Retrouvez toutes les informations sur CITROËN STELLANTIS &YOU SAINT-ETIENNE, votre Garage automobile, situé 1 Rue Victor Grignard, 42000 Saint-Étienne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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CITROËN STELLANTIS &YOU SAINT-ETIENNE
1 Rue Victor Grignard, 42000 Saint-Étienne 4.00 (851 avis)Contactez CITROËN STELLANTIS &YOU SAINT-ETIENNE
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:30–12:00 13:30–19:00
- Mardi 07:30–12:00 13:30–19:00
- Mercredi 07:30–12:00 13:30–19:00
- Jeudi 07:30–12:00 13:30–19:00
- Vendredi 07:30–12:00 13:30–19:00
- Samedi 08:30–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Prise en charge rapide et efficace. Personnel sympathique. Très bonne ambiance générale.Très belle concession
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accompagné, et entièrement satisfait !
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Quel bonheur davoir des gens consciencieux....jétais en panique de pièces sur mon expert peugeot ( site auto ne mavait pas envoyer la bonne pièce, malgré mon immatriculation !!! mal référencé..)le commercial DS ,fort sympathique ma dabord expliqué quil ne faisait pas les pièces détachées mais aux vues de ma détresse , ma quand même commandé mon bouchon dhuile moteur si important ...mille merci à lui ..bravo messieurs et citron sainté 👏👏💪👍
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
gentillesse, bon accueil, locaux agréables, compétence
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel, réactif et surtout à l écoute de leurs clients.Une équipe au top 👍Merci surtout à Thibaud et Éric pour leur sympathie.Nous recommandons sans soucis cette concession.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Beaucoup de véhicules pour peu de professionnalisme . Les propositions commerciales faites sont 20 a 30% au dessus du marché. Jai demandé un devis pour un nouveau véhicule. Finalement jai trouvé le même, même cheveaux, memes options, même kilométrage 3k€ moins cher très facilement. Javais déjà fais un tour et passer mon chemin il y a 3 ans. Aujourdhui lhistoire se répète.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait du vendeur j ai bien reçu des renseignements concernant le véhicule
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Le commercial nen fesait qu a va tête et nécoutait pas nos besoins. Ils sont là pour vendre et ces tout
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Tout y est, le sourire, laccueil et les compétences.bravo.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Service vente occasion lamentable....
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Vous êtes vraiment le meilleur. Jai acheté une voiture Citroën Seadoo de 2004, et quand je lai achetée, elle avait parcouru 200 000 km. Jai parcouru plus de 100 000 km avec elle en huit mois, et jusquà présent, elle fonctionne toujours très bien. Je possédais une voiture Mercedes avant de lacheter, mais jen avais marre de la payer tous les jours chez le mécanicien. Quant à la C2 Citroën, je nai dépensé de largent que pour changer lhuile, merci beaucoup, mais malheureusement mon voyage avec elle se terminera bientôt car jai décidé dacheter une voiture électrique auprès dune autre entreprise car je nai pas trouvé de prix convenable chez Citroën .
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Équipe réparation très professionnelle
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très à lécoute de vos besoins
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur Corentin Laulagnier qui nous a permis de trouver le véhicule exacte quil nous fallait. Très a lécoute et professionnel
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent concessionnaire et service de réparation. Personnel agréable, efficace et compétent.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Équipe réception piece détaché o top du top👍 Cependant faites attention a certains vendeurs et je pense a une toute particulière qui hier m’a tutoyé et limite insulté car madame à ce que je vois aucune connaissance du code de la route , aigrie et mal élever n’aime pas que l’on l’interroge .Surement une protéger ou une haut placé qui se sent intouchable.Tu as beaucoup de chance que j’étais en service.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
nous avons été très bien reçu ,personnel accueillant ,travail soigné et bien fait que du bonheur!
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 3 / 5
Bon accueil, véhicule bien réparé, le devis bien suivi mais souvent on vous répare plus que ce qui aurait du être réparé, par ex on change complètement le pot déchappement alors quil y avait juste besoin de le rattacher !!
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
excellent accueil . réparation rapide faite en temps et en heure
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Le commercial a pris le temps découter mon projet. Sa bienveillance et sa disponibilité on fait mouche. Merci Thibault.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Premier achat de voiture pour notre fils. Il y a du choix et le vendeur a été de bon conseil. Je recommande.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 4 / 5
Un hall d accueil sympa
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 4 / 5
Endroit agréable personnels sympa
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge à lheure, personnels à lécoute du client. La réception ma contacté pour accord de travaux complémentaires pour validation du CT. Restitution sans problème avec explication de la facture. Je recommande ce garage.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli au service occasion !
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Je ne donnerai pas davis spécial allez faire votre propre avis .Tout ce que nous pouvons dire nous avons été déçu .
