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Garage automobile
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RENAULT Romilly – KEOS
Parc de l’aérodrome, 10510 Maizières-la-Grande-Paroisse 4.30 (267 avis)Contactez RENAULT Romilly – KEOS
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 03/04/2024
Note de : 5 / 5
Le service mécanique avec Marianne.Elle a pris énormément de son temps pour m’aider sur le dossier de réparation de ma voiture et je la remercie pour cela. Elle a su rester très disponible.
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bon vendeur et très bonne accueil
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Achat ce jour dun utilitaire.Le commercial Mr Oudina Abdelkader à été formidable du début à la fin de la transaction. Je recommande
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Les agents de l accueil sont serviable, compétentes et aimables
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
A la recherche d’un nouveau véhicule , je me suis rendu à la concession Renault à Romilly sur Seine ce jour. Je n’ai malheureusement pas trouver mon nouveau véhicule mais j’ai été agréablement accueilli et renseigner par les 2 jeunes vendeurs , aussi bien au service véhicule neuf que le service véhicule d’occasion. Quel plaisir de voir une telle entente entre les 2 et quel professionnalisme !!
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueille sympathique. Très bien conseillé. Merci arash mehrzad.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Ils sont très gentils
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable !... Prestation rapide et efficace. Personnel sympathique et compétent. Rien à signaler sinon de dire merci à toute léquipe.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Chauffeur pro j’ai décidé pour la première fois d’attendre sur place, une prise en charge rapide de la dame à l’accueil, très professionnelle avec un café offert malgré qu’elle soit très occupé. Très courageuse et dévouée. Je suis très content du service rendu contrairement à l’an passé où on m’a restitué le véhicule 3 jours après pour une révision. Ps: je vous amènerai ma voiture personnelle bientôt pour la révision encore merci à toute l’équipe Renault
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Arash et Marianne sont des personnes très agréables, accueillantes et de bons conseils.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Franchement je suis très content et surpris très bonne voiture et vôtre chef commercial ainsi que le vendeur sont vraiment bien il mont beaucoup conseillé et je suis ravie merci vraiment.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci Arash MEHRZAD pour l excellente relation commerciale pour la vente de mon CAPTUR.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie le commercial Mehrzad Arash pour son accueil et son professionnalisme !Je recommande !!
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et réparations très bien réalisées
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à ce Renault et en particulier à Marianne qui a fait tout son possible pour résoudre mon soucis que j’avais avec un autre Renault. Elle est très professionnelle.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Cela fait 1 mois que nous avons publié l’avis Google et qu’ils allaient nous répondre dans les meilleurs délais mais à ce jour toujours aucun appel.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 2 / 5
commercial aimable mais pas clair dans les explicationsfacture des options non obligatoire sans informer le client 700€ ,en plus jai du reclamer les tapis et kit de securité qui neatais pas dans le vehicule ,option waxyol ,je lattend encore ,demontage et remontage de mon attelage marqué sur la fiche mais non respecté , apres rencontre avec le responsable des ventes jai recuperé mon attelage et un kit waxyol
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Marianne et Vincent pour leur accueil, leur disponibilité et la prestation réalisée, à loccasion dune visite de révision périodique. Le véhicule nétait pas lustré à la sortie, mais ce détail ne comptera pas dans la note 😁😉
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien équipé à lécoute
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie du travail en carrosserie réalisé sur ma voiture. Personnel très agréable, prise en charge rapide et travail impeccable, merci à l équipe.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été accueilli par monsieur Mehrzad, il a été à l’écoute, utile et très répondant à toute mes questions. Je le recommande fortement.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Garage accueillant, personnels courtois, et travail propre.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Chose promis, chose dû, mon passage chez eux méritait que je laisse quelques mots ici , j’ai été subjugué par la courtoisie et la sympathie des filles à l’accueil.Dès mon arrivée, elles se sont tout de suite rendues disponible pour me conseiller et m’orienter dans mon process de décisions.Elles sont vraiment très compétentes
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
La réception mécanique était au top ainsi que la carrosserie. 👍Merci à Maiwen et Marianne!
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai amené mon véhicule pour une vidance il ya quelques jours, L’accueil impeccable, tout s’est très bien passé comme d’habitude!
