreur dans la commande des pièces. Bref absence de professionnalisme et de compétences bien que la chaudière fut acheté et installé par eux.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaits du technicien Nicolas,, très professionnel et sympathique,nous souhaitons lintervention de cette même personne Nicolas pour la réparation
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Julien est passé pour un entretien de chaudière étant un nouveau propriétaire, il a pu répondre à toutes mes questions sur la chaudière, et autre élément de sécurité.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Après un premier rendez vous le mardi 11 ou le technicien na en rien réglé mon problème, jai eu à,faire au technicien Nicolas le jeudi, bien plus professionnel et qui a répondu mes attentes et corrigé le problème sur ma chaudière. Un excellent professionnel
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Cest Le technicien Nicolas Degenne qui est intervenu chez nous pour le changement dune pièce sur la chaudière. Lintervention sest très bien passée, il a répondu à mes interrogations et ma bien expliqué ce qui a été fait. Technicien très professionnel.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
CHAM REIMSExcellente prestation avec des installateurs ponctuels et un travail de grande qualité pour un excellent rapport qualité/prix et des conseils simples, claires et précis.Une chaudière installée rapidement et satisfaction de pouvoir lutiliser dès leur départ.Bravo, je félicite et recommande.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Nicolas qui de part son professionnalisme et connaissance des produits a su résoudre un problème persistant depuis des mois malgré plusieurs interventions dautres techniciens.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Yanis pour son travail lors de l’entretien de notre chaudière. Ponctuel, souriant, très professionnel avec des explications claires! Un très bon technicien qui fait du très bon travail.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 1 / 5
Je suis déçu du manque de prise en compte à l’occasion d’une panne totale de chaudière, en effet les réparations paraissaient onéreuses au regard de l’ancienneté de la chaudière…. D’où décision d’en changer….; mais les délais indiqués sur devis pour l’installation d’une nouvelle chaudière étaient à plus d’un mois ! Un autre devis demandé à une autre entreprise, nous a permis un changement de chaudière 48h00 après, ( même modèle); donc un manque de réactivité de IZI qui n’a pas tenu compte de notre Vrai problème de panne totale ; malgré que nous soyons client depuis de nombreuses années ; conclusion : je ne recommande pas
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 4 / 5
Je suis satisfait de lentretien de ma chaudière (contrat dentretien total).Aujourdhui le diagnostic a mis en évidence un problème de plomberie de mon installation personnelle (robinetterie) et non un problème de la chaudière elle-même.Quel dommage que vous nayez pas un partenariat avec un plombier qui aurait pu intervenir dans la foulée !
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Toujours satisfait de lentreprise, en terme de réactivité du secrétariat et des techniciens qui passent pour la visite annuelle ou dentretien.Dans le doute entre problème de chaudière ou de plomberie nous avons demandé à ce quun technicien se déplace pour vérifier notre chaudière.Rendez-vous obtenu dès le lendemain qui fut professionnel et sympathique de la part de leur GRAND technicien.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Yanis, technicien dont léducation, la serviabilité et lamabilité sont à la hauteur de sa qualification. Merci beaucoup.
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe. Si vous le pouvez, surtout ne passez pas par ce prestataire : pas de réactivité, pas de suivi de dossier. Vous pourrez rester 2 semaines sans eau chaude... Plusieurs fois par an.A fuir
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Impeccable 👌🏽 3 ans que j’ai un problème avec ma chaudière et je me décide seulement à appeler IZI Confort car il y avait le numéro sur ma chaudière !J’ai eu à faire à Nicolas, un très bon technicien, très professionnel il sait ce qu’il fait, problème résolu en à peine 30minutes ! Ponctuel et à l’écoute, si vous avez à faire avec lui n’ayez aucune crainte !! Encore merci Nicolas, à nous les douches chaude !!Aurélien
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Lemployé qui vient de faire lentretien de notre chaudière, sest montré à la fois sérieux et sympathique. Merci à lui.Th. D.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
L’intervention de Nicolas a été très satisfaisante, installation d’un thermostatNicolas a été très professionnel et connaissait bien le produitil a mis en place le thermostat et l’a raccordé à la chaudière et m’a aidé à installer l’application sur mon téléphoneTout fonctionne très bien je suis très satisfait de cette acquisitionMerci beaucoup
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
Prise de rendez-vous hier, la personne au bout du fil nous dit quun technicien se présentera aujourdhui entre 8h et 12h. Nous appelons Izi Confort pour se renseigner et la personne nous dit que nous ne sommes pas sur la liste .... Franchement décevant ! ça fait 2 jours que nous sommes sans eau chaude . Du coup je vais faire appel à une autre société.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Technicien compétent pour lentretien des chaudières vaillant.Il a résolu mon problème de retard a lallumage au démarrage de la chaudière.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Yohan nous a rendu visite aujourd’hui pour entretien chaudière personne qui a su être professionnel et à fait du bon travail je recommande !
