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Clinique
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Urgences
Clinique chirurgicale
Pôle Santé Sud – ELSAN
28 Rue de Guetteloup, 72100 Le Mans 3.70 (659 avis)Contactez Pôle Santé Sud – ELSAN
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Nouveaux patients
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Ouvert 24h/24
- Mardi Ouvert 24h/24
- Mercredi Ouvert 24h/24
- Jeudi Ouvert 24h/24
- Vendredi Ouvert 24h/24
- Samedi Ouvert 24h/24
- Dimanche Ouvert 24h/24
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 3 / 5
Parking payant pour centre hospitalier !
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 4 / 5
Bonjour un bon accueil personnel a lecoute.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, dans le cadre dune opération nécessitant 2 jours dhospitalisation; Jai été accueillie et renseignée parfaitement par toutes les équipes rencontrées (Admission, anesthésiste, brancardier, infirmière, aide soignante, Ash, chirurgien....)Tout le monde a été dune gentillesse et cela ma permis dêtre sereine avant , et après lopération; Un grand merci à toutes les équipes du Pole Sante Sud
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Chambre simple en ambulatoire agréable.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 4 / 5
Plutôt une bonne disponibilité et écoute du personnel hospitalier et des médecins
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 4 / 5
en mars 2O23. Rassurant et bon accueil du Dr.CROQUET pour une coloscopie. Je tiens à remercier son équipe.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle, rapide, efficace, répondant aux questions, suivi post opératoire effectué. Très bonnes prestations.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Plus d1h dattente au téléphone pour espérer obtenir un rdv mais rien on ma renvoyé 4x à laccueil mais je nai jamais eu mon rdv et nessayez même pas la ligne direct ca raccroche aussitôt, cest inadmissible
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis actuellement au service psychiatrie dont je ne puis que faire un éloge appuyé ! Que ce soit le ménage, les soignants et aides soignants, les psychiatres, les activités : une écoute bienveillante et professionnelle partout !!!!On ne peut en dire autant de lhôpital public ou la psychiatrie est le parent pauvre et latmosphère plus que déprimante (...).
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
organisation très professionnelle , respect des horaires et unebienveillance des équipes très appréciée.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 2 / 5
trop dattente et pas de resultat sur le net
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 4 / 5
Satisfaite des soins au Pôle Santé Sud, dommage que la note soit salée !
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Intervention très professionnelle. Personnel soignant de grande qualité.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnes très compétentes et très agréables à tout les niveaux.Bon suivi après opération .
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Que des compliments au Pôle Santé Sud à partir de ladmission et même un très bon accompagnement après la sortie.Tout a été très bien organisé, infirmières, Kiné, Potence de lit etc...Je tiens à remercier toutes vos équipes, de jour, de nuit, tous les personnels au service des patients. Bravo et félicitations pour les soins de qualité, la gentillesse, la disponibilité, laccueil. Cest dun grand réconfort…..»Mme BILHEUX Colette
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
accueil et hospitalisation de jour de qualité! personnel aux petits soins.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et services irréprochables. Je le recommande vivement
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Vraiment très satisfait de laccueil, et des compétences de lensemble des intervenants, suite à la prise en charge de mon problème dépaule, et de lopération qui était nécessaire, on apprécie dêtre entre de bonne main dans cette situation…
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très avenant toutes fonctions comprises ,souriant, avec une petite pointe d’humour qui fait du bien quand vous êtes hospitalisés ,toujours à l’écoute…que du bien à dire 👍👍👍
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Bjr je sui rentre à 12h avec mont fils pour une radio con devait consulter résulta 5h d’attente pour regarde une radio tre mouvais organisation je ne conseille pas du tou cette clique
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Pas du tout aimable avec le patient et vite fait la consultation et toujours raison
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,Rendez-vous avec lanesthésiste à 10h00, nous venons à lenregistrement à 09h35 soit 25 min avant comme indiqué dans les consignes. Il y a du retard aux admissions et nous attendons notre tour. Nous sommes bien reçu par toute léquipe médicale et laccueil, au final nous avons 45 min de retard suite aux démarches administratives de la clinique et donc pas de notre fait.Lanesthésiste refuse de nous voir et nous devons prendre un nouveau rendez-vous.Cette attitude est inadmissible de la part de cette personne qui jette le discrédit et na semble-t-il aucun respect ni des patients, ni de toute léquipe qui semble avoir peur de cet individu.Ma note est donc bien à destination de cette personne.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Docteur HAJJAJI Abdlellatif je déconseille. Je ressort des urgences car s’en est pas une soit disant. Impossible de poser le pied par terre depuis 1 semaine, ostéopathe ne voulant pas me manipuler sans radio et bien on m’interdit d’en passer une. Médecin en cartonInfirmière au top en revanche
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Tout s est très bien passé. Tout personnel confondu aimable
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 4 / 5
Jai la chance davoir eu des rendez-vous et soins dans de bonnes conditions avec des très bons résultats courant lan 2023
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
je suis pleinement satisfait de mon passage au pôle santé sud.cordialement
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 4 / 5
Rien a redire sur les services Médical et l hospitalisation je suis satisfaite
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de tous les services et de leur gentillesse.A conseiller
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été hospitalisée plusieurs jours au mois de décembre.Personnel plutôt sympathique, très présent lorsque j’avais besoin.On a su répondre à mes questionsJ’ai été très bien accompagner
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil personnel aimable à tout niveau opération bien passé .
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
service ambulatoire :très bien accueillie dans tous les servicespersonnel à lécouteinjection de botox dans la vessie ... cause de fuites urinaires importantes depuis des annéesintervention : Docteur BELAS Oliviertrès concluante après 1 semaineà recommander
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bonne compétence de la part du personnel hospitalier rien à redire si non que je suis très satisfait après mon intervention.Continuer comme ça c est parfait
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Secrétariat plus que lamentable. Veulent de largent à tout prix! Même si la sécurité sociale garantie que cest pris en charge. Une honte !!Les médecins quant à eux sont supers
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au bloc et en salle de réveil. Gestion de la douleur attentive, accompagnement lors de lanesthésie, explications tout du long permettant dêtre confortable bien quune intervention génère toujours un minimum de stress. 👌🏼
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 4 / 5
En ce qui concerne les examens et les soins ainsi que tout le personnel (cardiologue, infirmière et aide soignante) rien à reprocher. Par contre le fait de rentrer le dimanche à 14 h 30 et ne passer la coronarographie le lundi à 16 h 30 cela fait beaucoup dattente de ce fait jai payé 3 jours dhospitalisation.....Depuis mes nombreux passages la nourriture laisse toujours à désirer.........
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Bien organisé, propre, gentils, efficace, disponible
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour voilà une semaine que je me suis faite opérer des dents au pôle santé sud je souhaite remercier le personnel qui se sont bien occupé de moi qui on tout fait pour me détendre avant lopération même si jétais endormi encore un grand merci à vous
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Hospitalisé, en ambulatoire, le 14 novembre 2023 pour une fibroscopie je suis très content, non seulement des résultats très positifs de lintervention, mais aussi de laccueil de la compétence, la politesse de lensemble du personnel hospitalier quil soit administratif ou soignant. Merci à tous
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de laccueil dans votre service clinique, du suivi des soins lors de mon séjour après mon intervention cardiaque.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge pour une intervention ambulatoirePersonnel très professionnel
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très humain.Tous les personnels sont très compétents..
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 4 / 5
Le DC Hassan est super gentil et très professionnel, infirmière très bien, par contre l accueil pour remplir les papiers en ambu à revoir, on paye la Wifi mais sans demande de votre part, vous n avez pas les codes ( économie de papier et d encres) j ai cru qu ils me manquait des papiers de sortie, suis restée en attente en ligne 1h30 pour avoir une secrétaire ambu hargneuse, j avais effectivement les papiers... je me suis excusée ben elle continuait à être désagréable ... Au bloc ils sont tous très gentils.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu un rdv très rapidement pour une coloscopie ainsi quune fibroscopie. Grande efficacité! Merci
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis sentie accompagnée par toute léquipe médicale et en suis reconnaissance.Merci !
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Ambulatoire pour une coloscopie le 18/10/2023 et BIOPSIE de la prostate le 24/10/2023. Bon accueil au secrétariat, prise en charge par une infirmière vers la chambre. toutes les explications mont été donné. Direction le bloc, très bon accueil de lanesthésiste, des médecins, ainsi que le personnel. Merci pour vos sourires et gentillesses.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Je connais le POL SANTE SUD pour avoir eux des opérations ..En ophtalmalgie personnelle compétant de même que le Ophtalmo ..dernier visite le06/11/2023
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Du début jusquà la fin que ce soit les infirmières ou infirmers ,médecin, brancardier un grand merci pour votre gentillesse et compétences,bon courage à vous car il en faut beaucoup pour tous ces métiers difficiles.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Actuellement hospitalisée, pour un problème gastrique , ma Maman a aujourd’hui de graves séquelles neurologiques, dus à l’arrêt prématuré des médicamentsMerci à certains médecins froids , indifférents et peu empathiquesJ’avais confiance en votre établissement , je me suis trompée !Nous sommes tellement impuissants et en colèreConsciente que même des avis négatifs sur la prise en charge de vos patients ne va pas changer grand chose , pour votre établissementVous soignez des patients et non des clients, ne l’oubliez pas …..
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 4 / 5
Accès facile avec le parking et accès au service bien indiqué
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Réveil dune anesthésie générale (retrait de matériel dostéosynthese) linfirmier (ou je ne sais son titre) était exaspéré que je ne me réveille pas rapidement (jétais dans le gaz et étant très anxieuse de base, jétais très angoissée par lintervention toute entière donc au réveil aussi !) Il a ensuite jugé bon de me dire que les gens comme moi finissent schizophrène... (jétais militaire, avec du materiel osteo car blessée en service...)
