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PARASCANDOLA SA – Citroën
1200 Rte de la Légion, 13400 Aubagne 4.30 (1237 avis)Contactez PARASCANDOLA SA – Citroën
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:30–19:00
- Mardi 07:30–19:00
- Mercredi 07:30–19:00
- Jeudi 07:30–19:00
- Vendredi 07:30–19:00
- Samedi 08:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Impossible d’être rappelé pour avoir un rendez-vous, ça fait un mois que j’attends malgré plusieurs relances c’est pas sérieux du tout
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil pro et sympa. Prestations atelier niquels
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Superbe accueilProfessionnelService rapide
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et professionnalisme du conseiller commercial.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Depuis quatre ans que nous avons acheté notre véhicule chez Parascandola Citroën Aubagne, Tous les suivis et autres petits problèmes ont toujours été fait chez eux, une équipe au top Monsieur Perrot Service mécanique Au topGrégory Service carrosserie au top et toute l’équipe Au top
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et compétent. Mention spéciale à Mathieu et Gregory de bons conseils pour la mécanique
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Chef datelier réactif car ne pouvant pas loué un véhicule de location (jeune permis). réparation et entretien du véhicule réalisé en moins dune semaine.bon garage me redonne envie sur la marque
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
À conseiller. Équipe sympa et professionnelle.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bonne réception et réactivité merci !!
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Cest du sérieux allez y !
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Concessionnaire au top merci pour tout !
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent travailMerci a toute léquipe
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
UNE EQUIPE FORMIDABLE !!!!!à lécoute du client , la livraison de ma E-C4 au top, avec même une jolie attention !je recommande !!
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait et en confiance, respectueux, à lecoute
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Voiture Citroën aircross de 5 ans, 70000km. Panne sur défaut de fabrication connue, voiture suivie chaque année par Citroën. Refus de prise en charge Citroën pour soi disant défaut de suivi (4 mois de retard sur une révision)... Escroquerie. Des milliers deuros à la charge dune femme divorcée avec 3 enfants plutôt que pour la société Citroën!
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Parfaitement satisfait des services et de la qualité du travail proposé !Je recommande vivement
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Très contente pour tous les aspects de l’intervention sur mon véhicule
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis de nombreuses années du garage PARASCANDOLA - Citroën , je suis satisfaite de laccueil, de la compétence et du service assuré par un personnel toujours à lécoute .
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
A FUIRELe personnel et incompétence, il vous balade dune personne à une autre jusquà se que vous vous découragé.Opel mokka acheté avec garantie constructeur plus extension garantie plus il trouve le moyenne à nous faire payé plus quand on leur prouve quil on tord il vous envoie sur d autre agence.....n acheté surtout pas chez eux SE SONT DES VOLEUR
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil travail rapide et sympathique la phobie de l attente deux heure pour la prise en charge est derrière moi merci aux etablissements parascandola !
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai traité avec cette concession de manière indirecte suite à un litige avec une autre concession du groupe et je tiens à saluer le sérieux et la rapidité avec lequel le souci a été traité. Je vous remercie encore une fois.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Bien que je n’ai pas acheté de voiture chez eux (mais au Citroën de Saint Cyr qui est le même groupe) j’ai beaucoup apprecié la transparence et les conseils d’Alexis. En effet après avoir fait plusieurs concessions (Kia, Hyundai, Peugeot), Citroën est vraiment intègre. On a répondu à toutes les questions que j’avais et j’ai vraiment été très bien conseillé. Je vous recommande cette concession.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et accompagnement jusqu’à la livraison de la DS3 à été parfaite
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilPersonnels très agréablesMerci pour le café et brioche en attendant votre véhicule
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
J’ai effectué une expertise, puis les réparations dans ce garage, d’un montant de 2.500€ Réparations mal faites, retour en atelier avec immobilisation du véhicule pour 1 semaine, j’ai donc perdu deux demi journées pour venir déposer, puis récupérer mon véhicule, qui était toujours dans le même état (fuite d’huile, l’ensemble du bas moteur trempé d’huile) J’ai donc demandé à être contacté par un responsable, ce qui n’a pas été fait.J’ai donc pris contact moi même avec l’établissement, en prenant soin d’expliquer le problème, et on m’a répondu:«ça va, c’est juste un coup de chiffon à mettre ! »Avant que la personne, se présentant comme étant chef d’atelier, écourte la discussion et raccroche. Je me suis présenté quelques jours plus tard, dans l’espoir de pouvoir enfin récupérer mon véhicule, pensant que tous les problèmes avaient été réglés. Sur place, on m’informe verbalement qu’une pièce a été remplacé, or, elle ne figure à aucun moment sur la facture.Lorsque je demande pourquoi, on me répond que c’est « normal ». Après avoir insisté de longues, longues, minutes, je suis enfin reçu par un responsable, qui n’en a que le nom, se présentant comme étant Monsieur Lionel L.Il m’informe que c’est avec lui que j’ai été en contact téléphonique, et fait preuve, une nouvelle fois, d’un je m’en foutisme incroyable. Insistant à plusieurs reprises concernant le fait que toutes les réparations effectuées sur mon véhicule, doivent figurer sur la facture, en expliquant que dans le cas contraire j’effectuerais une expertise à mes frais pour constater si les réparations correspondent ou non avec la facturation, celui ci rétorque, en s’adressant à son mécanicien « prends la voiture du monsieur et remonte l’ancienne pièce, qu’on soit tranquille. » Inutile de dire à quel point le manque de professionnalisme, ainsi que le manque de respect étaient au rendez vous. C’est finalement, Monsieur Yves C qui a pris le relais, et a pris soin d’éditer la facture correspondante afin de décanter la situation. Bref, multiples pertes de temps, aucun professionnalisme ni respect de la part du «chef d’atelier » qui, soit dit en passant, est beaucoup plus courageux derrière son téléphone.Lorsque l’on est blasé ou frustré, il faut pensé à changer de métier. Je repars au final avec un véhicule qui a fait l’objet de réparations, qui ne figuraient même pas sur le devis de l’expertise.A l’heure actuelle, je ne sais clairement pas ce qui a était réellement été fait ou non, et ce qui devait l’être. Je remercie cependant monsieur Yves C, ainsi que les personnes en charge de l’accueil qui ont été très agréable. Avis défavorable.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Commercial à votre écoute. Personnel charmant et agréable
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Concession DS Store pour une révision.Tout à été parfaitement géré du début à la fin, entre la prise de rdv sur lappli, laccueil, la paperasse, la révision et la remise du véhicule (nettoyé dehors ET dedans, bravo et merci).Le tout avec ponctualité et cordialité.Les DS Store sont peu nombreux, et celui-ci vaut le coup, si vous avez à choisir dans un rayon équivalent (en clair, par rapport à celui dAix-en-Provence, il est largement au dessus).Je recommande.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Le service après-vente/entretien est du même niveau que le commercial: TOP!
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
SAV au top!! Je recommande!
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Garage sérieux et très pro !
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Rendez vous pour la révision de mon véhicule .Une équipe au top !Ponctualité , disponibilité , accueil souriant et chaleureux , délai respecté .....bref aucun faux pas de la part des équipes de cette concession .Je recommande sans aucune hésitation .
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté mon véhicule là bas rien à redire
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Bravo à toute l’équipe souriante et polie. Mon dernier passage m’a permis de confirmer cette impression : accueil atelier mécanique et pièces de rechange : des pros concernés et attentifs au client. Encore bravo.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de mon achat merci Lionel
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bonne prise en charge du véhicule.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
très pro super accueil je recommandecdt richard
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Lieu pour faire plein de carburant rapidement.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et efficace
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
ma fille a acheté un véhicule citroen en juillet 2023, depuis jeudi panne plus dhuile et ils ne veulent pas prendre son vehicule alors qu il est toujours sous garantie sous prétexte qu ils n ont pas loutillage necessaire bravo un agent citroen qui nest pas équipé !!!! de plus elle doit se débrouiller pour trouver un garage qui veuille bien prendre sa voiture!!!! c est une honte !!!!
