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Audi Chalon – SUMA
9 avenue de l' automobile, 71100 Chalon-sur-Saône 4.60 (633 avis)Contactez Audi Chalon – SUMA
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes non genrées
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
très bon accueil, service rapide!
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Achat d’un véhicule d’occasion ce jour, Mr Rovedo est au top. Très bonne approche et à l’écoute, nous avons récupéré la voiture en état impeccable et dans les délais. Je recommande. Un grand merci 👍
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Sur un trajet Dijon / Sud ouest une partie de de carter plastique sous la caisse a soudainement lâcher, impossible de rouler à plus de 80kmh, ils mont immédiatement pris en charge, la responsable de latelier à été très compréhensive et le mécano très rapide et pro. Je recommande vivement, je mattendais à un autre accueil de la pars dun garage audi. Merci à vous
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil convivial, professionnalisme, conseils pertinents, on se sent en confiance.Mr Pascal M. a été à lécoute, disponible, et a su nous consacrer du temps avec toutes les explications nécessaires.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
A l écoute du client , de ses demandes et besoins
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil et votre professionnalisme.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Une très accueillante, super services
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, concession propre le personnel est au petit soin .
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
RDV pour une révision complète dun Q5 + vidanges moteur et boite. Au top, rien à dire. Accueil vraiment super, tout comme à la restitution de la voiture de prêt. Le Q5 a été rendu avec le service nettoyage, très qualitatif également ! comme neuf !! MERCI
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Le directeur anthony Laulognon fait un très bon accueil, très aimable et ils m’a bien conseillé, je suis ravis.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
TB accueil, TB service après vente,
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnels,à l’écoute je recommande fortement
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de léquipe, très rapide les réparations ont été effectuées le jour même du diagnostic.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait très bonne accueil et très bon travail !
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 2 / 5
Je ne suis plus client chez Audi depuis plusieurs mois et les fichiers ne semblent pas être à jour....merci de régulariser
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis toujours satisfait de mon garage AUDI Chalon sur Saône, le personnel est très accueillant et professionnel, le travail est fait sérieusement, pour moi tout est OK
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience dans la concession Audi à Chalon je recommande merci à Gabrielle et à l’équipe commerciale !!
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
La prise de rdv a été rapide et simple, et la prise en charge de mon véhicule aussi.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement tant au niveau conseils et expertise qu’au niveau sympathie. M. Morin est un expert dans son domaine et je le remercie de ses conseils tout au long de la commande de mon véhicule.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, y compris durant lattente du véhiculeRespect des horaires et des créneaux annoncésQualité des réparations effectuéesRestitution du véhicule comme neuf : tenue de route et propreté (un nettoyage complet est réalisé de façon professionnelle).
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 4 / 5
Prestation globale très correct
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et timing au top
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Achat dun véhicule en janvier 2023 : boite HS en septembre 2023 (encore sous garantie). Prise en charge chaotique. Nous avons été emmené avec nos deux enfants de 4 et 5 ans, à 45min de chez nous, afin de récupérer un véhicule de prêt : véhicule de prêt non dispo, plantés sur le parking du loueur...frais de taxi a notre charge pour nous transférer au garage Audi...3 heures dattente pour enfin avoir le véhicule de prêt avec des enfants au bout du rouleau... 8 semaines dattente pour changement de boite...nous devions sans cesse gérer le loueur du véhicule car Audi ne gère RIEN ! aucune communication. Nous attendons toujours le remboursement du taxi après avoir transféré la facture au moins 15 fois, et ce 5 mois après....la responsable ne nous répond plus au téléphone...affligeant ! Geste commercial : -20% sur une vidange. A savoir que la boîte à été endommagée directement à la suite du changement d embrayage....effectué dans vos ateliers....et on veut encore me faire payer un joint....quelle blague...alors que le véhicule est sous garantie....
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
livraison parfaite
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Tous personnels très sympathiques.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
BonjourVendeur véhicules d’occasion très compétent et sympathique ; nous recommandons vivement
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Super acceuil et services, personnel soigneux et compétent.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Super on a trouvé notre vehicule
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellente entreprise, personnel qualifié et aimable. Les travaux sont parfaitement exécutés, les horaires et délais rigoureusement tenus.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellente expérience ! Je viens d’acheter un véhicule et tout c’est déroulé de manière simple et efficace. Merci à l’équipe et en particulier à Giorgio Rovedo pour sa sympathie et son professionnalisme. Je recommande à 100%.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Une première visite pour voir une voiture. J’ai été accueilli très gentiment par une jeune personne qui m’a offert un café. Puis est arrivé Monsieur Rovedo, très cordial, avec qui j’avais rendez-vous. Il n’a pas ménagé son temps pour me présenter la voiture qui m’intéressait, et que nous avons essayée. J’ai craqué, acheté et aujourd’hui je suis allé récupérer cette voiture. Là encore j’ai été vraiment très aimablement reçu par un monsieur avec qui j’ai échangé de manière fort sympathique autour d’un café puis par M. Rovedo qui a encore pris le temps de nous expliquer toutes les fonctions de la voiture, l’informatique y étant très présente.De manière plus générale j’ai beaucoup apprécié l’accueil chez SUMA CHALON-SUR-SAONE, et le sérieux que cette société a montré.Je recommande
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, le personnel est serviable et a l’écoute ! Je recommande
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait ,personnel agréable et très professionnel service de qualité
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Véhicule acheté à distance, jhabite Marseille, livraison en date du 20/11, troisième passage en atelier en moins de 2 mois... Mr Rovedo le vendeur occasion dAudi Châlon/Saône passe plus dune heure à vous expliquer comment changer la couleur des Leds intérieurs, mais est incapable de vous accompagner pour prendre en charge une solution de mobilité lorsque vous devez déposer votre véhicule pour réparations, idem pour la responsable qualité de la concession Mme Laumain, malgré plusieurs mails auxquels ils ne daignent pas répondre... Audi Suma Châlon/Saône, lors de votre réponse à cet avis (si vous y répondez...), merci dépargner aux internautes le fait que les réparations sont prises en charge par la garantie Audi;La garantie Audi ne prend pas en charge la solution de mobilité lorsque vous devez déposer le véhicule en atelier, cest à vous de payer un véhicule de remplacement , ou de prendre les transports en commun pour rentrer chez vous. Pour conclure et résumer la politique commerciale dAudi Châlon/Saône: aucun suivi et accompagnent en cas de problèmes, a déconseiller fortement.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 4 / 5
