Retrouvez toutes les informations sur BMW Envergure Alençon, votre Garage automobile, situé 1 Imp. Joan Miro, 61250 Valframbert. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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BMW Envergure Alençon
1 Imp. Joan Miro, 61250 Valframbert 4.60 (414 avis)Contactez BMW Envergure Alençon
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes non genrées
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et service excellent en tout point
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Des équipes très professionnelles
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et le vendeur Thomas Le Paulouë réactif et efficace
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon rapport avec les commerciaux. Et bien sûr, belles voitures 👍
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 4 / 5
Expérience correcte chez BMW Envergure Alençon, le personnel est très sympathique et efficace, prise en charge rapide du véhicule pour la maintenance. L’attente à été agréable, espace client soigné, propre et le personnel soucieux du confort des clients. Jusqu’ici tout va bien, vers 16h00, je reçois une vidéo sur l’application BMW, m’indiquant qu’il y a une fuite d’huile de boite et de pont sur mon véhicule.Lors de la réception de mon véhicule vers 11h00, j’ai demandé si RAS, on m’a dis RAS. On m’a donc laissé partir avec ma fuite et rouler normalement comme si de rien était.Le comportement est lamentable, maintenant je dois aller au plus vite faire réparer ça ailleurs, si je peux avant de tomber en panne. Deuxième opération le 18/12, toujours un très bon accueil client, devis final conforme au prix annoncé, malgré un retard d’une heure sur l’heure du rendez-vous, véhicule de remplacement mis à disposition pour la journée, ce qui est agréable.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait lacquisition dun véhicule doccasion dans cette concession il y a quelques mois . Venant de Vendée, nous avons été très bien accueillis par tous le personnel de celle-ci. Un excellent service commercial qui vous écoute et qui ne vous force pas la main. Pouvant effectuer de petites remises commerciales si cest gentiment demandé sans être dans labus. Le service pièces détachées et très bien suivi avec un service atelier très réactif et très soigné. A notre grande satisfaction, la livraison en showroom sous drap de soie, accompagné dune bonne bouteille de champagne en cadeau , nous a propulsé dans le monde du premium, même pour une voiture doccasion en dessous des 23 k . Comme quoi, le vrai commerce nest pas totalement mort . Bravo à tous et merci beaucoup.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 3 / 5
Déçu accueil succinct et service rapide ne contrôle pas suffisamment
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous étions en galère avec notre moto bmw, il sagit dune concession voitures exclusivement, néanmoins lun de ses membres a pris le temps pour nous donner des noms de garages motos susceptibles de nous dépanner. Une gentillesse sincère et sans arrière pensée puisque nous nallions rien acheter.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bonne entente, réparation effectuée dans les temps impartis, bonnes attentions qui font toujours plaisir : lavage express, lave glace ajouté car réservoir vide, pression des pneus je suppose, offerts. Précision sur autre disfonctionnement, devis à lappui. Satisfaite.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette concession garage à 100%, de l accueil à la réception de mon véhicule nous avons à faire à une équipe sympathique et très pro qui a su apporter une solution très rapide dans la prise en charge de mon véhicule
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai rencontré un problème sur le frein de Park de mon X5, j’ai donc appelé le garage et ils m’ont expliqué comment déverrouiller manuellement le frein de park.Immédiatement après mon appel j’ai suivi leur conseil et j’ai pu déverrouiller le frein de Park. Merci à l’atelier pour leur conseil.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 4 / 5
Propriétaire d’un scenic allemand depuis 2 ans (gran tourer) je décide de faire ma révision dans cet établissementBon contact téléphonique bons conseils tarifs élevés mais c’est la marque qui veut çaBaptiste et « Severine Sandrine » très sympathiquesJe recommande donc !!!