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
On a visité le parc des voitures doccasion, aucune personne à qui demander des renseignements.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon rapport avec le vendeur, par rapport à ceux de rabatau
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci et Étienne et à toute léquipe commerciale de Citroën Parascandola pour cette invitation à lOpen de Cassis, journée fantastique pour les passionnés que nous sommes, à bientôt !!!!
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Lieu vaste très lumineuxPersonnel très compétant mais je suis déçue pour la raison évoquée ci-dessus
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Tout a été parfaitGarage au topJe le recommande à tous mes amis
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 3 / 5
Accueil au top mais manque de professionnalisme sur les questions concernant le véhicule
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Pont de vente au top ! Du commercial de bon conseil aux services administratifs communicatif.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
2 passages chez ce Citroen pour des réparations sur un C3 cross plus de 2000€ et toujours en panne , on me réclame à nouveau 300€ .Un Citroen à éviter absolument.( facture à l’appui )
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Très bonne écoute et prise en compte des besoins du client.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli. Très bien renseigné sur ce que nous voulions ni
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette concession. Communication excellente avec léquipe de vente. Livraison rapide du véhicule.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe.Merci à Mr Frédéric russo commercial qui a su nous conseiller, nous écouter, pour sa gentillesse et son professionnalisme.Je recommande
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
10/10Très bien reçuDevis clairdate de livraison véhicule respectéTout est ok
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
excellent garage personnel professionnel et sympathique
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Plus de 10 de fidélité et toujours autant satisfaite. Les commerciaux et techniciens sont très agréable, font tout pour nous facilitez la vie. Pas de vente forcée, lieu très propre, salle dattente très sympa. Il fait bon vivre chez Citroen Parascandola.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
La personne en charge de la carrosserie a été très professionnelle, autant au niveau de laccueil que du travail effectué.Merci
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseillé au top , rapide efficace et à l’écoute , je le recontacte très vite pour mon prochain véhiculeEtienne ne changez rien !
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, très satisfait de laccueil et des renseignements techniques délivrés. Equipe respectueuse du client à chaque étape. Délai de livraison respecté et suivi assuré.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Parfait de la réception à la restitution du véhicule avec un check vidéo en cours de réparations 👍
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
top garage au service du client !!!je recommande
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil efficient et toujours à lécoute, des solutions de remplacement du mon véhicule en panne ont été trouvées. Comptes-rendus réguliers du dépannage.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne équipe qui est dans sa majorité très sérieuse et a lécoute compréhensive et de bon conseils . Très bonne concession.Merci en particulier a GREGORY responsable carrosserie et a Mr RUSSO que je recommande si vous devez acheter un véhicule neuf. Malheureusement Citroën France s.a.v ne sont pas à la hauteur.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai visité ce garage aujourdhui a cause dune crevaison, et je le recommande, les conseillers techniques mont vraiment bien aiguillé, ont pris mon pb en main ( taille de pneu en18 pouces pas hyper courante) ,se sont mis à plusieurs pour me monter mes pneus en un temps record juste trente minutes avant la fermeture du garage cest pas forcément courant de nos jours !!! Et surtout avec le sourire ,café ,non vraiment ça ma soulagé parce que jétais super inquiète ! Je ne me souviens plus du prénom du conseiller technique mais il est sur le premier bureau de gauche ..un grand merci
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très réactive sur la prise en compte et réparation du véhicule.A lécoute et appels sur les avancées des travaux.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Le réceptionniste est à lécoute du client, il démontre une exemplarité qui est très rare de nos jours.Les mécaniciens ont fait du bon travail , une intervention de qualité.(ne changer rien)
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et prise en charge correcte du véhiculeMais un peu cher pour une détection de panne qui de surcroît est certainement dû à un problème constructeur
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette concession, service commercial et sav au top
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Complètement lâché par stellantis michelet pour un LOA avec des pannes récurrentes mais sauvé par Parascandola Aubagne. Super équipe.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour.Ce jour, à 14hoo, je me présente à Citroën PARASCANDOLA Aubagne et je nai pas de rendez-vous, jai subi une crevaison de la roue arrière gauche et je souhaite faire réparer celle-ci.Mr Gwendal TEXIER me prend aussitôt en charge, il me propose de faire faire la réparation dans les minutes qui suivent et minvite à prendre place en salle dattente.À 14h45, je sors des établissements PARASCANDOLA, ma roue réparée et remontée à sa place.Ces quelques mots donc, pour remercier Mr Gwendal TEXIER. Voilà un agent qui donne une belle image de son entreprise. Merci Mr Gwendal TEXIER pour votre accueil, accueil chaleureux, pour votre empathie et votre professionnalisme. Je vous souhaite une belle évolution dans votre entreprise, vous en avez les qualités relationnelles et professionnelles.Cordialement.Patrick HERNANDEZ.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Super concession. Monsieur Russo est un commercial à lécoute des besoins de sa clientèle, ses conseils sont toujours avisés et utiles. La livraison et les démarches sont faites rapidement et sans problème.Nous sommes pleinement satisfaits.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait / Convivialité assurée / Grand professionnalisme / Réponses à toutes mes interrogations au-delà de mes espérances.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Depuis plusieurs années, je leur confie lentretient de mes différents véhicules Citroën, car leur travail est sérieux et laccueil chaleureux.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Tombé en panne sur la route des vacances, ce garage a accepté de nous prendre en charge contrairement au garage de la Ciota. Mr PERROT sest démené pour nous dépanner en moins de 8 jours. Bravo à lui
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Commercial à l’écoute qui a su nous proposer un bon véhicule. Bons conseils, bon suiviBravo à toute l’équipe
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Très grand professionnalisme et très à lécoute de mes demandes.Accueil très sympathique et agréable
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis des années, je nai jamais été déçu par leurs prestations, à la fois sur la vente mais aussi sur lentretien
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le personnel est à l’écoute. Reparation de mon problème fait avec professionnalisme. Concession que je recommande.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 2 / 5
Commercial pas très sympathique.Sa première question a été notre budget, jusque là, je comprends, mais quand on lui a dit, il nous a presque ris au nez et nous a dit daller voir les occasions sur in ton dédaigneux !
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude, bon accueil et une bonne prise en charge lors de ma visite. La qualité est toujours au rendez vous...
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prise en charge et réparations rapides. Services sérieux
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Pour une révision et les freins, service rapide, nettoyage du véhicule. Parfait 👍
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Garage plus que sérieux dans la région, vous pourriez y aller sans souci je recommande absolument
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Je pense que cest toujours pareil ça dépend sur qui vous tombez ce jour-là je suis tombée sur un Monsieur et une équipe à latelier au top
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
La dame a l’accueil est topLes mécanos sont topLa dame a la facture est très gentilleService parfait du début à la fin
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfaitLe travail 😀 Au top et le prix égalementQue du bonheur
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Une accueille très chaleureux, et une compétence magnifique.Je recommande.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
achat dune C4 dans votre magasin , sans notice,?comment gérer le véhicule sans problèmes.???????????????????????merci de nous faire parvenir la notice papier ou mail. merci ng
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 4 / 5
Bien reçu. Bonne réparation. Très bon service
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour le professionnalisme de Monsieur Grech…cela fait tellement plaisir!Je recommande vivement !
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
très bon garage avec de super conseillé tjrs a votre écoute par contre les frénet un peut sinon la facture se gonfle vite
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et particulièrement professionnel qui ma été réservé par votre équipe pour une simple révision. Encore merci pour cet accueil 👏👍
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
Très cher et puis il ny a plus la possibilité dacheter les pièces au détail comme il y quelques années merci Stellantis Quel est lavenir de Citroen ?
