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Chauffagiste
Fournisseur de systèmes de climatisation
Fournisseur d'équipements de chauffage
Service de réparation de systèmes de climatisation
Magasin de radiateurs
Fournisseur de chauffe-eau
Magasin de chaudières
Service de réparation de radiateurs
Fournisseur de chaudières
Proxiserve
3 Rue Louis Armand, 95130 Le Plessis-Bouchard 2.90 (117 avis)Contactez Proxiserve
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Mardi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Mercredi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Jeudi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Vendredi 08:00–12:00 13:30–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 1 / 5
Attention ne prenez surtout pas de contrat dassistance chez PROXISERVE ,ils mont donné 3 rendez-vous quils nont jamais honoré ils ne vousprévienne même pas, après ces couacs jai demandé à me faire rembourser ma cotisation annuelle qui est de + de 200 euros,aucun respect du client ,ce sont des escrocs ,ne leur faite surtout pas confiance cette entreprise est a fuir!!!!
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
A FUIR ❌Personne ne répondPersonne ne se déplace En attente d’un retour depuis plus de deux semaines, suite un des prélèvements sur mon compteurs qui ne sont pas les miens! Et ce depuis plusieurs années! J’attend désespérément que quelqu’un me rappelle. Mais je vais être dans l’obligation de me déplacer.Avocat avisé Je vous déconseille
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
VOTRE PERSONNELLE EST TOTALEMENT INCONSCIENT VÉHICULE FL-105-BF le mardi 12 Mars a 17h QUI CE PERMET DE DOUBLER SUR LA BANDE D’ARRÊT D’URGENCE ET ZIGZAGER ENTRE LES VOITURES ALORS QU’IL N’Y AVAIT AUCUN BOUCHON !!! REVOYEZ LES CV QUE VOUS RECRUTEZ
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
A fuir et honteux Impossible de prendre RDV ni sur internet ni par téléphone Jappelle le service commercial on me dit quun RDV est déjà fixé (je précise sans mon avis) Je reçois un SMS du jour pour le lendemain de mon RDV 2 semaines après Et le jour J un dimanche (par chance jétais disponible) personne ne se présente ni préviens quil ne viendrait pas (SMS a lappui) Jappelle le lundi de nouveau le service commercial et on me donne le Numéro de téléphone de lagence et personne ne répond Non mais franchement cest quoi cette agence qui prend ses clients pour des imbéciles Excusez-moi de vous avoir dérangé pendant que vous êtes sur vos téléphones, en pause café, en cigarette ou autre mais sûrement pas en train de faire son travail... Un conseil pour les clients indécis trouvez vous une autre entreprise
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
Le service client est inexistant, jai appelé tous les numéros du service client et personne ne répond, ça ne sert à rien davoir des personnes au tél qui nous disent dappeler des numéros sans interlocuteur au bout du fil... comment payer des gens à ne rien faire... mérite 0 étoile
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre pour une prise de rendez-vous. Je suis tombé sur une plate-forme ils ont pris mon message. Ils m’ont dit qu’ils allaient me contacter mais. Aucune nouvelle. Le service client laisse à désirer.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Problème sur chaudière un samedi donc agence fermée. Jai laissé un message et on ma rappelé lundi matin à 8h30! Rdv convenu pour le lendemain. Un technicien est passé comme prévu. Très sympathique il a même pris le temps de mexpliquer le fonctionnement et la cause de la panne de la chaudière
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Qualité de service deplorable, lˆentretien de notre chaudiere est une catastrophe, a croire que rien nest fait juste une simulation de visite, notre chaudiere na meme pas 5 ans et les pannes se succède faute dun entretien de qualite. a fuire
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Arnaque
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Sous contrat dentretien avec proxiserve depuis plusieurs années, chaudière en panne depuis 10 jours. En technicien sest déplacé rapidement, mais depuis plus rien. Nous avons payé un acompte pour des pièces qui narrivent pas. Les températures sont négatives dehors et nous navons ni chauffage ni eau chaude. Quand nous appelons on nous répond que les pièces ne sont pas arrivées... Cest honteux. Une fois les réparations terminées on résilie.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
A fuite les techniciens ne se déplacent pas la standardiste vous ment À FUIR ATTENTION ARNAQUE !!!
