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Garage automobile
Concessionnaire automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Service d'esthétique automobile
Concessionnaire Renault
RENAULT ROYAN – GROUPE MICHEL
11 Rte de Saujon, 17600 Médis 4.40 (677 avis)Contactez RENAULT ROYAN – GROUPE MICHEL
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
DES COLLABORATEURS A LA HAUTEUR DE LA PROFESSION, DE PLUS TRES SYMPATHIQUE....QUE DIRE DE PLUS....
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et employé très bien 👌👌
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Service impeccable horaires respectés
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne concession et bon accueil je recommande !!
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel est très agréable, merci a Monsieur PHILIPPON pour son professionnalisme.Mon véhicule a été livrée dans les délaisJe recommande
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et personnel efficace et souriant.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bien reçu, mais déçu davoir réglé une facture pour un problème de connectique airbag sur un véhicule de 3 ans et 30000 kms seulement
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, intervention rapide
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendredi matin de la semaine dernière je venais pour faire vérifier mes niveaux et j’avais une hernie a un de mes pneus avant et malgré un planning très chargé ils m’ont changé mes 2 pneus avant pour l’après midi
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel et super accueillant
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, Monsieur Lanneau nous a parfaitement conseillé pour l’achat de notre Austral, je recommande vivement cette concession
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 4 / 5
Chef datelier super
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et à l’écoute des clients. A recommander.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande à 100% cette concession. Je suis ravie du service proposé. Je remercie les deux collaborateurs qui ont permis lachat et la prise en main de ma nouvelle voiture, ils sont extrêmement professionnels et très humains. Jy retournerai les yeux fermés
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Super bien passé
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 2 / 5
Pratiques commerciales abusives. Prix exorbitants. Le simple diagnostic à 167 € naboutit quà une hypothèse avec recommandation de réparation à 638 € infirmé par le contrôle technique. Enfin, la réceptionniste ma expliqué comment remplir le questionnaire de satisfaction, en me disant de noter excellent et au cas où je naurais pas compris, elle m a tendu un document en rayant les 4 premières étoiles et en entourant la 5ème!!!
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil lors de ma visite à Renault Médis, dossier administratif exécuté sans difficulté, ET surtout jai récupéré ma voiture en temps et en heure comme convenu, réparée comme il se doit
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu 270 € pour changer un filtre de climatisation et remplacement du liquide de refroidissement. Le tous en 40 minutes. Ci ce n ai pas du vol ça y ressemble un petit peu.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise experience! Je commande une clé de voiture on me dit un certain délai qui n’as pas été respecté..Dès mon retour mon véhicule tombe pas en panne grave et donc à la casse…malheureusement la facturation a été quand même faite..250€ quand même je trouve ça honteux de la part d’un service comme Renault!!
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge de notre demande
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rdv en urgence un grand merciLe moins voiture de prêt a 21€ par jour
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
excellent accueil, avec des équipes toujours trés compétentes !merci
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 4 / 5
Accueil parfait du chef d atelier de Royan mais très déçu du suivi relation client de Boulogne suite à une panne de mon scenic le19.o3 .23 .n dossier4.19125175 .Cordialement
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Expérience positive sur tous les itemsPrise de RDV accueil Explications & prestations
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel agréable et serviable.Très satisfait .Garage à recommander
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Travail rapideConseils du technicien
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, rapidité et très bon conseil
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Rdv a l heure, super accueil que ce soit à l’atelier ou dans les bureaux . on m’a proposé un café 😊👍
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil bonne explication
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Efficace. Amical. Rapide
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Essayez davoir plus de véhicules de prêt, pour éviter les allés et venus des personnes qui nous viennent en aideSinon tout est clair
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Cest dommage que lon ne trouve pas en exposition des véhicules de nature à nous faire rêver .
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité et disponibilité du personnelTrès bon accueil
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe est accueillante et à lécoute. Nous avons été parfaitement conseillé et pris en charge.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Horaires respectésTravail parfaitConseils avisésContacts excellents
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
la prise en charge de la voiture sest bien passée et les travaux ont été réalisés dans le délai prévu
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu. Pas dattente. Énergique. On peut toujours améliorer, mais pour le moment rien à dire.Très bon garage.Merci
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Ça fait 3 ans que je fais entretenir mon scenic 3 1.9 dci et cette année ça été là grosse révision dès gens au top ainsi que les prestations.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et professionnel
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil très sympathique rien à redire
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Ma voiture à des problèmes depuis plus de deux ans, avec sur le tableau de bord des voyants qui demande un passage au garage , le dernier en date sest traduit par une immobilisation de deux semaines ( une semaine pour le diagnostic et une semaine pour la réparation ) enfin jespère que cest la bonne .....Pas de voiture à me louer ou de prêt ?????Comme cest une voiture dentreprise, je me suis trouvé cloué 15 jours ...Jai envoyé un mail à Monsieur le Directeur, pas de réponse à ce jour ....
