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  • Mercredi 09:15–12:45 13:45–17:30
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  • Dimanche Fermé

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Avis (68)

3.10 sur 5.0 (68 avis)
  • Avatar de merikhi sonia
    merikhi S.
    Avis fait le 20/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Je ne peux ps dire qu’il s’agit de la pire banque car l’agence situé a Herblay fais preuve de compétences mais pour cette agence de Franconville … sans commentaires! C’est un zéro pointé ! Ils ne répondent à aucune demande que vous faite via l’espace en ligne mais ce sont les rois pour prendre des frais injustifiés ! Franchement je vous conseille de fuir cette agence qui d’ailleurs avec le turn over de conseillers qu’il y a donne une mauvaise image .. je ne connais meme pas le nom de mon conseiller ou de ma conseillère tellement il change dans l’année.. Enfin bref si vous cherchez une bonne agence ps celle ci ce sont des voleurs

  • Avatar de George Paris
    George P.
    Avis fait le 07/11/2023
    Note de : 5 / 5

    De professionnalisme dans le travaille

  • Avatar de djabar ashraf
    djabar A.
    Avis fait le 30/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil de la directrice dagence qui ma aidé dans mon projet. Je recommande elle est top

  • Avatar de license ms
    license M.
    Avis fait le 27/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Fuir cette agence à tout prix ne repondent pas ou repondent a cote de la plaque.

  • Avatar de Marylise
    M.
    Avis fait le 09/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne agence !Surtout Mme mendes très bonne conseillère !

  • Avatar de chaima chikri
    chaima C.
    Avis fait le 10/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Banque a fuir manque de professionnalisme !

  • Avatar de ferhat OUADI
    ferhat O.
    Avis fait le 29/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et service. La directrice de lagence est très aimable et bonne conseillère. 5/5

  • Avatar de Aicha Sahraoui
    Aicha S.
    Avis fait le 29/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à mme Gaudy pour sa patience et son Acceuil sans oublier le reste de l’équipe

  • Avatar de Fabien Jules
    Fabien J.
    Avis fait le 28/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Si l incompétence avait une définition elle serait sûrement hébergée à la caisse d épargne.

  • Avatar de mars james colmane
    mars J. C.
    Avis fait le 28/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Directrice et le personnel très accueillant et souriant. Je vous conseille vivement cette agence

  • Avatar de Alix Candela
    Alix C.
    Avis fait le 27/07/2023
    Note de : 5 / 5

    tres bonne banque

  • Avatar de PEOW BEOW
    PEOW B.
    Avis fait le 27/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon établissement

  • Avatar de Alice Marchand
    Alice M.
    Avis fait le 27/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil parfait, agréable et compétent !

  • Avatar de massoury klav
    massoury K.
    Avis fait le 26/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Le service est totalement absent, pas réactif...

  • Avatar de Thierry Germain
    Thierry G.
    Avis fait le 16/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait des conseils donnés la madame de l,accueil esttoujours souriante

  • Avatar de Bintou Thiam
    Bintou T.
    Avis fait le 13/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne équipe. A lécoute. La dame de laccueil top

  • Avatar de Antonio carlos Soares santos
    Antonio C. S. S.
    Avis fait le 10/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Tres bon accueil. Personnel compétent et a lécoute

  • Avatar de Helenedoman
    H.
    Avis fait le 09/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Mme Mendes pour son professionnalisme

  • Avatar de Fetissoi Mathieu
    Fetissoi M.
    Avis fait le 09/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à madame Mendès pour votre accompagnement vos conseils je recommande !

  • Avatar de Heleno Oliveira
    Heleno O.
    Avis fait le 11/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien

  • Avatar de benjamin petit
    benjamin P.
    Avis fait le 16/03/2023
    Note de : 5 / 5

    NadegeHONIATconseillère réactive ainsi que les autres conseillères je recommande

  • Avatar de Yilmaz Ismail
    Yilmaz I.
    Avis fait le 22/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à la directrice qui est très gentille et à lequipe

  • Avatar de Nathalie Milliere
    Nathalie M.
    Avis fait le 20/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçue par l hôtesse d accueil et ma conseillère .

