Retrouvez toutes les informations sur Veolia – Eaux de l’Artois, votre Compagnie des eaux, situé 246 Rue de la Calypso, 62110 Hénin-Beaumont. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 13:30–16:30
- Mardi 08:30–12:00 13:30–16:30
- Mercredi 08:30–12:00 13:30–16:30
- Jeudi 08:30–12:00 13:30–16:30
- Vendredi 08:30–12:00 13:30–16:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres agreable et Toujours bien reçu en agence et au téléphone.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Changement de rib aujourdhui chez veolia.Pour ma part aucun soucis, secrétaire très gentille et très pro 😉
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Non seulement cest au client de ramer plusieurs mois pour trouver la source dun problème que Veolia a provoqué, mais en plus, alors quon vous dit clairement que Veolia est en tort et que vous pouvez demander un geste commercial, ben non, au final, vous lavez bien dans le c**...À fuir.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 1 / 5
23/02 : suite à votre proposition de contacter votre service client une ènième fois en réponse à lavis ci-dessous, on mindique quune nouvelle demande va être transmise à un autre service réclamation, impossible davoir un délai pour être remboursé, encore une fois cest au client den pâtir, vraiment EXCECRABLE comme façon de traiter vos clients CATASTROPHIQUE et le mot est faible client depuis plus de 10 ans, je fait une demande de résiliation car je n’occuperais plus logement, en regardant mes factures pour les 2 dernières années elles sont toutes basées sur des estimations et surfacturees, je fais une réclamation, je reçois quasi 10 jours plus tard une facture à 0€ et qu’il n’y a rien à régler, encore heureux car c’est vous qui le devait de l’argentAprès moult appels, on me dit qu’on me doit bien de l’argent et qu’il faut patienter, je patiente 10 jours plus tard toujours rien, je rappelle et rebelote la même musique, une nouvelle fois et là stupeur on m’apprends que le délai de traitement est de 14 jours, qu’en effet pour mon dossier le délai est dépassé de 5 jours et que cela reste raisonnableEst-il raisonnable de vous payer avec 20 jours de retard ?Non je ne pense pas, merci donc de régler « mon dossier » comme vous le dites car je ne suis plus un client mais un dossier AU PLUS VITEOn n’a pas le choix que de passer par vous mais sachez que je ne recommande en aucun cas vos services eu égard apporter à vos clients
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 3 / 5
Réseau à revoir car fuites au même endroit depuis plusieurs années. Techniciens durgence par contre très réactifs que ce soit pour lintervention en urgence ou le comblement du trou.
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 1 / 5
Effectivement service catastrophique… abonnement souscrit par téléphone et mail puis 3 mois après un avis pour non contrat, une grosse blague
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 1 / 5
je suis en ligne depuis plus de 20 mn pour une attente estimé a 10 mn
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 1 / 5
Une heure au téléphone avec des incompétents vivement que le monopole change
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 1 / 5
Le temps de réponse est extrêmement long.De plus suite à une erreur informatique jai était facturé 3 mois un montant de 8 fois ce que je devais payer normalement et en plus il refuse de me rembourser la différence
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 1 / 5
Honteux
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Flora, cette personne est très professionnelle et serviable et connait parfaitement son travail.
Avis fait le 10/11/2018
Note de : 1 / 5
4 jours que jessaie de les joindre par téléphone et toujours renvoyer sur leur site. Je me suis enregistrée jai fait une demande mais pad de reponse. Sa commence à bien faire. Je ne suis pas raccorder à leau et rien ni personne ne peux me renseigner sur le temps dattente sa commence à ménerver. Jai des travaux à faire, jai des techniciens qui doivent intervenir sur les branchement deau mais ils ne pourront peut être pas faire leur travaux puisque pas raccorder. Je veux bien comprendre quil y ai un délai mais au moins avoir une personne au bout du fil pour mexpliquer les démarches cest trop demandé peut être? Cordialement.
Avis fait le 13/03/2016
Note de : 3 / 5
Avis mitigé. La première fois que jy suis allé laccueil laissait a désirer. La secrétaire repondait avec un air hautain. La seconde fois tout sest bien passé. Cétait un homme bienveillant à laccueil.