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Confiance et sérieuxCompétencesTrès bon accueil
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai trouvé des gens très à lécoute et compétents de vrais professionnels
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
rien à revoir tout est exelent
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
A réparation à été rapide et avec soins.Erci
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Dommage pas possible de mettre moins .Venue ce matin pour mettre ADBLUE dans mon véhicule qui plus est un RENAULT, le monsieur à laccueil me dit je cite je le vend 30€ si vous allez à inter ou la station à côté de laérodrome cest 15€ vous choisissez. INCROYABLE. En plus pas aimable du tout ,cest son patron qui va être content voilà comment repousser le client.Jai du le déranger il était sur lordi ou bien il a passé un mauvais week-end .Je suis finalement allée ailleurs chez un garagiste qui lui la fait aussitot
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 4 / 5
Personnel compétent et affable. Excellente impression.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, véhicule révisé dans les délaisJe recommande ce garage Renault
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pour la vidange de mon véhicule.Les explications ont été très claires
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
très bon travail, accueil efficace
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel efficace, compétent, sympathique, rapide, souriant.Je viens toujours avec un grand plaisir car je sais que je suis bien accueillie .
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 4 / 5
Une prise en charge rapide malgré l’affluence.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Ultra réactif.Surtout que jétais en vacances avec un besoin impératif de mon véhicule
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Rien a dire une très belle concession avec un accueil chaleureux. Rendez vous donner rapidement et prise en charge de mon véhicule rapide.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
révision du véhicule faite dans les délais prévusbon accueil du responsable de latelier !
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact, travail bien fait.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très chaleureux et souriant
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 4 / 5
Service atelier réactif, réparation rapide et personnel disponible et agréable.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 4 / 5
Pas satisfait de l accueil téléphonique de ce jour.aucune solution proposée pour un problème de batterie sur mon Captur de 18 mois seul RDV ma été proposé le 29 aoûtTrès déçu !!!!!!!
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge et intervention rapide avec professionnalisme de Grégory
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment dommage, Achat d’une voiture neuf haut de gamme,La voiture se trouvait en présentation sur le trottoir le jour de la livraison, elle n’était ni drapé, ni laver et le pire 35 km au compteur sans justification alors que c’est une voiture neuve. Pas de goodies ou autre pour satisfaire le client pour une voiture à 50k. Merci au vendeur pour son professionnalisme et sa détermination. Très déçu de chez Renault.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Garage à recommander pour sa prise en charge, son efficacité, son écoute client et sa recherche de solutions rapides. Un grand merci encore .
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge à lheure prévue. Devis respecté. Reprise du véhicule également à lheure annoncée. Pas de mauvaises surprises. Très satisfait de la prestation de ce garage, en effet habitant de Houilles où sont présents deux garage Renault je fais mes révisions à Médis et non à Houilles.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathiqueBonne prise en charge du véhicule et prêt dun véhicule correct
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge, accueil chaleureux
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Réceptionnaire compétant et aimable, une qualité importante.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 2 / 5
Ma cle de voiture ne fonctionnait plus au niveau de la centralisation des portes et donc sans chercher le personnel m à fait commander une nouvelle clé. Mon Ancienne clé a été reprogramme et fonctionne très bien. Donc l achat forcé d une nouvelle clé était inutile (205 euros tout de meme)!
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
MÉFIANCE ! Je venais pour un problème de ceinture de sécurité pour ma Megane et en la récupérant je me rend compte que mon pare-brise est fissuré !Et au lieu de s’excuser et tout simplement remplacer le pare-brise qu’ils ont eux-mêmes fissuré, Mme AB à l’accueil dit que si je veux récupérer ma voiture je dois faire une fausse déclaration à mon assurance la @MAAF! Considérant que juridiquement cela s’appelle une tentative d’arnaque à l’assurance : Je REFUSE. Finalement, le responsable Monsieur MP accepte de remplacer le pare-brise mais me demande de repartir avec la voiture et revenir dans trois jours ! A 70 ans je ne suis pas très rassuré d’utiliser ma voiture dans ces conditions et donc j’indique au responsable que je me rends au commissariat pour signaler ces faits ….. ALORS il me propose un véhicule de remplacement… Finalement le pare-brise sera remplacé et le garage me fait un geste commercial de..12€! Qui mieux que le garage Renault de Royan à Médis pour s’occuper de fracturer le pare-brise de votre Renault ?