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
NE RESPECTE PAS LES RENDEZ-VOUS !!!Une étoile parce qu’il est impossible de mettre 0.Rendez vous pris pour ce matin entre 8.00 et 12.00 avec mail de confirmation de leur part.Toujours personne à 12.00, j’appelle le service client qui me dit que le rdv est prévu pour l’après-midi. Bin voyons, je n’ai que ça à faire.C’était un premier rdv pour un entretien et la signature d’un contrat annuel.Le contrat sera signé chez un concurrent bien plus sérieux !
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Technicien peu fiable sur les rendez-vous convenus.Aussi, le standard téléphonique de lagence ne semble pas très préoccupé par la satisfaction des clients.Vraiment décevant.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
L’agence de Guyancourt référencé sur le site n’accueille plus les particuliers.Et ça faut le savoir en s’y déplaçant
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
la standardiste apprécies les pauses apparemment , répond et laisse en attente de très longues minutes le client au téléphone et ne reprend jamais lappel
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai fait installer une chaudière neuve connectée il y a un an, service commercial et installation ok mais ensuite leur service dépannage est une horreur. Cela fait plus de un mois que je nai pas de chauffage, réactivité 0, on me renvoie de technicien en technicien et personne ne prend le problème en main. Agence à fuir je vais changer dès que possible.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
LAMENTABLE ET SCANDALEUX !Service exécrable ! 3 mois sans chauffage l’an dernier, commandent la mauvaise pièce de rechange et envoient à domicile des techniciens qui n’y connaissent rien ! Maintenant ça fait 3 semaines qu’on a ni chauffage ni eau chaude !3 semaines qu’ils nous disent qu’ils auront prochainement la pièce mais en fait ils en savent rien !A FUIR !!!! Je me demande vraiment comment cette société fait pour subsister…
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 1 / 5
Impossible à joindre.Lamentable... je représente une copro, nous allons rompre le contrat.
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 1 / 5
3 ans à vos côtés pour 9,99 euros par mois.3 ans où nous informons les techniciens que nous nous douchons à leau froide toute une partie de lannée, mais apparemment tout va bien. Les techniciens passent un coup de balai sur la chaudière puis repartent.3 ans quon attend que Proxiserve agisse, mais en vain.Je décide donc dappeler Proxiserve pour leur demander une intervention en urgence le 29/12. Le Service Client sexcuse et mannonce que jaurais un retour du Plessis Bouchard sous 48h pour quon nous offre lintervention à 89 euros nous permettant de résoudre ce problème qui persiste.Je nai jamais été rappelé, jattends toujours ce geste commercial, ou même une réponse.Je rappelle le 07/12, le Service Client mindique quil relance le Plessis Bouchard, le jour-même jenvoie aussi un mail à lagence, pour multiplier mes chances davoir quelquun, vous savez... un service client.Nayant pas de retour, je relance par mail, et encore une fois, rien...Nous sommes le 12, cela fait 15 jours que jattends que Proxiserve se réveille.Apparemment, cela ne vous dérange pas que vos clients paient 9,99 euros par mois pour une visite par an, et des douches à leau froide.Mon prochain appel sera pour résilier (mais bon à lheure actuelle je nai personne au bout du fil même pour résilier), et passer chez ELM Leblanc, qui était pour le coup était très réactif en ce qui concernant larrivée dun nouveau client.272 millions deuros de chiffres daffaires et incapable de gérer un contrat, jai honte pour vous.