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 3 / 5
Le bloc manque énormément de chaleur humaine. Le personnel est froid, ne donne aucune explication de leurs actes, vous adresse très peu la parole. Compliqué quand on ne peut ouvrir les yeux ! Cela nempêche pas leur professionnalisme. Il faudrait peut-être quil remonte dans les étages de temps en temps pour se remettre à niveau dhumanité.Quant au personnel avant/après bloc, quil arrête de parler de problèmes personnels et quil soit un peu plus dans laide des patients sortant du bloc, un peu groggy malgré tout (surtout pour une intervention sur les paupières et quon y voit très mal !)
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
jai bénéficié de tout ce que lon peut attendre dun établissement de santé digne de ce nom : merci à tous
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 4 / 5
Bon de sortie remis après 20 heures, avec difficulté pour marcher il na pas été possible de trouver une chaise à roues disponible.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé, lieu rassurant
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon établissement que je fréquente malheureusement assez souvent.Corps médical dans son ensemble très compétent
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Journée en ambulatoire.Personnel agréable, à lécoute dans le service.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Intervention chirurgicale en ambulatoire le 08/09/2023.Très bonne prise en charge des différents intervenants de ladministratif au médical. Il ne faut pas hésiter à le dire haut et fort quand tout se passe bien ! Merci
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge par léquipe soignante qui est sympa et professionnelle
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Rentabilité avant tout ,santé peut etre après !!! Au urgence ce jour , avec ma fille pour une douleur à loreille , Accueil ,prise en charge , attente et consultation sans aucun controle ...... pour nous dire que lenfanr étant mineur ,il faut aller au urgences pédiatriques de lhopital ... Laccueil aurait pu nous lindiquer ,Jattend la facture !!!
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 1 / 5
A fuir accueil et respect du patient inexistant, éviter un docteur appelé Kevin… il m’a bien fait comprendre que je le dérangeais, peut-être qu’être sur son téléphone était plus urgent
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge tant au niveau administration, anesthésiste, infirmier que bloc opératoire et post-opératoire .Seul bémol : très mal reçu le 17-08 par la secrétaire dadmission, je ne connais pas son grade adjudant ou général, mais hargneuse !!!
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Opéré dune arthrodèse lombaire, je tiens à remercier les équipes dinfirmièr(e)s, daide soignant(e)s, et les étudiant(e)s pour leur gentillesse durant mes 3 nuits dans la clinique. Courage aux employé(e)s du Terte rouge avec cette chaleur !Je ne vais pas dire je recommande, car personne na envie dun séjour dans une clinique, mais je peux vous assurer quils sont compétents ;)
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Mercredi 6 septembre 2023, 10:00, tentative de joindre le service ORL pour un rendez-vous. 11 minutes que le téléphone sonne dans le vide.Aucune reprise de communication par lopératrice.A ce rythme il me sera plus rapide de traverser la ville pour my rendre ne personne.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Tout était parfait .ponctualité ,gentillesse du personnel et qualité des professionnels (médecins et autres ).
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 2 / 5
bonjour, cet avis à lattention des services techniques ou qui de droit !! je suis tout à fait content des soins et du personnel !! mais pour avoir un rdv en orl,cest la croix et la bannière !! celà fait 6 jours que jappelle( à raison de 10 à 15 appels par jour) je sais que cest le bon numéro et je nais toujours pas de rdv à ce jour !! ça sonne, jais le repondeur de mise en attente,ça ressonne et je nais toujours pas eu la moindre voie humaine à loreille !!Faites quelque chose svpje vais etre obligé de me déplacé et 70 km aller/retour,cest pas rienmerci davance
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, infirmières aux petits soins ,parfait
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis faite chouchouter par le personnel soignant super sympa, aux petits soins, adorable, ça fait du bien !!! De mon entrée à ma sortie, en passant par les brancardiers, au bloc (jai moins de souvenirs mais il avait lair dy avoir de lambiance avant que je mendorme 🙂), en salle de réveil (Auriane a été adorable, jespère ne pas me tromper de prénom, jétais encore bien dans le gaz...), les équipes de jour, de nuit, celles pour les repas (plutôt bons dailleurs, honnêtement je mattendais à pire). Bref, merci à tous pour cette expérience au pôle santé sud et côté Tertre Rouge ensuite. Et merci au Dr Durand, à Hélène et à tout ceux qui ont participé à mon opération !
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai subi une opération chirurgicale en deux temps. La prise en charge (dès les urgences) a été irréprochable. Le chirurgien et lensemble du personnel rencontré lors du parcours de soin (à tous les niveaux) ont tous fait preuve de gentillesse, bienveillance et compétences.Je ne peux que recommander le Pôle Santé Sud.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Avec un séjour de 3 jours pour une opération ORL à la clinique du tertre rouge, je tiens vraiment à remercier le personnel, aide soignant(e)s et infirmier(e)s.. pour leur extrême gentillesse et leur bienveillance, ils ont su me rassurer quand j’en avais besoin, en plus des soins, ils étaient également présents humainement. Encore merci et bravo à eux !
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Javais une totale confiance en cette clinique jusquà ma visite du Lundi 28 Août pour mon compagnon qui souffrait dune récidive de pneumothorax ... la radiologie est passé à côté du pneumothorax et il a été renvoyé à la maison avec des antalgiques ... il a fallut changer détablissement et lemmener au Centre Hospitalier pour avoir à faire à un pneumologue cette fois-ci compétent qui la opéré immédiatement ! Au delà de laisser un avis pour exprimer mon mécontentement jespère aiguiller les prochains patients dans leur choix détablissement de santé ... Évitez donc de vous rendre au Pôle santé sud si vous voyez que la situation est critique !
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai fais un séjour chez vous du 17/8 au 23/8 2023. Tout le long j’ai été traité d’une façon remarquable, tant professionnalisme que humainement. Une réactivité du personnel inégalable. Malgré cette conjoncture que nous traversons: chapeau bas à tous et à toutes.Remerciement tout particulier à Mme Dorothée BRACHET et tout son staff.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Mon père a été aux urgences du Pôle Santé Sud et examiné par un jeune médecin très hautain, ignorant, désagréable à la limite d’être irrespectueux.Ma mère lui a posé une question, il ne s’est même pas retourné pour lui répondre tout ça pour rejoindre ses collègues à sa pause. Alors ok peut être qu’il avait la tête ailleurs, cependant, être médecin ce n’est pas ignorer les patients ou faire ressentir que tu déranges. Tout le monde ne va pas aux urgences pour un rhume parfois c’est important et d’autant plus sous la panique, la peur et l’angoisse. Être médecin comme ça et donner un mauvais souvenir aux gens, faut s’arrêter tout de suite.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil tout le personnel quel quil soit est sympathique souriant à lécoute attentif, propreté rien à redire , jai était très bien accueilli et très bien soigné merci a tous. M.G
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 1 / 5
Horrible , Mon conjoint a été envoyer ici par le 15 suite à de grosse brûlure dhuile... On la fais attendre plus de 5h avant de le consulter alors quil été très très souffrant et rien ne lui donner sauf un pain de glace !! Alors que cétait tout le haut du corps .Une honte !
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 2 / 5
Lattente est très longue...juste pour un renseignement.On ma décroché 2x ,pour me demander quel secrétariat je voulez contacter.Faut doser sur lattente sérieux...
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge lors de ma venu pour des colliques nephretiques enceinte, massage dans la chambre proposé par Sandra super !
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Reçu aujourdhui pas le docteur belas chirurgien orthopediste ! Je revis , le plâtre inutile enlevé!largement remplacé par une attelle bien plus pratique pour moi et moins handicapant ! Son infirmière efficace et que dire de sa secrétaire? Très pro et très gentille avec tout le monde, pas énervée et pourtant il y avait du monde ! Merci ça rassure
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Rien à redire point de vu médical. Tout le personnel est à notre écoute. Par contre ,10 euros par jour pour avoir la télé. Je trouve ça de l escroquerie !!!!! 1 patience est partie de la clinique avec 500euros de facture.Oui,oui 500euros.Pas de tarif dégressif pour les long séjours. A qui devons nous sadresser pour faite changer les choses ?
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil est parfait les services sont nickels seul petit bémol les repas,de la soupe le soir c’est bien mais le midi??
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 4 / 5
Le personnel de la maternité est fantastique, un monnayeurs serait d’une grande utilité dans le hall central pour pouvoir faire de la monnaie car les machines à café, paiement carte bleue fonctionne une fois sur deux
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Visite en urgence pour une fracture de la cheville de ma fille de 12 ans. La prise en charge a été rapide, professionnelle et efficace. Un grand merci à chacune des personnes que nous avons pu voir pour leur gentillesse et leur efficacité.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 3 / 5
Une prise en charge industrielle du patient, peu dempathie sauf de la part de linfirmière anesthésiste que je remercie. Une visite éclair du spécialiste qui a très peu de temps à vous consacrer.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 4 / 5
Séjour 2 jours, 2 nuits pour une opération chirurgicale. Ce qui est bien cest que je nai pas eu le temps de penser, jai été prise en charge très rapidement, linfirmière qui accueille ma bien expliqué le déroulement avant opération et le retour en chambre. Jai déjà eu à subir des opérations moins importantes, dans une autre clinique, lambiance nest clairement pas la même, ici le personnel ne nous décontracte pas vraiment avant de passer au bloc, brancardier pas un mot le long du chemin, lorsquon vous prépare avant opération, cathéter etc on sent que cest à la chaîne. Bon 2/3 personnes sortaient du lot et plaisantaient un peu ouf. Au réveil javais froid, mes pieds debordaient du lit, je ne pouvais pas bouger (normal), on ma mis un tuyau chauffage sous mon drap et pareil jai ressenti la chaîne, le défilé de patients, bon en même temps jétais au bord dune entrée mais cest bruyant pour un réveil. Arrivée en chambre, premier repas quelques heures plus tard ... Eurk rien quà vue dœil mais bon il faut prendre des forces donc on se force. Ils ont un prestataire extérieur si je ne dis pas de bêtises, là il ya du choix et à mon avis ça doit être pas mal, je serais restée plus longtemps je pense que je me serais fait plaisir sur les repas. Niveau personnel, certaines prennent le temps dautres moins mais je comprend et leur en tiens pas rigueur. Ah et le lit aie aie aie le dos !!! Joubliais, le jour de mon arrivée, accompagnée de lambulancière, on se présente aux admissions, il était 8H du matin, la secrétaire avait dû se lever du pied gauche, elle était maussade dès 8H et le sourire devait être en option. Pourtant je fais attention à toujours être polie, à lécoute et compréhensible envers les gens donc je ne pense pas que ça venait de nous. Bref tellement jeune et déjà blasée cest dommage.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon orl qui a opéré mon fils pour la pose de yoyo et la végétation qui ses très bien passée et que mon fils attend beaucoup mieux que avant même si après l opération il été un gronion
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge par le personnel médical.Intervention chirurgicale effectuée par le docteur Chenard. Je recommande ce praticien pour ses compétences et son suivi post opératoire.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai apprécié l’accueil, l’accompagnement, le service. Même après mon retour chez moi, l’équipe soignante a pris de mes nouvelles… Un grand Merci !
