Nouvelle Clinique Bel-Air

Emma R. (. M. D. P.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5

Personnel très très sympathiques et au petits soins. Mon enfant s’est fait arracher les dents de sagesse par le docteur Hardy. Tout c’est très très bien passé. La chambre est propre avec l’essentiel dedans . Déçu de ne pas avoir eu un retour du chirurgien à la fin mais seulement sa secrétaire (très gentille). Parking souterrain payant. Sinon galère de trouver des places gratuites autour.

Yann F.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5

Rendez-vous à langiologie. Très bon accueil du docteur. A lécoute du patient.Je recommande vivement.Seul bémol , lintérieur du parking souterrain mériterait davantage de signalétique pour indiquer les escaliers qui mènent à laccueil de la clinique.

Arnaud P.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5

Accueil et suivi remarquable.Merci à toute léquipe en particulier au docteur Sapène, Juliette et Agnès

Jean F.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5

J ai étais opéré de la cataracte aujourd’hui vraiment tout le personnel super sympathique très accueillant et professionnels sans oublier le docteur Ferte Sorin bien sûr avec qui on a une entière confiance je remercie encore toutes ces personnes et je les recommande Monsieur Francis Labeyrie

M.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5

Jai était hospitalisée du 28 au 29 février, au 1er étage secteur 4.Je tiens à remercier lensemble du personnel qui as était juste formidable.Ils ont fait de mon petit séjour le meilleur que jai plus avoir en hôpital.Que ce soit léquipe de jour où léquipe de nuit vous serez très bien accueillis.Un grand merci à vous.

Hadda B.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 2 / 5

Hospitalisé 1 nuit pour un test d’apnée du sommeil.Secrétaire au RDC adorable qui m’a gentiment offert la TV. La SDB et la chambre étais très grande, lit très petit et pas confortable dur de passer une bonne nuit surtout pour un test d’apnée du sommeil pas top. L’aide soignante du soir qui m’a installé l’appareil étais perdu, ne savez pas comment faire.Tout les câbles étais emmêler sur moi, de la colle partout dans les cheveux, elle a même inverser des files heureusement qu’un jeune homme et venu contrôler si les branchements étais bon. J’ai vraiment passer une nuit horrible réveiller toute les heures car j’étais gêné avec tout les files et la taille du lit ou ce tournée relève d’une mission et pourtant je suis une Minimoys. L’aide soignante du matin adorable, très douce pour retirée les pansements et la colle des cheveux. Repas du soir + déjeuné servie par des jeunes filles vraiment adorable, le repas pas ouf, le petit déj simple et copieux top. Pour les résultats 3 semaines après j’attend toujours l’appel du dr Sapene, j’ai du de moi même demander ou ça en étais pour que Agnès la secrétaire m’informe qu’il ont déjà étais transmis à mon spécialiste. Elle n’a pas étais capable de transmettre mon numéro/mail au DR pour que les résultats me parviennent ou m’informer qu’ils ont été transmis à mon spécialiste.

Fel'In C.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 4 / 5

Très bonne clinique avec un personnel médical au top ; aimable, accueillant compétent, à l’écoute; je recommande cette clinique; petit bémol pour l’accueil en bas à la réception le personnel fait son travail correctement mais rien de plus contrairement au personnel médical au 1 et etage qui est vraiment formidable

Nicole L.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 3 / 5

Personnel efficace et très aimable.Par contre les dépassements dhonoraires secteur 2 inadmissible.100 € de dépassement pour un anesthésiste alors que cest une infirmière qui fait lacte et quil nest pas présent.Je vais en informer le conseil de lordre.

A.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5

Je me suis fait opérer des dents de sagesse en service ambulatoire et je suis entièrement satisfait. Les infirmiers/infermières sont très à lécoute, attentionnés et sensibles aux possibles douleurs. Tous, cest très bien passé, je recommande !

Hubert R.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5

Dr Paya : excellent chirurgien, plateau chirurgical récent et à la hauteur. Excellente prise en charge de tout le personnel , à tous les niveaux.

Tania H.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 4 / 5

Personnel agréable ET professionnel clinique propre ET calme

Barbara L.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5

Un sans faute pour la clinique qui a permis à notre fils dêtre opéré (dents de sagesse extrêmement douloureuses) en un temps record.Sourire et professionnalisme de léquipe au rendez-vous.Mention spéciale à Mr Bercault et sa secrétaire qui ont été dune rare réactivité et bienveillance avec notre fils Jules!

Muriel D.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5

Jai dû faire un séjour en service apnée du sommeil.Merci à tous. Dabord à la personne de lenregistrement gentille professionnelle et tres agréable .Puis dans le service, à tout le personnel, aide soignante assistante, technicien, médecin.Professionnel et gentil, à lécoute .Merci au personnel qui nettoie car la chambre et la salle deau cétait propre et agréable.Certaines cliniques devraient prendre exemple, par exemple la clinique mutualiste à Pessac qui est une catastrophe...Merci aussi aux préparateurs de repas, cest bon, cest chaud, et copieux . Merci à ceux qui les distribuent qui sont souriants et agréables .Je remercie la clinique pour le personnel compétent et gentil et professionnel et agréable.Merci pour la propreté et les repas de qualité.Jai de nouveau confiance grâce a vous tous dans le milieu hospitalier 🙏

Anne M.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5

Prise en charge par le Docteur POUSSOT en urologie pour des calculs, un bilan rapide une expertise, intervention sérieuse rassurante, de l’accueil aux soignantsÉquipe compétente, bienveillante. Un vrai service aux patients.