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Je vous recommande izi confort , j’étais en panne totale de chaudière. Un technicien est intervenu sous le nom de Maxime très à l’écoute en me posant beaucoup de questions par rapport au problème de la chaudière diagnostic correct, ça fait plaisir de voir des jeunes comme ça Changement de pièces rapide. Merci. Maxime
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Yanis et un technicien incroyable il m’a dépanner ma chaudière,J’ai retrouver de l’eau chaude et du chauffage mercii•Je le conseille au top du top +++👍🏼
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Malgré un problème qui persiste depuis un mois et demi sans chauffage avec un enfant de 18mois nous navons toujours pas de solution. Cest nous qui sommes obligé dappeler régulièrement. La chaudière a a peine un an et ne tient absolument pas la route.Notre protection juridique va prendre le relai car aucun geste commercial de proposer en attendant nous chauffons avec des radiateurs dappoint, qui je pense, va nous coûter cher en électricité. Le matin a peine 14 degrés dans une maison et aucune inquiétude d leur part.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 1 / 5
Quand on pense à EDF, on sattend à de la qualité professionnelle.Malheureusement cette filiale de EDF est une catastrophe. Ils ne viennent jamais au rdv (4ème lapin à ce jour). Ne donne pas lattestation quand ils honorent leur rdv, car je cite sur lordinateur cest écrit rdv annuléCe sont des amateurs. Jespère tout de même que les maintenances sont correctes. EDF devrait revoir la gestion de sa filiale.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 4 / 5
Nicolas, technicien courtois et professionnel. A pris le temps de nous expliquer ses actions et nous conseiller sur un éventuel changement de chaudière.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 3 / 5
Pac posée en juillet 2022 8 mois dattente pour les finitionsLe personnel en agence na pas de suivi heureusement les ouvriers travaillant a domicile sont tres chaleureux et bosseurs mais beaucoup de choses a revoir
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Tout les ans le même soucis! Après entretien chaudière celle-ci tombe en panne, aucun delai donné pour réception des pièces cela fait depuis lundi en panne eau chaude et chauffage ! Nous sommes jeudi on me dit éventuellement réception pièce demain ou lundi donc plus dune semaine sans chauffage ni eau chaude!A fuire absolument ! Bien entendu engagé jusquà septembre donc pris en otage! Une honte!Je maperçois que nous ne sommes pas les seuls !Client depuis 12ans, aucuns soucis au début mais depuis 5 ans toujours des problèmes ! Recrutement et formation des intervenants à revoir peut-être !
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Maxime et Yanis ont posé ma chaudière. Tous cest très bien passé.Ils sont ponctuels, polies et très professionnels.Ils ont su répondre à toute mes questions.Je recommande +++ ces professionnel.ps : Ils ont nettoyer tout le chantier quil y avais à cause des travaux
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 2 / 5
Tous les ans le même problème, chaudière qui tombe en panne, ne fonctionne pas correctement Malgré lintervention de plusieurs techniciens et le remplacement /nettoyage de toujours les mêmes pièces je reste toujours avec des problèmes, que faut-il faire pour résoudre enfin le problème ? Après le passage du technicien lundi aujourdhui cest de nouveau une fuite et augmentation a 3 bars de la chaudière, je suis extrêmement mécontent
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Réparateur hors pair, très professionnel. A envoyé message pour prévenir de son arrivée. A bien expliqué lorigine de la panne, avait anticipé sur la réparation et apporté la bonne pièce de rechange, a donné plein de conseils pour entretien et réglages économiques, a recontrôlé tout lexistant, a laissé un endroit propre.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 4 / 5
Premier rdv d entretien,un professionnel..qui a oublié de rèouvrir vanne Gaz .Deuxième rdv,professionnel expèrimentè qui a remis ma chaudiere d aplomb!
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon travail technicien très compétant la chaudière fonctionne parfaitement Merci Nicolas
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
TB, on est prévenu à l’avance de l’arrivée du chauffagiste « vous êtes le prochain client sur la tournée », c’est pratique. Technicien agréable et compétant. Ravie !
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie le technicien pour l’intervention qu’il a effectué chez moi à ce jour, j’ai été très satisfaite de la prestation et de son professionnalisme, ma chaudière faisait énormément de bruit et il a su réparé cela avec efficacité et rapidité. Il m’a aussi aidé à programmer le chauffage. Je recommande fortement Laïla
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Le technicien qui est venu révisé la chaudière était très professionnel, à lécoute et a bien expliqué lensemble de ses taches. De plus il a tout nettoyé avant de partir.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Agent d’intervention du jour excellent ! Professionnel, réactif et pédagogue.Nous nous sommes sentis accompagnés.D’excellents conseils.Nous le recomma fond vivement.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Un service niquel de Nicolas. Très professionnel. Je recommande. Il n’a pas hésité à retourner dans ses ateliers pour aller chercher la pièce et nous satisfaire
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Julien est arrivé dans lintervalle de temps et a fait le travail nécessaire. Il est très efficace et très professionnel. Je recommande vivement
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 1 / 5
Tous les ans le même problème, chaudière qui tombe en panne, ne fonctionne pas avec leau chaude/chauffage. Malgré lintervention de plusieurs techniciens et le remplacement /nettoyage de toujours les mêmes pièces je reste toujours sans chauffage/eau chaude, que faut-il faire pour résoudre enfin le problème ? Il faudrait peut-être y voir plus loin ? Après le passage du technicien hier aujourdhui cest de nouveau en panne, je suis extrêmement mécontente.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 1 / 5
/!\ ATTENTION ARNAQUE /!\ Débits multiples et rdv fictifs. Rdv au 14 octobre : 3 débits effectués mais paiement non réalisé pour eux. Après leur avoir transmis mes relevés de compte 1 paiement remboursé sur 3. Rdv non honoré malgré 3 appels dans laprès midi. Nouveau rdv remis au 15 décembre, 3 confirmations de rdv (1 mail en octobre, 1 courrier en novembre, 1 SMS deux jours avant) le jour du rdv au téléphone : il ny a jamais eu de rdv à ce nom et a cette adresse pour ce jour malgré les preuves de rdv. Donc 3 rdv payés, 1 seul remboursé, et 2 rdv fictifs. A FUIR!
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 1 / 5
Ça fait un an que jattends à devis pour une pompe à chaleur trois personnes sont venues pour lentretien la chaudière a chaque fois je leur fais la remarque ils me disent quils remontent linfo aucune réaction aucun retour nul Je déconseille fortement
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Yanis est top ! Je recommande les yeux fermés. Très professionnel, courtois, très agréable. Que dire de sa prestation à part PARFAIT !