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Ponctuel. De plus la personne qui ma reçu (Grégory) a été très sympathique et surtout professionnel. Merci pour son accueil et sa disponibilité.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil - RDZV horaires respectés - interventions bien réalisée s sans retours - personnel a lécoute.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide. Toutes les explications ont été fournies sur le détail du travail effectué.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel efficace.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Tres bonne équipe a l écoute, investie et arrangeante. Toujours récupéré ma voiture dans les temps . Merci encore.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable a latelier en confiance pour ma révision personnel compètent.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Équipe à l’écoute et performanteRien à dire 👍
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très bonne réactivité pour notre réparation
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
achat koleos occasionfélicitations au commercial de la concession ,après un échangetéléphonique de très bonne qualité je nai pas hésité a faire 400 kms pour voir le véhicule.sur place très bon accueil le véhicule correspondait parfaitementa la description par téléphone le vendeur ma proposé un essaiet nous avons conclus rapidement.jai pris possession du véhicule deux semaines plus tard voiture super bien préparée ,un travail de très haute qualité avec une mise a disposition très bien argumentée.merci a toute léquipe Renault Royan ,je recommande cet établissement.M.F
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et explications claires concernant les différents points de révision
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
La réactivité et la vulgarisationdes incidents sont très appréciés.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel et sérieux. Tombés en panne pendant nos vacances, ils ont fait le nécessaire dans des délais très serrés ! Formidable... Très aimable en plus ! Je recommande très vivement
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
A lécoute du client pour une bonne relation et savoir être professionnel
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce garage ou jai été bien reçu et avec livraison du matériel commandé dans le délai prévu
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge du véhicule , et l action des intervenants a été impécable , aucun élément négatif
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Changement des 2 pneus arrière : Après la récupération de ma voiture et quelques kilomètres parcourus, un voyant rouge STOP sallume et un message CREVAISON saffiche !Ayant du mal à y croire, je vais vérifier ce quil en est à une station de gonflage. Je constate alors que les 2 pneus changés sont respectivement à 1.3 et à 1.9. Jai donc rétabli la pression correcte et tous les messages ont disparu !Mais l’incident s’est reproduit quelques jours plus tard. J’ai alors repris contact avec Renault Royan qui a résolu le problème. Il s’agissait d’une étiquette code-barre mal placée à l’intérieur du pneu qui empêchait l’étanchéité parfaite.Renault Royan s’est montré très réactif et à résolu le problème.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil est excellent, comme à chaque fois dans ce garage. Lensemble du personnel est accueillant, agréable, et à lécoute.Bravo !
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu efficace compétant aimable ce garage Renault est excellent
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique, souriante et au service du client comme j’apprécie et à la clef un café offert. 👌
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Véhicule déposé le 8/02/2023 récupéré le 11/04/2023pour un véhicule de 2021 ayant une forte consommation de batterie, véhicule inutilisable en une nuit surconsommation de batterie.Plus de deux mois pour changer un calculateur et le programmer car aucun de notre région à été capable de reprogrammer. je n en veux pas au garage de Médis mais je ne comprend pas que cela à durer aussi longtemps
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil est toujours excellent dans cette concession.Le responsable atelier rapide est très pro
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
travail sérieux bien soigné dans les temps indiqués ce qui concerne la carrosserie peinture, conseille cet établissement !
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
TRES BON ACCUEILvéhicule remis en temp et en heureexcellent travail merci a toute léquipe
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
ACCÈS AISÉ par RN150 ENTRÉE de MedisPARKING DisponibleBonne amplitude des HORAIRESACCUEIL SERVICE MINUTE : OKDIAGNOSTIC : OKDEVIS et CONSEILS IMMÉDIATSRdV et VERIF DISPONIBILITÉ PIECES dans lheure.Prise RdV travaux, délai rapide pour executionPersonnel efficace et courtoisJe recommande
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel disponible. De tres bon conseil.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 1 / 5
Refus de me donner le diagnostic de la valise. Même panne récurrente dinjecteur.Devis prohibitif pour nouveau changement (800 euros) contre 1500 euros il y a moins de 2 ans. Un ami a changé sur sa megane un injecteur chez Renault pour moins de 400 euros. Ce garage de royan est une honte
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très accueillant et arrangeantJe recommandeBravo et merci
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule dans cette consession. Nous avons été reçus par M Philippon, très professionnel et très disponible (pendant et après lachat). Les autres conseillers sont également très agréables. Je recommande cette consession.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Equipe sympathique, toujours à lécoute des besoins. Jai toute confiance en eux et je continuerai à leur confier mon véhicule. Bravo!!!