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, personnel très à lécoute et sympathique.Un gros big up a Monsieur Idris qui a été vraiment à lécoute et opérationnel. Merci à lui.Je recommande !
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 4 / 5
Après avoir vu avec la directrice de l établissement Citroën nous avons résolu le problème.Je vous remercie
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Voiture en panne, jappelle le garage pour savoir sils peuvent prendre en charge mon véhicule : Nous vous rappelons dans moins de 2h pour vous donner une réponse.Je patiente 2h et je rappelle : Nous vous rappelons dans moins de 2h pour vous donner une réponse.Je patiente de nouveau 2h pour encore rappeler : Nous vous rappelons dans moins de 2h pour vous donner une réponse.Et jattends encore...Sils étaient débordés de boulot, et bien quils me le disent, mais quils ne me baladent pas de cette façon là, ce nest pas correct.Visité en septembre
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai récupérer mon c3 aircroos très content de mon achatMerci à Thibault pour ces conseils et son professionnalisme
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 4 / 5
Un parc doccasion bien fourni avec un accueil et un bon conseil du vendeur.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 3 / 5
Pour recupere notre vehicule a partir de 17h il y a que une personne et je trouve sa très limite
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Un peu juste sur laccueil
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et bon conseils et délai respecté merci
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Une panne moteur sur le retour des vacances ma poussé dans les bras de cette concession Citroën. Au bout du rouleau, le personnel ma accueillie avec bienveillance et on diagnostiqué notre véhicule dans lurgence. Tout le monde a été adorable et de bons conseils. Un petit café en attendant le verdict, un mot réconfortant pour remonter le moral en berne et une rapidité a toute épreuve plus tard...nous avons réussi a regagner le Sud ! La courroie a tenue ;) Tout le monde était très humain et chaleureux..Ça fait du bien quand on est loin de chez soi, encore merci. Bien à vous tous
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Achat véhicule doccasion. Vendeur très à lécoute du besoin et très compétent. Il connaît bien ses produits. Rapidité de livraison appréciable. Je recommande ce garage pour un achat.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Problème moteur sur ma c3 , diagnostic moteur résultat envoyé par sms en vidéo pour le détail de la panne .Validation du devis toujours sur la même vidéo.Réparation dans les délais annoncés.Prêt d’un véhicule.Personnel au top .Je recommande cette concession
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Voiture en ldd. Pneu à plat au bout de 2 semaines. Je suis allé chez le concessionnaire pour voir ce qu il en était. Pneu crevé. La réparation a été prise en charge à 100%. Accueil très sympathique et dans un temps plus que raisonnable. Merci beaucoup à toute l équipe.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et très bien conseillé. Très pro
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai pris rendez-vous il y a une semaine. Une date et une heure étaient définies. Jai été appelé la veille pour décommander. Décevant !
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Un super accueil, et une superbe équipe. À conseiller, très professionnel. Merci à tous
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et réparations rapides
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai déposé mon véhicule C4 Picasso pour un problème dAD Blue et je me retrouve avec un devis à hauteur de 3889€ problablement au titre de devoir de conseil. MAIS, 170€ le changement dessuie glace ou encore 696€ pour disques et plaquettes avant (150€ maxi dans le commerce si je le fais moi-même), je trouve ça exorbitant. Comment faire confiance aux autres prix de prestation ??? 785€ pour le problème initial, cest cher ? Jai tendance à penser que oui à présent. En plus ils veulent me faire payer le devis alors que personne ne ma informé quil était payant au départ. Bravo messieurs, jappelle ça un strike
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait. Merci à Mr taillandier qui nous a renseignés à merveille. Je recommande sans hésiter. Commercial au top 👍
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 4 / 5
Bon travail sur le véhicule mais le gros point négatif à plusieurs reprises est le temps dattente à laccueil alors que du personnel semble être disponible...sans doute un manque de polyvalence alors que cest dans lair du temps.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel charmant , accueillant et de très bons conseils. Bonne concession
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour ce bel accueil et cette belle expérience client dans cette concession, au plaisir de se revoir pour le prochain achat
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Le véhicule a fait un passage par latelier carrosserie au mois de mai 2023. Laccueil de M. FALCONNET a été professionnel : à lécoute et bien dans son rôle entre le client, lexpert et lassurance. Le travail réalisé sur la carrosserie a été correctement exécuté. Le barème de prix est équivalent à celui des autres garages. Sagissant de travaux de carrosserie, le véhicule de courtoisie mis à disposition nest pas facturé à lassurance.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 1 / 5
Comment est-il possible de confondre garantie commerciale (facultative et qui peut être considérée comme une option)et la garantie légale de conformité (qui est obligatoire pour tout achat d’un vo ou d’un vn et qui est beaucoup plus avantageux pour l’acheteur depuis janvier 2022 )c’est ou de l’incompétence ou de la mauvaise foi 🤷🏼♂️.Dans tous les cas c’est inadmissible et on verra à qui la justice donne raison….À fuir absolument.45€ le plein d’ADblue 😳je n’ai jamais vu cela mais ce n’est pas le pire….la suite dans quelques temps.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 3 / 5