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 3 / 5
Cliente depuis 4 ans. Technicien (Stéphane) toujours très professionnel.Point négatif : le standard téléphonique. Extrêmement compliqué de joindre le standard.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon travail!Personnel sérieux avec une excellente connaissance des produits,et cerise sur le gâteau, ils ont tout nettoyé avant de partir!
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Rdv pris pour lentretien annuel de ma chaudière.Lintervention a été réalisée par Yanis qui est très aimable et professionnel. Il a fourni un travail très soigné avec en bonus des explications claires sur lutilisation de la chaudière et du thermostat qui me seront très utiles.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Les 2 techniciens ont été très pro et de bon conseil, même en étant les derniers clients de la journée, ils ont pris le temps de faire bien les choses, ce qui nest pas le cas de tous les techniciens !
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Yanis sest occupé de l’entretien de ma chaudière. Intervention très professionnelle ! Travail soigné et renseignements sur la chaudière + thermostat ! Top!
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Entretien annuel complété cette année dun désembuage, rien à dire, très bonne prestation. Equipe professionnelle et ponctuelle, contact sympa tout en étant pros et pédagogues. Jamais rien à redire sur les techniciens qui viennent chaque année, le boulot est fait et bien fait.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Technicien arrivé à lheure. Il ma donné de bons conseils concernant les problèmes de radiateurs que je rencontre et a fait remonter les informations sur les problèmes quil reste à résoudre.Je recommande.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Professionnels très réactifs, les personnes qui sont à l’accueil téléphonique ainsi que les techniciens qui se sont occupés de ma chaudière étaient très compétents et très aimables. Je recommande l’agence Izi Confort de Reims!
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Tres bonne intervention du technicien (julien) qui a vite réparé ma chaudière. Contente davoir de nouveau de leau chaude. Merci
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Yanis sest occupé de ma chaudière. Très professionnel, il ma bien expliqué son fonctionnement ainsi que mon thermostat. Je vous recommande. Travail propre et soigné.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Intervention parfaite ! Personnel irréprochable. Nous avons eu à faire à Yanis ! Très gentil, professionnel et cerise sur le gâteau à son départ tt était propre. Je recommande +++
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Installation dune nouvelle chaudière Saunier Duval à condensationTres bon avis car le technicien Yohann est resté tard en soirée et est revenu le lendemain matin ( samedi(car la mise en place nétait pas facile. Je recommande cette entreprise.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 4 / 5
Technicien professionnel et très réactif. Après avoir changé 3 pièces, il a vu qu il y en avait une autre défectueuse. Dommage que ce soit moi qui ait dû rappeler pour l intervention d aujourd hui !
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Généralement mécontent de cette entreprise mais lors de mes trois jours de travaux, un certain Yanis très professionnel, très gentil, ponctuel. cest très rare davoir des personnes comme ça et avec qui on peu aussi bien discuter
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Félicitations à Yoann et Bamady pour leur travail et leur amabilité!Installation rapide, explications très claires et travail professionnel, et merci pour le ménage après les travaux!
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonsoir, Entreprise désastreuse, que ce soit à laccueil des dames à lentrée et les techniciens. Je suis venu à lagence, mercredi, une dame etait au telephone portable , et na meme pas raccroché quand elle ma vu , du coup comme personne soccupait de moi , il ya eu ceux du fond qui sont venus à la rescousse, pour pouvoir soccuper de mon dossier. Cest honteux un accueil comme ca!
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Visite dun technicien (Alexandre) pour la visite annuelle de ma chaudière. Ce technicien est un vrai professionnel qui ma donné plusieurs conseils très utiles pour lutilisation et loptimisation de ma chaudière. Je recommande !
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5
Le technicien nest jamais venu au rdv mais a quand même réussi à remplir une attestation dentretien en signant à ma place ! 6 semaines à me battre pour me faire rembourser lacompte. Première et dernière fois que je fais appel à cette société.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
Société pas sérieuse.4 fois rendez-vous annulé pour l entretien de la pompe à chaleur toujours des excuses et la derniere excuse le technicien appelle 15mn avant le rendez-vous pour dire qu il n est pas frigoriste.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Super intervention de Nicolas ce matin, très très professionnel, passionné et orienté sur le service. Je ne mets pas souvent de commentaire mais là ce technicien en particulier fait son boulot de façon remarquable. Merci
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Le binôme dinstallateurs Yoann et Bamady est professionnel et efficace. La pose de la nouvelle chaudière gaz à condensation sest déroulée sans encombre. Le travail est bien fait et le chantier est rendu propre. Les explications concernant lutilisation de la chaudière et du programmateur étaient claires.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Nicolas est venu ce matin. Il est respectueux poli, aimable. Il a même nettoyé avant son départ.Il a pris au sérieux mon problème. Leau chauffe plus vite et plus fort. Reste à voir pour les radiateurs cet hiver même si aujourdhui ils avaient déjà lair de chauffer un peu mieux...jai bien conscience que Nicolas ne peut pas faire de miracle du fait que lors du changement imposé des radiateurs , les diametres des tuyaux nont pas été respecté.Il aurait fallu un diamètre largement supérieur!Merci à lui
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Entretien de chaudière réalisé ce jour avec un technicien. Le technicien était très professionnel, et m’a bien renseigné. Merci à lui pour son intervention
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 1 / 5
Comment mettre une note à cette entreprise qui se permet de venir faire un entretien sur la chaudière de mes parents (qui fonctionnaient très bien avant leur passage) et qui a reeussi à la mettre en panne .Mes parents se retrouvent sans eau chaude depuis 1 mois, aucune communication de leur part avant que ma mère ne les menace. Une pièce soit disant en commande, puis en faites une pièce qui ne se fait plus. Ils sont venus avant hier et apparemment ce nétait pas la pièce mais juste une autre pièce mal clipsée...Honteux!! Tout ça parce quun technicien na pas vérifié le travail de lapprenti. Elle est belle la formation dans cette entreprise!! La chaudière ne marche à nouveau plus ce soir et mon père rentre dhospitalisation demain, cest juste scandaleux.Jai eu moi même une expérience catastrophique avec cette entreprise il y a 12ans, Javais dit à mes parents de ne plus passer par eux ,je vois que12 ans plus tard rien na changé. Je déconseille au plus haut point. Jai mis 1 étoile car on ne peut pas publier en mettant 0, quel dommage. Un conseil FUYEZ quand vous les voyez.