bon accueil
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci a léquipe Suma, et plus particulièrement a Georgio Rovedo pour votre accueil et professionnalisme
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 2 / 5
Déçu de cette intervention qui na pas apporté damélioration à mon problème de vibrations, en espérant que mon prochain rendez-vous du 10 janvier 2024 apportera une solution positive à celui-ci.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
10 ans que nous sommes clients chez suma audi Chalon-sur-Saône. une équipe toujours à l’écoute, un accueil très chaleureux. et un grand merci tout particulièrement à Pascal M ,et Marie Laurence B,qui nous ont toujours conseiller et accompagné avec professionnalisme dans tous nos projets.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 4 / 5
Jai eu du mal à joindre laccueil pour un SAV par téléphone
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli. Véhicule conforme à mes attentes. Bonnes explications de prise en main du véhicule et disponibilité.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et une équipe très compétente.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
pour la qualité de laccueil et les explications fournies
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympa qui soccupe très bien des clients
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil et réactivité du personnel.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Service de qualité et vendeur très à l’écoute 👍🏼
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Service de très bonne qualité, personnel très agréable et sympathique
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel très gentil... récupérer mon véhicule très très propre
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge. De bons conseils.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Le professionnalisme de toutes léquipe.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Qualité de laccueil et prise en charge rapide.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent conseils du vendeur giorgio revedo, très bon accueil, préparation du véhicule irréprochable.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Notre vendeur giogio rovedo nous encore fait acheter une nouvelle Audi. Comme à son habitude, la voiture est irréprochable, les conseils et laccueil au top.Encore merci pour vos bon conseils et votre gentillesse.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien. Rapide et efficace.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon expérience
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Trés bien accueillis, et excellent service de nettoyage.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Monsieur Giorgio ROVEDO , pour son accueil et son professionnalisme. Tout a été parfait, de la prise de contact jusqu’à la réception du véhicule. Joignable, réactif et très sympathique. Nous avons acheté notre véhicule à distance et tout a été conforme. Je ne regrette pas du tout les 5 heures de route aller, comme retour.Merci pour tout.À bientôtM.Mme HADDOUCH
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top,prise en charge impeccable, explications sur les réparations nickelBref, très Bon Service et personnel au ptit soin 🙃👍JM Dénis
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil / Écoute / Disponibilité / Conseils / Professionnalisme
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 4 / 5
Pas de véhicule de remplacement. Prix de la prestation trop élevé
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Belle concession avec accueil hyper agréable, personnel à lécoute et disponibilité sans faille des collaborateurs . A recommander.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 4 / 5
Je ne suis pas satisfait de la reception telephonique
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon acceuil
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Top.qualite de service
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel et agréable à la discussion
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Giorgio Rovedo très professionnel !
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le vendeur sympathique et compétent
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel souriant et très aimable,explications claires des travaux faits sur ma voiture
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons reçu un accueil exceptionnel !Très bonne pédagogie pour nous familiariser avec la voiture .Merci
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Très bon accueil. Mais personne ne vous rappelle quand vous êtes en litige.Litige depuis l’achat de ma voiture il y’a 4 ans. Peinture neuve sortie d’usine refaite après des mois de bagarre. Peinture mal refaite qui cloque quelques mois après. Attestation de mal façon par un autre carrossier Audi . Réparation de carrosserie pas à la bonne couleur. Ça fait un an 1/2 qu’on me balade en me disant qu’on s’occupe de mon dossier mais personne ne le fait.Quand on appelle pour avoir le suivi du dossier, personne ne vous prend en ligne ou ne vous rappelleJe déconseille le garage de chalon
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel avec un personnel souriant et attentionné Temps de prise en charge rapide et retour véhicule dans les délais
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun Q3 sportback occasion conseillé par giorgio rovedo commerciale très professionnel . Je suis très satisfait de lachat de mon véhicule
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très contente des services
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Suite à lentretien de mon Audi Q7,jai apprécié laccueil et le professionnalisme(Aurélie) et récupérer un véhicule très propre,impeccable
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien et rapidement accueilli. Le travail sur le véhicule était très bien fait,et le nettoyage était parfait
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
ACCUEIL PARFAIT PROPOSANT UNE BOISSON LE TEMPS DE CREER LE DOSSIER
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et bienveillant
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Gregory a été super du début à la fin, super suivi, et de belles attentions, très satisfaite du service.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil, voiture rendue impeccable
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Cest la première fois que je me rendais dans cette concession, jai été très bien accueillie, écoutée, et surtout, on a fait lentretien de mon véhicule le jour même à un prix correct. De toutes les concessions, cest la première fois que mon véhicule ma été rendu plus que propre... Un grand merci dailleurs
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel de la prise de contact jusquà la transaction finale. Je remercie particulièrement M. Rovedo et je recommande cette concession.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, prestation de qualité
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon contact avec le Conseiller commercial concessionnaire Mr Giorgio ROVEDO chez SUMA Audi Chalon sur Saône. Transaction sympathique. Disponibilité à voir en cas d’en besoin.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
J ai été reçu comme une vraie princesse quand je suis allée récupérer ma nouvelle voiture . Merci Gregory Flattot pour votre accueil , votre gentillesse et tous les cadeaux Audi ainsi qu un beau bouquet de fleurs pour couronner le tout !!! Merci AUDI !!!!!