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 3 / 5
BonjourIl faudrait un service sécurité sur le parking pour vérifier le bon stationnement des véhicules et verbalisé les mauvais conducteursBeaucoup à cheval sur 2 places(3 sur la seule rangée ou je suis garer)Déjà que les places sont chères.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
La secrétaire de la maison de garde est super accueillante grand sourire vraiment adorable et patiente (j’ai u quelque petit problème avec ma carte vitale), et la médecin de garde aussi gentil que professionnel ,merci beaucoup ( :
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, jai été vraiment très bien reçu partout en ambulatoire (mamie) a lentrée le personnel en ambulatoire et au bloc ainsi que mr croquet. Ne changé rien continué ainsi.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 1 / 5
Aucun rendez vous de disponible en cardiologie, il faut attendre 20 minutes pour avoir une personne qui répond au téléphone pour nous dire que tous les rendez vous sont complets. Aucun rendez vous disponible sur Doctolib...
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier le service des urgences qui m’a réceptionné ce lundi 24 avril 2023…(je ne le savais pas au départ, mais j’avais une embolie pulmonaire) je venais plutôt pour une grosse sciatique.. merci à Manue l’infirmière qui m’a posé le cathéter aucun bleus… rien du tout….même au bout de 4 jours, merci au Docteur Lanoiselee (angiologue) qui a pris la suite du médecin des urgences et qui a très bien réagi pour la suite des examens à faire « je peux lui dire merci elle m’a je pense sauvé la vie avec sa réactivité) merci aux autres soignants des urgences, merci aux soignants et infirmières et infirmiers du service USIC pour leur prise en charge et leurs soins et pour terminer merci au Docteur Bachelet pour sa prise en charge et son suivi… merci à tous, grâce à vous je suis ressorti sur mes deux jambes. On a besoin de vous chers soignants.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 3 / 5
Vite pris mais vite laisser de côté mon conjoint Et moi sommes rentré ensemble et je dois l’attendre à l’extérieur pendant que il es au urgence sa fait 5 h que on attend dont 1 h ou je suis déjà sortie pas de nouvelle et mon conjoint attend toujours Désespérément je trouve sa scandaleux je ne souhaite plus jamais revenir ici avec l’équipe de jours celle de nuits et super par contre et très poli
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 3 / 5
Mon conjoint a rendez vous et il ne ses plus a quel heur je les appel alors que sa fait des mois que jai pris rendez vous on me dit quil ne le trouve pas dans le logiciel et que si vraiment il a rendez vous il vont le rappeler la veille sur son numéro alors que on a jamais reçu de SMS de confirmation de rendez vous ni de convocation par courrier
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 4 / 5
Pour senregistrer les dames son très gentils, et je suis aller pour 1 semaine au 1 étage et les infirmières été hyper sympa jai bien aimée le temps que jai passé la bas. Cest quelque repas que jai eu bon pas trop aimer la bouffe
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je nai rien à redire sur laccueil, la prise en charge pdt mon temps au sein de la clinique, tout le personnel a été charmant.Par contre je trouve déplorable le fait de ne pas avoir vu ni avant ni après mon opération la chirurgienne. Je ne demandais pas un siiting à mon chevet, mais une petite visite de courtoisie aurait été appréciée !
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Tres bien accueilli et bonne prise en charge. Et cela fait plusieurs fois que je suis opéré. Si jai à me faire operer jirai sen problème. Jai vraiment confiance
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans cette clinique. Tout le personnel quel quil soit est sympathique, souriant, à lécoute, attentif.Propreté à tous les niveaux.Les horaires de rendez-vous sont respectés.Le seul petit inconvénient est quau niveau des repas il ne soit pas demandé au patient ce quil préfère manger.... (2 ou 3 propositions de menu seraient bienvenues....)
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Entière satisfaction tant en ce qui concerne laspect gestion humaine de tous les intervenants tout au long de mon séjour que de la qualité des services qui ont été confirmés à ce que javais demandé.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 3 / 5
Tout sest très bien passé mis à part lattente en salle de réveil, pour rejoindre ma chambre, qui a été très longue car il ny avait pas de brancardiers !
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 3 / 5
Ça saméliore du point de vue nourriture, mais cest une catastrophe avec la literie, une chambre à 130 euros et impossible après une prothèse de hanche de rester sur un matelas de très mauvaise qualité. Donc au bout de 4 nuits sans dormir jai demandé au docteur Grobost de rentrer chez moi. Il y a encore beaucoup de progrès à faire, sauf sur les soins rien à dire.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 3 / 5
Jai eu un rendez-vous très rapidement pour des examens le 29 novembre. Le 30 mars je nai toujours pas les résultats du médecin. Suite à de nombreux appels après 3 mois, un jour jai eu le secrétariat qui ma dit de ne pas sinquiéter, il y avait beaucoup de retard de saisie. Depuis je tombe toujours sur le message qui indique que les lignes sont occupées et quil faut rappeler, peu importe lhoraire.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
Je connais le pole sante sud depuis plus de 15 ans.Cétait à une époque très bien.Jai du me faire hospitalisé au moins 7 fois plus au moins une trentaine de consultation.Mais au fil du temps cela sest dégradé.Le personnel grince des dents et nest plus agréable.Les repas en hospitalisation sont vraiment pas terrible à moins de payer en plus pour manger mieux.La télévision à 15 euros par jours cest exorbitant.Les prix du parking aussi, les prix dépassements dhoraires aussi.Si nous avions un service à la hauteur de ce que lon paye ok mais là ce nest pas le cas. Il serait peut être bien de nettoyer les grilles daération notamment en cardiologie qui sont noir de c.... Parlons du service gastro, la secrétaire du docteur L... P... est désagréable au possible et totalement incompétente.Impossible à joindre au téléphone, ne lis pas les mail car elle a pas le temps par ce quelle est completement désorganisée( même sur une semaine)Docteur P... faite quelque chose car vous perdez des patients à cause de cela.Parlons du service diabetho ou maintenant le docteur R....... prends ses clients de haut, alors quelle oublie que cest des personnes comme moi avec qui elle a commencé au pôle santé sud.Il y a bien dautres services auxquels je pourrais dire aussi mais je vais limité mon commentaire Cest avis est plus constructif et remettre en question les choses qui ne vont pas (ou plus)Par contre payer des personnes pour mettre 5 étoiles et qui nont jamais mis les pieds au pôle santé sud cest pas bien.Suffit de regarder de près les personnes qui ont poster les notes.La politique de lautruche na jamais été une solution. EN REPONSE AU PROPRIÉTAIRE DU SITE du 29 mars 2023.Madame,Je vous remercie davoir pris le temps de répondre à mon commentaire.Non Désolé mais je nai quun compte sur Google, donc voir plutôt des personnes ayant à dire la même chose.Moi de mon côté cest fait.8Une excellente journée à vous.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très accueillant, à lécoute et disponible.Depuis mon entrée au PSS jusquà ma sortie, jai trouvé que tout était bien organisé. Un grand merci aux équipes soignantes !
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
Zéro ! Les brancardiers mont démis le genou lorsque jétais endormie ! Il à du me tirer le pieds, alors que jétais sur le brancard, et le genou à lâché ! Cest le drap que lon tire, pas la jambe ! Et lanesthésiste ne trouvait pas mes veines et avait peur de moi et donc me faisait mal, il me parlait en bavant et je ne comprenais rien à ce quil disait ! Et narrêtait pas de me taper sur la tête. Aucun respect des gens ! A quoi ça sert de ma donner une adresse mail si vous ne répondez pas ? Vous êtes impossible à joindre ! ça ne va pas me rendre mon genou !