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil dédié pour les différentes interventions avec un interlocuteur très professionnel qui vous donne un devis et vous lexplique clairement. Les délais dintervention sont respectés et laccompagnement à la reprise du véhicule sont à la hauteur des prestations ci dessus évoquées. Très satisfait du service
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique,Mr philippon ,très a l écoute et très compétant
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Dès mon entrée une personne ma accueilli pour me demander mon problème. Elle est allée voir mon véhicule et de suite à su évaluer la panne électronique. La réparation a été faite de suite.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellente adresse. Personnel très compétent et sympathique. Respectueux des clients et de leurs engagements. Je recommande vivement.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Consensieux, jai été très bien reçu, personnel et accueil chaleureux et sympathique cest pour cela que cette atelier réparation est mon garage je suis toujours satisfaite des travaux réalisés.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service merci au personnel très accueillant et efficace
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide avec un personnel efficace accueillant et empathique
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Il est regrettable que le véhicule de prêt prévu dans le contrat d’entretien n’ai pas été honoré.Sinon l’accueil, en dehors de ça , a été parfait.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 4 / 5
Accueil très courtois prise en compte du problème
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité, efficacité et compétence . Réparation rapide et sans surprises. Une bonne équipe au service de lautomobiliste même si celui-ci est de passage.Donne une bonne image à la marque Renault.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
Garage qui ma pris pour un lapereau de 6 semaines Car je suis une femme et que ma voiture est montée GPL Borel qui soit disant abîmé le véhicule contrairement au Renault dorigine. Jai déjà eu un problème de bobine dallumage pris en charge par Renault en Belgique mais ici même pas pris le temps de regarder avec les mêmes symptômes. Allez circuler y a rien a voir ma bonne dame vous ny comprenez rien
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude excellent accueil et grand professionnalisme de ce garage, respect des délais, véhicule de courtoisie.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Problème pris en charge rapidement. Dans un premier temps avec le chef datelier qui a essayé ma voiture en raison de mes observations. Diagnostic fait puis jai eu rdv 3 jours après (jours ouvrés) avec Renault minute pour la réparation
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil est excellent ainsi que la prise en charge de mon véhicule. Tarifs un peu élevés. Juste un point a améliorer cest le parking clientèle
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Équipe disponible, bonne ambiance à la réception, personnel à l’écoute, disponible. Moment très agréable.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
le devis est respecté latelier minforme de travaux supplémentaires et le prix .Je leur donne mon accord. Le véhicule passe au contrôle technique 1 semaine plus tard
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Tres bien pris en charge de mon véhicule, ils m ont bien expliqué les travaux à réaliser et fait un devis, pas de surprise au moment du règlement.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge très rapide et réparation effectuée en temps record. Merci
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR !!!!Ma fille est venue pr un PB de vitre électrique sur une Mégane 3 qui ne remonte plus.Ils ont gardé la voiture... Rien n a été fait car ce n est pas la bonne pièce qui avait été commandée... Par contre ils ont pas remonté correctement l habillage de portière et la poignée intérieure ne tient plus...Merci de votre incompétence !!!!!Qui mieux que Renault peut abîmer votre Renault...
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Un espace detente avec distributeur de boissons sera apprécié, car l attente sur une chaise sans autre occupations de regarder son telephone ou les operations sur son véhicule est loin d être sympathique sinon les travaux sur le vehicule ont été au top
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et Professionnalisme du vendeur .Le client est vraiment bien conseillé.Je recommande cette concessionLouis
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un problème de carrosserie, lattitude et la réactivité de laccueil a été très professionnelle.Devis et timing ont été respectés.Je recommande ...
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge adaptée aux besoins.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Réparation bien faite, rien à redire.Adeline, performante, très pro.Véhicule de courtoisie, rien à redire non plus.Tout était organisé, planifié et ponctuel surtout. Ce qui devient de plus en plus rare.Bref, je suis très content du service rendu
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, respect des horaires, le fait detre client depuis 24 ans avec lachat de 7 véhicules, entretient confié à RENAULT ROYAN Atteste de lattribution des 5 étoiles.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçus. Très sympathique et très efficaces rapidement.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 3 / 5
BonjourLe 15/11/2022, nous avons récupéré notre voiture, un grand Scenic au garage. La batterie a été changée. Nous lavons mise dans notre garage et aujourdhui elle ne démarre pas. La seule réponse que nous ayons eu au téléphone par Romain, cest dattendre Bruno ou de la faire amener par un dépanneur pris en charge par notre assurance. Ce nest pas à notre assurance de payer les erreurs du garage qui nous a fait changer une batterie neuve avec laquelle on navait jamais roulé. Nous avions dit que ce nétait pas un problème de batterie mais la batterie neuve a quand même été changée. Quelle suite allez vous donner ?Nicole Bagouet
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en compte du véhicule parfaits. Écoute et échanges sympathiques et utiles pour lusage et lentretien de lauto.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil convivial, très pro, nous avons apprécié le devis avant la révision cela nous a permis de savoir à quoi nous en tenir, pas de mauvaise surprise 👍Possibilité de régler en 6 fois sans frais 👍 Merci à toute l’équipe CDT Pierre Audfray
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude, délais respectés, aimable. Très bon accueil.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil et très pro
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
facilité de prise de RDV - accueil agréable -Analyse avec le réceptionniste des Tavaux à faire par rapport à lancienneté du véhicule et des travaux déjà faits - analyse des points du contrôle technique et des travaux à entreprendre -devis respecté sans appel pour dire quil faut un complément comme certains franchiseurs en ont pris lhabitude sur Royan véhicule - prêt dans les délais prévus
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge de mon véhicule
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Service très à lécoute du Client.Possibilité dattendre sur place que le véhicule soit révisé ou réparé.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
T bon accueil , disponibilité découte, professionnalisme
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil comparé à la concession de Saintes. Rapidité et efficacité. Merci
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil , personnel sérieux qui transmet la confiance au client. Travail dans les temps et propre.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, prestations réalisées rapidement, interlocuteur agréable.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 1 / 5
Je met 1 car ne peut pas mettre moins. Circuit de clim vidé dans leur atelier mais pas reremplit et lorsque lon rappel, le chef datelier na pas le temps mais ne rappel jamais. Venu pour fuite dhuile 4fois la fuite est tjrs la, circuit pot déchappement sois disant réparer bruit tjrs présent, choc à la carrosserie dans leur atelier ne veut prendre aucune responsabilité mais essaie denlever avec de lacétone. Garage à banir, chef datelier incompétent !!! Je suis venu pour 1soucis, je men suis ressorti avec plusieurs. Garage mal honnête, je fais suivre lincompétence au dessus, ce nest pas normal!!!
