Brisach Cheminées du Chalonnais Concessionnaire

Thierry C.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5

Nous avons fait déposer une cheminée ouverte et fait installé un insert DL 70. Le choix de linsert sest fait sur les conseils avisés de monsieur Girard. Nous utilisons plusieurs fois par semaine la cheminée depuis fin octobre 2023. Le produit correspond parfaitement à nos attentes. Nous avions un certain nombre d’exigences tant réglementaires que techniques. Nos questions ont toutes obtenues des réponses après visite sur site ou passages en magasin.Donc pas de regret davoir choisi ce cheministe qui en plus de conseiller au mieux assure la pose.

katia B.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5

Entreprise que jai appelé deux année de suite pour lentretien de mon insert à granulés ainsi que le ramonage. Ils ne testent pas lappareil une fois terminé. du coup découverte dune panne au rallumage. Ils reviennent et me diront quils nont pas à essayer le matériel et surtout que la panne est liée à lalimentation électrique. Du coup un électricien qui ne constate aucun problème électrique. je fais alors intervenir une autre société qui trouve la panne liée à la carte mère et surtout qui découvre que le ramonage nétait pas fait et ce depuis bien longtemps. Bref 3 factures à plus de 200€ chacun pour un travail non fait !!!!

T.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5

Bonjour, je peux voir différents avis mais pour ma part pleinement satisfait par ce professionnel pour linstallation dun petit poêle a granulés avec création dun conduit. Délais respectés, installation propre, convivialité. Présence après linstallation. Travaillant avec des clients et voyant comment le monde change, je suis très satisfait. Merci a Brisach

Philippe G.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5

Quelle mauvaise expérience lors de ma visite chez ce soit disant professionnel. Intéressé par lachat dun insert à bois que je qualifierai de haut de gamme, jai eu lhonnêteté de lui indiquer que je lavais déjà consulté il y a un an pour un tubage de cheminée, mais que javais retenu une autre société pour cette opération, la seule nenvisagent pas de casser ma hotte existante. Je repartais donc sur toute autre chose. Quelle ne fut pas ma surprise de me voir dire avec condescendance daller voir ailleurs !!! pas retourner chez vous une deuxième fois(Jhabite à moins dun km)pas vous faire une garantie de 10 ans avec un tubage que je nai pas fait moi-même(Si cest la condition rédhibitoire pour installer un insert neuf, cela doit limiter les ventes...)Bien men a coûté de vouloir madresser à cette entreprise locale. Heureusement laccueil qui ma été réservé ailleurs ma conforté dans le sens que toutes les sociétés nagissent pas de la sorte.Pour celle-ci mon opinion est faite : - à fuir -Première fois que je dois mettre 1 étoile, car zéro nexiste pas. Pour info suite à votre réponse :Le refus de vente sans motif légitime est sanctionné par une peine damende de 1500 euros (contravention de 5e classe) tel que prévu à larticle R132-1 du Code de la consommation.

G.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5

Si vous ne voulez pas avoir de problèmes, passez votre chemin. le SAV est vraiment nul. Sil y a un souci ça sera de votre faute, vous ne savez pas faire fonctionner le poêle !!, la garantie ne sappliquera pas. De plus le nveau directeur nest pas du tout, mais pas du tout orienté client il est définitivement orienté argent...

Sebastien B.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5

Très satisfait de linstallation de notre poêle à granulés en remplacement de notre cheminée.Livraison de nos granulés en temps et en heure. Je recommande sans hésitation ce professionnel.Depuis un appel pour sav géré immédiatement. Encore merci.

Mdlne D.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 1 / 5

Mauvaise expérience sur le SAV. Des dégradations sur un poêle à bois bûches et une sortie de cheminée en toiture. Rien ne passe en garantie alors qu’installé moins d’un an auparavant. On nous accuse d’avoir mal utilisé le poêle, brûlé trop fort ou brûlé les cagettes… Bref très mauvais relationnel avec la nouvelle direction.

Isabelle B.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5

Effectivement très bon commerçant mais quant au SAV aussi mauvais que bon commerçant. Tarifs excessifs par exemple pour changer une bougie montant de la prestation 285.30€ si on va chercher la fameuse bougie à Lux 178,96€ le tout payable à la commande. Sur internet, pour poêle Brisach 129,27€ deux bougies, chercher lerreur. Changement fait en 5 mn.

sylvie M.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 2 / 5

Concernant l’installation du poêle pas de problème. Maintenant concernant la livraison des pellets de l’année dernière non respectée. Et je trouve plus que moyen la réponse quil ma été faite c’est à dire de me débrouiller ailleurs. Bonjour la nouvelle direction.

