CLINEA Clinique Villa Marie Louise

Stéphanie E.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5

Ma mère de 90 ans a été hébergée dans cet établissement durant 4 mois et la rééducation réalisée et l’accueil ont été absolument formidables. Les locaux sont extrêmement propres et confortables et le personnel aux petits soins. Nous remercions vivement la clinique et l’équipe pour tout cela.

M.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 4 / 5

Ma mère y est restée 8 semaines suite à une fracture du col du fémur.Merci à tout le personnel du 1er étage pour sa disponibilité et sa gentillesse, notamment les infirmières Caroline et Fatoumata.Cependant, la communication entre les services pourrait être améliorée(manque de personnel?) ainsi que la qualité des repas qui était certains soirs très moyenne.

A.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5

Bonjour Madame Sobczak et Madame Bouhaddou Je voulais tout d’abord vous remercier pour mon grand-père qui as passer un agréable séjour de 4 mois pour sa rééducation il as était bien accueilli et accompagné pour c’est soinsJe voulais aussi remercier mes collègues ide et as qui on pris soin de mon grand-père pendant tout le long de son séjour Je voulais aussi dire au familles que avant de lire les avis négatifs sur la clinique que soit disant il y’a de mal traitance vous devriez venir sur place est constaté par vous même qui y’en a pasMes vous allez me dire oui mes vous êtes salarié que j’ai eu des passe droit ceux-ci ou cela j’ai rien eu de tout sa c’est juste que mes collègue l’on traité comme un autre patient est sa s’arrête là point barre Madame Sobczak est une directrice qui est très à l’écoute et qui c’est écouter les salariés comme les familles et patients quand sa ne va pas, c’est une personne très agréable une joie de vivre et qui as une générosité que d’autre directrice au directeur n’on pas Madame Bouhaddou est une adjointe qui es très à l’écoute auprès du patients ou des familles elle seconde très bien la directrice de l’établissement qui l’épaule très bien on peux vraiment compter sur elle sans aucun souci Je vous remercie toute les 2 pour ce que vous avez fait pour moi je pourrais jamais oublier merci à vous ♥️♥️♥️♥️ Ma note final 5 étoiles

Yinxi S.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5

Aucune prise en charge cognitive ni psychologique. Soins kiné et APA minimaux. Hygiène limite. Courtoisie et bonne volonté aléatoires.Règles et protocoles rigides et absurdes. Honteux. À fuir.

Amel B.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5

Mon père a été admis dans ce SSR pour débuter sa rééducation. Nous avons demandé un lit daccompagnant, au vu du contexte post chirurgie quil avait subi une semaine avant.Nous étions optimiste daller dans cet établissement, malheureusement notre déception au fil des jours grandissait. Etant professionnel de santé, je voyais que mon père se dégradait chaque jour, nous avons alerté léquipe soignante pour transmettre au médecin référent et malgré notre insistance déni du problème. Jai réussi péniblement au bout de 5 jours à joindre ce médecin, qui découvrait son dossier médical au moment de mon appel, le confondant avec celui dun autre patient qui aurait des traitements similaires! Sous prétexte que ce médecin nest présent que 2 demi-journées par semaine et a plus de 20 patients à gérer suffisait pour ne pas soccuper dun patient admis depuis une semaine et qui se dégradait...Mon père, a été envoyé en externe passer un scanner en urgence mais le médecin ne sest pas soucié de récupérer les résultats. Il a fallu insister au près de linfirmière présente pour la joindre, ce nest que très tard dans la soirée que la prescription dun traitement antibiotique urgent a été démarrée. Sen est suivi une succession derreurs de prescriptions et dinjonctions paradoxales qui auraient pu lui être fatales. Au vu de la situation, son état continuait à se dégrader nécessitant son transfert par samu aux urgences et passage en soins continus.Cette structure représente un danger pour les patients, la couverture médicale est insuffisante voir inexistante.Sans notre présence et connaissance du domaine médical, mon père serait probablement décédé dans son lit et on nous aurait embobiné de mensonges.Je tiens tout de même, à signaler que le personnel paramédical dans sa grande majorité est bienveillant et professionnel mais les médecins brillent par leur absence et inefficacité. Finalité des choses : le pronostic de mon père à ce jour est compromis et il na bénéficié daucune rééducation.Concernant la restauration très moyenne, nous nous sommes débrouillés par nos moyens et les services dun lit daccompagnant facturés 15 euros la nuit, laissent à désirer de même pour le côté hygiène. ETABLISSEMENT A FUIRE +++ SI VOUS TENEZ AUX ÊTRES QUI VOUS SONT LES PLUS CHERS

