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RENAULT CHATELLERAULT – SODAC DES NATIONS – Groupe SOFIBRIE
13 Av. Honoré de Balzac, 86100 Châtellerault 4.50 (715 avis)Contactez RENAULT CHATELLERAULT – SODAC DES NATIONS – Groupe SOFIBRIE
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour l accueil et le professionnalisme de Valentin, Jean François et Yoann pour la prise en charge et réparation de notre Koleos
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillit par John qui a été de super conseils. Merci pour son professionnalisme Je conseille ce garage n’hésitez pas l’honnêteté est présente :) MERCI BEAUCOUP 🙏🏼🙏🏼🙏🏼
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Facture conforme au devis, restituée avant la date annoncée (anti démarrage HS).Lextérieur a été lavé et lautoradio que je pensait hors service depuis 4 ans a même été relancé. Très bonne expérience
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon travail sur ma voiture.Je remercie tout particulièrement John R pour ses conseils, sa patience et sa bonne humeur!
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé pour la réparation de ma voiture.Merci beaucoup John R pour vos compétences et votre gentillesse !
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Jean François m’a très bien accueillis, très pro
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie Jean François blanchard pour les renseignements et les conseils pour la réparation de ma voiture
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe sympathique qui communique et prend le temps de vous expliquer ce quils vont faire sur votre voiture. Ils se montrent disponibles et répondent vite au téléphone. Merci à Jean François pour sa bienveillance, je reviendrai pour effectuer la révision de ma voiture.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Jean-François Blanchard, très pro.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand professionnel Jean François blanchard merci à toi.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci Mr HOUZIAUX bien reçu à la concession
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Rien à dire, parfait, Jean François Blanchard ma reçu avec amabilité et gentillesse et à répondu à mes attentes
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Scoffy HOUZIAUX pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci John R pour vos services réalisé que mon véhicule 👍 a bientôt
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, merci à John R pour son professionnalisme.Cest avec une confiance aveugle que je lui confierais ma voiture à nouveau à lavenir.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très satisfaisant, Scoffy est très à lécoute et à un professionalisme que je recommande. merci a vous je reviendrai les yeux fermés !
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, John a été très professionnel, il m’a très bien répondu et conseillé suite à mes questions…j’ai passé un très bon moment ; je conseille vivement
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et professionnel ! Merci John ;)
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à John R pour son calme, sa patience et son professionnalisme.Toujours agréable davoir de bons conseils !!Je recommande, merci encore!
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonsoir je remercie vivement Mr BLANCHARD jean françois pour les conseils sur la réparation de ma voiture et la prise de RDV rapide de Mr john RASSEL
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour. Je recommande!! Accueil chaleureux par John, très pro!!
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour ton professionnalism scoffy bonne journée
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et travail efficace. Merci à John.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Ema est quelquun de très professionnel merci à vous pour vos renseignements !
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel. , de bon conseil pour les futurs entretiens a venir de mon véhicule , merci a john pour son professionnalisme!
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout sest bien passe avec monsieur houziaux. Merci.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite de lachat de mon véhicule ainsi que de lentretien, léquipe de latelier est de bon conseil.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge et rapidité de lintervention par Jean-François, John et son équipe.Arrivée sans rendez-vous le matin pour un problème de pneumatiques,prêt de véhicule et réparation dans la journée.Quand jai récupéré mon véhicule, il était propre, lavé et aspirateur passé.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec explication détaillée des travaux à réaliser et ensuite réalisés. Voiture rendue nettoyée un plus.Juste le prix trop important pour une simple révision.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venue changer mes ampoules. Jai été agréablement reçue par M. BLANCHARD Jean-François, il ma été de bons conseils.De plus, je suis allé chercher des renseignements sur le potentiel achat dun véhicule, M. BLANCHARD ma orienté vers Mme Nathalie (vendeuse), elle a pris le temps de répondre à toutes mes interrogations.Je reviendrais avec plaisir et je conseillerais votre établissement à mon entourage.Merci à vous.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Mr houziaux. Merci à vous.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
L accueil et la prise en charge de mon véhicule par M.Blanchard Jean-François m ont satisfaite
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait avec Mr Scoffy
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, de bons conseils, pro active léquipe nous a proposé un essai et est restée à lécoute jusquà lacquisition du véhicule. Super présentation du véhicule de A à Z, premier achat neuf dune voiture avec boîte automatique, nous sommes très satisfait.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , à l écoute, je recommanderai le garage à mes amis.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil au top ecoute du client prise en compte des problèmes.Voiture nettoyée.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Jy ai fait ma dernière révision et dernièrement pose dune boule dattelage et changement de pneus. Jai apprécié particulièrement le professionnalisme du jeune réceptionniste Scoffy, sa gentillesse et sa disponibilité. Il en est de même pour son collègue : une bonne équipe !
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Jean François ma très bien reçu et ma expliquer Le devis en temps et en heure. Personnel au top merci de votre intervention.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à mr houziaux scoffy pour son professionnalisme et son accueil chaleureux, je recommande cette concession !
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement JOHN merci.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Jonh et à son équipe.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 3 / 5
Atelier et réception Tolerie et Mécanique. Tout est bien sauf que: pas moyen de sasseoir en attendant votre tour! si il y a trois clients devant vous , que vous ne voulez pas perdre votre tour , et bien vous restez débout.( si vous le pouvez ) Et si vous demandez pourquoi il vous ait répondu que les gens de lusine Renault ne veulent pas de fauteuil, ni salon ,ni salle dattente aménagée dans les concessions. Dans une France ou la population vieillie il serait bon de revoir votre position. Un client Carte Mobilité Inclusion n°6098861.salutations
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Très mécontent révisions vidange fait par deux jeune incompétent huile neuve dégoulinant sur le cache alternateur cache batterie juste pose non verrouiller vu par le responsable après que j ai ouvert le capot avant de partir heureusement .Erreur de taille est d amperage par une batterie de 70ah L3 au lieu de 85 ah L4 est qui était à demie chargé! Retour au garage pour me dire qu après verification que mon ancienne batterie était bonne .sans compter bazar dans la boîte à gant étaler sur les siège carte sd est usb débranché disparition du cache boule d attelage est voiture non laver .
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge.Travail réalisé tout à fait satisfaisant.Le tarif peut toujours être amélioré....