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 1 / 5
Cela fait 1 mois que jai pris un rdv pour lentretien de ma chaudière, rdv de 14h à 18h. Le jour J, le technicien mappelle à 13h, nétant pas disponible sur le moment me laisse un message: na pas les codes de la résidence et comme je ne réponds pas, reprendre un rdv auprès de lagence... Jappelle donc lagence (plus dune heure dessai téléphonique avant de pouvoir les joindre), la dame me confirme avoir bien dans son dossier les codes des digicodes (fournis lors de la prise de rdv sur internet), que cela relève peut-être dun problème informatique en interne. Lagence a téléphoné au technicien qui na pas voulu revenir, malgré que le soucis des codes venait dun problème interne, et quil était passé hors des heures dintervention prévue. Résultat: mon mari a posé sa demi journée pour rien, pas de dispo dans ce même après-midi par un technicien pour lentretien de ma chaudière et aucun effort commercial pour ce manque de professionnalisme. A ce demander si le technicien est réellement passé ou si le trajet devait être un peu trop long pour lui... Agence à fuir absolument, jamais je nai vu un tel manque de professionnalisme et de respect envers le client.
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 1 / 5
Nul de chez nul
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 1 / 5
Si vous navez besoin de rien , je vous conseille PROXISERVE . je suis client depuis 2003 ( PROXITHERM puis VEOLIA puis PROXISERVE )Aucun probléme pour les visites annuelles , mais quand votre chaudiére tombe en panne ( et cétait la 1ére fois depuis 2003 ) , que vous restez plus dun mois sans chauffage ( 13 degrés dans la maison )et que personne ne peux vous donner dinformation malgré mes appels réguliers , vous étes contraint d annuler le devis et de prendre un chauffagiste local qui lui a su me dépanner rapidement ( BRAVO à lui : sté ACP à Boulay les trous )IL est évident que je vais arreter le contrat dentretien qui ne sert à rienPROXISERVE est à éviter car absolument non professionnel et pas à lécoute de ses clients
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 5 / 5
Cest un peu loin de chez moi mais je suis allé au moins 2 fois. Par téléphone au mois de décembre cest très difficile, il faut mieux avoir des problèmes de Mars à Septembre.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 1 / 5
À ÉVITER !!! J’avais un rendez-vous avec eux pour aujourd’hui, rendez-vous que j’attends depuis presque un mois pour une fuite d’eau de ma chaudière. J’ai posé un congé pour l’intervention : résultat, aucune intervention, aucun appel du technicien, ni du service client. À 17:30 j’ai appelé le service client qui me dit qu’il n’y aura pas d’intervention et qu’ils sont désolés.À ÉVITER !!!
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 1 / 5
Jai fait appel à Proxiserve pour lentretien de notre chaudière.le technicien ma posé un lapin une premiere fois.la 2nd fois ils passent et mannonce quil na aucune compétence sur ce type de chaudière.jappel le service client qui me donne des lecons me disant quil fallait le savoir avant de commander...mais comment je devrais le savoir compte tenu du fait que je donne la marque, le modèle et quon mannonce que cest ok ???Les avis sur trust avis vérifié sont faux car cest eux qui choisissent les avis à publier. ProxiServce dans son ensemble à éviter vivement.
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 1 / 5
Ce sont vraiment des non-professionnels de haut de gamme.Deux rendez vous annulés et lun sans prévenir, et les rendez vous que vous prenez sont généralement dans 10 jours en moyenne, on vous bloque la demi journée et on vient pas.Cest vraiment minable.Au téléphone, ça ne répond absolument pas, et ça te renvoie directement vers une plate-forme nationale.A FUIRE vraiment.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellente entreprise,pro et sérieuse
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 1 / 5
Pas cher mais attention, le jour où vous allez résilier, ça va être le parcours du combattant.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Professionnel
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 1 / 5
Jai contacté leurs services il y a 9 jours, un rdv pris pour vendredi dernier, non honoré, sans prévenir, passage technicien le samedi matin qui ne peut rien faire dautre que constater une fuite, mais ne peut pas intervenir car il nest pas plombier, leur agence devait me rappeler hier, pour devis et prise rdv, à ce jour aucun contact, heureusement un autre artisan à réparé samedi après midi cette fuite. Entreprise lamentable, je suis écœuré, à fuir sans hésiter
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 1 / 5
On doit me rappeler pour une fuite aucune nouvelle depuis plus dune semaine !