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Ce fut une très bonne expérience, j’ai été très bien renseignée par Marianne qui est très à l’écouter et professionnelle, elle a mit en œuvre tout ce qui était en son pouvoir afin de régler mon problème. C’est une personne très agréable et souriante, le véhicule a été rendu dans les temps. Je n’hésiterais pas à revenir vers vous lors de mes prochains besoins! Encore merci
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
javais besoin dun conseil pour refixer une baguette de porte et le conseiller Mr Fernet a gentiment donner un coup de main, nul doute que les prochaines interventions se feront dans ce garage.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 4 / 5
Passer à ce jour 6 12 2023 chez Renault à Romilly pour lachat dun véhicule Dacia.tres bien reçu parMr Mehrzad Arash
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5
Première et dernière fois que je mets les pieds ds ce garage !5 jours pour passer la valise, diagnostic qui change selon les personnes et cerise sur le gâteau on attend de te restituer ton véhicule pour te parler d’un autre souci détecté sur t ma voiture ! On se permettra de te facturer un nouveau diagnostic et essai post-réparation quand tu retomberas en panne ! 😡Je ne suis pas prête d’y retourner !!!!😡😡😡😡
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de déposer ma voiture pour un diagnostic des problèmes pas encore connus ! Mais pour laccueil je suis bluffé les filles grand sourire 🤩 ça mérite 5 étoiles une petite en alternance mais quel professionnalisme bravo les filles ! Et voiture de prêt mais alors lavé sûr le momento même part le responsable carrosserie ce je me trompe pas là je vous assure cest vraiment humain chose que nous avons du mal a trouver. Donc en attente des services effectués pour le commentaire final je dis bravo au personnel accueil je conseille vivement ce garage bravo et les 5 étoiles seront là à la fin jespère ....Me voilà a nouveau chose promise chose due ! Je viens tout dabord souhaiter une bonne et excellente année 2024 pour toute léquipe et voilà les 5 étoiles 🌟 sont la je récupère ma voiture travail excellente et laccueil toujours aussi formidable comme quoi un peut faire du bon travail et avoir toujours le sourire et la bonne humeur ça coûte pas plus cher et ça remonte le moral aux clients que arrivent avec les soucis en tête ! Pour ma part superbe équipe surtout à laccueil les filles 5 étoiles et ce que jadmire laccompagnement jusquà la voiture....cest pas dans toutes les garages même enseignes Renault résultats bravo ....
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Notre assurance nous a envoyé vers ce garage pour qu’il fasse une photo expertise.Accident avec sanglier.Le diagnostic problème de carrosserie.Le délai pour récupérer la voiture a été plus long soit disant qu’en démontant une autre pièce était abîmé.Le jour J nous venons récupérer la voiture la personne chef atelier carrosserie qui s’occupe du dossier nous dit il y a un voyant qui s’allume revenez dans une heure.Nous étions attendu à 600km la situation commence à devenir angoissante.Une plus tard, la voiture est récupérée et la plusieurs problèmes se apparaissent.Radar de recul qui bip pour rien, Clim qui ne fonctionne plus, voyant moteur allumé en permanence, plus d’indication de température, indication pression des pneus défaillants et carrosserie pare- choc mal monté. Donc demi tour au garage au bout de 5 mn et la personne nous dit ‘ que les réparations ne sont pas en lien avec les problèmes qui apparaissent ´.Il soupçonne même que ces problèmes étaient antérieurs à la venue dans le garage et regrette de ne pas avoir pris de photo du tableau de bord allumé.Il a dit qu’il ne pouvait rien faire il fallait aller chez seat pour un diagnostic valise.Je sollicite une autre personne du garage qui était plus ouverte qui appelle un collègue de chez seat qui lui dit c’est certainement en démontant le par choc vous avez du dérégler des capteurs.Cette personne nous a rassuré qu’on pouvait malgré tout rouler avec.A ce jour nous avons du payer les réparations chez Volkswagen et les démarches sont en cours pour avoir les remboursements.La personne de chez Renault nous a certainement baratiné depuis le début n’a pas été professionnel était près à faire croire n’importe quoi ( peut être par ce que c’est ma femme qui est allée chercher le véhicule ou alors il savait qu’on était tenue par la date du déménagement).Nous sommes écœurés et nous envisageons certainement des procédures judiciaires pour escroquerie!