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
Qui mieux que Renault peut entretenir votre Renault ? Et bien pas Renault Châtellerault. Je mets une étoile par obligation mais la prestation de ce garage en vaut zéro. Je prends rendez-vous pour la révision de ma Mégane IV RS. Le jour du rendez-vous on m’annonce qu’ils n’ont pas toutes les pièces en stocks et forcément on ne me prévient pas avant. Obligé de refaire un devis, celui ci a bien pris 20 minutes tellement la personne maîtrise son travail. On m’annonce par la même occasion 140€ pour un changement de filtre à air, honteux, sachant que la pièces au détail vaut 45€ (source Renault Migné-Auxances) et qu’il faut accessoirement 2 minutes pour la changer. Je récupère ma voiture 3 heures plus tard, pour au final une simple vidange. On m’a lavé ma voiture, au rouleau bien sûr, merci pour les micros rayures. Même le lavage n’est ni fait ni à faire. Il serait bien de se contenter des choses que l’on vous demande et pour lesquelles vous avez déjà du mal. Pour terminer en beauté je récupère ma voiture avec une jante griffée alors qu’il est bien stipulé sur l’ordre de réparation qu’il y a 0 coup et 0 griffe sur le véhicule, document signé des deux parties bien évidemment. Je demande à voir un responsable car c’est évidemment de la faute de personne. Je suis tombé sur des personne hautaines, limite insultantes, surtout le responsable atelier. Le directeur de la concession devait me rappeler le lendemain mais lui aussi manque de professionnalisme apparemment. Le dossier est actuellement en litige avec Renault France. J’espère que ces derniers seront plus compétent que la concession de Châtellerault, qui elle, est à fuir !
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil de Karine et bn explication ,merci également à ValentinJe recommande sodac dés nations chatellerault
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, remise du véhicule très professionnel et convivial.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Comme je vous lai déjà dit, nous avons rencontré chez RENAULT SODAC DES NATIONS A CHÂTELLERAULT, une Equipe qui nous a réconcilié avec les vendeurs de voitures comme je les appelaient à une certaine époque.Cest votre équipe qui ma fait revoir mon opinion.Que ce soit :ValentinKarineLes responsables ateliers :- Mécanique- CarrosserieVotre hôtesse daccueilEn un mot, vous avez du personnel (tout votre personnel) qui donne envie de revenir chez vous.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Véhicule neuf commandé en septembre et livré en février, lattente a été un peu longue mais pas de la faute de la concession.Pour le reste, Robin nous a suivi de la commande à la livraison. Professionnel, méticuleux et très disponible, il a répondu à toutes nos questions et nous a assuré une livraison VIP pour notre Clio V bleue esprit Alpine. Merci à lui et à toute léquipe souriante de lagence de Châtellerault !!!
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, écoute et solutions, tout y est.Merci à Pierre, karine et Emma qui mont accompagné.Je recommande cette concession.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci Robin pour vos conseilTrès bon accueilDe très bon conseilCets mettre à laise les personnes
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Après m’être rendu sur place j’ai etai reçu par monsieur Pican, très professionnel et de très bon conseil je ne regrette en rien. JE RECOMMANDE
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Très heureux de mon expérience auprès de la concession de Châtellerault. Je tiens à remercier toute l’équipe pour son professionnalisme et en particulier Mr Pican pour son travail et son implication, qui a répondu à ma demande rapidement avec précision, rigueur et entrain !
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de léquipe Robin Karine café offert pour patienter .Merci aussi à Alexandre pour la carrosserieEn espérant une réparation rapide
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
merci à Robin pour son aide lors jai voulu me renseigné, j’ai apprécié sa disponibilité et son engagement à nous conseillé les véhicules. Je recommande même pour un achat TOP
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Très commercial, agréable et à l’écoute. Merci à robin
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup robin pour ses conseils et son professionnalisme !Ravis de ma nouvelle clioJe recommande
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à robin Pican pour son accueil chaleureux et ses conseils
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
En voulant demander quelques renseignements, je suis tombé sur Robin qui a rapidement répondu à mes attentes. Je le remercie pour son efficacité et son professionnalisme. Une entreprise qui vous laissera pas indifférent, cest certain.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller Monsieur Robin, très bien reçu es très professionnel je vous le conseil 🤲😁
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai reçu d’excellent conseils de la part de M.Pican Robin, si vous avez besoin de conseils n’hésitez pas monsieur est très professionnel, je recommande !!
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
De passage chez Renault ce jour, toujours un excellent accueil. Pierre-Alexandre est toujours au top accueillant à lécoute.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, je suis venu récemment pour faire la révision de ma voiture, j’ai était très mal accueilli par Robin, qui était assez désagréable et froid. Répondez assez hautainement. Je suis assez déçu du garage je pense aller ailleurs .
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil agréable. Livraison du véhicule dans le délai prévu 👍Un merci particulier à Pierre Alexandre, conseiller VN, qui a géré notre livraison VO, non sans humour, écoute et disponibilité 😉Un grand merci à Karine pour sa gentillesse et sa réactivité 👍Il ny a plus quà attendre la réception de leasy flex et alors tout sera parfait. Je recommande sans hésiter 👍
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et merci à Mr Lambert pour ses bons conseils.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçue, Karine est tres accueillante et toujours avec le sourire. Je recommande ce garage.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Karine est très sympathique, professionnelle et proche de ses clients.Pas de problème, je reviendrai et recommande ce garage.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
très bonne concession, accueil chaleureux
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Ema Bareau pour ses conseils et son temps, ainsi que pour son accueil chaleureux
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie Ema et Valentin pour leur accueil, concession dynamique avec des professionnels de qualité
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Ema pour son accueil ses conseils et informations pour un véhiculeNeuf qui m’a permis de bien réfléchir pour son acquisition.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Karine Biotteau ,elle a été très agréable avec nous et a su nous recevoir correctement cest un professionnalisme exceptionnel !
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Karine pour son professionnalisme et son sérieux, je recommande pour tous renseignements d accessoires
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge rapide. Délai de rdv très satisfaisant. J+1.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Pierre-Alexandre FOURNIER pour son professionnalisme, sa bonne humeur, et sa réactivité quand à mes requêtes.Nous sommes très satisfait de la prestation qu’il nous a offert et nous vous le conseillons grandement! Léa et Bilal
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Un grand merci à Pierre-Alexandre et à toute léquipe pour leur accompagnement dans lachat de notre nouveau Duster. La panne moteur sur lancien nous a fait hésiter à racheter une Dacia. Cest le professionnalisme et la gentillesse de léquipe de Châtellerault qui nous a convaincu de repartir avec Dacia et nous sommes ravis.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Ravie de notre Sandero Stepway. Nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme et lénergie de Robin pour que nous puissions avoir rapidement notre véhicule, ainsi quà Karine pour la livraison. Super duo !
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons très bien été reçu par l’équipe de Renault Châtellerault, il y a eu un suivi jusqu’à l’acquisition et les informations données sur le véhicule étaient complète. Merci à Karine.B et à Pierre-Alexandre. F.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Valentin pour son professionnalisme et sa bonne humeurA recommander pour les pros !!!!