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide équipe bienveillante et rassurante Merci
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 2 / 5
très bon accueil quand on mène notre voiture pour la révision personnel très sympa seul souci cest que je suis arrivée pour la révision des des 4 ans la personne qui ma reçu a oublié de me dire que la note allait DOUBLÉ jétais franchement écœurée car il me la dit une fois le travail fini 😡😡😡😡😡
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Rdv pour révision DS3. Accueil chaleureux et personnalisé, explications claires, respect du timing.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part du personnel . Javais au départ pris RDV pour une révision mais , en fait , il sest avéré que celle-ci nétait pas necessaire (Le compteur nayant pas été remis à zéro par le garage CITROEN Michelet ou jai acheté le véhicule en 06/22) . Javais également un pb sur le voyant de niveau dAD Blu qui , malgrè le versement de 15l de produit dans le réservoir) , restait présent et mindiquait una autonimie de 100kms avant larret de la voiture . Bien que celà nétait pas prévu , le chef dAtelier dAubagne a pris en compte mon véhicule et fait le necessaire afin de résoudre se problème dans la journée . Il ma meme fait reconduire à mon domicile par lun de ces collègues de travail . Bref , la note de 10 ce justifie amplement . Je nen dirais pas de meme de CITROEN MICHELET que jai eu au téléphone et qui mont dit en gros de me démerder .....
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Tout le personnel chez Parascandola est très compétent dans tous les domaines. Je suis très satisfaite.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 4 / 5
Excellent travail rapport qualité prix très bon et très bon accueil une équipe de professionnels à lécoute
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience dans ce garage…. C’est la 1ère fois que je suis déçue d’un concessionnaire, entre mensonges, mauvaise foi et aucune considération pour le client on ne sait que choisir! J’ai annulé ma commande chez eux et je suis allée dans une autre concession pour effectuer mon achat.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Thierry qui ma très bien reçue.Accueil, explications, gentillesse 🙏 Idem pour le mécano que jai croisé.Merci encore Thierry.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Garage sérieux et professionnel.Notre véhicule a été traité très rapidement et avec le soucis de la sécurité. Personnel très agréable qui nous a tenu informé. Récupération du véhicule possible jusqu’à 19h très pratique.Nous sommes très satisfaits.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Accueil très désagréable. Aucune considération des clients. Rdv pris un mois à lavance, 4 jours avant le rdv une hôtesse mappelle pour me me dire que ma voiture est déjà révisée le mois dernier et que ce nest pas la peine de me déplacer.Jétais en colère car mon rdv est déjà calé, en plus jai pris un jour de congé pour cette révision.la personne que javais au téléphone tenait des propos limite : vous comprenez le français.... et me reproche davoir saisi une mauvaise plaque dimmatriculation alors que le lendemain de ma prise de rdv sur internet une dame mavait contacté pour me demander ma plaque et confirmer le rdv....Hallucinant, à fuir.... parascandola des années 2000 est loin derrière nous. Il existe des garages qui ont encore un peu de considération pour leurs clients EX : (garage peugeot route de la ciotat Aubagne).
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
Venue pour avoir des renseignements en vue du mon changement de véhicule,le vendeur prends a peine le temps de me renseigner,me montre le véhicule seulement lorsque je lui fais part de désir de voir la voiture quand même avant de voir le prix me répond ben la voiture elle est la sans rien me montrer puis après vérifications mannonce une C3 en loa a 400€/mois!!!Jai eu la nette impression que ne pas avoir été considéréecomme une cliente mais plutôt comme une promeneuse et pourtant nous avions déjà acheté un véhicule chez eux donc merci de me rayer de votre mailing client
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Habitué depuis lachat de ma C5 aircross au prado.Un problème dalarme au tableau de bord.Au prado pas de RDV avant 5 semaines pour un Diag2 semaines chez Parascandola.Accueil courtois et professionnelPrêt dune voiture de courtoisieMise au courant téléphonique sur la rechercheRemplacement de la pièce défectueuse (une sonde doxygène) dans les 2 jours dimmobilisation.Un client super content qui va changer ses habitudes au profit de ce garage
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
RDV à lheure, personnel sympa, respect des horaires de restitution du vehicule
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allé pour un diagnostic suite à une information du tableau de bord me recommandant daller dans un garage.Pour info, javais un RDV au Prado 15 jours plus tard.Accueil excellent, prêt dune voiture sans difficulté, jai été mis au courant régulièrement de lavancement des recherches.Une sonde doxygène remplacée prise en charge par la garantie.Jai fait changer le balais dessuie-glace arrière pour 40 euros, le Prado me prenait 70 euros pour la même prestation.Je vais donc leur donner la priorité du suivi de ma voiture.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis aller a la station Total juste à côté...je ne peux pas évaluer Citroën, je met note maximale parce que je sais quils sont là depuis longtemps...et suite à des bons retours des amis. Juste ça.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 1 / 5
Pire garage jamais expérimenté. Ligne d’échappement changé n’importe comment. Ligne de nouveau cassé 1ans plus tard.
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Cliente depuis 2008, jai toujours été très satisfaite du garage tant par laccueil que pour le sérieux des prestations
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Lionel , le vendeur VO qui nous a reçu nous a présenté le véhicule choisi pour ma mère qui a fait l’achat de son véhicule. Ensuite je lui ai demandé un véhicule avec certaines caractéristiques pour moi . Il a pris le temps d’écouter et il m’a proposé plusieurs véhicules .il s’est occupé de la reprise de mon ancien véhicule qu’il a réussi à reprendre au prix souhaité. Le reste de l’équipe nous a livré le véhicule dans les délais prévu. Une super équipe j’espère que l’atelier sera aussi professionnel pour les entretiens. 1an après 1er entretien avec la même courtoisie et le même professionnalisme.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Toujours un bon accueil dans cette concessionDes conseils avisés et une très bonne prise en main
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et sympathique tres satisfaite de ma prise en charge explications données concernant mon vehicule cordialement christine Siffredi
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour jai pu fait mon achat de véhicule dans votre magasin. Je tenais à remercier Mr Lionel le commercial qui a toujours disponible et beaucoup de sérieux dans son travail et très à lécoute à mon projet dachat du véhicule. Bravo.... Cordialement Mme FENNAN taous
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 2 / 5
Un peu déçu, j ai acheté ma voiture chez eux ,sans trop de problème,mais pour la révision de la c3 de mon épouse, surpris par le montant de la facture + de500e et déposée le matin à 9h30 pour une révision de 15000kms et de 2 ans je dois revenir le lendemain pour la récupérer.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
pour achat d un véhicule d occasion : très bon accueil de l équipe De la proposition de vente à la remise des clefs , les délais ont très courts et rapides. Aucun souci avec le dossier administratif, le véhicule propre et la mise en main bien expliqué.Service de qualité , Merci à toute l équipe .
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 2 / 5
Les 2 etoiles sont pour l accueil lors du rdv car quand vous recuperez un véhicule apres une revision a800€ vous ne vous attendez pas a retourner au garage car il y a une flaque d huile sous votre véhicule !!
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et professionnalisme… très à l écoute des clients et rapidité dans les réparations… encore merci
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 1 / 5
Mon autoradio ne fonctionne plus, je nai plus de GPS ni radar de recul, je me rends donc dans ce grand centre Citroën pour diagnostiquer la panne et comprendre ce quil se passe.Le véhicule reste 1 jour et demi sur site.On me donne le diagnostique suivant: votre autoradio est en panne il faut le faire réparer …Mais pour récupérer le véhicule, on me demande 120€ !!!
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 2 / 5
Personnel agréable et à l écoute, belle espace, facile d accès, mais c est malheureusement PSA.Aucune communication quand à la nature de la panne, on vous dit qu on vous rappel lendemain pour vous donner l heure ou le véhicule sera prêt, mais en fait non, vous Les appelez pour organiser la récupération de la voiture, à 11h45 on vous dit que les mécaniciens sont en pause repas, ils ne reviendront qu à 14h.Rappel à 14h30 (Respect de la pause déjeuner),on ne sait pas si la voiture sera prête il faut attendre a 17h15 tjr rien.C est pas sérieux pour un concessionnaire !Je fais suivre d autres véhicules sur des concessions comme Mazda et Seat , ça n a rien à voir !Acheter Français c est malheureusement parfois ça aussi , des problèmes.Pour info ,avec une voiture achetée neuve en moin de deux ans , cinquième panne sous garantie, aucunes sur Seat et Mazda.