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
À fuir incompétent sur les pannes véhicules GPL
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Respect et échanges très aimables
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon amabilité
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon retour personnels à l’écoute pour l’achat d’un véhicule d’occasion pour msr et service carrosserie pour peinture d’un pare choc rapport qualité prix très bien contrairement à d’autre garages .. je recommande et j’hésiterais pas à y retourner. Crdlt .
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil au top , merci à notre vendeur Rémi 😉
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en Charge.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Respect des horaires , amabilité et professionnalisme
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Très Bon accueil, conseils très clairs, rapide et professionnel
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Bravo la personne à laccueil de latelier est très professionnel et très sympathique
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et à lécoute du client
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 4 / 5
Tres aimable gentillesse rapidité... 100% satisfaite.Ce qui est déplaisant cest ce questionnaire déjà prefait ou il faut absolument mettre 5etoile pour que l agent ne soit pas mal note.. Cest honteux !!
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et travaille soigné pour travaux mécaniques.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueillant.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 4 / 5
Aimable, bonne explication, bon conseil
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Garage à fuir pour ma part.Seulement le vendeur florian qui est arrangeant.Sinon voiture neuve acheter comptant depuis 3 mois CarPlay qui ne fonctionne pas depuis le début. Plusieurs rendez vous pris (un rendez vous ou ils n’ont pas toucher la voiture) et d’autre rendez vous ou sois disant des choses on été faite mais le CarPlay ne fonctionne pas. Personne ne trouve de solution et maintenant on nous demande d’aller à Troyes car le garage est trop petit. Pour faire certaines réparations. On se fou de nous royalement et c’est pas normal de payer une voiture neuve comptant et que cela ne fonctionne pas depuis le départ. Je suis obliger de mettre une étoile pour mettre un commentaire mais là franchement zéro.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
très bien reçu par la personne a l accueil
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
trop d attente a l accueil
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Des commerciaux extra, compétent, sympa avec le sourire . Restez au top (Michel et Rémy )
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Proche de la perfection.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 3 / 5
Très bien accueillie
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
excellent acceuil
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis très content de laccueil et du service je conseille énormément
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Garage accueillant, personnels courtois, et travail propre. Jy suis allé pour lentretien de ma Twingo, le véhicule est rendu propre (avec un petit lavage). Aucun avis concernant le tarif étant donné que jai une formule entretien. A priori pas de changement de pièce pour gonfler la facture (souvent avec la formule, certains y vont de bon cœur). Lattente un peu longue pour la restitution mais Guillaume semble être seul pour laccueil et il ne vous lâche pas sur le parking comme un malpropre, il vous accompagnera jusquau véhicule. Un garage qui semble sérieux
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Un Grand Merci !!!Efficacité, rapidité et très professionnel !!Jai été très satisfaite et je me dois de vous louer pour votre savoir-faire !!! Spécialement à Florian Trondle , son professionnalisme...Un vrai commercial!!! Grâce à lui... jai enfin ma nouvelle Dacia Sandero !!!!☺️☺️☺️☺️☺️Je recommande !!!
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne expérience !! Je remercie mon interlocuteur pour ma prise en charge qui a été rapide et très agréable. Le sourire et l amabilité étaient au rendez-vous de la part de toute léquipe !
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Super bien reçu, ils ont bien répondut à mes questions très bonne communication. Ma voiture Logan Dacia rouge à bien été réparer la portière et aile avant droit changé et repeinte nickel !!! Merci davoir pris soins de ma voiture. Garage que je recommande !!!