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
J’aurai aimé être aussi positive que les commentaires précédents mais je ne le peux pas malheureusement…Je suis restée dans le hall du garage à attendre qu’un commercial daigne me renseigner : à croire qu’ils n’ont pas besoin de vendre de voiture… Je suis quand même restée 45 MINUTES pour leur laisser le bénéfice du doute. Mais au bout de 45 minutes, avec plusieurs commerciaux qui me sont passés devant, personne ne m’a adressé la parole, personne ne m’a demandé ce que je souhaitais… Tant pis, j’irai voir ailleurs.Il faut peut être que je vois directement avec Frédéric ou Georges ☺️PS : Heureusement que mon bébé de 4 mois qui était avec moi était sympa et ne vous a pas embêté…Bonne journée.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil téléphonique parfait pour une demande d’informations et de conseils.Une orientation vers un conseiller services au top, qui a été très réactif, et qui répondu précisément à mes questions. C’est très pro et ça fait plaisir.Merci.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Pire concession…. Je me présente à la concession pour venir faire réparer une panne de prise Auxiliaire dans ma BMW série 1. Pour commencer je rentre dans le hall, je remarque que 3 br@nleurs de la concession en chemise regarde ma femme et me dévisage comme si jétait rechercher. Mais le pire est à venir !Je tombe sur un vendeur à qui jexplique le problème. Je lui explique que je veut offrir ce véhicule à ma femme, et avant notre départ en vacances je veut que le problème soit régler. Il rentre mon véhicule dans latelier. Mannonce un prix de 150euro TTC.Je lui dit quil ny à pas de problème du moment que le problème est régler. Il nous annonce 1h de réparation. Ont en profite pour faire un tour dans le hall ( en entendant que les vendeurs rigole dans notre dos). Finalement on mannonce 2h la voiture na pas bouger dun poil personne ne sen occupe. Nous somme arriver a 14h30h pour repartir a 17h avec finalement le problème avec le quelle nous sommes arriver. Donc jai payer le prix pour que mon véhicule rentre simplement dans latelier. Je part de la concession énerver. Je vais voir un amis mécanicien il ma régler le soucis en 2minute. Jai juste eu le temps de prendre un café quil avait déja fini. Tout sa pour dire que personne ne ma pris au sérieux et je trouve sa désolant. Concession de m@rde a fuir !Vous étes BMW noublier pas la valeur de votre marques......
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous remercions Thomas pour son accueil et sa gentillesse.La livraison de notre Mini a été parfaite.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5
Ça mériterait zéro étoile !!!!! A fuir !!!!!Je n’y reviendrai plus jamais !!!!Étant de passage dans la région je suis vraiment très déçu !Ça sert à rien d’avoir un grand standard téléphonique avec six touches et multiservices qui sert à rien !!!Impossible de joindre Bmw le samedi, on est quand même en 2023 ! on est obligé de se déplacer 40 kms aller pour rien pour avoir un renseignement et pour vous dire qu’il y a aucun service d’ouvert le samedi ! donc un jeunes plutôt compétents à l’entrée, mais bon sans moyen pour passer à l actions pour le Bmw, le plus grand du département quand même ou de la région !Du coup j ai été à concurrence pour acheter ma pièces à côté et il m’a même attendu jusqu’à 12h05 enfin, un professionnel compétent !
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu... Jai laissé plusieurs fois ma voiture chez eux et à chaque fois, il y a eu des problèmes plus ou moins importants :- Changement de lembrayage, sachant que le volant moteur est bi masse, jai demandé sil pouvait le changer en même temps (conseiller partout sur internet et par tous les mécaniciens), ce à quoi on ma répondu que ce nétait pas nécessaire car en bon état. Résultats 3 ans plus tard, le volant moteur est à changer et ducoup lembrayage neuf à rechanger aussi...- Changement de la tresse déchappement, odeur déchappement à chaque démarrage (un des colliers de serrage était mal serré )- oublie de serrage de certaines vis sur la rampe dinjection- changement du support du filtre à huile, jy suis retournée 2 fois à cause de fuites. Cest dommage de payer beaucoup plus cher en concession et davoir un travail de cette qualité...
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Deuxième panne un vendredi après-midi à proximité dAlençon. Après une bobine dallumage, rupture guillotine dune durit principale de liquide de refroidissement. A chaque fois, léquipe a tout fait pour me dépanner en un temps record. Accueil au pied levé, diagnostics rapides, devis réalistes, factures en ligne avec le devis limitées au strict nécessaire, et service impeccable. Nhésitez-pas à noter le numéro de ce garage au-dessus de celui du service assistance de votre assurance !