Laurette M.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5

Une étoile pour laccueil au RDC et c est déjà trop .Après mavoir dirigé vers le guichet Hospit alors qu il sagissait d une consultation , la personne à laccueil ma attrapée comme une enfant pcq je ne me dirigeais pas vers le bon guichet en disant dun ton hargneux vous navez pas regardé lécran de tv ... euh si , Madame jai regardé mais je lisais mal : chiffres et lettres se chevauchant ... prob daffichage ?Bref :Madame , À laccueil on ACCUEILLE , on conseille , etc On ne parle pas agressivement à des PATIENTS

ybargaray F.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5

Merci a tout le seevice urologie pour mavoir accueilli dimanche 31 en urgence et pour mon intervention qui sest très bien dérouléeMerci de votre écoute

Séverine L.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 1 / 5

Cabinet des anesthésistes désastreux.Pendant 3 semaines jai appelé le secrétariat pour obtenir un rdv en visio ( ce qui était proposé dans le livret daccueil pour les personnes vivant loin de la clinique ); à chacun de mes appels ( 4 ) on ma dit quon avait oublié de demander et quon me rappelait.Ce qui na jamais été fait.La secrétaire du chirurgien a pris la relève et au bout dun temps certain a obtenu un refus.Je devais finalement me rendre à la clinique et de plus sous les 3 jours.Ce qui a été très compliqué pour la gestion de mon remplacement au travail et qui aurait pu être anticipé si javais reçu une réponse plus tôt.Le rdv, qui était pour ma fille, a duré 2 minutes, petites séries de questions, personne sympathique qui a dit à ma fille que le jour de lopération elle pourrait choisir son odeur pour être endormie, puis nous sommes parties ( 4 h de route pour 2 minutes de question et surtout un devis de dépassement dhonoraires à signer de 200 e ).Une semaine plus tard je me suis rendue compte sur Amelie que la consultation avait été prise à mon prénom sur la carte vitale et non à celui de ma fille, qui a une mutuelle différente de la mienne et une base de remboursement différente.Le jour de lopération, je pensait régler le soucis mais pas de réception sur place pour ce service, il fallait appeler le fameux secrétariat qui ne répond pas..Sur conseil du chirurgien jen parle à lanesthésiste qui vient chercher ma fille, même si je ne trouvais pas le moment bien choisi, il insistait me disant que cest ce quil faire ; et là elle menvoie balader avec violence devant la puce en me disant quelle nétait pas là pour gérer les erreurs de ses consoeurs...Les premiers mots de ma fille a son réveil : maman ils ne mont pas fait choisir dodeur pour le masque, ils me lont posé vite avec une odeur très désagréable...Déception de A à Z qui malheureusement efface le professionnalisme et la gentillesse du reste du personnel de la clinique et fais monter un stress dont on se passerait dans ces moments

Michel B.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5

Jai été admis en Urologie le 5 décembre. Et je suis tout à fait satisfait des prestations. Que ce soit de laccueil au RDC, des secrétariats, secrétariat Anesthésie, secrétariat docteur... Tout le personnel est à lécoute et montre une écoute, une attention et une empathie bien réconfortante.Lintervention sest remarquablement bien passée. Le professionnalisme et les rapports humains dont a fait preuve le Docteur POUSSOT mont rassuré dans la période prè-opératoire et mont définitivement conforté dans la période post-opératoire actuelle. Les Infirmières très professionnelles également nous sont bien dévouées et vraiment attentives à nos demandes. Elles prodiguent des soins avec efficacité mais aussi avec calme et douceur. Leur bonne humeur et leur sourire sont une thérapie qui concours à la bonne guérison de leur patient. Je noublie pas toutes celles qui mont amené les repas, qui ont entretenue la chambre afin que le cadre soit propre et accueillant.Un grand merci. Et bonnes fêtes de fin dAnnée 2023 à toutes et à tous de la NCBA..Michel Brouste.PS : Seule petite observation : Certains documents quil faut en plus remplir et signer pour chaque secrétariat (Docteur, Anesthésiste, Accueil à lentrée principale, etc.) Peuvent savérer anxiogène pour certains patients. Ceci dit je comprend tout à fait le sens juridique quexigent les interventions afin que nul ne puisse à postériori faire appel face à une situation malheureusement imprévue.

jo33 S.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5

Je suis très satisfait de mon séjour en ambulatoire dans cette clinique.Très bien reçu à laccueil ; infirmière très professionnelle ; infirmière en salle de réveil très gentille, chirurgien qui sont passés me voir après leur dernière intervention de la journée.Merci à toutes et à tous.

Laurx C.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5

Opération hier pour dent de sagesse : personnel adorable et mettent a laise !!Merci beaucoup a toute léquipeLaura