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Florian TRONDLE,Enfin un vrai commercial, il m’a écouté, il a compris mes besoins et il m’a proposé le véhicule qui me convient tout à fait. Je roule avec depuis plusieurs mois et j’en suis toujours aussi satisfait.Je ne manquerai pas de le recommandé à mes amis qui recherche une voiture.Merci encore
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil équipe dynamique
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
INTERLOCUTEUR FORT SYMPATIQUE PRET DE VEHICULE PENDANT L INTERVENTION
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide, bon respect des demandes d’entretiens.Conseiller atelier à l’écoute et arrangeant.Je recommande.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueilli par Florian Trondle. Très professionnel, Il a su être à l’écoute et disponible tout au long de nos échanges, nous sommes très satisfait. Nous recherchions un véhicule neuf et Florian nous a parfaitement conseillé.Le service après-vente est très réactif et commerciale.La relation de confiance s’est initiée dès le début et nous sommes persuadés qu’elle perdura dans le temps.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
J’ai réalisé un achat en LOA pour une clio , et revendu mon kadjar en reprise a la concession. Florian le commercial en charge de mon dossier a été de très bon conseils , très a l’écoute avec un suivi rigoureux du dossier malgré les aléas de la livraison. Un professionnel compétent , je recommande 👍
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Suite à l’achat d’un nouveau véhicule, notre conseiller chaleureux était à l’écoute, réactif et s’est adapté à nos disponibilités. Il a su répondre à nos besoins et trouver des solutions lorsqu’il le fallait. Bonne surprise la livraison a été faite 2/3 semaines avant la date prévue. Très satisfaite ! Merci.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 4 / 5
Bon garage, de bonnes occasions. Mais heureusement quil y a Michele, quand il est absent, beaucoup de difficultés à joindre qqun.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Ras
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Concession au top ! Merci à Florian Trondle pour ses conseils. Je recommande les yeux fermés !
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci de laccueil et du professionnalisme de Florian TRONDLE, grâce à qui jai fais lacquisition dun nouveau véhicule conforme à mes attentes.
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge et réparation Rien a dire
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
très bien
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation je recommande.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Guillaume, la personne qui maccueilli est aimable et professionnel.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge de la voiture impeccable (très court temps dattente).u véhicule impeccableDurée de lintervention respectée et reprise du véhicule impeccable.Très satisfait.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
J’ai fait un achat de véhicule, je ne suis pas déçue du professionnalisme et de mon véhicule ainsi que du suivi. J’ai été suivi par me TRONDLE Florian et je ne suis pas déçue du tout pour le moment. Je recommande
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueillie immédiatement et avec attention. Tout sest bien passé, facture légèrement inférieure à ce que je pensais. Véhicule rendu à lheure propre et avec soin.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, 😊 je viens dacheter une Dacia Sandero et je suis très satisfait de mon achat, jai été très bien reçu, par Monsieur Florian TRONDEL, QUI EST UN TRÈS BON COMMERCIAL À LÉCOUTE DE NOS ATTENTE..!⭐⭐⭐⭐⭐ Cordialement Daniel
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et à lécoute pour satisfaire le client.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaites des conseillers occasions : Rémi et Michele. Nous recommandons sans hésitez. À l écoute et professionnels
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Extrêmement satisfait, garage sérieux.En particulier, M. Guillaume Varoumas est incroyablement courtois, accueillant, professionnel et compétent.Je le recommande!
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Ouverture un peu avant 8h, ce qui est bien agréable pour qui doit aller travailler ensuite. Bon accueil et équipe compétente. Tout a été fait pour que je sois satisfaite des prestations. Je recommande ce garage
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont tres prot il prennent le temps à écouter leurs clients je les recommande
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai déposé un espace 5 75000 km pour un problème de bruit à lavant jai laissé la voiture deux jours au garage pour un diagnostic ils mont sorti un devis de 1160 € dans le devis il y avait les coupelles damortisseur les amortisseurs plus main doeuvre je voulais le prendre avec la garantie de mon véhicule mais il ne la prenait pas en compte je suis retourné dans le garage où jai acheté lespace 5 ils mont pris le véhicule pour faire un autre diagnostic car pour eux ce nétait pas possible de changer les deux amortisseurs et les coupelles à ce kilomètre. Finalité il y avait juste un problème sur la coupelle damortisseur et sur un palier côté droit le garage a pris en compte. Après cette expérience je ne suis pas prêt de retourner dans ce garage qui sont pour moi des voleurs. Je les déconseille fortement !!!!!!!!!