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Jaccorde ma confiance au garage Renault de Médis. Accueil excellent des hôtesses et du chef datelier BRUNO qui est de très bon conseil, à lécoute, honnête et qualifié dans son travail. bravo,
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour , les éléments positif sont l accueil , le respect des délais , et la qualité des travaux effectués , garage très professionnel , je recommande
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Venant de Normandie et étant tomber en panne sur lautoroute, jai fait réparer mon véhicule au centre de Renault Mehdi.Très bon accueil, et intervention rapideMerci encore.
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 2 / 5
La prise de rendez vous sest par téléphone , javais précisez rester sur place pour une intervention immédiate afin de repartir avec mon véhicule ( rendez vous 9h00 , prise en charge du dossier et du véhicule avec une demie heure de retard ! à 9h30 ) le chef datelier mexplique que la personne qui ma donné le rendez vous est à la Rochelle ?!? et quen plus je laisserai le véhicule !. Cest la deuxième intervention pour la même panne et la deuxième fois que je ne peux pas avoir un véhicule de prêt !.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Fidèle client depuis 15 ans je suis très content de Renault Royan. Par contre jai un problème de détecteurs de panneaux qui ne fonctionne quà 50/60% donc inutilisable. Mon beau père ma prêté son Kadjar cet été avec lequel jai fait 3000 km, son détecteur fonctionne très bien. Ce qui ma décidé à choisir un Kadjar TCE 165 en septembre 2022. Comment faire pour régler ce problème sur ma voiture ? Cordialement et merci davance.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Que ce soit chez Renault Minute, à laccueil Mécanique ou au service commercial, on est toujours très bien reçu chez Renault Royan. Parfait, rien à ajouter.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Service excellent. Prise en charge rapide et cordiale. Bon professionalisme de léquipe on sent quils connaissent leur sujet.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour excusez moi mais 4 étoiles c était pour moi très bien .pas grave nous avons été super bien accueilli..par tout le personnel aussi bien secrétaires que par les garagistes ..la panne a été tout de suite réparée..super car le clapet d essence été bloqué..nous sommes repartis contents et même notre réflexion a été ..ils sont très sympas et efficaces.plus qu en région parisienne.je reviendrai si problème ...bon weekend Madame Lemoine
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus pour un bruit suspect sur notre voiture, le chef de latelier a pris le temps découter et nous répondre très aimablement, il nous a rassurés nous pouvons rentrer en toute sécurité
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, et disponibilité, intervention idem.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, et intervention rapide pour la recharge de notre clim.Merci davoir sauvé nos vacances
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et compétent je ne comprends pas les râleurs ....Le responsable datelier est très agréable et connait parfaitement son job
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile car 0 n est pas possible , chef d atelier hautain et odieux , la secrétaire n est pas mieux , sincèrement relation clientèle Nul surtout quand on vends des véhicules non conformes à ce qui est prévu , bien entendu la réponse est vous n êtes pas les seuls, bref expérience Renault très mauvaise , et encore ne nous plaignons pas nous avons au moins 4 roues , ironie bien sur 😌
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
En plus d’être des menteurs, ce sont des voleurs ! Leur annonce sur le site indique une voiture à 12 990€ et lorsque vous les appelez ils vous annoncent que vous devez rajouter 500€ pour avoir les tapis et un kit automobile. Service low cost : c’est le Ryan Air de l’automobile. Si vous voulez roulez en sécurité frottez fort sur votre porte monnaie !! Pourtant la loi stipule très clairement que le prix affiché dans un magasin ousite internet doit être LE MÊME à l’arrivée. Ce n’est malheureusement pas le cas. Juste pour rappel à ceux qui ne respectent pas ces obligations d’affichage encourent jusqu’à 15 000€ d’amende selon article L131-5 du Code de la consommation. Si le manquement à ses obligations induit leconsommateur en erreur, le magasin ou site peut être sanctionné au titre des pratiques commerciales trompeuses d’une amende de 300 000€ et passible de 2 ans d’emprisonnement selon l’article L132-2 du Code de la consommation. Allez dans un magasin et allez en caisse en pensant que celui ci vaut tel prix et qu’en fait on vous rajoute 500€ de plus, vous serez les premiers mécontents. Bien que le « marché de l’occasion marche fort » car on le sait, peu d’offres, nul n’est censé ignorer la loi. Et croyez-moi, les gens n’achètent pas chez les voleurs et trompeurs et si nous le voulons nous pouvons vous attaquer en justice pour tromperie. Quoiqu’il en soit, je déconseille quiconque d’avoir affaire à vous ! Honte à vous.
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, déplacement pour essayer une voiture électrique. Facile daccès sur la commune de Médis.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
De passage dans la région, je suis passé à limproviste suite à lallumage du témoin de pression des pneumatiques, je madresse à laccueil de latelier qui me dit de me garer devant la porte du Renault Minute. Un mécanicien interrompt son travail pour regonfler le pneu sous gonflé en ayant vérifié au préalable que je navais pas pris une pointe, vérifie la pression des autres pneumatiques et va dans lordinateur de bord pour effacer le voyant. Un grand merci pour ce service et cette rapidité de prise en charge !