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur est super sympa, je recommande
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et à l écoute des gens avec beaucoup de touche d attention envers ses clients.merci a tous et en particulier à notre vendeur de ce jour
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bonne écoute
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes clients de la concession depuis plusieurs années et Monsieur Flattot vient de nous livrer notre troisième véhicule.Nous apprécions son professionnalisme, la personnalisation de nos échanges et le respect des délais.Laccompagnement est à la hauteur de la marque tant sur laspect commercial que financier (clin dœil pour Marie Laurence).Nous recommandons les yeux fermés.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil à l écoute de sa cliente Giorgio Rovedo explications rapide et efficace du véhicule agence de confiance et les petites attentions font toujours plaisir.Merci à vous
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 4 / 5
Jai été tres bien accueilli, on a pris de suite mon problème et il a été résolu dans les délais impartis
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Je ne suis pas client, mais malgré cela la personne que j’ai eu au téléphone a pris le temps de rechercher un historique d’un véhicule, chose rare dans une concession ! De plus, personne très agréable. Je ne suis pas client, mais je ne saurai que vous recommander cette concession !! Encore merci à Aurélie
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Un personnel a l ecoute.Des mécaniciens qui aiment les voitures et notamment leur marque.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allé chez Audi à Chalon sur Saône mercredi 26 juillet pour un voyant moteur allumé... 220 € facturé, et 2 jours plus tard le voyant est revenu...ça fait cher le nettoyage de la voiture! Garage rappelé ce jour à 14h30 et je nai pas été rappelé... je suis très déçu pour une enseigne telle que Audi je mattendais à beaucoup mieux je dois dire... mon garagiste de campagne est mieux et moins cher. En revanche le boulon antivol a bien été commandé et ma été livré comme convenu, merci pour ça.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un soucis de liquide de refroidissement, notre Golf sest trouvée quasiment en panne lors de notre retour de vacances. Quittant lautoroute pour trouver de laide dans un garage VW, cest un employé de chez Audi qui a sauvé notre moteur. Rien nobligeait Christophe à aller se salir les mains et le costume sous le capot dun véhicule dune autre marque, mais il la fait gentiment et... gracieusement!Nous étions juste au milieu de notre trajet et grâce à lui, nous avons pu terminer les 600 derniers km sans encombre .Un très grand merci à Christophe, du garage Audi de Chalon Sur Saône!
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellents conseils de monsieur Morin lors de l’achat de ma première Audi ! Je suis très satisfaite et je recommande sans hésitation
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Les explications données étaient très claires et l accueil parfaitement ponctuel et très agréable.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très pro. Travail propre et de très bon conseil
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très satisfaisant, bon relationnel client.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Suite à l’achat d’une Audi A1 d’occasion pour notre Fille : Concession vraiment sérieuse ou le vendeur nous a tout expliqué par tél en suite nous avons pris rendez-vous ( je suis dans les Bouches du Rhône ) des notre arrivé il est venu nous chercher à la gare… ensuite la vente s’est déroulée comme un véhicule neuf…!! Super Accueil avec sourire et courtoisie de la part de Giorgio … explications de À à Z sur le véhicule 👍 essai de la voiture…vraiment je recommande TOP
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Service au top ! Un grand merci à Gabrielle
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, très satisfait laccueil est très rassurant. le personnel est à lécoute et professionnel.Merci pour votre accueil ça donne envie de revenir. Ne changer rien bonne continuation.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
En attente d un rdv depuis 1 semaine pour établir un devis. D une panne connue et personne ne rappelleLa suite !!!Mon rs6 déposé le 31 juillet 2023 et toujours bloqué en concession faute de pièces nous somme le 25 janvier 2024!!!!!!!!Suivie et réactivité déplorable!!!!Dommage pas possible de mettre 0
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Equipe dynamique, souriante et accueillante. Les conseils furent importants dans notre choix dacquisition
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir été très bien acceuilli par toutes les personnes avec qui jai été en contact au sein de la concession, nous avons été très bien conseillés et orientés vers notre véhicule. Tout sest également bien passé au niveau du financement. Enfin concernant la livraison de notre véhicule, nous lavons reçu plus vite que prévu. Merci à toute léquipe!
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon achat . Vendeur très professionnel et sympathique. Première fois chez Audi vraiment nous sommes agréablement surpris de la prestation. La livraison de la voiture même d’occasion était très classe .
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Tout simplement excellement tant par laccueil que nous avons recus par la personne qui prend les RDV, que par le professionnalisme de Quorentin que je salue et je tiens à remercier davoir literralement sauvé notre journée, avec véhicule en vente qui tombe en panne en plein milieu de la transaction, sans lui, je vous laisse imaginer le grand moment de solitude à laquelle jai du faire face dans cette situation delicate et désesperée, un diag, un remplacement et tout ca dans la foulée de la visite : MERCI POUR VOTRE PROFESSIONNALISMEEEEEEEEEEEEEE QUORENTIN : NE CHANGEZ RIEN :-)Je prendrai le soin de vous confier mon ou mes véhicules les yeux fermés :-) à lavenir
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Monsieur Giorgio ROVEDO aussi bien pour sa réactivité, que pour son professionnalisme et sa sympathie.Des conseils et un suivi remarquable.Merci à vous
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Les planètes étaient alignées le jour de notre passage chez Audi à Chalon. Nous avons été accueillis très sympatiquement par Pascal Morin et avec un grand professionnalisme. Nous avons été séduits
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel attentionné, service rapide
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été parfaitement reçu par Romane, qui est très sympathique et professionnel Pour ce qui est de lentretien et la restitution de notre Q5 tout etait parfait .... Merci a toute léquipe
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil , tout est claire. Parfait.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, une équipe au top, attentionnés et répond très bien a nos demandes.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie l’équipe de Suma Audi.J’ai acheté un véhicule d’occasion j’ai eu Mr Rovedo comme conseiller commercial qui est vraiment très professionnel et très sérieux mon véhicule était comme sur l’annonce pas de surprise en arrivant .je remercie aussi sa collègue Marie Laurence pour son professionnalisme et sa gentillesse .