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Extrêmement satisfaite de laccueil, la prise en charge et le suivi hors paire du garage Renault Maizières et en particulier du travail de M. Guillaume Varoumas incroyablement courtois et professionnel. Par son grand sérieux et sa pugnacité il a réussi a débloqué une situation qui nétait pas une mince affaire et a su me rassurer et me tenir informé régulièrement. Je vous recommande chaudement ce Monsieur si vous devez recourir aux services de Renault sur Romilly Sur Seine.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 2 / 5
Puisque lon ne reçois plus le questionnaire de satisfaction interne quand ça se passe mal, et quil nest pas possible de tout détailler sur un simple avis Google (qui supprime mon avis si je ne met quune étoile), voici un résumé partiel de mon expérience chez Renault Romilly : - dans cette concession, si vous ne prenez pas la peine de téléphoner, on peut vous laisser patienter un mois avant de vous donner quelques informations sur lavancement des réparations de votre véhicule.- on vous transmet des devis qui augmentent de 200€ en quelques mois car Renault réajuste ses tarifs tous les ans.- lorsque vous validez un devis pour une voiture quils estiment trop vieille pour être réparée, ce nest pas le SAV qui vous recontacte, mais le service commercial, pour vous indiquer que le devis est trop cher (!) et quon vous propose sa reprise pour le rachat dun véhicule neuf.- vous signez un devis pour de la pièce neuve (colonne de direction), et vous apprenez la veille de la restitution du véhicule quon vous a finalement remonté une pièce doccasion (colonne de direction - pourtant élément majeur de sécurité sur le châssis dune voiture !). Bien sûr on ne vous préviens pas en amont, et on vous demande encore moins votre avis, le véhicule étant déjà remonté, mais on pense que parce que ça coûte moins cher le client sera heureux...- on refuse catégoriquement de vous transmettre des justificatifs sur la provenance de ces pièces, vous navez donc rien à dire, même si la colonne provient dune épave ou a roulé 300.000km (la mienne a lâché à 40.000, défaut connu chez Renault qui na jamais corrigé le problème et ne produit visiblement plus cette pièce, le véhicule étant de 2005).- les tarifs de ces pièces doccasion sont bien sûr imposés par Renault, quelle que soit leur provenance ou leur état, vous naurez de toute façon aucune information à ce sujet, mais tout de même une garantie dun an (merci !)- on vous rend le véhicule partiellement remonté (garniture de la colonne qui pend sous le volant, entre mes jambes !), et malgré un retour en concession 5 minutes après restitution, on ne vous recontactera jamais.- A la remise des clefs, si vous vivez une expérience similaire à la mienne, ce ne sera pas le responsable mécanique qui assumera vos retours dexpérience, mais un commercial, qui vous dira simplement quil nest pas au courant et fera remonter linformation. Première et dernière expérience pour moi avec cet établissement, et dernière Renault également car si en plus on ne peut pas la faire réparer ou entretenir correctement...
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait du responsable atelier mécanique , prise en charge rapide ; restitution du véhicule à lheure prévue , commentaires sur létat mécanique et sur les accessoires très utiles et pertinents.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Achat véhicule doccasion dans ce garage, à lorigine jétais venu pour un autre véhicule objet dune annonce récente... mais le véhicule pas dispo.. il men propose 1 autre, je lessai, le réserve et fait remarqué quil manque la roue de secours. Le commercial massure quil va me la fournir à la livraison du véhicule.Le jour J arrive... pas de roue de secours, jen parle au commercial qui me regarde étonné et me dit : Cest écrit ou que je dois vous la fournir? là.. je lui demande poliment si il se fout de moi..... il me dit quil plaisante et quil va me la fournir rapidementComme jai pas le choix, je dois partir en vacances et je nai pas dautre véhicule, je repars avec la voiture, sans écrit et sans roue de secours.....Ca fait 3 ans que jattendet entre temps ce charmant menteur à même repris contact avec moi pour me revendre un véhiculeA fuir ce vendeur (même si oui, jaurai du faire écrire les choses.. ne jamais croire un commercial)
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
1ere visite chez Renault. Jai été pris en charge rapidement par le personnel. Ils ont été très pro et sont très sympa. Merci
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent acceuilDisponibilité du responsableIntervention très bien expliquee et bien réaliséeTrès bon contact et professionnalisme du responsable
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Très réactif, qualité de service, employé aimable à lécoute. Rdv rapide. Je recommande vivement.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil personnalisé pour chaque client 👍👍
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
ACCEUIL ET EQUIPE SYMPA ET EFFICACE
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge. Javais perdu lhabitude de venir chez Renault quand javais un problème, en privilégiant les enseignes comme lAuto_leclerc, ou Feu-Vert, or la manière dont jai été pris en charge est 10 fois meilleure chez Renault lors de mon dernier passage pour une réparation. Félicitations !