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 4 / 5
Sensationnel pour tout, les docteurs et chirurgiens sont au top et les filles infirmières et autres sont dune patience et dun professionnalisme hors pairs, seul petit bémol la nourriture pas terrible un mieux conséquent serait apprécié
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,J ai mis une étoile en raison de l accueil pour effectuer ma préadmission.Une attente très longue, un monsieur âgé et sortant à dut attendre 2h pour sa sortie, personne pour l aider, si on ne l avait pas aidé à se lever ( nous les patients), il n aurait pu aller jusquau bureau.Quand je suis passé au bureau la personne n etait pas aimable, reproche sur reproche ( carte vital pas à jour, carte mutuelle un peu chiffonée)Madame souffle.Et j en passe.Je pensais que dans une clinique on pouvait espérer avoir du personnel humain,là je ne vois pas où est l humanitude.Devant eux , ils ont des personnes malades ou en traitement.Nous étions lundi matin et ces dames n avaient pas de patience, comment cela se passe le vendredi?Bien cordialement.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 1 / 5
Cette appréciation concerne bien le pôle santé sud et non pas les médecins, les soignants… Je trouve inadmissible que l’on soit contraint de payer le parking pour se faire soigner. C’est à cela que l’on voit que la santé est donc une marchandise, que cette clinique est (comme d’autres) tournée vers le profit. Les forfaits ambulatoires sont très chers pour un service hôtelier (puisque c’est ainsi qu’on nous les présente) de piètre qualité. Bref… pas le choix si l’on veut se faire soigner mais vraiment incroyable que l’on en soit arrivé là… la santé pour tous n’est pas au rendez vous.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 4 / 5
convoqué à 8h30 pour une intervention prévue à 11h avec un temps long en salle dattente ...une convoc à 9h30 aurait largement suffit ..sinon tout le reste : opération, soins, nourriture gentillesse et compétence du personnel médical = cétait parfait
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Très content de mon séjour personnel très agréable je dois vraiment dire de mon chirurgien, toutes les filles et les gars, accueil, secrétariat, radio, infirmières, aide soignantes, ménage, ect 👍. Même les gars de la sécurité super 👌 les brancardiers. Enfin du plus petit employé au plus prestigieux merci à tous . Et pour ceux qui lisent cette avis noubliez jamais que si vous êtes gentils avec ceux qui s occupent de vous il vous le rendront bien. Cest pas tout ça je vous laisse j ai un cancer a combattre, bon courage a tous nos soignant de France 🇫🇷 qui souffre et qui ont beaucoup de mérite 😘😘
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 4 / 5
Je suis satisfaite de mon accueil lors de mon intervention chirurgicale. Un grand merci au Dr Sorin pour son professionnalisme et sa bienveillance. Merci également aux équipes paramédicales pour leur prise en charge.Le seul bémol est au niveau de la restauration basique...c est bien de proposer une alternative mais cela fait cher tout de même : petit café de 16h a 3€ !!!
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Médecins clairs dans leurs propos. Personnel sympa et à lécoute. Gentillesse de votre kiné. Par contre, bémol sur les repas. Ceux-ci ont bien changé et la qualité nest plus au rendez-vous.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 4 / 5
Mon conjoint a était hospitalisé pour une opération dune hernie discale. Accueil et infirmière agréable. Très bon chirurgien.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 4 / 5
Le service des infirmières aide-soignante était parfait mais par contre le bloc anesthésiste incompétente cest repris à 15 fois pour faire une rachis je trouve ça inadmissible
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 1 / 5
Très insatisfaite , beaucoup de laisser aller au niveau hygiène,je déconseille,quand vous allez voir un chirurgien pour la main et il vous dit textuellement ( je ne fais pas cest intervention cela ne mintéresse pas,il vous dit daller au pré ou lhôpital) 68 euros pour vous entendre dire cela plutôt moyen
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 2 / 5
Les infirmières et aides soignantes sont parfaites et dévouées au maladeMais on ne peut pas en dire autant du personnel de service qui distribue les repasElles distribueraient des gamelles à la SPA ça serait pareilElles ne s inquiètent pas si le malade est bien installé rienEt en plus c est pire qu’infecteC est immonde
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
On entre dans une grande maison, mais on est tout de suite à laise grâce à un personnel administratif à lécoute et efficient. Aussi des médecins dont les réponses sont pertinentes et rassurantes. Et une équipe de soins disponible, agréable et attentive. Même le chargé du nettoyage qui me demande si je nai pas oublié mon chargeur de téléphone avant de sortir. MERCI pour cette première expérience chirurgicale. A dans 75 ans pour la prochaine!
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 1 / 5
Un rendez vous a la maison médicale avec l un de vos pédiatre. Pour deux jumeaux sortie de neonatologie 15 jours avant .Durée de la visite 5 minute . Cest innaceptable.mesurer pesée aucune réponses apporter aux parentsTutoiement des parents , non port du masque. En période de bronchiolite et bien dautre choses.Vous avez une équipe de neonatologie exceptionnel .Mais vous devriez clairement revoir vos pédiatres.Un signalement devrai être effectué.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 4 / 5
Moi je dis que le personnel fait tout son possible pour satisfaire les patients, aux urgences il manque de personnel et elles ne peuvent pas être partout, et je remercie le personnel chirurgien infirmière aide-soignante et autres, pour leur travail ,pas facile moralement 👍
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Maman 80 ans à fait un cours séjour, à pôle sud, col du femur cassé merci au chirurgien, aux infirmières pour leur bienveillance. Et leur gentillesse lors de mes appels moi qui suis à 200 kms. L avons vu sur place. Merci
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 4 / 5
Le service soignant très bien , à l écoutePar contre une étoile en moins je m expliqueRentré un jeudi matin ressorti un samedi matinJ ai payé pour 3 jours ma chambre alors que le samedi matin j étais partit j ai payé 90 euros pour la journée du samedi alors que le matin j étais partisÇa ce n est pas normal
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil administratif et personnel soignant prévenant.Par contre, trop dattente seul(e) avant lopération (non prévenu).
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 4 / 5
Je suis satisfait de mon séjour au Pôle sud santé, tout léquipe de soin et services a était très gentil,l ambiance était harmonieuse et apaisant, je lheure souhaite bon courage et bonne fête à tous
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du service administratif des secrétaires très gentilles et à lécoute, pour le service médical je suis aussi très satisfait, les aides soignantes sont très disponibles, les infirmières elles sont aux petits soins et à lécoute. Les docteursCroquet ainsi que le docteur Amariutei sont très professionnelset à lécoute du patient. Merci à vous
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 4 / 5
Mon séjour na pas été assez long ( deux jours) pour avoir le temps de formuler une critique justifiée. Le personnel à été efficace et à lécoute . Je ne regrette pas mon choix.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Jaimais bien avant le pôle santé sudMais cétait avant.Jai été très souvent hospitalisé au pôle santé sud. Entre les urgences et le service de gastro cest vraiment descendu bien bas.Fuyez en courant et endroit !!!Je ne peux pas en dire plus vu que mon dernier commentaire a été censuré, pourtant jétais resté poli car je suis bien élevéCétait pourtant bien la vérité et toute vérité nest pas bonne à dire visiblement !!! Si je peux éviter dy allez, je le ferais maintenant
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci aux services des urgences pour leur accueil chaleureux et professionnalisme. Je tiens à remercier tout particulièrement le Docteur Fonsegrive et linfirmière Amandine pour leur gentillesse et côté rassurant. Car malgré leur présence au. travail depuis une durée de 11 h Amandine est restée professionnelle et adorable pendant la durée des soins (mon mari était brûlé aux deuxième degrés).Ma colère est par rapport au manque de respect que de certains patients qui ont envers le milieu médicale dû à lattente et ceux qui engouffrent nos urgences pour des petits bobo. Car avec des comportements comme cela nos soignants vont sessoufler et quitter ce milieu ou il manque déja du personnel. Jenvoie pleins dondes de courage et de respect à tout le personnel soignant des services confondus.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable personnel soignant disponible.Je tiens également à remercier le docteur Pineau pour sa gentillesse son professionnalisme et son côté très rassurant.Seul petit bémol : revoir la literie .
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 4 / 5
Intervention chirurgicale et suivi médical parfaitsRepas médiocre, prix des chambres seules anormalement cher surtout quand on constate quelles sont facturées 2 fois dans la même journée : une fois le matin au départ du patient et une seconde fois lors de larrivée dun nouveau patient
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 3 / 5
nous sommes bien soignés de très bon médecins et cardiologues. Dommage que les prestations annexes ne soient plus aussi bien depuis plus de 25 ans que je vais dans cette clinique la télévision 15.00 € par jour est beaucoup trop chère ailleurs maximum 6.00 € par jour et la nourriture est vraiment à revoir alors que les médecins nous prescrivent de bien se nourrir
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
Près dune heure dattente pour une prise de sang pour mon enfant de 4 ans !!!!Nous y sommes allés vers 9h30....Quand allez vous avoir du personnel ? Vous allez faire fuire vos personnels compétents à ce rythme. Les pauvres font de leur mieux !Cest déplorable pour des services de santé !