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Première expérience chez AUDI réussie ! Un accueil très chaleureux dans une très belle concession. Une prestation pour un véhicule d’occasion identique à l’achat d’un véhicule neuf. Un grand merci à Monsieur ROVEDO pour son professionnalisme, ses bons conseils et sa gentillesse.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil toujours très agréable et personnel compétent
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été pleinement satisfaits de notre expérience.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil est très agréable, le personnel technique très compétent ainsi que la comptabilité. Les explications pour la prise en main du véhicule sont claires et précises.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 4 / 5
Accueil professionnel et souriant.Même les abeilles roulent en Audi....Mais il faut y aller, pour comprendre 😉
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, personne agréable et arrangeante
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge très correct et délai de prise en charge respecté, je suis satisfait.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de Mr Rovedo, l Etat du véhicule était au rendez-vous, je vous recommande vraiment
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
très bonne accueil et personnel attentif aux attentes clients . directeur très à lécoute rien a redire.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
Mon véhicule est arrivé chez vous en août 2022 sous garantie. Pompe à injection HS ( suite à la présence de limaille de fer). On ma obligé à payer un test gasoil qui a révélé une pièce défectueuse (pompe haute pression responsable des tous les problèmes). Jai récupéré mon véhicule début mars 2023 avec un siège abîmé et une plaque sur ma carrosserie manquante ( mail envoyé à une responsable il y a maintenant 1 semaine et toujours pas de réponse). Je regrette réellement davoir acheté AUDI, vous vivez du prestige dune marque sans en avoir garder les qualités.
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons apprécié l accueil la disponibilité le professionnalisme de notre vendeur avec une touche d humour de symphatie qui nous a permis de nous mettre à l aise et d apprécier ses qualités commerciales👍👍👍👍👍
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu pour l’achat de mon véhicule
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Parfait au niveau de l organisation accueil horaire pret vehicule Merci
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service.Équipe au top!
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
un accueil parfait, aussi bien au préalable du rdv que le jour même
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil Merci pour le café Diagnostic et dépannage dans la foulée
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, parfaite prise en charge, et beaucoup de professionnalisme
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons confié notre recherche à M. G. GROVEDO, pour une voiture premium récente. Celui ci a fait preuve dune réelle empathie, dune réactivité et dun dynamisme commercial auquel nous ne croyions plus chez AUDI depuis le changement de notre A6 ALLROAD il y a 2 ans. Un immense merci pour son amabilité et son enthousiasme. Il nous a réconcilié avec la marque 👍
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel compétent
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil irréprochable et chaleureux dès l’entrée dans la concession.J’ai eu affaire avec quelqu’un de très professionnel et de bon conseil , Mr Rovedo , avec un accueil également très chaleureux de sa collaboratrice pour la gestion administrative.Vraiment une très grande satisfaction d’avoir acheter un véhicule chez eux .
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, réceptionnaire au top, un café offert à mon arrivée… une véritable belle expérience je suis ravie, l’ambiance est chaleureuse et conviviale, je recommande et le plus du plus mon véhicule a été nettoyé avec soin, vous êtes à la hauteur de votre réputation
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, explications claires, réponses à toutes mes attentes. Le personnel est agréable et courtois. Pas de surprise à la facture ( idem que devis ).
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil. Le personnel est très conviviale. Au top!
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est très accueillant et réactif aux demandes.Lentretien du véhicule sest très bien déroulé
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Concession dès plus recommandable pour son sérieux et professionalisme.Grand choix de vehicules impeccables.Vendeurs à lécoute et disponibles pour les clients, ce qui est très rassurant. Tout particulièrement Mr Giorgio Rovedo qui a répondu avec gentillesse et compétence à toutes mes questions.Merci Monsieur pour la considération et respect de votre clientèle.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 1 / 5
Apres une révisons à 600 euro je récupère ma voiture toute rayer parsquils ne savant pas nettoyer une carrosserie et ils osent me répondre ah nan sa nest pas nous elle arrive laba propre et elle ressort toute rayer la prochaine fois je retournerais à Dijon au moins je naurais pas de souci sa cest sur 😡😡😡😡
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Qualité de la prise en charge - idem pour laccueil - ponctualité pour la révision
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueilVéhicule conforme à la descriptionVendeur impliqué
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Voilà un garage pour les femmes qui ne sy connaissent rien en voitures (en autre)... Monsieur Georgio Rovedo ma reçue avec gentillesse, compétences, professionnalisme, une patience à toutes épreuves pour mexpliquer le fonctionnement de la voiture sans même montrer un mouvement dimpatience ni dagacement. Sadapte à son client. La voiture doccasion est comme neuve avec un faible kilométrage. Le prix est vraiment honnête, sans avoir à négocier ce qui est parfois fort désagréable quand on nest pas de la partie.Je suis tout simplement ravie ! Encore merci pour votre accueil !Allez-y en toute confiance ....
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 1 / 5
Reçu par une dame agréable sur rv pris par mes soins pour un pneu qui se dégonfle :voiture devait être prete au bout de 30 min .3/4 plus tard tjs pas de prise en charge de ma voiture , personne ne se préoccupe de moi je suis transparente voir invisible .les courbettes chez Audi cest quand vs achetez la voitureJe me renseigne en fait ils sont débordés (je peux comprendre mais pourquoi ne pas le dire tout de suite) comme je me manifeste au bout de 3/4 dh on me propose de me prêter un véhicule ce que je refuse .je repars , à 16 h ma voiture est prête donc 2 h plus tard . Audi premium mais pas le personnelAucune excuse quand jai récupéré ma voiture
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil, ils sont a l écoute du client
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un véhicule d’occasion auprès de Monsieur Giorgio Rovedo. Très bon accueil, de très bon conseil. Véhicule livré très propre et révisé, vidangé, avant le terme, pour la livraison. Il a pris le temps (01h30) d’une prise en mains et explications sur le véhicule. Nous le recommandons vivement.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
Cliente en 2019 après l’achat d’une voiture Audi, je me rends compte moi-même après réception de la carte grise qu’il s’agit d’un véhicule auto école, ce qui bien sûr ne m’as pas été signalé au moment de l’achat. Je passe outre, malgré le fait que c’est une faute grave et que j’aurai pu me retourner contre eux. Aujourd’hui, j’achète une Audi A3 dans un autre garage, qui malheureusement est en panne. Je demande donc de faire les réparations via ma garantie chez Audi Chalon ( ma garantie m’a spécifiée que j’avais le choix du garage ). Je suis reçue par un pseudo commercial, très hautain qui me fait comprendre que ma voiture ne vaut rien, et que je me suis fais arnaquée au lieu de me proposer leurs services.Il me fait aussi bien comprendre que si j’étais cliente chez Audi Chalon, j’aurai été accueillie avec plaisir et que j’aurai eu droit à un véhicule de prêt mais étant donné que je n’ai pas acheté chez eux, je ne suis pas prioritaire et que ce ne serai pas logique d’avoir une voiture de prêt. Ne vous étonnez pas messieurs les concessionnaires Audi que nous allons acheter chez d’autres garagistes, et que vous n’êtes pas prit au sérieux. Dans mon entourage je ne suis pas la seule à avoir eu une mauvaise expérience avec MESSIEURS les commerciaux de chez Audi Chalon. Bref, passez votre chemin. Allez chez les vrais garagistes, qui savent de quoi ils parlent!
