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Caisse d’Epargne Toulouse Arcole
2 Bd d'Arcole, 31000 Toulouse 2.50 (35 avis)Contactez Caisse d’Epargne Toulouse Arcole
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 08:45–12:15 13:30–17:40
- Mercredi 08:45–12:15 13:30–17:40
- Jeudi 09:45–12:15 13:30–17:40
- Vendredi 08:45–12:15 13:30–17:40
- Samedi 08:45–12:10
- Dimanche Fermé
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Wesh la goElle peut pas faire de retrait pour moiNi débloquer ma cbOn dirait qu’elle a la flemmeJsp si c’est une alternante mais wesh meuf dose toi aussi 💀!!Vas-y l’accueil est éclaté
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Fuyez !Des démarches qui naboutissent pas tant que ça leur rapporte de largent. Ils voleraient même de largent aux SDF devant chez eux si ils le pouvaient tellement quils font à leur sauce et sans morale.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
jai déposé 1000e liquide à cette banque le 28/12/2023 jusquà maintenant jai pas reçu encore sur mon compte jai passé 6 fois à mon agence caisse dépargne toujours là même chanson ...
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Amandine Soula, Frédéric Rioufol et une jeune dame à qui jai eu à faire plusieurs fois au téléphone mais dont je suis malheureusement incapable de citer le nom , tous très impliqués et précieux pour lavancement de mon dossier immobilier. De vrais pros
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa et souriant.Jamais eu une seul fois quelquun de désagréable lors de mes nombreux passages. Même pour un simple retrait a lintérieur.Chose rare de nos jours dans une banque.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Laccueil nest pas le point fort de lagence... lemployé daccueil devrait changer de travail où apprendre lamabilité surtout avec les personnes âgées...
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Pratique quand on vit dans le quartier. Sinon il y a 2 distributeurs extérieurs, 1 à lintérieur pour les commerçants, 1 pour les particuliers avec dépôt de chèques et despèces. Equipe super.
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 5 / 5
Un conseiller très bien à l écoute de nos demandes et de très bons conseils.
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Réactivité. Directeur agréable et professionnel. Merci.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 1 / 5
Il faut fuir cette banque : les conseillers sont toujours absents et les démarches traînent. Il y a un manque de réactivité et ils ne sont pas agréables.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Madame Mougeot pour sa réactivité, son professionnalisme et sa capacité à s’adapter. Je recommande
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 1 / 5
Une honte ,client depuis plus de 20ans !!!!après 4 appels ,des messages, des mails ,personne pour répondre,nos courriers ne sont même pas consultés......scandaleux ......Cest une honte .......nous sommes des bénévoles dune association .du jamais vu...Fuyez .
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 1 / 5
Je suis cliente dune autre agence de la caisse dépargne de Toulouse et je suis venue faire trois virements de mes comptes épargne vers mon compte chèque (impossible de faire soi même des virements de compte à compte de plus de 5.000 €) ainsi quun virement vers mon compte dans une autre banque.Service déplorable... la personne à laccueil na pas arrêté de se plaindre et était débordée parce quil y avait trois clients dans lagence.Au bout de 40 minutes, je suis repartie avec uniquement un des virements de compte à compte effectué (???) Et un énorme mécontentement.Je nai jamais besoin de venir en agence et je comprends pourquoi les clients se tournent vers des agences en ligne.En tout cas je ne recommande pas cette agence, Mme Aznag doit clairement changer de métier, un métier sans clients.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 1 / 5
On repassera pour le service client, jy suis allé pour déposer des espèces a lautomate, accessible uniquement aux horaires douverture (super pratique daller à lagence près de chez moi avec les mêmes horaires que la poste, bientôt faudra prendre un jour de congé pour aller à la banque). Bref, lautomate ne reconnaissant pas ma carte, jai linsolence de demander de laide au guichet. (Pardon dutiliser un service que je paye tous les mois). La première réponse a été Essayez de trouver une agence où ça fonctionne, en gros on me dit daller voir ailleurs !? Je reponds du tac au tac que je vais pas me faire tout Toulouse pour déposer des espèces, surtout quil y avait personne et que ça fermait dans 10mn.Ensuite quand jexplique je suis pas client de lagence, on me recommande de changer dagence si cest trop loin de chez moi. Bref javais limpression de les déranger avec mes exigences de client de leur banque ... Jai finalement pu déposer mes espèces avec une carte temporaire après cette agréable discussion ou javais limpression davoir de me justifier de venir les voir. Quon vienne pas sétonner que les agences ferment ou que les banques en ligne gagnent des clients...
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe vraiment attentive, réactive, sympathique. Je ne peux que recommander. Le directeur est également vraiment très efficace, accessible, je suis très satisfaite de ma banque.
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 1 / 5
Je confirme que depuis le départ de Mme Veronese le suivi est catastrophique : meme en envoyant un mail sur lapplication je nai aucun retour depuis 1 mois. On ne parle même pas du téléphone surtaxé où les délais dattente sont hallucinants. Pas mieux que le numéro de ma nouvelle conseillère qui ne daigne pas répondre au téléphone non plus! Jenvisage également de changer de banque; de toute façon cela ne peut pas être pire je pense !
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 2 / 5
Depuis que Mme. VERONESE est partie (elle était exceptionnelle, réactive, à lécoute et assurait un suivi au top), il ny a plus de suivi. Entre mars 2020 et juin 2020, impossible davoir qqun par email/téléphone. Jai finalement eu une personne qui ma répondu (je suspect que cest grâce à la rentrée dargent suite à une vente immobilière). Avec cette personne, nous avons choisi des placements à faire. 4 mois après, 2 nétaient toujours pas réalisés. Et impossible de les ré-avoir par téléphone/mail. Du coup, jai changé de banque.
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 5 / 5
Romain est un super conseiller; il prend le temps de se renseigner et fait son possible pour répondre positivement aux demandes. De plus il est réactif dans ses réponses et de ce fait le suivi lest aussi derrière (demande de crédit avec réponses et conseils immédiats, il ma calculé le meilleur taux etc. … demande daide suite a une arnaque, recherche de réponses et aboutissements positifs concernant la demande la ou dautres mont dit que ce nétait pas possible…). Je le recommande a 1000% et ai une confiance totale en lui. Merci a lui pour tout.Visité en octobre
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 2 / 5
On attends 15 min avant dentrée ( mesures sanitaires) pour être accueilli par des banquiers sans masques....
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 2 / 5
Depuis que Mme. VERONESE est partie, le service est médiocre, on nous change de conseillers sans arrêt.. plus aucun suivi personnalisé, on nous dit un conseiller va vous rappeler, bientôt une semaine que jattends. Inadmissible. Si vous ne voulez pas travailler, restez chez vous.