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
Une vraie catastrophe. Impossible à joindre. 1 numéro. serveur vocal, occupé, veuillez rappeler ça raccroche. Vous cherchez un autre numéro, message prenez RDV sur Doctolib sauf que votre praticien ne prend pas de RDV sur Doctolib et ça raccroche !.une matinée à tenter de les joindre.Je vais ailleurs ! une honte si peu de respect de vos clients. Je dis bien clients.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil du service ambulatoire, bâtiment 1. Secrétaire,infirmière, brancardier, anesthésiste, etc. Il sont très bien organisés et ordonnés. Merci à eux et prière à la direction de faire part de ce message au service
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé. Léquipe chirurgicale a fait preuve dattention, de compréhension et de gentillesse. Léquipe soignante a été patiente et très présente. La nourriture a été correcte.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour...manque de clarté dans la communication fait que je donne 4*Quand on mavait appelé pour annocer lheure darrive jamais on ma signalé : vous devrais arriver qua 6h45 et passer par bureau dadmission, hall central, car celui ouvre a cette heure, si arrivé avant patienter. En plus... les habitué savent comment ça marche, les nouveaux comme moi, connaissons le bureau dadmission au deuxiem étage, celui de soins ambulatoires et pas de hospitalisation.En suite ... nayant aucun moyen de paiement je ne pas pu régler ma note pour la chambre solo... mais on aucune moment, le jour de sortie, on me dit: vous receverez chez vous un courrier et en suite vous pourriez envoyer le chèque. Du coup, le jour denlèvement de la sonde, jai retardé le départ dambulance pour courrir vers le bureau sortie pour apprendre cela. Pas normale.Si non félicitations et grand BRAVO et mes remerciements au personnel, infirmières, aide soignants, chirurgien pour leur professionnalisme, sourire, délicatesse, présence.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 3 / 5
personnel soignant à lécoute, réactif , professionnel et très agréable.service restauration - repas proposé très moyen , plateau hors discount quantité raisonnable ..proposer un café ou thé vers 16h serait bienvenu !!Enfin mauvaise très mauvaise appréciation pour la literie..on repart toujours avec un mal de dos .. tant les matelas sont inconfortables :un comble quand on vient pour justement pour arthrodèse lombaire!!proposer des matelas selon le poids du patient ..A BON ENTENDEUR
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 4 / 5
Globalement, très satisfaite de ce séjour. Jai déjà eu loccasion dêtre hospitalisée. Jai surtout apprécié labsence de maladresses dans les échanges. Je ne me suis pas entendue appelee ma petite dame...Bon suivi post opératoire. Je nai jamais revu un anesthésiste en post op mais cela ne ma pas fait défaut !En post op, jai initialement refusé une prise de sang. Ce nest pas, en soit, lidée de la prise de sang mais le refus dêtre prélevée sur les pieds. Cétait hors de question pour moi et là jai compris que si je navais pas eu cette force dans le refus, les preleveurs auraient passé outre, me depossedant de mon propre corps et de mon consentement.Jai bien dérangée par mon absence de soumission à.Au final, le prélèvement a été réalisé sur mon pouce droit. Deux preleveurs ont pris le temps, je me suis sentie prise en compte, le lendemain.Je les remercie encore.Je souhaite que cela puisse servir de base à une reflexion collective.Le manque de temps certes mais on arrive pas dans la chambre..... Contrôle didentité (identito vigilance et on se jette sur votre bras, je ne pouvais proposer quun capital veineux sur ma main droite, rien dautre au niveau des membres supérieurs, même le médecin anesthésiste na même pas essayé et a fait appel à linfirmière anesthésiste qui a réussi à me piquer pour cette nouvelle intervention. Merci Anne.)Bien évidemment, merci à mon chirurgien.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 3 / 5
Fin septembre jai subi une chirurgie digestive. Mise à part la nourriture, et un matelas très creusé, je ne peux pas critiquer. Le personnel que jai côtoyé a été formidable, elles ont toujours eu le sourire, et ont été dune grande délicatesse. Quant au chirurgien, idem, rien à dire, les jours où je souffrais je le voyais au minimum 3 fois, il est très lécoute de ses patients.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
BonjourEn effet nous sommes actuellement, plutôt très adepte du pôle sud et guetteloup,ce qui nous réconcilie avec cet établissement....suite à de grosses difficultés en Décembre,au service gastro entherologie.Nous rencontrons actuellement une équipe soignante, soudée, avec une bonne ambiance, quattend le patient,des bons soins,un sourire,une attention,un petit mot,cest bien ce quon y trouve et pour ça merci... accueil administratif a la même image ,la gentillesse du chirurgien et de la secrétaire,diminuent le stress du patient a son arrivée..merci
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Clinique vraiment bien comme aux urgences ou se sont deroulés mes premiers soins, puis une opération importante avec un docteur formidable près du patient ne comptant pas ses heures.Lunité de soins continu avec un personnel très bien à tout niveaude la hierarchie , ainsi que lunité durologie.Merci à tous
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 1 / 5
Une honte !!! Depuis 13h en salle dattente il es 18h toujours pas passer ...les patients en boxes toujours pas été vus par le médecin !!!! Cest une honte et scandale ! Sans parler de lamabilité de la secrétaire ainsi que son manque de discrétion !!! Vous vous plaignez le personnel soignant en nous donc patient !!!!
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 3 / 5
Équipe soignante et chirurgien disponibles et agréables. Seul bémol, la clinique ferme à 19h et ils n’ont pas voulu que mon conjoint reste pour être à mes côtés à mon réveil, je suis remontée a 19h45. Je trouve cela un peu lamentable, d’une part il est très important d’avoir une personne avec soi à son réveil et d’autres part mon conjoint ne serait pas resté tout l’après-midi à attendre pour rien.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueillie a lUISC de la clinique, je salue toute léquipe et les médecins de cette unité qui mont prise en charge. Grand professionnalisme, très bonne attention portée aux patients. Un grand merci
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 4 / 5
sejour du 19/07/22 au21/07/22 pour une coronorographie pas de probleme sur l accuiel et les soins;gros problemes cote brancardiers ils se denigrent entres eux cherchent des pretextes pour ne pas travailler ,ne repondent pas aux appels des infirmiers,profitent de la jeune interimere , hormis c est gaillards tres peu courtois merci a l ensemble du personnels; cordialement;d graffin
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 1 / 5
Monsieur le chef d établissements quelle frustration d interdire les visites des familles surtout quand on viens d avoir un nouveau-né.Ma famille c est faite viré alors qu elle vient de loin inadmissible je comprend pas pourquoi, alors que certain hôpitaux et clinique autorise celle-ci dans les règles des gestes barrière!!!!Je ne recommande pas du tout cette établissement fuyez aller à Tours ou autre part…..UNE HONTE dommage que je peux pas vous dire ma façon de penser en face ……Sinon juste une choses positives certains membres du personnel au Top surtout Marie-Lyne vraiment génial et Juliette aussi et ainsi que le Docteur qui a accouché mon épouse je les remercies de tout cœur ♥️.Après le restes bof nourriture pour le prix pas terribleLa chambre reste correcte et c est tout
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
La prise en charge par le personnel à été parfaite.le chirurgien qui ma opéré a fait un très bon travail👌👍👏 franchement le personnel est très bien il y a une bonne embiance, les repas sont correct.Un grand merci à tous le personnel
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Pour Médecine généralesavoir faire et savoir être de tous les intervenants , du spécialiste jusquaux secrétaires et infirmières.cela mérite bien les 5 étoilesmerci à nouveau à tous et à toutesvotre bien dévouéJean-Louis VILLERET
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, personnels soignant courtois à lécoute des patients, juste niveau repas cest pas terrible mais mangeable tout de mêmeSi un jour jai une autre opération à faire je nhésite pas à y retourner
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 3 / 5
Bonjour.Je voulais vraiment laisser mon avis car hier quand je suis aller au urgence je nai pas trouver le pôle santé sud que jai connu il y a quelques années auparavant !!! Je suis aller pour mes colliques néphrétiques javais vraiment très mal, javais vraiment besoin de mallonger, mais on ma mi ma perfusion et fait attendre mes résultats sur une chaise en salle dattente pendant 3h30 sachant que les lits étaient libres. Je parle même pas de la froideur de linfirmier limite il était agacer que je suis la 😓 je me sentais coupable dêtre malade 😱 je remercie quand même lurgentiste même si il était super froid il ma bien expliquer ce que javais (pyélonéphrite). Cest vraiment dommage den arriver là. Je peux comprendre quil y a une fatigue du au covid etc. Mais faut arrêter dabuser cest pas notre faute au patient !!! En tout cas je nirais plus et jen ferais part à mon urologue Mr Gobeaux qui est juste extraordinaire humain sympathique professionnel. (Au moins quelquun de bien dans cette clinique et les 3etoiles cest pour lui car il est formidable).Cordialement.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons dû avoir une intervention chirurgicale en ophtalmologie avec un dépassement dhonoraire de 170€. Le chèque nous a été demande 15 jours avant lopération. Cela fait plus dun mois que nous attendons la facture afin de se faire rembourser. Cest lamentable. Cela manque de sérieux .
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 1 / 5
Alors ma femme a passé du dimanche soir au vendredi midi pour un accouchement le lundi matin. La césarienne s’est très bien passée mais le pire était après arrivée à l’étage, un personnel gentil mais c’est pas sa le souci c’est que l’on voit personne ma femme souffrait elle sonnait une personne arrivait 30 à 45 minutes plus tard pour éteindre et dire je vais le dire à l’infirmière résultat médocs reçu 3 h plus tard. Heureusement que se n’était pas notre premier enfant car même l’auxiliaire on ne la voyait pas même pour le bain obligé de le faire nous mêmes sans l’attendre, la chance qu’on a eu c’est d’avoir une fille hyper sage qui ne pleure que quand elle a faim mais aussi un souci car enfaite elle délaisse complètement les familles ou les bébés ne font pas de bruit enfin bref. On m’avait dit que le pôle santé sud avait changé mais la c’est une catastrophe si vous voulez accoucher allez à l’hôpital peut être que vous aurez plus d’importance que au pôle santé sud ou espérez avoir un enfant qui fait que de pleurer sinon vous devrez vous débrouiller et pour la douleur et bien serrez les dents.
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 1 / 5
Je n ai pas le choix que de mettre 1 étoile sinon ce serait moins que zéro. Du côté des urgences RAS. Prise en charge de ma mère de 90 ans très rapide. Côté hospitalisation ns n arrivions jamais à savoir ce qu elle avait vraiment. Pas de sympathie. Le manque de personnel n excuse pas la froideur du personnel. Côté repas, ce qui reste l éventuel seul plaisir des malades est une catastrophe. Typiquement de la malbouffe qui a écoeuré ma mère qui n est pourtant pas difficile je le précise...A se demander si celle qui prépare les repas serait capable de manger ce qu elle ose distribuer aux malades. Un scandale. Je ne recommande absolument pas cet etablissement pourtant privé qui a mis à mal le moral de ma mère. Un traumastisme...
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 4 / 5
Belle structure de soins au Mans. Mais comme partout le manque de soignants et de personnel en général est criant.Se renseigner avant daller aux urgences car elles ne sont pas toujours assurées.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 1 / 5
Si vous voulez ne pas être soigné et mourrir .Alors cette clinique est parfaite .Aucune communication. Le vrai bordel pour avoir des informations.Mon père partait en dialyse mais a été admis aux urgences . Les médecins nous disent quil ne passera pas la nuit . Nous sommes le lundi 31 janvier et le soir alors que nous étions tous la . Mon père avait repris du poil de la bête . Dialyse le lendemain et la seule chose qui a été faite cest une transfusion mais a part d être bourré de médocs . Rien .Quand on fait un infarctus , la moindre des choses est de faire un coronaire. Première semaine mon père va bien mis à part des petites confusions . Il avait mal de dos et aucune radio n a été faite A plusieurs reprises mon père voulait que je le ramène à la maison mais cétait pour son bien . On nous annonce qu il est en fin de vie .Il faudrait faire le nécessaire avant de dire cela .Mon père nous quittera le 17 février 2022 .( 72 ans) Nous regrettons de ne pas l avoir mis dans un autre hôpital .
