Retrouvez toutes les informations sur Saur – Grand Lac, votre Compagnie des eaux, situé 198 bis, Av. de Saint-Simond, 73100 Aix-les-Bains. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–13:00
- Mardi 09:00–13:00
- Mercredi 09:00–13:00
- Jeudi 09:00–13:00
- Vendredi 09:00–13:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Cela fait Plus de trois mois que j’attends que le responsable de l’assainissement de la société me rappelle c’est Monsieur Gaétan marché , il ne répond à aucun mail. Si j’étais son supérieur, ça fait longtemps que je l’aurais viré. Cette personne ne sert à rien..
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien 😊
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Début septembre impossible de les joindre pour m’abonner .Quand je les ai eu finalement,ils voulaient se déplacer pour soit disant remettre le compteur en route alors que l’eau n’a jamais été coupée.Ils devaient me rappeler pour voir la faisabilité.Finalement j’ai vu personne mon compteur fonctionne et j’ai payé 80€ pour la remise en service.Pas fâchée du tout qu’en janvier cette société soit démise de sa mission !!!!!!!!!
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de savoir précisément quand le technicien va venir réouvrir leau, il vient quand il peut... il est venu un jeudi soir sans prévenir alors que nous étions absents. Résultat : dégâts des eaux, 1,5 M3 deau en 12h... Heureusement que nous devions passer le vendredi matin sinon nous naurions jamais été au courant. Je ne suis pas un professionnel de leau mais franchement on vérifie le compteur pour voir si il tourne après une remise en eau du système après un mois darrêt général, non ? Ou alors on prévient les propriétaires et comme ça on est présent. Inadmissible !
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
impossible de se connecter sur le site. impossible de les avoir au téléphone. vive le service public !!!!!!
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
Impossible à joindre par téléphone. Jai perdu plus dune heure dattente.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
Coupure eau depuis 9 h il est 13 h30Aucun renseignement sur le site et le téléphone répond pas
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour cela fait plusieurs jours que je demande une mensualisation de mes paiemens sur le site internet et pas de réponse. Cordialement GAELLE AVRILLIER
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
Service impossible à joindre, une de leur équipe a tagué mon mur extérieur pour repérage, sans autorisation, sans aucune information préalable, sans savoir si cela est une peinture indélébile. Nous avons tenté de joindre depuis 3 semaines sans succès.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 1 / 5
Ce n est pas tant le bureau que le contact téléphonique qui me dérange.J’ai tenté de les contacter pendant 2 fois une heure . En vain.La personne à l accueil est plutôt sympathique. Elle n est pas responsable des manquements des techniciens qui ont coupé mon compteur à la place de mon voisin qui déménage.L erreur est humaine mais la concentration au travail est indispensable.A bon entendeur
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
Injoignable au téléphone. Injoignable par internet,aucune réponse aux mails.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
service client catastrophique. impossible de les avoir au téléphone après 2 semaines de tentative TOUS les jours. Ne répondent même pas via lespace client (demande faite il y a presque 1 mois !). Un organisme fantôme. Les dirigeants, réveillez-vous !
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
Jemménage sur Aix les bains.Jai suivi les actions recommandées du site depuis le 01/07.Jai relancé ma demande 8 jours plus tard.On mindique que ma demande sera traitée dans les 72 heures.Nous sommes le 12/07 et toujours pas de réponse.Jai contacté la SAUR, mis à part écouter les belles recommandations et services proposés (et quils ne semblent pas pouvoir honorer) je nai toujours pas de réponse à ma demande dabonnement.Cest bien triste. Nous sommes le 12/08. Toujours pas de nouvelles.Impossible de se connecter, de créer un compte sur le site, ou via lapplication. Ne réponde jamais au téléphone.Pour être raccord avec vos services rendus, modifier votre annonce téléphonique en indiquant simplement ne pas déranger, on ne peut rien pour vous.Une HONTE !
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 3 / 5
Désolé mais ça craint, j’essaye de les appeler depuis + 1 mois et toujours + de 40min d’attente.J’arrive pas à comprendre, aujourd’hui, j’ai appelé 4 fois !On m’a raccroché au nez !Embauchez plus de réceptionnistes ?Merci la Saur !
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5
coupure d eau pour travaux jusqu à midi ....il est 13h tjrs pas d eau .....super et entre temps les enfants rentrent de l ecole .....par contre les ouvriers prennent bien leur pause !!......16 h :ouvriers partis mais tjrs pas d eau !!! 3/4 d heure pr les avoir au tel ! pitoyable