Christine H.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5

Clinique Villa Marie -Louise très agréable sauf pour la nourriture vraiment trop fade le personnel est très gentil particulièrement la responsable des admissions qui est extrêmement gentille disponible et répondant aux questionsBien cordialement

Papillon V.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 1 / 5

Clinique à fuir !!

Zoé S.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5

Notre mère âgée de 90 ans vient de passer 6 semaines dans votre établissement. Nous étions inquiets de la savoir dans un établissement ORPEA, mais tout s’est très bien passé. Locaux agréables et propres, personnel réactif et souriant avec une mention particulière pour l’équipe de rééducation. Merci à madame la directrice toujours disponible et à l’écoute des patients et des familles.

Suzie P.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5

Clinique à fuir! Mon beau père est resté presque 4 mois dans cette clinique, il est tombé 2 fois avec un gros hématome sur le front, la 2e fois, la clinique ne nous a même pas informé! Les médecins sont extrêmement difficile à joindre, jai appelé plusieurs fois par jour pendant plusieurs jours pour avoir un rdv téléphonique! Lassistante sociale est inexistante et sans empathie, elle a quasiment mis mon beau père a la porte alors même que nous attendions un rapport médical de leur part depuis 2 mois pour pouvoir acter sur un transfert! Mon beau-père a finalement été transféré avec 2 h de retard et en taxi avec les habits dhôpital, pour une personne de 91 ans et fragile cest vraiment inhumain !! Par contre en ce qui concerne la facture, elle nous a eté envoyé très rapidement le matin même !

Christy J.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 4 / 5

Très bonne clinique ou ma mère a passé un agréable séjour... La clinique est très propre et les chambres sont confortable. Le personnel est sympathique et est à lécoute de ses patients, surtout la direction qui se démène pour trouver des solutions et apporter les réponses à nos petits problèmes. Laccueil est chaleureux. Je mets 4 étoiles car cela reste quand même un centre de soins. Merci à toute léquipe pour votre bonne volonté de bien faire.

tony M.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5

Fuyez !!! Ma mère de 81 ans a été hospitalisée durant 4 semaines pour réapprendre à marcher à cause d’une chute. On vous déroule le tapis rouge à votre admission avec un café et on vous fait croire que cette clinique fonctionne bien mais c’est tout le contraire. A l’admission on vous demande un chèque de caution de 650 euros soi disant en cas de dégradation mais de quelle dégradation parle t on les chambres sont vieillissantes, la salle d’eau et wc encore pire (odeur nauséabonde) aucune sécurité dans les wc pas de tirette pour appeler aide soignante en cas de malaise ou chute !!! Inadmissible car même dans un hôpital il y a la tirette d’alarme juste à côté du wc. On vous sert de l’eau infecte soi disant d’une fontaine, heureusement que c’est moi (son fils) qui venait avec des packs de Cristalline pour ma mère. Même dans un hôpital on vous sert de la Cristalline. Repas infecte, ma mère a perdu 5 kgs en 4 semaines !! Le médecin m’a avouer ne jamais manger dans cette clinique tellement c’est pas bon. Comment voulez vous réapprendre à marcher si vous ne manger pas bien et n’avez pas de force ??? Rééducation par kinésithérapeute aléatoire parfois pendant 3 jours personne ne venait chercher ma mère. Je venais pratiquement tous les jours de 13h30 à 20h pour voir comment ça se passe. A 12h30 on vous donne à manger puis après aucune surveillance jusqu’à 17h l’heure à laquelle on venait donner la piqûre d’insuline et les médicaments. Ça veut dire que si vous chuter au sol ou vous avez un malaise dans la chambre ou les toilettes personne ne viendra vous sauvez !!!! Et ça se passait tous les jours comme ça !!! A 18h15 on vous sert le repas du soir et après plus aucune surveillance !! Changement de couche aléatoire, c’est moi qui changeait les couches de ma mère tous les jours !! La voisine de ma mère a sonner pendant 45 min pour demander de l’eau personne n’est venu !! Vous avez le temps de mourir !! La voisine de ma mère sentait l’urine et personne ne venait changer sa couche, est ce normal qu’on lui dise « uriner dans votre couche c’est fait pour ça on a pas que ça à faire on est débordé » Personne ne me donnait de nouvelles pour la sortie de ma mère (normal ils préfèrent que vous restiez le plus longtemps possible pour encaisser l’argent) Heureusement je suis tomber sur un médecin gériatre avec un grand coeur qui sur ma demande a fait sortir ma mère de ce mouroir !!! Un conseil, soyez très vigilant et soyez présent très souvent pour voir ce qui se passe et cela dans n’importe quel hôpital ou établissement de santé. Pour conclure, cela ne m’étonne pas que cette clinique est un mouroir car elle fait partie du groupe Orpéa ((le grand scandale de maison de retraite de Neuilly sur Seine).

