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Volkswagen & Volkswagen Véhicules Utilitaires Troyes – Groupe Jeannin
20 Bd Georges Pompidou, 10000 Troyes 4.30 (643 avis)Contactez Volkswagen & Volkswagen Véhicules Utilitaires Troyes – Groupe Jeannin
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Efficace et accueillant
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Très pro
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5
Nous sommes passés samedi après midi pour voir le T Roc, un vendeur est venu nous rejoindre et nous nous demandons encore pourquoi ? Nous avons inspecté la voiture et il était là à nous regarder faire au lieu de nous renseigner sur le véhicule. Pour avoir quelques réponses fallait lui tirer les vers du nez, on n’avait vraiment l impression qu on lui gâchait son temps ! Il ne nous a même pas demandé que si nous étions intéressés, il pouvait nous faire une offre, non rien de rien !Du coup nous avons été chez un concurrent et avons commandé notre T-Roc même version que celle exposée chez vous.Voilà tant pis pour vous !!!!
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personne agréable et compréhensive.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été super bien accueilli par léquipe lors de lachat dun véhicule doccasion. Ils sont agréables et compétents!!! Bravo à vous!!
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 4 / 5
Un peu de retard sur lintervention etMon véhicule ma été rendu non nettoyé ce qui est systématiquement fait chez vos concurrents dommageJe suis satisfait quand même dans lensemble
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
4 mails envoyés via La centrale pour un tiguan et même pas une réponse…..
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Sérieux et professionnel du service express, à la carrosserie et mecanique, dossier suivi et tenu au courant de lévolution des réparations. Délai respecté. Véhicule restitué dans un état de propreté nickel.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Un interlocuteur toujours à lécoute sur les problèmes ou les besoins du véhicules à réparer. Le travail réalisé impeccable sans soucis après.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Un service de qualité et de rapidité que je recommande fortement !
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel du service location très gentille,Au plaisir de retravailler avec vous .
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Mise à disposition dun véhicule de remplacement au top ! Super accueil client ! Prise du véhicule et restitution simplicimes.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Chef datelier plus que limite, malpoli, propos à tendance misogyne, etc... Très peu courageux il laissent les mécanos répondre aux clients. Se permet de se moquer de vous du fond du bureau mais pas en face. En plus on rajoute un bon mépris de classe si vous présentez un véhicule peu récent. A FUIR SI VOUS ÊTES UNE FEMME EN PANNE.
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellentes prestations pour une belle affaire provenant du service occasion !
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne qualité de service, garage honnête sans chercher de la surfacturation.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne expérience achat client d’un véhicule d’occasion, Mr Arbakan a été d’un professionnalisme exemplaire tout le long de ma recherche jusqu’à la livraison finale de ma voiture ce soir.En grand merci à lui, et à toute l’équipe de le concession
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçus et conseillés par le commercial et sommes entièrement satisfaits des véhicules Volkswagen
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Après une panne sur lautoroute ma voiture, un toureg, a été évacuée chez VW Troyes. En début de semaine un appel téléphonique dun technicien pour minformer que le moteur était hors dusage et que le montant de la réparation serait supérieur à la valeur économique du véhicule soit environ à 25 000€. Jai pris la décision de rapatrier ce véhicule à mon domicile. Je lai fait réparer chez un garagiste indépendant. Diagnostic un injecteur. Coût de la réparation 669 €. Voilà le niveau de compétence de ce concessionnaire VW de Troyes. Avec une imagination fertile on peut imaginer un autre mécanisme plus répréhensible. Je laisse le lecteur se faire son idée. Si daventure la direction souhaite me contacter je suis disponible. Jentame le processus de dénonciation de cette pratique par cet avis. Je suis en cours de rédaction dun courrier plus explicite à VW France et je nexclu pas dester en justice. Bien cordialement.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil en ce qui concerne la location de véhicule, très bien briefé et service client de qualité. On se sent rassuré et bien conseillé
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec wolsvagen rent et encore merci à Taous pour son aimabilitée.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Véhicule impeccable. Je recommande
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Réception de notre nouvelle voiture.Comme toujours service irréprochable.....
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et un grand professionnalisme.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
La personne de Volkswagen Rent Troyes est super. La location sest très bien passée.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette concession et tout particulièrement M. Abarkan dont laccompagnement a été sans failles à toutes les étapes de lachat de mon véhicule.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
EXCELLENT ACCUEIL ET SERVICEMR MUEL A FAIT PREUVE D UN TRES GRAND PROFESSIONNALISME.CONCESSION A RECOMMANDER SANS AUCUNE HESITATION !
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Garage au top je le recommande vraiment , MR ABARKAN m’a vendu ma voiture m’a très bien conseillé et a être présent pour répondre à mes questions meme après la vente . Très professionel rien a dire
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonne concession. Bien accueilli. 👍👍
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 4 / 5
Toujours très professionnel et agréable, Thierry vous reçoit côté mécanique, révision, avec efficacité et sourire.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Pleinement satisfait de mon expérience.Commercial très compétent, à l’écoute, disponible, etc…Je recommande !
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils de la part de Khayr Eddine, très professionnel et attentifGestion de dossier rapide et efficaceProfessionnel au top!!!!
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Pour le changement de notre vehicule , nous sommes allés chez jeannin volkswagen troyes et reçu par Mr Abarkan. L accueil a ete parfait ainsi que ses conseils. Malgre un contre temps , Mr Abarkan nous a gardé le vehicule 15 j de plus pour que l on puisse faire affaire. Quant a la remise du véhicule, Mr Abarkan a ete encore une fois parfait . Je vous le conseille.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et à lécoute.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Belle expérience et une équipe au top !!! Très bons conseils et bienveillance !!!Merci encore !!!
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Très très bien
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Cest notre 2e achat en véhicule doccasion, et nous sommes toujours aussi satisfaits. Khayr-Eddine est tjrs de très bon conseil.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Guillaume et toute l’équipe de Jeannin Automobiles et Volkswagen Troyes. De très bons conseils, une attitude très professionnelle et surtout Guillaume est un commercial très sympathique et souriant comme on en voit peu. Je recommande grandement. Ils savent s’adapter aux demandes et besoins des clients. Encore un grand merci !!
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Concession sérieuse , qui nous réserve toujours un bon accueil , agréable et respectueux à tous les échelons de la concession
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
toujours satisfait des prestations Volkswagen depuis 7 ans...............
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 4 / 5
Au top merci davoir fait vite pour la révision de mon transporteur 👌
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Franchement top, super bien servi, cest rapide et on est très bien accueilli. Je tiens notamment à remercier Florian Leblanc pour son professionnalisme et sa gentillesse !Je recommande !!