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Nicolas a fait une bonne révision de la chaudière en donnant les explications des choses quil change en respectant les protocoles de sécurité et de nettoyage. Il est rare de voir autant de professionnalisme...
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Nicolas a fait lentretien de ma chaudière aujourdhui. Il est vraiment très professionnel et à lécoute de ses clients et de leurs attentes. Il est très clair dans ses explications et très réactif lorsquun problème se pose.Je recommande vivement.
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Satisfaite des interventions, pour lentretien ou réparations. Entreprise réactive, standardistes et techniciens agréables. Mention spéciale pour Yohann et Nicolas, merci pour leur professionnalisme
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Technicien très professionnel, discret et de très bon conseil.Il a prit le temps dexpliquer en détails ce quil faisait, il à également pris le temps pour des conseils dutilisation et de réglage alors que sont temps de travail était terminer. Le nettoyage est fait avant de quitter les lieux. Merci Morgane pour votre professionnalisme vos conseils et votre gentillesse.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 4 / 5
Javais des problèmes avec ma chaudière depuis maintenant plusieurs semaines, le personnel a toujours été réactif et même si plusieurs passages ont été requis le problème a enfin pu être définitivement réglé par Nicolas et Medhi. Je remercie tous les autres plombiers qui sont passés avant et qui ont pu au fur et à mesure comprendre ce qui posait problème dans ma vieille installation. Toujours agréables et pédagogues, je recommande, même si jespère ne pas les revoir de sitôt !
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 1 / 5
Service desastreux dune incompétence rare.. Ma mère âgée a été laissée en difficulté plus d1 mois avec un problème de chaudière et de fuite qui na pas encore été résolu malgré plusieurs appels téléphoniques et un mail (resté sans réponse). Et pourtant différents intervenants se sont succédés....Aucune conscience professionnelle ; personne ne sassure du bon fonctionnement général avant de partir. Scandaleux !
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 1 / 5
Cette entreprise est venue remplacer ma chaudière fuel par une pompe à chaleur.Installation faite au mois daoût il y a deux ans, forcément tout fonctionne.Dès les premiers froids, les pannes senchaînent, trois semaines pour le premier rendez-vous qui ne résout rien,les pannes continuent et la chaudière tourne quasi en permanence sur la résistance et nous sommes malgré tout obligé dacheter des radiateurs électriques dappoint pour tenter davoirune température décente au domicile. Il a fallu attendre quasi un an pour que cette chaudière tourne presque sans panne, avec une facture délectricité énorme à la clé, ça me coutait moins cher de me chauffer au fuel avec une chaudière de plus de 20 ans.Pour ce qui est de lorganisation, gros soucis aussi. Des délais à rallonge, des techniciens qui viennent sans que vous ayez été prévenu et qui du coup repartent sans avoir pu intervenir, des pièces en commande...Au final, le module de commande est envoyé pour analyse chez frisquet, qui finalement conclue que tout va bien, lentreprise se retranche derrière cet avis et semble trouver normal tous ces disfonctionnements.Entreprise à éviter, vraiment.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe très professionnelle avec le sens du détail, un grand merci pour cette intervention rapide et propre sans excès de zèles,Merci au binôme Tuteur et Stagiaire, avec une mise en situation du stagiaire par le tuteur (très professionnel et de l’empathie) qui à relevé le défit avec succès, Merci à cette équipe,
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellente prestation de Quentin qui a installé ma nouvelle chaudière. Il est très professionnel et très sympathique. Il a fourni un travail dune très grande qualité.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Positif : disponible en cas de panne, entretien et interviennent vite. La politesse des secrétaires.Négatif : obliger dappeler plusieurs fois afin quon nous donne un rdv mais réactif quand même.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis vraiment ravie de cet intervention. Personne très professionnel, très rapide et le travaille est vraiment bien fait. Merci beaucoup à Quentin pour cet intervention, il a vraiment fait du bon boulot. Ça fait plaisir de retrouver du chauffage !!
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 4 / 5
Apres 2 ans de fuites qui reviens encore et encore un technicien (je ne connais malheureusement pas son nom) trouve enfin la vraie origine de la fuite = une mauvaise installation du tuyau dévacuation (il en manque un morceau) et son collègue suivant Yohan le répare promptement.Cet incident est le premier négatif en 10 ans dentretiens de chaudière et de réparations. Je suis très satisfaite de cette entreprise dans lensemble.
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 3 / 5
jai rencontré de gros soucis de chaudière en ce début 2022. Pas moins de 5 interventions en 15 jours, pour un soucis que personne narrivait à résoudre. Après plusieurs changement de circuit imprimé, brûleur de gaz.. enfin tout fonctionne. Cest vrai que par moment cest compliqué pour les joindre au téléphone, mais le problème a été résolu et cest le principal.
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
Panne à 13h30 réparer à 16h30, merci à Yohann pour son efficacité et son professionnalisme.Merci également au directeur qui a fait son possible pour que ma maman de 87 ans ne reste pas sans chauffage et eau chaude pendant 24h
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 5 / 5
amabilite au niveau du secretariat ; un technicien nous a ete envoye ; super aimable mais surtout tres competent ; il connait son metier et ca se percoit ; il y aura une autre intervention au niveau de la chaudiere ; changement de certaines pieces ; mais nous avons au moins recupere le chauffage ; pas encore leau chaude ; merci Cham !!!