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Un relationnel agréable et efficace avec léquipe, des conseils avisés de Valentin pour la flotte. Une vraie relation et un conseil professionnel.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Je souhaite partager mon expérience auprès de cette entreprise. Je vous conseille vivement cette dernière. Un accueil chaleureux, du personnel serviable et à votre écoute. Jai eu affaire directement au conseiller commercial Pierre-Alexandre Fournier dans le cadre du renouvellement de mon leasing. Il a su me conseiller, et morienter vers un produit en fonction de mon besoin et de mes finances. Un grand merci à Karine qui a participé à lensemble de mon renouvellement, dans la joie, la bonne humeur, en nomettant rien sur laspect pécunier, pratique et technique de mon dossier et de mon véhicule. Un + aussi concernant léquipe de préparation. Jai récupéré un véhicule impeccable. Je recommande vivement, et je félicite particulièrement pour le côté humain et service client.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Ce sont d’excellents professionnels aussi bien en vente Dacia, ainsi qu’en mécanique et carrosserie. Après 2 ans d’expérience d’entretien et d’achat, nous sommes toujours écoutés et la bienveillance règne.Nous recommandons ce garage.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Concernant la qualité du travail il est difficile de juger puisque nous ne savons pas ce qui est réalisé donc de ne pouvoir le contrôler.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et renseignements toujours au topMerci pour tout rien à redire très satisfaite un accueil avec Pierre-Alexandre toujours au rdv
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Concessionnaire sérieuxPierre Perrot très bon commerciale, sérieux encore merci à lui.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à exprimer ma sincère gratitude à Pierre PERROT pour son professionnalisme exceptionnel et ses conseils avisés. Sa capacité à fournir des renseignements précis a grandement facilité le processus. Un grand merci pour son engagement et son expertise.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Réparation parfaite (pièce doccasion). Personnel à lécoute. Voiture rendue impeccable.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Ema qui m’a accompagné dans le projet d’achat d’un véhicule neuf, les rendez-vous étaient très professionnels et agréables.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçue. Les locaux sont propres, accueillants et confortables.Le conseiller commercial Pierre Alexandre était chaleureux. Il a répondu à mes nombreuses questions de façon claire. Japprécie quil nait pas du tout insisté pour que je prenne une gamme au-dessus. Malheureusement, il était seul cet après-midi donc nous avons été interrompus par le téléphone à plusieurs reprises.Cependant, il a été patient et de bon conseil. Je reviendrai avec plaisir 😁
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Parcours du combattant pour avoir quelquun au téléphone, service commercial indisponible pour vendre des véhicules. Je suis parti voir une autre concession.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Que dire de plus c est notre garage préféré ils sont tous au top et surtout très serviable et à l ecoute
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Superbe accueil et prise en charge ! Personnel adorable
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait accueil chaleureux bon conseil de MR FOURNIER Pierre-Alexandre
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, prestation, tout a été parfait
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge, bon acceuil...merci
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et professionnel
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueillie chaleureusement pour un petit dépannage, sans RDV. Équipe au top, sympathique et de bon conseil
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 4 / 5
Bonne écoute, travail excellent mais trop onéreux
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise de rdv et accueil nickel.Véhicule de courtoisie.Prix passage à la valise raisonnable.Cerise sur le gâteau, réparation faite gracieusement car rapide.Important de le signaler, car vous en conviendrez, très rare ces petits gestes commerciaux qui font la différence....Merci
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
A fuir !!! Déplorable !!Jemmène mon Duster sous garantie pour contrôler un ecran en panne (rendez-vous pris 3 semaines avant) on ma fait une vidange que je navais pas demandé et présenté une facture de 320€ à 1 mois des fêtes !!!Et le pire cest que mon écran navait même pas été regardé vive lutilité de prendre un rdv !!!Quand je râle on me dit que lon va couper la poire en deux (ce qui déjà soit dit en passant me paraît dément) --> résultat on me demande 250€ et on sattendrait presque à ce que je dise merci !!! DES VOLEURS cest lamentable. Wahou !!! Donc au vue de votre réponse on peut ajouter menteur à votre palmarès ou incompétent incapable de prendre en note la raison dun rendez-vous. Ma voiture na jamais été suivie dans votre garage (et clairement ne le sera jamais jai pris rendez-vous pour un écran défectueux) et je nai signé aucun papier puisque je nétait pas présente. En revanche votre mécano a bien fait signer des papiers a monpapa de 85 ansnon propriétaire du véhicule et qui vous avez précisé quil ne pouvait pas prendre decision pour cette raison. Jaurais dinc pu ajouter que labus de faiblesse ne semble pas vous poser de problème non plus !!! Vous avez vraiment TOUT pour plaire. Ne changez rien. Ce serait vraiment dommage de reconnaître vos torts !
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Passés pour découvrir les offres promotionnelles de fin dannée, nous avons été parfaitement accueillis et conseillés par Pierre-Alexandre FOURNIER. Merci à lui et à toute léquipe du Renault Sodac des Nations Châtellerault ! Nous sommes plus que satisfaits de notre nouvelle voiture.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec latelier carrosserie de Châtellerault, personnel très agréable, compétant et lécoute du client. Merci à eux.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Pierre-alexandre pour son accueil et sa réactivité au top pour ma lld sur la Twingo électrique. Il à su créér une relation entre nous au top. Je conseille les yeux fermés.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bien, personnels sympathique !!
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe,J’ai fait l’acquisition d’une Mégane IV dont je suis très satisfait.Je veux également souligner le professionnalisme de M. CHALARD avec qui j’ai été en contact, ce fût un plaisir d’échanger avec un tel passionné d’automobile.Merci aussi à Mael !À une prochaineMaxime
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et compétent comme à chaque fois.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Achat dune Mégane E TECH EV60 TECHNOMerci à Ema pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long du projet. Les rendez-vous étaient tous très agréables et sympathiques. Vous avez tout fait pour trouver le véhicule qui me correspond dans mes prix et je vous en remercie.Je remercie également Karine pour la très bonne réception du véhicule.Nous reviendrons très bientôt pour la Clio Hybride qui est magnifique !
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis de l’achat de cette Clio automatique. Mr ROFFET Maël est très professionnel, réactif et très à l’écoute, ça fait vraiment plaisir !
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
La Mégane électrique est très confortable et agréable au quotidien. Merci à Valentin pour son accompagnement et ses conseils. Hâte de découvrir le nouveau scenic électrique en 2024.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Valentin pour son accueil et ses conseils avisés.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, conseils, honnêteté sont au rendez-vous. 7ème véhicule acheté avec une équipe au top ! Merci Valentin et Karine !!!