  • Avatar de Dieulita Louis
    Dieulita L.
    Avis fait le 18/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil merci a la dame de laccueil et la directrice

  • Avatar de Jeff Flormeus
    Jeff F.
    Avis fait le 14/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel accueillant, compréhensif et toujours à la recherche d’une solution avec le sourire, mention spéciale pour l’hôtesse d’accueil. Je recommande !

  • Avatar de justine bujoli
    justine B.
    Avis fait le 13/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu.

  • Avatar de inès court
    inès C.
    Avis fait le 31/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Accueil lamentable depuis un certain temps déjà ...On est mal reçu que ce soit par téléphone ou en agence par les personnes qui soccupent de laccueil. Extrêmement déçue par votre établissement

  • Avatar de Sandr_ink
    S.
    Avis fait le 14/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Les étoiles et les éloges dépendent certainement des jours, du personnel à laccueil et de leur amabilité.Les mercredis (14/12) en après midi ne comptez pas dessus ! même pour un simple bonjour.

  • Avatar de lina ravaud
    lina R.
    Avis fait le 01/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé à l agence le 01/12/22 à 16:30 afin de demander des remises de chèques pour une autre caisse d’épargne j’ai été reçu par une jeune femme souriante aimable et professionnelle. Merci à cette dernière pour l accueil, fort appréciable.

  • Avatar de Adil Dzirir
    Adil D.
    Avis fait le 08/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Banque a fuire ! Trés gros manque de professionnalisme je me demande meme si un enfant de 12 ans ne ferais pas mieux le travail a leur place, aucun conseiller a lecoute des frais qui saccumulent de nul part, conseillère malsaine et a fuir madame Mendes ainsi que la directrice véreuse qui contact ces clients a 20h avec quelque moyen de pression bidon pour forcer les clients a approvisionner leur compte toute en oubliant les règle de politesse évidement . Je ne comprend pas comment une banque de cette renommé peut être gérer uniquement par 2 personnes aussi incompétente lune que lautre car oui dans le local il ny a jamais plus de 2 personne pour traiter tout nos dossiers dou les longs jours dattente ...

  • Avatar de dounia kotbi
    dounia K.
    Avis fait le 08/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Banque pas professionnelle du tout, la directrice m’appelle pour un problème de chèque sans même un bonjour et parle très méchamment au téléphone.Je lui répond et c’est moi qui est « incivile ».Elle ne prend pas la peine de recevoir ses clients dans son bureau « occupée ». D’ailleurs je suis majeure et mariée mais la banque appelle ma mère en cas de problème ou est la confidentialité dans tout ça ?Heureusement que Mme Honiat est la pour rattrapé le tout… :)

  • Avatar de Sebastien Malbran
    Sebastien M.
    Avis fait le 23/07/2022
    Note de : 1 / 5

    Horrible, j’y suis depuis tres longtemps. Le manque de professionnalisme m’a conduit à reléguer cette banque en « compte de dépannage » mais même comme ca, ils sont tellement incompetent que j’ai fermer mon compte (2 ans pour enfin reussir à fermer). Personnel qui change tout le temps, donc ils s’en foutent. Ne répondent pas aux mails, font semblant de vous écouter, ne vous rappelle jamais, ne font jamais ce que vous demander. Le jour ou j’ai demandé un crédit immobilier, ils me l’ont refuser sans même me faire assoir, j’ai été dans une autre banque qui ne m’avais jamais vu, et miracle ils me l’ont accepté direct! A FUIR!

