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EXPERTISE & CONCEPT MONTCHANIN – LE CREUSOT
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- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Jaurai pris mon temps avant de laisser un commentaire.Mais mon avis concernant le Cabinet Exac sera, sans surprise, à limage des autres commentaires.Tout est dit dailleurs, jaurais pas grand chose à rajouter, juste à confirmer. Jai subi un sinistre non responsable sur mon véhicule, lassurance a mandatée le cabinet Exac pour expertiser ma voiture.... Résultats :- Impossible de contacter lexpert dès le début!Les messages ont été pris par les secrétaires il vous rappelera me répond-on...jattends toujours.... M. MARTIN hey ho je suis là !!!!!youhou!!!!!Est ce que les messages ont été transmis? Visiblement non.... Ou alors on préfère ignorer les sinistrés....- Je finis par recevoir un mail....3 SEMAINES plus tard....mannonçant que mon véhicule est économiquement irréparable, avec tout les documents de cession pré-remplis (merci de me faciliter la tâche...), mais le rapport dexpertise il est où??? Il faudrait peut être le faire parvenir avant?- Après avoir réussi à joindre lexpert (Youpi!) jai du demander par trois fois le rapport dexpertise, (2 fois par téléphone, 1 fois par mail.)- VRADE sous estimée (sans surprise me direz vous!)- Montant des travaux sur-estimé car on ne prends pas en compte les besoins du propriétaire du véhicule ,les pièces de ré-emplois elles sont où ?javais signer pour !!!!!! Si le client veut des pièces doccasions pour diminuer le coût des réparations pourquoi faire un rapport entièrement avec des pieces neuve??? PETIT RAPPEL : une copie de ce rapport doit être obligatoirement remise au propriétaire du véhicule article R326-3 du code de la route... Hum hum.... vous avez déjà pas mal de défauts... respectez la loi tout de même! Messieurs les experts automobiles, je suis navré de la pression que vous subissez dans votre métier.... par les assurances (soit dit en passant CEUX à qui vous faites gagner de largent), mais vous mettez vous-même votre métier en péril, votre choix de négliger les sinistrés en réduisant les coûts de sinistres, de réparations, de sécurités ect.... afin de satisfaire vos patrons.... euh vos donneurs dordres, cest votre choix, donc votre responsabilité, donc vos principes, donc vos valeurs... Indépendant dites vous ??? A chaque problème vous mavez renvoyé auprès de mon assurance... Pas si Indépendant que ça... En conclusion : Exac cabinet est professionnel pour leur donneur dordre, mais plus que mauvais et irrespectueux pour les particuliers/sinistrés.Noubliez pas que si nous, les petits gens, nétions pas là pour malheureusement subir des accidents, vous ne gagnerez pas un radis! Et toc !
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Incompétence et Médiocrité totale de l’expert sur un accident dont je ne suis pas responsable : j’ai été obligée de lui dicter son travail, il n’a même pas pris en compte mes remarques et se comporte comme si les réparations étaient débitées de son compte. Résultat, je dois payer des réparations dont je ne suis pas responsable !Ils sont clairement payés par les assurances pour en voir le moins possible.Ce cabinet n’assure aucun suivi de dossier et aucune communication n’est faite.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Plus de deux mois pour valider un dossier d indemnisation. Vraiment aucun respect de l assuré.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
En retard (pas grave) mais lexpertise contradictoire diligentée par mon assurance a été survolée et bâclée. Mon vendeur nétait pas là, et pour cause il aurait dû sexpliquer. Son expert a certainement été ravi quon ne puisse pas discuter face à face des problèmes. Expertise 5 mn sur un parking ; les points importants (chocs AR et D cachés etc, etc) non renseignés sur un rapport avec de nombreuses erreurs et omissions facilement vérifiables, comme le kilométrage des pneus : différence entre réalité et facture de plus de 10.000 km, cest ça une expertise ! ?. Cest du nimporte quoi, comme dindiquer que jai eu une réduction de 1000€ par le vendeur qui correspondrai aux dommages. Sauf que cest parce que je repartais voir une autre voiture et quil voulait absolument me la vendre quil a baissé le prix (mise en vente depuis plus de 8 mois : 08.2022) et même si la voiture nétait pas en incapacité dusage ce nest pas du travail sérieux. Maintenant je dois voir avec un avocat et cest ce que je vais faire.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon bureau d expertises tres professionnelle.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Une entreprise que je ne recommanderai pas et dont je ne suis pas satisfait la personne au téléphone est indifférente et irresponsable ils insistent pour ne pas comprendre le problème parce quils ne veulent pas être impliqués