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Suite à un sinistre auto en 2016 je confie mon A3 à ce garage pour les réparations de carrosserie.A l’issue des travaux tout semble correct.Mais à la grande surprise, plus le temps passe et plus la réparation de la portière arrière gauche se dégrade.Le vernis devient terne et la ligne de la portière est déformée.Après renseignement auprès d’un autre carrossier, il semblerait que la portière n ai pas été redressée correctement ( visible lorsque l on démonte le panneau intérieur) et le carrossier pour compenser aurait trop utilisé de mastic.Après ce constat, je retourne chez Audi pour les informer de la situation et de mon mécontentement.La seul réponse obtenue c est qu’ils ne peuvent rien faire et que la réparation est trop ancienne.Je me retrouve donc avec une portière abîmée à cause d un travail bâclé pourtant payé au prix fort lors des réparations.J avais confié à l époque ma voiture à ce garage en pensant avoir un gage de qualité mais il n’en est rien.Concernant la carrosserie ce garage ne représente en rien l image de la marque AUDI.Je suis réellement déçu de cette prestation ainsi que du SAV.. Pour bien éclaircir la situation l’état de la portière dégradée à ce jour est directement en lien avec la prestation de carrosserie effectuée par vos soins (sous traité).. En toute transparence, aucune prestation n a été réalisée sur cette portière depuis sa réparation en 2016.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Service client impeccable, rapidité, accueil parfait. Je recommande vivement.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
A lécoute de mes besoins, réactivité et confiance au rendez-vous,merci Grégory
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 1 / 5
audi a bien changer je pense que skoda est mieux car a 30000 kmcompresseur de clim,vilbrequin moteur,sonde des gaz echapement ,et plus de voiture de courtoisie donc 10 jours voir plus sans voitureet aucun responsable et le poteau rose audi ne prend pas en charge et pour finir c est mon deuxieme Q5 encor merci audi
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience lors de lachat de mon véhicule Audi Q7.Accueil et accompagnement très professionnel de la commande à la livraison.Je tiens à remercier Monsieur Giorgio ROVEDO , cest une personne à qui on peut faire confiance.
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Mr Morin pour l’achat de mon véhicule et très bien conseillé .Personne simple et pas de tape dans le dos pour vous vendre un véhicule.Cliente depuis plusieurs années chez Audi chalon , toujours très bien reçu.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Professionnalisme et accueil vraiment très attentionné.Jachèterai ma prochaine voiture chez eux.
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 4 / 5
Rien de particulier à signaler. Personnel agréable; difficile de donner un avis sur le sérieux du travail effectué! Une remarque sur le tarif exhorbitant pour une voiture qui roule 6500 km par an…..
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience lors de l’achat de ma voiture d’occasion. Accueil et accompagnement très professionnels et chaleureux de la commande à la livraison, avec de petites attentions fortement appréciées.
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil a été parfait, le travail réalisé cité et bien. La qualité de service est irréprochable
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 1 / 5
Je me permets de mettre mon commentaire à jour suite a l’absence de soutien et de réponse de la part de cette concession. Mon véhicule, un SQ5 de 2015 que je possède depuis 3 ans présente des malfonctions notable m’empêchant de pouvoir l’utiliser de façons sereine.Ces défauts sont apparus juste après la mise à jour du soft suite au rappel du diesel gate qui a été implémenter sur mon véhicule sans mon accord par cette concession Audi de chalon sur Saône. Elle a été effectué suite à un dépôt de mon véhicule chez eux pour une grosse révision.Mon véhicule fonctionnait parfaitement depuis presque 2 ans avant cette mise à jour. Suite à ça, j’ai redéposé mon véhicule pour un diagnostique pour déterminé la provenance des ces dysfonctionnement.Il y a eu un passage à la valise mettant en cause « un débitmètre d’air ».Les voyants de défauts effacés, les voyants et les malfonctions (perte de puissance, a coût, etc) sont revenu de plus belle quelques temps plus tard. Suite à ça, j’ai du redeposer sur la demande de Audi France pour effectuer un diagnostique complet à ma charge (350€).Une sonde de température de gaz (default bien connu comme pièce martyre suite à l’implantation du soft du diesel gate car sur sollicité) a été identifiée et j’ai du avoir ces réparations à ma charge (400€) Au delà du fait que j’ai la sensation d’une subir un préjudice suite à l’implantation de ce soft et à la dégradation de mon véhicule (maintenant depuis plus d’un ans et demi) je dois subir une immobilisation de celui-ci plus une facture non négligeable. Je n’ai plus aucune nouvelle de Mme Perrin responsable qualité de chez Audi chalon malgré mes nombreuses relances.Les seul nouvelles que j’ai eu de sa part sont au travers de Audi France qui m’a dit qu’elle avait stipulée « la mise à jour était marqué sur l’AR et ne nous avons pas à vous informer oralement de son implémentation sur votre véhicule »Autrement dit, tant pis pour vous si vous ne lisez pas les petites lignes…Si j’avais été averti, j’aurais été prêt à signer une décharge pour la non implémentation de celui-ci.. J’espère que cette avis servira à d’autres utilisateurs, il qu’ils seront averti du fait qu’ils ont le droit légal de refuser l’implémentation de ce soft.Attention donc quand vous signez vos bon de commande..