Jai acheté un véhicule doccasion (Mégane 4, 2017) en juin 2022 chez ce concessionnaire et plus précisément en passant par Spoticar. Voici la liste des réparations qui ont été faite après lachat directement chez Renault :- Colonne de direction défectueuse, claquement à la rotation du volant ressenti à la réception du véhicule (aurait dû être détecté au contrôle technique)- Un phare conforme et un phare avec les LED diurnes jaunes (pareil, défaut majeur au contrôle technique, coût du remplacement du phare entier > 500€)- Reprogrammation des calculateurs car la voiture broute à laccélération.- A la réception du véhicule, Claquement audible au niveau de la boite à gant qui saccentue en accélérant. Quand le garage Renault a cherché la cause derrière la boite à gant, ils ont retrouvé le bloc chauffage remonté cassé = changement de la pièce. De plus, ce claquement ne venait pas de là mais dune vis qui na pas été remontée correctement lors de la préparation du véhicule.Pour un véhicule assez récent et onéreux (> 12k €), je suis très mécontente de létat dans lequel la voiture a été vendue. Cela me laisse perplexe quant à la confiance que lon peut attribuer à ce concessionnaire.Cependant, après quelques négociations, lorganisme Spoticar a pris en charge la totalité des réparations sur ce véhicule et heureusement. Merci à Mr Florent Thien qui sest occupé du dossier et qui a été conciliant avec le garage Renault et moi-même.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de lensemble du personnel de la concession.Qualité découte et réactivité.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Premier achat de véhicule après un accident , l’équipe spoticar a su nous mettre en confiance et nous conseiller au mieux pour cette acquisition. Vous pouvez y aller les yeux fermésMerci à Luigi et Christophe.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 2 / 5
Politique de Citroën France inadmissible envers ces clients . La concession de st etienne en elle même je n ai rien a redire mais alors les mesures à la c... qui demande a louer un véhicule pour une simple révision alors que vous avez un contrat avec le garage stop . Surtout qu entre nous c est à la tête du client. Etant pro j change régulièrement mes vehicules chez vous et avais promu votre concession pour mes parents . Certe petit client mais quand je vois qu il faut a chaque fois devoir vous appeler pour qu il se face preter un vehicule et non devoir louer je dis stop . Je suis certains que d autre concession concurrente seront plus à même de traiter ces petit clients de la même maniere que les gros. . Dans le bisness il n y a pas de petit clients, vos bureaucrate à cravate blanche devrait le savoir si ils sortaient un peu plus de leur bureau au lieu de mettre ces employés dans lembarras face au client avec toute leur organisation et directives sans aucun sens. Bon courage à vous avec mes amitiés malgré tout à l ensemble de vos equipes de st etienne.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
très satisfait de l accueil ,des explications à propos de la panne.repris mon véhicule impeccable dans les délais prévusrien à redire
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 1 / 5
Travail apparemment sérieux mais tarifs exorbitants : 450€ pour la révision des 20.000 km (dont balais dessuie-glace) sur C3 achetée à la concession avec des techniques de vente plus que contestables
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté un véhicule Citroën C3 ici et franchement je suis très contente de cet achat.Merci à monsieur Vinci pour sa réactivité, une personne agréable et à qui vous pouvez faire confiance.Je recommande !
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté un véhicule Citroën C4 et vraiment pas déçu! Notre interlocuteur luigi était vraiment à notre écoute et de tres bon conseil. Un accueil au top!Par la suite nous avons eu à faire à Christophe qui lui aussi à été tout aussi excellent.Un 10/10 a eu deux. Je pense que le reste de léquipe est au même niveau. Jai fais plusieurs concessions Citroën et je ne recommande que celui la
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Les personnes sont très sympathique et les vendeurs très professionnelLa responsable des ventes cest être à lécoute
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, propositions interressantes, et écoute du client lors de cette visite. Ne pas hésiter à consulter sur place.
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons par Mr Luigi Vinci. Commercial de cette concession.Notre échange sest très bien passé et le commercial connaissait très bien son produit et notre achat a été rapide grâce à lui.Nous sommes contents de cette concession et recommandons cette enseigne et Mr Luigi VINCI
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Je viens dacheter un véhicule doccasion et jai eu affaire à un commercial très compétent qui sest décarcasse pour me fournir une voiture à ma convenance avec un prix de reprise intéressant. Bon contact
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 3 / 5
Mardi 9 août 2022, je suis venu pour faire faire des photos.Mercredi 10, lexpert a donné son accord pour les travaux et me demande de prendre rendez-vous.Depuis hier matin, jai appelé 5 fois. Le standard est externationalisé, impossible de parler directement à une personne du garage. A chaque fois, on me dit que je vais être rappelé sous les 2 heures. 4 fois sur 5, rien !!! et ce matin, Citroën Saint Maur des fossés ma appelé...De tels dysfonctionnements sont inadmissibles.Correctif : le directeur du garage ma appelé et a réglé mon dossier très vite. Rien de plus efficace que le contact direct. Ces standards externationalisés sont inefficaces. A quand le retour de votre standard interne, comme avant ?
