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  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

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Avis (37)

3.70 sur 5.0 (37 avis)
  • Avatar de Norbert Falco
    Norbert F.
    Avis fait le 22/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Un site merveilleux accueil chaleureux continuez .

  • Avatar de Laura P
    Laura P.
    Avis fait le 22/01/2024
    Note de : 2 / 5

    Vraiment un gros problème de communication. Très difficile, voir impossible, de rentrer en contact avec des conseillers. Il faut améliorer ça !

  • Avatar de Corantin Devise
    Corantin D.
    Avis fait le 10/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Horaire du rendez-vous respecté, compétente, à l’écoute et experte dans son métier.Je recommande.

  • Avatar de Emilie Clerc
    Emilie C.
    Avis fait le 05/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Une honte ! Impossible de les avoir au téléphone !! Un remboursement plus que minim aucune explication quand je voi ce que mon mari paye pour toute la famille !!!!! A fuire des gros arnaqueur

  • Avatar de Bertrand Senden
    Bertrand S.
    Avis fait le 01/11/2023
    Note de : 4 / 5

    Prof. Et réactivité

  • Avatar de Amandine C
    Amandine C.
    Avis fait le 24/10/2023
    Note de : 1 / 5

    La pro btp a bien changé ces 10 dernières années. Des conseillers qui ne donnent pas les bonnes informations, des cotisations élevées pour des prises en charges plus que minimes, des mails qui restent sans réponse, des remboursements qui se font désirer pendant plusieurs mois... Nous sommes partis et sans regret nous qui trouvions, il y a encore 4-5 ans, que cétait la meilleure des mutuelles nous pensons tout linverse aujourdhui !

  • Avatar de Victor RODRIGUES
    Victor R.
    Avis fait le 13/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Horaire de rdv respecté, conseillère compétente et à lécoute.Merci encore

  • Avatar de Amandine Gaveau
    Amandine G.
    Avis fait le 17/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Très compliqué de communiquer avec eux… Et lorsque enfin on arrive à avoir quelqu’un au téléphone (après 8 tentatives et que ça raccroche en cours) la personne nous prend de haut… merci le service commercial

  • Avatar de Philippe Rozand
    Philippe R.
    Avis fait le 09/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonne anticipation sur les besoins de ma demande. Conseillé fort sympathique.

  • Avatar de cindy CARRE
    cindy C.
    Avis fait le 13/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Secteur Entreprise : plus dune semaine quon nous fait tourner en rond avec des devis erronés pour notre SAS ! un jour = un devis avec des erreurs !!! inadmissible !! ... à maintes reprises nous avons dû redonner nos infos & nos choix doptions (attention il faut réclamer les options existences sinon aucunes informations de leur part) ..>>Par ailleurs , la ProBtp (prétextant leur branche dassurance) nous dit quil est impossible de valider le contrat donc dassurer notre entreprise si pas de RIB !! ils se fichent de savoir ce que nous perdons comme argent au quotidien !! . le RIB nest pas la finalité dune prise en charge !! normalement toutes assurances acceptent quon leur remette les documents manquants avec un délais de 30 jours !! ... ils refusent même que nous faisions au pire un premier virement en nom propre sachant que je suis la Présidente !!! ...

  • Avatar de vanessa Lion
    vanessa L.
    Avis fait le 04/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Et voilà encore une fois sans réponse ni ouverture de mail pour un remboursement de dépassement d’honoraires et j’ai cette fois écrit comme indiqué dans vos réponses et c’est pareille ! Nous avons envoyé deux mails pour connaître le montant qui sera pris en charge pour une intervention.Résultat après 1 mois : aucun n’est ouvert !Donc nous téléphonons, Résultat :On ne peut pas me donner l’information !Mais on me promet d’être rapidement rappelé……………… mais jamais rappelé !L’intervention approche et malgré mon anticipation je ne connais toujours pas le montant pris en charge…Très déçu pour le prix que nous payons c’est juste inadmissible !

  • Avatar de Lina Lounis
    Lina L.
    Avis fait le 10/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Injoignable par téléphone, des bureaux sur Annecy qui sont fermés....des mails envoyés qui restent sans réponse et lorsque l on a enfin une réponse elle ne correspond même pas au mail envoyé ! Comment être satisfait d une telle mutuelle !!!!!

  • Avatar de Commeca Commeca
    Commeca C.
    Avis fait le 27/10/2022
    Note de : 1 / 5

    Impossible de les joindre depuis 1h20 min en appels et personne ne me prend en charge en plus de cela traite super mal les dossier comment peut t on être incompétent a ce point la ? Franchement recruter du personnel à ce stade la cest juste pas possible

  • Avatar de Cedric Vidal
    Cedric V.
    Avis fait le 06/10/2022
    Note de : 4 / 5

    Impossible de souscrire une assurance vie car ils sont injoignables. De plus, ils font une campagne de emailing pour promouvoir lassurance vie ! Suite à lavis, ProBTP ont été réactif, m ont contacté, mexpliquant les problématiques rencontrees. Les coordonnées dun conseiller mont été donné pour faciliter le contact.

  • Avatar de Herve Four
    Herve F.
    Avis fait le 23/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Impeccable !

  • Avatar de Jean-Claude PERROTO
    Jean-Claude P.
    Avis fait le 16/02/2021
    Note de : 4 / 5

    ECOUTE DISPONIBILITE EFFICACITE

  • Avatar de Esma Cirak
    Esma C.
    Avis fait le 16/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil, conseils approprié et claire.

  • Avatar de Adame Ben
    Adame B.
    Avis fait le 16/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Accueil de très bonne qualité conseillère a lheure très agréable

  • Avatar de Sébastien Etievent
    Sébastien E.
    Avis fait le 10/12/2020
    Note de : 4 / 5

    très reactif et propose des solution par rapport a vos demande

  • Avatar de Meg Han C.
    Meg H. C.
    Avis fait le 29/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Accueil de très bonne qualité. Conseillère à lheure, très agréable et souriante (malgré le masque !) qui a su répondre efficacement à toutes mes interrogations et proposer des solutions rapides. Très satisfait de mon RDV.