Retrouvez toutes les informations sur Nouvelle Clinique Bonnefon – ELSAN, votre Clinique, situé 45 Av. Carnot, 30100 Alès. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Nouveaux patients
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:00–21:00
- Mardi 07:00–21:00
- Mercredi 07:00–21:00
- Jeudi 07:00–21:00
- Vendredi 07:00–21:00
- Samedi 07:00–21:00
- Dimanche 07:00–21:00
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Séjour de courte durée en ambulatoire , excellente prise en charge , équipe soignante accueillante et professionnelle
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et infirmière à lécoute
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne clinique avec des bons spécialistes très attentifs tout le personnel médical vraiment je vous remercie de votre gentillesse
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel à l écoute très très sympathique
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Personelle en ambulatoire au 3ieme étage super ! Très gentil et très aimable de l’accueil jusqu’au bloc rien à dire arriver au bloc , brancardier , infirmière etc .. merci pour votre gentillesse et votre ampathie 💖
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel compétent attentif et sympa. Accueil trés courtois. RAS
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 3 / 5
Attente trop longue
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Soignants très attentifs et agréablesA l écoute
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Satisfait des soins et du suivi ambulatoire un petit bémol pour recevoir les factures un peu long
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Equipe soignante très professionnelle et à lécoute des patients. Grande propreté dans les locaux.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 1 / 5
Une femme très très désagréable à laccueil, javais un souci pour sortir,je voulais juste y dire que javais un souci avec mon ticket pour sortir et que 3 véhicules me collaient, jétais bloquée.... Elle ma pris de très haut, ma coupé la parole et a raccroché..... Vraiment aucun respect, faudrait changer de métier. Le 28 mars 2024.....
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
trés bon accueil, trés compétents, aimables et rassurants
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 3 / 5
Personnel et soins au top, mais la nourriture est plus quinfame... comment se rétablir après une opération quand les plateaux sont aussi sinistres et insipides. Cest une honte...
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 2 / 5
Cet avis nest pas a attitré a un medecin mais à lorganisation en général de cette clinique qui est vraiment à revoir. 4 erreurs lors dun même rdv par le personnel.Ça fait beaucoup trop. Oublis denregistrement par la secrétaire, adresser à la.mauvaise salle dattente, après relance on me renvois ailleurs et demande de patienter sans menregistrer . Pas confiance donc je relance le nouveau service heureusement car contrairement à ce qui mavais était dit il fallait que je mannonce. On me dit dattendre on mapellera pour les résultats 40mn après je relance ah oui ils était prêt! Frenchement honteux 2h30 pour un scanner! Au delà de lorganisation la conscience professionnelle est en option chez certains!
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 4 / 5
Satisfait du service et du personnelPrévu et payé petit déjeuner continental .... pas vu hélasPrévoir des places réservées aux handicapés en fauteuil roulant obligé de se garer au arène sous la pluie , pas très pratique
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite sur l accueil et les soins
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et soigner
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Clinique est très propreLe personnel nous a très bien reçuLopération de mon fils sest très déroulé je remercie toute léquipe du personnel car nous avons été très bien accueilliMerci beaucoup à vous.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5
Aucun respect de lintimité service déplorable.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 4 / 5
Clinique moderne, accueil chaleureux. Personnel soignant bienveillant. Aides soignants(e), infirmiers (e), anesthésiste, et chirurgien au top. Salle de préparation anesthésie très agréable car très lumineuse. Salle dopération immense et moderne, jai beaucoup apprécié la musique et le chauffage pendant lopération ainsi que les infirmières de bloc qui chantent avant lopération 🙂 cela détend drôlement.Seul petit Bmol : prise en charge de la douleur au retour à domicile avec 2 jours de retard, jai dû rappeler le secrétariat du service concerné 🥲Visité en mars
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Repas médiocres avec des pâtes et un cordon bleu à lodeur suspecte.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Gentillesse et compétence, cétait parfait!
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 4 / 5
Personnel à lécoute. On se sent rassuré, quand on est en attente dune intervention.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel gentillesse disponibilité que de bonnes choses
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel hospitalier de qualité, aimable et disponible.Merci
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et rassurant, tant au niveau des infirmières pour l accueil en chambre que pour l intervention.Aucune attente, rendez-vous à 11h00, au bloc à 11h30. Le top !!Examen de routine nécessitant une anesthésie générale. Je remercie l anesthésie qui est très compétant et m à permis de bien me détendre.Le petit goûter au retour du bloc est digne d un petit déjeuner en hôtel. J ai beaucoup apprécié...Merci beaucoup, vous êtes un bon exemple
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge des professionnels de santé
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bonne prise en charge, le staff est accueillante et agréable. Léquipe du bloc opératoire a été rassurante, à lécoute des peurs de ma fille et ils lont faites rire pour la mettre à laise. Jai beaucoup apprécié que lon mappelle après lopération pour savoir comment ça allait. Cest une clinique privée ce qui veut dire que tout a un coût, tous services à aussi un coût et toutes consultations ont un dépassement dhonoraire.Lextérieur est très beau mais les murs mériterait une bonne dose de rafraîchissement.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil au 3ème en ambulatoire ou il mon fait mon dossier mes étiquette quart 30 mn à attendre en bas à laccueil comme dhabitude il son pas motivé pour vous faire les étiquette il vous dise de monté bref attendre monté au bloc directement ensuite bien reçu dans le service une fois sorties du bloc idem on soccupe de vous très bien et au bloc idem et même pour la brancardieres à revoir létat des salle après sortie du bloc les plafond tous noirs moisissure comme dans les box au urgence heureusement que le personnel rattrape la qualité de létat et vétusté de la clinique beau à lextérieur à refaire à lintérieur déjà pour les microbes bref merci au personnel médical
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout à été très satisfaisant, léquipe médicale et le chirurgien.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 4 / 5
Nouvellement arrivée dans la région, jai consulté plusieurs fois le service dimagerie (radios, écho et 2 IRM). Et je viens également de subir un examen de contrôle en ambulatoire.Venant dun autre département, je trouve le personnel particulièrement calme, souriant et extrêmement courtois et à lécoute. Les médecins, anesthésistes, les infirmiers(res) sont tous charmants et attentifs.Très belle impression.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Bjr, très bien passer pour implant cataracte Doc BRESSON (aucune douleur forte ressentis)PS: revoir les portes (cabine vestimentaires ) qui souvre sur lintérieur qui devrait souvrir sur lextérieur (normes sécurités)cordialement.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Lopération na pas été un succès. Malgré lanesthésie, des douleurs ont été ressenties tout au long de lopération. Nous navons reçu aucune information sur les soins ultérieurs, aucun collyre ou aucun analgésique daucune sorte et nous navons pas reçu la visite dun médecin avant notre départ.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 4 / 5
Operation en ambulatoire , personnel attentionné mais cest un peu lusine
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel et médecins compétents
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout très bien. Personnel et équipe médicale au top.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Rien à redire, horaires à peu près respectés , personnel aimable.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Séjour bref 48h du 29 au 31 janvier et sans problème avec un personnel compétent, délicat et agréable. Merci
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 4 / 5
Opere en ambulatoire service très bien organisé, bonne ambiance bon suivi .piste d’amélioration le jus d’orange est à changer très acide que du concentré? Et la box pas terrible comparé au petit déjeuner pris il y a 2ans et demi ?
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Scandaleux !J’appelle ce jour les urgences de Bonnefon afin de savoir si je peux amener ma fille (car on nous a déjà mis dehors car « la pédiatrie c’est à l’hôpitaaaaaaal).On me répond « ça dépend ce qu’elle a ». J’explique le problème et la dame me dit « oui c’est bon venez ».A savoir, ma fille a une infection extrêmement douloureuse, elle est couchée depuis 10 jours, et est en plus sous Tramadol.Elle présentait ce jour, en plus de son état, une conjonctivite et une otite bilatérale qui sont des complications de son état de base.Il me fallait juste une ordonnance pour la soulager.Arrivées sur place, je dois justifier que j’ai bien appelé !!! Je regarde l’heure d’appel sur mon téléphone pour au final avoir une dame (très gentille et confuse), qui me dit que c’est bien elle que j’ai eue au téléphone.Elle me demande d’attendre avant de m’enregistrer, va voir le médecin, et revient en me disant que le médecin refuse de recevoir ma fille !!!!Pourquoi ? Car elle a été reçue aux urgences de l’hôpital 48h avant et qu’il refuse de passer derrière eux !!!!Je tente d’expliquer que lors de notre passage aux urgences de l’hôpital elle n’avait pas d’otite et que la conjonctivite était déjà là mais non traitée par le médecin qui avait dit que cela passerait seul (la blague là aussi).J’insiste pour qu’il la reçoive, même 5 min, juste le temps d’avoir ce qu’il faut pour son œil et ses oreilles qui la font terriblement souffrir.Refus catégorique, il fait dire par l’infirmière que je n’ai qu’à consulter en visio à la pharmacie. Oui, en plus il ne daigne pas venir me voir à l’accueil, monsieur fait dire par le personnel que je dois partir.On me répond ensuite que si j’avais consulté chez eux au début de sa maladie il l’aurait reçue !Je leur réponds qu’ils nous ont déjà refusés sous prétexte qu’ils ne font la pédiatrie que pour les traumas, la dame me répond « oui je sais »…Et pour finir « qu’elle continue le Tramadol ça va la soulager ».Alors je ne suis pas médecin mais chers soignants, le Tramadol soulage oui mais ne soigne pas !!!!Ne pouvant me rendre sur l’hôpital ce jour et n’ayant plus de médecin car elle a démissionné et n’est pas remplacée, ma fille va donc rester comme cela le temps d’être reçue par un médecin qui n’a pas oublié son serment d’Hippocrate !J’espère sincèrement pour ce « médecin » qu’elle n’aura aucune complications !Visite le mardi 23 janvier 2024 aux alentours de 16h30, il va peut-être se reconnaître.Il n’y avait pas foule, chaque personne enregistrée était reçue de suite, c’est une honte de laisser une gamine souffrir alors qu’il y en avait pour 5/10 min à tout casser.Vous allez possiblement me répondre de vous contacter, comme il est répondu à tous les patients mécontents, ne vous inquiétez pas c’est prévu, un signalement va également être fait à la direction de la clinique.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 3 / 5
Les équipes soignantes formidables à lécoute et patientes. La prise en charge en revanche manque dhumanité, on se retrouve à moitié nue dans 1 salle glaciale avec dautre personnes dans la même tenue, pudique sabstenir... Le sentiment dêtre anonyme un numéro parmi dautres.... Bref peut mieux faire !