A.
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 1 / 5

Lentreprise brisach nous a installer un insert en février 2022 . Ce jour plusieurs parties sont défectueux suite à je site une mauvaise utilisation.... Près de 650 euros de frais de remplacement pour un insert dun an ! Contact avec lentreprise, rien est pris en garantie. Déplorable. Je ne recommande pas du tout

Elvire H.
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5

Equipe de techniciens très professionnelle, consciencieuse et qui prend bien son temps pour les explications de la mise en service du poele.Debristage de l ancienne cheminée, tubage et installation du poele ce jour, nous recommandons Brisach.Merci à l équipe de techniciens et Mr Crépin

Jade L.
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 5 / 5

Nous sommes entièrement satisfait de l entreprise brisach que sa soit le patron , les secrétaires et les techniciens . Pose du poêle et explication parfaite nous recommandons à 100 % . Mr et Mme loret masson

francois D.
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 5 / 5

Personnel compétent travail soigné prix abordable je recommande cette entreprise

gregory C.
Avis fait le 21/03/2021
Note de : 5 / 5

Après 2 ans dinstallation (et donc une bonne visibilité sur le travail) je donne mon avis.Tout sest très bien passé pour nous, pourtant avec des contraintes exigeantes.Dirigeant aimable, disponible et à lécoute tout comme léquipe qui a en plus travaillé proprement.Nous avons un chalet récent en madrier qui subit donc un tassement en été et reprend quelques cm en hiver. (De moins en moins avec le temps)Il a donc fallu gérer cette fluctuation de hauteur (en plus de notre configuration tout en bois) et tous ont été à lécoute de nos craintes mais aussi de nos suggestions. Nous avons donc trouvés les solutions ensembles qui aujourdhui conviennent très bien.Ils ont su sadapter et trouver les bonne pièces.Ça fait plaisir de nos jours de trouver une entreprise sérieuse, qui fait un travail propre tout en respectant les délais.Je recommande sans problème.

Dominique T.
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 1 / 5

Magasin / entreprise qui laisse transparaître du savoir faire. Seulement, pour ce qui semble être son dirigeant / commercial (pas vraiment humble ou du moins présentant peu de modestie) et en ces temps de crise sanitaire, se présenter en rendez-vous chez le particulier sans masque et, de surcroît, sans demander s’il doit le porter pour rentrer dans le domicile, cela est inacceptable et assimilable à rien d’autre qu’un manque de respect. Maintenant, libre à chacun de juger ce comportement….

Mike B.
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 5 / 5

Nous sommes très satisfait de notre installationUn commercial très professionnel, bien à lécoute de nos envies et de nos besoins. Un devis fait à notre domicile, sans surpriseUne équipe de poseur sympathique

Bertrand D.
Avis fait le 03/05/2020
Note de : 4 / 5

Très satisfait de ce nouveau poêle que nous avons acquis en ce début dannée. juste un petit bémol sur le délai de pose . A part cela société sérieuse et professionnel ; je la recommande . Merci a toute léquipe de chez Brisach .

Vincent H.
Avis fait le 16/04/2020
Note de : 5 / 5

Donne de très bons conseils et de bonnes explications. Nous sommes satisfaits du poêle à bois que nous avons choisi et de linstallation. Sérieux et professionnel.

Sophie E.
Avis fait le 10/04/2020
Note de : 5 / 5

Très bon accueil et travail soigné. Je recommande vivement.

Jerome G. (.
Avis fait le 06/04/2020
Note de : 2 / 5

très satisfait de la prestation complète, tant commercial que technique. tres satisfait!! je recommande! (Mars 2020)Changement de proprietaire, changement davis: je me dois de revoir a la baisse mon avis

Amelie A.
Avis fait le 05/04/2020
Note de : 5 / 5

Nous voulions installer un poêle a granulé, nous avons fait faire plusieurs devis et notre choix cest arrêter sur lentreprise brisach alors quils sont à 1h30 de notre domicile, devis réalisé rapidement et personnel très à lécoute des besoins et du budget, pose du poêle à la date indiquée, travail soigné et très professionnel

Didou F.
Avis fait le 31/03/2020
Note de : 5 / 5

Nous sommes très satisfaits de l achat de ce poêle à granulés qui répond parfaitement à notre attente avec un commercial très professionnel qui est à l écoute des ses clients.Nous recommandons ce magasin.

BAUDE L.
Avis fait le 29/03/2020
Note de : 5 / 5

Très très content de mon installation. Avec un gain de place avec ce modèle de poêle.