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Garage sérieux et de qualité, je recommande fortement
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très pro et accueillante, tout s’est super bien passé et la prise en charge a été très rapide!
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Bonne accueil
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 1 / 5
Ma compagne est allée dans ce garage car sa clé de Clio IV (carte) nétait plus reconnue par la voiture. On lui a répondu quil fallait la changer et que cela coûtait 300 euros. Pensant ne pas avoir le choix que de passer par Renault, elle accepte mais ne paie rien et ne signe rien. Elle change davis en sortant après mavoir contacté et rappelle le garage moins de trois-quarts dheure après en être sortie. On lui répond que cest trop tard, quon ne peut pas annuler. Elle répond quelle na rien payé, ni rien signé. On lui répond sans complexe quen temps normal, pour les clés, on fait payer davance, mais que quand on a la voiture, on a la voiture. Effectivement, la voiture était en entretien. Bref, si elle voulait récupérer la voiture, il fallait quelle paie...
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 5 / 5
Parfait je recommande
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et personnel à lécoute du client.
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 1 / 5
Mon conjoint a effectué la révision de son véhicule pro en spécifiant quil ne voulait pas changé les essuies glace et que le plein dadblue avait été effectué auparavant (bidon de 10L).Montant annoncé 288eFacture finale à 364e (ils ont finalement décidé de changer ce quon leur avait dit de ne pas faire)Et le prêt du véhicule qui était prévu mais finalement non... heureusement quil leur restait une voiture disponible sinon on repartait à pied... manque de professionnalisme et pas facilement joignable par téléphone. Cest dommage daller en concession et dêtre déçu
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Garage sérieux. Très bon accueil. Le responsable mécanique est très professionnel, compétent, minutieux et à lécoute de ses clients. Je recommande les yeux fermés
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis au service après vente. Ça change vraiment davant.
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 1 / 5
Ça fait déjà deux fois que je vais chez eux, véhicules sans prix affichés, je laisse mes coordonnées pour être rappelé et jamais eu dappel...sils ne veulent pas vendre doccasion, faut le dire tout de suite 🤨
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été reçu part le commercial FLORENT BRETON pour une voiture neuve LOA: une personne agréable, à l’écoute et professionnelle qui m’a fait signer le contrat très rapidement car mise en confiance et je ne regrette absolument pas. Nous le recommandons les yeux fermés.
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, respect des horaires rdv, bonne prestation . Je suis très satisfait
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 4 / 5
Très bien accueillis par Monsieur Breton Florent.Très professionnel et très à lécoute.Première expérience parfaite, à voir avec le temps...
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Très contente de laccueil qui ma été réservé une aide pour le choix de mon véhicule sans être bousculer
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour Nous avons été très bien accueilli par le vendeur de voiture doccasion Mr DAMARIO dune très grande gentillesse Nous ne sommes pas dû tout déçu dêtre venu et dacheter mon véhicule Nous recommandons RENAULT ROMILLY-SUR-SEINE mais après avoir appelé pour un problème avec la voiture la laccueil téléphonique a été plus agressif et désagréable du coup je suis très déçu 😞 😞
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 5 / 5
Cest là où jai acheté ma voiture 🚗 le vendeur des voitures doccasion il est très gentil
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil très cordiale.
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 4 / 5
Bonsoir reçu aujourd’hui très bon service , très attentifs je recommande
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu.
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier le commercial vo pour son accueil, ses explications, son professionnalisme, son écoute et ses judicieux conseils. Grâce à lui ma prochaine voiture sera une Renault..
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 5 / 5
Excellente prestation pour l entretien de ma Twingo, très bon accueil et très bonne réactivité. Excellente information sur le devis, aucune surprise au final.