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Thierry travenel et karine biotteau pour leur professionnalismeLors de lachat et la livraison de mon Véhicule dacia sandero présent et accompagné jusquau bout.Je vous les recommande vivement
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Ema et Karine pour leur professionnalisme lors de la transaction financière et de la livraison du véhicule.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Mon Duster est bien entretenu dans cette concession
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de ma visite, Monsieur Pierre Perrot est à lécoute et de très bon conseil ! Je recommande les yeux fermés.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil de léquipe de la Sodac des nations de Chauvigny et particulirrement de Valentin, le commercial. Une négociation rapide et efficace, des informations claires et une bonne qualité découte nous ont permis de choisir le modèle qui nous convenait et que nous ne regrettons pas. Un grand merci à Valentin que nous ne manquerons de solliciter à nouveau lors de notre prochain achat. La livraison de la Clio par Karine à Chatellerault sest déroulée parfaitement avec clarté, dynamisme, gentillesse et efficacité. Nous sommes répartis pleinement satisfaits.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci aux 2 Pierre de leur confiance et de leur sympathie et leur accueil.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 3 / 5
Autant la prestation a été excellente autant le prêt d une twingo nous dérange. Nous aimons Vraiment pas cette voiture aussi petite.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Pierrealexandre Fournier est un vendeur sérieux agréable et disponible est très souriant . Votre Société sidentifie clairement dans le véhicule haut de gamme, de qualité et peu kilométré. bonne communication avec le client ; très bon accueil au garage vivement la livraison
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Ca fait plus de 4 ans que je suis client et cest mon 2eme véhicule en L.O.A. Le personnel est sérieux et compétent, de la vente à la livraison jusquà lentretien et en plus avec un bon accueil, tous les renseignements et les documents nécessaires sont transmis en temps et en heure . Je recommande. BLET stéphane.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait avec le service commercial, M.Fournier c’est un excellent professionnel et il est à l’écoute. Bravo et un grand merci ! Je recommande !!M. Goncalves
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien reçue lors des achats ou changements de voitures. Excellents conseils et échanges avec les collaborateurs.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Superbe équipe dans tout les servicesPierre Alexandre pour la loa - Karine pour la livraison de la voiture, les autres commerciaux Valentin et Julien pour leurs conseils particuliers comme professionnel. Et le chef de latelier efficace. 3 voitures chez eux en loa. Toujours nikel. Merci !
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Aujourd’hui, je viens d’acquérir mon véhicule dans cette concession. J’ai trouvé l’équipe vraiment au top et chaleureuse . J’ai toujours eu une image négative des < vendeurs > de voiture, cependant aujourd’hui, j’ai été agréablement surprise. J’ai eu un véritable conseiller et expert dans son métier. Pierre-Alexandre à su me rassurer pour mon premier véhicule électrique, des conseils précis et une transparence dans ses explications. Je recommande ++++ ce conseiller.Je remercie également Yoan pour son aide.Cindy B.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu. Acheter une voiture neuve :Explications très bien. Merci à Ema et Karine pour leur gentillesse.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 4 / 5
renault doit proposé à la vente des véhicules ne présentant le moindre défaut récurent ou sabstenir.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Jean-François Blanchard pour sa gentillesse !!!
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci énormément à Pierre-Alexandre, pour le service plus que parfait. Un savoir faire et un savoir être au top ! Une réactivité parfaite pour les rendez-vous et les informations de dernière minutes.Un bon contact et une bonne relation client !Je vous le recommande pour l’achat de votre voiture ! 😉
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout a été excellent. De laccueil à la réception du véhicule qui en plus a été nettoyé et sentait bon le frais.Entièrement satisfaite.Le garage a même pu me prêter un véhicule le temps des réparations alors que javais omis de le préciser. Rien à redire.Très efficace et réactif à tous points de vue.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Pierre Perrot qui nous a accompagné pour l’achat de notre véhicule. Bon conseil pour le choix de la voiture. Très satisfait de notre achat
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil! Merci à Ema pour nous avoir trouvé la Clio correspondant à nos critères. Merci également à Karine pour ses bons conseils lors de la livraison.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à souligner limportance de la gratuité de la voiture de prêt ce qui ma était accorder et qui nest pas négligeable lorsque lon se retrouve avec une facture assez importante. Cepandant les voitures de prêt pourrait être en diesel et non en essence car consome énormément.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très contente de ma nouvelle voiture, merci Pierre-Alexandre ! 😁
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Très très bon échange avec le conseiller commercial Ema 👌
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueilRespect des horaires de dépose et reprise de la voiture.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, a lécoute de mes besoins
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Karine pour son professionnalisme!! Toujours au top !!
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 4 / 5
Magasin agréable, du personnel compétent et sympathique.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Concernant lachat dune Dacia doccasion le 28/10/2023 :Je tiens particulièrement à remercier Julien C pour son professionnalisme et sa disponibilité à donner des réponses satisfaisantes aux questions et besoins exprimés.Nétant pas client chez vous, et en cas de renouvellement de mes véhicules, je nhésiterai pas pas à prendre contact avec vos services.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et à lécoute. Du commercial à la livraison.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Très content de mon passage dans cette concession ! Un très bon accueil et de très bonnes explications de la part du vendeur. Je vais revenir prochainement pour conclure mon projet d’achat.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et convivial Bravo à Nathalie, Corine et l’équipe de l’atelier pour leur gentillesse et leur professionnalisme Une transaction parfaite une remise du véhicule très rodée. Heureux d’avoir découvert cette concession et d’être venue de Lyon pour trouver notre véhicule. Nous recommandons fortement cette concession
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Quelque soit mon interlocuteur chatelleraudais (Mr Fournier, Mme Karine Biotteau) jai été très bien accueillie.Ces personnes ont été à mon écoute, mont apporté des prestations de qualité, ce qui montre leur professionnalisme. Merci à eux. Quils ne changent rien.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Un conseiller aux petits soins pour nous : Petit déjeuner, déjeuner et dîner offerts par la concession...... quel 😋 délice.... non au fait blague à part je recommande M.FOURNIER Pierre Alexandre, cest un excellent commercial. Encore un Grand Merci à lui pour tous ses précieux conseils et attentions à notre égard.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Ema de m’avoir accompagné dans mon projet d’achat, conseillère commerciale très pro et à l’écoute de sa clientèle, je recommande
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnes de très bons conseilsOn a été très bien accueillis, renseignés et accompagnés.Merci à Pierre P de nous avoir partagé son amour inconditionnel pour la Clio Alpine ;) ainsi quà la réception du véhicule avec Karine B qui égale à elle même connait à la perfection son métier et le fait très bien
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon achat au sein de la concession et plus particulièrement de l’accompagnement d’Ema tout le long de mon projet. Conseillère commerciale très professionnelle et à l’écoute de mes demandes !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Ema pour son expérience et son professionnalisme.Conseillère commerciale très à l’écoute se sont clients
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique !!Accueil impeccable, mais qualité du travail à revoir !!Jai laissé mon véhicule pour un sinistre assurance sur mon pare-chocs !Je lai retrouvé avec des auréoles de peinture sous le vernis, la reprise du pare-chocs na pas été fait en entier ou correctement car il reste des marques davant mon arrivée, bref !!
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Valentin et Karine pour leur accueil, leur professionnalisme.A très bientôt
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Karine et Valentin, un accueil client excellent et une grande réactivité. Personnes très agréable, souriantes et bienveillantes.Deux jolies voitures au top !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe agréable et professionnelleKarine et Valentin à bientôt
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Suivi individuel, accompagné personnalisé. Voiture dans un espace privée avec explication lors de la remise des clés, il propose des véhicules d’occasion et neuf
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Valentin et surtout a Karine pour sa gentillesse et son professionnalisme
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
Dommage quil faut mettre au moins une étoile car ce garage en mérite 0 jy suis allé aujourdhui pour un voyant qui sallume sur ma voiture très mal reçu même pas pris 5 minutes pour regarder alors que quand jai acheté ma voiture chez Renault on ma bien précisé quavec la carte renew gold aucun problème de dépannage le temps de la garantie ...