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Personnels a lécoute. Jai même reçu une vidéo de mon véhicule , le mécanicien me signalait que mon véhicule était prêt et que je pouvait venir le chercher.😁
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
plus de servies pièces détachées a saint etienne le numero quon vous donne se trouve a Lyon ou mister auto loin pour allé chercher une pièces qu on trouve pas sur mister auto
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Suite à lachat dun nouveau vehicule citroen c4 nous avons été très bien accueilli par Mr Joacquim Morgan cest une personne très compétente très impliquer dans son travail que nous avons énormément apprécier.Nous le recommandons vivement aux futurs acheteurs.Un très grand Merci à lui et son équipe !!
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 1 / 5
Rapide résumé de la discussion a laccueil de latelier- Bonjour, jai un voyant moteur qui sallume sur mon tableau de bord et on mindique que la voiture ne redémarrera pas dans 1000km...- Je vous propose un rdv de diagnostic dans 12 jours, nous avons aucune disponibilité avant Mais pourquoi nai-je pas pris un rdv avant que le voyant sallume ! 1000km malheureusement je les fais dans la semaine.... Pour le service il faudra repasser mais moi jirai voir plus loin
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 1 / 5
Jy ai acheté un véhicule doccasion. Ravi du véhicule, en revanche, le harcèlement dont jai été victime pour lenquête de satisfaction est tout à fait honteux. La seul chose qui intéresse le vendeur et sa société, cest davoir une note maxi, donc ils vous harcèlent par messages, appels et de visu en vous demandant de mettre la note maxi sinon ils se font taper sur les doigts. HONTEUX.....
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Bien reçu avec un conseiller Morgan disponible et attentif qui a compris nos attentes ! Nous recommandons
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
Concession nul , après une attente d un véhicule pendant plus de 8 moi rien ne corresponds a la commande je me retrouve avec des options en moins , la carte grise qui n’est pas bonne rien ne va , volant qui ne corespondent pas a la commande ne commander pas de véhicule laba a fuire , après un petit commentaire on me rapel el me disant qu’on va essayer de faire quelque chose pour m’indemniser mais rien n’est fait vraiment de mauvaise fois
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 1 / 5
Dommage que le SAV ne soit pas à la hauteur, ne perdez pas votre temps chez eux, seul les professionnels doivent les intéresser, quand un simple particulier y va, tout est fait pour vous dissuader. Un autre garage Citroën 1000 fois plus agréable me fera mes réparations, mais il faut croire que 2500€ ne les intéresse pas
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil , écoute et professionnalisme pour le service restitution véhicule d occasion.
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 5 / 5
Très content de laccueil et de la réactivité pour récupérer les véhicules doccasion et retour de location
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Service véhicule d’occasion super bien passé merci pour vos compétences venus à l’ouverture pas déçu
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Équipe après vente très professionnelle et accueillante, merci au responsable Mr ORIOL pour sa gentillesse qui a su me solutionner un problème sur ma C5
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
louer un véhicule cest sympa, mais là, le top.Véhicule presque neuf, ça respire lentretien, et le nettoyage est nickel.Les prix sont corrects et le personnel super agréable.Je recommande chaudement, car le service est tout simplement au top.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci au service spoticarSuper prestation bon travailTres satisfait du service et de l’accueilJe recommande ✅
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec le service Véhicule d Occasion. L équipe est professionnelle et réactive.Les véhicules sont préparés avec soin.Je recommande cette concession.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Super concession !Véhicule au top, super service après vente et conseil je recommande !
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
Après plusieurs visites dans les dautres concessions de saint Étienne, cest la première où je me suis senti à laise avec des vendeurs très sympathiques et compétents !Rien a redire, merci et je suis ravis de mon nouveau véhicule ! A très bientôt
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très satisfaitPersonnel expert dans leur domaine, très sérieux et agréableJe recommande vivementEncore merci pour vos conseils
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Venue ce jour pour acheter un véhicule d’occasion. Petite C3, je ne suis pas déçue !!Accueil parfait !