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 5 / 5
Rapidité, disponibilité, sérieux, propreté des ateliers
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Un immense merci à léquipe pour la prise en charge rapide de notre c4, et une intervention aussi rapide quefficace! Léquipe est super réactive et de bonne humeur. Un pépin sur la route? Allez y les yeux fermés !
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipes réactives et à lécouteamabilité du personnel à recommander sans modération
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Super garage avec excellent accueil, personnel très pro et à lécoute du clientService parfait
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Rdv pris pour révision de la voiture, bon accueil, horaire respecté, prise en charge rapidement, personnel efficace, tout était correct.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
Je suis tombé en panne dans la région a 1100 km de chez moi début juillet et il vous annonce une intervention début août sans y regarder au préalable sans ouvrir le capot . Il vend de belles voitures et services de location mais intervention zero. Je me suis retourné vers un autre garage citroën plus petit et il ma dépanné malgré une charge de travail importante également et jai pu repartir sans attendre un mois.Je déconseille ce garage...
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Vendeur et mécanicien à l ecouteRévision en temps et en heure.Véhicule rendu très propre.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 1 / 5
réponse après lappel au garage, que du négatif aucune solution apportée par les responsables, personnellement je doute des avis positifs,... sur un suzuki ignis, un véhicule avec légèrement + de dix mille km, la tablette ne fonctionne plus ou part intermittence, en panne juste après la période de garantie, cout 2000€,
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 1 / 5
Eh bien je ne peux pas dire que je sois très satisfaite de mes relations avec cette concession : après que ma voiture soit tombée en panne à 500 kms de chez moi (un mois après une visite chez le garagiste - C3 Picasso moteur Puretech, surtout n’achetez pas, soit dit au passage certains garages n’appliquent pas les préconisations de leur propre constructeur), elle est remorquée dans la concession la plus proche… Parascandola. Eh bien j’espère qu’effectivement ils sont corrects avec leurs clients habituels, mais personnellement, leurs méthodes me laissent sceptique.... J’en ai pour 120 euros de passage de valise, dont je n’ai pas réussi à obtenir un bilan écrit. Le seul diagnostic que j’ai eu a été oral : « il faut changer le moteur », et c’est également la seule réponse que j’ai obtenue quand j’ai demandé des précisions (organes touchés ? codes défaut ? jamais une valise ne dit : « vous devez changer le moteur… » !).Suite à ça, j’ai ouvert un dossier de réclamation auprès de Citroën France, le garage précédent ne m’ayant pas changé la courroie (c’est une autre histoire). Pour étayer ce dossier, il fallait les copies des factures d’entretien : impossible par mail, selon Parascandola, (c’est vrai, de nos jours, le mail, c’est d’un compliqué…) j’ai donc fait un millier de kms AR pour les leur fournir. 48 heures plus tard, j’apprends qu’ils ne peuvent pas abonder mon dossier, qu’en fait c’est à moi de le faire – le contraire de ce que m’avait dit Citroën France. Je reçois (par mail, tiens…) une estimation à 6 300 euros (changement de moteur, donc). Je leur réponds en demandant un bilan écrit du diagnostic valise, et là, surprise ! je reçois une seconde estimation, de 350 euros plus chère… trois jours après la première, qui était censée être valable un mois (paraît-il qu’elle a été « réactualisée »)… mais toujours rien sur le diagnostic. Je ne dis pas que tout ça est illégal, en revanche, c’est quand même prendre le client pour une vache à lait, avec un service déplorable. Je n’ai obtenu aucune réponse à un second mail, mais bon, je ne vais pas insister, des fois qu’ils « réactualisent » l’estimation !
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Venue pour la révision de mon véhicule (DS3 de 2016), accueil sympathique, prise en charge de mon véhicule à lheure, facilité des démarches et du paiement. Petit + : bien situé du centre ville daubagne grâce au tram et véhicule rendu propre (int. / ext.)
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 1 / 5
Pitoyable.Ma femme y a fait réparer sa voiture, les protections sous moteur ont été à peine remontées, tenant pas une vis sur deux, sans les agrafes. Quel manque de professionnalisme! Des bricoleurs, facturés au prix fort.
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 1 / 5
courage..fuyons..jai vécu une expérience des plus désagréables..aucune compation ni volonté de rendre service..sur véhicule encore sous garantie...!!!!! cela donne a réfléchir...pas de personnel soi disant disant pour juste - brancher la valise électronique..afin de définir la panne subie...je met pas 0, je met - 100 000 000 de nuls pour tout le personnel de PARASCANDOLA Aubagne..je ne manquerai pas de leur faire mauvaise pub...une concession pareille devrait avoir HONTE pour le mépris et la mauvaise volonté montré lors de ce malheureux épisode.CEST INACCEPTABLE.je met une étoile pour pouvoir publier mais franchement une cest 1000 trop
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Je souhaitais un modèle particulier... doccasion, de préférence! Jai été très bien reçu et renseigné par le service occasions. Monsieur VALORA a été très disponible, même lorsquil sest agit, après quelques jours, daller récupérer un accessoire indispensable, oublié dans le véhicule repris.
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Voyant moteur allumé, defaut antipollution associé. Prise en charge rapide, participation citroen france 50% des réparations, écoutes, disponibilité, compréhension, accueil etc... Super concession, au rendez vous comme d’habitude ;-). Je recommande
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 5 / 5
Je suis client depuis plusieurs années et toujours satisfait de laccueil, la réception et de latelier. Très professionnel.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil efficace et agréable. Explications satisfaisantes. Possibilité de louer un véhicule de remplacement pour un prix très raisonnable.Travaux effectués dans les délais.Nettoyage de courtoisie du véhicule offert.Je suis satisfaite
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 5 / 5
Partagez aussi votre avis sur Google Votre avis: 10/10- Que dire du garage Citroën DS Parascandola dAubagne? Que du bien. Accueil sérieux personnalisé et souriant, sérieux de la révision et des travaux effectués. proposition dun véhicule pour la journée, mais je n en avais pas besoin. Prix raisonnables. Cest un établissement très professionnel. Je suis un fidèle client et je recommande ce garage autour de moi
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 5 / 5
Je suis client depuis 1978, et si cela ne me convenait .... et depuis voyez je reviens ... RAS ! CLIENT DEPUIS 1978 !!! Jai acheté ma première voiture neuve,une 2CH puis une Visa puis une Axel, une Ax Diesel, puis 2 Berlingo diesel et une C3 confort Ess/GPL et après le C3 SUV que je conduis toujours !!! Toutes ces voitures ne mont apporté que des satisfactions cest pourquoi jy reviens toujours et même si le personnel a bien rajeuni je discute souvent avec les techniciens du garage à chaque révision de mon véhicule . Cela reste un plaisir de my rendre, car quelque soit la cylindrée de votre véhicule, vous êtes accueilli comme un prince ! Cest quand même agréable car cette ambiance je ne lai retrouvé nulle part ailleurs !!!
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
très bon accueil de la part de Mr RUSSO frederic le vendeur a qui nous avons eu a faire il a bien entendu nos attentes et nous a bien conseillé .