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 4 / 5
Des efforts évidents de la part de toute léquipe IZI pour satisfaire ses clients. Après une déconvenue logistique qui ne met pas en cause le professionnalisme des techniciens, tout à été fait avec courtoisie et rapidité pour traiter mon problème de chauffage, désormais réglé.
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 1 / 5
Mon chauffage est tombé en panne milieu novembre, jai pris rdv avec cham pour un depannage le lendemain, qui me donne rdv pour la semaine suivante. Une première annulation car le chauffagiste est malade, on me reprogramme un rdv la semaine suivante encore. Une deuxieme annulation pour un motif encore incertain (apparement un oubli), la secrétaire me propose un rdv deux jours après. Lors de larrivée du chauffagiste, il nétait pas au courant que ma chaudière était en panne, il pensait venir juste pour un entretien annuel.Ne recevant pas le devis le jour meme du rdv, jai du les rappeler deux fois pour accélérer le mouvement. Je réussi finalement a avoir le devis trois jours après le rdv initial du chauffagiste.Par la suite (2j après leur envoie du devis) je leur renvoie le devis signé et les appelle dans le même temps pour les prévenir de ma démarche et en leur demandant de mappeler dès que les pièces manquantes arrivent pour planifier un rdv. Jai du appeler la société CHAM 3 jours daffilés pour avoir des indices concernant une potentiel arrivée des pièces pour un rdv. Je finis pour avoir le rdv final deux semaines après le passage du chauffagiste, milieu décembre. (le chauffagiste devait passer dans la matinée il est arrivé à 13h)Au total, 1 mois sans chauffage ni eau chaude, 3 congés pris pour pouvoir être libre pour un chauffagiste qui vient au rdv 1 fois sur 3 et en bonus avoir limpression de faire le travail de secrétariat à leur place. Seul bon point, le personnel est agréable.Autant vous dire que je ne recommande pas cette société.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 1 / 5
Ma chaudière est en panne (pas de chauffage) depuis 12 j (visite dun technicien le 26/11/2021), lentreprise Mulot à fait un devis validé par mon propriétaire il y a 8 jours (le 29/11/21). Nous sommes le 07/12, au mois de décembre, soit 12 j plus tard, dans une maison à 12°c avec deux enfant de 3 et 5 ans. Jai essayé de joindre la société ce jour par téléphone à 3 reprises (9h30 - 10h45 - 15h40) pour avoir des nouvelles et tout leurs conseillers sont occupés. Le dernier contact que jai eu faisait suite à une relance pour avoir le devis (qui était bien rédigé mais non envoyé !), jétais en voiture, ne pouvais pas écrire et la personne au téléphone na pas voulu menvoyer mon numéro de contrat par mail alors qu’elle venait de me le demander juste avant. Et ceci alors que mon propriétaire est sous contrat avec cette entreprise, je nimagine pas les futurs clients hors contrats ... jespère une réparation de qualité !Vous nêtes quun numéro... à fuir !
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Nicolas a fait un travail incroyable, de bons conseils et une conscience professionnelle au top. Très poli. Je recommande à tous de tomber sur cette personne. Et j’invite ses responsables à le féliciter du bon travail.
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Intervention très rapide de la part de la part du pôle administratif. Le technicien est arrivé tard mais à une très bonne conscience professionnel et na pas hésité à terminer sa journée à plus de 21H pour que nous puissions récupérer notre confort (eau chaude et chauffage).
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons fait remplacer notre chaudière, et sommes très satisfaits de lintervention de Yoan (technicien) et de Yoann (plombier).Professionnels, rigoureux, soignés, respectueux des personnes et du lieu (remis en état tel que trouvé).Nous les recommandons tous les deux.
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons apprécié le travail de lagent qui à répondu à toutes nos attentes et à fait preuves dun professionalisme que nous avons rarement eu loccasion de voir.Grâce à son travail minutieux nous sommes certains de passer un hiver bien au chaud et sans problème de chauffage. Je recommande cette entreprise surtout si tout le agents sont comme celui venu chez nous aujourdhui.
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 1 / 5
Entreprise irrespecteuse !!jai fait une demande de devis en juin 2021. déjà à la prise de rdv on me dit que cest entre 14h et 18h en semaine. donc limite faut poser sa demi journée. Sauf quà 11h le technicien mappelle pour me dire quil peut passer chez moi. bah non en fait car jai un travail et jai posé mon après-midi et non ma journée entière! le technicien arrive à 17h30 (hey oui sinon cest pas drôle), me dit quil enverra le devis par mail. Mi juillet rien. La secrétaire ne voit pas de devis en cours, le technicien est introuvable et le commercial en vacances. Je relance une semaine après, réponse je relance le chef technicien quil voit avec la personne qui est venu chez moi. On est fin août toujours rien. pas de devis, pas un coup de fil pour sexcuser, ou autre. Limite jaurai préféré le coup de fil pour me dire daller me faire voir, au moins ça aurait été clair. Pour un prestataire de service je trouver cela pitoyable
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 1 / 5
Deux fois que ma chaudière tombe en panne et deux fois que le service est déplorable ! Heureusement que cette fois nous ne sommes pas en plein mois de décembre (cétait le cas de la première fois et nous sommes restés sans chauffage, sans eau chaude, pendant 2 mois !!!). Pour cette fois, jai attendu plus de 3 semaines une pièce pour que finalement le technicien me dise que ce nétait pas celle-ci quil fallait changer mais une quil a toujours dans son camion !!! Je passe tous les autres détails totalement inadmissibles comme le fait quon ne me rappelait jamais. Bref, a fuir !!!
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 1 / 5
Une entreprise à fuir par tous les moyens. Employés incompétents qui nont pas où très peu de connaissances dans leur domaine.Viennent sans matériel adapté.Cassent votre installation fonctionnelle et ne sont pas en mesure de rattraper leur erreur rapidement sans vous laisser dans une situation abominable.Et madame la responsable commerciale par pitié ne répondez pas avec votre message automatique nous invitant à contacter une adresse mail...