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Satisfaite de mon séjour, tant au point de vue équipe médicale vraiment à notre écoute que du point de vue restauration!! Une très nette amélioration dans les assiettes!!!Merci au chef de cuisine!!!!!
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa et efficace.Mon séjour sest très bien passé
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
traitement administratif entrées sorties , parcours de soins dont préparation visites médicales spécialistes, opérations chir, séjour post opératoire ... 5/5
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Trés bien
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, support du patient, opération de la main par dr Karp, suivi après tout a été impeccable.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
La personne qui est a laccueil nest pas formée pour le poste quelle occupe...Je suis venue vendredi 4 janvier 2024 après-midi,15h45. Cette personne gratte l lamitié en faisant de lironie déplacé alors que lon ne ce connait pas, je ne suis pas non plus son pote.... infirmière et le docteur on étés dune gentillesse et dun professionnalisme exemplaires. A mon départ linfirmière ma accompagné jusquà la salle dattente de laccueil pour y déposer toutes mes affaires et effets personnelles. Je travers le sas daccueil pour prévenir la personnels qui maccompagnait de venir chercher mes affaires dans la salle dattente. La secrétaire magresse en me criant dessus.Elle me demande si jai mes papiers de sortie je lui répond que oui. Dans ma radio. Elle insiste en donnant une leçon . Si vous ne les avait pas il ne faudra pas revenir demain pour nous les demander. Ensuite elle regarde ses collaboratrices en secouant ca tête de gauche a droite, et fait PFFFF !!!!.Elle a bien fait ca belle avec collaboratrice. Cest un manque de respect et surtout un manque de professionnalisme, vraiment incompétente virez là !!!!,son comportement est intolérable. A lavenir je ne souhaite pas être confronté a ce genre de personnels pour etre admi dabs votre établissement. Enfin elle me demande si il y a des médicaments que je ne tolère pas.Je lui répond.Oui le TRAMADOL. Comme par hasard QUEST CE QUE LON ME PRESCRIT ?Du tramadol sous le nom de TOPALGIC...
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Hospitalisée en ambulatoire pour un examen je suis pleinement satisfaite. Lensemble du personnel est très aimable et attentionné.Tout sest très bien passé.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Deux jours dans le service du docteur Liotier.Accueil plus que parfait, personnel a lécoute
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, personnel soignant au top.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 4 / 5
Je trouve que cest une bonne clinique Laccueil est sympa le suivi idem.. repas son correct.. linvention que jai suivi Cest bien de rouler
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du contact avec le personnel soignant
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service ambulatoire, excellent accueil, gentillesse et disponibilité de tout le personnel.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 4 / 5
L intervention c est très bien déroulé e, le personnel sougnant à l ecoute ,rassurant le chirurgien très compétent.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très à lécoute et très bon chirurgien Mr le Dr Nicolay à sauver mon Épaule (2fois)et maintenant mon pied je recommande vivement Merci 🙏
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Super personnels bien poli bien aimable et compétant
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable autant à laccueil que dans les services.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
le personnel est toujours très abordable et souriant.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 4 / 5
Equipe efficace ,et sympatique et professionnelle. Suivi du patient à son retour au domicile très appréciable.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil de tous les personnels rencontrés
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Hospitalisation sur 4 jours en chirurgie, chambre particuliere, services et personnels soignants super sympa
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette clinique j ai bien était soignée l accueil est très à lécoute même le personnel on peut compter sur eux bonne continuation à la cliniqueBonne fête à tout le personnel
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien prise en charge. Personnel sympathique.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Jhésite à faire un post public car ça relève du pénal pour léchographe concerné.( 225.1)
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience à la clinique au service ambulatoireLe personnel est au topTout s’est bien passé je recommande et je n’hésiterai pas à y retourner si j’ai besoin d’une autre opération un jour🙏🏼
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 3 / 5
N ce qui concerne le service IRM un accueil sympathique mais au retour de l’irm une personne de l’âge de 50 ans cheveux bruns avec des lunettes vraiment très désagréable qui nous prend pour un moins que rien !
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 3 / 5
Je déplore quil soit impossible de joindre le service administratif de cette clinique.Il savent demander le paiement sur le champs mais lorsquil sagit denvoyer les papiers en temps et heure afin de bénéficier des remboursements, cest le parcours du combattant.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Passage aux urgences pour entorse et petite fracture à la cheville de mon père (89 ans)De l accueil à la sortie en passant par les infirmières l imagerie le docteur tout a était parfaitPersonnels compétents efficaces gentils et souriantEt tout ça en moins de 3 heuresBravo et merci.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu hier soir aux urgences vers 19h30. Jetais en détresse respiratoire. Le mec a laccueil, bizarre, ma demandé mon age et puis est allé chercher un médecin.Une dame est venue ensuite à laccueil pour me dire quils ne pouvaient pas maccueillir, quils ne pourraient rien faire pour moi car il fallait un bilan senguin et quils allaient bientôt fermés.Merci BONNEFON !!!
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue aux urgences pour des douleurs abdominales importantes, j’avais déjà étais sur Nîmes la semaine précédente. Travaillant sur Alès en pleine journée j’ai eu une crises, je me suis rendue aux urgences on m’a répondu « vous n’avez qu’à retourner à nimes » L’envie de travailler du personnels est une catastrophe..
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bel établissement de santé Très bien équipé personnel agréable et professionnel
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Je voudrais remercier le médecin qui ma refoulé en milieu daprès midi aujourdhui, alors que je me suis présenté avec une douleur thoracique, des fourmillements dans le bras droit et 22 de tension. Pas de bonjour, juste un vous voulez quoi ? et pour finir on ne vous prendra pas ici, allez à lhôpital ! . Effectivement, vous pouvez les fermer vos urgences...
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 4 / 5
Apart le parking qui est vraiment galère, jai trouvé le personnel du service échographie au top! Très aimable, très humain, à lécoute. Cest tellement rare de nos jours!!!!
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
BonjourAujourdhui 15hLa personne qui répond au téléphone devrait prendre des cours de savoir vivre et de politesse....C est facile derrière un téléphone.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour Nous avons besoin dune information pour savoir si cette intervention nous habitons à 75 km et nous telephonons depuis ce matin depuis 9 h 00 Cela ne répond pas et malgré des appels au siège délan qui possède cet établissement nous navons obtenu rien ils nous ont même communiqué des adresses mails non valide. Quelle honte de mépriser la patientele de cette façon ! Aucun respect
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueilli, la rapidité avec laquelle nous avons été pris en charge était remarquable, 15 minutes au total pour une radio et un rendez vous dans la journée, on était ravis !
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et compétences a tout les niveaux. Une équipe soudée et souriante qui voue , comme le docteur,une vraie passion pour leur métier... Bravo les urgences
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Semblables aux autres critiques, la personne chargée de l’accueil au service cardiologie reflète une très mauvaise image du personnel médicalNous avons pris un RDV et on nous a transmis au téléphone l’adresse 2 Avenue du Pont du Gard 30210 Remoulins, où nous nous sommes rendusN’étant pas le bon endroit, nous essayons de contacter la clinique en vain pendant plus d’une heure .Nous sommes renvoyés sur d’autres services qui eux répondent mais ne parviennent pas à nous mettre en contact avec le service cardiologieArrivé 1h-1h15 après, sur place, nous informons l’accueil cardiologie qu’ils sont injoignables au téléphone et que nous avons voulu les avertir de notre retard ( a cause de la mauvaise info).La faute est humaine on peut comprendre mais on s’attendait éventuellement être pris en charge, quitte à attendre. Mais non, ni une, ni deux, le retard nous est reproché et qu’un autre RDV doit être convenu pour novembreNous insistons auprès d’eux pour préciser l’importance de ce RDV sachant que nous habitons pas à côté.Une fois de plus, avec un ton désagréable et dirais-je même misérable, elle nous jette à la porte en nous soutenant qu’il faut savoir ce qu’on veut et nous désigne les urgences.Heureusement le personnel des urgences est bien plus agréables, compréhensifs et humains et nous reçoivent très rapidement (même pas 5 min d’attente ).Je suis réellement déçu de constater que certaines personnes n’ont que faire de la responsabilité qu’ils sont censés incarner.Pour faire bref je déconseille à toute personne d’avoir à faire au service cardiologie, très mal représentée par ces personnes incompétentes.Allez plutôt aux urgences, eux seront vous traiter avec respect, dignité et vous aideront à surmonter vos difficultés.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Personnel exécrable, absolument pas professionnel, c’est certains que la politesse ne les étouffe pas. L’agressivité est au rendez-vous, la passion du métier est sûrement passer à la trappe et c’est bien dommage. Compréhensive de la charge de travail et de la longueur des journées ce n’est pas une excuse pour être aussi désagréable. Il est bien dommage d’être confronté à de tels situations de nos jours.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 2 / 5
Cabinet de soins kinésithérapeute,bonne ambiance,mais,on tendance a oublier les patients dans les cabines de soins,obliger de se débrancher seule des machines électriques !
