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Garage automobile
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Vendeur de voitures d'occasion
Atelier de mécanique automobile
Service de réparation de pare-brise
Magasin d'accessoires automobiles
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Concessionnaire Citroën
CITROËN STELLANTIS &YOU AMIENS
112 Rte d'Amiens, 80000 Amiens 4.00 (1041 avis)Contactez CITROËN STELLANTIS &YOU AMIENS
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:30–19:00
- Mardi 07:30–19:00
- Mercredi 07:30–19:00
- Jeudi 07:30–19:00
- Vendredi 07:30–19:00
- Samedi 09:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci Mr Ternisien. Toujours de bons conseils, très disponible. Anne et Thomas Pottier
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et professionnel. Travaux de carrosserie parfaitement réalisés et dans les délais. Merci.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
excellent echange avec Mr Melet! tres professionel et à lécoute de nos besoins
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement ce garage, léquipe est vraiment très sympa !Mr Ternisien, sest très bien occupé de nous !
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de M.TERNISIEN, agent Citroën, lors des journées portes ouvertes : il nous a permis lacquisition dune C3 neuve avec le budget prévu pour une éventuelle occasion.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Top Mr Sébastien Mélet, très pro très respectueux je recommande 👌🏼
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Bravo pour la prise en charge de mes véhicules par Philippe et Tony et pour les réponse apportées a mes question
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Dame tres accueillante au service mecanique
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande ce concessionnaire. Le personnel est très accueillant, à lécoute, très réactif et professionnel.Un grand merci à votre équipe.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai acheté une e-C4; je suis très satisfaite de l’accompagnement dont j’ai bénéficié tout au long du processus.Les trois personnes qui m’ont accompagnée aux différentes étapes de la transaction , à savoir Cécilia, Chloé et Michaël B, sont à la fois professionnelles et empathiques. Elles ont écouté et répondu à toutes mes questions.Cecilia, plus particulièrement, s’est investie au maximum pour répondre à mes attentes et faire en sorte sue je dois satisfaite.Merci encore à tous les trois !!!
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur Mickael très professionnelA recommander
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil bons échanges avec le vendeur Mr Mickaël Goret
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Tres bonne accueil ,tres professionnel ( Mickael) merci encore
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Comme suite à notre passage à latelier de chez vous CITROEN à AMIENS DURY , nous avons été très bien renseignés et bien accueillis par Loïc et Adélaïde . Un grand merci .Nous recommandons votre garage autour de nous.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, bien renseigner par le commercial M.TERNISIEN VincentÀ recommander
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et renseigné par Adelaïde et Loïc du service mécanique.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été renseigné par MR TERNISIEN VINCENT chez Citroën Doullens.À recommander fortement !
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Achats de toute confiance de e-c4 avec Mr ternisen Vincent vendeur Citroën a Amiens. A recommander.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très contente de mon vendeur Mr Vincent Ternisien Très professionnel et à lécoute du client
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 2 / 5
Révision très chère avec un changement de bougie sur un moteur neuf ???mais très bonne hôtesse souriante jeune et compréhensive pour ce qui est de LExpress (je nai pas son nom)
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur Mickael, pour c est bon conseil.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Vincent Ternisien Commercial avenant aimable à su concrétiser mon achat merci
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Des professionnels 👍👍👍je vous recommande Sébastien Melet
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Sébastien Melet pour son professionnalisme et son accueil chaleureux.je le recommande à 2000 %
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon conseil très professionnel. Je remercie Monsieur Sebastien Melet de son professionnalisme.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Prise de RDV , arrivé sur place le service nest visiblement plus disponible.Un coup de fil pour annulé aurait été plus pro, ca éviterais au gens de faire des kilomètres dans le vide..
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande cette concession Madame Lenoir cest occupé de notre dossier je vous la conseille.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, un vrai temps découte et de conseils. Je recommande !
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe à lécoute, disponible, compétente, efficace.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
très bon service et très bien conseiller par Adélaïde je recommande très souriante très aimable et pour finir très professionnelle changé rien
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Le service est rapide et consciencieux. Très bien accueilli par Marie-Danielle NGO à la réception.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Top ! Très bon accueil et accompagnement
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
J ai eu affaire avec cecilia lenoir qui s est montree tres professionnelle et nous a toujours reçus gentiment malgré la fréquence de nos visitesC est un grande professionnelle et la remercions bien sincèrement
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçus par Cecilia Lenoir. Le suivi suite à la commande de notre véhicule a été très sérieux. Nous étions dans une situation d’urgence et Cecilia s’est démenée pour nous trouver une solution adaptée.Merci infiniment!
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Jai rencontré un problème de frein en Avril 2023 sur mon véhicule Citroën DS3, ma pédale de frein senfoncé régulièrement au plancher de mon véhicule dès que je tournais, braquais les deux roues avant du côté gauche, mes freins ne fonctionnait pas. j avais donc décidé daller chez le concessionnaire Citroën à Dury, dautant plus que javais acheté mon véhicule Citroën DS3 dans leurs concession. Ce concessionnaire Citroën ont donc changé plusieurs pièces par rapport au problème de freinage ( Mastervac, Maître Cylindre, Flexible et Purge à plusieurs reprises) hélas sans succès. Après cet echec, ils avaient donc diagnostiqué que cela venait du Bloc ABS, ils m ont donc invité à changer ce fameux Bloc ABS , par mes propres moyen, me disant que Citroën France ne fournissait plus de Bloc ABS pour mon vehicule Citroën DS3.Et tous cela apres avoir immobilisé mon véhicule pendant 7 mois dans leur concession.Complètement absurde, aberrant et hallucinant. Jai donc changé le Bloc ABS par mes propres moyen et hélas toujours sans succès.Donc une fois de plus encore un echec, un mauvais diagnostic de la part du concessionnaire Citroën.Ils ont donc jamais solutionné le problème de la pédale de frein qui senfoncé régulièrement au plancher de mon véhicule. Apparemment, chez Citroën à Dury, ils n ont pas dobligation de résutat.Je recommande absolument pas ce concessionnaire Citroën à Dury. Je me suis donc retrouvé dans un cas désespéré.J ai donc décidé d aller voir un petit garage et au bout de 5/6 heures de recherche concernant le problème de la pédale de frein , le bon diagnostics à été fait.Cela été donc à cause de la barre stable qui été complètement décalé à droite! et faisant problème sur létrier et piston sur les freins de la roue avant gauche . Après 7 mois! de galères, ma voiture freine enfin correctement!.Ce garagiste nabonne pas tant quil à pas trouvé la provennance de la panne dun véhicule, un acharné, il est tout simplement un vrai professionnel, un vrai passionné de son métier, accueillant, serieux, gentil et respectueux de sa clientèle.La confiance est au rendez-vous.Un vrai garagiste qui se fait rare à notre époque.Je recommande fortement ce garage. Encore un énorme MERCI à ce garagiste davoir solutionné mon problème de frein.Merci !!!.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil souriant et chaleureux,Merci pour ce dépannage super rapide.Je recommande !