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 4 / 5
Je mets 4 étoiles pour les infirmiers, aide soignants et médecins très accueillants et professionnels.Par contre sérieusement revoir le secrétariat admissions ambulatoire car personnel désagréable voire irrespectueux et quand on demande un BH se permettent de nous manquer de respect et de se moquer !! C’est comme quand elles disent entre elles « putain mais il est parti où ce mec encore » devant les personnes
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venu aujourdhui je suis complètement déçue!Jarrive à laccueil des urgences les deux dames super sympa pour les papiers rien à dire.Ensuite je voie une infirmière qui me demande ce que jai eu donc je lui explique, elle me demande sur une échelle de 10 a combien jai mal je lui répond à 9/10 quand je bouge etc... elle me répond 《 a bah non 9/10 cest les personnes qui hurle, qui souffre 》(ça déjà ça ne se dit pas! Chaque personne ressens la douleur comme il le ressent ) je ne trouve pas ça normal quon ne prenne pas la tension ni la saturation du patient avant quon voie le médecin.Ensuite on me mes dans un boxe je voie un docteur qui mausculte vite fait la ou jai mal et il me dit cest que musculaire, pas besoin de radio, ni de scanner, je vous fait lordonnance et vous pouvez partir il ne ma pas demander dans quoi je travailler il nallais pas me demander si javais besoin dun arrêt de travaille heureusement que je lui demander sinon je reparter seulement avec lordonnance.Complètement déçue de cette hôpital, ça a bien changer
Avis fait le 17/04/2022
Note de : 5 / 5
Jai été prise en charge ce matin aux urgences gynécologiques suite à la migration de.mon diu cuivre dans ma trompe de Fallope. Je souhaite remercier vivement toutes les équipes qui se sont occupées de moi : en passant par les deux gynécologues de garde successifs (dr Gonzalves et Dr Houngbedjie) mais également les infirmières/ auxiliaires puer et toute léquipe de bloc opératoire (anesthésiste brancardier). Je suis venue la fleur au fusil pensant que le stérilet était un peu trop loin et je ne mattendais pas à me faire opérer.Tout le monde a été bienveillant a lécoute et doux. Merci aux équipes.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 3 / 5
Bonjour. Perso rien à reprocher au personnel soignant ni administratif. Un gros problème toute fois. Impossibilité de joindre mon psychiatre. Semble avoir disparue du circuit et personne ne peut me renseigner. Avait du retard à mon dernier rendez vous 23 février (plus dune heure et demi) depuis ne répond plus aux appels ni mails. Personne pour me renseigner. Ni laccueil ni le service psy. Pas de secrétariat. Comment faire ? Merci
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 3 / 5
Suite à une hospitalisation rien à redire sur le personnel du service et la qualité de mon séjour.Mais impossible de joindre qui que ce soit par téléphone avec un standard automatique compliqué et une attente interminable. impolitesse et aucun respect ni empathie du personnel des admissions et pré- admission qui de plus ne font même pas leur travail correctement ( erreur sur la date d admission, aucune infos données sur les tarifs et service de chambre, aucune infos sur les taris parking et visite, critique l organisation et leur travail devant le patient....) ce qui ne met pas du tout en confiance et donne une mauvaise image de l établissement.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 2 / 5
Je suis hyper déçue du pôle santé sud, ma mère y a été hospitalisée pour une intervention chirurgicale, j’ai été interdite de la voir avant son intervention même de loin ne serait-ce qu’à la porte et lui dire de ne pas s’inquiéter ( elle qui est toujours angoissée) , le Covid a bon dos, aujourd’hui elle est en SSR pôle Sarthe et Loir, au moins là bas même si ce n’est qu’une visite par jour c’est nécessaire pour nous et surtout pour son moral à elle. Je suis moi-même soignante et je trouve inadmissible d’interdire les visites, comment faire son deuil lorsque nous ne pouvons dire au revoir à nos proches. C’est honteux !!!!!
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement cet hôpital, lattente est normal ( selon les urgences .. ) mais alors là façon dont certains personnels soignants ose te parler est inadmissible, alors oui ils ont du travail on peut le comprendre mais nous aussi on es là puisque on a ce qui nous semble être une urgence. Si le métier ne vous plaît pas il faut en changer. Les affiches concernant les agressions verbales et physique envers le personnel devrait sappliquer aussi dans le sens contraire.
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 1 / 5
Ne mérite même pas une étoile mais on ne peut faire autrement…Reçue en urgence le 6 janvier 2022 pour douleurs pelviennes avec sang dans les urines ainsi que nausées et fièvres (39,5), mon médecin m’a prescrit un courrier pour l’hôpital en récapitulant toutes les consultations qu’il m’a faites ses derniers jours tout en notifiant qu’il fallait faire un scanner abdominal en « urgence »…arrivée aux urgences à 16h et je suis ressortie à 3h du matin, un manque sérieux de personnel et médecins incompétents !! Le médecin m’a seulement fait une prise de sang et une analyse urinaire dont je n’ai jamais eu les résultats, ce qui concerne mon scanner abdominal ils me l’ont pas fait car ils avaient « pas le temps » et m’ont fait une échographie abdominale à la place…évidemment ils n’ont rien trouvé ! J’ai dû poursuivre mes examens seule…Aujourd’hui, 16 février 2022, emmener par les ambulances aux urgences pour douleurs au cœur et sous le bras avec vertiges ainsi qu’une difficulté à respirer…ce qui concerne l’attente j’ai été prise en moins d’une demie heure et les examens ont été fait très rapidement (je suis restée seulement 2h à l’hôpital), ils m’ont seulement fait une prise de sang et une radiographie des poumons, résultat ils ont rien trouvés…je vais encore devoir faire ma poursuite d’examen seule…HONTEUXJe vous déconseille vraiment cet hôpital, manque de professionnalisme !!!
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 1 / 5
Venu ce matin en ambulatoire le 7 01 2022 jai payé 62 euros pour une chambre avec un forfait qui inclus tv wifi et tout ce qui va avec la tv était bloquée jai dit à 5 reprises que ca ne fonctionnent pas sans que personne ne fasse le nécessaire à la sortie jai été au admission qui nont rien fait non-plus en fait ont paye pour un service qui nen est pas un.Dans cest conditions faut allez dans le public ont sera mieux servi
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 1 / 5
Les urgences une catastrophe. Je vais aux urgences car la veille malaise avec perte de connaissance et 24h après toujours impossible de me lever, ils me disent que je ne suis pas un cas durgence. Jy retourne le lendemain car cela fait 3 jours que je ne peux me lever, là on me fait un scanner cérébral et une prise de sang, on le dit que tout va bien et donc quils me renvoient chez moi: je ne tiens toujours pas debout car perte déquilibre, essoufflements, vertiges, nausées et mal de crâne et pas de force du tout. Je montre mes analyses de sang à un médecin qui me dit que je suis en forte carence de fer et quen plus de ça le taux de lymphocytes est bien inférieur à la norme et quil faut que lon fasse plus danalyse car ce nest pas normal. Conclusion 👏 ny allez jamais
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 3 / 5
Bon je suis arrivé pour une fracture du tibia vendredi a 12h 45 !Opérer a 11 h45 le lendemain ! Douche déféctueusseLe personnel trop soliciter fatiguée 13 heur par jour de travail pour les infirmières le weekend ! Le chirurgien trop occupé avec des journées trop longue ! Un léger souci dorganisation certainement dû au manque de personnel !!! Les chambres mal insonorisées !Le personnel trés agréable et au petit soins !Je félicite toutes ces infirmières croisés qui font un travail dur et mal reconnu !!! Je remercie notre société française davoir mis en place ce parcours pour soigner mon tibia par une équipe compétente au maximum !!!Jai mis que 3 étoiles du manque dorganisation,et un protocole a adapté avec un peux plus de logique suivant les évènements prêt définie!!
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 4 / 5
Bonjour. Tout sest toujours bien passé au pôle santé sud pour nous. Les urgences la maternité le personnel. Au top ! Je recommanderai votre établissement. Sauf ce wkd ! Je fus très mal accueilli en maison de garde alors que jétais venue pour mes enfants je me suis fait incendiée par votre secrétaire ! Elle maccusait de véhiculer le covid que mes enfants étaient porteurs que les détenteurs de cmu savent faire les démarches pour avoir la cmu mais pour le vaccin nous sommes incapables de les faire , (jai la cmu mais nous la payons). Elle me dit que le gouvernement va supprimer la cmu pour les non vaccinés que les enfants propagent trop le corona virus. Elle a critiqué ma carte vital quelle a jugé trop sombre (je lai depuis si longtemps on ne me la jamais faite celle là). Et elle a à peine tenu compte de ma carte de mutuelle rattachée en me demandant cest quoi ça?. Je lai entendu critiqué un pédiatre avec 2 autres parents très fortement. Je vous passe dautres détails. Par contre aux 4 autres groupes de personnes qui sont passés lorsque jétais là elle ne leur à jamais parlé de covid elle ne les enguelait pas parce quils nétaient pas vacciné elle ne leur a pas posé la question. Dois je préciser que nous étions sur ce groupe de 5 les seuls noirs ??? Et que le pédiatre quelle a vivement critiqué lest aussi ?? Faites attention aux personnel que vous engagez.
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 1 / 5
Ma fille a été admise par lambulance pour une chute à cheval en concours vers 10h30. Elle a attendu jusquà 16h dans un couloir sans boire ni de médicament pour soulagé la douleur. En tant que maman je devais attendre dehors ou rentrer chez moi, sachant que nous venons de Caen. Vers 18h je comm cai à avoir froid. Jai voulu avoir un peu de chaleur. Je me suis fait viré par la sécurité. Cest honteux....
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Jy suis actuellement en convalescent suite à une chirurgie. Léquipe de jour comme de nuit sont vraiment superbe ! A lécoute, toujours là si besoin, au petit soin. Avant jétais suivi a lhôpital....je ne regrette pas detre venue au pôle santé! Merci a toute léquipe du tertre rouge! Je recommande cet établissement sans hésitation !!
