LA CITÉ DE L’AUTO

colis &.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5

Un désastre, même une étoile cest beaucoup, jai appelé pour un rdv,ont ma dit que jallais être rappelé pour fixé le fameux rdv, finalement ont me rappelle un mois plus tard avec leurs soit-disant excuses, je me suis dit que peut-être quils étaient débordés ou à côté de la plaque, jai redemander un autre rdv et me chantent la même chanson quils sont dépassé par les événements et quil faudra attendre encore un autre mois,,, tous ça pour un simple diagnostic... accueil froid, pas du tout professionnels niveau service clients, personnels désagréables, je ne comprend pas comment ils font pour rester ouvert,et faire tourné la boutique😐...GARAGE A ÉVITER

Sandrine W.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5

Transaction pour achat véhicule doccasion effectuée de façon très efficace et professionnelle par Romain Vichi

Marc D.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 2 / 5

Je partage les remarques défavorables sur le SAV et les difficultés quant à lobtention dun RV ; mise en relation directe avec latelier problèmatique si ce nest impossible ; on vous rappelle vous assure-ton, ce qui ne se produit pas, ce nest pas une anomalie isolée, cest chronique.Je m interroge sur les ressources et la capacité de cette structure multi-marques à fournir un SAV efficace pour ce qui est des flux atelier.

Riad S.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5

Très bien même di les véhicules sont un peu cher.

Olivier A.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 3 / 5

Un parcours du combattant pour obtenir un rendez-vous pour effectuer une révisionNe parlons pas du délai pour un diagnostic technique MazdaUn turnover important du personnel comme beaucoup d autres boutiques actuellementLe parking client est toujours aussi petit Cela fait 7 ans que je suis client mais la qualité du service est en baisseDommage car à l accueil de l atelier , les collaborateurs essaient de faire de leur mieux et sont très sympathiques. Mon enthousiasme des années passées commence à s essouffler surtout que je fais un trajet de 2H A/R pour me rendre à la concession J espère que la direction va redresser le cap rapidement

Marie P.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5

Jy vais tous les ans pour lentretien de mon véhicule Mazda et je suis très satisfaite de laccueil et du professionnalisme de toute léquipe. Je recommande.

Bounty C.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5

Un service client inexistant. Quand on appelle pour obtenir un rendez-vous cest laborieux au-delà des problématiques de délai. La personne raccroche sans cesse. Cest un fonctionnement inadmissible. Le concessionnaire aucun recours, juste là pour vendre et non pour assurer les SAV éventuel.Je ne recommande pas du tout cet établissement

penelope W.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5

J’ai acheté fin Octobre une Fiat d’occasion, tout s’est super bien passé, très bien prise en charge avec des personnes de confiance. Encore merci Romain pour cette voiture.Je recommande x1000.

Gabriele M.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5

Je viens d’acheter ma voiture.Nous avons été très bien reçu par toute l’équipe et surtout Romain Vichy. Il été très présent pour répondre à nos question (meme lors de son jour de repos). Je recommande. Un grand merci Romain 😊

Corinne B.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5

Romain m a vendu un véhicule il y a plusieurs joursJe le remercie pour son professionnalisme, sa disponibilité ainsi que la secrétaire qui m a accompagnée pour la réception de la voitureEncore merci

Alicia R.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5

Romain, le conseiller de vente de véhicules doccasion ma bien aidé et rassurer au niveau de mon achat. Et avec un bon suivie du vehicule.Très ravie, je recommande.

Jean-François C.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5

Bien reçu dans la concession kia à vitrolles, Kévin et Sébastien mont très bien aiguillé et conseillé je recommande à 100%, très professionnel jusquà la réception de mon véhicule et à mon départ de la concession un grand merci !

LAHCENE L.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5

Kevin au top, très pro et à lécoute.Merci aussi à Nicolas et Martina.

Celine S.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5

Kévin et Sébastien ont été très professionnels lors de la réception de mon véhicule.Très à lécoute, bienveillants. Je recommande ++++

Les T. D. M.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5

Propre professionnelle sympathique

eric G.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5

Super agréable réactif et à l’écoute du client

Marc B.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5

Nous avons acheté une voiture d’occasionNous avons été très bien accueilli par M Vicchi qui a été à notre écoute, nous a très bien conseilléCe vendeur est patient disponible et consciencieuxOn sent qu’il aime son métierTrès contents de notre expérience

tom P.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5

Tres bien reçu par le vendeur romain pour un véhicule d occasion service tres rapide.Alice qui nous a reçu pour les document admistratif tres gentille je recommande.Tres content du véhicule

Gino G.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5

Très bien reçu par le vendeur Romain Vichy ainsi que Alice.

Aurore M.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5

Véhicule livré ce jour. Accueil et professionnalisme au top. Merci beaucoup à Martina et à Clément pour leur efficacité. Nous recommandons fortement La Cité de lAuto