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Karine et Pierre-Alexandre, service au Top. Mon achat de véhicule cest super bien passé du début, à la fin. Personnes très agréable, souriantes et bienveillantes
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant, je remercie particulièrement Pierre Alexandre et Karine pour leur professionnalisme. Très arrangeants, ils font en sorte de toujours vous satisfaire. Petit Bémol au niveau Atelier ou on a plus limpression de déranger et un peu moins accueillant. En revanche le monsieur a la carrosserie est lui aussi très accueillant, toujours avec le sourire, il est de bon conseil et également arrangeant avec la clientèle.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Julien, le conseiller pour les occasions, est de très bons conseils. Il répond à toutes les questions sans tabou. Vendeur qui nest pas oppressant, un point positif.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Très content des services, de la disponibilité des commerciaux surtout Karine et Valentin.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
La gentillesse et le professionnalisme du personnel.Il est bien à lécoute et propose des solutions.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous venons d’acquérir un Jogger neuf en complément de notre Duster déjà entretenu par Sodac Châtellerault.Nous tenons ici à remercier Karine et Valentin pour leurs disponibilités, leurs écoutes et les conseils prodigués.Valentin a su prendre en compte nos exigences, nos attentes et nous conseiller au mieux quant au choix de la version répondant à nos besoins.Karine a su nous consacrée le temps nécessaire lors de livraison afin de nous expliquer en détail toutes les fonctionnalités offertes par le véhicule et nous conseiller sur son bon usage.Et si finalement nous sommes toujours fidèles à Sodac de Châtellerault, cest aussi grâce à James qui a toujours prêter attention de façon optimum à lentretien de notre Duster.Je recommande sans réserve cette équipe pluridisciplinaire qui donne entière satisfaction de la vente à la prise en main et à lentretien.Bravo et merci à tous pour cela.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun Dacia Duster extrême 2023 , livraison conforme à mes attentes, personnels à lécoute merci à Pierre Alexandre et Karine.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession ! Nous venons d’acquérir le nouveau Duster et je voulais remercier Valentin et Karine pour leurs excellents conseils et leur professionnalisme. Nous avons été écouter et nous avons un véhicule qui nous correspond ! Merci à Valentin.Très satisfaite et avec une livraison du véhicule plus que satisfaisante ! Merci à Karine pour cette prise en mains.Je recommande !
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Valentin et à Karine pour leur accueil, leur amabilité, leur prise en charge rapide et efficace, leur professionnalisme dans les explications de lutilisation du véhicule, pas très simple à dompter.Merci aussi à Christophe qui ma orientée vers eux et qui ma poussée à choisir ce véhicule.Merci encore à toute léquipe Renault à Chauvigny.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Concession au top! Les conseillers sont à l’écoute des besoins. La joie et la bonne humeur sont présent dans ce lieu. Merci à Monsieur Pierre-Alexandre Fournier pour tous les bons conseilles mais aussi d’avoir respecté notre temps de réflexion, merci également au jeune homme qui a procédé à la livraison de la megane. Nous remercions également toute l’équipe en coulisse pour la préparation de la voiture. Allez y les yeux fermés ils sont au top.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à John et Valentin ainsi que léquipe Renault pour leurs compétences, et merci à Nina pour son accueil chaleureux.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Pierre Alexandre de sa réactivité et gentillesse. Il a pris le temps de sa pose repas pour me récupérer à la gare et ma permis en gérant tout à distance dobtenir le modèle de voiture que je recherchais.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci de votre accueil, une équipe soudée et très agréable. Merci à Valentin et Karine pour leur rapidité daction et leur gentillesse.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 4 / 5
Diagnostic et prise en charge du véhicule rapides par lensemble du personnel (mécanique). Je tiens à remercier particulièrement M. HOUZIAUX Scoffy pour lefficacité du traitement du dossier.Par contre, la disponibilité des voitures de prêt peut être améliorée.Merci pour cette efficacité.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
POUR VENDRE LA ILS VOUS FONT DES COURBETTES DE GRANDE SOURIRE ......MAIS APRES TOUT CHANGE ILS SONT PAS AIMABLE.....AVOIR DES RENSEIGNEMENTS ????? ET EN PLUS APPLIQUE PAS LA LOI DU 1ER JANVIER 2017 CONSTERNANT LES PIÈCES D OCCASION VOICI CE QU ES RENAULT HYPER DÉÇU DE CES 2 GARAGES RENAULT A L AVENIR J IRAIS DANS UNE AUTRE MARQUE
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’une voiture en août et je suis très contente de ce véhicule. Des conseillers qui sont à l’écoute du client.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
En panne loin de chez moi, fin juillet, cétait un peu la panique. Renault me la pris en charge. Je suis retourné la chercher 15 jours après, La Macif a pris en charge mon billet de train et jai récupéré ma Duster, réparée.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Pierre Alexandre et Karine pour gentillesse et leurs disponibilités.Eh tout leurs explications pour lacquisition de notre nouveau dusterMerci énormémentIls sont au topMonsieur et Madame krumeich
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
je suis venue pour un contrôle technique et un soucis de lécran tactile de ma Clio IV. tout sest bien passé et le véhicule prêté pour la journée à été parfait.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon expérience jai surtout été très bien accueilli et conseillé par Karine Valentin Et RobinIls ont été Très professionnel Et ont répondu à mes attentes avec Bienveillance et bonne humeur
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
ecoutediagnosticserieuxhonnêteté ne poussant pas à la consommation qui donne confiance et envie de continuer à faire entretenir le véhicule chez vousdu coup jai fait réaliser une prestation que je naurais pas fait faire ou aurais attendu pour faire
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe avec de la bonne humeurTrès à l écoute de nos demandesEt répond à toutes nos questionsJe recommande cette concession
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand bravo à Pierre Alexandre pour l’accompagnement lors de l’acquisition du nouveau véhicule. Je remercie aussi chaleureusement Karine qui par son professionnalisme nous simplifie grandement les démarches. Elle est toujours à l’écoute et est une personne de grande confiance.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune clio 5 hier et pleinement satisfait !Accueil chaleureux, accompagnement pro de la part de Mr. Mael Roffet.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Déjà un mois que Valentin ma livré lAustrale.Je suis très satisfaite, superbe voiture, je ne regrette pas mon choix.Merci Valentin pour tes conseils toujours parfaits !
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Garage Sodac des Nations Chatellerault au top!Accueil, conseil, assistance, respect, professionnalisme au rendez-vous.Merci K.Biotteau et V.Lambert de léquipe de Y.TORRES.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonne impression, voiture rendu propre et assez rapidement. Révision un peu chère, mais bon,cest le système qui veut ça. Sinon personnel très sympathique et à lécoute.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Très contente, j’ai trouvé mon bonheur. Avec un conseiller au top qui a toujours était disponible du début jusqu’à la fin de mes projets.Je vous conseil Mael, très aimable, bienveillant et surtout à l’écoute de nos attentes ça fait plaisir !