  • Avatar de jaouane sarah
    jaouane S.
    Avis fait le 20/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Heureuse d’avoir choisi cette banque et merci à Karima YAHIAOUI de nous avoir accompagné tant sur notre projet immobilier que l’assurance habitation ou sur nos placements. Karima, soucieuse de la réussite de notre projet immobilier a été de très bons conseils pour nous et elle est surtout très réactive face aux demandes. Je serai cliente chez vous encore pour longtemps. Merci

  • Avatar de Lila Jaouane
    Lila J.
    Avis fait le 19/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Moi je suis très satisfaite de l’agence caisse d’épargne à Franconville des personnels sérieux qui connaissent très bien leur travail et très souriant qui nous trouve toujours un moment pour nous recevoir et traité rapidement tous surtout La directrice Mme karima yahiaoui qui est professionnel dans son travail et toujours de bon conseil sur tous les domaines et moi je suis chez eux que ce soit pour le perso comme le pro et rien à dire c’est sûr avec caisse d’épargne c’est pour toujours.

  • Avatar de Emma Borkowski
    Emma B.
    Avis fait le 07/07/2022
    Note de : 1 / 5

    1 étoile car malheureusement pour laisser un commentaire nous sommes obligé de mettre une étoile.Dans cette banque, ils pensent qu’aux chiffres et leurs intérêts surtout Mme Mendes. Si on a le malheur de refuser une offre, ils nous enlève le peu d’avantage qu’ont as.Nous sommes constamment obligé de relancer le personnel et leurs apprendre leur travail. Aucune empathie. JE DÉCONSEILLE FORTEMENT.

  • Avatar de Laura Thvt
    Laura T.
    Avis fait le 21/05/2022
    Note de : 1 / 5

    Je n’ai jamais vu une agence aussi peu réactive. J’ai demandé un changement d’agence en mars car mon agence n’est pas réactive et bien eux sont pires je pense. Ils vous promettent de vous rappeler, mais rien n’est jamais fait. Quand on appelle et qu’on s’énerve on vous dit « votre dossier a été pris en compte par Mme XXXX » alors que sur mon application je vois ma conseillère actuelle (autre agence). Ils sont très doués pour vous faire patienter mais pour bosser personne n’est là.Pour avoir travaillé pour un service client, je trouve ça inadmissible de traiter les clients comme ceci.Je ne recommande pas.

  • Avatar de Android Market
    Android M.
    Avis fait le 17/03/2022
    Note de : 1 / 5

    Incroyablement lents. Ne repondent pas aux mails (ils ne lisent pas vos mails), à chaque question on vous repond on vous rappellera (evidement on vous rappelle jamais). je ne conseille à personne de devoir confier ses economies à une agence comme celle-ci.

  • Avatar de Ilharn Naelina
    Ilharn N.
    Avis fait le 27/11/2021
    Note de : 1 / 5

    Aucun professionnalisme, un accueil glaciale qui nest pas digne dune banque telle que la caisse dépargne

  • Avatar de Aurore Auclair
    Aurore A.
    Avis fait le 09/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Cette agence, et plus particulièrement Mme YAHAOUI, ma accompagnée dans mon projet immobilier avec beaucoup de conseils et de bienveillance. Je recommande vivement.

  • Avatar de Hicham C
    Hicham C.
    Avis fait le 06/08/2021
    Note de : 1 / 5

    Très mauvais sens du relationnel, une directrice dagence qui na rien à faire de votre satisfaction ou insatisfaction. Aucun mérite de cette étoile obligatoire.(Je suis en cours douverture de compte ailleurs) bientôt Bye bye la CE😆🤚

  • Avatar de Laet
    L.
    Avis fait le 19/06/2021
    Note de : 1 / 5

    A éviter, la banque comme lagence. Pas de relation client, banque très peu réactive. Juste laccueil est souriant mais franchement...