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Suite à lachat dun véhicule doccasion je recommande grandementPrestation de qualitéProfessionnel avenant et très à l écoute
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnels compétents , ont pris le temps de bien nous expliquer lors de la livraison de notre véhicule
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour accueil agréable nickel bonne explication pour la voiture doccasion pour la mise en route
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
J ai pris pour un rendez vous pour une restitution. Très très bien passer. Un employé très à lécoute.Merci
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et travaux réalisé dans le temps imparti suite à une prise en charge de la garantie à l atelier DS Store pour ma DS5
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, personnel compétantLe seul garage qui m’a reçu de cette manièreMon projet sera chez vous
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 2 / 5
Accueil assez froid pour qui veut voir les voitures de la marque : ici on fait du chiffre. Je voulais me rendre compte si les sièges Advanced Comfort tant vantes par Citroën étaient un vrai plus pour un choix dachat ulterieur (point de confort crucial pour nous). Jai pu massoir dans les voitures malgré les pancartes Covid dissuasives mais la vendeuse ne semblait pas au point sur cet équipement.
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 3 / 5
Des vendeurs pas trop motivés. Agréable si vous souhaitez seulement parcourir le parc, peu de risques que quelqun vous saute dessus. Cest lavantage
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 1 / 5
Voiture neuve déposée pour la révision des 1an, récupérée sale. Pas de nettoyage intérieur. Je suis étonnée du service proposé par ce garage. Javais un Renault puis Volswagen, à chaque révision je récupérais ma voiture nettoyée intérieur extérieur chez les autres garagistes.Terminé CITROEN Montreynaud, un zéro pointé pour leur service
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 1 / 5
2 problèmes sur 2 véhicules en même temps: - 3 rendez vous pour arriver à faire changer des pneus, le dernier a conduit au stockage du véhicule le week-end où nous nous sommes fait voler pour 7000€ de matériel car les portes sont restées ouvertes.Même si nous avons conscience de notre erreur, cela ne serait pas arrivé si nos rendez-vous avaient été honorés.- le second véhicule amené pour une perte de liquide de refroidissement et reparti avec le même problème, résultat dépanneuse et joint de culasse HS Entre les frais engendrés et la perte de production la note est salée. Professionnels, passez votre chemin
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 4 / 5
Visite pour faire préciser quelques points sur le fonctionnement de mon nouveau véhicule - Aucun problème - Excellent accueil - Disponibilité Efficacité.
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 1 / 5
Rdv fixé dans une concession où le vendeur nest pas présent... Personne de disponible pour me recevoir malgré de nombreux collaborateurs qui discutent ensemble... une belle expérience à ne pas renouveler... ni via autobiz ni chez psa st etienne...
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 4 / 5
Mon avis concerne le service occasion. Je suis très satisfait de laccueil. Le conseillé a pris le temps de chercher la voiture la plus adaptée pour mon budget. Ma nouvelle C3 me convient (juste un trop peu bruyante)
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 2 / 5
Bonjour.Jai appelé vos services le 26/10 pour obtenir un devis sur des pneus hiver pour la voiture de ma femme que nous vous avons acheté en juillet.La personne que jai eu au téléphone (une dame) a noté toutes les infos (modèle, n° immatriculation, dimensions pneus...) et devait voir en interne pour quon madresse le devis par mail.Sans retour hier, jai relancé par téléphone: pas de trace de ma demande à priori et après 8 minutes de mise en attente téléphonique, la communication a été coupée. Jai rappelé et ai eu un monsieur qui a repris lensemble des éléments et qui doit menvoyer le devis.Jespère.Cordialement
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable au possible dans cet atelier.Jai pris RDV sur internet un matin avant daller travailler pour avoir un devis. Espérant bien récupérer ma voiture le soir après le travail.Mais, la personne mannonce, quils ne regarderont ma voiture que dans 2 jours malgré ma prise de rendez vous. En attendant, ils me propose de louer une voiture... Non, pas prêtée comme ça se fait partout, mais bien loué...En gros pour avoir un simple devis, il faut débourser au minimum 230€ !!!Prix du devis plus le prix de la location.
