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Compagnie d'assurance
Consultant en pension de retraite
PRO BTP
5 Rue Benjamin Franklin, 66000 Perpignan 2.80 (45 avis)Contactez PRO BTP
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:30 13:30–18:30
- Mardi 09:00–12:30 13:30–18:30
- Mercredi 09:00–12:30 13:30–18:30
- Jeudi 09:00–12:30 13:30–18:30
- Vendredi 09:00–12:30 13:30–18:30
- Samedi 09:00–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Je trouve anormale quun service aussi important soit injoignable, notre société a pris la prévoyance, depuis 2 mois aucun traitement du dossier, pas de réponse au message depuis décembre, pas de paiement, un service déplorable. Des salariés sont impactés par vos retard de traitement et de paiement qui impactent indirectement lentreprise !
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Demande de rdv sur le site pour souscription mutuelle, réunion visio 48h après et devis établi en direct par un correspondant aussi agréable quefficace.Satisfaction totale.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Très déçus de la caisse Pro Btp ils font nimporte quoi tout est brouillon ils sont en prime injoignables grand manque de professionnalisme des incompétents
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis extrêmement déçu de la pro btp ! Jai été embauché le 6 mars 2023 dans un nouveau travail dont je bénéficie dune mutuelle obligatoire dentreprise et nous sommes en novembre 2023 et mon compte nest toujours pas résilié et en plus de ça je paie tout les mois les mensualités ! Je cumule donc 2 mutuelles depuis des mois !!! Il manque toujours un papier ! La personne qui gère perpignan ne veux jamais nous recevoir et est très désagréable. Apparemment je ne suis pas la seule qui ai des soucis au moment de la résiliation !
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Top rien à dire
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
déçu, après plusieurs mois de demande de rajout dune personne sur un contrat , a ce jour toujours aucune réponse ni solution
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Très facile daccès et très accueillant
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très efficace et extrêmement agréable.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
Difficile, je peux dire que normalement étant adhérant à a la probtp, ont aurait dû nous informer des le début des démarches à effectuer et des pièces à fournir pour pouvoir conserver la carte de tiers payant ,bien entendu le temps de trouver un autre travail...lemployeur ayant prévenu la probtp de la fermeture de sont entreprise pour liquidation judiciaire,...bref à ce jour nous avons eu des difficultés à envoyer les documents par notre compte internet finalement ça partira par courrier pour plus de sécurité, merci de votre attention
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Téléphone on arrive pas à vous joindre mais heureusement qu’on a Aziz qui sauve la mise de la Probtp merci encore à Aziz pour votre gentillesse et votre professionnalisme et votre humanisme.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
Agence qui ne sert à rien fermer jai demandé plusieurs fois rdv par le site internet impossible on me renvoi le sur la ligne téléphonique plus 1 heure dattente impossible de joindre quelquun même aux services prévoyance ayant droit à une rente dinvalidité qui mes toujours pas versé je crois que je peux toujours attendre très déçu!
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
Assurance catastrophique pour les entreprises.Il a fallut 5 mois pour quils débloquent mon espace internet suite à un beug de leurs services.Beugs dailleurs ultrafréquents.Ils sont très difficiles à joindre par téléphone, ne répondent pas aux mails.Je les ai enfin eu ce matin pour un énième problème. Ils avaient fermé les droits de mon salarié, sans pouvoir mexpliquer ni pourquoi ni comment alors que de notre coté, tout est fait (transmission DSN, paiements, etc). A fuir.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
Agence fermée jusqu’à nouvel ordre, un employé y bosse pourtant mais refuse s’ouvrir pour renseigner ses clients.Un numéro est affiché à l’entrée pour tous renseignements mais impossible de parler à quelqu’un (35min d’attente et rien)Dernière possibilité pour moi, envoyer un mail via l’application, mais pas de réponse non plus.Tout cela est inadmissible au vu du montant de l’assurance que je règle tous les mois depuis près de 10 ans.Fuyez cette agence qui en réalité n’en est pas une.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
Fermé
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
A chaque fois je vais à l’agence ils sont fermés et il te donne même pas une solution !
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 1 / 5
Temps dattente extrêmement long au téléphone et pas du tout pressé pour rembourser
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 1 / 5
Je vois quil faut passer par les avis Google pour que le service réclamation nous répondent!! Depuis Mars 2022 jai écrit plusieurs mails au service réclamation, personne ne répond! Depuis plusieurs mois nous subissons un litige mais aucune réponse. Très compliqué de les avoirs au téléphone! Quel regret davoir souscrit une mutuelle santé collectives pour nos salariés. Rien ne va, aucun dossier na été traité normalement, jai passé un mois au tel pour tous solutionné. Je déconseille fortement! aucun professionnalisme, très très déçu!
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 1 / 5
Client insatisfait, tarification beaucoup trop chère par rapport aux couvertures, aller voir la concurrence tarifs beaucoup moins élevé pour des meilleurs remboursement.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 1 / 5
Sa fait plusieurs mois que jessaie de réglé un litige sans réponse avec eux depuis ma création dentreprise. Ils mon supprimer de la pro btp depuis juillet 2021 et depuis impossible de les avoir au téléphone pour quils me rembourse les frais engagé avant ma radiation. Ils mettent tous sur le dos du covid depuis le covid plus personne sait travaillé que des incompétent et de bras cassé super
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindres au telephone, jai laisser plusieurs messages avec atestation darret maladie via mon compte PRO BTP aucune reponse non plus . aucune assitance ,aucune explication, on ce demande si il y a quelquun derriere cette entreprises?. ca fait des annees que je cotise pour rien. La suite ce sera une lettres recommander.