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Après un très bon contact lors de lachat il y a un an du véhicule avec M Sebbari. Une petite galère vient de nous tomber dessus. Je vous encourage à prendre le temps de vérifier le kit antivol de vos pneus. Pour nous lécrou ne va pas avec les boulons. Résultats crevaison, plateau et 255€ pour extraction des boulons et pose de nouveaux. La concession ne veut pas prendre en charge car lachat du véhicule est trop ancien. On est pas responsable mais on paye😡 et quatre jour dimmobilisation du véhicule.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous recommandons Jeannin pour un investissement fiable et sérieux.Un Merci particulier à Anthony; très à l’écoute, professionnel et disponible ! 👍
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
On a été très déçu dun vendeur
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très content de mon achat.Mr SEBBARI, notre commercial a été à lécoute et a tout fait pour me trouver une super opportunité!Je recommande ce commercial et je ny manquerai pas de le contacter prochainement pour remplacer mon 2eme véhicule.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Une mention spéciale pour Florian. Très professionnel et attentionné . À lécoute avec une approche commerciale fine et très à propos. Merci
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile c’est déjà beaucoup trop pour cette concession!! C’est une honte pour un groupe comme VW, Personnel exécrable! Je venais me renseigner sur un véhicule que je cherche en occasion, 5 personne à l’entrée pas une seule ne dit bonjour, on a clairement l’impression de déranger et qu’on nous prend de haut et surtout de ne pas être le bienvenu quand on arrive ici, pourtant pas un seul employé n’est avec des clients. On entend le directeur à l’arrière parler très mal à un de ses employés. Un client ne devrait pas entendre ce genre de discours. Je suis vite reparti de cette concession sans avoir pu me renseigner sur le véhicule en question. J’achèterai un véhicule ailleurs, mais certainement pas chez eux! Un conseil sur cette concession ALLEZ CHEZ UN AUTRE CONSTRUCTEUR!!
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Stéphanie pour son accueil et son professionnalisme
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande grandement VW TROYES. Grâce à Monsieur KHAYR-EDDINE, nous avons trouvé notre bonheur ! Superbe achat d’un VW T-ROC et une superbe rencontre d’un commercial gentil, professionnel, de bons conseils, à l’écoute, disponible, honnête et humain. Nous n’hésiterons pas à revenir ! 🙏🏻Encore merci Monsieur KHAYR-EDDINE 😃
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Petit retour dexpérience dachat à distance avec la concession :_ Annonce VW identifiée sur le site DasWeltAuto_ Message envoyé, rappel très rapide_ Echanges à propos du véhicule_ Accord et paiement du véhicule par virement bancaire_ Réalisation de lensemble des démarches administratives_ Présentation du véhicule sur Troyes, mise en route avec M. ABARKAN pour un retour en Bourgogne Autrement dit, pour les personnes qui hésiteraient à sengager pour un achat à distance, je recommande vivement la concession et son staff commercial à lécoute (M. ABARKAN), réactif et très précis.Je me permets dinsister car pour la petite histoire, cest la seule concession VW qui ma rappelé, conseillé, accompagné jusquau bout sur les 8 consultées via DasWeltAuto et la Centrale. Bref pour linstant, tout est bon! En vous remerciant encore, Christophe ALBERTIN
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de l intervention effectué sur mon véhicule totale prise en charge avec la garantie constructeur de plus un petit nettoyage du véhicule très appréciable....je tiens à remercier personnellement Florian LEBLANC pour son professionnalisme et son écoute ..accueil et prestations très satisfaisantes....l équipe sur place est très agréable je recommande grandement.Bien cordialement.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Je pensais avoir une aide pour la panne mais la réponse m a effrayerAlors Mr le gentil mécano si je remets de l ad blue dans ma voiture elle repars… pas obligé de passe 8 h chez vous ,….
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 2 / 5
Les services et lorganisation laissent à désirer, on sattend à mieux venant dune concession comme celle-ci. Mauvaises organisation et communication entre les services, on vous garde votre véhicule 5j au lieu dun, difficulté davoir un véhicule de prêt (même en leasing), édition de facture alors quelle na pas lieu dêtre... jespère que cette galère ne sera pas la même à chaque entretien!
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à M. MUEL pour sa disponibilité.Très satisfait
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent, un service au top, du personnel très agréable et une prestation 5 étoiles.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 4 / 5
Merci à Guillaume pour son professionnalisme 2 véhicules acheter avec ce vendeur et 2x satisfaction
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de lintervention sur ma voiture. Un très bon interlocuteur qui a tout mis en place pour me dépanner le plus rapidement possible, malgré un gros planning bien chargé.Tres cordialement
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Touran en panne à 3km du Garage Volkswagen, ne peut pas passer les vitesses, bravo la marque. Le garage ne prend pas le vehicule en réparation, ils proposent un rendez vous dans quelques semaines , comment fait on ? Bravo le service client. Comment voulez vous quon choisisse vôtre Garage.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Je vous recommande l’excellent vendeur Soufiane, très sympathique et toujours disponible.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes vraiment satisfaits de lachat de notre véhicule au sein du groupe Volkswagen Troyes / groupe Jeannin.Mr COLLIER est top :) ce qui nous as permis de partir en toute confiance avec notre nouveau véhicule.Un très bon accueil, il est à lécoute et réactif. Nous le remercions pour son professionnalisme !Nous recommandons vivement ! A bientôt
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
08/06/23 : Mon véhicule qui a 13 000 km rencontre un problème de la fonction audio et ce depuis plus de six mois, après 2 passages en concession la fonction audio se coupe à chaque trajet cest de pire en pire, coupant ainsi les assistants de freinages, la radio le GPS et tout ce qui est aides à la conduite !!! La concession me dit quil faut attendre la prochaine mise à jour sauf que ça fait déjà 2 MaJ quils font et rien ne change voir ça saggrave ! le service relation client me dit quils ont vu avec la concession et que changer le boitier 5F ne résoudrait pas le problème alors je paye une voiture tous les mois et je dois attendre la version 19 de MaJ (et quand sera-t-elle disponible ? on ne le sait pas) et en plus en étant même pas certaine que cela règle le problème.Par conséquent, je vous conseille de fuir cette concession !!! car ils nassurent pas le SAV !!!! Sans compter le délai dattente pour avoir un rdv 1 mois dattente !
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai envoyé il y a plus de 15 jours courrier en recommandé avec accusé de réception pour expliquer les nombreux disfonctionnements sur mon véhicule neuf Audi Q4 Etron Sportback. La concession na même pas dénié me répondre. Fustigeant et bien regrettable de ne pas prendre en charge les problèmes sur un véhicule neuf et donc sous garantie .... Et qui plus est, soit disant de marque Premium. Je suis donc contraint de passer à létape suivante. La mise en demeure via mon avocat.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Remarquable travail de carrosserie réalisé sur mon véhicule. Garage agréé Volkswagen qui maintient sa notoriété à Troyes au fil des années. À recommander sans exception!
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis 20 ans toujours satisfait des rdv ateliersRéception Client atelier très compétant
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous y avons acheté un véhicule d’occasion il y a quelques jours.Nous avons été conseillés par Mr Abarkan. Nous sommes très satisfait par le professionnalisme et l’efficacité du vendeur.Ne venant pas de la région, Mr Abarkan est gentiment venu nous chercher à la gare de Troyes.Le véhicule était parfait, comme sur l’annonce et le rendez vous visio.Un grand merci pour la disponibilité du vendeur mais aussi pour son honnêteté et son efficacité.Nous reviendrons pour un prochain véhicule.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette concession. Des professionnels à l’écoute.Toujours satisfait 👍🏻
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Achat d un tiguan allspace à distance . Je voudrais remercier personnellement le vendeur M. Aberkan très professionnel et rassurant. Le véhicule était conforme à la description. Pas de mauvaises surprises. Je recommande .