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Appelle aujourd’hui pour des renseignements suite à une panne , ils devaient me recontacter après 12h , 17h30 rien … j’ai eu une dame ( franchement changez de job si ça vous plaît plus) d’une amabilité sans nom …
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Inadmissible, jappelle pour avoir un renseignement par un membre de latelier car voyant moteur allumé orange après avoir fait lappoint adiblue. On me dit ; il faut prendre rdv, immobilisation du véhicule 48h, et 168€ pour faire diagnostic. Pas de prêt de véhicule. Je fait comment pour aller bosser sans voiture ??? Je déconseille fortement ce centre Citroën Amiens. J ai acheté mon véhicule de marque Citroën chez Opel à Dury il y a 4 ans. Leur service atelier SAV était bien plus serviable, et bien plus à lécoute et au service de leurs clients, malheureusement le garage est fermé aujourdhui. Citroën Amiens Dury, ne pense quà remplir la caisse. D es voleurs. Immobiliser mon véhicule 48h, alors que ça prend 10mn pour diagnostic. Et encaisser 168€😡une honte. A FUIR
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueilli par Mickael G pour la commande, et remercions Aurelie pour la partie administrative et Mickael B pour les explications du véhicule
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai eu un super accueil 😊 le travail effectué sur mon véhicule est vraiment parfait 👍🏻 encore merci à toute l’équipe Citroën
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
J ai pris rendez vous pour un diagnostic de mon C4 Picasso très bien reçu bien expliqué ce qui vont faire dessus je recommande
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil !Après avoir fait le tour de plusieurs concessionnaires dans la Somme, c’est chez Citroën Amiens que j’ai été le mieux reçu.Ce qui m’a value l’achat d’une Citroën C3 d’occasion que j’ai pu dénicher grâce à Monsieur LENGLET Maximilien.Et d’après mon entourage, c’est également chez Citroën que l’on a les plus gentils gestes commerciaux (Champagne, porte clé, Pochette de carte grise) puisque les concessionnaires concurrents ne leur ont même pas offert la moitié de ce que j’ai eu.Un grand merci à Chloé, Mickael et Maximilien pour leur professionnalisme.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie chaleureusement M. Ternisien pour son accompagnement professionnel. Sa connaissance approfondie et ses conseils avisés ont grandement facilité ma décision. Son écoute et son souci du détail ont rendu cette expérience très satisfaisante. Je recommande vivement ses services.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et professionnalisme pour la livraison de nos AMIS à destination des salarié-es du Service daide et daccompagnement dOzange. Merci à Aurélie et Michael.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 2 / 5
Que dire bon accueil mais quand on parle de reprise les montants annoncés sont vraiment inférieur à la moyenne des autres professionnels dommage on aurait sûrement fait affaire je vais chercher ailleurs
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon Accueil et bonnes explications du vendeur.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Sébastien MELET pour son professionnalisme et sa disponibilité.Très belle journée
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Vincent Ternisien pour sa disponibilité et son écoute.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Vincent est très professionnel. Il nous bien conseiller et fait le bon de commande . Bonne expérience
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée par Mr Ternisien Vincent tout cest bien passé que se soit au niveau accueil renseignements je recommande
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellente relation avec Mickael GORET que je recommande.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Mr Ternisien est à l’écoute de ses clients et répond à toutes nos interrogations.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Visite ce matin de ma belle-mère après une panne avec sa voiture. Songeant depuis quelques temps à en changer, elle s’est renseignée sur les modèles disponibles et la reprise à la casse de son véhicule, ne sachant pas si cela était toujours d’actualité.Elle a été très mal reçue. On s’est ouvertement moqué d’elle en lui proposant 50€ de reprise, et en se croyant malin d’être humiliant.Faites lire cet avis à vos commerciaux, la personne concernée se reconnaîtra !Bilan, elle va effectivement acheter un nouveau véhicule mais sûrement pas chez vous et elle ne se privera pas de partager cette mésaventure avec ses connaissances.Il peut être également utile de ne pas se fier aux apparences, même si sa voiture actuelle est vieille, elle était une réelle cliente …
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Mr Goret a su être à notre écoute et répondre à nos nombreuses interrogations.Nous avons hâte de recevoir notre voiture.Nous le recommandons vivement
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Cécilia , elle a répondu avec professionnalisme à nos demandes de renseignements pour notre recherche de véhicule.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons rencontré le vendeur Mickael qui était top avec nous, nous a super bien expliquer tout dans les détails. Merci beaucoup à lui ! Je vous le recommande
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
J ai eu in rendez vous en mécanique.Adélaïde a su m expliquer.Elle a prit son tempsEntre les démarches avec ma garantie , ou la patience est de mise …D’une gentillesse et toujours souriante,Adélaïde a répondu aux questions.Réactive, agréable et professionnelle.A recommandéMerci encore
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
À l’écoute de nos souhaits pour notre projet, Madame Lenoir a été forcé de propositions pour l’achat d’une 4 e-séries. Ses appels téléphoniques après livraison du véhicule sont appréciables et de bons conseils. Avec le sourire, ce qui est d’autant plus appréciable. Professionnelle agréable et compétente que nous recommandons.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Adélaïde, est dun grand professionnalisme et dune gentillesse remarquable, et très souriante. Elle a su répondre à lensemble des questions que je lui ai posée. Je recommande vivement.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil par Madame LENOIR a parfaitement répondu à mes attentes. Merci pour le temps consacré et les renseignements partagés. Professionnelle et écoute attentive. Merci encore.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et accompagnement de la part de Cécilia LENOIR dans le choix de notre véhicule. Première visite très satisfaisante, je recommande.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil très professionnel de la part de Mme LENOIR Cécilia. Écoute et conseils au top.Je recommande 👍🏻
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr Sébastien Mélet pour l’accueil et les conseils suite à mon projet.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Mme Lenoir est dun grand professionnalisme et dune gentillesse remarquable. Elle a su répondre à lensemble des questions sur la marque, les modèles proposés et les différents modes de financement. Encore merci
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour.Conseiller commercial Mr Sébastien Mélet au top.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service de notre commercial Mr Melet Sébastien à chaque étape de nos projets du choix du véhicule jusquau service après vente.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravies de notre expérience. De la commande du véhicule a la livraison. Je recommande les services de Citroën Amiens.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
je donne un avis en tant que intérimaire.un gros manque de respect des Chefs d’atelier Mr Sgnr et Mr Bsta , le moindre effort de leurs part nous laisse croire qu’ils sont en train de subir leurs travaille , pas aimable dutout,surtout quand ont leurs demande un service. j’ai surtout eu une mésentente avec Monsieur Sgnr, qui m’a littéralement parlé comme un chien, je lui ai fait comprendre qu’il m’avait mal parlé Et que je n’étais pas un enfant, et il a trouvé la meilleure chose à me dire, c’est que je devais baisser d’un ton c’est quand même incroyable, passons cela le gros manque d’organisation de travail et d’outillage. Je n’ai jamais vu un garage aussi vide d’outils. Les conditions de travail ne sont absolument pas correctes une ponceuse pour cinq carrossier c’est vraiment pas fou. Cordialement
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie Aurélie pour le suivi administratif de ma carte grise, pour son accueil ainsi que son efficacité.
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
’ai effectué l’achat d’une voiture d’occasion auprès de la concession D S. Tres bonne expérience ! Toutes les personnes avec qui j’ai eu contact étaient très professionnelles, sympathiques, disponibles et de bon conseil !Merci à toute l’équipe( Mr Grimaux , Mme Damgnez , Mr Damay , MrBroutin
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Je conseil Sébastien melet personne très professionnelle
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par Mr Melet , très pro, agréable et de bons conseils
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience humaine , une personne de très bon conseils , qui a su me diriger dans mes recherches , merci à Sébastien Mélet que je recommande vivement.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Lors de mon passage dans votre concession, jai eu à faire à Mr Mélet. Très soucieux de ses clients, il a su parfaitement me conseiller lors de la configuration de mon véhicule, aussi bien sur le plan technique que humain.Je le recommande vivement, encore merci à vous.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu à faire à Sébastien Mélet à Amiens.Top conseiller commercial B2B!
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et travail impeccable merci Mouloud et Adélaïde
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Malgré quelques problèmes avec mon ancien véhicule , jai renouvelé ma confiance à cette concession en leur achetant un nouveau véhicule.Une personne ma convaincu de repartir avec Citroën.Il sagit de leur commerciale Mme Lenoir .Ce nouveau véhicule est parfait .Cette personne a été à l’écoute de mes besoins et ma donné de bons conseils avant achat et aussi après.Toujours soucieux de la satisfaction du client.Chose de plus en plus rare de nos jours.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
accueil très agréable de madame Adélaïde Lefèvre
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes clients Citroën depuis plusieurs années et allons régulièrement a cette concession. Nous avons déjà apprécié le sérieux des personnels de l’atelier. Récemment nous avons racheté une nouvelle C4, grâce au commercial, Mickael, dont nous avons apprécié le contact et les conseils. La remise des clefs s’est parfaitement passée. Avec Aurélie, côté administratif, qui a tout expliqué de manière précise et concrète et avec un autreMickael, pour les explications techniques de prise en main, qui s’est montré tout aussi précis et patient. Le tout dans une ambiance sympathique et détendue.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Encore merci à toute l’équipe de Citroën. Bon suivi et prise en charge au top. Déjà trois achats avec la concession chez DS et Citroën.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un accident jai choisi Citroën pour les réparations et tout sest très bien passé, ils sont très arrangeants et je salue particulièrement laccueil de Philippe!Bonnes fêtes à tous ! Petit Pauline