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 1 / 5
La réputation de garagiste malhonnête de Citroën Parascandola nest décidément pas une légende. Après un soucis sur ma boite de vitesse automatique, mon garagiste qui mexplique ne pas soccuper de ce genre de transmission me dirige vers Parascandola en me disant de demander Untel, chef datelier. Je me dis quen y allant de sa part, jéviterai la quenelle. FAUTE. Déjà on me parle du diagnostique à 120€. Jai beau dire que jai déjà un diagnostique valise (fait gratuitement par mon garagiste au passage), ils me rassurent en me disant que si je fais les réparations, ils ne facturent pas le diagnostique (manquerait plus que ça tiens, ils la passent à la valise pour éviter de chercher le problème pendant des heures et en plus ils te facture le gain de temps). Après avoir amené ma voiture sur dépanneuse (jentendais déjà les mains se frotter), je me retrouve avec un devis à 2500€ en comptant bien le diagnostique à 120€. Estomaqué par le prix général, ainsi que par quelques zones dombres (ex: 60€ facturés en divers), je les appelle. Je passe laimabilité denclume de la réceptionniste pour demander le fameux Untel, chef datelier. Après avoir été brinqueballé à droite à gauche au téléphone, il fini par décrocher... avant de me raccrocher au nez quand commence mes questions. Je rappelle, là il nest plus disponible et je tombe sur le réceptionnaire de ma voiture qui a lamabilité de ne pas me raccrocher au nez lui, mais qui clairement se mets à parler chinois quand arrivent mes questions: 60€ de divers ça correspond à quoi?, comment avoir calculé que lheure de main dœuvre est facturée plus de 100€?, pourquoi me facturer 57€ lessai du véhicule (avec mon essence en plus)? et surtout pourquoi on me facture le diagnostique. Après sêtre renseigné, il mexplique que les 60€ de divers sont les consommables, je demande lesquels, il me dit les vis, faire des niveaux... Et me dit que le diagnostique ne sera pas facturé. Suite à cela, je lui envoi sur son adresse mail pro (celle avec laquelle il ma envoyé le devis) un autre devis sans la ligne diagnostique (à ce moment là je suis prêt à payer) car vu leur honnêteté je ne me vois pas tenter le diable de dire OK et quau moment de payer la facture, on mexplique que le diagnostique est sur le devis auquel jai dis oui. Pas de réponse de la journée. Le lendemain, je renvoi un mail à son adresse, en ajoutant en copie ladresse mail pro quil y a sur le devis. Egalement aucune nouvelle de la journée. Par contre jai bien reçu un SMS de ce qui jimagine est un commercial Citroën pour me proposer de me reprendre ma voiture si je repars avec une autre (jétais surpris vu le montant du devis, de ne pas avoir reçu ce genre de proposition plus tôt). Cen est trop pour moi, jemmène ma voiture dans un autre garage.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
La prise de rendez-vous sur internet nest pas fiable, mais le garage rappelle pour définir une date. Accueil sympathique et rapide. Attente raisonnable. Très bonne prise en charge par le service mécanique de ma Xsara à 328000 km et 23 ans dâge. Les conseils avisés et professionnels de mes interlocuteurs mont bien éclairé pour faire mes choix de réparation. Je suis satisfait et attend le retour sur investissement. Je recommande cet établissement.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
garage très pro, toujours satisfait des réparations effectuées .Prise en main rapide et temps d’attente donné donc très satisfaisant de ce service à recommander
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 1 / 5
J amène ma voiture pour une panne, je ressort avec un autre problème ( la Clim qui mâche à fond non stop )180€ de plus sur ma facture !Au final ma voiture ne fonctionne pas aussi bien qu avant la panne !J ai fait remonter l information mais … silence radio !Allez voir ailleurs
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis par le service réception mécanique, notre véhicule C3 Feel Puretech 1.2 souffrait dune courroie de distribution usée prématurément. La voiture a été expertisée et la réparation a été entièrement prise en charge par le constructeur. Merci à toute léquipe pour son professionnalisme et son sérieux.
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, rapidité dinformation et dintervention sur le véhicule. Je recommande vivement.
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour Un très mauvais accueil de la part du vendeur show room DS, pas du tout commerçant et de mauvais conseil.Heureusement que le magasinier relève le niveau (au top, de bon conseil et commercant)A répondu à ma demande.A savoir que le matin même visite au show room DS la seyne sur mer là part contre le top... Moi même un ancien agent Citroën.
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 2 / 5
Pour déposer sa voiture pour la faire réparer ça va. Pour la récuperrer, il faut saccrocher. Rien nest prévu. Je reçois un sms au boulot a 16h30 me disant que la voiture était prête à 17h30. Trop court jappelle, latelier, je leur explique,... la réaction... cest comme si lindisponibilité du client nétait pas envisagée. Pas dalternative. Après insistance et démonstration obligée que je ne pouvais venir, on me propose de venir le lendemain à 7h30, car il ny a encore pas beaucoup de monde. Jarrive, le monsieur na pas les clés ???? Chaque employé en a un lot dans sa poche ou bien ? Bein non faut attendre. 8h le gars qui ma pris la voiture arrive. Faut attendre la dame de la caisse à 8h30... Nul de chez nul. On te fait poiroter sur une chaise, pas de café pas de ristourne. Ou est le service de récuperration de véhicules terminés. Il faut se battre pour reprendre son véhicule ? Quand bien meme on est ok pour payer ??
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 5 / 5
Concession très agréable, personnel accueillant et souriant, qui nous a tout de suite rendu service lord de notre visite suite à un problème de batterie. Je recommande fortement.
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 4 / 5
Cliente Citroën parascondola depuis plus de 20 ans. Je suis très satisfaite de l accueil et de la qualité du service après vente de cette concession. Dommage que la c3 ne se fasse pas en électrique
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Un service incroyable, un personnel en or ! Nous sommes tombés en panne sur lautoroute et ils nous ont aidé de A à Z pour les démarches de prises en charge etc... Merci 1000 fois !!
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 2 / 5
J’ai mené mon véhicule pour un problème d’injecteur.Changement du réservoir d’urée.Remise de 25% sur la main d’œuvre.Au bout de 5 jours d’atelier la voiture sort enfin du garage,Au moment de mettre mes affaires dans le coffre j’aperçoit que mon bidon d’ad-blue de 10L est videAlors que celui ci était neuf. J’ai recontacté le garage et on m’assure que personne n’a utilisé les affaires personnelles. On me prend pour un jambon en directPar le chef du service après vente.
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 5 / 5
J’ai acheté une DS 3 CROSSBACK E TENSE en novembre 2020. J’ai été très bien reçu et conseillé par M. Yohann Mestre, conseiller commercial très sympathique et compétent. Par ailleurs, j’ai déjà eu l’occasion de faire réparer des véhicules par l’atelier et j’ai toujours été extrêmement satisfait du résultat.
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 1 / 5
Avis très défavorable. Établissement qui se fout de la clientèle. Me demande de me déplacer pour venir régler la facture dun balais dessuie glace arrière pour pouvoir en faire la commande alors que je suis client depuis plus de 20 ans et ayant acheté chez eux pas mois de 6 véhicules dont 2 encore lété dernier ! Osez demander un tel déplacement pour une commande dune quinzaine deuros relève dun mépris total du client ! Sans compter labsence de réponse au mail adressé à la direction à ce sujet !
Avis fait le 11/04/2021
Note de : 5 / 5
Très grand choix de véhicules, et vendeurs professionnels.
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 5 / 5
Je ne vais jamais dans un garage car aucune confiance, jy suis allé pour un rappel que jai reçu de Citroën concernant la courroie de distri et une maj de Cartographie (problème connue pour mon modèle de voiture) Monsieur C a été professionnel mais surtout dune honnêteté qui se fait RARE et qui donne envie de revenir car certe tout était prit en charge mais ils mont aussi changé la courroie daccessoire qui effectivement était abîmée, bien évidemment facturée ce qui est normal mais à juste prix ce qui est RARE. ils mont aussi proposé les plaquettes avant qui sont mortes malheureusement je les avais déjà achetées de mon côté car je les savais mortes.. donc japprécie quils ne se soient pas soucié uniquement du rappel de Citroën et quils ont fait même plus et juste ce quil fallait. Donc merci encore à Monsieur C des personnes comme ça cest rare et faut le souligner.