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à notre belle concession vw Skoda de Troyes , une équipe professionnelle aux petits soins pour ses clients , merci à Thomas , Loic et toute l’équipe de l’atelier qui font un boulot formidable
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de votre vendeur, Monsieur Abarkan, toujours disponible et à lécoute lors de lachat de mon véhicule doccasion, VW UP Connect
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Réception d’un Id4 avec la concession Volkswagen Jeannin à TroyesTrès bien conseille et suivi du dossier avec Monsieur Muel. Impeccable
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu parMR SOUFIANE SEBBRI.commercial à l’écoute,très agréable ,merci pour tout:communication ,renseignement,gentillesse et son professionnalisme.Nous recommandons MR Sebbari excellent conseillé.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Soufiane pour son accueil et son professionnalisme, la remise des clé a été pour moi un moment tres agréable !Je recommande ! Matteo
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Super concession le personnel est accueillant et très pros je recommande vivement
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Service commercial sérieux et efficace. Nous sommes satisfait de notre achat un VW T-Roc.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Je souhaiterais remercier personnellement le vendeur qui s’est occupé de moi : Guillaume Cherin. Il a su être à mes côtés du début de ma recherche de véhicule jusqu’à la signature et bien au delà. Un vendeur d’exception qui n’est pas là que pour vendre au contraire, un homme avec un côté très humain qui sait être à l’écoute et à cerner vos réel besoins. Merci. JJ
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur, je recommande Khayr-Eddine Abarkan !!!
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Très serviable, bien conseiller, compétent.Très bonne expérience lors de l’achat d’une nouvelle voiture.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Garage très bien personnel très sympathique je le recommande à tous
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Notre première expérience dachat dun véhicule à distance est une réussite ! M ABARKAN à su nous mettre en confiance. Nous le remercions pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa disponibilité. Nous recommandons vivement, encore un grand merci à M ABARKAN.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je viens tout juste d’acquérir un véhicule d’occasion dans cette concession Volkswagen. Lors de mon arrivée, j’ai été chaleureusement reçu par Mr ABARKAN qui a su répondre à mes besoins et mes attentes.Lors de la livraison, Mr ABARKAN m’a très bien expliqué toutes les fonctionnalités du véhicule et le véhicule était très propre, aussi bien intérieurement qu’extérieurement.Enfin bref, mon expérience dans l’acquisition d’un nouveau véhicule s’est déroulé à merveille, un grand merci à Mr ABARKAN.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Mr ABARKAN pour sa réactivité et son professionnalisme. Un parcours et une expérience client au top. Ravie de mon achat.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil et service de qualité. Merci a Nicolas Antoine pour son excellent professionnalisme
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Vehicule acheter le 26/11/22, accueil irréprochable, une vrai prise en compte de la demande.Mon interlocuteur était Monsieur Abarkan, il sest montré dun grand professionnalisme.Nous avons eu un premier contact en visio, le véhicule était parfait, jai même pu faire le virement avant de voir le véhicule sur place.Une fois arrivé en gare Monsieur Abarkan ma récupéré nous avons fait le tour du véhicule tout était conforme à ce qui mavais été présenté.Confiance assurée, une vrai concession.Je recommande fortement.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
très bien. explication Claires et précisestrès satisfait de ce premier contact
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons fait 300 km pour aller trouver notre voiture : l annonce correspondait exactement à l état de la voiture. Photos multi angles. Vendeur et apprenti très professionnels. Un sans faute pour nous. Je recommande.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Cétait la première fois que nous achetions une voiture sans lavoir vue, de visu, avant et tout était comme prévu.Cétait également la première fois que nous faisions un virement dune somme importante, à distance, sur un IBAN sans avoir vu le garage et encore une fois tout était comme prévu.Merci en particulier à Mr ABARKAN, qui nous a mis en confiance, par son sérieux, sa disponibilité et sa gentillesse.Seul petit bémol, la batterie de la voiture nétait chargée quà 15%, heureusement que cétait une hybride rechargeable !!! car nous habitons à 5h de route de Troyes.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Venus pour essayer de remplacer mon ateca SEAT, nous avons discuté avec la personne qui soccupe des véhicules neufs, et ensuite avec la personne des occasions, franchement échanges très sympathiques , très pro 👍Merci encore, ce fût une belle surprise., et normalement nous vous donnerons des nouvelles très vite! 🤞
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous venons d’acheter notre véhicule dans cette concession et nous sommes très satisfaits. Nous tenons à remercier en particulier M. Abarkan qui a géré notre achat pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa grande gentillesse. Notre voiture a été préparée avec beaucoup de soin et il nous a fourni toutes les explications et conseils nécessaires pour une bonne prise en main. Encore un grand merci !
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Très contente de ma Polo achetée au sein de cette concession. Super accueil, personnel agréable et professionnel. Je recommande !
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 4 / 5
Ayant pris possession de mon véhicule acheté doccasion dans cette concession ma recherche et lachat de cette auto sest très bien passé avec Mr Collier, accueil et service au top. A recommander sans aucune modération. Merci à vous !
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes tombés en panne sur la route des vacances.. perte de puissance... Notre voiture a due être mise dans ce garage. Le problème soulevé est que la pompe BP dans le réservoir été HS; Ils ont donc remplacé la pompe. Nous avons récupéré notre véhicule 1 semaine et 800€ plus tard sur le trajet retour. Sauf que 4 jours après lavoir récupéré, nous sommes retombés en panne. Grosse odeur dessence dans lhabitacle et le moteur sest complétement coupé en refusant de redémarrer. Lorsque nous sommes sorties de la voiture, grosse flaque dessence au sol... La voiture a due être rapatriée dans un garage WV de notre région à nos frais... LE TUYAU darrivée dessence A MAL ETE RECLIPSÉ... Je pense que cest quand même la base quand on rend un véhicule après une réparation, on vérifie que tout est bien rebranché. Vous avez une obligation de résultat, et vous avez failli à votre engagement. Votre manquement a engendré des frais supplémentaires à ma charge, à savoir des frais de remorquage de mon véhicule dans le garage le plus proche. Ces frais étant entièrement dû au fait que la réparation effectuée par votre garage n’a pas été conforme, je vous ai demandé de me rembourser les frais de remorquage, à savoir la somme de 96€ par courrier avec AR auquel vous navez pas répondu. Jattend réparation de votre part. Dans lattente de votre retour,Cordialement
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis pourtant du 54 mais depuis 20 ans, avec lachat de 3 véhicules... Je suis fidèle à cette concession de Troyes .Les vendeurs sont au top !Slts, mr Blandin.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Equipe très à lécoute. De bons conseils et le souci de la satisfaction client. Je recommande!
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour votre aide lorsque notre transporteur VW a signalé un problème de moteur. Une solution a été trouvée rapidement et nous n’avons pas eu le droit de la payer. Nous avons pu terminer nos vacances. Super!
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 1 / 5
Aucun commercial nest sorti pour nous accueillir, sur le parc auto occasionnellement. Je pense que si nous avions porté des costumes, nous aurions vu quelquun.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 5 / 5
Pourtant arrivé sur le tard ce vendredi 27 mais bien accueilli avec le sourire bien conseillé et petit problème réglé très vite me permettant de poursuivre ma route.Merci à ce Concessionnaire.