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu, mon vendu c3 année 2019 à 77000km . 93000km courroie à faire. Déjà quand le constructeur connaît le problème des moteurs puretech, sachant quil faut changer la courroie à 100 000km . Au prix de la voiture. Le minimum aurait été de changer la courroie avant de la vendre. Ensuite jai même pas atteint les 100 000km. Et seul réponse. Cest venir faire un diagnostic, payant à 169€ biensur. Avant de vouloir de me dire le prix de changements de courroie, pas de proposition de geste commercial. 7 jours avant Noël, pas de prêt de voiture, il faut louer une voiture . Mais biensur nous sommes des pigeons pompe à frics. Jai acheté 2 voiture en moin de 2 ans. Cest pas honnête et commercial pour moi. 20 ans que je suis PSA. Dois acheté une seconde voiture cette année. Jirai sûrement pas voir PSA
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette concession, et tout particulièrement Mickael G. qui est dune grande écoute et très professionnel. Il a su me conseiller et maccompagner dans mon projet.La démonstration des fonctionnalités du véhicule au moment de la livraison ma également été particulièrement utile. A noter : il serait intéressant de préciser sous quel délai le questionnaire de satisfaction peut être retourné. Jai malheureusement raté le timing.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Supers services de Mr Allali Mouloud, nous sommes ravis, merci à lui ! Conseiller très professionnel et de confiance.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand bravo à Citroën Amiens Dury: mi-novembre ( un vendredi) le voyant dhuile de ma C3 aircross sallume et lordi mindique de marrêter. Je me fais dépanner et envoie la voiture dans ce garage ( où jai dailleurs acheter ma voiture). Lundi, Mme Lefevre Adélaïde qui suit mon dossier mindique que la courroie de distribution est à changer et que le coût serait de plus de 1000€. Nous sommes surpris car la courroie est garantie 10000 km ou 6 ans et que ma voiture a 80000km et 4 ans. Toutefois mardi cette même personne ( très professionnelle) nous indique que la réparation sera entièrement prise en charge par Citroën (nous nétions plus sous garantie) si nous fournissions la preuve dun entretien respectant les prescription de la marque ( ce qui fut fait). Résultat: jai récupéré ma voiture le jeudi suivant réparée et sans avoir déboursé un euro. Un grand merci à Mme lefevre pour son travail et au garage Citroën pour son honnêteté et son sérieux. Voilà une concession qui ne prend pas ses clients pour des idiots.M.Bouzrara.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Nayant jamais eu de Citroën, je suis très contente de la prise en charge de la réparation de ma voiture. Létablissement agrée par mon assurance me rend très satisfaite. Je salue laccueil agréable du monsieur à gérer mon dossier et qui ma même conseillé sur les petites choses à faire sur mon véhicule. Merci à léquipeJulie Marais
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Achat le jour même!! (côté DS store) très pro ..accueil et échanges selon nos attentes
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait! Voiture déposée pour une vidange. Le travail est fait et correctement.Nadira a laccueil est très professionnelle, bon relationnel avec les clients.Je recommande à 100%
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Mr. Mouloud Allali conseiller commercial services mécaniques est très agréable, compréhensive, a lécoute et très professionnel dans son travail.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue aujourdhui en souhaitant obtenir des renseignements sur ma voiture Mm Allali Mouloud a été très réactif. Il a su mexpliqué parfaitement les procédures, il a été très réactif et sympathique. Son service était de qualité, je lui remercie et lui souhaite de très bonne fête de fin dannée. Au plaisir. Mme Hacquart
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à exprimer ma gratitude envers léquipe du garage Citroën à Amiens pour leur professionnalisme, en particulier envers Mouloud Allali. Après quelques difficultés avec mon système dinjection dADblue, jai enfin récupéré mon véhicule. Mouloud Allali a fait preuve dune écoute attentive, dune réactivité exemplaire et dun professionnalisme remarquable tout au long de la prise en charge. Sa diligence et son expertise ont grandement contribué à résoudre les problèmes rencontrés au niveau du délai de restitution. Merci à toute léquipe pour leur engagement à offrir un service de qualité. Je recommande vivement ce garage pour son sérieux et son souci du client.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil en carrosserie, travail soigné et rapide et restitution dans un état de propreté impeccable.Je recommande vivement.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, prise en charge et service impeccable. Très satisfait de mon expérience chez Citroën
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu un très bon conseiller commercial service mécanique il s appelle mr Mouloud Allali ,très bon dialogue et très professionnel dans son travail merci beaucoup
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Panne du circuit de refroidissement sur un C4 Spacetourer, nous avons été pris en charge par Mouloud Allali qui est plus que compétent, allez y en toute confiance. Explication de Mouloud clair et en toute franchise lors du dépôt de notre véhicule, il est la pour le client et sa satisfaction. Devis détaillé et tarif correct, demande de participation à Citroën et mon assurance panne sans problème de sa part. Notre dernière expérience en avril ne sétait pas bien passée, des remarques faites au service client ont été prises en compte aujourd’hui c’est le jour et la nuit. Notre véhicule sera réparé dans cette concession. Merci Monsieur Allali.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mr ALLALI pour sa prise en charge et son accueil. Problème normalement enfin résolu sur mon JUMPY. Merci
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Lors de l achat et reprise de véhicule, nous avons été accueilli et pris en charge par Maximillien et nous avons beaucoup apprécié son professionnalisme et sa gentillesse.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Attention jai achète deux véhicules Citroën moteur 1.2 puretech, ces séries possèdent des problème moteur lourd, aucune prise en charge, jai contacter ma protection juridique et en plus jai su que Citroën a donné lordre de ne rien faire ! Finish Citroën 💥💥
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Problème moteur 1.2 vti cause constructeur refus de prise en chage, recours sur internet (TT les moteurs concernée 1.2 )Bonjour, pour réponse a votre demande sur Google avis, je vous ai envoyé un mail sans réponse.Les personnes qui sont intéressée pour laction en justice car refus de prise en charge a 100% voici le lien : https://myleo.legal/fr/products/stellantis-puretech
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Cécilia et Marie Danielle.Elles ont répondu à mes questions et résolu les soucis que javais.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à M. Mouloud Allali pour son professionnalisme et son amabilité
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé sans rendez-vous chez Citroën car ma C5 avait un problème de régime moteur. Je voulais savoir si je pouvais rouler sans danger. Jai rencontré des employés aimables, courtois et à lécoute. Ils mont proposé un café. Ils ont fait une lecture et diagnostiqué le problème. Jai pu prendre rendez-vous chez mon garagiste. Je nai rien payé.Compétents, efficaces et souriants. Rien à ajouter.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil très professionnel de la part de Mr Allali pour la prise en garantie de mon véhicule en mécanique dans un délai très court, il sarrange au mieux pour sadapter à mon planning (et ça cest plutôt rare de nos jours). Merci beaucoup pour la réactivité et la proximité avec le client.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréableAdelaide sait répondre présentBonne gestion de mon véhiculeDans les temps et toujours sourianteElle prit le tempsMerci
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Mon conseiller Mouloud Allali m a accueilli avec le sourire et ma bien dépanné. Un grand merci !
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçu en point de vente pour un changement de pot catalytique suite à linformation dune campagne de rappel en amont...Je tiens à féliciter le professionnalisme de Mr Allali à laccueil mécanique du service APV.Sourire, disponibilité , prévenance..on se sent en confianceQuel plaisir davoir à faire à de vrais commercants.!je recommande.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Tout simplement à fuir !Manque de professionnalisme. Fuite des responsabilités.Tout se passe bien jusqu’au moment où vous avez un problème.Vous appelez pour trouver une solution, on vous recommande de vous débrouiller avec le service consommateur.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté récemment une voiture d’occasion chez Citroën. Nous avons été accompagné par Monsieur Leroy qui nous a aidé à trouver la voiture correspondant à notre besoin et notre budget. De plus, Monsieur Leroy s’est montré compétent et agréable. Nous recommandons ce concessionnaire à toutes personnes en recherche d’un véhicule !
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Vous ne prêtez pas de véhicule lorsque vous gardez un véhicule en réparation. Vous êtes des charlatans
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu. En août au retour de mes congés un voyant m indique que je ne peux plus rouler que 1000 kms à cause d un pb de pollution. Je passe au garage Citroën Dury où j ai pourtant réalisé deux entretiens garantie constructeur afin qu ils me passent la valise et on me dit qu on ne peut pas me prendre avant un mois juste pour le diagnostic valise . Je prends tout de même le rdv pour un mois plus tard ne sachant pas comment je vais aller pouvoir travailler en septembre sans ma voiture.Entre temps je reçois un SMS de la part de la concession pour faire un entretien de rentrée. J en déduis qu on n a pas le temps de passer la valise à ma voiture mais on peut me faire un entretien de voiture.Bref je me dis ils se moquent de moi et je suis donc allé dans un autre Citroën où ils ont pris le temps de m écouter et vu le caractère urgent j ai obtenu un rdv valise 5 jours plus tard et mon pb était résolu le jour du passage valise car ils avaient en stock la pièce responsable du PB de pollution.Vous avez perdu un client. Même si c est plus loin jirai désormais dans l autre garage.Édit: Normal monsieur monconble Siméon est le prénom de mon fils. Quelle suite voulez vous donner. Votre garage me propose un rdv valise 6 semaines plus tard avec une panne qui m indique vous ne pouvez plus rouler que 600 kms. Alors que j ai fait deux entretiens chez vous. Plus jamais je ne viendrai chez vous car on ne laisse pas les gens dans la panade ainsi .Ma panne a été réparée chez un autre Citroën. Cordialement. Un client désabusé.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et très accueillantAu service du client le plus exigeant
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente très décevant. Le responsable Monsieur C.M est un personnage très désagréable avec ses clients et nest pas à la hauteur de ses fonctions.Il a fallu 45 minutes à ma fille pour obtenir un véhicule de remplacement, alors que cétait convenu ainsi.Véhicule acheté il y a 1 mois et demi, défaut électronique au niveau de la ventilation.Nous avons pourtant lhabitude dacheter nos véhicules dans cette concession, plus de 6 véhicules à ce jour.Il faudrait penser à offrir à ce monsieur une formation sur lamabilité !!!