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 1 / 5
A FUIR ... Dommage de ne pas pouvoir mettre ZÉROJe me rend chez Citroën pour acheter un véhicule d occasion pendant les dernières porte ouverte jusquà la tout va bien commercial professionnel il me propose de m offrir les tapis de sol de me changer la coque de mon volant ( qui est tres très abîmé c était par ailleurs une condition pour que j achete le véhicule )et il devait me mettre 30 euros de gasoil !! je n avais pas encore payé alors tout est bon pour inciter les gens à acheter chez eux .. donc je réserve ma voiture nous fixons une date pour la réception !La date de la réception une catastrophe réellement.. je n est ni les tapis de sol ni ma nouvelle coque de volant et en plus j ai 15 balles de gasoil au lieu de 30 ... Le commercial me propose de revenir demain pour les autres 15euros de gasoil je refuse. Il va Du coup faire le réajustement et pour les tapis il faut que monsieur les commandes c est vrai que en l espace de 10 jours il na pas eu le temps. Je suis revenue les chercher 10 jours après (70 kms aller retour)!!!En ce qui concerne ma coque il me dit que ce n est pas possible ça coûte trop cher ...très bien je peux le comprendre je lui demande en échange de moffrir les stickers de toit C3... il devait en parler avec sa responsable!! Mais entre temps j ai reçu lenquête de satisfaction spoticar !!! ce commercial en question mavait prévenue quelle allait arriver et quil fallait que je lui mette un 9 ou 10 ! mais bien-sûr...J ai rempli l enquête en mettant le VÉRITÉ de mon expérience catastrophique et la le commercial me rappel en me parlant très très mal pour me remercier de ma note et il me raccroche au nez !!!Je vous conseille de fuir ce Concessionnaire il y a des personnes complètement incompétente !! et bien-sûr je n ai pas eu mes stickers !!J ai acheté dans ce garage pour être tranquille mais enfaite cela ne veut rien dire ils ont beau être gros si les employés sont mauvais nous avons pas l assurance d avoir une bonne prestation !! Je déconseille vivement ce garage!!
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 1 / 5
Le 12 aout 2021, nous avons eu un voyant defaut batterie, arretez le vehicule sur notre c3 aircross achetée fin octobre 2020. Nous avons appelé PSA qui a refusé de nous recevoir pour voir le problème !!! Nous sommes allés à Nauroto qui a gracieusement regardé où etait le problème.Merci laccueil et la garantie qui est inutile !!!!!
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 5 / 5
Super bien accueilli,j ai acheté mon véhicule sans aucunes peur,pas de mauvaise surprise.super equipe
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 1 / 5
Quelle déception de se rendre compte que nous avons dupé! En effet, le vendeur nous a vendu un contrat de location en vantant monts et merveilles (sans pertes, vétusté,...).On se retrouve floué car nous sommes dorénavant sans apport. Nous devions être rappelé il y a 15j, pour ne serait ce quessayer deux véhicules. Toujours aucune nouvelles...Pourtant nous aurions pu acheter très rapidement. Un message devait pourtant être transmis au responsable... Bref... Rien de bien sérieux que soit avant et après ma vente.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 1 / 5
Achat dun véhicule chez eux avec que des problèmes, des voyants qui se sont affichés au bout de deux mois dutilisation.Chaque fois que je lai amené le problème dhuile na pas été résolu, et encore aujourdhui avec des soucis, forcément plus de garantie...
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 1 / 5
Très mal accueilli par téléphone, aucune politesse et pris de haut, une honte pour une concession comme celle ci ! Là moindre des choses c’est d’être aimable !!! Mais bon vous ne devez pas savoir ce que ce mot veux dire, et vous ne devez pas avoir besoin de client apparement je déconseille fortement ne perdez pas votre temps
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 2 / 5
Partis pour acheter une Citroën. Une personne nous reçoit entend ce que nous recherchons et nous dirige vers lespace vente où sont exposés des véhicules et rencontrer un commercial pensons-nous. Et là Surprise : une personne (une dame) vient nous dire que tous les commerciaux sont en réunion et donc non disponibles pour présenter les véhicules à la vente....on croit rêver!!! Et nous a invités à repasser plus tard. Elle nous a qd même laissé sa carte et nous sommes allés à la concurrence.
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 1 / 5
garage à fuir ! ne faites pas entretenir votre voiture ici et n achetez surtout pas de voiture ici !J ai acheté une C3 exclusive (haut de gamme) d occasion, 4 fois en un mois que je la raméne au garage! lj ai eu un pb de defaut pression huile moteur , il m ont fait faire un vidange et annoncé un prix de 420 euros et m ont certifié que ça allait régler le probléme!le lendemain de la sortie du garage rebellote , le défaut réapparaissait!retour au garage , changement de la pompe à huileune semaine aprés panne totale sur la route en train de rouler !assistance citroen , dépannage ...le mécanicien avait mal rebranché un connecteur qui sest débranché!si cela avait eu lieu sur l autoroute , je ne serais peut etre plus là ! hyper dangereux!et depuis perte d huile de la voiture ! réparation mal faite !retour au garageSAV nul, mauvais mécaniciens , sans parler de l accueil atelier catastrophique !
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 1 / 5
Deux fois quon fait réviser notre grand C4 chez eux et il ressort avec plus de problèmes quà larrivée. Cette fois-ci, cétaient les essuie-glaces qui se sont détachés et envolés en pleine route et averse !! Vu leur prix gonflés à bloc et la mauvaise qualité de leur service, je ne recommande pas du tout !
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous rapide, 3e année de révision du véhicule, devis détaillé et chiffré avant intervention, délai respecté, confiance totale !
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 5 / 5
Personnels très serviable et sympa, véhicule doccasion très propre, concession de qualité et de confiance. Merci à Assia et Luigi.
