Citroën Saverne – Grand Est Automobiles

Assunta S.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5

Très accueillant et compétant

Jean-charles S.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5

Prise en charge rapide de la réparation de mon véhicule, la garantie a été appliquée sans problème. Merci !

Julien L.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5

Une équipe au top et qui ma apporté réponse à toutes mes interrogations.Je recommande !

Ismael B.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5

Je m’étonne de ce mauvais commentaire. En ce qui me concerne, je recommande à 100% ce garage . Louis le chef d’atelier se décarcasse toujours pour ces clients et son équipe fais toujours du travail super qualitatif.

Romain K.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5

Bien, par ou commencer ... Jachète en 2022 un véhicule dans ce magasin car je connais une personne très sérieuse avec qui jai fait affaire dans dautres concessions depuis longtemps. Content du service et de la personnalisation de celui ci je recommande. Mon frère, ma belle soeur, mon beau frère, mon père, achètent ensuite un véhicule aussi là-bas sur mes conseils. Les vendeurs sont contents et nous aussi. Les problèmes commencent : Capteur AD Blue HS sur luneLave glace qui coule dans le coffre sur lautre,Une qui ne démarre plus,La mienne qui vibre colle si cétait un monocylindre KTM sur un champ de bosse (C5 tourer avec suspensions hydrauliques, tu parles dun confort...) Toujours quelquun pour répondre au téléphone. Cest un point positif. Je me permets de citer Norbert qui fait comme il peut. Il entend les critiques des gens et prend sur lui. Toutefois ça ne suffit pas, de avril 2023 a octobre 2023 ma voiture était quasiment tout les week ends au garage. Batterie suspensions freins bla bla bla... Incroyable. Des pièces qui devaient être commandées dès lachat, 1 an après on me dit Mr Kapps je ne pense pas que vous laurez car le constructeur ne la fabrique plus résultat véhicule avec un élargisseur de passage de roue qui manque. Et cest comme ça tout le temps. Vérité modifiée sur mensonge mal caché sur info non divulguée.... Vous savez quoi jetait très très déçu de TBV a Haguenau qui mavait vendu un véhicule au compteur trafiqué (vérifié et confirmé par concessionnaire) mais alors là cest juste incroyable le niveau de non prise en charge UTILE de cette concession. La vente ça va et après cest NUL. Et quand je fais un recommandé avec mise en demeure de réparer le véhicule en citant la garantie légale de conformité (1 ans quoi quil arrive sur véhicule occasion), jai un chef de je ne sais quoi qui apparaît et mappelle en me disant quils ont toujours fait le nécessaire... NON, Norbert a toujours répondu à mes questions, mais ma voiture na JAMAIS arrêté de fonctionner anormalement. Bref je ne vous recommande absolument mais alors vraiment surtout pas de faire affaire avec le groupe Citroën de Saverne. 2eme info mon père a acheté a Haguenau et de ce quon voit pour le moment ça ressemble a cette expérience que ma famille et moi avons vécus. Jai revendu la voiture depuis et je suis depuis 2 mois en voiture de location. Je suis mieux dans une clio ancienne génération de 240000Km que dans un C5 tourer de 2017 censé être un salon sur roue... Honteux. Merci à ceux qui ont fait ce quils pouvaient et 👎👎 à la direction que prend le monde de lautomobile. 1/1 pour les employés qui simpliquent.0/4 pour le garage Citroën de saverne.

So D.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5

Au secoursInsatisfaction totale surtout quand je compare a une autre concession Citroën.Lising dune électrique et dès le début prise en charge cata.Voiture pas prête à lheure du rdv, chargée au tiers de sa capacité, optionDu chargeur payant et ce nétait pas annoncé au départ.Après 4 mois la ceinture arrière a lâché après un coup de frein classique mais un peu brusque ( freinage quoi..)On attend la pièce depuis un mois et quand on demande des nouvelles ben... On nous rappelera !En attendant c nous qui avons rappelé 4 fois déjà.Cest les vacances, avoir une ceinture qui fonctionne serait bien.Ha joubliais, la semaine dernière cest la radio qui a lâché... Impossible davoir de la musique sans connecter le téléphone.Vraiment une cata !!

Yvon K.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 3 / 5

Cest Citroen trop raide commercialement

Bauer C.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 3 / 5

Horrible, je suis si déçue.Je roule en Citroën depuis 25 ans, je suis allée les voir afin dobtenir une belle reprise de mon véhicule et pouvoir en racheter un autre mais NON.Le vendeur très imbu de sa personne, manque de sourire et aucune entente sur la reprise de ma voiture, javais juste hâte de fuir pour trouver un concessionnaire à lécoute et répondant à mes attentes, ce qui est fait.ADIEU CITROËN .

Dr R.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5

Une équipe professionnelle et à l’écoute du client, qui devient rare de nos jours dans les autres garage ! Je recommande à 100% !

David C.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5

Jai récupéré mon véhicule après un remplacement de pare brise, Un accueil au top,Une prise en charge rapideUne équipe vraiment très à lécoute, souriante et dynamiqueMerci au service carrosserie qui a pris soin deffectuer un nettoyage intérieur extérieur après remplacement du pare brise. Les 5 étoiles sont très clairement mérité pour toute léquipe.

Olivier B.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5

Super équipeService rapide

Jeffery M.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5

Concession automobile au top !Jy ai acheté mon véhicule doccasion .Et vraiment rien à redire ils on tout faits ( administratifs, repartions, commandes de pneus neufs etc )Ils sont même venus me chercher à la gare .Parfait encore merci 👌🏼

G.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5

Hello Bonjour.Je suis tombé en panne ce dimanche 2 juillet antivol bloque en roulant!!!eh oui.Le service assisstance dépannage est rapidement venu et a su me depanner sans immobiliser le véhicule.Client satisfait.

Agnes W.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5

Le personnel est très accueillant, très professionnel. Bonne équipe à la vente, à la réparation. Je vais acheter chez eux ma voiture électrique.

bruno B.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5

Le problème sur mon véhicule a été réglé on ma prêté un véhicule je les remercie

Romain A.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 4 / 5

après un début un peut houleux, tout est rentré dans lordre, ils ont bien rectifié le tir ; bravo pour lécoute et la réaction positive ,continuez comme ça .. un client satisfait A/R

Arnaud F. (.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5

Le seul garage citroën ou le personnel est au top niveau accueil et renseignements et ne prennent pas les gens pour des vaches à lait. Je recommande🤝

Roselyne H.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 4 / 5

J’ai amené ma voiture en carrosserie suite à un dommage de grêlonsJ’ai été enchantée par l’accueil, et les prestations, une très bonne équipeMa voiture m’a été rendue en parfait état et très bien nettoyée, je vous remercie

Denis W.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 4 / 5

Merci beaucoup pour le temps passé à répondre à nos interrogations. Si nos échanges ont permis de comprendre que les conditions ne sont pas les meilleures pour nous, au moins avons-nous eu la satisfaction davoir été entendus et pas juste relancés pour des produits et financements inopportuns. Merci Cyrille et à bientôt donc.

Patrick H.
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5

Très bon accueil, efficacité et professionnalisme ...Merci, je recommande !Patrick Hannak