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Suite à un achat d’un véhicule neuf Citroen c4 en 2017 j’ai dû remplacer mon moteur (1,2 130 pure tech essence) car il consommait beaucoup d’huile 400ml sur 1000km. La douloureuse tombe j’ai dû faire remplacer mon moteur à 80000km avec un entretien tout les ans chez le constructeur. Prise en charge de la pièce et non de la mains d’œuvre 1500€ de frais pour un moteur qui ne tiens pas dans le temps problème connu. Je vous déconseille fortement d’investir sur cette marque ainsi que opel et Peugeot qui ont les mêmes moteurs.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 4 / 5
Mr ALLALI conseiller Commercial Service Mecanique est très agréable, compréhensif, a lécoute et très professionnel.Je recommande sans problèmeCherche des solutions (si elles sont possibles) pour dépanner ou aider du mieux quil peut
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR ABSOLUMENT !! Ils ont atteint lexcellence dans lincompétence mécanique et quoi dire du secrétariat de ce même service si ce nest là même chose... Par contre pour vendre un véhicule doccasion avec extension de garantie ils sont parfaits !!
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère Nadira est très gentil, agréable, souriante, efficace.Je recommande le groupe Citroën pour leur efficacité ainsi que la conseillère Nadira et également pour lecoute quils ont envers leur client.Très bonne expérience
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu de mon passage éclair ce mardi 3 octobre matin. suite à un rappel Citroën, javais pris rendez-vous dans la concession Stellantis & You Amiens il y plus dun mois avec un prêt de véhicule demandé. Ce matin, sans même prévenir, on me précise quil ny a pas de véhicule de prêt. Je trouve dommage de perdre du temps car je nai donc pas pu laisser mon véhicule pour effectuer ce rappel et de devoir reprendre un rendez-vous (dans une autre concession car celle-ci nest pas fiable) pour ce rappel
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge rapide de Philippe !Je recommande 😁
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Alexis est au top. Prix sur son temps de midi pour me dépanner sur mon pneu
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne acceuil très serviable et très sympathique même pour des informations sans vente
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Un service commercial à lécoute dans la définition du besoin et très réactif. Une équipe professionnelle en mécanique. Des délais respectés . Une concession que je recommande.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendus à la concession pour un problème sur notre e méhari nous avons été très bien accueillis avec gentillesse et professionnalisme par Mouloud et Vincent un grand merci ! Nous regrettons pas la distance effectuée depuis L isle Adam .Très belle concession ensemble du personnel très serviable encore merciB.Mawart
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très pro. Service rapide et efficace. Merci particulièrement au conseiller commercial Pierre-Loup pour son travail impeccable.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Citroën amiens franchement sa fait 2fois que je me rend la bas bravo pour laccueil et lécoute du client je vous invite à prendre exemple sur euxUn grand merci
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge de mon véhicule. Express et amicale.Grand merci à Monsieur Allali Mouloud.Je recommande absolument.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très poli et professionnel Merci pour la révision de ma voiture. Je lai laissé le matin et récupérée dans laprès midi
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Trois jours en suivant quau téléphone mon interlocutrice me promet un devis pour un remplacement de silencieux dans la journée et toujours rien!Jai pourtant acheté mon véhicule dans cette concession. Et dire que cest un garage agréé par la MAIF !!!
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
De passage dans cette concession, (je suis pas dAmiens) jai été attiré par 2 véhicules. le vendeur, très courtois et professionnel ma bien renseigné et ma même permis un essai... en 2 heures, jai essayé les 2 véhicules, effectué une simulation de reprise de ma voiture et suis reparti avec une simulation de crédit! SUPER EFFICACE!
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Equipe convivial à lécoute de nos attentes, très bon conseil, , je vous conseil vivement cette concession
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Une honteJ appelle pour un devis pour un changement de joint spiOn me propose de laisser ma voiture 48h pour me faire un devis et cela pour la modique de 169 euro.Resultat je n ai pas eu mon devis.Quelle est cette politique
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile cest bien payé. Garage de Dury/Amiens à éviter. trois expériences désastreuses :un essai raté pour un Picasso, un essai C5 vraiment pas au gout du vendeur, une vidange de mon CC qui a durée 4 jours (erreur de filtre à huile) et refus de réparer une porte arrière de mon camping car (ne savent pas faire sur CC. Je suis depuis client Renault nettement plus compétant.Adieu CITROEN
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 4 / 5
Reprise de ma voiture très rapide. -300 euros de reprise pour une rayure qui devait être repeint. Annonce de mon ancienne voiture retrouvée sans avoir repeint... Dommage , mais merci davoir repris ma voiture.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été alternant chez Citroën pendant 3 ans en tant que magasinier.Le magasin peut se targuer d’avoir un directeur et responsable aussi droits, objectifs et à la recherche de la satisfaction de leurs clients que sont M Claude Missimily et M Tony Moncomble.Les mécaniciens, carrossiers et peintres sont soucieux de la qualité de leurs prestations. Les réceptionnaires font tout leurs possible pour suivre de près l’évolution des véhicules qu’ils prennent en charge. Quant aux magasiniers dont j’ai fait parti se démènent pour obtenir les pièces de rechange dans un court délai.Si vous souhaitez la fiabilité, je vous recommande cette concession qui saura incontestablement répondre à votre demande.M Sami B.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Au retour de nos vacances en Bretagne, la voiture tombait en panne à plusieurs reprises. Cest pour ça que je suis passé devant ce garage. Jai reçu un accueil très sympathique et ils se sont immédiatement mis au travail, pendant que je dégustais une tasse de café ! Ils ont vraiment travaillé avec moi pour résoudre le problème et la voiture était vraiment entre de bonnes mains. Après avoir visité le garage, vous pouvez rentrer chez vous aux Pays-Bas en toute sécurité !
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un véhicule il y a un mois, jai des soucis avec. Javais mis un commentaire salé que jai retiré, je voudrais juste avoir contact avec le Sav.En attendant, je ne peux que déconseiller dacheter un véhicule chez vous, sil y a un litige, on se retrouve vite dans une situation où, quoiquil arrive, on a tort. La fameuse expérience client est affreuse .
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Super gentils et efficaces ! Nous avions cassé qc sur la voiture, en arrivant d‘ Allemagne et sur la route de Bretagne… On nous a aidé très rapidement alors que le service affichait complet pour plusieurs semaines, super sympa, cela nous a sauvé les vacances en famille :)
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci Tony, chef datelier chez Citroen Amiens. Il a su débrouiller notre souci dAdBlue avec sympathie et efficacité. Je recommande.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Attention à la secrétaire Madame Martens. Je suis venue acheter une voiture d’occasion j’ai fait 2h de route pour la livraison. J’arrive sur place à la première heure pour que Madame Martens me dise ne pas avoir reçu le virement. J’avais une preuve de la banque mais elle ne voulait rien entendre. Je suis restée toute la journée sur Amiens pour trouver une solution, j’ai rappelé à 15h Madame Martens pour savoir si elle enfin reçu le virement (ma banquière me l’avait confirmé par téléphone en amont) mais elle me répond que non. Malheureusement pour elle j’ai su avoir le numéro de téléphone de la compta Peugeot d’Amiens qui m’ont bien confirmé la réception du virement. Je me suis donc pointé à 15h50 au garage, j’ai vite compris quand j’ai vu que Madame Martens avait déjà finit sa journée. Elle n’avait pas envie de finir tard et a préféré me mentir sur la réception du virement. Alors que je lui avais expliqué que j’avais 2h de route.Bravo le service client. Changez de métier
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 4 / 5
Rien à dire des commerciaux et le responsable datelier toujours aussi aimable et serviable mais les cadres Rien affaires du client pour des problèmes de garantie du véhiculeIls ne se mouille pas il cherche pas plus loinOn vous dit téléphone au siègeCest à moi de faire leurs boulotEn gros ils servent à rien juste à nous mettre de la pommade dans le dosJétais chez une autre marque allemande le jour et la nuit
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Venue ce jour pour un problème de siège,Nous pensions que le siège était totalement HS, et qu’il fallait le remplacer.La personne qui nous a accueilli à tout d’abord regarder si la pièce était encore en fabrication, puis est venu voir directement à la Voiture alors qu’il était plus de 18h.Il a réussi à réparer le siège en quelques minutesMerci à lui et à toute l’équipe Citroën très professionnel et serviable.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 2 / 5
Bonne accueil de la part de Remi, par contre la reprise Spoticar est une blague de mauvais gout. On vous rachète votre véhicule a 50% de la valeur proposer sur le site. Bref jai trouve bien mieux chez des vrais pro du rachat. A méditer..... 21/07/23: En réponse a Remi, cétait une Sandero Stepway bleu. M Cartier
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Passage aux ateliers pour un rdv d’entretien. Accueil désobligeant et pas de réponses concrètes à mes questions.Ça donne pas envie de revenir. Le prochain rdv se fera ailleurs
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
Prêt de voiture payant, secrétaire mal aimable sans compter du directeur qui prend les gens de haut. Peut être que je n ai pas le standing. Aucun respect.Très déçu. Par contre je suis certain que le concessionnaire va faire son bla bla nous avons pris connaissance de votre message n hésitez pas à nous recontacter...bla bla bla bizarrement sur ils ne m ont pas parlé comme ça lors de ma visite...certainement que sur internet ça impact plus de monde...il faut sauver l image...