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 1 / 5
Devoir se déplacer pour signer un ordre de réparation pour un simple diagnostic alors que mon véhicule a été remorqué par une assistance et que je ne peux donc pas bouger. Chef d’atelier odieux au téléphone (quand on arrive à joindre la concession) 1er Devis exagéré. Réparation partielle effectuée (les télécommandes n’ont même pas été reprogrammées). Véhicule rendu sale (semble avoir été entreposé sous des arbres ayant déposé leurs feuilles et des pollens jaunes sur la carrosserie, même dans les recoins). Une expérience lamentable de A à Z, qui me décourage totalement à acheter de nouveau un véhicule Renault.
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 1 / 5
bonjourje suis tres tres tres mecontente du garage renault a medisj attends toujours que l on reponse a mes mailset suite a une intervention sur mon vehicule au mois d avril pour changer la chaine de distribution suite a une usure anormale et inexpliquee je n ai toujours d interloteur pour eclaircir tout celaqui plus est trois mois apres je suis obligee de retourner au garage car il y a un souci avec la reparationj attends toujours que l interlocuteur qui est soit disant dedie a la gestion des mails ne se manifeste
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 4 / 5
Jai été informé au fur et à mesure de l avancement des réparations. Et à la récupération de ma voiture le responsable ma montré les pièces qui avaient été changés.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Rien à dire toujours bien accueilli, la révision parfaite il faut dire qu’il n’y avait pas grand chose à faire je n’avais pas 20000 km mais deux ans .
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
Etant en déplacement sur Royan et revenant au pays basque le lendemain, je suis tombé en panne le 7/06 en accélérant pour doubler, toutes les alarmes sallumant lune après lautre pour finir avec le moteur fonctionnant sur 3 cylindres et la boite auto qui a du mal à trouver ses vitesses.Charmante dame à laccueil, mais le réceptionniste de latelier na pas daigné bouger de sa chaise en me donnant rdv pour le 27/06!!!!!!!Je lui ai demandé si au moins il pourrait me poser un diag avec la valise!!!!! même pas, franchement désolant, sachant que jai été moi même chef datelier et que jai eu des cas nombreux à régler, même sous la pression du travail.Heureusement, jai trouvé un autre de vos collègue qui ma raccordé la valise, et 10 min après clé en main, jétais reparti, et ce nest pas un problème de prix, croyez moi, très déçu de cet accueil.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 4 / 5
cétait une révision intermédiaire, il ny avait pas grand chose à faire, la révision des 40000 km avait été faite lannée dernière. Nous avons donc attendu sur place.La petite surprise lorsque le mécanicien a voulu nous rendre la voiture : plus de batterie !!!donc il a fallu remplacer la batterie.....ce qui a fait monter la facture.
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 3 / 5
Déçu de n avoir pas pu être dépanner sur place avec mon téléphone Bluetooth depuis la mise à jour du technicien rien ne fonctionne rendez vous seulement le 01 2 23 seulement. Très déçu.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 4 / 5
Excellent accueil de la part du personnel mais très remonté contre renault suite panne dinjecteurs pour la 2è fois, trois injecteurs échangés , le 4è vient de rendre lâme hier me laissant en panne pour la 3è fois en moins de 2 mois parce que renault na pas voulu autoriser royan auto de me changer le dernier qui soit disant fonctionné. Je suis de nouveau immobilisé alors que le véhicule na que 39973kms. Je suis très remonté contre la marque de ne pas reconnaître quil y avait un défaut de conception ou dusinage. En conclusion, cest le client qui fait les frais de vos bureaucrates. Jai subi 3 pannes en 6 mois pour le même élément.
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, explication sur les réparations, fiabilité
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 4 / 5
Très aimable et souriant. Bon accueil et toujours à lécoute 👍
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide de notre véhicule suite à un problème avec la trappe du réservoir qui ne souvrait plus. Impossible de faire le plein de gazole!!! Equipe à lécoute et efficace. Très satisfaits, nous avons pu terminer nos vacances en toute sérénité.
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 1 / 5
A fuir personnel désagréable - j’ai eu un problème avec ma clio neuve donc encore sous garantie la celle réponse que on a su m’apporter c’est on n’a pas de place demerder vous toute seule et si vous êtes pas contente allez chez feu vert ou middas Nul de chez nul 👎 j’ai mis une étoile mais si j’avais pu mettre zéro car c’est vraiment la note qui mérite
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Prise en charge rapide et efficace.
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil ,conseils avisés, personnel à lécoute pour toutes les questions quon pourrait se poser à lachat dun véhicule neuf ou doccasion.