Avis fait le 28/03/2021
Note de : 5 / 5
Responsable SAV accueillant, disponible et très professionnel. A l’écoute de mon problème et de très bons conseils. Vraiment un garage à recommander.
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 1 / 5
Prise de rdv et acceuil impeccablePar contre on m annonce par tel un tarif de 315 euros et la le jour j c est 500 pour une vidange ma c 3 estde mars 2017Avec 29 000 km on m a tout changer mais c est du volOn me marque 3h d intervention tout juste 2hOn propose de me changer les pneusDe faire le contrôle technique sois disant plaquettes et disques mortsBref plus que déçue je n y mettrais plus les pieds à cause des tarifs excessifs
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5
Achat dune nouvelle C1 dans cette concession. Rapide efficace sympathique professionnel.Merci
Avis fait le 03/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel compétent Je recommande cette concession
Avis fait le 26/12/2020
Note de : 5 / 5
Rien à redire, très professionnel on y va en toute confiance.Bonne écoute une note : 30/20 merci Jean Marc Pour laccueil et ton professionnalisme rapidité dintervention pour le changement de ma batterie
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 5 / 5
Suite à un besoin urgent dacquérir un nouveau DS3 Crossback,le vendeur, compétent précis et concis, ma trouvé un DS3 Crossback électrique doccasion, avec un très faible kilométrage et un rapport qualité/prix intéressant et disponible sous 6 jours.Cétait parfait, et cétait ma 2ème acquisition dans cette concession, je recommande grave.
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 5 / 5
En général travail cher mais bien fait,personnel correct,par contre le côté usinene me plaît pas du tout je préfère de loin le côté artisanal .pour vendre un beau costume ,une belle cravate,du bagout ne suffisent plus pour vendre, il faut revenir au côté,je dois être à lécoute du client à fond ,non pas style grande surface,mais mentalité commerçant local. (Cest ma vue personnelle).
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 1 / 5
Suite à une révision je récupère ma voiture avec une fuite dhuile. Lors de mon 1er retour le mecano constate la fuite et nettoye au karcher le moteur. Je reviens une 2eme fois pour la réparation qui mest refusée car la fuite nest soit disant pas liée à la révision. Au final le resp datelier maccuse davoir masqué la fuite avant la révision en passant au karcher le moteur. Le comble!!!Concession citroen malhonnête et de mauvaise foi
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et équipe très professionnelle.Une mention particulière pour LILAS (accueil-standard) qui est très à lécoute des clients et qui se démène afin de les satisfaire (en ce qui me concerne envoi dun porte-clés). Personne de parole et très adorable tout simplement.
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 5 / 5
dirigés par mondial assistance vers ce garage après un accident et une agression très choqués ( a 1000kms de chez nous)nous avons été accueillis avec beaucoup découte dempathie (un merci tout particulier à lilas) de latelier à la facturation une grande compétence et un travail de grande qualité à cela beaucoup de courtoisie nous remercions infinimentcette concession
Avis fait le 11/10/2020
Note de : 1 / 5
Suite à une visite pour lachat dun vehicule doccasion le vendeur impatient den finir nous avons eu le droit de juste essayer le véhicule sur la route secondaire interdit sur autoroute et très peut dexplication limite géné de lui en posé quant au prix de reprise de mon véhicule heureusement que jetait assis le plus mauvais des 7 consecions reprise 9500 et les autres 12500 mini jai facilement trouvé mon bonnheur alleur malgré quil me disait que sont vehicule des client lappelé de le France entière le contacter bizzard son vehicule nest toujours pas vendu
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 5 / 5
Superbe accueil, reçu par une vendeuse (très pro) et convivial. Des informations pertinente et à lécoute de nos désirs et nos contraintes. Merci à vous ManonJe recommanderais fortement votre enseigne. Bonne continuation
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 1 / 5
Je voulais acheter un véhicule doccasion ou neuf, le vendeur ne sest pas trop fatiguer . Et pourtant il sest trompé je suis allé chez la concurrence . .Sachant que les véhicules ne sont pas distribuer gratuitement. Alors la question est ,à quoi sert un vendeur ??
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 1 / 5
Ce garage ne répond pas au téléphone et quand on a la chance d,avoir la standardiste latelier ne répond pas. J ai appelé 5 fois et a la fin J ai demandé de me faire rappeler. Chose jamais faite. Une garage à éviter car je crois que il ne comprend pas que on a mieux à faire,que passer la journée au téléphone pour rien. En plus cest pour confirmer un rdv pour une pièce après visite dexpert donc pas une gaspillage de temps pour un renseignement quiconque très déçu
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 2 / 5
Bonjour,Jai appelé (laccueil) vers environ 10h le 15/09/20 à plusieurs reprise afin de contacté le service pièces détachées, après avoir été raccroché plusieurs fois jai enfin eu la personne de laccueil qui ma passé le service pièces détachées, après une interminable attentes, jai fini par raccrocher et rappelé laccueil qui ma proposé dêtre rappelé dans la journée... Après plus dune heure dattente jai rappelé pour essayer de savoir si lon mavait oublié... ou autres. Ce que je napprécie pas cest le ton de lhôtesse daccueil qui ma pris de haut, (doit-on lui rappelé la courtoisie, la politesse, et aussi qui est le client entre moi et lhôtesse, alors que je suis resté poli !?), me faisant comprendre que je la gonflais et quelle navait pas que cela à faire... Je nai pas étais rappelé de la journée? Est-ce la faute de lhôtesse qui naurais pas fais son travail ? Ou le service pièces détachées, na til pas une minutes pour appeler un client pour le renseigner sur un prix ????Javoue être très déçu... Jirais me fournir en pièces ailleurs. En espérant que le prochain client ne soit pas reçu comme moi.Je remercie néanmoins le vendeur (qui ne ma pas dit son nom) de mavoir répondu en fin de journée et me rassurant dans le fait que ce ne soit pas normal!
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 1 / 5
Je suis très mécontent... Rdv pris il y a presque 2 mois pour entretien régulier + campagne de rappel sur mon véhicule.A l’heure au rdv ce matin après une nuit de mariage et un jour de congé posé exprès. Je rappelle à mon conseiller que j’avais un véhicule de prêt pour la journée de prévu. Il vérifie sur son ordinateur et me le confirme. Je cède ma voiture et après 35 minutes il revient avec mon véhicule en m’annonçant qu’il n’y a pas de véhicule de prêt pour moi (et en plus, les trois personnes avant moi ce matin en ont tous bénéficié! )Donc en gros pas de bol ...Aucune solution à me proposer ( me ramener chez moi aurait peut être été trop compliqué ?) Bref, ce n’est pas professionnel du tout, expérience client très désagréable. J’attends donc qu’on m’invite à un prochain rdv je ne sais quand... Et Je vous souhaite d’espérer que je ne tombe pas en rade d’ici là...
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueilVenu pour un voyant s’affichant sur le tableau de bord, l’accueil, M. CATALANO et son équipe ont été à notre écoute et on su nous rassurer. Après une prise de rdv rapide, car nous devions retourner chez nous, ils ont fait le nécessaires pour que nous puissions aller chez notre concessionnaire.Merci à vous tous.