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Après un soucis avec ma clé de voiture, je me suis rendu au garage, jai eu affaire à Mr Mouloud Allali qui est très professionnel, sympathique, très bon accueil.Je recommande.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 1 / 5
Jai un avis très médiocre sur la vente doccasion après avoir eu la confirmation par le vendeur de la réparation des quelques impacts sur la carrosserie entre autres les pare-chocs voiture remise en clé le mercredi 10 mai 2023 non lavé le compartiment moteur en attestera même létiquette de lancienne vidange est en évidence je doute de la révision complète de lentretien. Les impacts non réparés bien sûr le virement a été effectué avec un en plus de lachat 500 € pour lentretien et les frais de mise en circulation en bonne et due forme je ne recommande pas ce concessionnaire dailleurs jen ferai part à Spotycar pour le service après-vente et jen passe voici quelques photos qui pourront vous éclairer ne vous attendez pas à des miracles lorsque vous achetez un véhicule doccasion chez eux.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
De passage pour une réparation urgente , mention spécial à Mr Allali qui à su répondre rapidement à mon besoin.Merci encore pour laccueil , la réactivité et le suivi de lavancement des travaux.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu une panne en chemin avec lalternateur de notre Citroën et heureusement nous avons trouvé ce garage à côté de lautoroute. Marie-Danielle et léquipe nous ont énormément aidés ! Jai commandé une dynamo, nous avons emmenés vers et depuis lhôtel et réparé la voiture dans les 24 heures et nous sommes repartis pour continuer nos vacances !Merci beaucoup!!
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Parfaite expérience avec l’atelier lors de la prise en charge de mon véhicule pour une campagne de rappel. Merci à Monsieur Allali pour son accueil et son professionnalisme.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour l’accueil et l’écoute de Mr Allali, qui a pris le temps d’expliquer le résultat du diagnostic et d’évoquer différentes solutions! A cela s’ajoute une bonne compréhension du problème initial, il a fait preuve d’une grande réactivité.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, poli et professionnel avec une dose de bonne humeur ! Je suis allée faire réparer laccroche du pare-choc de ma C1 et je lai récupérée en 2 jours. En plus de ma réparation, jai récupéré mon véhicule lavé, les phares nettoyés et avec une antenne radio remise à neuf sans frais supplémentaires ! Mon interlocuteur était Philippe Boista, il ma en plus donné des conseils pour lentretien. Je recommande le service carosserie qui mérite un avis 5 ⭐.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Mon dossier de voiture professionnelle a été traité par Mr Boista que je recommande vivement. Il a été réactif, professionnel, arrangeant , aimable que demander de plus?! Lentreprise continuera de travailler avec Citroën .
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 1 / 5
Une campagne de rappel gratuite est faite par Citroën pour les véhicules possédant un moteur puretech 82 cv portant sur le remplacement de la courroie de distribution..l(voir plus haut dans les avis..)..la question est de savoir pourquoi on me fait un devis verbal de 400 euros puis au téléphone 2 heures plus tard a 1200 euros...?est bien sérieux ...?
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 2 / 5
jai pris rdv jeudi matin pour le lundi à 14h15. on me demande si jai besoin dune voiture de remplacement. je dit que oui. on me dit que lon va me téléphoner. pas de nouvelles le vendredi. le lundi je téléphone pour massurer davoir une voiture. on me dit que lon va me recontacter. toujours rien. je me présente à mon rdv je leur demande pour la voiture on me répond quil ne ne prêtent pas de voiture mais ils louent des voitures. je me retrouve sans voiture et partir à pied. je navais pas prévu cela. pour les réparations on me dit que lon me préviendra. mardi je revois un sms où je leur répond que je veux être contactée. pas dapppel. je leur téléphone le mardi à 11h45. je suis un peu énervée et contrariée. on me dit queune personne va me contacter en début daprès midi. un monsieur me dit prendre personnellement mon dossier . en effet il me rappelle en milieu daprès midi pour les réparations. jaccepte. il me dit menvoyer le devis et que ma voiture sera faite mercredi fin de journée ou jeudi matin. je ne reçois rien mercredi et il me téléphone pour me dire quils ont reçu la pièce et que ma voiture sera faite jeudi fin de journée.on est jeudi et pas de nouvelles. cest moi qui ai du téléphoner!!! un manque de sérieux dans tout cela et toujours pas de devis. tout le monde est gentil quand on téléphone mais personne ne me prend au sérieux et on me balade...
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
En plein départ pour un trajet de 1000km, une anomalie a nécessité un diagnostic traité en priorité par léquipe en place. Accueil des plus convivial pour patienter, conseils du technicien. La qualité de la prise en charge est vraiment a souligné chez Citroën Amiens
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier vivement M. ALLALI MOULOUD pour sa compétence et son sérieux par rapport à la réparation de mon véhicule garantie SPOTICAR acheté dans une autre concession . Vous avez grandement contribué par votre expertise et votre professionnalisme à ce que le déroulement de ce dossier se fasse sans heurt et soit un succès à tous points de vue : appel client, suivi de dossier ,relance garantie : 1 GRAND MERCI. JE peut vous assurer M ALLALI que nous ferons appel à vous la prochaine fois que nous aurons besoin d entretien sur notre véhicule et que je manquerai pas de le faire connaitre au plus grand nombre
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Ces 5 étoiles sont pour M. Allali qui a su rattraper les différents problèmes rencontrés pour arriver à ce rendez-vous de changement de courroie de distribution : une semaine pour avoir un devis par mail, je réponds favorablement à une sollicitation de rendez-vous par mail qui reste sans réponse, je fini par appeler pour avoir rendez-vous, le jour du rendez-vous je me présente à l’heure avec le véhicule mais la pièce de rechange n’est pas arrivée donc impossible de faire l’intervention sur le véhicule. Un simple coup de fil même la veille aurait suffit à ne pas me faire déplacer ni perdre mon temps. Heureusement la gentillesse de M. Allali, la remise qu’il a appliqué à cette intervention et le suivi qu’il en a fait a permis d’apaiser les esprits. Je souhaite ne plus connaître les mêmes problèmes lors de mes prochaines visites car cela risquerait d’entacher ma fidélité.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tombée en panne avec ma voiture achetée chez un autre concessionnaire hors de la région. Ils ont pris en main mon véhicule et fait les réparations. Que ce soit les techniciens où le directeur nous avons été tenu au courant des réparations. Personnelles agréables et commerciales.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande a mille pour-cent MrGeoffrey DECAMPS :Un très bon vendeur ! Une personne serviable, de confiance, et avec un bel humour !Foncez directement voir ce vendeur c’est bien le meilleur !!
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai effectué l’achat d’une voiture d’occasion auprès de la concession. Tres bonne expérience ! Toutes les personnes avec qui j’ai eu contact étaient très professionnelles, sympathiques, disponibles et de bon conseil !Merci à toute l’équipe
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 2 / 5
Acheter une voiture doccasion, devoir évaluer aussitôt en interne la concession en indiquant quon est pleinement satisfait du service... Et découvrir 6 mois plus tard que les pneus sont poreux et quil faut les changer. Depuis, forcément, le contact avec le vendeur reste sans réponse. Je trouve que le client nest donc pas la priorité et je suis très déçue de laprès vente.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 1 / 5
Première et dernière fois quon vient chez vous.....quand ma compagne met 1 avis pas forcément positif suite à la longueur du traitement de son dossier par rapport à son véhicule....je précise plus de 1 mois... Citroën se permet de menacer ma compagne en disant que si lavis Google est pas enlevé on ne soccupe pas de votre véhicule...cest très professionnel.. pour nous cest terminé
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu de mon achat fait dans ce concessionnaire.Jai fait lacquisition en 2021 dun véhicule doccasion C4 Cactus 2018.Les entretiens sont à jour effectué dans ce même garage.ils trouvent un défaut dans la courroie de distribution.Donc aujourdhui en 2023 je me retrouve avec un véhicule avec 35000 km au compteur qui présente un défaut de sécurité et un moteur déjà très fatiguée sans AUCUNE GARANTI.Si demain jai un souci avec ce véhicule les réparations sont à mes frais car le cessionnaire de dédouane de toute responsabilité alors que cest un défaut de fabrication sur ce véhicule qui avait peut être était découvert avant la vente pour un bien acheté à 15000€. Les gens pensent acheté chez un concessionnaire et leur font confiance aveuglément franchement à fuir.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5
je passe pour demander un devis pour des rotules de suspension sur C3 aircross de mai 2021 étonnement déjà à changer (31000 kms !) Lucie maccueille puis en pleine discussion , réponds à un appel client et me laisse en plan 10.... reviens vers moi et mannonce la nécessité de faire un diagnostique 149 € avant de faire un devis .... ça me laisse perplexe...
