Opel Caen – Oxygène Automobiles

Xavier M.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5

Le service commercial est soucieux de prendre en compte les demandes de ses clients, commercial très accueillant

Elie J.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5

très bon accueil a l après vente je recommande ce professionnel

Magali H.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5

Je regrette d avoir acheté mon véhicule chez opel,dernière réparation foutage de goule,et un prix exorbitant. Même pas capable de faire les niveaux, à fuir

Aurélie R.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5

Personnel très agréable et de bons conseils je fais tous mes entretiens chez eux depuis des années en toute confiance je recommande!

Laura Q.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5

Achat de mon véhicule au mois de septembre 2023. Un mois après je découvre un bruit au niveau de la boite de vitesse. Le délai de rdv est denviron une vingtaine de jours. Le lendemain de lavoir déposé on mindique que la boîte de vitesse est HS et quil faut la changer. Curieux pour un véhicule qui a 80 000 et avec lequel jai effectué seulement 3 000 kms. Je dépose donc ma voiture au mois de novembre et je la récupère DEUX MOIS après soit au mois de janvier. DEUX MOIS pour changer une boîte de vitesse. Pendant tout ce temps, je nai eu aucun appel ni mail minformant de lévolution de la situation si je ne le faisais pas. Le service commercial est déplorable. Suite à cette situation, je demande une prolongation de la garantie commerciale (prévue par les textes lors dune immobilisation de plus de 7 jours mais le garage appelle cela un geste commercial...) au mois de janvier. Elle mest envoyée une première fois à la mauvaise adresse alors que javais communiqué ma nouvelle adresse dés mon déménagement.Je me rends un mois après au sein de la concession pour communiquer encore une fois ma nouvelle adresse et il savère que le courrier est toujours envoyé la mauvaise adresse ! Il semblerait quil soit compliqué pour certaines personnes de changer une adresse... Je récupére donc mon véhicule le 22 janvier et trois semaines après le véhicule refait le même bruit. Je me rends au garage, et plusieurs essais sont effectués. Apparement aucun bruit danormal.... Tous mes proches entendent le bruit sauf le garage... comme par hasard. Je déconseille vivement cette concession qui vous vendra du rêve au début et qui une fois la voiture acquise on se moque de vous et vous rigole au nez. Aucun geste commercial. RIEN. Je me retrouve donc avec une voiture faisant du bruit au niveau de la boîte de vitesse sans quils ne veuillent intervenir alors que celle-ci est encore garantie. À fuir ! Réponse : Comment pouvez-vous dire que lembrayage à été changé à titre de geste commercial alors que je suis en possession de deux devis dautres concessions OPEL ayant intégrés lembrayage sans même que je leur explique ou demande ? Au vu des nombreux avis négatifs sur les mêmes points depuis des années, il sagirait de se remettre en question vous et votre équipe.

Magali M.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5

Très contente de ma voiture Opel CorsaService et accueil très sympaLes informations sont données avec beaucoup dattentionJe remercie beaucoup Anthony Oaser pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme très a lécouteMerci beaucoupCordialement

Chantal P.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 3 / 5

Achète ma voiture en janvier 2023, beaucoup de souci avec électronique, des messages inquiétants : embrayage qui chauffe donc éviter de s en servir, clé vidange avec signe verseur, airbag bébé, sous gonflage, liquide de freinage, j ai même essaye de me mettre un peu pres d un véhicule pas de message qui s affiche en disant véhicule trop prêt .Même après être partie 10 jours en vacances je reprends ma voiture ... et ça recommence

Kandjana W.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 4 / 5

Bon je viens pour confirmer que ma voiture est réparéeJe remercie le service carrosserie

jean-noel B.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil, et j ai aimé les bonnes explications très claires d Audrey sur la réparation à faire sur mon Opel mokka et comme je suis mal-entendant elle a eu la patience de me parler lentement pour que je comprenne bien ça s est super pour moi merci beaucoup 👍😉

Florent H.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5

Je ne recommande pas ce garage…Problème AD blue sur un véhicule acheté il y a moins d’un an. Résultat 3900 euros de réparation. On ma inclus dans le devis de réparation plaquettes et disque de freins arrières !!!Alors que pas besoin… ( confirmation avec un mécanicien). Ils ont fait une demande de garantie pour le système AD blue. Jusque là tout va bien.Le catalyseur étant HS à cause de l’AD blue on me demande de payer pour le chan résultats 1600 euros de réparation.Bien sûr pas pris en charge…Après plusieurs jours de négociation, nous obtenons une participation de opel France à hauteur de 65 %…Après une longue bataille, obligé de faire venir l’expert et de passer par l’assistance juridique. Le véhicule étant acheté il y a moins de un an c’est un vice caché, confirmé par l’assistance juridique et par l’expert. Ils sont en tord mais NON il ne feront rien.Au passage ils disent a l’expert qu’ils vont me facturer le véhicule de prêt par vengeance comme je lance une procédure.Ha ba dommage vue qu’ils ne m’en on pas prêter… (2 mois à pied dans véhicule) Finalement on trouve une solution, 50-50 sur le reste à charge… soit 190 euros… Surprise au moment de récupérer le véhicule on me laisse le voyant de vidange parce que ca na pas était fait chez eux. Une blague… 2 mois d’attente pour me rendre un véhicule, et on me laisse avec le voyant d’entretien. Résultat je vous déconseille fortement cette concession…