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 1 / 5
Déjà pour commencer changer dexpert car celui qui a pris notre véhicule en charge était un nul immobilisé un véhicule pendant un moi alors quils a fallu 3 jours de réparation chercher lerreur
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
La perfection existe-t-elle sur terre?Comme dans la publicité Directe Assurance, on en viendrait presque à râler, c’est trop professionnel.C’est de l’humour, je suis satisfait.JM
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Je voulais encore remercier Mathias (conseiller commercial) pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a tout mis en œuvre pour trouver une solution à mon problème.Je remercie également ses collègues.À recommander.Jocelyne Josse
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 1 / 5
Une équipe incompétente, suite à un changement de moteur à 65000kms (1.2 tce reconnu defaillant) je me retrouve avec un soucil electronique. 2 jours de recherche de panne et un devis de remplacement Rlink à 600€,Je me tourne alors vers un petit garage qui me solutionne le soucil pour 50€ de main d œuvre et un fusible !!!!Aucun geste de dédommagement de la part de Renault et une agressivité caractérisée des responsables.Qui mieux que Renault pour entretenir votre Renault? Tout le monde sauf Renault !!!!
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 1 / 5
J’aurais mis 0 si c’était possible . Ayant eu un problème avec ma boîte de vitesses et ayant une Renault campus je me suis dirigée dans de garage l’accueil est très froid l’orque j’explique mon problème au technicien de l’accueil il ne prend même pas la peine de ce lever et d’aller voir ma voiture il me dit tout de suite faut changer la boîte et ça coûte cher je nai pas de places avant la semaine prochaine je suis donc parti dans un autre garage plus petit plus accueillant qui a su prendre le temps pour ma voiture et cherche la vraie panne avant de changer la boîte de vitesses et avoir beaucoup de frais il suffise juste se regarde sil y avait assez d’huile de boîte de vitesses et non tout une boîte de vitesses à changer à ce qui ne fait pas le même prix au final pour résumer n’allait pas dans ce garage arnaque pur accueilli froid et désagréable pour votre Renault j’allais pas chez chez Renault ce sont des escrocs qui n’ont pas l’air de vouloir s’occupe des jeunes avec de petites voitures honte à vous
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Très bon suivi de mon dossier et des réparations.Personnel au top
Avis fait le 02/01/2022
Note de : 5 / 5
Toujours souriants, souriantes, jadore et pourtant je nai pas une Renault maintenant lol mais mon ancien véhicule a été réparé par leurs soins et ils mavaient prêté un véhicule et super satisfaite 👍
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Ce premier contact avec latelier de Renault Royan a été bluffant : sur mon appel téléphonique, le Chef datelier a fait un pré-diagnostic et a accepté de me recevoir dès le lendemain, sans rendez-vous.Jy suis donc allé ce matin, et bingo ! Cétait bien ce à quoi il avait pensé !Ma présence sur place à duré moins d1/4 h tout compris, et ça remarche !
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréableService conforme à la demandeMerciPour votre réactivité et vos conseils
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon travail, soigné, jai même récupéré mon véhicule propre je recommande, encore merci.
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 1 / 5
Suite au remplacement dun embrayage sur un scenic ,cet établissement compte une main doeuvre à 683,25€, (8h70),ce qui est compréhensible mais facture en plus la dépose de la boîte de vitesses, de lembrayage, de la butée dembrayage, de la purge de la butée dembrayage, le remplacement des joints et la recherche dun bruit de bv qui nexiste pas, de 4 litres dhuile alors que celle ci nen contient que 2,3, le tout pour 676,46€, ce qui nest pas normal, car toutes ces deposes font parties de la main doeuvre, cest tout simplement du vol.je ne conseillerai sûrement pas cet établissement. De quoi inciter le travail au noir !A bon entendeur merci
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 4 / 5
Excellent !!! Accueil, professionnalisme je remercie la personne qui sert aux pièces de rechanges. Cette personne dévouée a tout fait pour me donner satisfaction. Merci à vous.
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil lors de notre passage, et le personnel à tout fait pour répondre à nos demandes.
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 1 / 5
Très insatisfaite. Suite à une panne moteur sur le véhicule il a été remorqué dans ce garage. Jinforme le garagiste quil y a une panne moteur , quon a eu une grosse perte de vitesse et impossible daccélerer un vrai danger en pleine voie. Il est resté sur le fait quil ny avait quune panne de batterie a fait un petit essai de route et nous a rendu le véhicule sans passer la vasile. résultat je suis retombée en panne sur voie rapide avec mon enfant à bord juste après lavoir récupéré! Jappelle le garage pour le prévenir il me dit quil a fait le nécessaire alors quil ne mavait pas écouté pour la panne moteur! Je précise je suis une femme. Aussi laccueil client est à revoir je pense quil a assez de travail pour se permettre dêtre antipathique avec les clients de passage.. et pour finir lorsque le vh a été ramené au garage la seconde fois on nous a promis un véhicule de courtoisie on se rend au garage avec le dépanneur et pas de disponibilité ! Le garagiste navait bien entendu rien à faire de notre situation. Si vous êtes de passage et que vous pouvez allez faire un autre garage faites le ! Et après lecture des avis je vois que je ne suis pas la seule à ne pas avoir apprécié lattitude du chef datelier ! Il devrait peut être songer à une formation pour la gestion de la clientèle il nest jamais trop tard pour apprendre !!!