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté une C3 dans cette concession. Accueil professionnel et sympathique, aussi bien de la part du commercial que du personnel administratif. De plus, voiture livrée avec une quinzaine de jours d’avance . Je recommande.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil vraiment agréable et une prise en charge sur laquelle nous ne pouvons rien dire à part : Merci à monsieur Boista, monsieur Moncomble et monsieur Leroy.La qualité et l’écoute client est au cœur de leur métier
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil toujours aussi agréable au service carrosserie par M. Boista, mais également par le reste de l’équipe. Une réparation parfaite et le nettoyage de ma voiture en plus, bien appréciable..Je recommande.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 4 / 5
Après un choc côté conducteur avec rétro arraché, vitre cassée et rayures côté gauche jai été très bien reçu par MR philippe BOISTA qui a té très pro, très accueillant et bienveillant car ayant un enfant en bas âge, il a pris en charge très rapidement le véhicule et les réparations effectuées dans un délais très court. merci encore à luiSeule petit bémol, dommage quil ny ait pas de véhicule de prêt de disponible pendant le temps des réparations.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Félicitations a toute léquipe du Garage Citroën dAmiensqui par sa gentillesse , son professionnalisme a toujours été a mon écoute pour le suivi de ma réparation .Un bel exemple de coopération entre le professionnel et le client.Une attention particulière a mes interlocuteurs Joffrey Bene et Lucica Vindogel qui mont toujours tenus au courant de lévolution de la réparation aussi délicate fut elle .Un grand merci aussi au directeur de cette entreprise qui a su être a mon écoute en permanence y compris le week end.Un client Citroën Satisfait pleinement
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellente accueil et service. Un café m’a gentiment été proposé, je remercie particulièrement Mr Mendez pour sa réactivité et son professionnalisme. Enfin une concession avec un atelier à la hauteur de nos attentes BRAVO
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Après un accrochage avec des dégâts sur ma carrosserie, mon assurance ma orienté vers ce garage pour lexpertise et les réparations. Jai eu affaire à Philippe Boista qui est très professionnel, sympathique et disponible pour ses clients.Je recommande.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Plusieurs location effectué chez vous rien à redire, voiture toujours nickel.Merci encore à monsieur Vasseur qui est très professionnel et vraiment très rigoureux, toujours à l’écoute du client…N’hésitez pas pour louer votre voiture allez y les yeux fermer. Monsieur MAUGER.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu chez vous aujourdhui pour un changement dampoule de feux arrière. Jai été accueilli par Mr Allali. Une personne très sympathique et joviale et qui donne une bonne image pour le garage.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Mickael GORET pour sa réactivité, en effet nous devions nous dépêcher afin que je puisse bénéficier du leasing électrique. Il a été très clair dans ses explications et a su me proposer un projet qui me convenait. Il s’est rendu disponible pour convenir de rendez vous sur Amiens et Moreuil. Je suis très satisfaite et je recommande !
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 1 / 5
Fortement mécontente du service rendu. Lundi 7/11 mon c4 cactus affiche « défaut moteur faites réparer le véhicule », tout de suite je contacte le garage Citroën, je tombe sur une plateforme où j’ai vraiment l’impression d’être incomprise par mon interlocuteur, pas de rendez vous avant la semaine suivante car férié ?! Le voyant est orange rouler avec ! Je ne comprend pas même pour un diag je pouvais passer le jour même ! Prise en charge du véhicule pour un diag par un autre Citroën qui m’indique ne roulez surtout pas avec vous aller aggraver la panne, je tente de rappeler Citroën toujours cette même plateforme mais si madame vous pouvez rouler en insistant on finit par me passer la concession qui me dit d éviter de rouler avec. Certes je n’ai pas le prêt de véhicule dans mon contrat de loc mais aucuns gestes ne sera fait. Prise en charge du véhicule lundi 14 on indique à mon conjoint une restitution le lendemain. Le lendemain aucun appel je rappelle une nouvelle fois plateforme qui me rappelle et qui me parle d’un autre véhicule mais pas du miens, toujours aucuns gestes aucunes excuses en ligne. Le mercredi je rappelle car toujours dans le silence je tombe sur une dame de cette plateforme enfin compréhensive.. le lendemain je récupère enfin mon véhicule avec une facture de 73 euros d’ AD Blue de qui se moque ton pour un tarif si élevé ? M’as t-on concerter avant de la remplir ? non ! Alors que j’ai du me débrouiller par mes propres moyens pour me rendre au travail, que ma cotisation de loyer est honoré chaque mois peut être car le véhicule vient de la concession d’abbeville et non d Amiens. Je lance ma protection Juridique car après lecture du contrat un véhicule aurait dû mettre proposer gratuitement pour une immobilisation si conséquente sans location à ma charge, ou un geste co aurait pu être fait sur l’Ad blue qui vient d’Ukraine sûrement vue son tarif. Je ne recommande absolument pas cette concession!!!
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
Je viens de me déplacer dans vous ateliers pour une vis dans un pneu.Personne na pu me dépanner,cest une vrai honte.Je dois rouler jusqua Lille avec une galette et la personne que jai vue ne prend même pas le temps de réparer une crevaison.Pour un garage de cette taille cest vraiment dommage de ne pas avoir un service Rapide comme les autres garage. Je ne recommande pas du tout ce garage.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
politesse incroyable de tout le personnel.. Ayant fait part de mes griefs, le directeur technique ma invité (par courrier) à revenir. Le résultat est excellent. Je suis âgé, ils mont proposé dassurer mon transport pour le retour à mon domicile...
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous tenions à remercier Mr Vasseur ainsi que la concession DS, Citroën Amiens.En effet, dans la démarche d’une location d’un SUV DS 7 nous avons démarché plusieurs concessions avant d’avoir un service à la hauteur de nos espérances et qui considère le client.Nous avons été déçus de la concession Beauvais, un accueil mitigé, plus tard l’interlocutrice n’a pas cherchée à nous renseigner. Nous dit d’emblée ne pas avoir de véhicule disponible sans même prendre le temps de nous demander nos dates souhaitées. En lui annonçant les dates elle nous répond que dans tous les cas elle n’a pas de véhicule disponible. Je précise que des véhicules en nombre étaient pourtant sur le parking. La concession de Rouen, accueil convenable mais le vendeur n’était pas disponible.Par la suite, Compiègne n’a pas de véhicule disponible mais précise « revenez vers moi et on verra »… sans suite.Puis, Pontoise, très bon accueil vendeur disponible, mais le prix ne correspondait pas à mon budget.Enfin, je contacte Amiens Dury. Très vite je suis pris en charge et en contacte avec Mr Vasseur. Très bon échange, conseils et disponibilité il me dit qu’il a en effet un véhicule DS7 de disponible à mes dates souhaitées. Il me donne un tarif qui me convient parfaitement. Je tiens à préciser que Mr Vasseur a été d’une grande correction, d’une disponibilité sans faille et qu’il a su répondre à tous mes questionnements.Mr Vasseur s’est déplacé sur son congé afin de me remettre le véhicule personnellement avec le temps de la présentation et toutes les formalités nécessaires.Je tiens à souligner le sérieux et l’efficacité de Mr Vasseur. Nous recommandons la concession Amiens Dury.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des délais de réparation et de la qualité du travail effectué par Mr. Florent Duchemin sur mon véhicule. Prise en charge rapide du véhicule et considération de mes horaires de travail. Je recommande.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et prise en charge de mon véhicule par Monsieur Allali au niveau de latelier. Sa courtoisie et son professionnalisme sont des qualificatifs qui deviennent de plus en plus rare dans de nombreux établissements.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai pu réaliser lachat dun VO pour un proche, et le tout à distance, Geoffrey Decamps et son équipe sont au top, rien à redire sur la qualité du service, je ne peux que recommander Quant à M Decamps, un pro comme on voudrait en voir +, rassurant en tout point et super transparent/honnête. Merci au groupe et à léquipe
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 3 / 5
Je mets 3 étoiles pour l accueil des secrétaires à l accueil qui ont vraiment essayé de resoudre mon probleme mais pas pour le prise en charge. Je suis venue un jeudi soir à 17h30 pour changer la pile de ma clé, 20 mins d attente pour s entendre dire que le technicien qui s en occupe est parti, que personne ne peut le faire à part lui et que de toute façon mon véhicule n étant pas une Citroën, ça va être compliqué car ils n ont pas la pile en stock. Bref je suis répartie sans ma pile et j ai fait autrement...
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Mon garage depuis des années. Jamais déçu concernant le suivi de mes deux véhicules. Mention spéciale à Anthony, un des chefs déquipe de latelier, toujours disponible, efficace et qui se plie en quatre pour faire en sorte que tout se passe bien. Et une mention toute particulière pour le professionnalisme de Tony Moncomble. A la suite dune grosse panne consécutive à des travaux mal effectués dans un autre garage, sur mon lieu de vacances (on ne choisit pas quand tomber en panne !), il sest arrangé pour que mon véhicule soit pris en charge 8 jours avant le rendez vous prévu, ma sorti des ennuis avec le garage aux standards de qualité un peu douteux et a fait faire les réparations comme elles auraient dues être faites la première fois afin que je retrouve un véhicule enfin fonctionnel. Bref, très satisfait ! Ici au moins jai confiance...
