Retrouvez toutes les informations sur AUDI Service BYmyCAR Vienne, votre Garage automobile, situé zone Du Trye, RD 386, 69560 Saint-Romain-en-Gal. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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AUDI Service BYmyCAR Vienne
zone Du Trye, RD 386, 69560 Saint-Romain-en-Gal 4.10 (47 avis)Contactez AUDI Service BYmyCAR Vienne
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:30–12:00 14:00–18:00
- Mardi 07:30–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 07:30–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 07:30–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 07:30–12:00 14:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Je voudrais remercier madame ABIDI IMEN pour toute l énergie qu’elle a mit pour me renseigner ceci deux jours de suite .Je recommande ce garage , encore merci Mme ABIDI pour votre accueil !Si tout le monde pouvais suivre votre exemple.A bientôt.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 2 / 5
Je dépose cet avis suite à ma venue dans le garage Audi Volkswagen La dame au service commercial Audi, pour un simple devis, ne connaît absolument pas le métier, de plus méprise les clients et prends de haut même constat pour les messieurs services réception clients et aux pièces détachées !. Heureusement, qu’il y a des personnes comme Monsieur Dorazio QUI relève le standing du GARAGE, De très bons conseils, Chaleureux, Et qui connaît son métier, Même avis sur Mathieu ( Préparation des véhicules) Excellent travail.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Aucunement digne dune concession haut de gamme. Voiture commandée il y a 1 an à travers mon entreprise.Je dois sans cesse appeler pour connaitre la date prévisionnelle de révision, personne ne se propose de rappeler. Lorsque je demande des informations, la personne en charge de me dossier nest pas présente, elle est censée me recontacter.Problème, personne ne me rappelle.A lheure du tout digital, lexcuse ne tient pas la route. A titre informatif, les concessions BMW et Mercedes de Seysuel assurent un service à la hauteur de leurs standings.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Suite à la révision de mon véhicule ,Je tenais à remercier l’équipe Audi vienne pour leurs accueil, leurs services et leurs réactivités.Merci à Mme Bonnebas pour votre professionnalisme et votre écoute au besoin du client.Contrairement à centrale auto, on se sent vraiment satisfait de leurs services.Encore merci.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Jaurai sans-doute aimé avoir une Audi un peu plus fiable (plusieurs petits soucis électroniques et mécanique sur une voiture de moins de 3 ans..) Néanmoins jai très bien été pris en charge dans cette concession, en garantie mais aussi hors garantie:La dernière panne étant un défaut sur le pont arrière de la voiture, celui ci a été changé entièrement, (véhicule récent mais quand même hors garantie) et cela ne ma rien coûté ! (0€ ald 6k€ grâce à une prise en charge Audi France mais aussi de la concession).Malgré ces petits problèmes de fiabilité (mais ça, la concession ny est pour rien) jai très bien été accueilli par les collaborateurs daudi Vienne, de la chargée daccueil jusquau technicien lors de lessai pour le diagnostique.Un grand merci donc, à toute léquipe, et plus particulièrement à Mr Benoît Roué pour sa gentillesse, sa réactivité et son suivi lors des interventions.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Concession au top !Merci à toute l’équipe .
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
révision véhicule très bien reçu bonne prestation et très réactif pour les imprévusmerci 👍
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Cathy qui a été au petit soin vu mes problèmes. Merci
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Top !Equipe aimable et professionnelleIntervention parfaite
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour. Une équipe au top et un travail de qualité. Je recommande la concession VWA Vienne. De plus les prix sont raisonnables. Merci pour vos conseils.a bientôt
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil impeccable et un suivi d’une dimension professionnel
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Equipe SAV au top, merci a Mathieu pour son professionnalisme, équipe à l écoute du client je recommande à 1000%
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement les services de bymycar St Romain en Gal, de l’achat du véhicule aux révisions et autres… je suis un client fidèle depuis plus de 10 ans maintenant. Vous trouverez un directeur qui se souci de la satisfaction clientèle et une équipe vraiment sympa et accueillant comme Stéphane, Laurence sans oublier Mathieu chef d’atelier !Merci à tous je recommande !
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel !!!Un réel plaisir d’échanger avec eux.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Matthieu et son équipe, je recommande fortement ce garageTrès bonne accueil, Matthieu et son équipe sont à l’écoute et font le maximum pour s’adapter.A très vite,
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Très belle expérience au sein de cette concession. Un responsable atelier au petit soin.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
On est toujours bien reçu chez Audi et encore plus particulièrement ici.Je viens soit pour des pièces détachées, soit pour des interventions compliquées et je nais jamais été déçu, service impeccable.Je recommande fortement ce Audi Service.Encore merci pour votre amabilité.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Lieu très agréable.Le personnel prend le temps de bien vous recevoir. Une oreille bien attentif à votre recherche de véhicule...Merci à toutes l équipes
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Service client au top , un chef d’atelier disponible et qui met tout en œuvre pour satisfaire ses clients ( Mathieu Villaret).