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 1 / 5
Un profond manque de respect, ne respecte pas du tout leurs engagements en terme de temps pour les réparations !!!. Plus d1 mois que nous attendons le remplacement de 2 malheureuses pièces et incapables de les avoir !!!. Ils ne veulent même pas aller les chercher ailleurs car ils travaillent apparemment quavec un seul fournisseur !!!. 2 voir 3 fois que jappelle ou la secrétaire me répond que le responsable va me rappeler, toujours rien à cette date !!!!. Rien de tel quun bon chauffagiste à son compte indépendant que des groupes comme ça qui ne font que nuire à la bonne image des petites sociétés !!!.
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 1 / 5
Un conseil ne mandaté pas cette entreprise si vous souhaitez être dépanner rapidement... 15 jours que je nai pas de chauffage ni deau chaude et cela nest pas fini... Appel quotidien pour espérer avoir du mouvement... devis reçu mais démarche pas engagée car pas de réponse de lagance alors que preuve a lappui le devis avait bien été accepté 4 jours plus tôt. Pas dexcuse, pas dessaie dintervention plus rapide... je suis malheureusement obligé de mettre 1 étoile mais ils en méritent 0 le relationnelle est aberrant Madame, ce rendez vous est programmé 1 semaine après lacceptation du devis par mon agence (mail que jai également recu) et après plusieurs appels de relance
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 1 / 5
Devait changer une pièce mais il ne lavait pas. A cassé le couvercle de la chaudière doit revenir normalement la réparer mais ça sera comme dhabitude dans 6mois et en plus je vais devoir rappeler car ils ne font jamais les transmissions entre les intervenants et le magasinier. Comme dhabitude il na rien fait. Jespère que ce soir on aura encore du chauffage car à chaque fois quils interviennent sur la chaudière on na plus de chauffage. Et en plus en pleine pandémie il vient sans masque. 👎👎👎👎
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 1 / 5
1 etoile cest déjà bcp trop ! Services incompétent ! Change le créneau horaire sans informer , faut donner la notice pour que le technicien sache comment faire, faut le menacer pour quils regarde au radiateur. Et le soir même hop panne de la chaudière..... et il avait débrancher mon ballon deau chaude .....
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 5 / 5
Entretien de notre chaudiere. Technicien très sympathique et professionnel. Donne beaucoup dexplications et de conseils sur le fonctionnement de notre appareil de manière à lentretenir au mieux et le faire durer dans le temps.Laisse les lieux propres apres son passage.Je recommande
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 1 / 5
Venu pour un entretien, le technicien est parti en laissant le chauffe-eau en panne. Il a laissé lutilisateur, une personne âgée de 90 ans, paniquée et sans eau chaude. Apres maints échanges téléphoniques, un autre technicien est intervenu le lendemain. Depuis le chauffe-eau séteint tout seul. Cétait le cas, samedi dernier, nouvelle intervention, lundi. Cest encore le cas depuis mercredi. Cette fois malgré une prise de rendez-vous pour jeudi après-midi, le technicien nest jamais venu. Aujourdhui, nous sommes vendredi 24 juillet et je mapprête à batailler avec lentreprise pour quune solution soit trouvée pour que ma mère ait de leau chaude et redevienne sereine avec un chauffe-eau qui fonctionne correctement.
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 1 / 5
Voleur ? Non bien au delà de ça. Je quitte mon logement je demande comment faire pour résilier mon contrat..... La réponse payer. Même pas de proposition dentretien de ma nouvelle chaudière ou autre. Aucune découverte des attentes clients Bref. Un conseil fuir et surtout très très vite.
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 1 / 5
Appel le mercredi 30/10 pour une panne de chauffage, il fait 15 degrés dans la maison, mon fils vient de se faire opérer, il est convelescent dans une maison où il fait 15 degrés ; la secrétaire me donne un rdv mardi prochain, soit presque une semaine après mon appel, honteux de laisser les gens sans chauffage pendant une semaine ; si il n y a pas assez de techniciens pour les dépannages, que cette entreprise embauche des techniciens ; je paie 32€ par mois pour m enetendre dire que je dois attendre une semaine un technicien...et encore, j espère que la panne sera trouvée rapidement car en général il faut 2 ou 3 visites successives de techniciens pour trouver la panne ; je ne recommande pas du tout cette société et pour ma part, je dois malheureusement attendre la date d echeance au 30/06/2020 pour pouvoir résilier mon contrat chez eux ; une pensée compatissante pour la secrétaire qui ne doit pas avoir un travail facile, à se faire bousculer toute la journée par des clients mécontents à cause de l incompétence et l inorganisation de son employeur
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 1 / 5
Passage du technicien pour devis pour remplacement de radiateur en juillet. Obligée de rappeler pour avoir le devis puis les travaux. Deux rv non honorés me faisant perdre 2 jours de congés. Obligée de refaire le papier peint plein de trace de soudure et ce matin samedi fuite et ...rappelez lundi
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 1 / 5
Aucun professionnalisme !J’ai eu 2 rdv de prévu !Premier rendez vous pris entre 8h et 12h on m’appelle à 11h45 pour annule ! Sachant que c’était un lundi et que je travail normalement !Bon passe encore ... je reprend rdv ! Le lundi 30 septembre on m’appelle aujourd’hui encore une fois pour annuler pour cause d’inventaire !!!!!J’ai deux enfants en bas âge à la maison et il commence à faire frais !Merci de votre non professionnalisme !
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 5 / 5
Bonne entreprise avec services de bonne qualité. Merci surtout à Nicolas pour votre prise de temps et lexplication du fonctionnement du thermostat. Un véritable professionnel soucieux du Client.