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour Mr le DirecteurNayant pas vos coordonnées mail, je me permets de vous écrire par ce biais.Suite à notre commande de juin 2022 pendant des portes ouvertes, je reviens vers vous suite à nos échanges courriers et lettres recommandées pour une annulation de commande dans les 14 jours et non une rétractation comme on nous la assez dis pendant nos échanges; attention aux internautes vu les portes ouvertes actuellement,car quen vous commander un véhicule dites vous que le véhicule est déjà en commande de suite et on prends pas en compte les 14 jours. On nous faire croire tout et nimporte quoi. La commande ne peut pas etre lancer sans attendre ce délai et sachant quela livraison était de 4 a 5 mois soit novembre. Je voulais vous signaler après renseignement auprès dun agent de justice que votre réponse sur notre précédent avis google, vous auriez pas dû étaler notre échange en public de plus suite à ma demande dune facture pour lencaissement de mes 500 Euros dont vous navez rien voulu savoir, la facture était dun montant de 480 euros sachant que vous avez encaisser 500. Où se situe la différence donc jaimerais obtenir une explication.Jattends votre réponse pour en informer mon mon agent de la justice.Je pense que vous avez mes coordonnées dans vos archives pour me répondre discrètement. MerciCordialementMr boucard
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience pour la location dun véhicule pour une durée de 2 jours en juin 2022 chez PSA Amiens (Citroën C4 - 7 places). Véhicule très propre.Je recommande
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 1 / 5
Rendez vous le jeudi 19/08 au matin pour un problème dAD Blue, voiture prise en charge le lendemain matin sous la menace dappeler la direction, mon interlocuteur me dit quil faut compter une semaine pour le diagnostic avec la valise, de qui se moque-t-on! On me rappelle deux heures plus tard pour me dire que le diag est fait. Commande des pièces laprès midi et réparation le lundi. Le problème dAD Blue est connu chez Citroën et certaines concessions en France le prennent en charge, jai eu 25% de réduction car la voiture est récente. Mais elle na que 46000 kms en 3 ans. Si je faisais 50000 kms par an je naurais rien payé.De plus à chaque fois que jamène la voiture en révision on me précise que je vais être contacté pour mettre une note que jusqualors je mettais au maximum, mais cette fois-ci comme cela sest mal passé je nai pas été sollicité, cest bizarre non.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Habituel client dans ce garage depuis plusieurs années, je me félicite de l’avoir choisi pour l’entretien de mon véhicule. Récemment, j’ai eu recours à l’atelier de carrosserie. Et, comme d’habitude, j’ai rencontré un personnel accueillant qui respecte ses engagements et le délai des réparations que je souhaitais. Parfait résultat des réparations. Merci
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Après un choc sur laile avant de ma C3 la garniture plastique sest décrochée. Je suis allé chez le concessionnaire ou jai été reçu à laccueil carrosserie par Philippe. Il est venue constater les dégâts et sest proposée instantanément de passer la voiture en atelier afin deffectuer la réparation. Jai récupéré mon véhicule après 15 minutes. Je suis entièrement satisfait de laccueil et du service rendu, la personne est très professionnelle et elle sest rendue disponible alors que je n avais pas de rendez-vous Je recommande vivement.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre en direct, on atterrit sur une plateforme.Jai un soucis sur ma révision ainsi que les kilomètres mais le temps passe personne ne rappelle. Aujourdhui jai dépassé les kilomètres convenus (forcément au bout dun moment) et je ne peut toujours pas faire ma révision.Heureusement quil ne sagit pas dun problème majeur, je nose imaginer sinon.Cest une honte quand on voit la taille du garage de passer par une plateforme.Sans compter le manque de professionnalisme concernant une précédente prise en charge sous garantie.Je ne recommande pas du tout ce garage. Fuyez!
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Heureusement que Mr Tony Moncomble a pris la situation en mains et avec quelques coups de fil a résolu notre problème, un délai trop long pour obtenir un câble dembrayage pour notre voiture ! la pièce sera livrée le lendemain.Encore merci Mr Moncomble pour votre professionnalisme, votre efficacité et votre grande gentillesse. Nous recommandons ce garage.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
Accueil souriant, mais il y a eu vraisemblablement du changement. Pour obtenir une réception (mécanique, carosserie, etc...) par téléphone, passez votre chemin. Un mur a été construit entre le client et les agents. Vous êtes dirigé vers un centre dappel qui ne sait pas vous répondre autre chose que on vous rappellera sous deux heures sinon demain. Je me souviens que la relation client eut été meilleure, moins formatée et distante, surtout une relation humaine plus franche. Je suis très déçu par le fait quelle ce soit à ce point dégradée. Autre point noir, vous navez pas encore eu de réparations que le diagnostique électronique lui vous est immédiatement facturé 150 euros. Par contre il est impossible de communiquer pour obtenir une information sur les travaux après une journée passée dans le garage. Tout ceci na rien à voir avec les personnes qui sactivent aux comptoirs le matin pour vous accueillir avec lélégance du sourire, mais la politique client est un désastre. Cest du jamais vu.
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un accident de stationnement et étant assurée Matmut, je suis passée par ce garage pour les réparations de mon véhicule. Avec véhicule de prêt, ce qui était très appréciable.Je tenais à remercier M. Seigneur, Philippe Boista et Esteban Vasseur pour leur accueil, leur professionnalisme, leur efficacité et leurs conseils.Je recommande vivement !Un grand merci, je suis ravie.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Suite à ma visite chez Citroën pour un problème de valve électrique, j’ai été tres bien reçu par Mr Allali qui ce trouve à l’atelier. Il a résolu mon problème de suite. Je le remercie pour sa disponibilité et son amabilité. Grâce à ce monsieur qui c’est rendu disponible, j’ai pu repartir avec mon véhicule 30 minutes après. Encore merci pour tout et je reviendrais avec grand plaisir
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue de laccueil au service commande pièce de rechange. Cliente chez vous, je ne comprend donc pas pourquoi le numéro de châssis que je navait pas à ma possession mest demandé. Alors que celui-ci doit être dans mon fichier client. Mais étant donné que la personne na même pas pris le temps de prendre mon nom, prénom...Javais limpression de déranger ce Monsieur. Pas professionnel je trouve. Très froid et pas accueillant. Du coup je commanderai sur INTERNET.
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 1 / 5
Amiens le 19/04/2022Cet avis fait suite a une mauvaise expérience avec le SAV sur un véhicule garanti et les conditions de reprise de ce véhicule. Suite a un retour à latelier pour la 3° fois sur un même problème le SAV identifie aucune anomalie (sur conso dhuile) sur le véhicule mais la direction pour loffre de reprise prends en compte que le véhicule a un problème. Cest incohérent. Donc la perte financière et les ennuis sont pour le client qui a été obligé de changer de véhicule après 8 mois et 8 000 km parcourut. Le seul point positif est la partie commerciale et notamment le vendeur M. Descamp qui est a lécoute de votre besoin et de votre budget pour vous fournir des solutions adaptées. Donc pour le commerce cest 5 étoiles mais pour lensemble de la concession cest une seule . Car cest lensemble que lon doit évaluer objectivement. le 25/04/2022Je complète lavis suite a lappel du responsable des ventes le 22/04/2022. Je comprends que je suis la victime des problèmes dorganisation dans la concession. Malgré léchange qui est resté cordial, aucune excuse nest formulé a mon égard. Mon interlocuteur me demande de modifier la note de cette avis sans contrepartie. Je refuse. Cest une catastrophe dans cette concession. Dommage que je ne puisse pas mettre ZERO étoile. MAJ du 14/09/23Jai malheureusement une nouvelle mauvaise expérience avec le SAV de la concession. Jai pris un rendez vous ce matin pour un défaut électronique sur le Dacia Duster que jai en LOA chez eux , avec extension de garanti pour être tranquille sur la durée de la location. Je réserve comme dhabitude un véhicule de prêt pour me rendre au travail car la concession nest pas a coté.La personne qui me reçoit me dit quelle na pas de véhicule de prêt. Je lui réponds quelle aurait pu prévenir. Elle me dit quelle a pas eu le temps car elle a fini tard hier soir. La, le ton monte, et je dit que cest contractuelle via lextension de garanti que je paie mensuellement. Jexige donc un véhicule. Et la je me fais avoir, elle appel une tierce personne pour vérifier les conditions de garanti, la personne réponds quil faut que mon véhicule soit arrivé sur un plateau pour bénéficier dun véhicule de prêt (la démarche est bien rodée), je dois donc le louer le véhicule. Cest quelque chose que je ne comprends pas car je suis déjà venu dans la concession pour des problèmes sur plusieurs véhicules avec les mêmes conditions de garanti et jai toujours eu un véhicule de prêt.Autre problème, pour intervenir sur mon véhicule il faut lemmener chez Renault, ce rendez vous na même pas été pris .je suis venu pour rien ce matin , on dois me rappeler pour convenir dun autre rendez vous, jattends encore.En conclusion, dans cette concession, on vous ment, on vous vol.NB , cest la 3 ° fois que le véhicule est dépanné pour le même défaut, il y a aussi un problème sur la qualité des interventions.