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 1 / 5
Proxiservice n’est pas une entreprise sérieuse, annule un rendez-vous le matin même un rendez-vous pris il y a 15 jours pour une mise sous contrat car je ne suis pas client. La blague ! Pas de rendez-vous avant janvier/février nous sommes en novembre ! Je déconseille cette entreprise !
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 1 / 5
Attention arnaque, panne chez une personne âgée après un entretien de cette entreprise sur une chaudière à gaz, puis ensuite proposition de remplacement de la chaudière pour plus de 3000 euros, dépanné par une autre entreprise en 10 mn, une honte!
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 1 / 5
Rdv pris initialement pour le matin. À 12h aucun technicien. En appelant le service client (on découvre que les informations client que javais fournis ne sont finalement pas correctement enregistrée) on nous dit que cest programmé dans laprès-midi. Finalement personne nest venu..Aucun suivi, aucun contacts, rien.. Le service client ne répond pas et reste injoignable.1 journée de perdu. Vraiment lamentable.
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 1 / 5
Si vous regardez les bonnes appréciations ce ne sont pratiquement que pour des installations coûtant. Pour le suivi, cest autre chose ! Mes parents de plus de 80 ans nont plus de chauffage, rdv pris pour un dépannage (délai 15 jours) pour annoncer la veille quils sont désolés mais le rdv devra être reporté. Appels a la société, renvoi direct a Proxiserve France qui nont pas les plannings des dépanneurs locaux. on nous dit quils vont rappeler a la vue de lurgence. Evidemment, pas de rappel ! Abonnement annuel de 150€ environ pour lentretien et service dépannage pour rien. Je vais être dans lobligation de faire appel a un artisan. Pour vous VENDRE et installer pas de problème mais je vous souhaite de ne jamais avoir de panne. je mets une étoile parce que je suis obligé !
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 1 / 5
Jai pris mon rdv initialement le 29/09, trois fois reporté : 1) pour une erreur de planning.. du 05/10 on passe au 19/10.Tout le monde fait des erreurs cela peut-arriver. 2) 19/10 : rendez-vous non honoré. Aucun signe du technicien lors de cette matinée bloquée. Pas dappel, pas de sms, pas de mail. De nouveau reprogrammé au 02/11.Deuxième fois, je comprends encore que cela peut arriver. 3) 02/11 : laprès-midi est bloquée, mais toujours pas de nouvelles. Jattends toujours.Au bout de trois ce nest plus pardonnable. Deux journées de RTT posées pour rien.Manque dorganisation, manque de professionnalisme, je me passerais bien de létoile décernée doffice si cétait possible.Je ne peux que déconseiller.
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 1 / 5
Rendez pris il y’a plus de 3 semaine pour être ensuite annulé le jour de la visite.D’autant plus que j’ai pris une journée de congé pour rien. Répondez au téléphone quand les clients vous appellent !!!!!
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 1 / 5
Arnaqueurs !! Scandaleux !! Nous avions un contrat chez eux pour lentretien, panne et pièces pour notre chaudière ... Nous sommes tombés en panne de chaudière et le technicien nous a répondu que chez Proxiserve on ne reparait pas notre marque de chaudière ! On doit soit disant me rembourser une partie de mon contrat, ca fait 1 mois que jattends !! Vente abusive ! On ne vend pas un contrat sur une chaudière quand on ne sait pas la réparer... le pire cest que 1 mois avant un employé est venu faire lentretien.. on peut là aussi se poser des questions !! FUYEZ !!!