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 2 / 5
Accueil aux urgences de nuit pour une atroce douleur à loreille, tout cest bien passé, ils me donnent rdv dès le lendemain matin à la première heure pour plus dexamens car le médecin était inquiet.Et le lendemain, catastrophe, je passe mon scanner, jattends 2h, pour être reçu 30sec par un autre médecin (lair non chaland au passage) qui ne me prend pas au sérieux, refusant de prescrire un anti-douleur plus puissant. Donc je rentre chez moi avec la même douleur.Quel professionnalisme. Dites à vos médecins quils restent chez eux quand ils nont pas envie de travailler.
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5
Urgence pour mon époux un dimanche . Secrétaire très aimable , prise en charge rapide et personnel agréable et surtout très professionnel !!! Par contre il serait préférable que pour la bobologie les usagers attendent le lundi . Le personnel est en sous effectif et ne peut pas tout assumer !! Merci à eux
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 1 / 5
Franchement je suis vraiment vraiment déçue on ma ramener en urgence , le médecin na même pas fait des examens il a pris juste 2 min à me dire ça va après je lai pas revue. Les personnels entrain de siffler et faire vraiment du bruit trop fort alors que à côté il y a une dame qui est en pleure !!Vraiment je vous déconseille.
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu !! Le personnel du secréariat évitent les prises de rendez vous et les appels, quand ils ne sont pas en ligne occupé il vous mettent en attente jusquà lheure ou la messagerie automatique prend le relais , 54min au tel a attendre pour que lon me raccroche au nez! Et quand je me déplace pour prendre un rendez vous les secretaires dentaires ne sont jamais là, merci pour les déplacements inutiles..
Avis fait le 22/08/2021
Note de : 1 / 5
Clinique juste honteuse mon père y a été car il avait des soucies au jambes ont le renvoi sans aucun examen juste recousu ( sûrement de la médecine par télépathie).Résultat reparti le lendemain cette fois ci à lhôpital opération de prévu maintenant à savoir ci cela sera fait à temps nous nous réservons le droit de poursuivre la clinique.
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 1 / 5
1 étoile par obligation!!! Ont nous a refuser l’accès pour faire le test pcr pour mon mari, nous sommes arrivés à 17:50 et ça fermait à 18h. Mon mari est arrivé à 17:45 de déplacement et nous étions devant le chapiteau à 17:50. Ils nous ont dit fallais prendre vos dispositions!! Non mais de quel droit je lui dit qu’il viens juste de rentrer du déplacement!! Donc un grand merci, il va sûrement être refusé demain pour prendre l’avion! Aucune compassion ils avais peur de finir le travail 5 minutes après bref je n’y remet plus les pieds!!!! Et vous aurez une belle pub!
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 1 / 5
Je ne décolère pas mon mari est rentré à la clinique du tertre pour une biopsie du rein.Le jour de l examen le docteur saperçoit au moment de faire lintervention qu elle doit être faite sous scanner..(alors que cest prévu depuis le début), on repousse au lendemain matin. Après une très longue attente enfin anesthésie qui n a pas le temps d agir. Le docteur pique une 1ere fois dommage dans une côte. Souffrance horrible..on repique une 2eme fois et là dans le poumon...on continue.Mon mari sort le lendemain sans voir le docteur. Il souffre l infirmière évoque que c est certainement la piqure dans la côte. 3 jours après mon mari ne va pas du tout ....J appelle le 15 et il le transporte aux urgences au pole santé sud. On s aperçoit qu il fait un hemothorax. Il est transféré a la clinique du pre au soins intensifs.Vous rentrez en bonne santé et vous ressortez votre vie est en danger. Bravo!!
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 5 / 5
Je mets 5 étoiles pour tout le personnel soignant je cite aide soignants infirmières infirmiers et médecin, ainsi également le personnel du ménage car ma chambre était vraiment propre. En revanche pour le personnel du secrétariat, de laccueil, et admission ça reste limite niveau aimabilité .
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 5 / 5
Avec un peu de retard, merci de tout cœur à Lise pour avoir été aussi attentionnée lors de mon admission aux urgences. Merci à « Loulou » pour sa bonne humeur et son humour lors du contrôle de mes points. Et enfin, merci au Docteur HAMMOUD et à Antonin pour leur gentillesse lorsque je suis revenue pour une nouvelle agression… Très belle continuation à toute l’équipe !
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour , je suis un peu surpris par les commentaires négatifs cités plus haut ; (jai subi une arthroscopie du genou ) Pour ma part , un GRAND GRAND bravo à toute léquipe de Pole Santé Sud , super accueil à la reception , prise en charge ultra rapide en pré-admission, personnel dévoué , gentil et à lécoute . Ensuite le J0 , la gentillesse , la compétence , et la disponibilité sont au rdv , jai été très bien suivi , le personnel vous bichonne , les couloirs et les chambres sont ULTRA propres , vraiment sil fallait mettre une note , sur lensemble de mon (petit) séjour , je mettrai 20/20 !!! Jai pu discuter avec des infirmières , il faut savoir , que, une infirmière a la charge de 18 patients !!!!! Chapeau bas à elles !!! Pour finir , si un jour je dois retourner me faire hospitaliser , cela serait dans cet établissement , sans aucune hésitation , Bon courage a tout le personnel
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 1 / 5
Plusieurs personnes mont déjà dit que ce Pôle Santé Sud était vraiment nul. Mon papa a effectivement été là-bas pour passer un IRM demander par son médecin ,les spécialistes sur place on refusé et lui ont dit que cétait mieux de passer un scanner , que cétait eux qui décidait et non le médecin ,je trouve ça vraiment inadmissible de la part de professionnels de la santé tout ça pour une question dargent du fait quun examen serait moins cher quun autre. Si cet établissement pourrait fermer ce serait bien mieux pour tous les malades qui irait vers autre hôpital bien plus sérieux , professionnel et accueillant .
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 1 / 5
Une entrée le 21/06/21 18H45 pour une sortie à 23H00.....Jai patienté quelques heures en salle dattente jusquà une prise en charge vers 21h dans le box 6 (pour y rester seule pendant plus dune heure)....La sensation davoir été abandonnée..je me suis appliquée a faire un test ECBU qui ma été pris dans le couloir sans même prendre le temps de connaître mon nom..Dailleurs le laboratoire minforme ce jour quils nont jamais reçu danalyse me concernant...ils me rétorquent que cest sans doute jeté car pas de nom...alors que linfirmière lors de ladmission nous dit de ne pas écrire le nom et quils sen chargeraient...jétais le Box 6.... mais pas une patiente....je suis ressortie de ce service avec très peu dinformation du médecin qui banalise ma prise en charge pour une infection transformée en inflammation au niveau du rein.....ce dernier a juste pris le soin de me prescrire un examen dimagerie ..jétais le Box 6....le diagnostic du médecin ou celui dune infirmière aurait été identique....peut on avoir confiance en les urgences du pole santé Sud du Mans ? Je suis a ma deuxième expérience désolante aux URGENCES et cette fois je me décide à poster mon mécontentement en 2 mois.
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 2 / 5
La personne jeune à l’accueil des urgences est très désagréable elle parle très très mal et quand on dit « on vous entend pas car elle parle avec une voix basse en plus le masque » elle balance une regard de travers.Mme si vous n’aimez pas votre métier il est temps d’aller élever les vaches
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 1 / 5
Arrivés le matin pour un Doppler, on se retrouve ensuite aux urgences.Une attente interminable pour lui dans les couloirs. Plus de 3h dattente pour un premier examen, sans quon vous dise quoique ce soit👎 Et les accompagnants limite éjectés dehors dès que les papiers dadmission sont faits. 8h pour 1 examen demandé et une panoplie dautres qui non rien à voir 😤Bref laccueil aux urgences est loin dêtre accueillant ! Même si les infirmières ont lair plus à lécoute, jespère ne jamais avoir à y remettre les pieds !!
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 1 / 5
Venu pour ma fille de 3 ans au service ambulatoire pour une première expérience je trouve ça moyen. Je paye pour une chambre alors que nous sommes restés dans un box, on me fait des réflexions mal placé car ma fille pleure ça dérange. On vous donnes des informations qui au final le jour venu cest pas du tout comme on vous annonce. Franchement je ny retournerai pas.
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 1 / 5
J’étais en 2021 dans la maison de garde pour ma fille de 3 ans.. c’est affreux et lamentable.. Mme ATTAL qui a nous reçu a essaye de nous débarrasser au plus vote sous prétexte que elle a les autres patients, elle n’a pas ausculté même ma fille qui a toujours la température très élevée (39,5)... je ne sais pas si il existe la justice dans ce pays mais si qqc se passe avec ma fille je vais aller dans le Tribunal de protection des droits des hommes, car examiner comme ça la patient surtout la petite c’est négligence et c’est une crime, et chaque crime doit être puni. 11/01/2024 les nazis étaient plus miséricordieux que les médecins en urgence dans cette clinique!Ils traitent les patients comme sur le convoyeurs, il n y pad de compassion! Tu attends 5 h, pour que le medcin vient te voir pendant 2 minutes
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 5 / 5
Ça fait 3 fois que jy vaisRecu 2 fois par le docteur Rave Laetitia. Très douce et compétente elle ma soulager de mon mal directement et bon suivi a lécoute! Heureusement quils sont là car cette ville est une horreur pour les soins aucun médecins veulent vous soigner même quand cest grave! Tu paye cher mais au moins ils sont là une bonne partie de la soirée. La secrétaire est très humaine cest aussi grâce à elle que jai été prise en urgence elle a chercher à maider et cest super. Pour une fois ca fait plaisir de tomber sur des gens comme ça.
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 1 / 5
La clinique ça peut aller doù létoile !Mais alors le personnel du service facturation lamentable, jappelle pour avoir des infos sur ce que je paie quand même et ça ils ne doivent pas aimer car facture absolument pas détaillée et la personne que jai eu a tout simplement été incapable de me répondre du coup bien évidemment elle a été de mauvaise fois puisque vraisemblablement cette personne ne connaissait pas du tout son travail et ma raccroché au nez, derrière son téléphone on est toujours plus fort ...Je comprends la note globale de létablissement ...Un conseil allez à lhôpital, en ce qui me concerne ce sera le cas !