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux ! Un énorme merci à Flavie et Karine pour leur réactivité, leur rapidité et leur bonne humeur. Grâce à elles nous pouvons partir en vacances sereinement avec nos 2 enfants ! Je recommande cette concession à 100%!
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
J’avais besoin de renouveler ma location longue durée et de prendre une voiture avec une boite automatique.Valentin et Karine ont répondu avec efficacité à mes attentes dans des délais tout à fait corrects.Le plus, c’est la livraison à domicile de la Clio avec la reprise de la précédente voiture.Un grand merci à Valentin qui s’est adapté aux contraintes du client.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Une prise en charge de ma réparation très rapide et un accueil irréprochable au service carrosserie. Bravo!
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Pierre Alexandre et à Karine pour leur disponibilité ainsi que leur accueil lors de lacquisition de ma nouvelle voiture. Nous sommes toujours bien reçu est conseillé à chacune de nos visites .
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Points positifs:Personnel compétent et à lécoute;Points négatifs: voiture immobilisées 4 semaine et pas de voiture de remplacement disponible.Moteur à remplacer du fait dun défaut de construction RENAULT (Scénic3) mais le constructeur ne prend que 75% à sa charge (avec un calcul particulier car en fait seulement 68% du total) Cest vraiment peu alors que la responsabilité de RENAULT est totale.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Totalement désintéressé par Renault en général, je ne voulais pas acheter un véhicule de la marque. Contacté pour connaître mon souhait de renouveler ou pas ma LOA Dacia Duster, jai hésité et je suis allé à un premier rendez-vous chez le concessionnaire. Reçu par Monsieur Pierre Alexandre FOURNIER et sa collègue, jai vite été mis en confiance par leur qualité daccueil et surtout découte. Ils sont su me mettre à laise, et nos échanges ont vite reflété une confiance absolue pour la transaction commerciale finale. Ils ont vite su également cibler ce que je souhaitais comme véhicule. Je me suis orienté vers un Renault CAPTUR. Le délai dattente de livraison du véhicule a été très court ( 1 semaine ) et je souhaite remercier le sourire et la gentillesse de la pétillante Karine BIOTTEAU, qui ma transmis toutes les informations administratives et technico-pratiques du véhicules. En BREF, je suis totalement convaincu par la qualité des fonctionnalités, mais surtout par le grand confort intérieur et une conduite très pratique du véhicule. Je renouvellerai ma confiance à cette équipe.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par latelier mécanique, personnels a lécoute et trouve les solution aux problèmes.Très professionnel.Rapide et efficace. Voiture récupérer dans les temps promis. Je recommande ce garage pour achat et réparation de véhicules.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour, la prestation concernant et le travail effectuer sur ma voiture très bien réaliser .Par contre problème concernant le véhicule de prêt , emprunter pendant 24H jai effectué environ 70 kms (on ma demandé de faire lappoint de carburant pour le kilométrage effectué avant de rendre le véhicule) et a ma surprise jai rempli pour 12,38 l de carburant pour 70 kms .A aujourdhui jattends une réponse définitive pour le litige ?
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis déplacée pour prendre rendez-vous suite à une crevaison et la prise en charge a été immediate.Ne pouvant pas attendre car ce nétait pas prévu on ma proposé une solution.Prestation parfaite rien à dire je recommande !
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons réceptionnés la DACIA SPRING le 13 Juin à 16h... Nous avons été accueillis par Mr RAVENEL et Mme BIOTEAU ce sont des gens très professionnel et très gentil et ils ont été à notre écoute je vous les recommande et je vous recommande la concession Renault à Châtellerault.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Très belle équipe, très bon accueil, Pierre Alexandre a été présent pendant tout le processus d’achat, disponible à l’écoute.Merci à Karine également pour son accompagnement sur la prise en main du véhicule.Deux bons professionnels avec un très bon sens du client.Je recommande fortement
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à pierre pour la livraison des 2 premiers véhicule pour notre flotte HFT.La livraison a été rapide ce qui est rare en ce moment
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie du suivi mention particulière à Pierre qui a su être à lécoute et dun grand professionnalisme dans le conseilLarge choix de véhicules et de la disponibilitéExcellente expérience et suivi
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Un très très bon accueil et un grand professionnalismeTrès peu dattente et un café offertJe recommande ce garage
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Valentin Karine et Ema qui nous ont accueillis avec beaucoup de gentillesse et ont fait preuve dun très grand professionnalismeEncore merci pour toutes ces attentions et toutes les explications pour la prise en main de notre voiture.Je recommande cette concession les yeux fermés
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil et très bon conseil suite à l achat d un véhicule neuf.Rien à dire sur la date de livraisonEt la livraison du véhicule captur.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur au top (Julien) pour ses conseils, son suivit, et sa gentillesse.Très satisfait des véhicules prit et du soin apportés dans tout les détails par Julien.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon garage. Ma voiture y a été suite à une panne sur autoroute.Mr Rassel, très pro et a lécoute. Devis envoyé rapidement et facture même moins cher.De plus, toute léquipe est au petit soin.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
La dame qui sest occupée de la livraison de mon véhicule était dun abord agréable , souriante , très claire dans ses descriptions et dans ses réponses aux questions posées et très efficace pour résoudre des problèmes liés à lachat daccessoires pour le véhicule. Félicitations à cette personne.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil bonne communication des informations par mail et si besoin par téléphone, ponctualité, frais de prise en charge élevés, peut-être une erreur à vérifier sur le compte rendu de restitution du VUL pour le pare brise qui nétait pas incriminé donc échanger avec le comptoir
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
À la réception de notre Austral nous avons été en contact avec Karine, personne très agréable et compétente, elle a pris le temps de bien tout nous expliquer que ce soit au point de vue administratif ou fonctionnel
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
Problème de moteur.La voiture cafouille, monte dans les tours toute seule passe de 300 trs/min à 1500trs/min à larrêt ,le garage dit Cest la boîte de vitesse On change la boîte de vitesse, moins de 2 semaines après ça continue, ma conjointe retourne au garage, on lui dit que cest le capot qui est mal fermé..... LOL. Cest quoi ces mécano à deux Balles.Yen a marre davoir à faire à des incompétents
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Valentin pour son accueil professionnel et néanmoins chaleureux, votre écoute et vos conseils avisés (1ère LOA), lénergie déployée pour nous donner satisfaction, le respect du délai de livraison et laccompagnement personnalisé que vous nous avez réservé avec Carine pour la livraison du véhicule Renault Austral lundi 27 mars dernier. Enfin nous sommes heureux davoir été votre 1er bon de commande ! Et nous vous ryecommandons sincèrement ! Sylvie et Christophe Deblaise.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Jy suis allée pour acheter une dacia Spring neuve. Trois rendez vous très bien avec Thierry et Karine. Très bons commerciaux et de bons conseils.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 1 / 5
Service carrosserie à la rueAucun appel pour faire le point sur le dossier.3 mois plus tard, aucune trace du dossier…perdu ?Seule proposition : Revenez avec le véhicule et on recommence…On s’attend à mieux en se rendant en concession…
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 2 / 5
Pour ce qui est de la prise en charge niveau de la garantie de mon véhicule extérieur a votre garage et nul ! 2mois pour faire une réparation alors que vous auriez pu réglé ça entrevous Renault! Niveau réparation du véhicule parfait!