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 3 / 5
tout commence bien vendeur agréable accueil égalementmais .......préparation du véhicule (tout de même 26000 euros) négligée!Vidange liquide de freins oublié ,protection moteur mal remise , bouchon réservoir lave glace coincé sous le capot ,aucun niveau de fait boite et pont , châssis très très sale(qui a permis de voir que les bouchons de niveau n ont pas été dévissés), double des clé qui ne fonctionne pas :prise en charge garantie : envoie d une clé inadaptée, explication entretien pas très clair : je veut bien que le véhicule soit encore garantie constructeur mais bon si je veut la garderTout est ok pour le moment grâce à l intervention de monsieur ARCELINDonc pour vos achats vérifier tout et la garantie premium dit 15000 km ou 1 an sans entretien à voir ??(Pour mon véhicule : prochaine révision constructeur dans 10000km)
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Toujours hyper bien servie, un garage qui prend vraiment soin de ses clients. Jamais déçue, la qualité et le professionnalisme sont là.Merci pour laccueil particulièrement agréable de Marie Dannielle ce jour ainsi quà toute léquipe.
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, le personnel est très disponible et aimable. Cest ici que jai acheté ma nouvelle voiture neuve.
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 2 / 5
J’ai acheté un véhicule d’occasion en mai, tout s’est bien passé.Un voyant s’est allumé nécessitant des réparations en août, 10 jours avant mon départ en vacances.L’accueil au téléphone a été très très moyen, et aucune solution ne m’a été proposée pour avoir un rdv en 10 jours.J’expliquais que j’avais besoin de mon véhicule pour partir en vacances mais rien à faire, et la personne au téléphone en avait clairement rien à faire.J’ai été sur abbeville qui a solutionné mon problème rapidement !
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
En déplacement professionnel une plaque de protection thermique en dessous de notre camionnette sest détachée, léquipe de technicien du garage ont été très accueillant malgrés notre arrivée tardive au garage, problème solutionné des le lendemain matin. Un grand merci pour la rapidité de lintervention et la sympathie de léquipe très professionnelle !
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour à TOUTES et TOUS, il me paraît important de rectifier à nouveau la véritéLavis qui apparait sous le nom de A. THUILLIER oublie de dire que le véhicule concerné avait plus de 100 000 km et que pour compenser labsence de véhicule de courtoisie gratuit, ce qui, pour un véhicule de ce kilométrage nest absolument pas obligatoire, datelier a fait une remise commerciale sur le filtre à particulesDe plus le client a été appelé deux fois par le directeur qui lui a fait une proposition commerciale avantageuse...Les avis Google ne valent que si la transparence est respectée et si les deux parties peuvent sexprimerExcellente journée à TOUTES et TOUS
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil de toutes le personnel du garage avec un bonjour de la part de chaque personne croisée. Ma voiture est restée 4 jours à latelier et on ma tenue informée régulièrement de lavancement des travaux avec des petites vidéo , cest très rassurant ! Merci pour la remise qui me console un peu de la facture qui fait mal!! Merci aussi pour le nettoyage intérieur ca fait plaisir de récupérer une voiture toute propre!!! 👍
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 5 / 5
après une visite au garage pour une panne de chauffage sur ma C3 on me transmet un devis dun coût total de 696.33 e je réponds que je vais y réfléchir et jai bien fait car je suis allée dans un garage classique qui a tout simplement rebranché un câble coût de intervention 0 euros !A suivi un appel téléphonique du directeur qui ma reçu avec beaucoup de courtoisie et sest excusé pour ce désagrément, se qui a été très important. Un directeur très professionnel soucieux du bon fonctionnement de son garage et de ses prestations.
Avis fait le 25/10/2020
Note de : 5 / 5
1er avis en 2020Bravo à Mr Melet Sébastien pour son professionnalisme!!!On a eu toutes les réponses à nos questions rapidement, se qui nous a motivé à choisir Citroën.On devais séquiper dun véhicule pour le restaurant et on hésitait entre le Berlingo et le Partenaire (Peugeot) et seul Citroën à été réactive. ( Dommage pour Peugeot qui nous appelle la veille de la livraison du Berlingo 🤣...)Le véhicule est top , les équipements sont excellents (caméra, GPS, allumage automatique et jen passe...), On a pas limpression dêtre dans un utilitaire. On le conseille à tous les professionnels !Cest notre 2eme véhicule chez vous et pas déçuBref, encore bravo à Mr Mêler😁⭐⭐⭐⭐⭐👍 Et bien entendu quand il est heure de changer de véhicule, on appel qui ?Je renouvelle cette avis en 2024 !
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 1 / 5
A éviter ! Garage vraiment pas sérieux. Rendez-vous pris par téléphone pour un rappel constructeur sur mon véhicule de société (avec demande bien stipulée dun véhicule de courtoisie le temps de lintervention). Jusque là aucun problème. Arrivé à la concession, on me dit dattendre 1h30 car il ny a pas de véhicule de prêt. Super ! On fait comment ??? Aucune solution proposée à part une nouvelle prise de rendez-vous ! Donc ciao et merci de mavoir fait perdre une heure de travail...
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 5 / 5
Jai acheté mon Berlingo chez eux début 2019, ça sest très bien passé. Vendeur pas poussif, réactif et compréhensif sur mes besoins. Il a bien fouillé pour trouver les infos quil manquait sur des options... bref super content.Jy suis retourné pour la révision annuelle + réglage de la porte latérale qui se fermait mal, ils se sont bien occupé de moi.Jen reviens aujourdhui car je voulais retirer mes barres de toit longi de fournies de série (impossible de trouver comment faire chez moi). Léquipe Carrosserie ma accueilli hors rdv, pour rapidement regarder ce soucis. Après quelques aller-retours sur cette opération pas habituelle, ils mont proposé dessayer de faire sauter un des capots pour voir comment cétait dessous. Et bien ça a fonctionné !Un grand merci pour leur persévérance (car même le manuel constructeur donnait des opérations contraires), leur coup de main (car les capots clipsés en plastique nont même pas été cassés.. je ny croyais pas), leur bonne humeur et surtout leur temps en plus de leur planning bien chargé.Si je le pouvais, je donnerai 16 étoiles aux carrossiers, qui mont sauvé la mise sur ce coup (sinon je ne pouvais plus rentrer dans mon nouveau parking) !!!Un grand merci les gars !
Avis fait le 25/12/2019
Note de : 3 / 5
Objet du rdv: entretien véhicule le 30/10. Au final, 1 vidange simple réalisée, pas dautre détail sur les points de contrôle, pas dnfo sur lhuile mise. 1 phare à refixer qui ne la pas été ( le carrossier navait pas le matériel 😅!), jattends tjs également lappel pour fixer un rdv (loutil nécessaire est sans doute en cours dachat)...1 fuite détectée au niveau dun joint moteur dont la personne ne connaît pas le nom...🤔, jattends toujours également la vidéo que lon doit menvoyer par lien sms ( cétait il y a bientôt 1 mois).Manque de rigueur et de professionnalisme certain de mon point de vue, Jattendais mieux et plus sérieux.
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 5 / 5
Une honte!!!On me demande de louer un véhicule chez eux plutôt que de men prêter unIl font de largent sur les réparations hors de prix et maintenant on nous taxe aussi sur la locationAchetez français lol
Avis fait le 22/10/2017
Note de : 3 / 5
Intéressé par la E.MEHARI j ai visité la voiture en long en large avec ma fille essayé tous les sièges fait un dizaine de photo ! !!etToujours personne. ...donc jai levé la tête et essayer de trouver un vendeur pour au moins avoir l autonomie de la voiture et enfin le Messi est arrivé mais ne m à pas donné l envie d acheter la voiture. ...dommage 😯
Avis fait le 26/08/2017
Note de : 5 / 5
Il me semblait important de préciser mes 5 étoiles, même plusieurs années après. Des années que je suis client et plusieurs voitures achetées chez eux,2 c1, un grand c4, un c4 cactus et toujours l’entretien dans leur garage, je n’ai JAMAIS été déçu. Ils ont toujours été à l’écoute, disponible, correct au niveau des prix, bienveillant et aidant. Encore aujourd’hui j’ai eu besoin d’eux et, au passage, merci Mme Sahin, pour la disponibilité et la réactivité.Ne changez rien.
Avis fait le 03/07/2017
Note de : 5 / 5
Bonjour, Client dans votre garage depuis près de 25 ans avec lachat dune douzaine de voitures neuves, je voudrais remercier en particulier Monsieur Sébastien MELET qui a toujours été mon interlocuteur Il est très professionnel, toujours disponible et dune très grande gentithesse en toutes circonstances. G. DESESQUELLE