Thomas M.
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5

Une visite pour un devis de remplacement d’insert qui semblait hors d’usage qui s’est terminée par de très bons conseils afin de le conserver et de le remettre en ordre de marche.Professionnel honnête qui ne cherche pas à s’enrichir sur le dos des clients ! Merci

David J.
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 5 / 5

Très satisfait du vendeur et des poseurs travail soigné rien à redire je recommande vivement

Anthony B.
Avis fait le 27/10/2019
Note de : 1 / 5

Des charlatans,Poêle à granules installer il y a un an chez mes parents qui depuis le début dégage dans toute la maison une suie noir car un joint mal installer ver la boîte à fumée et juste boucher avec un morceau de scotch. Mon fils a quatre pattes dans la maison a les mains et habit tout noir. Maintenant il est sous traitement respiratoire donc nous allons recherches les causes et la personne qui est venu nous vendre le poêle impossible de le joindre

Lucas D. M.
Avis fait le 26/10/2019
Note de : 5 / 5

Entierement satisfait de leur prestation, très pro du début à la fin , aucune zone d ombre tout est expliqué et développé de A à Z, les poseurs bossent bien de plus sympa et a l écoute, je recommande vivement !!!

de N. A.
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 1 / 5

Bof bof, plein de bonnes paroles pour un résultat qui laisse à désirer.C’est ma 4ème cheminée que je fais installer dans mes maisons et j’ai décidé d’aller voir chez eux pour une fois, à mon grand regret d’avoir changé d’installateur.Plafond laissé dans un triste état ( mais repeint après plusieurs mois quand j’ai trouvé un peintre pour le faire),groupe d’air chaud posé à même le plancher en bois(vibration), morceau de liteaux en bois laisser contre le conduit de cheminée et une goupille qui n’était pas mis au niveau des cerclages du conduit inox.Pour des professionnels qui nous vende du rêve je leurs tire mon chapeau.Je ne recommande pas et me charge de faire un peu de pub .

Emilie D.
Avis fait le 23/03/2019
Note de : 5 / 5

Très grands professionnels ! Qualité irréprochable du produit, délais très précis et respectés, gentillesse des salariés ! Grand bravo à tous !

Ludovic L.
Avis fait le 13/03/2019
Note de : 5 / 5

Nous sommes très contents de notre poêle à pellets.On ne le regrette pas. Merci à cette super équipe très professionnelle que je recommande.

Roger G.
Avis fait le 12/03/2019
Note de : 5 / 5

Entreprise digne de confiance ,Professionnels discrets et dune gentillesse et courtoisie rares de nos jours.Merci

Francois B.
Avis fait le 10/03/2019
Note de : 5 / 5

Nous avons fait installer 2 éléments un poêle et un insert à plus de 2h de leur magasin. Leurs équipes étaient à chaque fois présentes. Nous sommes très satisfait de loffre, du dimensionnement, de la pose et du rendu. Très bon professionnel et équipe de pose efficace. Malgré un souci sur notre insert suspendu, ce problème a été réglé en moins de 3 jours. Bon travail. Je recommande.

DANY F.
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 5 / 5

Très satisfait de linstallation de ma cheminée. Accueil très cordial de la part du service commercial (secrétariat et représentant). Une équipe dinstallateurs au top (jeunes très dynamiques). Je recommande particulièrement les cheminées du chalonnais.

eric S.
Avis fait le 23/11/2018
Note de : 5 / 5

Très professionnel, poêle à granule performant, silencieux et quelle flammes !

Pascal P.
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 5 / 5

Quel professionnalisme.De notre visite en passant par la visite technique , la livraison, linstallation ; la compétence de chaque interlocuteur ; nous recommanderons cette enseigne sans problème.

Emilie C.
Avis fait le 01/11/2018
Note de : 4 / 5

Super entreprise avec une grande réactivité, nous sommes entièrement satisfait de notre installation. Je recommande à 100% cette entreprise.

fred R.
Avis fait le 22/10/2018
Note de : 5 / 5

Personnel qualifié aussi bien pour la vente le conseil et linstallation. Produit livré et installer a la date convenu.

Corinne R.
Avis fait le 19/08/2018
Note de : 5 / 5

Professionnel qui connaît son boulot , très bonnes explications , et installation nickel et dans les temps .

dragan P.
Avis fait le 06/06/2018
Note de : 5 / 5

Premier contact au magasin à Lux , parfait . Après prise de rdv, le patron , lui même se déplace pour nous conseiller sur le modèle et la puissance du poêle . La pose est effectuée par des professionnels compétants et très sympa . Très très satisfait de notre achat . Encore merci à vous et votre équipe .

laurent M.
Avis fait le 30/05/2018
Note de : 5 / 5

Excellente communicatiion et conseils avisés pour le choix du modèle et lemplacement de notre poêle à granulés. Installation à lheure dite par du personnel qualifié.Bravo à toute léquipe de Lux.

Sandrine D.
Avis fait le 30/09/2017
Note de : 1 / 5

Fortement mécontente de l installation

Fat N.
Avis fait le 29/06/2017
Note de : 1 / 5

Bonne compétence professionnelle