  • Avatar de Camilia Da Silva
    Camilia D. S.
    Avis fait le 13/04/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bonne agence je le recommande à 100%Accueil , disponibilité, rapidité et professionnalisme surtout et cest ce que jai chercher avant je suis très satisfaite.Mme Mendes fernandes

  • Avatar de Melanie Peyrounin
    Melanie P.
    Avis fait le 18/02/2021
    Note de : 1 / 5

    Appel en décembre pour prendre rdv pour une estimation de prêt immobilier. On nous dis daller voir notre banque et de revenir vers eux ensuite ... nous avons démarché toute les banques sans soucis. Eux ne voulaient pas nous donner de rdv.Rappel en janvier pour prendre un rdv.Rdv ce jour a 15h.Mon conjoint y va. On lui dis que le rdv est annulé. Aucun appel, aucun message. Rien.Des incompétents. Faut croire quils ne veulent pas bosser !

  • Avatar de Momo Henni
    Momo H.
    Avis fait le 09/12/2020
    Note de : 1 / 5

    Acceuil désagréable manques de compétences

  • Avatar de Alpisuv Alpisuv
    Alpisuv A.
    Avis fait le 05/09/2020
    Note de : 1 / 5

    Fuyez !!!!

  • Avatar de Sonia Bintbou
    Sonia B.
    Avis fait le 27/02/2020
    Note de : 1 / 5

    Même une étoile c’est trop pour cette organisme INCOMPÉTENT.C’est incroyable de voir des personnes qui ne connaissent pas leur travail.Ils notent leur client et mettent des commentaires sur chaque dossier.A l’heure d’aujourd’hui des erreurs ont étés commises et ils ne prennent pas leur responsabilité pour les rectifier.Bravo à cette organisme ! C’est sur qu’ils ne vont plus m’avoir en tant que clientes en tout cas toutes les personnes qui souhaitent venir dans cette banque FUYEZ C EST UNE CATASTROPHE

  • Avatar de Daniel Kavus
    Daniel K.
    Avis fait le 10/11/2019
    Note de : 1 / 5

    Inscrit en 2006 faillite en 2007 à cause des aggios et manipulation de compte par le directeur qui me demandait de prévenir quand je paye de gros cheque.Il transferait les sommes sur un de nos comtes pour quil y ai un rejet de cheque sans provision puis nous métait des milliers deuros daggiosIl nous disait quil réparerai lerreure, mais jamais puis faillite

  • Avatar de Jean Jean
    Jean J.
    Avis fait le 24/09/2019
    Note de : 1 / 5

    Très très mauvaise agence je recommande à personne d’ouvrir c’est compte la bas

  • Avatar de Yannick Ly
    Yannick L.
    Avis fait le 05/04/2019
    Note de : 1 / 5

    Comment dire en résumé....a évité complètement. La satisfaction client nai pas la qualité de cette agence. Le respect pareil et l envie de vous raccrocher au nez en vous le prévenant dois être une option banquaire que je n ai pas choisi....Je rejoins donc la plus part des avis.... Nul nul et nul. Allez voir ailleurs je vous le conseille !!!

  • Avatar de Pau Line
    Pau L.
    Avis fait le 05/04/2019
    Note de : 1 / 5

    Mauvaise banque je ne la conseille pas!Nous laisse peu le temps de s’expliquer, refuse un dossier sans même voir touts les documents, feuillete juste quelque feuilles et referme en refusant...A fuir!

  • Avatar de kati Katt
    kati K.
    Avis fait le 21/11/2018
    Note de : 1 / 5

    Pas très convainquant! Manque de communication, de réactivité. Il faut toujours les relancer pour débloquer des fonds de construction. Ils sont lents!Bon courage pour ceux et celles qui veulent tenter lexpérience.

  • Avatar de Kemat Mehdi
    Kemat M.
    Avis fait le 12/07/2017
    Note de : 1 / 5

    Ne signez jamais las bas !!Frais de découverts exorbitantPersonne ne repond jamais àu telephone ... Plus dune heure dattente pour quon me dise quon est rapelle alors que Ca narrive jamaiset apparement daprès certains conseillers les petits clients (moins de 5000 euros/mois) ne sont pas intéressant

  • Avatar de Alexandre Dbss (“Alex”)
    Alexandre D. (.
    Avis fait le 13/06/2016
    Note de : 1 / 5

    Pas très aimable..