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
J’ai effectué mon premier achat de voiture toute neuve. J’ai été prise en charge par Florent Breton, et j’en suis ravis ! Très professionnel, très agréable, et il s’est rendu très disponible pour répondre à toutes mes questions.Je recommande
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 1 / 5
Garage pas compétent pour des pannes complexes bon pour faire des vidanges vous fait payé recherche de panne alors que le Véhicule sort du garage pour la même panne 4 fois il vous fait 2 devis pas avec le même montant le deuxième été 4 fois plus chère bon courage pour les prochains
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 1 / 5
Achat dune voiture doccasion.On signe, on paie, on convient de récupérer la voiture une semaine plus tard une fois le contrôle technique effectué.On nous prévient la veille du jour convenu pour récupérer la voiture que le véhicule à peut être eu un accident et quil y a des vérifications supplémentaires à effectuer.On négocie donc pour avoir une voiture adaptée en prêt, on nous donne une toute petite clio, pour déménager. On laisse un délai de 2 semaines pour que Renault fasse les vérifications nécessaires.9 jours plus tard, après de nombreux appels, ou chacun se rejette la balle, personne nest capable de nous expliquer ce quil se passe avec la voiture. Les responsables ne sont jamais joignables et nous laissent des messages vocaux pour nous dire quaux dernières nouvelles, des pièces ont été commandées, et quà priori le véhicule devrait être prêt pour la fin de semaine...Un grand manque de professionnalisme et de suivi.
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 5 / 5
RAS, toujours Impeccable comme la dernière fois 👌🏾
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
OK je
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation, avec un excellent accueil par le personnel; de plus, le responsable a été très pro et super sympa, en ayant répondu clairement à mes interrogations sur mon véhicule et également sur les avantages et intérêts des différents types de motorisation disponibles sur le marché.
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 5 / 5
Jai été bien accueilli comme toujours.
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli par mr Florent Breton Très à lécoute de ces clients Très satisfait pour lachat de ma Renault Arkana. Sauf bémol pas de petit cadeau pour lachat.
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
Travaux soignés - Pas de soucis de délais
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 5 / 5
Intervention (révision de ma Captur) conforme à mes attentes.
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 4 / 5
Prestation un peu chère
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Je ne suis pas Aurélien Darnis (Bugg de google)mais sa mère Florence Delabruyère, jai acheté une dacia sandero le 13 juillet et je suis très contente des service de Mr Florent Breton, votre commercial ,et de la Dacia
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 5 / 5
Bien reçu et bien servi dans les temps donnésTrès satisfait
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
satisfaisant, déjà répondu à ce sujet.
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 5 / 5
Troisième véhicule neuf acheté .Le personnel à toujours été à notre écoute, aimable et compétent, les révision ont toujours été sérieuses à un prix très raisonnable.Je profite pour les remercier et les félicités.
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour lécoute et la prise en charge de mon dossier à Mr Arash MEHRZAD, livraison de ma clio esprit alpine hier.
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie!! À lécoute !
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
Une bonne équipe, aimable et très rapide à Renault Mézières la grande paroisse.Bravo.
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, très aimable le représentant.
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 2 / 5
Pas trop content car jai voulu acheter un véhicule kangoo des années 2006 où un peu plus jeune et ont me dit q ils ne sont pas à vendre alors pourquoi car même si cest une occasion je ne vois pas le problème jai pas de réponse
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et vendeur occasion qui connaît ses vehicules
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 1 / 5
Absolument hallucinant au bout de 20 minutes personne ne sétant occupé de moi ben.... je suis parti
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 5 / 5
Garage au top.Accueil très sympa que ce soit pour la mécanique ou la carrosserie.Délai de réponse et dintervention très rapide.Jy fais entretenir ma Rs très régulièrement et le soin apporté à mon auto respire la passion Renault Sport.Les yeux fermés. Vous pouvez y allerA bientôt
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 5 / 5
2e visite à la concession de Romilly-sur-Seine pour finaliser la commande dun véhicule le vendeur Lazare Ta nous a bien pris en charge il est très professionnel très réactif et souriant auparavant jai pu lui poser de nombreuses questions via des SMS je trouve ça très bien et moderne cest le deuxième véhicule neuf que jachète là-bas en 12 ans et je nai jamais eu rien à redire aussi bien sur le SAV
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 2 / 5
Vous allez me reconnaître. Rdv vidange moteur et boîte. A la fin, on me dit que mes plaquettes sont usées à 80%.Je vais acheter des plaquettes dans un magasin. En arrivant à la maison je démonte ma roue et à ma grande surprise je vois mes plaquettes usées à 20 %même pas. Les plaquettes sont neuves, donc renault star romilly sont des escros et des arnaqueurs.