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 2 / 5
Bof, un conseiller qui fait une reprise à la louche du véhicule, une proposition prohibitive ( à ce tarif là je vais chez BMW ils sont moins chers) pour une C3 Aircross. Ils naccrochent pas le client. Dommage
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 1 / 5
A chaque fois une perte de temps . Remplace des pièces mécaniques qui nont rien à voir avec le problème mentionné je trouve les mécaniciens incompétents car avec mon ancien véhicule les problèmes mécaniques revenait au bout de 15 jours et en passant dans les mains dun autre Citroën dans le 83(gemy) le camion fonctionne parfaitement donc dernières fois que jamène un véhicule chez eux . De plus ils prennent pas soin de vos véhicules (rayures) et si vous faites pas gaffe ils vous disent rien (heureusement que le réceptionniste fait bien létat des lieux dentrée) et jai remarqué quils lavent les véhicules à la tête des clients (les entreprises nont pas droit au même traitement de faveur) Réponse à votre réponse :Commencer par écrire mon nom avec le bon orthographe. Et puis honnêtement jai assez donner avec votre concession . Pour reprendre une expression dun de vos mécaniciens un moteur moins on le touche et mieux il se porte . Pourquoi mavoir changé des pièces qui fonctionnait parfaitement et ne pas vouloir changer la pièce mentionné des le départ. Merci pour votre proposition de perdre une nouvelle fois mon temps mais jai pris rdv dans une autre concession
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 1 / 5
Pour commencer, jattends toujours que le commercial nous contacte après que les secrétaires du garage dAuriol nous ai communiqué ces coordonnées. Et puis nayant aucun rappel,nous sommes allés aux portes ouvertes de juin et là , nous sommes tombé sur un vendeur avachi sur son fauteuil, nous lui expliquons notre projet, toujours bien installé dans son fauteuil, il ne daigne pas se lever et nous montrer le véhicule en question. Mais nous dit que lon peut aller le voir quil était garé derrière son bureau.Nous sommes monté jeter un œil au dis véhicule et le voilà quil arrive en traînant les pieds avec un autre client pour regarder le même véhicule, mais bien sûr il navait pas pris les clefs pour que lon puisse regarder lintérieur.. Conclusion je nachèterai pas de véhicules chez Parascandola.......
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 5 / 5
Je nai pas de compétence pour juger du rapport qualité-prix mais laccueil, le sourire, la compétence, le cadre avec laccès au Wi-Fi, la baie vitrée ensoleillée donnant sur le salon dattente donnent envie dattendre volontairement sur place la restitution du véhicule. Parascandola Aubagne est une enseigne incontournable depuis toujours qui vous donne envie dessayer la marque Citroën.
Avis fait le 31/05/2020
Note de : 1 / 5
Projet d’achat d’une voiture d’occasion, on me montre les voiture rapidos , en 30 secondes pas le temps quoi. Pas à l’écoute. Peut être avec un budget de 20000€ on m’aurait prise au sérieux... du coup achat chez un autre concessionnaire qui eux étaient beaucoup plus à l’écoute.
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 5 / 5
Excellent garage, travail correct, le personnel est très bien, en particulier Greg. Bravo pour leur professionnalisme, très commercial.
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 1 / 5
Expérience surréaliste !!!!Nous sommes venus avec mon épouse samedi dernier pour voir et se renseigner sur la nouvelle C3.3 vendeurs installés au bureau juste en face de lentrée en train de discuter ....aucun bonjour, aucun signe de reconnaissance ...Nous commençons à regarder le véhicule, en faire le tour, ouvrir les portes, ma femme sinstalle au poste de conduite ....toujours aucun signe des vendeurs.Au bout denviron 4 minutes, les 2 vendeurs assis se lèvent et sen vont vaquer à leurs occupations ( sans nous calculer évidemment ) et le vendeur dont le bureau est juste en face de lentrée et a cote de la C3 commence à ranger un dossier .A ce moment la quand même ( on doit être la depuis au moins 7 minutes à tourner virer autour et dans la voiture ) il nous lache un bonjour messieurs dames assis de son bureau , sans se lever, sans venir à notre rencontre et bien évidemment sans senquérir de quoi que ce soit.....Nous nous éloignons de la C3 , nous dirigeons au fond du hall vers la C1 et la C3 Picasso, toujours aucune réaction, le vendeur de lentrée reste toujours assis à tripoter son dossier sans nous calculer .....Nous revenons devant la C3 espérant un signe , un son de voix , une réaction.....mais non : rien , nada , le néant absolu !!!!!Nous nous dirigeons alors vers la sortie ....le vendeur ne nous salue évidemment pas et quittons la concession....Expérience totalement hallucinante !!!!On a juste eu limpression de nêtre rien, ou alors des importuns.....Nous sommes pourtant acheteurs ....mais bien évidemment au vu de cette superbe expérience client , ce ne sera évidemment pas dans votre concession !!!!
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 5 / 5
Fidèle client depuis des années. Accueil très sympathique ! Toujours bien conseillé à l’achat.SAV et entretien des véhicules à la hauteur. Bref je ne peux que recommander ces remarquables professionnels de l’automobile !
Avis fait le 23/02/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement PARASCANDOLA Citroën pour leur service général. Jai acquis une Mazda 6 dans ce garage et tout a été mis en œuvre pour me fournir un véhicule doccasion dune qualité irréprochable. Entretien, retouche etc...un véhicule impeccable clé en main, on ne voit pas ce genre de service dans tous les garages. Je tiens à vraiment remercier notre vendeur (Olivier) pour son professionnalisme et sa grande disponibilité.
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 5 / 5
Excellent, avec un accueil qui donne envie de revenir et les vendeurs disponible pour toute question
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 1 / 5
J ai acheté des tapis ds3 (plus de 35€) en pensant acheter de la qualité. En 1mois un trou c est formé ( je ne porte pas de talon). Je suis retournée au concessionnaire pour leur montrer que la qualitée du tapis n est pas au rdv. Le service après vente m’a dit de monter un dossier pour examiner ma requête ( on parle que de tapis 😡). Il me dirige vers le service carrosserie ( faut pas chercher à comprendre)… la personne monte le dossier ( plus d 1h plus tard) je repars et doit attendre leur coup de tel.Au bout d un mois sans nouvelle j y retourne. On me dit que l on ne peut rien faire pour moi ( juste un geste commercial lol). Je leur dis que c est inadmissible pour un concessionnaire aussi grand et que je pensais acheter de la qualité… tout le personnel présent me disent que ce n est pas la 1er fois que les clients reviennent pour se plaindre de la mauvaise qualité des tapis. Au bout de 45min déchange avec le responsable mécanique Mr Gregorie G. qui chercher une solution pour me changer le tapis. Le responsable du service des ventes ne voulant rien entendre. Mr gregorie G. est seul à avoir pris le temps et de me trouver une solution commerçante. Je trouve dommage cette situation ou la personne qui m a vendu les tapis ne se soit même pas déplacé discuter avec moi.Pour un concessionnaire je trouve ça décevant il se dise prêt de leur client ….Et on parle que de tapis...
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 4 / 5
Grand choix de véhicules doccasion,je regardais les c3 doccasion
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçus par Mr O. V, un conseiller commercial très professionnel, très compétent, accueillant et surtout très sympathique. De plus, Mr O. V a eu la gentillesse de nous renseigner durant sa pause déjeuner. Un garage automobile de qualité que je recommande fortement.
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 1 / 5
Très déçue.Je suis tombée sur un mauvais vendeur sur le pôle des occasion.Mr O. V n’est pas aimable.Il est loin de connaître la politesse.Cela le faisait clairement suer de nous renseigner proche de sa pause déjeuner.
Avis fait le 22/06/2019
Note de : 5 / 5
Le personnel assure un excellent accueil. Prestations de qualité. Véhicule rendu nettoyé. .. Il est rare aujourdhui dêtre aussi bien reçu dans un garage automobile de cette taille... A recommander.
Avis fait le 23/03/2019
Note de : 1 / 5
Si vous navez pas de RDV ny allez pas. Des heures dattentent pour vous entendre dire nous pouvons prendre RDV pour dans 10 jours. Lusine ni dialogue ni empathie même si vous êtes en panne. Tchao :-(
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 1 / 5
Multiples appelles de ma part pour savoir si ma voiture est prête sans aucune réponse. Véhicule prêt depuis midi mais pas de nouvelles obligé de venir à 17h dans lespoir dy trouver sa voiture prête. Ne pas laisser traîner de monnaie vous risquez de ne pas la retrouver.