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 1 / 5
A fuir absolument ! Chef datelier Mr Niquet totalement imbu de sa personne qui parle aux clients comme à des chiens quils soient locaux ou touristesUne honte pour une concession
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Passé en urgence pour un souci électronique finalement bénin mais qui aurait été très embêtant pour rentrer sur Paris si non résolu. Hé bien jai été accueilli avec le sourire, on sest occupé de moi immédiatement et en quelques minutes cétait résolu. Une adresse à recommander, merci encore pour laccueil
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 1 / 5
Chef datelier, mr Niquet, à éviter, très désagréable, voiture en LLD, aucune solution car pas le temps. Comportement condescendant envers les clients présents ce jour. Cest honteux.
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 5 / 5
Excellente concession, Renault minute, carrosserie, atelier vraiment sérieux et honnête. Un des meilleurs chef datelier de la région. Signe un client ancien et fidèle. Bravo à toute léquipe.
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 1 / 5
Accueil lamentable du responsable du service minute.Devrait prévoir une reconversion. Mail plus lettre envoyée mais aucune réponse,cela s appele se moquer du client. Je dois changer ma captur et la twingoet acheterai chez une marque concurrente et plus respectueuse du client
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience client.Mathias est très sympa, comme tout le reste de la concession.Pour le moment mes problèmes sont pris en compte immédiatement et ça cest cool.
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Personnel courtois. Jai été très bien renseignée.
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 5 / 5
Extrêmement serviable disponibles pour le clientavec une prise en main rapide et complete au niveau de latelier dun certain Gregory beaucoyup de confiance et de securite
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 3 / 5
Quand ils sont disponibles, et cest pas toujours facile davoir quelquun de disponible, ils ne sont pas forcément compétents...je préférais le Renault Minute davant où il y avait toujours quelquun à votre écoute et pas là juste pour faire du fric...le service en tant que service a disparu pour faire place au profit.
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 5 / 5
Je me suis présenté à 12 h 10 ce jour , le 03 Octobre 2019 , avec une Clio 5 .Perte de pression affichée au tableau de bordAprès avoir constaté que cétait une crevaison jai été pris en charge avec le sourire et professionnalisme ! Réparation gratuite !Bravo .
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 1 / 5
Évitez ce garage si vous devez acheter un véhiculeAu bout d un mois plus possible de circuler ils n ont pas fait le nécessaire pour faire établir la carte griseMalgré cela pas la moindre excuse c est tout juste si le client n a pas tortAdieu les vacances à l etranger pas les documents nécessairesJe ne retournerai plus dans ce garage
Avis fait le 28/06/2019
Note de : 1 / 5
Je suis venu avec un problème à ma voiture jen suis ressorti ma voiture marche encore moins bien.... Je retourne à la concession pour leur signaler on me renvoie promener (pour être poli) le chef datelier je suppose me dit ON A AUTRE CHOSE À FAIREConcession à fuireDu coup jai acheté ma nouvelle voiture à Renault Cognac...
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 3 / 5
Les gens sont sympas et courtois,mais Renault.....un mois pour obtenir un double de clé que vous facturer 220€,c est beaucoup !!!!A l heure actuelle,le magasin n a reçu que la partie métallique.3 étoiles pour ça, mais le garage est bien.
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 5 / 5
Tres bonne acceuil, respecte les devis, très consciencieux et professionnels. Le plus nettoyage complet après travaux ( aspi et lavage ) même pour une révision et une vidange.Bravo à toutes léquipe !
Avis fait le 08/07/2018
Note de : 5 / 5
accueil souriant malgré lheure approchant 12h. Mention TB au chef datelier un brin comique et avec un large sourire. Passage du à un dysfonctionnement de mon écran central pendant mes vacances.
Avis fait le 18/03/2018
Note de : 1 / 5
On vous endort, on vous met en confiance, on vous fait croire à certains éléments sur la voiture que vous voulez acquérir. Bref on est conquis et on signe : grave erreur ! Vous avez devant vous un vendeur prêt à tout pour vendre et vous ne vous rendez pas compte que l’on vous manipule et vous signez !! Vous êtes foutu !! Après on vous fait croire que vous avez mal compris ou mal entendu, vous êtes quasiment un menteur. On vous prend pour un idiot avec un ton méprisant. Une fois que vous avez signé on s’occupe du client suivant sans vous donner beaucoup d’explications.Quand vous voulez faire une réclamation, le dossier est traité par la responsable juridique. Après une réponse sèche, si vous elle daigne vous répondre au téléphone, elle est hautaine et arrogante.Alors tant qu’il est encore temps fuyez et ne vous arrêtez pas chez ce concessionnaire peu scrupuleux !!! Et je reste poli !!!
Avis fait le 17/08/2017
Note de : 5 / 5
Un grand Merci au chef d atelier et son équipe, un professionnalisme et une réactivité hors pair. Une panne sur notre véhicule, qui aurait pu gâcher nos vacances!!! Ils l ont réparé en un rien de temps et grâce à eux des vacances au top très réussis. Mille merci
Avis fait le 01/08/2017
Note de : 5 / 5
Un garage de qualité, un changement damortisseur effectué en un temps record par Monsieur MORET.Accueil, convivialité et sympathie sont de rigueurs dans cette enseigne !Je recommande donc les yeux fermés !