Avis fait le 15/08/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement.Javais fait plusieurs devis avec plusieurs fournisseurs, mais proxiserve sortait du lot.Jai été très bien conseillé pour le remplacement dune chaudière pour ma maison.Linstallation sest parfaitement bien déroulée, jen profite pour remercier les installateurs pour leur admirable professionnalisme.Un merci aussi pour léquipe commerciale qui a su assurer un suivi de A à Z. Si vous recherchez une expérience de qualité avec des gens sérieux, alors choisissez cette agence.
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 1 / 5
Rdv aujourdhui pour changer une chaudière,le technicien nest pas venu... une journée dattente pour rien... Entreprise pas très sérieuse... 😡😡😡
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 5 / 5
Installation de chaudière parfaitement réalisé.Le technicien a fait un travail propre, a rendu le chantier propre. Explication clair et net, et en plus très gentils.Merci à lui.
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 2 / 5
Techniciens sne respectent pas leur rendez-vous. Retard sans prévenir, se trompe de jours. Aucune informations sur les horaires de passage
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 1 / 5
Une étoile cest trop, si je pouvais je mettrais rien Nul nul nulJavais un problème de chauffe eau il devait venir le 4 mai 2021 cest le 4 mai à 20h quun technicien vappel pour dire quil ne viendra pas et quil viendra le 11 mai.Pas correct du tout .
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
Jai fait appel à proxyserv pour le changement de ma chaudière.Commercial au top qui ma tout expliqué , bien conseillé et à suivi le chantier de A à Z jusquà la livraison.Pose bien réalisé malgré lenvironnement compliqué de ma salle de bain.Je suis satisfait de tout le prix, les conseils, la qualité de réalisationBref que du positif pour ma part. Je recommande vivement.
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 5 / 5
Côté
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 1 / 5
Les techniciens de PROXISERVE ne sont pas équipés de manière professionnelle : - Ils nont pas descabeau pour accéder à la chaudière - Ils nont pas de petit aspirateur pour aspirer la poussière qui se loge à lintérieur de la chaudière. (voire photo prise après le passage dusoit-disant technicien). - Le travail est fait : à la va-comme-je-te-pousse - A chaque salarié sa propres manière de faire le boulot. - Évidemment pour ne se plaindre pas de téléphone, il faut écrire le telephone leur sert juste à prendre vos RDV pour ensuite prendre votre argent ! Très sincèrement je me demande comment fait cette société pour encore existerPour ma part je ne ferai plus appel à eux et jencourage vivement les autres clients a faire de même.... Des années que je fait appel a eux mais là cest finis !!! Jespère que mon avis alertera les autres clients ou à faire réagir les les responsables de cette société à bon entendeur....Cdtl
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 1 / 5
Des techniciens pas toujours professionnels. Ils ont oublié de dépoussiérer la chaudière et avaient enlevé le fil servant à assurer la sécurité, ce qui est extrêmement grave. Cest en faisant appel à un autre professionnel que je me suis aperçue de leurs erreurs. Les conseillers ne sont pas toujours aimable au téléphone. Service qualité/prix médiocre.
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 5 / 5
Rien a dire,
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 1 / 5
Plusieurs tentatives de communication avec cette agence et à chaque fois très compliqué. Techniciens de Plessis peuvent apparemment faire de lentretien pour chaudière de la marque Bosch mais ne peuvent pas dépanner. Accueil très désagréable. Réseau soi-disant national mais ne peut pas envoyer un technicien de Paris (avec les compétences nécessaires) dans le 92 car réseau national est en effet géré uniquement par agences locales. Service client au siège ne soccupe uniquement des locataires (ne peuvent ni parler ni aider les propriétaires - renvoi vers une agence).
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 1 / 5
Compétences 0 !Incapable de réparer ma chaudière murale... 0 mesure barrière, 0 professionnalisme, 0 masque, 0 sympathie, 0 efficacité... 0 degré chez moi.