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 1 / 5
Rajout du 28/12/2021 : contrat d entretien depuis 4 ans, pas de visite depuis 2 ans, je reçoit un SMS le dimanche 19/12/2021 pour m annoncer une visite le lendemain. Le lundi a 8h30, appel sur mon répondeur pour annoncer annulation du RDV, motif maladie du salarié et impossible d honorer le rdv... de la à y voir une arnaque il n y a qu un pas. Bref j ai demandé a être rapelle car les opérateurs injoignables... je pense que je vais encore attendre jusqu a la relance du contrat d entretien en juin prochain.. Le précédent propriétaire mavait déjà signalé quil avait du mal à faire réparer la chaudière en contrat dentretien, je ne lai pas cru. Erreur !Jai fait appel à eux pour une intervention en urgence : plus de chauffage avec 3 enfants en bas age dont un grippé. Après 3 jours le technicien est venu à 9h pour constater quun thermostat en stock est cassé. La société ne propose même pas de repasser dans laprès midi pour réparrer, non il faut attendre le lendemain pour reprendre RDV pour 2 jours plus tard, et cest là que ça se corse.Lors de cette seconde intervention il était prévu linstallation dun thermostat, or il a été oublié une pièce intermédiaire, re-attente de 3 jours ouvrés, là on me pose un thermostat, sans quil fonctionne résultat : le chauffage tourne à plein régime il fait 40° dans la maison, mon fils fait des crises d’épilepsie !!! Jappel le jour, même on mindique quil faut attendre le retour dintervention du technicien. Le lendemain, on me propose un RDV 3 jours plus tard.... Une société sérieuse chercherai à réparer ses erreurs au plus vite, celle-ci vaque dune erreur à lautre tel un bateau ivre. Précision : sur le site de CHAM France il est possible de contacter le SAV, et là: réponse dans les 2 heures : le directeur de CHAM Reims va me rappeler... 4 mois plus tard j attends encore l appel.
Avis fait le 26/02/2019
Note de : 1 / 5
Sous contrat depuis Septembre 2018 en tant que locataire, les interventions effectuées sur la chaudière ne sont daucune utilité ! Tout les techniciens ont le même discours votre pression est trop forte Madame Le problème vient de la soupape 3 bars ! La pièce a été changé 5 fois depuis, le problème persiste et personne nest capable de prendre le temps de vérifier toute la chaudière et de déterminer doù peut bien provenir le problème de pression et de fuite ! Perte de temps, et je ne parle pas dargent pour les propriétaires ! Sans compter les dégâts des eaux qui auraient pu survenir si je navais pas mis de seau dès le départ.Proposez des formations à vos techniciens où recrutez-les de façon plus attentifs !Je ne recommande pas du tout la société !!
Avis fait le 25/02/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvais15 jours sans chauffage ni eau chaude en pleine période de froid. 5 interventions! Tatonnement, nont pas les pièces...Mauvaise organisation, après visite technicien ils font un devis quil faut approuver ensuite ils commandent la pièce puis ils fixent un rendez vous , quils reportent...Amateurs à fuir
Avis fait le 22/01/2019
Note de : 1 / 5
1 étoile car on ne peut pas mettre 0 !6 mois environ que la chaudière ne fonctionne pas. Jai arrêté de compter le nombre de fois où des techniciens se sont déplacés. Ils oublient denvoyer les devis, lorsque mon propriétaire les contact afin davoir le devis,il reçoit un devis complètement absurde. Ils sarrangent pour que la chaudière fonctionne 1h afin de pouvoir partir. Grâce à eux aujourdhui il gèle dehors, je nai pas de chauffage ni de au chaude.
Avis fait le 22/10/2018
Note de : 1 / 5
Contexte : rdv lundi 08/10/18 à partir de 14h pour entretien sur 2 chaudières gaz. A 15h personne : appel société : personne ne répond au téléphone. nouvel appel à 16h idem : Je laisse un message sur le répondeur et demande à être rappelé. Le technicien se présente à 18h30. Je lui exprime mon mécontentement et métonne quil veuille effectuer deux entretiens aussi tard. Il me répond que cela va aller vite : on peut se poser des questions quand au sérieux de lentretien réalisé. La première chaudière étant quasi neuve cela va effectivement assez vite mais il me prévient que de leau va continuer à séchapper du trop plein (cela coule sur la chaudière du dessous). Suite à lentretien sur la deuxième chaudière le disjoncteur général de la maison disjoncte : du à la présence deau. Il éponge et me fait signer les 2 rapports dintervention avant même de remettre en route la deuxième. Il me demande daller au tableau général afin dactionner le disjoncteur qui finit par tenir la chaudière allumée. Le technicien quitte le site et je me rend compte que le potentiomètre de réglage de la température deau de chauffage est sur 0 et dès que je le remets en position normale la chaudière fait disjoncter linstallation. En bref pas de respect du rendez-vous, le technicien a créé une panne et est parti sans lavoir résolue. Les tests de bon fonctionnement nont pas été réalisés. Pas de propreté (jai du éponger leau au sol et mettre en place un seau que je lui avait pourtant fourni). Au final jai du moi-même sécher la chaudière afin de la remettre en route. Tout cela est inacceptable au regard de la prestation attendue.
Avis fait le 18/07/2018
Note de : 1 / 5
Ne savent pas trouver les pannes. 4 mois que notre chaudière ne fonctionne ne plus.... ( juste un technicien qui a pris le temps de bien faire son boulot ,les autres nuls..) Toujours les appeler pour savoir si nos pièces sont arrivée alors que ce nest pas notre boulot nous clients...Disent des choses qui ne font même pas....Enfin, je sais que je ne travaillerais jamais avec eux quand je partirai de chez Plurial !!