Laure K.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 4 / 5

Très bon accueil - Personnel très agréable et à lécoute.Chambre confortable - Excellente gestion de ladmission et de la sortie ( Mme Phyllis ) - Excellente gestion des problèmes sociaux et de prise en charge ( Mme Luanza ). PS : Au lieu de Laure Kepes veuillez bien lire Pierrette Kepes ( Chbre 308 )

Nicole B.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5

Nous tenons à remercier tant le personnelMedical quadministratif pour les qualités exprimées au cours dun séjour de deux semaines.... aimable attentif, disponible,Qualités essentielles pour apaiser et allégerUne période délicate de reeducation.Félicitations !Michel B.

Flore F.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5

Très déçu de la prise en charge d’un membre de notre famille.4 mois d’hospitalisation, des transferts sans prévenir la famille, manque de confort dans une chambre individuelle avec un reste à charge pourtant de 70 euros par jour !Médecin invisible qui ne connaît pas son patient et avec qui il est impossible d’échanger ni physiquement ni téléphoniquement.A fait un certificat médical en Gir 4 qui dit que tout va bien ! Alors que le personnel du service nous dit que notre parente est en gir 2 donc très dépendante ce que l’on constate lors de nos visites.De ce fait problème pour l’orientation maison de retraite ,dossier bloqué !4 mois de galère pour l’hospitalisée et sa famille.

sissi D.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5

Au début nous avions mal démarrer avec clinea cependant au fil du temps nous avons tous trouver notre organisation merci aux soignants du deuxième étage avoir pris soin de mon grand père merci à la directrice d’être aussi à l écoute et disponible merci à la personne de l admission d être aussi douce

Lei R.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5

Les personnelles (réceptionnistes, médecins, infirmières, aide soignantes, assistantes administratives) sont tous très professionnelles et aussi très sympathiques!!!

Lola G.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5

Je ne peux que exprimer ma satisfaction quant a mon séjour du 28 mars au 28 avril 2023. La compétence du corps médical ainsi que la courtoisie et lefficacité udes soignants et de ladministration ont rendu mon séjour très agréable.Cordialement

Manon L.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5

Clinique au top! Le corps médical a su prendre soins de ma grand-mère.Merci aux médecins, infirmières, aides-soignants 🙏

Pierrette G.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 4 / 5

Quittons ce jour là villa Marie Louise moi et mon mari somme satisfait de laccueil, du personnel soignant , de la direction et particulièrement les admissions (phyllis) .Nous pouvons recommander cette clinique à notre entourage.

Benazzi B.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 4 / 5

Ma mère a séjourné dans cet établissement pendant 1 mois. Nous avons été satisfait de la prise en charge par toutes les équipes. La direction a été à notre écoute et très réactive face aux ajustements à faire au départ. Nous recommandons cet établissement.