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 1 / 5
Problème de ballon d eau chaude électriquePlusieurs points négatifsTechnicien sans masque et manquant de compétences (utilisation du mode d emploi pour trouver la panne)Devis de réparation du ballon d eau chaude en attente depuis 15 joursMutiples relances pour avoir le devis, beaucoup de promesses et actions inexistantes, devis toujours en attenteJe n ose meme pas penser à la qualité de l hypothétiqie réparationLa seule compétence avérée a été la demande et l encaissemnt du chèque pour le déplacement pour faire le diagnostiqueEntreprise à éviter
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 1 / 5
Heureusement que le technicien relève un peu la barre car lagence est loin dêtre sérieuse!
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 1 / 5
Malhonnête, cette société a réalisé pour 50 000 euros de travaux chez nous (100% de linstallation plomberie, chauffage, etc). On découvre suite à des fuites à répétition, que le matériel installé ne correspond pas à la facture. Je les appelle, écrit, envoi une lettre recommandée. Ils déplacent un technicien qui avoue surplace que cest honteux! linstallation fuit, il repart en me disant que je serai recontacté!! et depuis des semaines, rien pas un seul retour! A EVITER ABSOLUMENT
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 1 / 5
Une catastrophe. Contacter le 31 pour une fumée et odeur de brûlé qui vient du chauffe eau. On me répond demain un technicien va venir. Après avoir attendu toute la journée personne ne vient. Je rappel on me propose une date dans 5 jours sachant que je nai ni chauffage ni eau chaude et quil fait 4 degré dehors. Après plusieurs appel un monsieur dune plate-forme qui me dis être a Rabat au Maroc me dis je suis pas technicien je peux rien faire pour vous et ne fait aucun effort pour apporter une solution.Halluciné du comportement.Jexclu une dame du 95 qui a essayé de faire son possible mais navait pas la main sur mon dossier.A fuir !
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 5 / 5
entreprise trés sérieuse , technicien ponctuel et compétant, bien mieux que la concurrence Engie
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 1 / 5
COOMMMMENT ON PEUT METTRE AUTANT DAVIS POSITIF???? Sa fait 2 semaines je suis sans eau? Impossible de savoir quand sa sera réparer???? Je vais venir me doucher chez vous!!!!!!!! CORDIALEMENT
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 1 / 5
J ai attendu toute une journée dans l appartement de mon ami et rienAucune nouvelle et quand on les contacte ils ne répondent pas ! Affligeant !
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 1 / 5
Service client in-joi-gna-ble !Au bout de 2mn dattente on vous invite à laisser vos coordonnées, on vous raccroche au nez, et on ne vous rappelle jamais.Quand il décroche, cest pire ! On vous met directement en attente (ne quittez pas), et là on vous oublie définitivement (pour lexemple, jai attendu plus de 30mn avant dabandonner !!! Je vous joins la capture décran)Service lamentable.À éviter !
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 5 / 5
Intervenant très professionnel et à lécoute lors de chaque intervention. Rapidement disponible lors du dernier pb de la chaudière
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 1 / 5
Sans chauffage ni eau chaude depuis plus de 8 jours. Obligé de payer davance la pièce pour la réparation malgré le contrat dentretien. Et toujours sans date dintervention. Pas de solution proposée.
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 1 / 5
Ma chaudière fuit. Jappelle la hotline, qui me dit que ce nest pas une urgence. Le lendemain je reçoit un mail dintervention (no-reply) auquel bien sûr on ne peut pas répondre qui mindique un rendez-vous sans date !!!
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 1 / 5
Agence qui annule un rdv 24 h avant, et propose un rdv dans 2 semaine sous prétexte quils ont un seule salarié qui manque de chance est en vaccance et qui nont personne dautre.Cest un manque de respect et de professionalisme de cette agence qui se permet dannuler des rdv.Sans parler quaprès passage de deux technicien pour essayer de trouver la panne de ma chaudière chacun a identifié une rootcause et bien évidemment proxiserve ne sengage pas à ce que le changement de pièce aura leffet escompté.Bref allez voir ailleurs, apparemment cette agence a tellement gagner de largent quelle se permet de refuser du travail.
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 1 / 5
Ils savent aussi bien réparer les chaudières que moi! Catastrophique cette société !