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Mon père est rentré hier pour une nuit dans le service du sommeil , accueil très chaleureux du secrétariat, personne adorable , cest très rassurant d avoir encore du personnel très humain et empathique. Merci
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 1 / 5
Hôpital inutile jai voulu consulter au urgence ils ont refuser de me prendre cest une honte et ce nest pas la première fois qui refuse de me prendre cest honteux jai du me presenter 3 fois au urgence de bonne fond et il mon refuser 3 fois maintenant pour être soigner en France il faut travailler dans le milieu médical sinon ont est reçu comme des chiens franchement zéro cette Hôpital heureusement qui ya le centre hospitalier la bas au moin il nous reçoivent je trouve que cest le minimum franchement jai mit 1 étoile mais si ont pouvait mettre zéro étoile je laurait fait
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
WC rez de chaussée très sales. On se croirait sur une aire dautoroute et encore elles sont plus propres que dans cette clinique.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Je viens de faire une radio, ça cest top jusquà quils ne me rendent pas mon ordonnance car ils lont broyer.... Javais dautre examen a faire dessus, bien entendu je lavais bien précisé au radiologue.... Très limite quand même.... Très déçu
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Je suis particulièrement mécontente du service téléphonique. Faites quelque chose !!!! Habitant loin dAlès, jessaye depuis DEUX jours de prendre rdv pour un scan. Ca ne répond tout simplement pas.Investissez dans un secrétariat digne de ce nom au lieu de faire des économies de bout de chandelle.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 2 / 5
Service de Cardiologue tres mediocre, impossible de les joindre par téléphone et lorsque l’on a un peu de retard (20 minutes) suite à la circulation à cause de gréviste, le médecin nous refuse, alors que l’on a 50 km aller de route donc 1 heure de transport, et donc 2 heures de perdues pour rien, du coup je ne fréquente plus aucun cardiologue de cette clinique.Par contre le service de pneumologies est assez facile à joindre par téléphone, et la médecin est à l’écoute et très sympathique, ainsi que sont secrétariat.Le problème de cette clinique est que la plupart des médecins sont indépendants, et tout les services ne se valent pas, on peut très bien tomber ou tout le contraire.Pour les consultations de mon médecins habituel je continue à la voir mais si je dois voir un nouveau médecin je préfère me rendre dans une autre clinique ayant une meilleure réputation, chose qu’elle n’a plus dans la région depuis un bon moment.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5
Nous nous sommes fait remballés avec mon compagnon alors quil sétait coupé le pouce et saignait à nen plus finir. Il sest avéré quen réalité il avait le tendon pété (nous avons du nous rendre au Centre Hospitalier dAles). La justification était que la clinique fermait à 21h00... Il était 19h00 ! Il serait peut-être temps dinvestir dans lengagement de médecins. Cest une honte.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour une échographie qui c’est très bien passer et j’ai malheureusement oublié ma mutuelle dans les bornes, ils l’ont retrouvé, m’ont appelé pour me prévenir et me l’on directement renvoyé chez moi, je vous remercie c’est super.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Cette clinique est une poubelle. Allez directement à lhôpital où vous serez traitez avec respect,dignité et humanité.Personnel aux urgences incompétente. On vous balance avec de mauvaises informations dun point A à un point B puis C, D, E etc.. sans jamais avoir une information correcte. Mais on nest pas responsable, Ah bah on sait pas Et bien, si justement, cest votre travail de savoir. Les docteur qui se prennent pour Tesla, en coupant la parole aux patients, en disant Chut! ,Quoi? alors quon vient avec le sourire et essayer dexpliquer que ça fait deux heures quon nous trimaballe et que ce sont les informations quon nous a donné. Les services public en France sont une abomination, ladministration est une aberration. Javais pitié de vous, jétais compatissante mais en voyant comment vous traitez les gens, ils ne faut pas sétonner davoir le revers du bâton. Vous méritez dêtre traiter comme vous lêtes. Changez de métier, ça nous fera un grand bien à tous. Des personnes aigris et incompétentes, nous nen voulons plus. Une honte.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
Aucune réponse au téléphone afin de prendre un rdv pour un arthroscanner du genou.J’ai essayé d’appeler au moins 10 fois sur une journée complète.Rdv impossible sur Doctolib non plus.Bref je me suis orienté sur la clinique de Ganges, j’ai été bien accueilli au téléphone et j’ai obtenu en rendez vous rapidement.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Venue aux urgences le samedi 27 mai. Très bon accueil, un personnel soignant au top et très humain. Docteur réactif qui sait prendre l avis des experts au besoin. Je recommande. Très contente que ce lieu d urgence soit encore ouvert sur Alès en complément de l hôpital !!!
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 3 / 5
Dans les services que j ai fait tout es très bien surtout les soignants inclus les anesth et le chir par contre les repas lamentables je sais que l on es pas au restau mais franchement un minimum exemple un repas normal je le retrouve avec une salade de riz et des pâtes froides ?
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour en cas de souci avec un client ( nous ne sommes plus des patient)le rôle essentiel dun vrai Médecin est de calmer le jeu et de trouver une solution.Je me suis fait pourir par ce manipulateur échographie. Il a refusé catégoriquement de suivre lordonnance de mon rhumatologueSoit de faire les deux épaules en même temps quil pratique à NimesPourquoi ? Et ben tout simplement que 1 épaules cest facturé un prix et la 2eme à 50%.voilà la vrai raison et non tout le blabla que je risquai une embolie. Voir une crise cardiaque. On ne surdose pas de cortisone avec ce produit à diffusion lente.Cliniques privés sont à fuir.Mais où vas tont ??Les injections ont elles étés bien faites avec 2 doses ????A bonne entendeur salut
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
La clinique veut devenir un centre ophtalmologique à la pointe du progrès mais mde bensaber rate une simple opération de la cataracte de mon mari il a perdu la vue. A déconseiller
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Radiologie échographiesecrétaires super gentillesRadiologue au top du top m’a de suite rassuréeMédecin pour l’infiltration idem top du top merci à vous tous
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5
Le 3 avril 2023 à 17h Un accueil plus que déplorable, il serait plus qu’urgent d’installer un panneau qui indique que les machine à carte bleu de la sortie ne fonctionnent pas .Lorsque l’on sonne à l’interphone une personne qui visiblement n’a pas de temps à perdre puisqu’elle nous raccroche au nez après nous obliger à reculer avec 5 voitures derrière la mienne.Je regrette que le personnel soignant compte une personne comme elle qui ne ressent aucune once d’empathie et qui ne fait preuve d’aucun civisme .
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Après un passage aux urgences je ne peux que vivement remercier toute léquipe médicale pour sa gentillesse et sa disponibilité,mais je ne vous dis pas à bientôt (jespère 🤭)
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour.Ce jour à 13h20, jai dû passer une radio du poignet. Jai reçu un excellent accueil de la secrétaire et de la manipulatrice.Par contre, il est 16
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Service ambulatoire gastro super.Soignants très sympathiques et rassurants au bloc.Dr Geros gastro enterologue génial.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 2 / 5
Acceiui du secrétariat pour le parking plus que désagréable, machine à carte bleue qui ne fonctionne pas pour la barrière de sortie, non signalé. Secrétaire qui ne vous laisse pas parler à l interphone, et qui vous dit de façon très agressive il faut venir à l accueil avec 6 voitures qui attendent derrière et vous raccroche systématiquement au nez. Désolant pour un endroit ancestral .
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile car je ne peux pas mettre moins.Entrée avec mon petit garçon de 6 ans pour se faire opérer en ambulatoire. Nous sommes arrivés à 6h30 du matin car il passait en 1er. Lors de la consultation anesthésiste il avait été convenu que je puisse rejoindre mon petit en salle de réveil et cela semblait logique à tout le monde au vu de son jeune âge. Javais même fais un test PCR pour cela. Une fois sur place, jinforme linfirmière que jaimerai être en salle de réveil et là je me retrouve face à un mur... une fois avec lanesthésiste (pas le même que lors de la consultation mais cela est normal) il me dit que cela ne sera pas possible car ils nont pas de boxes de réservés pour les parents. Après avoir expliqué toute lopération à mon petit garçon pour le rassurer au maximum voila quon lui dit que je ne pourrai pas être là au réveil juste avant de rentrer au bloc ! Très franchement vous navez pas denfants pour agir ainsi.Pour finir, mon fils est sortit de la salle de bloc vers 10h à 16h toujours pas de passage du médecin pour que nous puissions rentrer nous reposer. La seule chose que lon sait me dire cest : il vient de commencer une grosse intervention et si vous partez avant je ne pourrai pas vous donner vos ordonnances.Bravo la communication , bravo le sérieux et surtout bravo la prise en soin ! Et je suis infirmière je sais de quoi je parle !Bref vous ne my reprendrez plus ! Bonnefon pire que lhôpital public !
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
Certaine infirmière sont très gentille mais d’autre horrible.Clinique salle est chambre n’en parlons pas !