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Professionnel à lécoute de mes demandes, disponible et réactif.Très bonne expérience. Rien à redire
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très contente de mon achat, Mr Abarkan a été très à l écoute et surtout très disponible, sacrifiant même qques heures sur ces congés pour la remise de mon véhicule .Un grand merci pour son professionnalisme.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Franchement jai acheté une voiture Touran chez eux sans la voir ou même lessayer car à distance , alors que dune nature très méfiante, jai déjà du mal à acheter des vêtements ou mobilier sur internet, je suis adepte du toucher, visuel, test, et qui plus est on nachète pas une voiture tous les jours, on gros lachat que je viens va à lencontre de tous mes principes, je pensais prendre un risque et finalement il savère quil sest transformé en grosse opportunité et jaurais regretté que la voiture me passe sous le nez, en fait jétais à la recherche dun touran 7places mais je voulais le prendre chez un concessionnaire Volkswagen, donc le champ des possibles se réduit, qui plus est mon budget était défini et nous navions pas de rallonge donc dès quune offre apparaissait il fallait se décider très vite car ces voitures sont très demandés et on connaît le marché de loccasion actuel, donc finalement en IDF offre quasi inexistante, jai dû élargir mon champ de recherche mais les voitures aussitôt en ligne étaient vendues en quelques heures, jétais à 2 doigts daccepter de changer de modèle pour passer à un Scénic à mon grand désespoir, que loffre pour un Touran chez Jeannin est mise en ligne, ni une ni 2 je décide de me mettre en relation avec eux, en la personne de Khayr Eddine ABARKAN, je lui parle de mes craintes au sujet dune vente à distance, il me rassure et reste très transparent sur les infos du véhicule, avant de me décider et il faut que je le fasse vite car plusieurs clients sur ce véhicule, je décide daller consulter les avis sur google et cest ce qui a confirmer ma décision, je nai vu que des notations positives des partages dexpérience qui mont convaincu de valider mon choix de plus pour les rares avis négatifs la concession apporte toujours une réponse. jai donc valider avec Khayr Eddine ABARKAN, je faisais un crédit pour cet achat, il ma proposé de passer par volkswagen bank, et pour le même montant et la même durée, mes mensualités étaient plus basse dune 20aine deuros, par mois non négligables en cette période, bref nous finalisons tout à distance (administratif) sans aucune encontre avec Khayr Eddine ABARKAN qui reste à lécoute disponible et rassurant pour toutes les étapes, et la date de livraison est fixé et nous allons chercher le véhicule, et là vraiment quelle bonne surprise véhicule conforme au descriptif quasi neuf, au delà de nos espérances pas de mauvaises surprises tout avait été annoncés en amont et des efforts ont même étaient consentis par Khayr Eddine ABARKAN, je ne mattendais pas à ça cest au delà de mes espérances, véhicule propre nickel, et Khayr Eddine ABARKAN très agréable, pédagogue lors de la mise à disposition du véhicule qui prend le temps de tout expliquer, ajourdhui je suis très contente de mon acquisition et espère que mon commentaire vous permettra comme pour moi de vous décider je recommande Jeannin à Troyes et vous invite à vous rapprocher de M ABARKAN qui est très pro,
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans cette concession, je recommande
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Bien accueilli, pour ma part service carrosserie, délai respecté, travail de qualité.Merci.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 1 / 5
Ma golf 7 gti est arrivée pour un turbo HS a 93000km.J’ai été reçu comme du poisson pourri par le chef d’atelier, très froid et sans considération pour le client.Résultat 3200€ de facture, payé sur le champ. Pour que 5000km après le turbo re-casse à cause de la pompe à huile hs. Rebelotte pour 3000€ de facture,Merci à Volkswagen d’avoir su prendre 3200€ et de ne pas avoir vérifié d’où venait le problème survenu à la base.En plus de ça, la ligne d’échappement mal remontée, ce qui m’a été spécifié au contrôle technique quelque jours après.Très déçu du service surtout pour de telles sommes dépensées.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, Absolument pas satisfaite, suite à une intervention pour un souci de clé problème non solutionné et qui ne pourra pas lêtre bien malheureusement. Gros manque d’honnêteté
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Super commercial MR Abarkan c est un professionnel et sa jusqu’à la remise de la voiture prend le temps de montrer toute les options ,le fonctionnement de la voiture je recommande fortement merci à lui
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 3 / 5
Accueil agreable et accessible en fauteuil roulant. Service rapide en comparaison avec dautres Garages
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Achat de ma première voiture doccasion ; très satisfaite, bien accompagnée, bien conseillée, échanges faciles et rapides, aucune mauvaise surprise !
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
j ai acheté une voiture sur le site de cette Concession et bien pas decu tres pro et monsieur abarkan a ete tres gentit de tres bon renseignementsmerci encore
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 1 / 5
Achat d’un Audi Q3 en occasion. Contrôle technique non fait, pneus HS, plaquettes pare-chocs avant mal remonté. Et je viens de me rendre compte que lors de la vente la batterie avant 7,5 ans.Bref, bien vérifier. Ne faire confiance qu’à soit même et non à la renommée de la marque.Je suis satisfait du véhicule. Mais pas des conditions de vente.
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 4 / 5
Première révision dans ce garage bon accueil , service rapide. Règles covid bien respectées. Durée de la révision 1h15. Vous avez la possibilité de patienter dans un salon. Pour le tarif ça reste dans la norme.A noter que vous n avez plus de carnet d entretien. C est a dire dématérialisé donc plus accès. Ce qui peut être gênant en cas de revente, sauf a rester dans le réseau pour l entretien.
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier particulièrement Mr Collier pour sa gentillesse et sa rapidité suite à mon achat d un golf 7 Je n ai pas hésité à faire 2 h de route j ai été très bien reçu la révision et les papiers du véhicule ont également été faits très rapidement. Je recommande fortement cette concession !.
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Disponible, réactif, aimable ! Merci à Mr COLLIER pour son accompagnement lors de cet achat.
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 5 / 5
Jai rencontré en la personne de Mr COLLIER Commercial de la concession Volkswagen JEANNIN à Troyes un professionnel disponible ,qui est à lécoute du Client et de bon conseil . Je nai pas hésité à faire 800 kms pour venir récupérer un T Roc , conforme à la description en ligne . Je recommande vivement Le groupe Jeannin .
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur disponible et efficaceÉchange très simpleVente à distance 👍🏽À bientôt pour un prochain véhicule
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 5 / 5
Jai acheté mon véhicule dans cette concession et ait été pris en charge du début à la fin par Monsieur Cherin. Il a coché toutes les cases que jattendais dun vendeur : écoute des besoins du client, pertinence dinformations fournies et ne pas pousser à la consommation. Il a été professionnel du début à la fin et cest la raison pour laquelle nous avons finalisé lacquisition de notre véhicule avec lui.
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
Concession très agréable. Nous avons été très bien reçu et très bien conseillé.Tout sest fait très facilement, même la mise en place du financement.Un grand merci à Mr Abarkan pour sa gentillesse et son professionnalisme ainsi que pour sa réactivité.Merci à lui davoir pris le temps de venir avec nous pour notre galop dessai avec notre Touran. Cet essai a été décisif dans notre prise de décision.Nous nhésiterons pas à refaire appel à ses services ainsi quà le recommander.
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel aimable et accueillant, prise en charge rapide, travail bien exécuter je recommande cet établissement
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, à éviter. Suite à des réparation sur ma voiture, eclat de peinture et coque de retro fendu. Le commercial en question, me dit quil vas voir pour trouver une solution (comme si il y avais 15 solutions différentes) ne mas toujours pas rappeller après 5 mois. Une courriel sera envoyez au sièges de volkswagen France. Il est normal que je dois récupérer mon véhicule dans létat où je lai laissé. Cordialement.