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 3 / 5
Très bon accueil, prise en charge du véhicule rapidement.Petit bémol, le nettoyage de ma voiture est compris dans lentretien. Seuls les tapis à lavant ont été aspirés. Pas de nettoyage à larrière et aucun nettoyage extérieur. Même état que déposée la veille.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil parfait, personnel souriant, aimable, on sent quil y a une bonne ambiance entre les collaborateurs (et en plus, ils proposent un café pendant lattente dans un espace plutôt agréable). Mr GRATEAU sest occupé de ma voiture (abimée suite à un accident), lexpertise et la prise de RDV a été rapide. Il a été professionnel, gentil, compréhensif et a sélectionné les meilleurs produits pour ma voiture. Je recommande cette agence et son personnel.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Super bien reçu par Ema et super bien conseillé par Pierre-Alexandre pour l’achat d’un véhicule, super conseillé rien à dire toujours le sourire et de bonne humeur. Julien aussi très bon conseillé super sympa
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil à la fois professionnel et chaleureux. Une très bonne expérience client avec de l’écoute des attentes et des solutions en face. Je recommande, et merci au vendeur très sympathique.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du service Atelier. Merci beaucoup pour le geste commercial suite à mon problème avec le mécanisme de mon lève vitre. Je recommande ce garage qui est honnête et de bon conseils.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Lors de mon achat, j’ai été très bien accueilli par le vendeur (Pierre-Alexandre), j’ai eu de très bon conseils, un essai du véhicule choisi et toutes les informations dont j’avais besoins. La livraison s’est très bien déroulé avec ce même vendeur et Karine pour la mise en main de véhicule.Je suis très contente et je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Un clin dœil à mes sympathiques et professionnels contacts pour lachat et et les remise des clés du Duster . Merci Thierry pour tes conseils sur le produit . Il correspond parfaitement à nos attentes. Et merci à Karine pour cette remise des clés pleine dhumour et ce geste apprécié de la plaque supplémentaire suite montage de lattelage. Au plaisir de se recroiser.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 4 / 5
très bonne réparation rien à redire sur tout.Cependant très déçu arrivé chez moi après avoir pri 1 véhicule de remplacement en constatant avec stupeur une franchise de 3000E en cas de sinstre et doublé en cas de vol.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Ce fut notre première expérience avec ce concessionnaire, et cela nous a donné entière satisfaction.Léquipe Renault Occasion, avec qui nous avons traité, était très aimable, a su répondre à nos attentes et nous a très bien conseillé.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Une concession très professionnelle avec une belle équipe réactive; et le commercial nous ayant accompagné jusqu’au bout du projet.Sans hésiter je recommande à 100% 😉👌👌.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Intervention pour révision annuelle de ma RenaultBelles surprises :Très bon accueil par lhôtesse Ema, elle vous oriente avec le sourire et un café en prime, très agréable.Le technicien John a pris mon dossier en charge, tout est clair et sans surprise.Je recommande ce garage
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Pierre-Alexandre et Karine pour leur professionnalisme leur gentillesse pour nouvelle voiture à recommander Nathalie et Franck
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Lintervention réalisée faisait suite à un accident.Le suivi du dossier par le responsable de la mécanique a été rigoureux et sérieux, les prises de rendez-vous rapides.Le prêt dune voiture a pu être assuré lors des 2 interventions.La qualité du travail réalisé est à souligner.Je recommande ce garage.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon service occasion de ma première venue jusqu’à la remise des clés de ma nouvelle voiture. Je recommande. Si vous avez besoin de bon conseils en occasion demandez Julien, et si vous avez besoin de conseils pour une voiture neuve, n’hésitez pas à demander Flavie !
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils de Corentin Reix pour choisir mon véhicule neuf. Excellent accueil, accompagnement pour la prise en main de mon véhicule lors de sa livraison par Karine Biotteau. Je suis très satisfaite de leurs services.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
On ma envoyé un devis par mail sans me rappeler, les pièces nont donc pas été commandées et les travaux non effectués.Seul le diagnostic a été réalisé moyennant près de 200€... Le devis contenait le remplacement dun capteur, remplacement non indispensable puisque le second garage qui a effectué les réparations ne la pas fait.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil lors de la recherche dun nouveau captur.Conseiller commercial parfait, gentil, compétent, très agréable et très à lécoute.La conseillère livraison a été elle aussi dune grande gentillesse et très compétente en me donnant toutes les explications dont javais besoin.En quelques mots, je suis super contente de cette concession, super contente de mon conseiller commercial (Pierre-Alexandre) et super contente de ma conseillère livraison (Karine).Recommande vivement cette concession pour son professionnalisme.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
Je passe un appel suite à un rendez vous fin octobre pour changer des pièces en garantie et le rendez vous est pris le 3 novembre.Je dépose la voiture au garage (30kms de mon habitation) à 8h30. Après un tour de la voiture, la personne minforme que les pneus avants doivent être changées. Je reçois par mail le devis 1h plus tard avec un changement des pneumatiques avants + parallélisme que je valide.Les travaux seront donc effectués en même temps que les pièces en garantie. La personne minforme quelle mappellera dans la journée.A 17h30, nayant aucune nouvelle, je me permets dappeler et on me dit que la voiture est prête mais quil y a un petit soucis et que lon en parlera lors de la récupération du véhicule.Arrivée sur place à 18h15, je suis mal reçu par la personne qui minforme que la mécanique ferme à 18h...Personne ne men avait informé et de plus je lui précise que jattendais son appel que je nai jamais reçu...De plus il minforme que les pièces en garantie ne sont pas arrivées et donc quaucune réparation na été effectuée sur le véhicule. Hormis bien sûr le devis des pneus (500€).Il faudra donc reprendre un autre rendez vous dans un dizaine de jour pour changer les pièces. Je demande à la personne en question pourquoi ne ma t-il pas informé de la non réception des pièces par téléphone, cela maurait évité un aller-retour de 60kms pour une réparation que lon aurait pu effectuée dans un garage à proximité et un autre aller-retour de 60kms à prévoir...Jattends toujours une réponse de sa part....Je me retrouve donc avec un véhicule sans ventilation ni chauffage depuis presque 1 mois...Et jattends toujours que lon me contacte pour le changement des pièces en garantie.Service accueil réparation à fuir!!!!!