Avis fait le 04/05/2018
Note de : 1 / 5
Si vous avez besoin de rien, alors vous vous adressez à la bonne adresse, la croix et la bannière pour les avoir au téléphone, et une fois que vous avez quelquun en ligne, il ny a jamais de technicien disponible ( normal me direz vous, vu que leur prestations tombent toujours en panne...), le pire cest que ce nest jamais de leur faute, chaudière neuve de 2 ans, en panne tous les 6 mois... cest beau le progrès, vraiment zéro.Jai mis une étoile parce que javais pas le choix pour être publié.
Avis fait le 29/01/2018
Note de : 1 / 5
Des techniciens incompétents, aucune réponse au téléphone malgré des appels à répétition, un recommandé jamais reçu, on continue de payer dans le vent et ça ne dérange personne ... on nous a soi disant trouvé une fuite de monoxyde de carbone .... ah bon..... le pauvre technicien a failli faire un malaise alors que nous vivons dans la maison depuis sans aucun pb .....que le service s’est dégradé je ne recommande à personne. Nous essayons désespérément d’arreter notre contrat.....
Avis fait le 26/01/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour! Je ne conseille absolument pas cette entreprise!Nous avons que des problèmes avec la société Mulot! Chaque intervention a été un désastre...1 Echanges téléphoniques désagréables2 Les RDV se font toujours avec des techniciens différents3 Pour un simple entretien de chaudière, nous nous retrouvons sans chauffage. Alors que tout aller très bien avant!4 Lorsque nous prenons RDV pour un dépannage le travail est mal fait et nous avons un nouveau problème..... Nous sommes des étudiants qui payons un abonnement et qui ne peuvent pas se permettre dêtre autant disponibles pour un entretien et un dépannage de chaudière.
Avis fait le 15/12/2017
Note de : 1 / 5
suite à une intervention très basic, le technicien a percé le tuyau darrivé deau de la chaudière, il a informé la personne sur place que cétait réparer mais quil y avait encore une fuite mais pas de son ressort il a coupé leau et depuis plus de nouvelle, du coup au lieu dune minuscule fuite je me retrouve avec un jet deau et plus de chauffage depuis 4 jours, des incompétents. oublier ce fournisseur
Avis fait le 27/11/2017
Note de : 1 / 5
Surtout ne les choisissez pas pour lentretien de votre chaudière! Ils sont mal organisés, ne répondent jamais au téléphone et les rares fois où ils répondent ils sont très très très très très condescendants! il faut 2 mois pour reçevoir un simple dévis! ça fait 2 mois que je nai ni chauffage, ni eau chaude et autant vous dire quils senfichent royalement!!cest vraiment une honte! Quand je penses que jai un contrat dentretien! Dès la fin de ce contrat je change de prestataire!Une étoile est bien trop!
Avis fait le 09/11/2017
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je ne suis pas du tout satisfaite. On paye un contrat dentretien et maintenant on tombe sur un répondeur qui vous propose de vous rappeler le matin ou laprès-midi. Je pense que cela est un moyen détourné pour ne pas effectuer les visites dentretien. Pour les personnes qui ont souscrits un contrat dentretien la moindre des choses serait davoir un numéro de téléphone spécial.
Avis fait le 09/11/2017
Note de : 1 / 5
Cest une honte ! plus dun mois sans chauffage et ça continue ! Personne ne répond jamais au téléphone, Les devis doivent être envoyés par mail, mais ne le sont jamais sans relance ! les commandes de pièce nétant pas faite sans le devis signé, on peut toujours attendre !Et pour couronner le tout, mauvais diagnostique, mauvaise commande de pièce, et après un mois dattente et de galère, le technicien repart sans que le problème ne soit réglé !Je suis très en colère contre MULOT
Avis fait le 22/07/2017
Note de : 5 / 5
Technicien à lheure pour la réalisation de lentretien de notre chaudière à gaz. Très professionnel. Sympathique avec la clientèle. Prends le temps de donner des explications. Je recommande Mr Alexandre. Technicien très professionnel.
Avis fait le 23/01/2017
Note de : 1 / 5
Extrêmement desapointee . Obligée de me déplacer à lentreprise qui ne prend pas les appels parce que, dixit la secrétaire, il y a trop dappels; donc elle raccrochait sans même répondre au téléphone... Jai très bien senti que je lai ennuyé... malgré tout, le temps que jétais dans leurs locaux, le téléphone na pas sonné du tout. Un peu plus de bonne foi aurait été appréciable. Les clients peuvent admettre quils soient débordés, il faudrai au moins faire leffort de leur dire, tout simplement.
Avis fait le 28/10/2016
Note de : 5 / 5
Bonjour,Intervention très satisfaisante de Yoann puis de Alan pour linstallation dune chaudière basse condensation: techniciens très professionnels et qualifiés, conseils et explications claires sans ambiguïtés, contacts humains sans a priori.Et que dire de la très charmante Coralie, au service commercial, et de ses conseils avisés, dans lintérêt du client (comme le choix adapté de la marque du matériel à installer, par exemple), ainsi que de sa collègue Virginie, service technique, qui gère au plus efficace les interventions de terrain?Tout simplement extras, professionnelles et très rassurantes, accueils parfaits! Je recommande très positivement la société IZI-Confort, etjai apprécié particulièrement ces quatre personnes avec qui jai été en contact en pleine sérénité :-) (pour une cliente seule, les yeux fermés!) Pas du tout daccord avec les 5 avis précédemment postés!Les agents CHAM qui interviennent régulièrement chez moi, sont ponctuels, cordiaux, travaillent au mieux des circonstances, expliquent et nhésitent pas à déborder leurs horaires, pourtant prévus et serrés, pour la satisfaction du client.Contrat toujours rempli, la secrétaire, accueillante, organise au mieux les interventions. Très satisfait de IZI-CHAM et des agents intervenants, tout service confondu, selon leurs activités professionnelles au sein de la société IZI-Confort!