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 5 / 5
Un grand MERCI à M. Abarkan pour sa sympathie et son professionnalisme.Achat dun véhicule qui correspond parfaitement à mes besoins.Je recommande !!!
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
ayant connu lenfer des garages marseillais(même officiel VW),ce garage volkswagen troyen est le paradis pour faire réviser sa voiture et tout le reste...thierry leboudec est parfait!! allez y en toute confiance...
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 5 / 5
Je suis pourtant de la Marne mais depuis 5 ans je suis fidèle à cette concession de Troyes .Le vendeur est au top!
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 5 / 5
La négociation de lachat de la voiture sétant faite par téléphone à cause dun éloignement géographique, tout a été mis en place pour venir la chercher au garage avec efficacité, grand professionnalisme.Je recommande vivement.
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 5 / 5
toujours très bien reçus, des renseignements à la hauteur de nos attentes. Un concessionnaire que je recommande.
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 1 / 5
Update:Je suis cliente et jestime avoir le droit démettre mon avis.. Maintenant puisquil faut toujours se justifier chez vous ! Je vais me justifier.Cest quand même très suspect de directement parler de vente forcé dans votre réponse alors que dans mon avis je ne parle en aucun cas de cet aspect là de mon mécontentement. Je parle juste du travail effectué sur la pompe à eau qui laisse plus quà désirer... Mon véhicule est effectivement rentré chez vous en remorquage pour panne de pompe à eau. Au premier à bord le contacte a été très courtois et je nai rien à reprocher à cela. Javais donc une voiture prêtée par lassurance ( 7 jours) cest à ce moment que je rappelle pour savoir si les travaux seront finis dans les temps. Le monsieur me répond quil na pas arrêté de bosser pour moi que je lai fait courir toute la journée. Il mexplique donc les soucis sur mon véhicule et me dit que les pièces sont prises en charge par le constructeur à condition que lentretien soit fait chez eux. Je lui réponds de me donner le devis qui a augmenté de 100€ en 1 mois, jaccepte par téléphone car je navais pas envie de payer les pièces prises en charge de 400€ si la révision nétait pas faite chez eux. Il mexplique quil part en congé le soir même. Le lundi je rappelle comme on ma demandé et je tombe sur un collègue qui mexplique quil a trop de travail quil ne connaît pas mon dossier. Je lui demande si jallais récupérer mon véhicule dans les temps. Il me répond quil ne sait pas et quil na pas le temps de savoir pour le moment. Après laide et la pression mise par leurs collaborateurs je navais plus à faire lentretien chez eux et ma voiture était prête le lendemain comme par magie. Aujourdhui, je vais dans un autre Volkswagen pour effectuer ma révision et là, le technicien saperçoit quil manque des vis et que les tuyaux de la pompe à eaux ne sont pas remis ainsi que les caches batterie. Il appelle pour prévenir de leurs erreurs ce à quoi il réponde que je suis une menteuse et que je tourne la chose à ma façon. Hors la personne concernée et à ce jour toujours en congé comment vérifier mes dires ? Et croyez- moi au prix des réparations jaurai tellement aimé que celle-ci soit bien faite dès le début. Alors je ne suis pas une menteuse et jaurai aimé que tout se passe bien avec la concession de Troyes. Jemet mon avis cest tout ! Je vous souhaite malgré tout une bonne fin de journée. Je vous conseille vivement de faire vos réparations ailleurs... Si vous tenez à votre véhicule. Je suis vraiment dégouté dû travail effectué sur ma volkswagen.
Avis fait le 08/05/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un touran doccasion. Nhabitant pas dans la région de Troyes, la vente cest faites en visio avec le vendeur. Il a vraiment été parfait du premier contact jusquà la remise des clés. La voiture était en parfait état comme il nous lavait dit par téléphone. Très bonne expérience.
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 5 / 5
1ère expérience. Très positive.Très Bon accueil au service rapide.Bon accueil aux pièces détachées.Par contre, la sortie véhicule de la concession est mal indiquée.
Avis fait le 05/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec M Stéphane Karpiel.La livraison du véhicule cest très bien passé.Tout était parfait.
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 5 / 5
Je viens dacheter une SEAT LEON FR ST sur une annonce internet publiée par le groupe Jeannin Automobiles. Guillaume sest occupé de moi tout au long de la vente avec professionnalisme et patience. La voiture à été préparée avec soin et correspond parfaitement à mes attentes. Une très belle présentation de tous les systèmes lors de la remise des clés. Un accompagnement parfait de la part de Guillaume ! Je recommande les yeux fermés
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 5 / 5
Commercial à l’écoute, très sympathique et professionnel qui a trouvé le véhicule correspondant parfaitement à mes besoins. Il est aussi de très bons conseils sur d’autres sujets. La livraison a duré un long moment puisqu’il a pris le temps de m’expliquer toutes les fonctions du véhicule et m’a également proposé de me rendre à la concession pour toutes autres explications. Que des points positifs!
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 5 / 5
Heureux propriétaire dun tiguan, nous avons été très bien conseillés et accompagnés par Monsieur ABARKAN. Nous espérons que le SAV sera à la même hauteur et des lors aucun doute que pour la prochaine nous reviendrons dans cette concession voir Monsieur ABARKAN. Personne de confiance, très professionnel qui tient ses engagements, je le recommande
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 5 / 5
super,très bon accueil,commercial très professionnel, pas de problème cest un super garage très professionnel.
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, personnel à lécoute, professionnel et à disposition pour tous renseignements.Je ne regrette pas mon achat de ma Seat chez eux.
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Khayr-Eddine ABARKAN pour son professionnalisme pour lachat de cette skoda fabia doccasion, très bien preparée pour la livraison, avec toute les explications pour le fiston. Je recommande...
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil dans la concession le vendeur a lécoute et très agréable.Je recommande cette concession. 👍👍👍👍👍
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 5 / 5
Parfaitement guidé et conseillé pour ma 1ère voiture électrique
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil et du professionnalisme ! Je recommande sans aucune hésitation ! Une nouvelle fois, je remercie Eric pour sa réactivité et la prise de contact quelques jours après la livraison du véhicule.
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 5 / 5
Mr ABARKAN est un super vendeur. Il a trouvé un véhicule doccasion répondant parfaitement à nos attentes. En plus le véhicule à été super bien préparé pour le jour de la livraison. Avec mon épouse on est super contents.
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 1 / 5
Concession ou on se demande si le personnel veut travailler. En effet je me suis rendu à cette concession WV pour une probable panne sur mon véhicule, voyant allumé et problème de performances motorisation. Le chef datelier refuse de sa pencher sur mon problème, refuse de prendre mon véhicule pour diagnostic et réparation pour cause over-booké , mais surtout pas de personnel. Délais intervention , plus de 10 jours. Bref juste possible de changer des ampoules , des batteries ou balais essuie glace pour les gens en vacance. Pour gens qui vont au boulot, personne pour vous solutionner votre problème.Pour ma part lorsque sera venu le moment de changer mon véhicule, jirais voir à la concurrence ou un minimum de service est en place .
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 5 / 5
Je viens dacheter mon véhicule chez jeannin et franchement super ! Le vendeur, Mr ABARKAN très bon professionnel. Jai vu le véhicule lors de la livraison et lui a vu le miens seulement à la LIVRAISON habitant dans le 08 et franchement pas déçu. Une personne honnête, de confiance je le recommande à 100%. Encore merci au top Mr Abarkan ! Nhésitez pas foncez !!