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous avions rendez vous aujourd hui avec un conseiller Renault . Nous avons été très bien accueillis par une agréable hôtesse ,qui nous a dirigée directement vers Pierre Alexandre FOURNIER avec lequel nous avions rendez vous . Pierre Alexandre très professionnel a très vite compris notre souhait de véhicule .Je recommanderais avec plaisir cette concession RENAULT à mes amis (es) car le personnel est très professionnel , agréable et accueillant .Si javais une remarque à faire sur le cette concession se serait que laccesibilité au parking est problèmatique à cause de la station essence qui bloque lentrée du parking de la concession.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Équipe au top et à lécoute!! Vendeur Pierre-Alexandre toujours de bonne humeur ! Experts et dexcellents conseils ! Je recommande cette concessions sans hésité !! Merci
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Superbe concession Dacia. De très bon conseils aimable et surtout professionnel. Je vous recommande sans hésiter Mr RAVENEL qui sera vous accompagner dans votre projet avec un très grand professionnalisme et toujours à lécoute du client.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Super Ravie de ma Twingo Equilibre.Les commerciaux Pierre-Alexandre et Karine sont très professionnels et peuvent répondre à tous les renseignements demandés. De plus, laccueil est très convivial et les informations concernant le véhicule sont détaillés, cest ce qui ma convaincu pour conclure mon achat. Merci à vous deux. Marie TEXEREAU
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux. Je suis en ALD et il mest difficile de conduire. Très gentiment la personne au bureau ma raccompagnée jusque chez moi.La personne a vérifié attentivement mon contrat pour bien changé tout ce qui était prévu.Jai récupéré ma voiture bien propre . Des protections avaient été mises sur le volant, le siège, le levier de vitesse.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon commercial. Pierre a su avec laide de ses collègues de la concession de chatellerault, malgré lincompétence du grand groupe, gérer une situation compliquée concernant le suivi et la livraison du véhicule. Je les en remercie grandement.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 4 / 5
Super accueil. Un conseiller très bien Pierre Alexandre Fournier ( plus connu sous le nom de PAF) . Hâte d être à la livraison pour rencontrer son binôme qui et aussi sympathique accueillante souriante . Merci .
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Monsieur bonjour,pour lachat de ce véhicule, je nai absolument rien à redire. Tout cest très bien passé.Nous avons eu ma femme et moi, un très bon contact avec M. Fournier.Celui-ci nous a beaucoup éclairé sur et pour lachat de ce nouveau véhicule qui a une technologie encore plus avancée (hybride) que le C3 Air-Cross que nous possédions.Le dialogue sest établi de nouveau lorsque le véhicule nous a été livré.Là encore Mme Biotteau nous a expliqué toutes les commandes nouvelles du véhicule avec démonstration très claire à lappui.Ces personnes très ouvertes au dialogue nous ont précisé de ne pas hésiter à les rencontrer si nous ne comprenions pas certaines fonctions existantes dans ce nouveau concept. Ainsi cest parfait.Ma réponse à lintérêt que vous portez à votre clientèle est un peu longue et je men excuse, mais je suis heureux de vous dire toute ma satisfaction qui ma été donnée par votre équipe.Merci de prendre le temps de me lire et recevez Monsieur mes plus cordiales salutations.Michel BOYERP.S. – j’espère avoir la Captur en miniature 1/43e pour compléter la collection de toutes mes voitures possédées depuis mon permis de conduire (1960).
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
Gestion pitoyable sur un véhicule électrique, pas de mécanicien compétent, envoi d’un devis exorbitant sans appel préalable, pas de prêt de véhicule de replacement sinon ne le réclame pas malgré une immobilisation du véhicule quasiment 2 mois… et j’en passe car la liste est longue ! Vraiment je ne recommande pas ce garage…
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une clio 4 estate il y à 3 mois maintenant , le vendeur Maël fut vraiment au top. Mais aujourd’hui, je rencontre un problème avec la voiture et je voulais faire marcher la garantie des 6 mois et comme par hasard sa ne passe pas au niveau de la garantie sachant que c’est juste pour graisser un tambour arrière côté passager. Ne faites pas de garantie si on ne peux pas faire fonctionner celle-ci car sa ne sert strictement à rien d’en avoir une.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Formidable accueil dans ce garage, alors que nous arrivions un samedi sans rendez vous. Nous avons obtenu des explications claires par un vendeur très sympathique. Étant en actuellement en première démarche d’acquisition, j’ai été étonnée de sa disponibilité. Nous avons recommandé le garage à de la famille, également en recherche de nouvelle voiture.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 4 / 5
Beau garage ou jai emmener mon beau fils récupérer sa voiture qu il a acheté
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai commandé un jeu de 2 clés pour une clio (193€).La réception du véhicule 1seule clé pour le même prix.Devant mon mécontentement on me redonne 15€ .En réponse à une enquête de satisfaction je reçois un mail minformant que lon prenait mon problème en compte.Depuis silence total.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Équipe à lécoute du besoin client, efficace, accueillant, ils prennent le temps dexpliquer et de conseiller.Je suis plus que satisfait lorsquune vente se passe dans ces conditions.Je recommande fortement 👍
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil par Pierre Alexandre qui ma conseillé un super véhicule, jen suis très satisfaite ! Il a su répondre à toutes mes questions et nhésite pas à y répondre encore dès que jen ai besoin ! Je recommande 😄
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Comme toujours, le personnel et laccueil professionnel, efficace, agréable et sympa, en particulier Scoffy HOUZIAUX à laccueil mécanique et lincontournable Karine Biotteau qui depuis plus de 25 ans est capable de renseigner et dapporter son aide pour toutes demandes.Bravo, ne changez rien.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Ema lors de lachat de la voiture bien conseillé et très agréableMerci à karine lors de la livraison très bonne explication et très disponible
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Jai été reçu dans les meilleurs conditions, toutes mes questions ont trouvé des réponsesJe nai pas ressenti une pression de vouloir vendre à tout prit mais au contraire de morienter dans mes recherches afin de trouver la réponse à mes attentes:Quant à la livraison de mon nouveau véhicule, un grand merci pour la gentillesse et la patiente dont a fait preuve Karine.Je suis plus que satisfait des prestations de cet établissement.Pour résumé, je dirais; Professionnalisme et Convivialité
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 1 / 5
Ne surtout pas acheter là-bas je suis tombé sur un véhicule Duster qui a des problèmes depuis le départ de mon achat ils ont fait des choses sur le véhicule qui na servi à rien.Le personnel de vente et de laccueil est très gentil mais par contre cela qui gère la garantie des véhicules ne sont pas honnête.Je pense que ce nest pas de ma faute quand un garage achète un véhicule défectueux et quil te le revendre la moindre des choses et dassumer leurs erreurs.🤢🤢🤮
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
Et de 5 ! Cette fois cest lAustral, toujours hybride. Excellente prestation, merci à Pierre-Alexandre pour lessai, les conseils lors de la commande et le suivi jusquà la livraison et merci à Karine pour la mise en main. Quand au modèle, je ladore ! 😃
Avis fait le 07/12/2018
Note de : 5 / 5
Service VO irréprochable... conseils et accueil de qualité... je recommande sans réserveOctobre 2022 : 6ème véhicule acheté dans cette même concession. Accueil toujours aussi agréable avec une mention spéciale pour la facilité à obtenir un véhicule de prêt en attendant la livraison. Une adresse vraiment très sérieuse et très fiable. Bravo.