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 1 / 5
Cabinet incompétent.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5
Aucun professionnalisme et incompétence totale !Mr William JANET à expertisé ma moto dans le cadre d’un accident, je suis également le réparateur de la moto, j’ai du le faire revenir à plusieurs reprise pour qu’il contrôle les éléments de ma moto, qu’il avais « oublié », Mr n’a pas pensé à contrôler les disques de freins alors que la jante a casse contre un trottoir, il me fait changer le carter mais ne me compte pas les vis et le joint, me chiffre un pot d’échappement bien inférieur au prix constructeur, me fait faire repeindre des pièces qui sont cassé plutôt que des neuves, « oublie » de vérifier le côté droit de la moto… C’est de l’incompétence mélangé a du jemenfoutisme !!Le cabinet ignore les appels et messages et refuse de me répondre pour donner suite au rapport d’expertise et le modifier afin de rajouter les pièces qu’il n’a pas su chiffrer. Obliger de faire appelle a l’expert conseil de l’assurance ! Je ne compte pas en rester là, et au vu des autres avis et de la réputation, je ne suis pas un cas isolé. L’information est transmise à mon assurance pour monter un dossier contre ce cabinet.
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande ce cabinet expertise très satisfaite du dossier traité avec compétence et rigueur je remercie l expert
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Cabinet dexpertise très sérieux, qui va jusquau bout des choses même lorsquil y a un souci avec le carrossier.
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 1 / 5
CATASTROPHIQUE - Accident dont je ne suis pas responsable mais ils sont payés par les assurances pour en voir le moins possible - expert incompétent et on parle pas du patron qui ny connait rien mais la ramène juste pour montrer que cest lui le chef - la grosse tête ! Javais eu affaire à un autre cabinet dexpert lors dun sinistre précédent dont je nétais pas responsable et jen avais été très satisfait. Cest dommage que ce ne soit pas les clients ou au mieux les garagistes qui choisissent les experts. Il y aurait du tri de fait! Lassurance ma envoyé dans un garage agrée, plus jamais. Cest tout magouille et compagnie: lassurance touche sa com du garage agrée et assure du boulot à lexpert.
Avis fait le 19/05/2020
Note de : 1 / 5
Après une réparation carrosserie chez mon concessionnaire Citroën auto bernard Chalon-sur-Saône et expertise je me retrouve avec une voiture a deux couleurs et toute et normale bravo moi je dis a fuir il mérite même pas d être payé pour moi
Avis fait le 05/05/2020
Note de : 1 / 5
Expertise indigne et dirigé en faveur des assurances.Mon véhicule a été expertisé suite à un choc violent par larrière et à cause dune rayure antérieure à laccident, les fixations du bouclier arrière gauche nont pas été prise en compte (alors que les 2 cotés ont cassés) .Résultat, seul le coté droit est réparable, si je veux réparer le coté droit , je devrais payer 300€ de ma poche...une honte!!!Impossible de discuter, merci MMA davoir choisi ce cabinet dexpertise...
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 1 / 5
Tres déçu
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 1 / 5
Ne sont pas professionnel plus 1 mois pour traiter un dossier et en plus mal fait car pas capable de démarrer une voiture en plus désagréable j avais déjà u affaire à eux il y 3 ans où ils avaient déjà mal fait leur boulot que les travaux était plus chère que la voiture ....
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 3 / 5
Hormis le délai TRÈS long pour avoir un rendez vous le chiffrage était exacte
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 1 / 5
Lexpertise nest pas conforme car pour le prix donné je ne peux (et de très loin) avoir une voiture équivalente. Ce qui est prévu par mon assurance. Jai contesté en vain. Les propositions de véhicules de remplacement fournies par lexpert (vu sur le Bon coin) étaient de 4500 euros alors que la somme est de 3350 euros.
Avis fait le 22/02/2018
Note de : 1 / 5
Aucun professionnalisme 3 semaines pour traiter de simple dossier je déconseille.