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et écoute du client. Bonne livraison du véhicule avec des explications claires et un bon suivi. Merci à Éric et Thibaud.
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Mr ducreux qui nous a fait un contrat loa sur une c3.Très bon professionnel à lécoute et de bon conseils.Je suis content grâce à lui de me retrouver chez Citroën.
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour à tousJavais loccasion dacheter ma voiture chez PSA, et cétait une formidable expérience sur tout les niveaux : commercial, social ou culturel.Et pour loccasion j adresse un grand merci à tout les commercial, gregorie et ces collègues pour leurs écoute et leurs professionnalisme.
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
très bon accueil de Thibault, achat dune C3 Aircross neuve. Je suis très satisfaite du vendeur et de la livraison du véhicule effectué par Eric Valentin. Explications claires, précises, gentillesse. Merci.
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, je suis très satisfaite de mon expérience chez Citroën. J’ai été accueillie avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme, j’ai été remarquablement bien conseillée. J’ai pris RDV avec le conseiller Thibaud TAILLANDIER et ce conseiller est remarquable. Il est professionnel, accueillant, respectueux, drôle compétent etc... Au delà de l’achat d’une voiture, j’ai passé un excellent moment et finalement j’ai fini par valider l’achat d’une CITROËN C1. Je me la fais livrer dans une semaine. Je vous recommande vraiment CITROËN pour l’achat d’une nouvelle voiture. Je suis surprise par la qualité du service client, un mélange entre professionnalisme et humanité. L’accueil à CITROËN est largement supérieur à celui d’un autre concessionnaire où je me suis rendu. Mr TAILLANDIER n’a rien à changer.J’attends maintenant la mise en main.Bravo !Et encore merci à Mr TAILLANDIER
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de l’accueil du vendeur Thibault et la personne qui m’a livré mon véhicule neuf Éric.Je recommande la succursale
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule doccasion. Équipe réactive et à lécoute, phase de livraison bien préparée. Un premier achat tout a fait satisfaisant pour moi.
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 5 / 5
Très agréablement surpris par laccueil du personnel qui sattache vraiment à nous écouter et nous proposer des véhicules de qualité. Merci.
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de l achat, de l accueil, des explications et de la programmation de mon téléphone sur la voiture. Ce sont des professionnels très compétents que je recommande
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 1 / 5
Après lachat dun vehicule Hyundai dans ce garage, un problème est apparu : filtre à particules et échappement (avec perte de puissance : 80 sur lautoroute) mais le véhicule était sous garantie Citroen. Alors je lai amené pour résoudre le problème. 15 jours plus tard jai enfin pu récupérer mon véhicule en pensant que le problème était résolu ce qui nétait pas le cas. Mon interlocuteur ma alors proposé un nouveau rendez-vous en insistant pour que je note son accueil auprès de leur service. 2 jours après il mappelle pour annuler le rdv en me disant de voir directement avec Hyundai (le constructeur). Éviter donc dacheter un véhicule dune marque concurrente chez eux car même garanti ils essayent de se débarrasser de vous pour ne pas faire jouer leur propre garantie.Je ne recommande pas!!
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, Jai acheté une voiture récemment, jai était très bien conseillé et on ma beaucoup aidé dans mon choix que je ne regrette absolument pas ! Je conseil FORTEMENT ce garage !
Avis fait le 21/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en main a laccueil, le conseiller ma tres bien aiguillé dans le choix de ma voiture.Je recommande
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 5 / 5
je recommande fortement ce garage, ils ont su maiguiller rapidement et efficacement lorsque jai cherché mon berlingo.Dans le futur je repasserai par ce garage. Le personnel est vraiment au top
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Le commercial de véhicules neufs Dylan est de très bon conseil. Lachat de nos deux futures véhicules sest très bien passé avec lui. Il a écouté ce que nous voulions aussi bien pour la reprise de nos véhicules actuels et lacquisition des futurs. Son discours est clair et avisé. Nous sommes ravis d avoir conclu notre achat avec lui.Bonne journée
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
bonjour, jai récemment acheté une Citroën c3, jai été vite pris en charge par le service de Citroën et cela sest très bien passé. Je recommande!
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 4 / 5
Très belle voiture en exposition personnelle sympa et professionnelTrès content du véhicule doccasion que jai acheté seul petit hic arrivé chez moi je me suis aperçu quil manquait de la peinture sur la porte chauffeur après RDV et retouche faite pas super la retouche peinture dommage
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, très bon conseils. Nous avons eu affaire plus particulièrement au Service véhicule doccasion, notamment à Christophe qui nous a vraiment très bien conseillé. Un grand merci au Service VO.