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 1 / 5
Bien dommage quil ny ai pas 0 étoile, du coup jai mis 1. Rendez-vous le 15 juillet a 8H45, pour un diagnostique (pas une réparation) sur un problème de climatisation, qui fonctionne par alternance. A 16h00 toujours aucune nouvelle de la voiture, je décide dappeler, la boite vocale indique 6 services je crois, jai beau eu tous les essayer, aucuns na répondu ou alors : votre correspondant est déjà en ligne , jai essayé un autre numéro, toujours aucunes réponses.. Aucune personne de Renault na pris le soins de nous donner des nouvelles de notre voiture. Je me rends a 18H00 (17H55 nous étions le parking) comme indiqué sur le papier comme que ma donné le Monsieur le matin même, et là, le pauvre vendeur, qui lui nest pas responsable mais avec qui malheureusement jai haussé le ton, me dit quil n ya plus personne, que latelier est fermé et que les mécaniciens sont partis ....ON FAIT COMMENT? ON FAIT QUOI ?? Un deuxième client est arrivé aussi pour récupérer sa voiture a 18H00, au grand désarroi du vendeur qui a du appeler un supérieur , lui avait son double, il à repris son véhicule, moi je ne lavais pas, et nous avions beau faire tout le tour du parking pour la retrouver : impossible. A lheure actuelle, le 15 juillet 2020 à 20H00, je ne sais pas où est mon véhicule ni même ce quil ne va pas avec la climatisation, tout çà en apportant mon véhicule a 8H45, je nai pas de véhicule pour allé travailler et jai pas eu de solutions de rechange de la part de Renault. Belle performance Renault star Romilly ! wow !Que vous soyez mort du taf et de la journée je peux comprendre mais il ya aussi des personnes qui doivent aller bosser avec leur véhicule, le garder cest un faite, prévenir sa clientèle en est un autre, et cest le minimum des choses quand on se revendique une enseigne pareil. Je suis bien évidement déçu de vôtre non-professionnalisme et de vôtre comportement vis avis de vôtre clientèle.
Avis fait le 15/05/2020
Note de : 5 / 5
Il y a des bons mécano
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 4 / 5
Super sympa. Rdv rapide
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 5 / 5
Super agréable.Le vendeur Lazar Ta est vraiment super et très gentil et souriant.La secrétaire est extra !!!Au garage sont toujours souriant et gentil.Rien à redire
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bien reçu. Et. Très professionnel. A recommander Renault maiziere la grande paroisse
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 5 / 5
Personnel changé à la réception depuis quelques semaines. Meilleur accueil, contact et plus à lécoute du client. 👍
Avis fait le 21/07/2019
Note de : 4 / 5
Très bien super sympa
Avis fait le 03/06/2019
Note de : 5 / 5
Par 2 fois vehicule accidenté pris en charge par une équipe réactive, dynamique et courtoise.Du très bon travail, rapide, sérieux et de qualité, je recommande.Merci a tte l équipe
Avis fait le 24/05/2019
Note de : 3 / 5
Bon accueil.
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 5 / 5
Garage très compétent, au service du client
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 5 / 5
Tres bien
Avis fait le 30/04/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil, très bien conseiller je recommande. Parfait merci Mr damario
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 4 / 5
Ils tiennent leurs garanties donc Ras
Avis fait le 24/12/2018
Note de : 5 / 5
Très compétant et très aimable
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 4 / 5
Petite concession, mécanos compétents
Avis fait le 29/10/2018
Note de : 5 / 5
Très aimable et très professionnel
Avis fait le 01/09/2018
Note de : 4 / 5
Bien accueilli competent
Avis fait le 10/07/2018
Note de : 4 / 5
Sympa
Avis fait le 16/06/2018
Note de : 5 / 5
Très bien reçu lors de notre visite le vendeur Alex est vraiment super merci pour tous
Avis fait le 10/05/2018
Note de : 3 / 5
Pas de choix, accueil à revoir
Avis fait le 06/04/2018
Note de : 3 / 5
Sympa
Avis fait le 21/12/2017
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant
Avis fait le 21/04/2017
Note de : 1 / 5
Des voleurs comme tous les concessionnaires 215€ pour changer une carte de démarrage sur une scenic plastique bas de gamme peu résistant en plus dans ce garage ils vous font croire que c est normal une bande d escrocs agissant en toute legalite