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 1 / 5
A fuir, le personnel ne connait pas le mot humanite, voir compassion, la propreté, ils ne doivent pas savoir ce que sait. Heureusement que le chir qui ma opère était super et dommage qu’il opère dans cet endroit
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Clinique a recommander notamment les docteurs KARP (ORTHOPÉDISTE) et POUCHAIN(anesthésiste) très compétents et humains dans leur domaine.Suite a une opération rupture du tendon dAchille deux jours après douleurs au dos.Prise de contact avec anesthésiste qui me rassure, qui me prescrit daller voir docteur KARP. Rien dalarmant.Docteur POUCHAIN part en vacances avant mon rdv chez chirurgien. Des son retour me téléphone pour avoir de mes nouvelles. De nos jours allez trouver des médecinsHumains et proches des patients.Encore merci.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité, horaires des rdv respecté, scanner, ambulatoire, rdv spécialiste.Tout me paraît plutôt bien organisé, ce qui devient très rare dans le milieux hospitalier.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie tout le personnel du service ambulatoire ( de la secrétaire au chirurgien Mr GEROS ) tous à l’écoute du patient et font tout pour vous rassurer avant l’intervention. Merci et rester comme vous êtes
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 2 / 5
Maman se fait opérer pour la 2e fois de la cataracte et lanesthésiste nest pas venu lui faire sa piqûre danesthésie. Elle a juste eu une anesthésie locale ce qui fait que pendant lintervention elle a du serrer les dents car elle ressentait la douleur ++. On lui dit de ne pas bouger, forcément on vous opère lœil ce nest quand même pas rien. On a pas écouté maman quand elle a dit que lanesthésiste ne lui avait rien fait, en dehors de lui avoir poser les questions préliminaires à lintervention. Où était lanesthésiste ? je vous pose la question ? Hormis le personnel qui a été gentil avec maman lorganisation anesthésiste reste à revoir! Les étoiles pour le service Ambulatoire. Pour la clinique, votre réponse de Nous sommes navrés ... bla bla napporte aucune amélioration dans le déroulement dune hospitalisation dans votre établissement. Cest désolant la prise en charge des patients de nos jours.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Honteux on laisse les gens dans lagonie dans cette clinique un vrai scandale bavure hospitalière(Pour vous répondre ce nétais absolument pas une question dattente au urgence car dans ce cas la je naurait pas écrit ce genre de commentaire sachant que lordre des patients ou des cas plus ou moin grave est evidente)
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai étais tres bien reçus en ambulatoire jeudi pour une intervention chirurgicale personnel rassurant acceuillant aimable avec toujours le sourires et beaucoup dattentions vis a vi de mes soins merci a toutes léquipe de monsieur aztalos ainsi quà lanesthésiste linfirmière qui ont était exemplaires
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne clinique, le personnel est gentil et serviable!Jai subi deux opérations avec eux et les soins ont été excellents à toutes les étapes.Je vais toujours chez les spécialistes de cette clinique et je fais tous les tests, les radiographies et les IRM, etc.Lemplacement de la clinique est bon, et il y a plus dun parking à proximité de la clinique, et le bus passe par la clinique.La clinique compte de nombreux excellents spécialistes, notamment:- Le cardiologue Dr. Imed ABOU KHOUDIR.- Chirurgien urologue Dr. Solène GARDIC.- Ophtalmologiste Dr. Sonia BENSABER. Nous espérons juste quun service dentaire y ouvrira pour adultes et enfants.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Service zmbulztoire le 23 fevrier personnels au top a l ecoute et tres gentil tres professionel merci a l infirmiere qui etait de service ce jeudi soir me retrouvant sans ambulance a tout fait pour contacter mon mari merci encore
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
Parce quon ne peut mettre 0 étoile. En Mars je suis allé aux urgences pour une entorse avec arrachement des ligaments. Nayant pas mes papiers sur moi le médecin était prêt à me laisser repartir comme je suis arrivé (sans béquilles ni attelle). Aujourdhui ma femme y est allée également pour sa cheville. On lui a fait une radio, on lui a dit il ny a rien de cassé. Ma femme leur a demandé de passer une echographie, réponse du médecin : vous demanderai à votre médecin. On cotise à la sécurité sociale et voilà comment on est soigné dans cet établissement. Un conseil, si vous avez besoin dêtre soigné ne passez pas par Bonnefon
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 2 / 5
Arriver en urgences à 23h00 personnelle peu enthousiaste à faire leur travail durgentiste ! Et obliger de patienter 2h debout dans la rue !car ont ne veux pas me laisser attendre dans l une des deux salles d attente des urgences !
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Mon mari se rend aux urgences avec un doigt enflé on lui diagnostic un phlegmon et lui délivre une ordonnance dantibiotiques et lui dit que si dans trois jours cest toujours enflé il faut opérer !!!Est ce que lopération nest pas obligatoire dans ce cas pour éviter de perdre lusage de son doigt sachant quil à un travail manuel ????Je tiens à vous informer quaprès avoir douté du traitement administré à mon mari je constate que vous avez étaient très compétant et vous présente toutes mes excuses pour avoir douté.MERCI A VOUS TOUS
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 1 / 5
Avoir rdv à 10h30 pour une radio et à 11h30. Toujours assis en salle dattente... et il reste encore 2 personnes avant moi... a quoi cela sert il de donner des rendez vous aux gens pour finalement les faire attendre des plombes... quelle misérable organisation... revoyez vous
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Un accueil médiocre et une attente interminable (5h) font que je déconseille les urgences de cette clinique. Les sièges des salles dattentes sont inconfortables et très bas, on nous fait attendre 1h30 pour passer une radio, 1h30 pour la lire, 1h pour attendre de nous envoyer dans une salle avec un médecin, et enfin 1h pour quil arrive enfin. Le seul point positif est le médecin qui sest excusé de lattente car ses praticiens sont inexistants (ne soccupe quasiment de rien et discutent dans une salle). De plus on nous avait assuré que lhôpital était débordé alors que les salles sont vides.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Expérience très positive pour ma part. Le personnel est très agréable et professionnel. On ma super bien accompagné/conseillé pour lextraction de mes 4 dents de sagesses.Jai vécu un bon moment avec des professionnels de santé de bonne humeur et qui ont su me mettre à laise même si jétais très stressée. Merci a Dr Gossart et à toute léquipe. Malgré lattente (que je comprends totalement et qui ne ma pas gêné) je recommande à 100% ❤
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Rentrée en ambulatoire pour opération au poignet. Tout le personnel a été au top. A lécoute, ils vous expliquent tout dans les détails, vous rassurent, sont disponibles malgré le nombre de patients.Ils ont même un joli humour qui aide grandement à détendre latmosphère. Tout est fait dans le respect du patient. Il y a même le petit coup de fil du lendemain pour savoir si le retour sest bien passé. Rien à dire, ils ont tous été parfaits ! Bon courage à chacun deux !
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour, rendez vous pris avec lendocrinologue, Très HAUTAIN qui vous prend de haut, qui ne vous oscule même pas (même pour un premier r.v.) ne vérifie pas les graphiques de glycémie...nest capable que de renouveler une ordonnance et encore pas complètement!!! JE NE RECOMMANDE PAS CE SPÉCIALISTE... PENSE QUÀ SON POGNON!!
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 1 / 5
Je me dois de signaler un manque certain de personnels au service des urgences ce lundi 23 mai 2022. En effet, je me suis présenté à 17h30 pour faire contrôler le risque de fracture de mon bras droit.( suite à une mauvaise chute dans la matinée sur le parking de laire de camping-car à Palavas les flots la Maguelonne ). Jai passé le control radio et eu le résultat vers 18h30, ensuite mise en salle dattente avec trois patients (un adolescent, un petit garçon de 6 ans et un monsieur âgé (lui présent depuis 14h00 pour un résultat danalyse pour un risque de covid.) Nous avons été pris en charge vers 22h30 et moi après examen du médecin, jai quitté lurgence à 23h30.Le personnel est très courageux et dévoué, fait de très longues amplitudes . Je trouve cela inadmissible 7h00 dattente pour un examen de control dans cette clinique renommée.
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 1 / 5
9h ( 16h/1h du matin) aux urgences pour une entorse du doigt!!!! Et repartir sans attelle parce qu il n y a plus votre taille!!! Voilà, résultat des choix managériales: un médecin, une infirmière, une aide soignante pour tout un service d urgences et vous vous retrouvez dans un couloir pendant 7h. Une honte. Mais pas de questionnaire de satisfaction à la fin par contre. Je suis vraiment atterré de vos choix et de la façon dont sont traités et les patients, et les soignants.