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 1 / 5
accueil 0,examen il y à des machines et de la viande qui passe à la chaîne .2 pour la machine et le personnel qui pour le coup fait ce quil peut pour rester aimable en de tel condition. mais je ne note pas les condition de travail .facturation0, attention au garde de prison . certes fin de journée mais tout de même .Je ne recommande pas , je ny retournerais jamais . Il y a 20 ans 30 ans un malade était un patient , aujourdhuis un malade est un client qui doit rapporter un max .
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 1 / 5
Cette clinique devient nimporte quoi... Les médecins qune connaissent pales dossiers de leur patient (ha votre mari vit avec vous je croyais quil était en institution.. Bon de toutes façons il ny a pas de place en maison de repos et puis avec son alzheimer..première nouvelle mon père na jamais eu cette maladie il a simplement 90 ans) nous demandons que le jour de sa sortie ce soit laprès midi (question dorganisation) en fait la vieille on nous annonce ce sera11h. On arrive à 9h30 à la clinique pour récupérer ordonnance et que sa femme puisse laccompagner dans lambulance.... En fait IL EST DÉJÀ PARTI.... Cette clinique est à éviter à tout prix
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 1 / 5
Quelle tristesse.Après avoir été opéré au sein de votre service en début de semaine. La douleur est toujours là même. Nous avons composé le nunero durgence ce samedi. Résultat personne ne répond après 5 tentatives heureusement quecela est un numéro durgence 24/24 7j/7. Résultat nous nous sommes déplacé et la secrétaire nous dit que ce nest pas urgent que nous ne sommes pas prioritaire..Jai honte ça fait 3 heures que nous attendons. Après 3h45 nous quittons les urgences sans une prise en charge alors qu on avait dit de revenir si après l opération cela nallait pas. Je pense que pôle santé sud est plu intéressé par les rentrés dargent que par ses patients. Quel Scandale
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 1 / 5
Opération chirurgicale pour mon fils 19 mois.Le jour J, on me demande la veille de me présenter pour 11h30 en service ambulatoire, l interventionn est prévue qu à 14h15 (mon fils est à jeun), en attendant dans la salle.d attente je vois deux secrétaires partir en courant (faire la course ... jeux) ok... la bonne ambiance peut-être au rdv mais là pour un établissement médical c est limite...Pas de table à langer pour changer bébé dans les WC.Dans le bureau admission, la secrétaire qui avait fait la course se moque d une patiente qui attend et limite en faisant des grimaces à sa collègue qui va la prendre en charge wouahhh! La chambre dite partagée à 30 euros quand même ! Pas de lit mais fauteuil électrique, pour un enfant de 19 mois pas idéal... La salle de jeux, mobilier au top mais les jouets c est honteux des jouets de Macdo et quick la plupart et des jouets cassés. En bref j enleve deux étoiles pour les bémols, j ai choisi la clinique qui est privée pour être rassurée et j attends de cet endroit un coté prestige mais ce n est pas l ambiance qui y règne vous avez beau avoir de bons médecins reconnus, des locaux flambants neufs, si le reste du personnel ne véhicule pas un accueil et un service sérieux ça sali la toile Allez je reviens modifier mon appréciation, les choses n’évoluent vraiment pas malgré les plaintes des patients, concernant votre excuse de faire payer le parking c’est ok mais il serait judicieux de le rendre gratuit par un ticket sortant gratuit après nos rdv médicaux si ce n’est pas une question d’argent comme vous le dites.Aussi, une anesthésiste s est permise de crier sur mes Enfants, parce que mon fils de 18 mois a poussé un cris d’agacement, madame a besoin de travailler dans le calme… faut pas choisir des patients aussi jeune a mon sens … j’opère mon fils et je ne remets plus les pieds dans cet établissement !
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 2 / 5
Opéré hier en gynéco. À laccueil dans le service je nai vu personne pendant 30mn, pas de questionnement de mes antécédents, pas de vérification que mes soins pré op ont bien été fait,, pas de vérification bracelet didentité.Au bloc rien a dire. Retour en chambre on ne ma pas donner de goûter ni deau sois disant trop tôt même 2h=après retour. Par contre on ma donner mon plateau complet sans même être sur que je nallais pas avoir des nausée ou vomissements avec un essai alimentaire auparavant.A la sortie pas de consigne de surveillance température, risque inflammatoire des cicatrice etc...
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 5 / 5
Je me suis fait opérer du genou hier en ambulatoire avec le Dr Menard et je dois dire que je suis extrêmement satisfait pour linstant. Les dames de laccueil, lanesthésiste, les infirmières, les brancardiers, le chirurgien, personne na été avare de sourires et de mots sympathiques. Cest très agréable. Courage à toute léquipe. Mention spéciale aux infirmières qui gèrent les chambres qui sont méritantes et toujours souriantes.
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 4 / 5
Pour ma part, je nai rien à redire tant sur laccueil secrétariat, que les infirmières, lanesthésiste tout ce personnel est à votre écoute. En ambulatoire en gynécologie, je suis donc satisfaite de cette opération. Par contre arrivée à 9h30 je ne suis répartie quà 20 heures alors que tout cétait bien passé. En fait il a fallu que jattende mes papiers darrêt maladie que je nai dailleurs pas eu... Dommage je suis obligé de retourner sur le Mans alors que jhabite à 28 kilomètres. Peut être donc anticiper ce genre de problème car je comprends que le médecin ait eu une urgence néanmoins le gynécologue de garde aurait pu faire un tout petit effort.
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour, avons eu besoin de venir aux urgences. Très bien reçus par les infirmières et aides soignantes mais que dire des médecins autrement que: désagréables, hautains et expéditifs bien quils aient eux-mêmes confirmé le critère urgent le la situation.La prochaine fois, iront aux urgences de l’hôpital du Mans, histoire de constater si nous avons affaire à des gens qui ont conscience davoir des humains en face deux!
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 5 / 5
Établissement super, très bien et très propre, personnels très agréables et très compétents.Vous avez un petit où un gros problème de santé, je recommande cet établissement, pourquoi je dis tout ça ? Parce que je suis passé dans leurs mains en urgence la première fois pour une artère coronaire droite bouchée à 50% et au mois davril de cette année pour une coloscopie et une endoscopie,Javais 10/5 de tensions et il mon trouvé une fuite de sang à lestomac.Aussi, les repas bien garnis.Maintenant je suis au top.Jai été avec mon véhicule, 10 jours aux parkings et je nai rien payé.Je regrette par contre les personnes qui viennent mettre leurs véhicules aux parkings pour prendre le tramway pour aller en ville, et nous on a plus de place.
Avis fait le 01/02/2019
Note de : 1 / 5
Très décevant, jai appelé pour un rendez-vous dextraction une dent et il mont proposé 2 mois après sachant quil acceptent les cartes AME.Le jour J. A laccueil la damme dit ( DSL Mr MAIS ON PRENDS PAS CES CARTES, JE VAIS DEMANDER AU MÉDECIN Dr BLANCHARD SIL POURRA VOUS FAIR PASSÉ)10mn plus tard elle me dit: ok Mr je prends votre dossier. Alors que je lui dit que vous mavez dit que vous accepter carte AME. Et la damme ma dit que lautre collègue qui sest trempé. Pas grave.Une fois rentré dans le cabinet le Dr BLANCHARD me dit: Ah si toi qui a la carte AME, dsl on ne peut pas vous soigné car létat nous paye pas. Et du coup il ma donné des médicaments pour me soulager. Pfff... Depuis quand la santé est devenu business???2 mois après pour me donné un médicaments 😦😓🤕😳.
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 5 / 5
quelques heures seulement le 11/01 pour coloscopie jai apprécié laccueil du personnel du service ambulatoire, du bloc et de la salle de réveil. Chaque personne ma saluée, ma donné son prénom et indiqué ce quelle allait faire. Excellente prise en charge.
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 1 / 5
je ne recommande pas cet établissement. Le personnel soignant a oublié ce que le mot bienveillance veut dire. Mon père de 89 ans a été hospitalisé pour une fracture du bassin pendant la période de Noel, comme il ny avait pas de place disponible dans létablissement de convalescence proche de son domicile, il a été renvoyé chez lui sans avoir vu lassistante social. Aucune mesure daccompagnement na été mise en place à son domicile. jajouterai que le manque d’effectif du personnel soignant, lui ont fait prendre des risques inconsidérés quelques jours après son intervention chirurgical alors quil appelait pour sa toilette. Quant au kinésithérapeute, il semble quil ait oublié les bases de sa pratique en ne réglant pas le déambulateur à la taille de mon père, lui provoquant ainsi des douleurs dorsales ainsi quaux épaules. Malgré tout, l’opération cest bien passée et jen remercie léquipe médicale.
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 1 / 5
Accueil physique et téléphonique cardiologie pôle santé sud Le Mans déplorable de la part du personnel administratif : une première fois, je suis proprement envoyé sur les roses par la secrétaire daccueil cardiologie à lissue de la consultation, ce qui ma dissuadé de poursuivre par le test defforts demandé par le médecin. La deuxième fois, au téléphone, jai abrégé ma demande de rendez-vous pour aller ailleurs. Je suggère aux gestionnaires de ces établissements à but très lucratif de sintéresser à la motivation des personnels non soignants au service du client (euh ... patient !).
Avis fait le 08/10/2016
Note de : 5 / 5
Le personnel soignant et du bloc opératoire est très sérieux et surtout rassurant, je me suis faite opérer 7fois dans cette clinique je n ai rien à rapprocher sur le personnel et sur leur travail De plus, ce matin, je suis allée aux urgences pour essoufflement et douleurs thoracique.Aux urgences, le personnel est bien également. CETTE CLINIQUE,JE LA CONSEILLE FORTEMENT.