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edenauto Premium BMW Carcassonne
Av. du Général Leclerc, 11000 Carcassonne 4.60 (312 avis)Contactez edenauto Premium BMW Carcassonne
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule Mini Chez Eden Auto Carcassonne. Je recommande fortement ce concessionnaire et lensemble de son personnel, et tout particulièrement Mickael pour son accompagnement et son suivi parfaits. Merci.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Désastreux.Catastrophique.Pédant.Hautain.Aucune réponse concernant une demande d’achat sur une voiture.A fuir.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Surtout ne pas se rendre à la concession un samedi matin vous avez vraiment limpression de déranger à 10h ! aucun effort mis à part de vous dire de téléphoner lundi à ce compte là il vaut mieux être fermé.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Mika le meilleur vendeur
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au petit soin, un accueil chaleureux…que ce soit de l’accueil avec Océane, Mikael sur la vente, Manon pour l’administratif ou Pascale pour le service après venteBravo à vousNe changez rien
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous étions en vacances dans cette région et avons enfoncé un pneu dans une vis. Nous avons été très gentiment orientés directement de la réception vers le service, qui nous a aidé immédiatement malgré les commandes existantes. Le tout n’a duré qu’une demi-heure. Excellent service, personnel très sympathique, je peux fortement recommander cette entreprise.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
une panne sur la route des vacances (voyant moteur) sans y croire je m arrête chez bmw Carcassonne , et la a mon plus grand étonnement ils me me prenne mon véhicule pour voir la cause du voyant , après un diagnostic qui malheureusement immobilise obligatoirement le vehicule ils me prêt un autre véhicule en attentant la reparartion le tout gratuitement (campagne de rappel panne pouvant exister même sur mon véhicule de 11ans !!!) le lendemain matin j ai pu reprendre ma route merci au personnel au top de l accueil , aux réceptionnistes en passant par les mécanos. Allez y les yeux fermes ils sont au top que dire de plus ........
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours au top !
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon commercial, sympathique et professionnel. De très belles voitures. Nous recommandons vivement.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
En vacances dans la région ma BMW m’affiche un voyant moteur.J’appelle donc cette concession pour avoir de l’aide: prise en charge en moins de 24h, superbe accueil de la part de Pascale ainsi que du technicien.J’ai pu reprendre le chemin du retour l’esprit tranquille.Merci à toute l’équipeJe recommande
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment très sympathiques tous autant quils sont, très professionnel rien a dire,toujours à lécoute du client , très rare de trouver çà de nos joursEncore merci !!!
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service, bon café, ça ne pourrait pas être mieux
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
J ai retrouvé ma voiture nettoyée intérieur extérieur .Respect des horaires égalementTrès bon accueil .
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe souriante et toujours prête à vous être agréable, une fois de plus au top!
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bons services et super hospitalité.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellents professionnels, réception au client exceptionnelle.Sérieux et disponibilité.Je recommande vivement.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 2 / 5
Nous nous sommes déplacés mon fils et moi en vue d un achat sur un véhicule d occasion Vw Golf 7 TSi. Nous avons prévenu le vendeur de notre venue pour être sûr que le véhicule était toujours disponible vu que cela fait quelques mois qu il est sur le parc. J ai inspecté la voiture qui se trouvait à lextérieur et j ai demandé au vendeur si c était un modèle à courroie ou à chaîne car je sais quil y a eu de gros problèmes de casse moteur sur les moteurs à chaînes et que je souhaitais m assurer que c était un modèle à courroie.Celui-ci n à pas su me répondre, ce que je peux comprendre mais n a pas cherché à se renseignerIl nous a démarré le véhicule (qui a eu du mal à se mettre en route) et nous a laissé partir l essayerAu bout de quelques centaines de mètres, un message au tableau de bord indiquait que la pile de la télécommande de la clé était faible puis quelques minutes après le véhicule a commencé à se mettre en mode dégradé ( grosses difficultés à accélérer, voyant EPC allumé et message d erreur sur le tableau de bord concernant le système Stop & Start). Nous avons rapidement ramené la golf vu que celle-ci fonctionnait très mal.Arrivés sur place, j ai laissé le moteur tourner pour que le vendeur puisse bien se rendre compte des différences avaries.Celui-ci m a dit que c était une reprise, qu elle n était pas révisée vu que ce n était pas une BMW et qu elle le serait uniquement après que j ai payé le véhicule....Je lui ai expliqué que si je faisais 3 heures de route aller retour c était que j étais prêt à acheter le véhicule mais uniquement que s il fonctionnait correctement au moment de ma venue.Celui-ci m à dit que c était la politique de l entreprise, que ça faisait 40 ans qu il vendait des voitures et que c était comme ça....J ai été très surpris et déçu de sa réaction, surtout dans une enseigne dite premium.Le véhicule m intéressait fortement malgré ses déboires, mais il ne nous a même pas proposé de passer une fois les problèmes résolus...Le point positif est que la personne qui se trouve à l accueil est elle très courtoise et souriante
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 2 / 5
Véhicule repeint ( pare choc avant + l’aile et un décalage de l’aile au pare choc) brouillard de peinture sur toute la voiture et sur toutes les vitres et des marques sur la carrosserie, pas de protection en atelier.Le vendeur et le directeur de la concession m’ont dit qu’il aller prendre en charge pour pas que j’écrive à BMW FRANCE,650€ pour la remise en état et un polish auto professionnelle mais plus de nouvelle de la DIRECTION….Sans compter qu’il ont fait une erreur j’ai payé 2 fois la CARTE GRISE j’attend toujours le remboursement…..
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu, (dommage que ce ne soit pas pareil dans toutes concession BMW). le travail est toujours bien réalisé et merci aux personnels de laccueil ainsi quaux mécano.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait, professionnel