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Opérée Jeudi 19/05 à 8h00, Docteur Broche, ainsi que toute son équipe est accueillante, sympathique, ont le sourire et qui vous mettent en confiance !Appel le lendemain pour savoir si tout va bien, donc très bon suivi 😊Merci à toute léquipe ☺️👍 (M.K)
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
je suis allée pour la 4 ème fois en ambulatoire (coloscopie) et le personnel est top à tous points de vue aimable disponible professionnel ; je suis ravie comme toujours de cette clinique et particulièrement de ce service.Je suis suivie par le Dr Géros gastroentérologue, que je trouve super, parfaitement à lécoute de ses patients et sachant prendre le temps de leur expliquer clairement la situation bref des médecins comme on les aime.Vraiment un grand merci à toute léquipe.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 1 / 5
À fuir !!!! Déception totale, diagnostic cardiologie assimilé à celui dun magnétiseur...consultation facturée malgré la prise en charge à 100% pour mon père. En prime, si vous accédez sur site alors que la barrière est ouverte, on vous facture 10 EUR pour ticket perdu à la sortie, lagent daccueil na rien voulu savoir... cest honteux de profiter des personnes vulnérables à la retraite !!!! en loccurrence mes parents ....ce mail à lattention du directeur de létablissement.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Trés bienPour y avoir séjourné 24 heures pour une légère intervention chirurgicale ,je suis absolument ravi de la clinique Bonnefon , personnel soignant ,infirmières et aide-soignantes compétentes , agréables et aimables chirurgien très compétent et sympathique et prévenant aussi , je ne peux que recommander cette clinique.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Rentrée hier matin en Ambulatoire pour une opération du pied, jai tenu à laissé un commentaire car tout sest très bien passé, de lanesthésiste, au chirurgien, à la radiologue, au brancardier, aux infirmières, à la secrétaire médical, tous ont été extrêmement professionnels et à lécoute.Et même malgré le nombre important de patients à ce moment là en salle de réveil. Tout le monde a été aux petits soins. Jespère quun jour le personnel médical sera reconnu à sa juste valeur
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour , Tout dabord , je ne connaisez pas la Clinique BONNEFON , cest un concours de circonstance qui a fais que je suis venu ici alors que jhabitte à Nimes.Javoue que jai beaucoup regardee les avis avant de venir et honetement cela fais peur un peu. Mais , sans vouloir contredire les mauvais avis , me concernant je ne peut pas mettre moins de 5. Dans chaque service ou je suis aller , chaque secretariat et 99% du personnel que jai pu croiser dans cette clinique ont etait super agreable .Jai vu lanesthesiste , 5/5 , niveau accueil , niveau service , tout. Puis , le gastro-enterologue , parreil , tres bon accueil au secretariat , on ma repondu à chaque question , le docteur tres competent . Niveau accueil de la clinique , la damme à laccueil gerre à fond et à etait tres agreable. Pour laccueil lors de la pre-admission , parreil , rien à dire.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 1 / 5
Veillez à engager des secrétaires plus cordiales et compétentes ! Se faire agresser au téléphone sans raison nest point agréable. De plus, vous devriez vous concentrer davantage sur le bon accueil et laccompagnement de vos patients afin de sauver votre image car ce nest pas avec de tels avis que vous irez bien loin...
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 1 / 5
Ce nest pas un avis, cest une profonde tristesse de voir cet établissement où je suis née, où jai travaillé de nombreuses années et où la plupart de mes amis, parents et alliés, ont été soignés ou sont morts, être devenu ce quil est...Nous respections les malades, les personnels quels quils soient.La MAISON DE SANTE nest plus. Elle est devenu un établissement commercial, industriel et soumis à loligarchie.Heureusement, la plupart des personnels en grève nont pas connu cette clinique dil y a quelques années ! Car ils seraient encore plus motivés à faire grève.
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 1 / 5
Totalement inhumain. Des dépassement dhonoraires pour plus de 5h de retard sur une opération programmée. A jeun et à poil sur un fauteuil. Aucun renseignement donné. Cet établissement vous traite comme du betail
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 1 / 5
Prise de rdv confirmée et une fois laprès midi posée au travail, arrivée dans les temps pour le rdv. Là on mannonce quil y a des bugs et que le rdv est annulé et on mannonce quil ny a quà reprendre rdv... Ce nest pas grave. Pas sûr que le privé soit mieux que le public. Merci pour lincompétence de ne pas avoir proposé de prendre la place de la personne qui nest pas venue à son rdv au même moment.
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 1 / 5
Je suis déçu de voir que il y a que 1 médecin au urgence létat devrez leur donner plus de subvension pour que nous puissions avoir des médecins et pas attendre tout laprès midi ma fille de 9ans avez le poignée cassé. Cest déjà assez frustrant dattendre et de voir son enfant souffrir. Mais il son gentil cest juste les médecins manquant
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 1 / 5
Entrée libre sans besoin de pass sanitaire (pour ma part aucune vérification faite, comme dans le monde davant). Petit tour aux toilettes avant ma consultation : odeurs nauséabondes, flaques au sol (pas moyen de poser mon sac au sol). Visite avec le spécialiste : quelques échanges verbaux pour me renvoyer sur une IRM sans même un acte médical, 5 mns top chrono, et 9€ de ma poche en sus... Flippant.
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 1 / 5
Viens de sortir pour une échographie mammaire et la femme qui doit me faire lécho avant même de me faire lexamen me dit bon il ny a rien car elle a regardé une écho dil y a un an. Cest dingue ça elle navait pas posé le truc pour regarder quelle me redit il ny a rien. Punaise jai des douleurs je viens pour pour mamuser. De plus jai attendu 1h00 pour quon ne me regarde pas franchement à fuir.
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Service Ambulatoire au top, personnels bienveillant et qui appel le lendemain pour savoir si le retour a domicile c est bien passé,Mr broche chirurgien exemplaire avec beaucoup de bienveillance et sérieux et surtout qui explique la situation. Merci 🙏
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 4 / 5
Service ambulatoire très bien. Cependant je trouve regrettable de ne pas demander le pass sanitaire pour les accompagnants. La porte est ouverte à tout le monde dans un endroit où le pass devrait être primordial.
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 1 / 5
Je met 1 étoile et encore service des urgences(pas tous un médecin à bien pris en charge le lendemain après de nouveau un passage mais qui a fini à montpellier ) où un médecin nas pas voulu garder la personne alors que cétait assez grave forcément une perfusion soulage mais bon il y a dautres causes et elle nont pas était chercher ! Uniquement le Lendemain
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 1 / 5
Service maternité à fuir !!! Surtout si le docteur WERZ ou Wertz, y est toujours gynéco accoucheur, un danger publique et mauvaise personne, il ma traumatisé le jour de mon accouchement, et les infirmières aussi avec leur petite phrase dite sous le ton comique ; Docteur Wertz, on avait parié quon vous verrait aujourdhui pour une ptite césarienne ... Il ma menti pour me faire accoucher sous césarienne car ça larrangeait, niveau emploi du temps jimagine, fuyez !!! Il a gâché le plus beau jour de ma vie... Bienheureuse que le service maternité nexiste plus, jespère que les personnes qui y ont travaillé à lépoque et à qui jai eue affaire ont changé de métier !!! Sincèrement !!
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique dans lensemble que ce soit aux urgences, radio , et chirurgie.Au bloc le chirurgien, lanesthésiste et le personnel soignant vous mette demblée à laiseJe recommande
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 1 / 5
Personne à laccueil super gentille et humaine comme mes autres interlocuteurs. Par contre jai été menacée et agressée verbalement par la personne qui ma passé la radio !- Enlevez votre attelle et mettez le bras le long du corps.- Je vais essayer, je ne sais pas si je vais y arriver. Jai très mal, mon bras ne se déplie pas.- Vous avez intérêt dy arriver parce que sinon cest moi qui vient et vous allez voir que ça va être possible. Ça a été des menaces et agressions tout le long. Cétait le lundi 6 septembre vers les 18h, personne de garde. Je nai pas son nom pour la signaler et/ou porter plainte. Un énorme merci à la personne de laccueil des radios qui ma réconfortée et conduite aux urgences pour la suite de la prise en charge.
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 1 / 5
Établissement a fuir on fait sortir le malade même si pas soigné .. très mauvaise expérience désormais on ira au centre hospitalier là où on soigne le patient ou le personnel est sympathique et attention pas comme a Bonnefon qui es que du vite fait ..je met une étoile car on peu pas en mètre zéro mais pourtant ses se que sa vaut 0!!!
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie sans trop dattente ! Personnel super gentil et très méticuleux ! Rien de superficiel dans les examens, au contraire, très approfondis ! Je les remercie tous !Du reste, jy retourne pour contrôle vers la mi-août, vérification de deux fractures à la jambe !
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 1 / 5
le samedi 17 juillet 2021 22 h environ jai été admise eux urgence pour douleurs poitrine, membres supérieurs et mâchoire . Accompagnée par mon époux ancien pompier volontaire ( suspicion infarctus ) après attente et examen .Réponse des personnels de santé, ( Pas de soucis votre électrocardiogramme est bon , rentrer chez vous prenez un doliprane et voyez votre médecin traitant. Le lendemain fin de matinée une nouvelle crise 11 h, pompiers, contact Samu au tel avec les pompiers, qui me propose urgences au CHU dAlès pour un deuxième avis. Même scénario que le samedi à la clinique . Rentrez chez vous doliprane etc. . Lundi 19 juillet médecin traitant rendez urgence chez mon cardiologue le 26 juillet qui me confirme que jai bien fait un infarctus très lisible sur lélectrocardiogramme de la clinique et très mécontent du diagnostique et urgence immédiate a lhôpital Franciscaine de Nîmes qui mon posé 2 stent..tout cela pour vous dire lincompétence des services durgences d Alès .Heureusement pour moi, tout cest bien terminé. Revoyez les capacités de vos médecins de garde, afin que de tel évènements ne se reproduisent pas .
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 5 / 5
Hospitalisé en cardiologie, je nai que des éloges à décerner à ce service. Tout le personnel sest montré compétent, attentionné et a supporté mon caractère ...rugueux avec une grande patience ce qui nest pas une mince affaire! Je tiens ici à les remercier tous.
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 5 / 5
prise en charge de ma maman lundi 17 mai (post week end de lascension) avec une équipe formidable malgré la fatigue; tout le monde a été bienveillant, attentionné, efficace et compétent; mention particulière à linterne des urgences, la jeune femme du standard (toujours agréable avec moi malgré mes 999 appels inquiets pour ma maman), linfirmière qui soccupait delle et surtout le docteur Duverger (pardon si jorthographie mal votre nom), une femme aussi compétente que rassurante. Merci à toute léquipe qui a été si agréable et si efficace.