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 1 / 5
La façon dont on ma facturé un changement de feu stop 32€ alors que je venais pour l offre du ct GRATUIT ne m a pas plu. Travaux faits sans mon accord, pas prévenu, non constaté que j aurais pu faire moi-même pour 5€. Tres limite comme démarche commerciale.
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 5 / 5
Tous bien sympathique, bon un peu chère sur certaines pièces mais cest du vw . Je viens en chercher de temps en temps pour titine et tjrs bien conseillé. Merci
Avis fait le 01/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de lensemble de léquipe, lors de la livraison L.L a pris le temps de nous expliquer les fonctionnalités principales (covid oblige) est resté à lécoute et à pris le temps de répondre à toutes nos interrogations. Je recommande cette concession.
Avis fait le 25/10/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je recommande ce garage , car un réel professionnalisme est un réel échange avec le vendeur de mon automobile, qui a su malgré la distance qui nous séparer, faire une vente à distance, aucun problème lors de la réception, aucun problème sur le dossier papier qu’il a fallu remplir tous les deux le jour j , merci encore à Thomas et surtout à très bientôt dans votre concession!!!Cordialement Jerome HENRY
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 5 / 5
Jai bien reçu dans ce garage faisant partie du même réseau avec Volkswagen Sens ou mon véhicule est toujours entretenu.Une expérience très satisfaisante.
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 5 / 5
Très content de notre achat, voiture doccasion Seat Leon.Merci à Monsieur C. On recommande.
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 1 / 5
De très bons vendeurs mais un Service après vente pire que médiocre... attention lors de vos soucis sous garantie.Je ne recommande vraiment pas cet établissement
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 5 / 5
J ai acheté une POLO qui à beaucoup de technologies ce qui surprend et pour ma part me panique umpeu...Mais mon conseillé Mr k ABARKAN 👍(le top du top) et les équipes sont géniaux ils prennent le temps pour vous dé qu il y a un soucis il regle celà de façon très pro ils sont arrangeantce qui ai clairement très apreciable!Moi qui me méfie de tout et de tout le monde mais là vous pouvez y allez il sont top 😊
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon concessionnaire avec de bons commerciaux , très pro et très sympa et proches des clients, voiture doccasion pouvant être garantie jusquà 60 mois , de plus sav très réactif en cas de panne 👍👍
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons eu un problème avec notre voiture. Après avoir demandé sils pouvaient le vérifier, nous avons été refoulés, ma voiture était trop vieille et ils étaient trop occupés. Mais je pense quils ne voulaient tout simplement pas que les touristes qui ne parlent pas couramment le français soient malchanceux.
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 5 / 5
Pris livraison hier dune occasion très récente que je navais pas vue. Je nai pas regretté ma confiance : voiture nickel telle que décrite par le vendeur, M K. Arbakan, très pro. Et la Polo Connect automatique ... un vrai confort de conduite et une merveille pour linformatique embarquée !
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 2 / 5
un peu déçu rayures non refaite problème ventilation pompe à eau additionnelle à changer en sortant de la cour cela commence à faire beaucoup on se demande si réellement la voiture à été vérifiée heureusement notre vendeur a su faire mais nous devons retourner à la concession pour changer cela la voiture était censée être prête.....?au vu du prix et le nom je pense qu il est légitime d être surprise et mécontente
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 1 / 5
Ils nont apparemment pas besoin de faire de chiffre daffaires... les vendeurs ne viennent même pas nous demander si nous avions besoins de renseignements ! Peut être quils nont pas besoin de vendre...
Avis fait le 20/06/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande fortementnous avons acheté notre véhicule la bas la semaine dernière et nous avons été reçu par Mr K. qui est très professionnel, sérieux et efficace un grand merci a lui
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 4 / 5
Jai trouvé mon bonheur grâce à M. K qui a été très à lécoute dans ma recherche ! Très professionnel, très bon conseil et jen passe ! Merci merci
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 5 / 5
Après divers entretiens réalisés et achat dune voiture, jai récemment eu affaire au service carrosserie et tout sest super bien passé. Merci à Monsieur Benoit DUGARD pour son professionnalisme, sa disponibilité et la mise à disposition dun véhicule de prêt qui métait nécessaire.Services au top, comme dhabitude depuis 4 ans.Ils ont toute ma confiance, je les recommande vivement.
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 1 / 5
Jai mis mon véhicule audi accidentée chez audi Troyes en carrosserie mai il ya trois semaines mais la carrosserie ne se fait pas chez eux elle ce fait à carrosserie du faubourg et au bout de trois semaines rien est fait Mr Benoît dugard est un gros menteur je vais allez fair repararez ma voiture ailleurs audi cet fini service 00000000
Avis fait le 15/04/2020
Note de : 1 / 5
Jai acheté 2 voitures neuves là bas et tres déçu du sav aucun professionnalisme je ne fais même plus entretenir ma voiture là-bas me faire payer un volant be moteur a 50000 qui aurait du etre pri en garanti ne pas preter de voiture plus attendre 2 mois pr une peinture cr mal faite heureusement que jai bien regardé plus jen passe je venai dacheter la voiture quil voulait me faire payer la clef qui dysfonctionnait puis changement davis comme le pri du volant bmoteur sinon ma voiture super une golf 7 mais jai limpression que des que vous avez acheté la voiture il vous envoie balader et sont très désagréables
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait voir même extrêmement satisfait lors de lachat de mon véhicule VW Passat au sein de la concession VW Troyes.Jai fait 820km pour venir chercher mon véhicule et je nai pas été déçu !Je recommande Monsieur Collier pour son écoute et son professionnalisme ainsi que pour le déroulement de cet achat.Merci aussi à Blandine pour le dossier de financementTrès bon caféJe recommande vivement
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 5 / 5
Jai acheté une voiture chez jeannin automobile,Personnelle très compétents, très bonne accueil,Je vous conseille vivement daller acheter chez eux.Surtout de demander Mr K.
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour lefficacité et la rapidité ! Des personnes très agréables qui font tout pour résoudre au mieux nos soucis.Je recommande grandement.
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 5 / 5
Mon commercial Guillaume C. ma parfaitement accompagné tout au long de la vente de ma Seat Ibiza qui ma été livrée aujourdhui. Service de qualité, bonne écoute
Avis fait le 22/12/2019
Note de : 5 / 5
Etant Chauffeur de Taxi, je suis assez exigeant en matière de véhicules que je vais faire équiper afin de pouvoir rouler sur plusieurs milliers de kilomètres mensuels.Jai été très bien accueilli chez Jeannin Automobiles, ce qui ma mit en confiance.M. M L sest montré très pro, patient, à lécoute.Il a su me proposer un véhicule adapté à mon activité avec de bonnes qualités de finitions.Il reste encore des marques proposant des vrais moteurs qui ne faiblissent pas à la moindre montée.
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 5 / 5
Jai achetée ma voiture en Novembre dans ce garage que je recommandePrincipalement Mr K qui ma bien expliqué les détails, options ect ... de la voitureVenant de Picardie exprès je suis contente de mon achat
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 5 / 5
Je recherchais depuis un moment un HRV, et après quelques mois à écumer les annonces, jai trouvé mon bonheur chez eux. Des le premier appel, jai eu un très bon échange avec monsieur K. Habitant très loin de Troyes, et ne souhaitant pas passer à côté du véhicule, jai fais le déplacement. Après un essai concluant et un bon échange autour dun café, jai concrétisé mon achat. 10 jours après je ne suis pas déçu. Un bon accueil par des passionnés de voitures, cest toujours plaisant. Je recommande cette concession et tout particulièrement monsieur K qui soccupe des véhicules doccasion.
