CAR AVENUE TOUL – Citroën

Marie L. B.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5

Bonjour je voudrais vraiment remercier et féliciter ce centre Citroën car j au eu deux problèmes liés au niveau d huile et le garage à été au top pour mon DS7. Super accueillant, rapide et tout de suite on contrôle le niveau d huile. Je suis du centre manche et était de passage en Lorraine. J ai vraiment apprécié que l on me le fasse gratuitement car normalement j aurais dû régler à chaque passage un litre d huile encore merci. Bonne continuationà vous.

Guy N.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5

Très bien

STANIE B.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5

Très bon accueil. Et très bons conseils de Monsieur Bernard Aurelien, lors de notre récent achat de notre Citroën. Une très belle qualité de service ainsi que pour le suivi.

Jeanyves R.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 3 / 5

Toujours un bon accueil

Hamit C.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5

Suite à l’achat de ma nouvelle voiture C5x j’ai été accueilli par Aurélien qui m’a très bien conseillé.Je remercie toute l’équipe de Toul CitroënPour leur professionnalisme

JF C.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5

Accueil sympathique et efficace avec un choix important de véhicules doccasion pour toutes les bourses même si la voiture devient un luxe...

Jeremy H. (.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5

Se ne sont pas des professionnelsMa femme a emmené ça voiture la semaine dernière pour remplacer injecteur ADblue mais ils ne remontent pas les pièces qu’ils démonteC’est des inacceptable!! Je suis mécanicien dans une concession et moi quand je démonte des pièces sur les véhicules ou j’interviens je les remonte avent de la rendre à mon client À l’occasion je peux donner des cours à vos mécanicien si vous voulez

Quentin P.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5

Jai appelé citroen toul pour un problème de suspension hydraulique defaillante sur une C5 tourer de 2008 Première fois ils répondent au bout de 10 minutes dattente et ensuite 15 minutes pour le mécanicien Deuxième appel car la solution du mécanicien navait pas résoluLa dame à laccueil passé le responsable ça coupe quand il décroche. Je rappelle, on me dit quil va rappeler il nas jamais rappeler Comme quoi on peut compter sur les gensTrès déçu

Scherzo J.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5

Très difficile à joindre au tél, Citroën Toul ne consulte apparemment jamais ses mails (cf. son adresse de contact sur les factures), puisquil ny répond pasPas avare de multiples appels tél après une intervention atelier pour obtenir une bonne note à lenquête de satisfaction. Mais ignore les mails des clients quand les problèmes réapparaissent malgré une addition salée. Désolant !edit : 1* en moins au fur et à mesure des jours qui défilent sans réponse, et on en arrive rapidement au niveau minimal de 1* Edit bis après la non-réponse de Citroën Toul : il faudra donc se contenter de lire cette non-réponse de Citroën Toul des semaines plus tard, et toujours sans aucune lecture ni évidemment réponse au mail adressé et réadressé.Heureusement, devant labsence totale de réaction, et pas trop manchot, jai réparé moi même pour vraiment pas cher ma voiture, à nouveau victime des mêmes défauts ayant valu une réparation salée en atelier. Je dis merci aux tutos sur internet et à leurs auteurs qui méritent eux 5*

Maxime M.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5

Je met une étoile par politesse car j’ai enfin pu prendre possession de mon véhicule.Je résumerais mon histoire avec la concession de chaotique. Entre le manque de communication au sein du personnel et les rebondissements négatifs, on se demande la profondeur du trou.Allez à la remise des clefs avec la boule au ventre n’est vraiment pas un sentiment agréable contrairement à ce que je me faisait d’acheter un véhicule à ce tarif.En espérant que mon expérience puisse servir a de futur potentiel non acheteur.

ANNABELLE S.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 2 / 5

Le garage est beau, le véhicule sont sympas mais il y a clairement des problème dorganisation et de communication entre les équipes des différents services....Lorsqu on arrive à laccueil atelier, personne ne lève la tête pour vous saluer...ils ne connaissent pas leurs dossier à lavance, vous spécifiez être très pressée mais on soccupe dune dame arrivée après vous, avant vous.Cest mou mou mou ....Le service commercial est plus sympa mais en même temps cest normal ;)

Cindy V.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5

Je recherchais une voiture familiale, coup de coeur pour un véhicule qui venait dêtre livré. Nous avons été accueillis par Aurélien, je tenais à le remercier pour ses conseils et son accueil chaleureux et humouristique !Je suis ravie dêtre allée par hasard à Toul et de repartir avec un véhicule qui correspond à mes attentes !

Priscille G. C.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 4 / 5

Commande de voiture neuve avec livraison prévue début juin. 1 mois de retard, on demande un geste commercial.... pas forcément pécuniaire. Un vendeur nous informe quil averti verbalement le chef des ventes (M. Lecomte) afin quil nous appelle et malgré 1 nouvelle relance par mail du vendeur... toujours pas dappel. Un manque de respect total !!! 😡😡😡Malgré tout ceci, bonne réactivité du Directeur (M. Perignon) qui a su comprendre notre mécontentement, très sympathique et professionnel. Merci à lui.

Co H.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5

Arrivée dans ce garage suite à une panne sur l autoroute en allant en vacances.Accueil très chaleureux par Ophelie et son équipe.Travaux fait rapidement au vu de la distance .Encore un grand merci à toute l équipe très à l écoute et très professionnelle.

Simone 6.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 2 / 5

Moi mon GPS me trouve pas Citroën à Toul ou Concession Citroën à Toul voir même Garage Citroën à Toul Cest Grave suis rentré chez moi ... et jirais à Nancy. F.Phi BERTHELOT

Grandemange J.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5

Le service sur place est top, le gros problème est quil est devenu impossible de les joindres depuis la fusion CITROEN PEUGEOT. Voilà 10 fois que jessaye de vous joindre, seul solution laissé un message de mécontentement qui sera je suis sûr traité.

T.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5

service de très mauvaise qualitéça fait au moins 4 fois que japporte mon véhicule que jai acheté il y a 1 an sur le parc des occasions car il broute à grande vitesse. oui desole je ne roule pas avec un vehicule neuf a 25000euros... a chaque fois on ma dit il est encrassé le véhicule ! bonne blague. ce jour je ramène mon véhicule pour le même problème et parce quon perd en vitesse à 110km on me dit ah mince votre véhicule nest plus en garantie. on me donne un devis à 3000 euros pour remplacer des soupapes mais on me propose pas de véhicule de courtoisie. très mauvais franchement donner votre argent à un autre garage. juste de la beauté. on a vraiment limpression de les deranger

claude N.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5

Mes parents âgés sont allé pour des freins qui grincent, avec un contrôle technique ok qui venait dêtre fait, aucun voyant allumé. Ils sen sont tirés pour plus de 1700€ , Fap, amortisseurs et pneus arrières changés.

Marie H. B.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5

Voilà, jai passé commande pour une voiture neuve, date de livraison au plus tard fin mars. Après plusieurs appels sans réponse, je me suis déplacé au garage. Même réponse on vous rappel dans la journée. Comme d´habitude, pas de nouvelle. Garage vraiment pas sérieux. A ce jour , toujours rien.

corinne B.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5

Petit moment de révision pour notre véhicule ,on nous a prêté un véhicule électrique que du bonheur et comment dire ,le personnel tellement gentil que l on reviendra sans problème ,n hésitez pas ,ils sont très a l écoute et prends le temps pour vous ce qui n est pas le cas partout ,on est ravis comme toujours 👍👍👍👍👍👍🤗