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 1 / 5
Il y a 3 ans je suis venu pour un soucis au niveau de ma gorge. Pensant que je mettais coincé quelque chose (nourriture) car la gêne ne partait pas. On ne ma pas prise au sérieux ! La dame qui est venu, que clairement jembetais, ma dit en gros vous navez rien, vous êtes sûre que vous voulez faire ça ? Passer dans le bloc à côtés et avoir plein de truc dans la gorge, on va vous triturer et vous enfoncer des tuyaux elle ma faite paniquer et je suis repartie. Je suis restée 2 ans avec mon soucis jusquà ce quun orl trouve enfin mon problème ! Car jen avait un ! Et à cause de cette incompétence je suis restée 2 ans en anorexie avec soucis plus profond car le traumatisme est encore bien réel ! Javais déjà fait la mauvaise expérience des services de ces urgences plus jeune qui ne mavait pas reçu et renvoyé chez moi sans même mosculter en me disant allait voir votre médecin demain alors que javais une grave infection pulmonaire qui a nécessité une hospitalisation. Cest tout simplement honteux !Fuyez.
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 5 / 5
Rdv ophtalmologie rapide et médecins très efficace . Par contre pour prendre un rdv pour un IRM vraiment.pas facile... faire les démarches sur internet facile mais si on a le malheur de rater l appel téléphonique c est vraiment la galère pour avoir un rdv au téléphone..on.m a même raccroché au nez ..et on me.demande de rappeler à plusieurs reprises .... pas professionnel.
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 5 / 5
opérée le 14 Avril,jai bénéficié dune prise en charge optimale en service ambulatoire ainsi quau bloc ,les équipes ont fait preuve de professionnalisme (appel la veille puis le lendemain de lintervention, avertie du délai dattente avant le bloc ,respect des règles dhygiène) Merci encore aux équipes présentes ce jour là.Karine R.
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 1 / 5
Mal reçu ce jour à 9h30 au bureau des entrées. En effet, jattendais une personne âgée qui sortait dune opération devant le bureau des entrées. La parce quil faut laider à marcher, à comprendre, à payer... lerreure cest que jétais avec ma fille de 10 ans, qui aurait dû nous attendre dehors ! Je me suis fait agressé par une dame derrière laccueil du bureau des entrées, parce que 2 personnes en période de covid, cest trop! Il y avait personne à moins de 10m de nous! Même en lui explications la situation, celle-ci nous a viré ! Le covid est aujourdhui prétexte à tout! Et surtout, les gens les plus désagréables, aiment le prendre comme excuse!Ceci est mon avis, alors que jai fais à peine 10 pas à lintérieur. Mon ami qui sest fait opéré, à lui aussi un avis négatif envers le personnel soignant...Cela fait beaucoup!Mais ce nest pas de leur faute, cest celle du covid!!!!!!
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 2 / 5
Urgence équipe agréable et gentil .Par contre au service d hospitalisation niveau 1 faut pas être trop mal les aides soignantes et infirmières désagréables agressives . Et pendant la nuit certaines ne porte pas leur masque en période covid très prudent .
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 1 / 5
Service IRM Accueil pourri- avec leur borne les personnes âgées sont complètement perdues et doivent se débrouiller toute seule j ai joué la secrétaire le temps d attendre...du delire!) une attente surréaliste (en moyenne 1h30 a 2h de retard) on nous donne de fausse indications ppur les resultats etc... et même si les temps sont durs un patient reste un patient! Pas un bonjour aucune humanité...pour moi cest fini Bonnefon!!!
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 1 / 5
20 centimes la minutes et les services sont injoignable et vous font patienter très longtemps, la personne de l’accueil demande de réitérer l’appelle toutes les 15 min. Quand vous réitérez la personne raccroche au bout de 15 min sans prendre la peine de vous rappeler.Finalement après plus de 2 h de tentatives vous abandonnez et vous leur avez donné une belle somme.
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 1 / 5
Marquer 6h dattente à lentrée des urgences !!! Moi jappelle plus ça des urgences... le mieux cest denlever le panneau. Du coup direction le CHU, car un enfant qui saigne avec une mâchoire cassé ne peut pas attendre 6h avant la venue du médecin.
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 1 / 5
Jy suis aller pour une rage de dents sans moccuper il mon donner des anti douleur qui on eu leffet inverse. Au lieu de me faire passer une radio panoramique et s occuper de moi il mon laisser en larmes et mon parler comme a une demeurer style jétais pas capable de comprendre car je pleurer tellement ça me fais mal. Donc je ne recommende a personne daller ce faire soignée la bas.
Avis fait le 15/11/2020
Note de : 5 / 5
Une très bonne clinique malgré un manque de personnel évident,du à la tension actuelle, une équipe douce et bienveillante, et un suivi ambulatoire comme je n ai jamais vu avec un appel à la maison pour prendre des nouvelles. Merci à tous pour cette prise en charge et vos sourires.
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 2 / 5
Le 06 octobre jai subi après 3 heures dattente une coloscopie doublée dune gastroscopie qui ma provoque une atteinte à lapophyse vocale droite. Je suis chanteur et la voix est cassée. Jaurais aimé que lon me dise ce quil sest passé.Jy reviens car nous sommes en février et ma voix est toujours cassée, lorthophoniste m a dit que je ne récupérerai pas tout. Cette gastroscopie ma privé de ma joie de vivre.
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 1 / 5
Bien accueilli au départ, une heure pour faire une radio et 3 heures dattente pour lavis dun docteur..Ah oui, jallais oublier.La veille aux urgences, on ne va pas faire venir un radiologue que pour vous, allez hop mettez une attelle et revenez demain.
Avis fait le 15/08/2020
Note de : 1 / 5
Vendredi 14 août 23h je me suis présenté aux urgences Bonnefon pour mon beau père qui présentait une plaie ouverte au poignet suite à une chute. Le personnel n’a pas voulu faire de soin et s’est contenté de faire un bandage sur une plaie souillée (gravier). Visiblement les trois personnes buvaient du coca et n’avaient pas envie de travailler.Établissement à éviter pour les Urgences.
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 2 / 5
Samedi 8 août jattends aux urgences depuis une heure et 40 min. Lorsque je suis arrivé il ny avait personne. Je souffre énormément. Jattends, jattends. À laccueil on me dit que je suis le suivant. Bien sûr je suis seul........Ça y est ils viennent de mappeler...... Au bout dune heure 50mn.
Avis fait le 05/07/2020
Note de : 1 / 5
On peut mourir devant les portes de l’établissement la nuit!En effet samedi 4 juillet 2020 à 2:30 du matin tout été fermé, présent moi même pour une crise de coliques néphrétiques j’ai dû me replier sur le CHU de Alès, fort compétent.
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 2 / 5
Ma maman à été hospitalisée 5 jours à Bonnefon en médecine gériatrique, je lui ai porté des affaires de bain car partie precipatement est déboussolée 81 ans et certaines pathologies. Ces affaires de bain lui ont été portés et déposés dans le haut du placard..La bonne affaire ma maman alitée et sans force ne risquait pas de les prendre..Total les infirmières ont fait prendre la douche à ma maman et lont essuyé avec des taies doreillets .Je me demande dans quel monde on vit pour ne pas fournir une serviette de bain à une femme de 81ans dans un établissement comme Bonnefon.
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 1 / 5
Le 4 j’ai été admise aux urgences suite à une chute, radios genou + hanche, scanner hanche, diagnostic : fracture du col du fémur et hématome au genou.Je voulais signaler la maltraitance par la dame qui ma passé la radio prétextant quelle ne comprenait que je fasse un tel cinéma vu quil ny avait pas de fracture, la preuve....Le médecin urgentiste me dit qu’un IRM du genou sera fait le lundi et demande à ce que l’on me prépare pour la pose d’un vis en attendant l’arrivée du chirurgien orthopédiste Bidart qui en fait a décidé sans me voir de ne pas m’opérer car la fracture n’était pas déplacée, je ne le vois que le lendemain et il me dit que je n aurai qu’à béquiller pendant 6 semaines mais que je commencerai peut-être a avoir l’appui dans 3 semaines, je lui explique que c’est impossible car j’ai une prothèse inversée d’un côté et une rupture de coiffe de l’autre côté et il me répond qu’il n’opère pas par convenance et ne tient pas compte de mes remarques et refuse que l’IRM soit pratiqué, pendant mon séjour je ne l’ai vu 3 fois, vous trouvez cela normal ?????J’ai été transféré dans un autre établissement et aujourd’hui à j+14 j’ai toujours très mal au genou et il est très enflé, et le docteur du service ou je suis à décider de faire pratiquer lRM du genou et des radios de contrôle.Je trouve inadmissible qu’il n’y ai aucune écoute du malade.Par contre je remercie l’équipe soignante du service chirurgie orthopédique sauf la cadre qui s’est permis de téléphoner à la personne de confiance que j’avais désignée alors que je suis toujours restée mettre de mes décisions c’est inadmissible.Je suis une patiente de longue date de la clinique et je suis vraiment déçue par cette hospitalisation.
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvaise clinique j aurai aimé leur mettre 0 !! Mon père de 85 ans y a été admis aux urgences un samedi matin pour un problème cardiaque et on m a prévenu le soir vers 20h qd les visites étaient terminées. Quand j ai râlé de ne pas avoir été averti que je serai venue le voir pour ne pas le laisser seul, l infirmière m a répondu vous le verrez demain ! Il est resté tout seul, agard sans manger, sans boire toute la journée (il ne savait pas se servir d un portable). Il est décédé dans la nuit d une crise cardiaque sans que personne ne s aperçoive de rien avant le petit matin quand les aides soignantes l ont trouvé par terre. Je n ai donc pas revu mon père vivant. Comment peut on décéder ainsi ? Pourquoi aucune surveillance, vu son état ? Je suis en colère contre cette clinique mais je ne peux malheureusement rien faire, à part l écrire ici pour que les patients aillent ailleurs. agard sans manger tout l après midi..
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 2 / 5
Lègèrement décue des urgences qui mont mis une attelle main droite pour entorse main gauche. Cest une pharmacienne qui ce jour, donc 17 jours aprés , me la fait remarquer. Encore merci à elle !Il vaut mieux en rire quand meme ! en espérant que cela naura pas retardé ma guérison !!!!!