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , respect des délais . Venu pour un changement de pneumatiques , tout a été bien fait et avec un tarif très correct
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 4 / 5
Très heureux de notre achat, véhicule doccasion à 1ère vue conforme à notre attente, nous verrons dans le temps mais je nen doute pas
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Expérience réussie. Contact téléphonique. Achat en confiance à distance pour A8 2021. Rien à dire. Tout a été parfait.
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Parfait très à lécoute du client ils sont pleparfaitin de bonne volonté pour trouver une solution
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 2 / 5
Ma dernière facture sélève à 800 euros et on me me fait payer une voiture de prêt. De plus on me relance pour une précédente facture payée sur internet
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 2 / 5
En lien avec les mesures COVID les fenêtres de la voiture sont laissées ouvertes .... pas terrible quand il se met à pleuvoir.Par ailleurs nous avons un peu le sentiment de nous être fait avoir ... Prise de RDV pour la vidange, nous signalons quil faudra jeter un oeil sur les plaquettes arrières suite à vérification lors de la permutation roues hiver-roues été. La personne nous indique que les matériels ne sont pas en stock (!) et quil faut passer avant pour contrôle.Lors de ce contrôle affolement général, il faut soit disant procéder au changement immédiat alors que le RDV est 10 jours plus tard avec maxi 250 km à parcourir. Pas de pièces montrées ou laissées. Service express dispo ... alors que 2 jours avant on nous explique que les pièces ne sont pas en stock.cela donne limpression dune vente forcée.
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 5 / 5
Je suis passé à limproviste pour un problème de bruit moteur. Pris en charge rapidement, voiture mise sur le pont, diagnostic rapide et gratuit, malgré le fait de ne pas prendre rdv pour la réparation.
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
Trés bon accueil. Service de qualilé. Voiture rendue impeccable.
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 5 / 5
le personnel a été fantastique , compétent , ce qui ma permis de repartir le jour même apres réparation
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 4 / 5
tres bon accueil, aussi bien avec le monsieur des voitures occasions que dans le hall,dommage que lon est pas cet acceuil à ladoix serrigny car pour nous aller à chalon pas toujours facile
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 1 / 5
Le terme déçu est un bien faible mot. En effet, jai acheté une Audi A3 au mois de décembre 2020, quelques semaines après, je constate un bruit mécanique étrange au niveau des roulements, le garage Audi le plus près de chez moi mannonce que les frais de réparation ne peuvent être pris en charge par la garantie car le véhicule aurait été accidenté ! Je contacte alors AUDI Chalon pour avoir des explications et je reste sans réponse ! Cest après plusieurs mois de procédure (juristes, experts, etc) que ce dernier accepte la prise en charge des réparations mécaniques en ignorant les défauts esthétiques de carrosserie. Je déconseille donc fortement cette concession qui, après avoir arnaqué le client, ne donne plus signe de vie !
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 3 / 5
Bonjour,Jai acheté un Q2 au mois de mars 2021 doccasion, cette voiture sent énormément le tabac, impossible de faire partir lodeur !!! En plus mes 4 pneus sont abimés au bout de 34000 km, quand jai acheté cette voiture elle en avait 30000 !!! Pourquoi ?? Je suis très déçue par AUDI !!!! Je pense revendre cette voiture rapidement et acheter une autre marque !!!!
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 3 / 5
Réception malencontreuse dun email me fixant un RdV totalement inutile et apparemment non connu à la concession. Ce RDV a engendré un déplacement sans aucun besoin.
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 5 / 5
prise en charge excellente, personnel agréable, disponible, très professionnel, de bons conseils et sympathique
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux , prestations à la hauteur, tout ce que lon attend du premium , je recommande.Mon véhicule ma été rendu très propre et désinfecté, cest très agréable...
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 5 / 5
personnels très accueillants, tout a été parfait de la réception de mon véhicule à la restitution, je recommande très fortement cette concession
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 5 / 5
Rien à dire. Personnel agréable et disponible. Linformation est bonne et toute la prestation a été satisfaisante.
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 5 / 5
Entretien et réparation faites en temps et en heure.Je navais pas eu le temps de la nettoyer, le véhicule ma été rendu dans un état parfait .Qualité de service irréprochable.
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueils téléphonique et physique, conseil, réparation, nettoyage. A ces différentes étapes, tout est parfait.Le personnel de laccueil au garage est excellent : cordial, souriant, attentif et prévenant.Le travail sollicité toujours excellemment réalisé. Lurgence est toujours prise en compte.
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 3 / 5
Accueil toujours agréableodeur insupportable du désinfectant/virusside persistant plus dune semaine apres la revisionbalai dessui glace neuf posé alors quil été endommagé entraînant un mauvais fonctionnement de celui-ci juste dans le champ de vision
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 5 / 5
très bon garage ,jaime beaucoup leurs approches vis a vis des clients très aimable et poli .
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 5 / 5
pas du tout satisfait de la qualité de la révision,, payer 1000 euros pour lire en commentaire que je dois ramener mon véhicule pour un court circuit dans lallume cigare qui na jamais servi . Et d’autre part que le débit deau du lave glace arrière est insuffisant, je constate que leau du lave glace sort au niveau de la serrure du coffre, ce qui nétait pas le cas avent la révision.Ce Q5 était ma 10 ème audi, je crains que ce ne soit la dernière
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 5 / 5
Réception particulièrement sympathique, rapide et efficace. Révision faite dans les délais, voiture propre. Parfait.
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 5 / 5
L’intervention des mécaniciens de l’atelier m’a enfin permis de savoir d’où venait le problème électronique. L’accueil était très grande qualité avec même un p’tit café à la clé.J’ai récupérer ma voiture toute nettoyée intérieur et extérieure c’est vraiment agréable de traité avec autant de professionnalisme.
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 5 / 5
Entretien des 30000km sur une A3 essence de 3 ans. Rien de particulier à signaler : bon accueil, bons échanges, hormis une griffure sur le volant. Comme elle nest pas trop profonde dans le cuir et quelle est située sous une main, elle sestompe avec le temps et la patine mais attention tout de même messieurs.