G T.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5

Rendez-vous pour lachat dun véhicule et la reprise du mien .1er Rendez-vous téléphonique Vendeur agréable très arrangeant , il a fait au mieux pour me faire une bonne reprise de mon véhicule . Nous convenons donc dun rendez-vous pour voir la voiture et quil puisse voir également la mienne . Rendez-vous donc au garage et malheureusement la surprise quand jai pu constaté létat de carrosserie de leur voiture qui na que 30 000km ...On ma annoncé que le véhicule était impeccable par téléphone.Donc déplacement pour rien on ma proposé de refaire quelques-uns des défauts de carrosserie mais la attention ...Jai jamais vu ça le coût des frais de carrosserie serais à ma charge !

lise I.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5

Nous avons été très bien reçu par Anthony Osaer pour la réception de notre Moka. Compétent ,disponible, patient, très bon contact.A recommander.Lise et René ILLES

Estelle S.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5

Corsa achetée et toujours entretenue chez vous.Accueil parfait et personnels très agréables. Pas de surprise sur la facture avec le devis exact. Toujours arrangeant pour une voiture de prêt. Malgré le gros chèque je reviendrai. Merci à vous.

chantal M.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5

Accueil de M. Soer Antony très professionnel. je nétais pas venue avec une idée dachat mais ce jeune homme à l écoute avec des explications claires et sans aucun harcèlement de vente ma convaincue de décider dun achat. bravo à lui. le directeur peut être assuré de la compétence de M. Soer et de contribuer à lexcellence doxygène automobiles dautant plus que mon ami sest acheté aussi une voiture. Aidonsces jeunes consciencieux qui veulent fonder leur avenir. encourageons les. ils sont vraiment méritantssi je pouvais mettre une note à ce jeune homme cela serait 10est ce que le directeur prend le temps de lire les avis. ???

Ger C.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5

Mokka 2 réceptionner par le chef d’atelier le 19/12/2022 pour une aile arrière et récupérer le 14/01/2023 et je m’aperçois qu’il y a des défauts de peinture, donc il garde mon véhicule une journée de plus et quant je récupère mon véhicule, ceinture arrière enlever, banquette arrière qui ne tient plus, détecteur mal positionné, coulure de peinture, peinture qui se décolle etc etc….donc je vais voir le chef d’atelier qui me dit qu’il a pas le temps de s’en occuper et que je dois me débrouiller directement avec leur sous traitant en carrosserie, chose faite puis encore un rdv de 2 jours pour régler le problème. Quand je viens récupérer mon véhicule toujours, certain problème toujours pas résolu !!! Donc de nouveau un autre rdv, cette fois ci il garde mon véhicule 1 semaine enfin je récupère mon véhicule mais je le récupère sans être satisfait car encore quelques petits défauts (coulure sur détecteur de recule et trace de démontage sur élargisseur droit alors qu’il avait été changer neuf au premier rdv. Pour tout c’est déboire et aller retour chez Opel même pas des excuses et un geste commercial. Ah oui j’oubliais Opel ma téléphoner pour un rappel constructeur, donc j’ai pris rdv pour ma révision des 1 an en même temps. Résultat ils ont fait ma révision mais ont oublié de faire le rappel !!!Donc rebelote encore un rdv pour cela et toujours pas de geste commercial à ce jour.Je suis très déçu de ce concessionnaire car j’ai quand même acheté depuis 2017, 3véhicules neuf et 3 d’occasions. Concession à éviter.Gérard CREPS

Richard D.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5

Acquisition en LOA dune Opel Mokka E, signé loffre le 12/03, livraison promise et effectuée le 24/03. Toute la procédure commerciale et administrative sest parfaitement déroulée dans les règles de lart avec de vrais pros qui ont tenus leurs engagements. Le jeune commercial Thibault MEYER a été parfait tant dans son approche commerciale, dans sa proposition tarifaire avec reprise dun diésel de 12 ans dâge, et lors de la livraison avec moults explications et conseils sur le véhicule électrique, qui est une première expérience du déplacement à la fée électricité. Merci pour cette transaction impeccable, certains devraient prendre des leçons chez Opel/Oxygène, comme par exemple chez Nissan Dessoude Occasion qui sont loin dêtre à ce niveau de satisfaction client !!!Je recommande sans hésiter Mr Meyer et cette enseigne automobile très pro!

aurelie B.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5

Expérience désastreuse,Je commande un frein à main sur Opel France à 283e, je l’ai avais appeler avant pour me renseigner sur sa justement si il fallait la pièce complète ou juste le petit piton. On me dit que je ne peux commandé seul le petit piton en métal pour pouvoir enlever le frein à main, j’ai donc acheté la pièce complète ( pas le choix ) quelques semaines plus tard je souhaite retourné ce frein à main qui est dans sa boîte d’origine . Pour me faire remboursé ( a savoir que finalement je découvre que ce piton qui me fallait seulement ce vends en pièce détaché seul !! Ils m’ont donc fais dépensé 283 e un frein à main complet alors qu’il vaux 10 e pièce ce petit piton qui me fallait dès le début !!! Une honte !!!J’attends 3 semaines et demi pour qu’au final on me rembourse que 227 e ! A savoir pourquoi je ne sais pas !! Frein à main neuf dans sa boîte d’origine !! 60 e envole !! En plus de sa ils se refont du bénef !!A fuir !!Jamais je n’y retournerai !!

Judith I. R.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5

Jai acheté une Opel Corsa chez vous et jen suis très satisfaite.Très bel accueil, le concessionnaire est très professionnel et à lécoute de mes attentes et a des bons conseils pour lachat du véhicule. Délai respecté, pas de mauvaise surprise,je le recommande vivement, au final un super bouquet de fleurs 😊 Merci.

Eric H.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5

Garage sérieux et professionnel que je recommande vivement

RECH C.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5

Bon accueil de Mr Goujon, A lécoute, serviable et patient malgré nos deboirs avec Assurance. Véhicule doccasion prêt et préparé avec soin. Merci.