Avis fait le 01/09/2019
Note de : 1 / 5
Parce quon ne peut pas en mettre 0.Je déteste les hôpitaux et clairement je me suis fait mal au pieds et je crois que la prochaine fois je resterais comme je suis aujourdhui dans ma douleur.Un accueil désagréable aux urgences , plus de médecin pour les radios, un infirmer désagréable à souhait et pour le clos du spectacles je cite un médecin digne de repartir en étude afin dy apprendre lempathie ainsi que de se refaire une éducation pour apprendre le respect et la politesse.Mal dorteil abominable, je dis au médecin ce quil mest arrivé en disant queffectivement vu où jai mal tout le monde sest foutu du moi au début et ce fameux médecin qui me répond ils se foutaient de votre gueule ? Et bien moi aussi je me fou de votre gueule. Jai rien à vous donner rentrez chez vous et revenez lundi faire une radio tout en partant et laissant tout comme ça sans rien dire de plus. (il ne ma même pas oscultée pour voir ce qui nallait pas)Sincèrement à éviter nous venons darriver dans la région et clairement cette clinique est à ÉVITER
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la Clinique Bonnefon et ce dans tous les secteurs, sans oublier une caféteria agréable avec un accueil tout aussi agréable. . Excellent travail de cohésion entre les médecins et le personnel. Je recommande cette clinique . Une mention particulière pour le Docteur Bruno LE GALL gastro entérologue très professionnel, que je remercie vivement pour sa gentillesse, son écoute sachant se montrer rassurant alors que jétais très inquiète pour mon intervention.
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 1 / 5
Suis allée aux URGENCES. Après une assez longue attente (mais je my attendais), un médecin ma vue dans une petite salle, ne ma pas occultée et ma renvoyée chez moi en me disant de prendre des dolipranes si la douleur persistait. Durée : 2 minutes chrono. Quelle honte ! Deux jours après, ayant de plus en plus mal, suis allée à Nîmes aux urgences. Diagnostic GANGLIONS, INFLAMMATION, donc prise de sang, antibiotiques, antidouleurs et revoir un médecin 2 jours plus tard. Merci Bonnefon ! Une honte pour votre corporation. Surtout si urgence.... À éviter Bonnefon
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 5 / 5
5 étoiles.2 fois que je suis opéré en ambulatoire dont aujourdhui, personnel vraiment très très agréable et serviable, soccupent vraiment bien de leur patients, toujours le sourire.De même pour le bloc et la salle de réveil, jai eu le plaisir de revoir linfirmière qui sétait occupé de moi en salle de réveil lannée dernière ainsi que cet année. Un peu shooter je pense quand même avoir retenue son prénom (Amandine). Ainsi que ses collègues.Vraiment, ils meritent une vraie reconnaissance.Jai bani le chu pour la clinique et je ne regrette absolument pas mon choix !De même pour les urgences, très professionnel et agréable !
Avis fait le 20/04/2019
Note de : 5 / 5
Le service de chirurgie ambulatoire est vraiment au top. Efficace et sympa, je ne peux que mettre 5 étoiles. Opéré de la cataracte des 2 yeux par le docteur Raimbault et son équipe, je revis et recommande l établissement
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 1 / 5
Clinique a fuir !Je me suis présenté lundi 18 février 2018 a 17h.Apres exposé mon soucis de santé ( douleur poitrine et absence de sensation dans une jambe toute froide) a la personne de l accueil un médecin est venu pour m informer qu il refusait de me prendre en charge.On m a conseillé de prendre du doliprane et de revenir le lendemain a 8h.Résultat de retour chez moi ....18H30 intervention du samu pour un transfert aux urgences de nimes pour une hospitalisation en urgences en chirurgie vasculaire.C est une honte pour cette clinique.J ai personnellement envoyé un courrier a l HAS pour dénoncé cette situation.
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 1 / 5
Docteur MULLER aux urgences plus que impoli, méprisant, hautain je dirais même méchant avec des mots très durs. Il a réussi à me faire pleurer en me parlant comme à un chien ou une enfant de trois ans et encore ...De plus, venue pour un problème gynécologique je suis repartie à 21h sans voir de gynécologue !
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 5 / 5
une excellente clinique avec une très bonne réputation dans le milieu médical. il y a même des Urgences. Beaucoup de respect pour les malades. Excellent travail de cohésion entres les médecins et le personnel soignant ou non et un cadre très propre neuf et calme . Un parking se trouve à proximité. Cest le Best des cliniques de Valence.
Avis fait le 28/12/2018
Note de : 2 / 5
La clinique est bien située, mais effectivement la politesse de la secrétaire a laccueil reste à désirer malgré ses très larges sourires. Javais rdv avec le docteur Fesneau qui a manqué patience à mon égard... Sûrement une pointure dans son domaine mais pas en relations humaines.À éviter si cest possible.
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 5 / 5
La clinique bonnefon est tout bonnement une clinique au top. Depuis 8 mois, je suis suivi là bas et tout à été parfait il n’y a rien à dire. Mon médecin le dr denté est un médecin appréciable, attentionné, et à l’écoute. Je sors aujourd’hui après deux jours d’hospitalisation et je suis contente de mon séjour. Tout le monde est là pour vous et à l’écoute.Merci à tous !
Avis fait le 28/09/2018
Note de : 5 / 5
Je peu que félicité le service ambulatoire il y a plus d un an j ai du faire opéré ma fille de 4ans des végétations personnel agréable professionnel et dune gentillesse extrême pour ma fille . Suite a cette opération j ai oublier mon livret de famille là bas et bien un simple coup de téléphone j ai pu récupérer celui ci apres plus d un an et le personnel toujours aussi gentille et super très sérieux ,,!!! Un grand merci
Avis fait le 11/09/2018
Note de : 5 / 5
Opérée a la fin juin 2018, la clinique est au top.Un personnel soignant comme jamais jai vu a lécoute de leurs patients, que se soit la nuit ou la journée.Le service dans lequel jai été opérée était parfait tout au long de mon séjour tout cest très bien passé.Un établissement que je recommande a 200%.Un grand merci au docteur Dente qui a été a lécoute et qui a su me comprendre.
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 5 / 5
Clinique dexcellence!!!Très satisfait, clinique bien supérieure à certaines grande villes. Un personnel très à lécoute avec un bon suivi, lors de ma dernière hospitalisation je suis triste de voir et entendre certains patients à la limite de la politesse et dagressivité envers le personnel soignant. Quant au pôle obésité plus quau top, un suivi dexception par le Dr DENTE et son équipe pluridisciplinaire. Je recommande vivement par expérience la clinique nous avons de très bon médecin à porter de mains...
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 4 / 5
Ayant été opéré plusieurs fois mon mari et moi....le personnel est à lécoute nous avons de bon chirurgien toujours avec un suivi dėrière. Le seul bémol cest au niveau du scanner et de IRM trop dattente pour récupérer résultats même si nous pouvons avoir une partie en ligne...
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 5 / 5
Opéré par le docteur Dente pôle obésité en fevrier , clinique au top ! Suivi post opératoire et pré opératoire rien a en dire! Tout a été parfait du début a la fin !, je recommande vraiment a tout ceux qui en ont besoin de ne surtout pas hésiter !
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 5 / 5
Je nai rencontré que des professionnels au top. Une prise en charge super même dans les situations durgence! Un pôle obésité avec léquipe pluri disciplinaire du docteur dente qui fourni un suivi de qualité à chacun.
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 5 / 5
Je suis hyper satisfaite de la clinique Bonnefon, ayant fait plusieurs séjours à l’hôpital je peux vous en dire toute la différence. Le personnel soignant est attentif, professionnel. Pour connaître divers services : cardiologie, pneumologie, service ambulatoire je n’ai rien à redire si ce n’est des compliments. C’est 1 clinique à taille humaine qui considère ses patients comme des humains et non comme des numéros. Quant au Pôle obésité que je connais particulièrement je pense que nous avons un des meilleurs protocoles de France ( étant sur beaucoup de forums) que ce soit avant, pendant, après le Dc Dente et Sion équipe sont toujours là pour nous soutenir. Je recommande réellement cette clinique
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 5 / 5
Je voudrais contredire ces personnes qui dénigrent cette clinique .mon mari et moi avons plusieurs fois consulté et opéré dans cette clinique et on a tjours eu de très bons médecins et un bon service des infirmières malgré leur surcharge de travail .effectivement les honoraires sont libres et le surcoût pour les opérations mais in y a moyen de régler en plusieurs fois et vous devez comprendre que cest une clinique privée. Un grand merci à deux médecins et secrétaire et leurs personnels encadrant Docteur Maurel....Docteur Dente .des personnes très à lécoute...merci
Avis fait le 24/07/2018
Note de : 1 / 5
Problème de bout de bois dans le pied de mon ami non diagnostiqué avec scanner et radio la douleur et l’enflure était permanente. Nous allons donc dans une nouvelle clinique avec une simple échographie ils découvrent le bout de bois dans le pied et décide une opération des le lendemain. Trois semaines de douleur non stop grâce au urgence et docteur de la clinique Bonnefon . Des minables .
Avis fait le 08/07/2018
Note de : 1 / 5
Je met une étoile car je neux pas mettre zéro.Cette clinique et une vrai pompe a frique les docteur demande le depessement dhonoraire quand on rentre dedans les chèques sont partie. Les secrétaire nous prennent de haut et de plus le parking et cher et les chambres sont pas au top comparément au centre hospitalier dans cette clinique de la salle bouffe nous et servie ..