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 4 / 5
Voiture doccasion acheté en Août avec les conseils, le professionnalisme et la bonne humeur de Monsieur Abarkan.Personne toujours à lécoute et très réactif.Bonne continuation !
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 5 / 5
Une très bonne impression suite à notre première visite chez Jeannin Automobiles à Troyes. Un accueil rapide, agréable et un engagement professionnel sans faille de M. K. Nous nous sommes vite sentis à laise et écoutés sur nos envies et nos attentes. Nous sommes repartis avec une nouvelle voiture!Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés!
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour,Nous avons été très bien reçu par monsieur K qui nous a donné des explications détaillées sur le véhicule et souhaitons saluer son professionnalisme.
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 5 / 5
Excellente concession, très bon accueil, chaleureux et souriant. Un merci en particulier à Monsieur K qui nous a pris en charge, pour ses bons conseils, sa disponibilité et son professionnalisme. Il a pris le temps pour me montrer le véhicule et ses options.Je recommande !
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 5 / 5
Jai acheté une très belle Golf CUP ce samedi et jen suis très satisfaite. Je recommande vivement ce garage et notamment le vendeur K qui est très très gentil et très professionnel, prend le temps de tout bien expliquer. Il est au petit soin avec ses clients et fait son maximum pour eux. Encore merci.
Avis fait le 06/09/2019
Note de : 5 / 5
Vendeur occasion agréable et professionnel, achat du véhicule dans les temps et sans aucun problème ! Je recommande la concession.
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 1 / 5
Accueil vraiment très froid, je suis venue voir une voiture que javais vu sur Internet le vendeur ma dit elle est vendue au revoir , super froid
Avis fait le 03/08/2019
Note de : 5 / 5
Equipe super pro, voiture livrée dans les temps. Merci à stephane pour son accueil.Je recommande
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 5 / 5
Véhicule d occasion récupéré ce jour.Nous sommes de l allier et n avons pas hésiter à faire la route.Commercial disponible (Éric c) et réactif.Lors de l attente à notre arrivé quelques commerciaux discute entre eux ( quelques grossièretés) me choqué pas j ai entendu pire mais peut déplaire.Reste à voir le véhicule dans le temps mais ca la concession ne peut être responsable.
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 5 / 5
Prix intéressant, véhicule tout neuf passat acheté, correspondant tout à fait à lannonce. Conseiller vraiment pro et très gentille, véhicule livré le lendemain du payement. Merci Loïc
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 2 / 5
Pas très sérieux le SAV ne rapelle pas. Et le temps dattente vous avez rendez-vous à 9 h prévoir minimum 1 heure pour 5 minutes dexplication. Très déçu.Et de plus une réponse à mourir de rire personne ne nous à rappeler sauf après notre commentaire!!!
Avis fait le 23/06/2019
Note de : 1 / 5
Avant de signer tous est beau tous est magnifique, après ce nest plus la même histoire. Mensonge sur le délais (+ 4 mois sur la date initiale) Lagent wolksvagen du département voisin mavais annoncé le vrais délais mais JANIN auto prétendait pouvoir faire bien mieux grâce à leur stock. bla bla bla menteur. notre vieux véhicule à tombé en panne entre temps? Pas de véhicule de prêt ou location en attendant. Malgré nos appels de détresse, le responsable commercial à répondu; si ça vas pas on trouvera un autre client pour le véhicule sans probléme !!!A réception de la voiture, nous avons eut un geste commercial pour le retard; un geste énorme= le plein en gasoil pour une POLO soit 40L, ça déchire non !!! Première révision= 235€ pour une vidange simple moteur sans autre fourniture, pour une POLO !!!!! etc..... Même DACIA est plus sérieux que ça.
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 1 / 5
Au bout denviron 5 min et davoir vu passer 3 vendeurs, aucun contact de leur part, 1 qui a fuit en nous voyant arriver, un autre dans un bureau et nous a même pas dit bonjour et même pas regardé et un autre nous a dit bonjour de passage. On les intéressait pas, dommage lArona nous intéressait. On va se retourner vers Vitry ou Châlons.
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 5 / 5
Première expérience dans ce garage et très ssatisfaite . Mr COLLIER est un excellent vendeur, serieux et competent .Pour lentretien nous verrons bien ....Très satisfaite de mon achat.Merci
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 4 / 5
Lacceuil à été chaleureux. Le véhicule était prêt dans les temps annoncé. Ils ont pris le temps dexpliquer en détail ce qui a été fait et les risques que cela entraînait. Très bon garage. Le prix est un peu élevé mais le service est à la hauteur.
Avis fait le 17/04/2019
Note de : 5 / 5
Nous sommes satisfait de lintervention que monsieur Dupressoir à fait par rapport au soucis que nous avons eut avec notre Arteon. Merci pour votre écoute et votre compréhension. Très bonne qualité de prestation.
Avis fait le 21/03/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons reçu de très bon conseil voilà pourquoi nous avons trouvés notre bonheur et le vendeur était vraiment très compétant
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 1 / 5
Extrêmement décevant et sans aucun scrupule de simples voleurs, autant le vendeur (Mr Collier) qui a traiter notre affaire, que le directeur de la concession lui même qui rejette complètement la faute sur son vendeur et n’assume rien.Pour résumer nous avons acheté un véhicule de soit disant première main à 32000 km (critère premier pour nous). Après un léger souci mécanique entraînement une prise de contact avec l’ancien propriétaire nous apprenons que le véhicule a été restitué 2 ans avant notre achat et surtout à 15000 km.Nous apprenons ensuite avec toute franchise de la part du directeur de la concession que ce véhicule a été loué pendant une longue période justifiant les 15000 km de plus et qu’il est absolument anormal que nous n’ayons pas été informé de cela me conseillant de porter plainte contre la concession ce qui lui fournirait une excuse parfaite pour licencier son vendeur qui n’est apparemment pas en odeur de sainteté au sein de l’entreprise. Nous avons adressé un courrier en recommandé pour convenir d’un arrangement à l’amiable auquel nous n’avons jamais eu de réponse.En conclusion nous sommes maintenant dans l’obligation de faire remonter tout cela à la direction de Das welt auto 2 mois après ce qui devait être un achat de confiance dans une concession d’origine Allemande.Tout simplement scandaleux.
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 5 / 5
Partant en vacances, nous avons dû nous arrêter pour cause de bruit anormal. Bien que n’ayant pas de rendez-vous, nous avons pu être intercalés entre deux clients. Réparation faite avec le sourire gratuitement.Merci.
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 4 / 5
Travail soigné notamment en carosserie. Les tarifs sont intéressants surtout en comparaison de la région parisienne. Le client est très bien reçu, une amélioration possible quand à létat intérieur après travaux.