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5
Après avoir réservé mon Audi doccasion sur internet dans le garage Audi Suma Chalons sur Saône, jaimerais tout particulièrement remercier M. Giorgio Rovedo pour cette transaction. Non seulement jai pu être cherchée directement à la gare puis jai eu droit à un accueil plus que chaleureux et à des explications détaillées du véhicule et de ses fonctions. M Rovedo à pris le temps nécessaire pour tout expliquer dans les moindres détails. Le véhicule était comme neuf. Jai été accueilli comme si jachetais un véhicule neuf. Et à la clé une mini surprise dans le coffre de la voiture. Bravo. Cest la première fois que jai été accueillie ainsi. Un grand merci à M. Rovedo. Je vious recommande à tous cette concession sans hésitation.
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 2 / 5
Bon service de vente, agréable et professionnel, mais service après vente déplorable.Lors de la commande de mon véhicule doccasion en Mars, jai demandé la mise à jour du GPS (facturé 250Eur). Après réception du véhicule, je me rends compte que le GPS nest pas à jour (confirmé par le concessionnaire Audi proche de chez moi à Toulouse). En creusant un peu plus, japprends que la mise à jour est gratuite via myAudi. Je contacte donc le service après-vente pour un remboursement. Après avoir été baladé pendant plusieurs mois par la responsable Après Vente (C.L.), mon dossier arrive sur le bureau du responsable des ventes (A.L.) en octobre. Prétextant que si la mise à jour via myAudi est possible, cest grâce à leur intervention en amont et que par conséquent aucun remboursement ni geste commercial ne sera effectué.Même si cela était vrai, je trouve indigne dune marque premium de facturer 250Eur pour un service non rendu, sans compter le nombre de fois où jai du les relancer pour avoir une réponse.En clair, si vous nêtes pas sur place pour faire valoir vos droits, prenez vos précautions.
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 2 / 5
Une facturation de 39 euros pour un véhicule de prêt sale aussi bien à lextérieur quà lintérieur normalement gratuit mais en raison du Covid 19 facturé.Un portail pour sortir de la concession fermé à 17h50.Mon véhicule non nettoyé à lintérieur toujours à cause du Covid 19 ... par contre le prix de la révision na pas baissé ...Des salariés qui boivent le café mais qui à aucun moment nen proposent à leur client.
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
Toujours satisfaite en particulier de laccueil et du très grand professionnalisme de la conseillère cliente, très agréable et souriante, qui prend à cœur son travail et la satisfaction du client.
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil. Personnel disponible souriant, prenant le temps dexpliquer le détail de la facturation.
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil super sympatique de toute l’equipe Audi de Chalon ! Mention spéciale à Mr Rovedo pour son professionnalisme depuis la prise de contact et finalisation de l’achat ...Certes il n’etait pas là à la livraison du vehicule mais dossier transmis à son collegue et j’ai apprecié que l’on puisse venir me recuperer à la gare. Beaucoup de vos « confreres » en Ile de France devrait s’inspirer de vous...
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 5 / 5
Dans le cadre dune future acquisition de véhicule, nous avons été remarquablement et professionnellement accueillis par le personnel vendeur et administratif de la concession de Chalon-sur-Saône, alors quil sagissait dun premier contact.
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 5 / 5
J’ai acheté 1 véhicule par l’intermédiaire de Giorgio ROVEDO.M. ROVEDO a été hyper efficace, réactif et très professionnel rare de trouver un sérieux ainsi dans notre monde actuel !!!Le client est vraiment « chouchouté » !!!!! Nhésitez pas à faire une transaction par ses soins !!! vous serez satisfait (e).Merci également à Marie-Laurence BOUILLOT pour sa gentillesse & efficacité.Je recommande également ce garage compétent les yeux fermés !!Vous arrivez, vous êtes accueillis de suite avec UN SOURIRE… pas de perte de temps... on soccupe de suite de vous… tout simplement un respect du client que ça fait du bien !!!!!Ne changez pas !!!
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 2 / 5
Après avoir vu une annonce sur le bon coin jai contacté Mr Rovedo et en 3 jours le bon de commande étais fait merci a lui pour son sérieux
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 5 / 5
Si vous avez besoin dune Audi doccasion, fiable, sûre, à un prix imbattable. Si vous avez besoin dune équipe performante, de conseils avisés et sincères. Cest la concession quil vous faut, ce sont les personnes dont vous avez besoin. M. Gorgio Rovedo - Commercial Occasion - et ses Collègues (en particulier Mme Marie Laurence Bouillot) ont su non seulement me trouver le véhicule que je recherchais - mais aussi avec tous les services adaptés. Jai été aussi bien traité que si javais acheté un véhicule neuf - même à la livraison.Je nai jamais été aussi bien accueilli dans une concession Audi ...Je vous les recommande particulièrement.Nhésitez pas à les contacter ...
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Giorgio du service occasion pour son sérieux le véhicule acheté correspondant au modèle décrit par téléphone. Je suis dans lautomobile depuis plus de 36 Ans et cela devient rare. Encore merci. Sportivement. Pascal VIRRION Automobiles
Avis fait le 18/03/2020
Note de : 5 / 5
Ravis d’avoir trouvé notre véhicule ici par le biais du bon coin !N’étant pas de la région nous n’avions pas vu le véhicule et il a correspondu en tout point au descriptif annoncé par Mr ROVEDO !!!Un commercial à la hauteur de son métier !Merci encore Mr ROVEDO pour cet accueil très chaleureux !
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 5 / 5
Achat d’une Audi doccasion à distance avec Giorgio ROVEDO qui s’est déroulé comme sur des roulettes, de la prise de contact à la remise des clés après que Giorgio soit venu me chercher sur Chalon. La voiture était comme décrite sur les photos, pas de surprise. Merci beaucoup à Giorgo pour le service, l’accueil, sa gentillesse et sa transparence. Que de qualité pour une vente réussie, et un client pleinement satisfait !