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, tous sympathiques
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Audi st romain en gal le 20 octobre APM pour voir un suv électrique neuf il y a personne juste deux vendeurs qui n ont pas pris la peine de venir nous voir trop occupe au tel ils nous ont bien regardes ! donc après 15mn nous sommes partis chez Bmw seyssuel beaucoup plus sympa et plus efficace pas de regrets 1 Etoile mais mérite 0 a jamais Mrs de chez Audi
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 1 / 5
j’ai commander une pièce pour mon ww je n’ai pas reçu la bonne cela viens d’un mauvais montage sur mon véhicule parait - il !je fait recommander la bonne pièce cette fois si personne ne me contact pour me dire si la pièce est bien arriver alors qu’il l’avait reçu depuis une semaine , et quand vous les appeler pour avoir le renseignement bon courage ! pour avoir le magasin vous ne tomber pas directement sur la concession de Vienne y a fallu que je rappel 3 fois .. sans parler du reste !
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 2 / 5
Pas sérieux pour un garrage aux 4 cercles.
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 1 / 5
L’accueil est bon. Mais l’expérience client est sans doute à revoir. Curieuse technique de vente de la part de notre assistante atelier… qui préférera culpabiliser son client plutôt que d’assurer sa satisfaction. Ici on préfère voler le client plutôt que le fidéliser. Dommage, la révision de mon Audi tombe dans quelques jours ! Je vais donc prioriser un garage qui me perçoit comme un être humain et non comme un porte monnaie. Stratégie de la fidélisation à revoir.Je vais pour le moment prioriser l’entretien et le suivi dans un Garage Audi plus sérieux.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Super sympathique et bonne équipe
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à l’équipe de Bymycar de st romain pour sa rapidité et son efficacité et surtout a Christopher pour ses conseils et sa gentillesse, je vais pouvoir partir en vacances sereinement
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour je souhaite féliciter l équipe By my car Saint romain en gal qui travaille avec un grand professionnalisme et écoute!Bravo a toute l équipe!!Vahé
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service après-vente. Toujours à lécoute et font le maximum pour sadapter :) Merci pour votre réactivité et votre soutien !
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, des personnes à votre écoute et un résultat à la hauteur des attentes.Je conseille bien évidemment.Bravo à toute l équipe à très bientôt !
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et prise en charge rapide de mon véhicule. Je recommande
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Suite à mon rendez-vous, j ai laissé ma voiture dans un garage de confiance. Accueil professionnel et sérieux.
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Bonne équipe et de bon conseils
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueilBonne prise en chargeBonne communicationBon travail
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueilVendeur occasion très agréable et très professionnel
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 3 / 5
Simple vidange de boîte à vitesses normalement réalisée chez eux pour 350 € tout de même.. bon acceuil mais déception lors du paiement en raison du paiement par chèque refusé, on me demande de payer par virement, espèce ou carte bancaire... la relation clientèle est donc faussée par cette pratique et le manque de confiance en est resorti..déçu je n y retournerai plus..quant à vous, pensez à approvisionner votre compte bancaire avant d y aller pour payer à leur guise..
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 1 / 5
Lamentable ! Ne mérites même pas 1 étoile. l ny pas dautres mots possibles... secrétaire incompétente qui nest pas capable de dire par téléphone que pr un diagnostic dun bruit suspect, il faut immobiliser la voiture 3 jours à 250€.. une honte un tel prix ! Et surtout que ce montant nest pas déduit de la facture de réparation. Le SAV est encore pire.. cest ici quon vous met le couteau sous la gorge ac ceux fameux 250€ et surtout sans voiture de remplacement vu quon était pas prévu au programme. Pour le suivi du SAV, le conseiller croule sous les dossiers en retard dc on oublie de vous rappeler alors que vous lavez appelé à 15h, la voiture étant en atelier depuis 10h le matin. Javais bien précisé que javais besoin de ma voiture le soir même, je nai jamais eu de nouvelles même le lendemain ! Des excuses, cest la seule chose que vous sachiez bien faire. Malheureusement je nai pas le choix de lemmener ici donc jespère un geste commercial la prochaine fois...
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Concession et service au Top !Personnel agréable
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 1 / 5
Ne répond pas aux téléphone, 15 min dattente et sa raccroche au nez . Quand je rappel jentends la standardiste parler avec sa collèguepuis me rebascule en attente ! Pas capable de donner un devis ... déçu pour une concession audi digne de se nom ...
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Plusieurs bons points. Dabord à Audi France qui propose un rappel sur un véhicule de 2004 pour procéder à une opération de sécurité. Ensuite en particulier à lagence de Saint-Romain-en-Gal pour la facilité du rendez-vous la disponibilité à laccueil la qualité du service. Cest la première fois que je me rendais dans une concession Audi, et franchement ça donne envie dy retourner.