Avis fait le 16/05/2018
Note de : 5 / 5
plusieurs visites aux cours de ces derniers mois au service ambulatoire ,le dernier pour une extraction totale des dents .Une équipe au top tant linfirmiere receptionnant les patients (qui doit souvent faire face à des patients à la limite de la politesse et de lagressivité) que le restant du personnel tres souriant, famillial,serviable et attentionné malgré leur surcharge de travail .Le suivi du service le lendemain de lintervention pour savoir comment sest passé le retour à la maison est une délicate attention . Une clinique au TOP que je recommande
Avis fait le 03/05/2018
Note de : 4 / 5
Létablissement est largement supérieur au centre hospitalier pour lequel je nest que de mauvaises expériences.Petit bémol pour le service radiologie dépendant des équipes sur lesquelles on tombe plusieurs fois nous sommes tombés sûr des jeunes dames peu aimables doù létoile en moins .Service des urgences dun très bon niveau fiche de renseignements patients bracelet et bidon de produit désinfectant a disposition montre déjà le sérieux du service nayant pour linstant pas eu de mauvaises expériences en my étant rendu 3 fois. Tombée sur une dame brune cheveux courts au secrétariat super aimable .Laboratoire pratique niveau horaires, personnel super gentil et compréhensifs pour mon bébé de 6 mois .Parking grand depuis louverture de lannexe au premier parking et à prix correct.Établissement propre . Il manques le service pédiatrique quil y avait à lépoque avec docteur saura et Martin quel plaisir si un nouveau était créer .
Avis fait le 19/04/2018
Note de : 1 / 5
Jai choisi cette clinique parce que je pensais que privé serait plus rapide pour un IRM. Javais tort. Je nai jamais vu un médecin, en fait jai été transporté comme les bête dans la ferme par les infirmières. rien ne ma jamais été expliqué. à la fin, ils ont perdu mes résultats. bon travail. maintenant je vais à lhôpital central à Ales pour un IRM Jespère quils seront mieux
Avis fait le 28/03/2018
Note de : 1 / 5
Je me suis présentée aux urgences pour fils qui avait une douleur au talon et à la cheville. Après 5 h dattente et une radio qui na rien montré, on me fait comprendre que mon fils peut rentrer en courant. Problème mon fils avait toujours très mal. Alors il a fallut que je consulte ailleurs. Mon fils avait une entorse et une élongation du tendon dAchille. Quel incompétence de la part de Bonnefon, qui ne cherche pas plus loin que lebout de son nez.
Avis fait le 16/12/2017
Note de : 4 / 5
Je suis rentrée pour une coloscopie hier, au vu des commentaires j etais un peu sceptique mais tout s est tres bien passé accueil et personnel aimable. Tous les avis negatifs consultés sur internet se sont envolés au.... bloc opératoire (merci à Manon et Agnes), le Dr ma rassuré dès mon reveil j ai eu les résultats dès mon retour en chambre. Une collation m attendait avant mon départ. Jai été contactée ce jour par la clinique pour avoir de mes nouvelles. Vraiment très satisfaite.
Avis fait le 21/08/2017
Note de : 4 / 5
jai bénéficié dune parfaite prise en charge pour une opération de chirurgie orthopédique, des chirurgiens au top-niveau: explications claires, bonne organisation, tarifs raisonnables et une équipe de plusieurs chirurgiens qui se relaient pour vous surveiller. le personnel du 2e étage de chirurgie orthopédique est gentil, humain et totalement dévoué. Une seule ombre au tableau: ladministration avec un accueil froid désagréable et une galère pour récupérer une facture en vue dun remboursement. Dommage, car sinon tout était parfait et bien mieux quà Nîmes et ... moins cher
Avis fait le 20/08/2017
Note de : 1 / 5
Plus jamais aux urgences de cette clinique ! seule la personne de l accueil est souriante et correcte ! le personnel est incapable de coordination et d organisation .C est la foire d empoigne , l infirmière appelle des gens qui ne figurent même pas en salle dattente , le médecin urgentiste est tout sauf humain ,ni compétent , ni aimable ,ni rassurant .Une minute chrono pour me dire que je navais pas de fractures , sortie sans anti- douleurs , sans que celui - ci me demande si je travaillais et si javais besoin dun arrêt de travail ! Impensable , inadmissible et dangereux du début à la fin . Les infirmières pas mieux , désagréables et on a le sentiment que lon vous demande de partir au plus vite .Jai beaucoup pleuré car en tant quancienne infirmière jamais je naurais traité un patient ainsi .Pas de sourires , pas de gentillesse mais des reproches ! Je me suis faite littéralement engueulée parce que javais eu deux interprétations différentes concernant le fait que ma radio nétait pas interprétée ...il me parait évident qu il y a dautres manières de parler et de traiter les patients . Résultat à minuit , obligée d appeler le centre 15 où là jai eu enfin de l écoute , et surtout des conseils pour savoir ce que je devais faire .Le lendemain , jai consulté à la maison médicale qui ma dirigée sur SOS mains car écrasement des tissus , cartilages , ligaments ...et fractures diverses, alors que daprès l urgentiste de Bonnefon je navais rien !!!!!!Aujourdhui je souffre , jai de la colère mais je sais désormais ce que jai ! et jespère que ce service d urgence naura plus lieu car d urgences il n en a que le nom ! A éviter à tout prix .
Avis fait le 24/07/2017
Note de : 1 / 5
Vraiment choqués par cette clinique lamentable !! Sen foutent completement du patients.. aucune notion dhumanité ou de compétence. Absence de communication du personnel désagréable et inhumain, en plus on a été engueulé par deux personnes parce que ce nétait pas à eux de sen charger.. personne ne répond aux questions... à qui sadresser si tous se comportent comme si on dérangent.. au bout de 5 heures on a décampé, quel temps perdu.
Avis fait le 07/05/2017
Note de : 1 / 5
Même si il sy trouve de bon chirurgiens, le service chirurgie est tellement mauvais qu il faut léviter absolument .Aucune coordination entre le personnel donc des avis contradictoires en permanence.Lhygiène est déplorable ,de plus aucune relation humaine, considère le malade comme un rebut sociétaire.Vous pouvez mourrir dans votre chambre qu elles s en apercevraient même pas.Elles sont juste bonnes à pianoter sur leur ordinateur.Un vrai cauchemar si vous en sortez vivant.Qu on arrête de dire que le manque de personnel est la cause de tout.Si chaque personne faisait ce quil doit faire ca serait déjà pas mal.Un peu d humanité et de professionnalisme!
Avis fait le 15/04/2017
Note de : 1 / 5
Je met une étoile par obligation pour vous partager mon avis . Jespère ne jamais avoir à me soigner ou à refaire soigner un proche car le service est médiocre , lhygiène déplorable et le personnel froid et absolument détaché pour la majorité . Absence totale de suivi , de respect et dhumanité pour le malade. Chaque membre du personnel se contredit sur le diagnostic. Vraiment je leur souhaite de lamélioration à eux et à moi de ne plus jamais avoir à y faire affaire .
Avis fait le 06/04/2017
Note de : 1 / 5
Accueil froid, sans sourire, rien ! Pour un service humain ça craint ! De plus, après une radio on a plâtré ma fille une semaine pour rien !!! On est allés à Nîmes car elle avait encore plus mal et là on lui a enlevé alors quà Bonnefon ils avaient refusé de lui retirer la faisant passer pour une chochote... Après examens, elle avait une inflammation du tendon dAchille mais pas du tout le talon du pied cassé comme dit aux urgences de Bonnefon !!! Bravo !!!
Avis fait le 24/11/2016
Note de : 5 / 5
Malgré la charge de travail le personnel est sympathique à tous les niveaux toutes les personnes représentant les diverses fonctions du bloc sont calmes, rassurantes, musique dattente apaisante et de stressante . service ambulatoire de qualité excellent accueil, cpconfortable
Avis fait le 16/11/2016
Note de : 2 / 5
Bon service malheureusement ultra lent ! je me suis rendue au urgence suite à une mauvaise chute, je suis arrivée à 12h30 et suis sortie à 18h !! tout ça juste pour une radio , par contre le personnel est dune gentillesse à toute épreuve , de laccueil à la radio .je recommande cet établissement pour les urgences si vous avez de la patience.
Avis fait le 18/06/2016
Note de : 3 / 5
Accueil bureau pour admission, désagréable, froid... Service ambulatoire, personnel très sympathique. Un gros bémol, au service ambulatoire, il faut se changer dans un vestiaire, mettre la tenue pour opération, blouses, charlotte, chaussons etc. Vos affaires personnel sont dans un coffre, fermé à clef, si vous y aller en hiver, ne prenez pas de manteau, coffre trop petit. On se retrouve dans une salle dattente dans cette tenue avec dautres personnes, pas très intime. En plus il y a les laveurs de vitre à lextérieur. Pas de store aux fenêtres. Il faut se rendre dans une autre salle, toujours dans la même tenue, et on croise des patients hommes, toujours dans cette même tenue. Cela je nai pas du tout apprécié. On se sent très mal à laise.
Avis fait le 22/02/2016
Note de : 1 / 5
Un service durgence inexistant ! Aucune prise en charge de la douleur. Lamentable. Au sein même des services aucune communication entre le personnel soignant. Ça tâtonne dans le flou pas dexplications concrète des médecins sur la pathologie. Bref à éviter absolument.
Avis fait le 13/02/2016
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile pour le service durgence. Le médecin à lentrée avait lair complètement désintéressé de la douleur atroce à la tête. «On na pas de neurologue il faut allé à lhôpital.» Comme si un neurologue allait venir à 22h à lhôpital... Aucune prise en charge de la douleur, aucune oscultation avant de se «débarrasser» du patient. BRAVO