PRO BTP

Freddy B.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 4 / 5

L’accueil et réactivité !Yamina et Fanny sont au top !Elles m’ont beaucoup aidé concernant un problème d’informatique.Heureusement qu’elles m’ont dépanné malgré un accueil uniquement sur rendez-vous.Malheureusement un choix fait par la direction …PS : Revoyez votre informatique qui a de sérieux problèmes

Manuk A.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5

Je vais rdv pour compléter mon dossier retraite complémentaire mais aucun aide ni de réponse portée en plus entend 30 minutes sous pluie sur trottoir avant de accéder salle de attend éviter tout prix si possible.

Sabrina O.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5

Je tiens à exprimer ma profonde déception à légard des services de la PRO BTP, en particulier en ce qui concerne la gestion de la demande de télétransmission à lassurance maladie que mon père a effectuée pour ma mère il y a maintenant deux mois. Malgré les multiples relances que nous avons effectuées auprès de votre service, nous navons reçu aucun retour à ce jour. Cette absence totale de suivi et de communication de la part de la PRO BTP est inacceptable et témoigne dun manque flagrant de professionnalisme. Il est extrêmement décevant de constater que ce nest pas la première fois que nous faisons face à des problèmes avec vos services. Les précédentes expériences nont pas été à la hauteur de nos attentes, et ce dernier incident ne fait que confirmer notre sentiment dinsatisfaction croissante. En tant que clients, nous nous attendons à un niveau de service fiable et transparent, ce qui na malheureusement pas été le cas avec la PRO BTP. Nous sommes confrontés à des retards inacceptables dans le traitement de nos demandes, et cela impacte directement notre confiance .Nous sommes convaincus que lamélioration de la qualité de vos services est cruciale pour la satisfaction de vos clients et la préservation de votre réputation. En labsence dune résolution rapide et satisfaisante, nous serons contraints de rechercher dautres alternatives plus fiables et engagées envers la satisfaction de leurs clients.

Alain J.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5

Très bon accueil. Merci pour les conseils.

Sabrina S.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5

Agence très à l’écoute et disponible pour ses clientsS’ils ne m’avaient pas contacté je n’aurais jamais eu la chance d’aller au ski avec location dans une résidence au top 👍

catherine S.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5

très bon accueil, conseillère très agréable et professionnelle

MPR F.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5

Une heure dattente pour joindre la plateforme téléphonique ; aucune réponse. Cest un problème très fréquent.#ProBTP offre un service déplorable.

Therese G.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5

Yamina ma reçu et ma débloqué une situation administrative compliquée depuis plusieurs mois. Bravo et un grand merci à elle.

Rémy R.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5

Jai rencontré Yamina à lagence PROBTP ce jour, très belle implication et mon dossier dassurance emprunteur a été bien géré et jai économisé 28 euros par mois, je recommande

Dolores L.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5

Je suis allez à la permanence de Montpellier en novembre et le12 12 2023 date à laquelle j ai signé mon contrat définitif et la personne qui m à reçu les 2 fois était très compétente et a mon écoute et appelé au téléphone et c était IDEM.Merci à Madame Yamina Moosbayer

Azz S.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5

DOMMAGE ON PEUT PAS METTRE 0 ÉTOILELa probtp a arrêté notre contrat de santé sans préavis et sans nous informer et le pire ils ont continuer de prélever les mensualités plus de 7 mois sur notre compte bancaire alors que le contrat a été résilie. on a été alerté de la résiliation 8 mois après par la sécurité sociale en sachant que j’ai 3 enfants en bas âge.Un devis dentaire de 800€ qui a été accepté 2 mois avant qu’on soit informé de la résiliation et que les soins dentaires on été réalisés et donc pas remboursé… Une vraie catastrophe de gestionUne vraie catastrophe au téléphone Plusieurs réclamations on été réalisés aucune réponse aucun retour aucune solution Nous dénonçons fermement ce manque de considération envers les droits et les besoins de notrefamille en matière de couverture de santé. Nous considérons cette situation comme inacceptable et catastrophique.

El G. L.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5

Yamina merci beaucoup je suis très très satisfait de service l accueil et bonne continuation.

Lolie V.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5

Nous avons été reçus par Yamina , une conseillère très professionnelle et compétente, merci pour son efficacité.

Gazagne M.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 4 / 5

Je voudrais remercier la conseillère de lagence de Montpellier qui se prénomme Yamina de mavoir reçu sans rendez-vous et davoir pris mon problème en compte avec bienveillance et professionnalisme tellement rare de nos jours

Mickael E.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5

6 mois que je suis en arrêt, depuis juinAucun règlement de la prévoyance, je les appelle tout les 10 jours et toute même discours. Il yva un problème.... mais on me ditcque le dossier est complet.Bizarre à ne plus rien y comprendre

Richard B.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5

Trés bon accueil. Collaboratrice trés compétente. Je suis parti avec toutes les réponses à mes questions.

Patricia B.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5

nous avons passé un excellent Week end à Hyères les Palmiers dans le centre Pro BTP et ce grâce à Yamina qui nous en a fait bénéficier, merci Yamina pour vos conseils et vos tuyaux vacances, à bientôt

Myriam B.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5

Je recommande sans hésitation l’agence Pro BTP Montpellier et particulièrement Yamina, une conseillère en assurances à l’écoute, réactive et professionnelle. Elle accompagne ses clients avec bienveillance.

linda D.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5

Prise en charge exemplaire ! Merci 🙏 je recommande les yx fermes, mention particulières Yamina !

P.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5

Une super équipe aimable et efficace !