Avis fait le 02/01/2019
Note de : 5 / 5
Cet avis est à lopposé de celui que javais émis en juin 2017 suite à 1 mauvaise expérience.Je viens de réceptionner 1 GOLF TSI 150 EVO DSG 7 CARAT et je tiens à remercier mon interlocuteur commercial, Mr KARPIEL, pour son professionnalisme, son écoute ,ses conseils et son accueil toujours excellent .Dautre part, Mr HEURET,qui sest occupé du financement est très réactif, particulièrement précis et clair dans ses explications, de même que dans le suivi du dossier.Je recommande cette entreprise.Merci .Mr Didier BLANCHET
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 5 / 5
Cela fait plus de 10ans que je laisse les réparations et les entretiens à ce garage.Je nai jamais eu de soucis.Ils sont très professionnels.Laccueil est au top pour tous secteurs.
Avis fait le 19/07/2018
Note de : 1 / 5
Laccueil est très bien.Mais les prestations pour la révision (30000 kms )de ma Golf GTE nont pas été à la hauteur de laccueil:carnet entretien non rempli et facture incorrecte lors de la restitution du véhicule.Lorsque le carnet a été renseigné plusieurs jours après après:rubrique travaux a effectuer:RAS alors que les pneus avant sont pratiquement aux témoins.Sur la facture :prochaine révision à 60000 kms alors que cette révision doit être faite à 45000 kms.La voiture ma été restituée batterie quasiment vide alors que je lavais chargée auparavant.De plus tous les réglages de conduite que javais programmés ont été changés sans mon avis et sans men informer,notamment lACC et le LANE ASSIST qui ont été désactivés ce qui peut avoir de graves conséquences car je suis habitué à conduire avec ces assistances.Cest grave. Tout ceci a été remonté par mes soins au Directeur du site depuis un mois:je nai aucun retour....! Merci Mr MOSIMANN. De plus léquipe de direction discrédite un garage VW situé à Reims.Cest très déontologique, mesquin et lamentable.Je vais informer VW France ,entre autre. Monsieur Didier BLANCHET
Avis fait le 30/05/2018
Note de : 5 / 5
Le personne est très sympathique et dans lensemble assez serviable juste le temps attente un peu long pour une mise à niveau de lad blue 😦😦😦
Avis fait le 30/05/2018
Note de : 1 / 5
Si vous avez une Seat et que vous voulez la faire entretenir chez un concessionnaire officiel évitez celui ci. Première visite pour une revision simple prestation correct mais on me trouve une panne à la pompe alternative et on mexplique que mon moteur va casser... La note fut donc très salée et hors de prix. Je refuse de faire la réparation et décide daller chez un autre garagiste qui lui me dis dis que ma voiture est en très bon état. Je vais en voir un troisième qui me dis la même chose. Bandes darnaqueur une honte pour cette marque.
Avis fait le 24/05/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel et chaleureux...je vais depuis 30 ans dans ce garage et je reste une fidèle cliente car les voitures sont au TOP, comme beaucoup demployés dailleurs.je recommande ce garage et ses marques de véhicules..
Avis fait le 26/01/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux les vendeurs et les hôtesses daccueil ont été très accueillant et serviableJe vous conseille fortement ce garage automobiles
Avis fait le 19/12/2017
Note de : 5 / 5
Commerciaux très professionnels, parc de voitures sans cesse renouvelé, les dernières nouveautés. Également un service occasions. Que du bonheur pour les Fans de VW...
Avis fait le 13/12/2017
Note de : 1 / 5
Vraiment pas contente. Nous ont laissé répartir alors que nous navions plus de freins. Alors que nous avons une Volkswagen achetée chez eux.
Avis fait le 16/11/2017
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Concession de belle taille et décorée aux dernières normes Volkswagen. Nombreux modèles exposés aussi bien neufs que doccasions. Vendeurs qui ne vous sautent pas dessus dès votre arrivée. Sur le même site vous trouverez également la concession Seat et la concession Skoda. Pratique pour comparer certains modèles en cas de doutes 🙂
Avis fait le 10/11/2017
Note de : 2 / 5
Je suis vraiment mécontente de laccueil,pas commerçants...limite on les dérange, je venais déposer une voiture pour qu un expert vienne la voir.... ça nest pas intéressant pour eux... jai attendu longtemps avant quune personne me demande ce que je voulais alors que 2 personnes étaient dispo...
Avis fait le 27/10/2017
Note de : 1 / 5
Accueil vraiment exécrable, voiture en panne à cause dun bouchon ouvert. Nous avons attendus 4heures!!! Pour avoir notre voiture.Nicolas Antoine responsable de lassistance mécanique a été incompétent, nous avons demandé lordre de réparation pour voir ce quils ont fait sur la voiture sachant que notre voiture est sous garantie, on peut pas le faire.Tous les autres clients ont eu des cafés gratuits et nous on a rien pendant 4 heure!!! Arnaqueur, allez vous faire virer! jenvoie un message au service clientèle.Cordialement
Avis fait le 15/07/2017
Note de : 5 / 5
Aujourdhui, nous avons eu une panne sur la route avec notre Volkswagen Passat 1.9 TDI de 2000. Le bouchon du vase dexpansion fuyait lorsque le moteur était chaud. Jy suis donc allé pour un bouchon de remplacement. Le vendeur ma dit (je ne parlais pas français et lui ne parlait pas anglais, mais bon) que le département des pièces et latelier étaient fermés, mais il ma dit que je devais attendre 2 minutes. À peine dit que cétait fait. À un moment donné, il y a eu dun coup 3 vendeurs qui se sont tenus devant moi pour régler notre problème de casquette, ils ont vraiment fait tout ce quils pouvaient pour nous aider, car après tout nous nétions que de passage. Plus tard le vendeur sest dirigé vers larrière et est revenu avec... Oui, certes, un bouchon pour mon vase dexpansion, mais il a dit que cétait une occasion (2ème main). Mais cela ne nous dérange pas tellement. Cest pourquoi jai dit, tant quil le fait. Et oui, il le fait, et très bien aussi. Le problème que javais au départ a été résolu, et à un prix raisonnable également. On trouve rarement un tel service, cest pourquoi je suis très satisfait de ce service. Merci beaucoup pour ça. Salutations Robin Pross et Kelly Wendels.
Avis fait le 02/09/2016
Note de : 1 / 5
Je confirme les avis précédents : dommage quil ny ai pas 0 étoile..Accueil lamentable, temps incroyablement long pour de simples réparations, et jen passe. Si vous voulez vous faire prendre pour des pigeons : cest lendroit quil vous faut, sinon passez votre chemin sans vous retourner : votre voiture ne sen portera pas plus mal!
Avis fait le 29/12/2014
Note de : 1 / 5
De purs voleurs, enfin des vendeurs uniquement.Une fois ma voiture neuve achetée, un souci a été constaté directement, et ils ont préféré me faire ramener la voiture 4 fois pour des équilibrages que de changer les pneus déformés car la voiture était restée trop longtemps en parc (je men suis rendu compte au changement des pneus et Seat France na rien fait non plus).Le plus comique cest quils se sont bien gardé de me dire lors de lachat que pour 40€ de plus je bénéficias dune voiture de prêt en cas de retour atelier (à croire quils savaient ...)Le chef datelier a été jusquà dire que parfois cest les clients qui ne savent pas conduire.Des marchands de chapeau qui malheureusement ont le monopole du groupe VW dans toute la région.
Avis fait le 02/10/2014
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation. Ponctuels et serviablesBon contact dès le premier appel téléphonique pour l entretien de ma polo . Ils m ont prêté un véhicule de remplacement gratuitement et alors que je ne l avais pas réservé.La voiture est impeccable, lavée à l extérieur et nettoyée dedans.Je recommande fortement