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 1 / 5
Nous navons pas été très bien reçue avec ma soeur au début, nous avons beaucoup attendu, nous navons pas été pris au sérieux et nous avons été prisent un peu de haut.Tant pis nous sommes aller acheter ailleurs.
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 5 / 5
1ier achat en concession ( possible même avec un « petit » budget) n’hésitez pas à passer les voir...Mr ROVEDO a été formidable du 1er contact à la réception : conseil, disponibilité...le tout avec beaucoup d’humanité !!!Je vous le recommande sincèrement 😊
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 1 / 5
Aujourdhui jai pris contacte avec leur service atelier pour commander une serrure de coffre sur mon Audi A4.Je leur explique que je ne peux pas me présenter chez eux car finissant après 18h il mest impossible de venir chez eux mais à part me dire je suis désolé je ne peux pas prendre de commande de pièce au téléphone je nai pas eu dautre réponse...Du coup je dois rester avec un coffre bloqué en position fermé ?Aucune réponse... Génial le service client !Je vais devoir rouler et charger grand nombre de bagages par la banquette arrière pendant 3 semaines et attendre de rentrer dans ma région où je lai acheté il y a peu...Je ne vous remercie pas en tout cas ! Revoyez le traitement de vos clients cest un conseil...
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour,Premier achat chez Audi, Gregory Flattot, de bon conseil et fort sympathique nous a convaincu et nous lui avons fait confiance.Je recommande à tous les amoureux de la marque aux anneaux, de vous rendre dans cette concession, vous pourrez apprécier laccueil et conseil.
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 5 / 5
A la recherche dun véhicule doccasion un peu spécifique (SQ5), mon mari et moi-même avons été reçus par Giorgio, un commercial hors paire. Aimable, prévenant, il a pris le temps de nous présenter le véhicule malgré un we de Portes Ouvertes très chargé. Sans discours formaté, il était à notre écoute et ce fut un plaisir de négocier avec lui ! Une belle rencontre ;-) Encore un grand merci pour votre accueil ! Olivier & Karen
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 1 / 5
Aucune qualité au niveau du service client, 1h30 d attente pour au final dire qu il faut prendre rdv ( sans avoir vu le véhicule ) et qu il n est pas possible de vérifier mon véhicule dans l immédiat. Personnel Limite avec le client. A éviter...
Avis fait le 11/01/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour, Saône Automobiles à bien changé je suis client et fidèle à la marque aux anneaux depuis 1993 avec lachat dune Audi 80 tdi neuve à lépoque . Actuellement jai un Q7 que jai enmener fin décembre et juste avant de partir en vacances pour changer un tuyau de liquide de refroidissement et pour une perte de puissance très aléatoire. Jai donc récupéré mon véhicule avec les réparations faites, mais de retour de vacances je devais le poser à nouveau pour pas mal dautres soucis quils auraient constatés pendant lintervention. Durant 2 semaines je nai pas arrêté de rajouter du liquide et la perte de puissance est toujours présente. Depuis 3 jours jappelle le standard, alors on me dit que la personne pour les prise de rendez-vous est occupée, cest donc à elle de me contacter afin de prendre un rdv.Aujourdhui jai pris rendez vous chez Audi Beaune... Alors faites comme moi boycottez cet établissement pour y voir un éventuel changement. Je met une étoile, parce que je ne peux pas mettre moins. A bon entendeur...
Avis fait le 14/01/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique,Remerciements au responsable des ventes véhicules occasion, ainsi qu’à toute l’équipe pour avoir préparé et livré mon véhicule dans un court délai .
Avis fait le 19/12/2017
Note de : 5 / 5
Excellente concession ! Des conseillers vraiment très sympathiques et qui savent parfaitement satisfaire leurs clients. On est toujours très bien reçu.Petit clin d’œil supplémentaire au responsable de la vente des véhicules d’occasion, qui a donné beaucoup de son temps pour finaliser l’achat de mon nouveau véhicule dans les meilleures conditions.Je recommande fortement cette concession, car pour moi les personnes qui y travaillent au quotidien sont à l’image de la grande enseigne AUDI.
Avis fait le 03/12/2017
Note de : 1 / 5
Amis détenteurs dun véhicule audi, fuyez cette concession.Ce nest pas compliqué à chaque fois que jai dû faire des réparations sur ma voiture il y a toujours eu des problèmes.Première réparation changement de la mecatronic, 6 mois plus tard je dois rapporter la voiture en urgence de lhuile fuit de partout, soit disant un joint défectueux.Ensuite remplacement de lembrayage, on me rend la voiture en me disant quil faut changer la pompe à eau jusquici je navais remarqué aucun problèmes, après avoir récupéré la voiture le niveau de liquide de refroidissement baisse à vu d’œil je suis obligé den remettre de plus en plus souvent, je finis par me résoudre à changer la fameuse pompe à eau mais je reste sceptique quant à lorigine réel de cette défaillance soudaine...Et finalement la dernière fois que je leur ai confié ma voiture cétait définitivement la fois de trop... je my rends car jai reçu des coupons de réductions pour lentretien, je demande le forfait à 149 €. Je maperçois ensuite après avoir payé quon ma facturé un forfait à 189 euros. Et là bien sûr pour réussir à joindre le technicien il ma fallut pas moins de quatre jours, et lorsque je suis allé me faire rembourser mes 40 euros, aucunes excuses, au contraire cest tout juste si je ne me suis pas fait engueulé. Dernier point lors de cet entretien au moment de récupérer mon véhicule, on me présente un joli devis à 800 euros parce que mes plaquettes sont à priori à changer à larrière et à lavant, et de plus je freine sur les disques à lavant il faut les changer également. Perplexe je vais demander lavis dun autre garagiste en qui jai confiance, les plaquettes sont presque neuves et les disques je nen parle pas.Alors voilà je me suis juré que je ne mettrais plus les pieds dans cette concession de voleurs, darnaqueurs et de bras cassés.
Avis fait le 01/12/2017
Note de : 5 / 5
Arrivé à l’improviste suite à l’allumage du voyent moteur.Diagnostic et prise en charge immédiate.Un bon accueil et le prix est correct pour une concession Audi.Petit Bonus : Véhicule rendu propre