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 1 / 5
FUYEZ cette Concession et cette marque vraiment pas fiableCourroie de distribution cassée à 72 000 sur autoroute, accident évité de justesse le 26 septembre.C3 de 72 000 km, achetée neuve à parascandola Aubagne et visites faites chez parascandola Aubagne selon les prescriptions de la marque Citroën.Bilan pas de voiture depuis le 26 septembre, récupéré le 6 novembre, même pas un véhicule de courtoisie proposé. Vacances gâchées....et 1564€ de note.Des VOLEURS et une grosse ARNAQUE de Citroën. CITROËN ET CETTE CONCESSION A FUIR COLLE LA PESTE. PS:Même la pompe à eau des essuies glaces ne marche plus.
Avis fait le 02/11/2018
Note de : 2 / 5
Un conseil toujours acheter dans un magasin voiture d occasions leurs marque pour le coup Citroën. Parce que les autres marques ils sont nuls. Après la mésaventure que j ai essuyer. Et la galère.heureusement que nous avions pris une extension de garantie. Je me suis juré de ne jamais remettre les pieds chez ce concessionnaire. Ou alors bien sûr pour acquérir une Citroën😸
Avis fait le 27/08/2018
Note de : 3 / 5
Délais de prise en charge dun véhicule de plus dun mois proposé. Et cest le cas (parfois même pire) dans tous les garages Citroën de la région marseillaise.Incompréhensible. Laccueil est bon, les délais sont absolument insupportables.
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 5 / 5
Bonjour, La gentillesse et la disponibilité de léquipe du garage est un réel plaisir. Se trouver en confiance et se sentir épaulé est trés important surtout en ce moment. Je vous félicite pour cette ambiance et cette bineveillance permanente dans votre établissement. Amitiés, Albin
Avis fait le 12/07/2018
Note de : 5 / 5
Vehicule acheté et livré debut 2017, Très bon vendeur Yohan, a lécoute de mes demandes et attentionné. Toujours disponible et serviables même des mois après la vente, ce qui est rare de nos jours.Latelier est très bien, le service client est là.
Avis fait le 07/07/2018
Note de : 1 / 5
Voiture sale 💩, pas capable de faire un équilibrage à deux reprises jai du la déposé chez un tierce garage et le pire ne sert même pas le filtre à lhuile après un entretien cest du top niveau. Ma DS5 moins de 40000 km à failli faire une casse moteur. Aucunes prise au sérieux. Vraiment vous êtes les meilleur entre prendre les gens pour des cons et sur-facturer des prestations non demande. Vous êtes vraiment le garage par excellence qui est la pour arnaquer les gens qui vous font confiance. Jai eu plus de 1500€ de facture entre entretien pneu. Changé vraiment votre personnel si non avec le temps, il vous restera que les clients qui viendront par erreur ou qui sarrête chez vous par proximité. Pour ma pars une fois pas deux !! Le service DS des promesses dans le vide...
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli. Personnels DS très accueillants et sérieux et dun très grand professionnalisme. Côté véhicules DS, la marque se distingue par son design d’avant-garde, les moindres détails sont raffinés, et une technologie avancée. Toujours aussi satisfait des prestations, le professionnalisme, lentretien avec les différentes personnes mais dommage quil faut louer une voiture de prêt !
Avis fait le 24/03/2018
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli et pris en charge dans cette concession.Les personnes sont sympathiques et compétentes.Cest mon garage attitré!
Avis fait le 29/01/2018
Note de : 2 / 5
Attention ! Il y a environ 1 mois, ma voiture prise en charge début de mâtiné devait être prête aux environs de 14h00, à 16h00 toujours pas de nouvelles je téléphone, finalement elle sera prête le lendemain à 09h30 sans faute . Arrivé sur place le lendemain 10H30, pas de clefs; la voiture na pas été testée, 20 minutes dattente supplémentaire, je commence à me faire entendre à la réception, un responsable arrive .... Mais à la caisse, lagent de latelier vient et glisse fais lui le tarif bas, donc double facturation, je devais en avoir pour 350 euros et men tire avec 190. Cest étrange tout de même ! Comme quoi la voiture aurait-été prête le jour J et à lheure jaurai payé plein pot.
Avis fait le 18/09/2017
Note de : 4 / 5
Lors de ma 1ère visite, jai eu une facture salée certes, mais justifiée.. Lennui cest que mon véhicule est tombé en panne seulement trois jours après les interventions.Après un coup de fil agacé, on mapprend sans tact que je devrait OBLIGATOIREMENT payer un diagnostic supplémentaire. Un geste commercial aurait été suffisant... Peut-être ne suis-je pas tombé sur un membre du service qualité et/ou commercial : dommage.Jai déposé suite à cela un commentaire assassin ici-même. Mais sans lui, je naurai pas été recontacté par létablissement afin de me proposer un diagnostic gratuit et étudier le cas de la panne avec moi.Jai été plus que suivi lors de cette 2nde visite ! Je nai que des bonnes impressions en mémoire de ma dernière venue.4 étoiles sur 5 car il y a eu un pépin à la première visite, mais je reconnais, et recommande désormais, le professionnalisme de et établissement.
Avis fait le 24/08/2017
Note de : 1 / 5
Une honte, depuis des années que jachète des voitures chez eux, jai été reçue comme un chien et encore on rajoute des propos sexistes du style « ah, vous êtes sûre que cest une racing que vous avez conduite, parce quelle fait 200 chevaux et que ce nest pas une voiture pour tous les jours et cest très puissant.»Mal reçue aux voitures doccasion, mal reçue aux véhicules neufs. Le vendeur ne sest même pas levé même si il ny avait personne...visiblement je nai jamais autant emm.... quelquun.Je vais me faire le plaisir dun appel à la direction ou un mail
Avis fait le 26/07/2017
Note de : 5 / 5
Concession agréable et chaleureuse. Passé en coup de vent pour un problème dinjecteur. Jai été pris en charge rapidement même sans rendez-vous. Coût de la réparation raisonnable et paiement en 4 fois/frais. Je recommande.
Avis fait le 07/06/2017
Note de : 1 / 5
Suivi de dossier déplorable - ya t-il un pilote dans la concession ?.Prise en charge téléphonique inexistante - jamais personne au bout du fil à latelier. Pas de rappel spontané de la concession pour situation du dossier.Bref, il vaut mieux parfois une petite concession quune grosse qui est juste là pour encaisser sans assurer le service. Dégrade limage de Citroën.
Avis fait le 07/06/2017
Note de : 1 / 5
À éviter ! Très mauvais accueil. Le personnel vous reçoit sans vous dire bonjour et comme seules réponses et vous venez à midi moins cinq ??, on na pas que vous...! . Je demandais juste gentiment si quelquun pouvait regarder doù vient un bruit sur ma voiture à 30 000€ de moins de 4 ans...(mais ça vous ne le savez même pas, vous ne mavez rien demandé..) Pourquoi tant dagressivité ?? Idem au téléphone, on vous transfère au mauvais service car on nécoute même pas pourquoi vous appelez.. Incroyable cette entreprise.. Et ça se dit professionnel ?? Si vous nêtes pas capable daccueillir normalement les gens il faut changer de métier..Edit : Je vois que lemployée sest reconnue car elle a laissé un commentaire juste après moi.. Attention aux commentaires avec les profils qui nont quun seul avis..!
Avis fait le 28/02/2017
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Rien à redire sur la prestation atelier. Tout est ok et conforme à ce qui doit être la norme. Cest votre meilleure publicité.Continuez ainsi.
Avis fait le 26/12/2016
Note de : 5 / 5
Je me rends dans ce garage depuis de nombreuses années pour lentretien de mes véhicules et je peux dire que lensemble du personnel dans chacune de leur spécialité est dune compétence extraordinaire. Dirigé par un Chef SAV dune disponibilité et dune courtoisie exemplaire, je peux vraiment conseiller ce garage. Japprécie beaucoup les plages horaires douverture du garage qui permettent de sy rendre plus facilement.