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 5 / 5
Sublime accueil, vendeur au top, super reprise de mon ancien véhicule, nouvel Citroën classe, garage de St Étienne très lumineux, clair, nickel, je conseille vivement d essayer la nouvelle c3
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 3 / 5
Ne propose pas de prêt de véhiculeQue de la location avec empreinte de 200 euros sur carte bleu personnelleCe qui nest absolument pas pratique, professionnellement parlantAprès pro, boulot propre véhicule rendu lavé/nettoyé un minimum (Ce qui nest pas toujours le cas dans les garages Citroën.)
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 5 / 5
Engagement exemplaire pour remédier à deux problèmes affectant la transmission de ma C5. La résolution sous garantie fut longue, mais jai été parfaitement accompagné par la concession, un très bon sens du service client.
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel a l écoute.Merci au service ds3 pour leurs attentions .Merci aux conseillères ds3 et Citroën (Madame Sulpice et Madame Hadadi) pour 12 ans d ancienneté !!
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 2 / 5
Rendez-vous en ligne pas top et perte de temps car javais un rendez-vous jy suis arrivée est surprise on ma dit de reprendre rendez-vous . Accueil désagréable à latelier.
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 5 / 5
Suite à un accident sur lA72, un camion projette ma C3. Déclaration - Prise en main - Expertise, chez PSA Retail Citroën St Étienne, à 8h ce lundi 12/10. Promesse C3 réparée mercredi-jeudi au +tard. Jai été acceuillie par des techniciens compétant, professionnels, MERCI. Tout est dit. Cdlt
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 4 / 5
Lors des portes ouvertes mi-septembre nous avons acheté chez Citroën Saint-Étienne une occasion de confiance Citroën Select. En toute confiance donc puisque ce véhicule doccasion devait être préparé en ayant 93 points de contrôle ou de mise à niveau !Quelques jours après avoir pris possession de cette occasion jai voulu activer le lave-glace et la aucun résultat. En arrivant à la maison jai constaté que le réservoir de lave glace était vide. Je me suis rappelé quon mavait donné un récépissé concernant les contrôles qui avait été fait pour la vente. Et là surprise encore sur les 93 points de contrôle il y a bien le contrôle 72 du niveau de lave-glace. Ce contrôle est coché remplacé (il va donc falloir que je vérifie aussi la pression des pneus plus que cest coché remplacé). Un peu mécontent donc jappelle la concession pour avoir le responsable des ventes doccasion où la personne qui a préparer le véhicule, on me fait patienter pour finir par me dire que personne nest là pour répondre à mon questionnement, mais on me certifie quon va mappeler très rapidement. Quelques jours plus tard sans nouvelles, je rappelle, même question même réponse et personne ne me rappelle. Je décide donc de montrer mon mécontentement en mettant une étoile sur lavis Google. Cette fois-ci on me rappelle. Cest le commercial (seule personne que jaurais en direct) qui ma vendu la voiture qui ne comprend pas pourquoi je suis mécontent, je lui explique il me dit quil nest pas au courant. Ma demande était passée aux oubliettes, aucun responsable capable dassumer ses responsabilités... Le commercial me propose donc de revenir à la concession pour faire le plein de lave-glace. Bien entendu, depuis mon premier appel et les suivants qui ont été sans réponse, jai dû faire moi même le plein de lave-glace !!! Ce nest donc pas la réponse attendue. Ce que je voulais cest quun responsable me dise si oui ou non, les contrôles ont été effectués ou si cest juste une fumisterie. Jai mon opinion, je vous laisse vous faire la vôtre. En tout cas, les réponses hors sujet ou mensongères apportées à cet avis prouvent bien dune pratique plutôt malhonnête de leur part ou dune irresponsabilité. En effet, je nai jamais été contacté par un directeur et aucune explication ne ma été apportée. Aujourdhui je nattends plus rien de ce côté-là...
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil,prise en charge rapide personnel qui prend le temps pour donner des explications claires sur les réparations effectuées ou à faire et transparences pour les tarifs je recommande vivement
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 5 / 5
Nous sommes allées visiter PSA St Etienne pour avoir des renseignements sur la Citroen C3 pour un éventuel achat: Nous avons été reçues par Madame Rohra Hadadi le 11 Septembre. Nous avons été très impressionnées et satisfaites de son accueil, de son professionnalisme et de sa courtoisie. Nous avons eu toutes les informations souhaitées avec une grande clarté et dans un délai très rapide. Nous sommes revenues le 14 Septembre pour acheter notre C3 neuve. De nouveau, laccueil personnalisé de Mme Hadadi nous a confortées dans notre choix. En quelques mots, sa performance a été d un très haut niveau. Nous recommandons vivement Mme Hadadi pour tout achat de véhicule chez PSA Citroen. Il est a souhaiter que son exceptionnelle performance et ses qualités soient reconnues par sa direction. Nous la recommanderons a tous nos amis.
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 5 / 5
Suite à des soucis lors de lachat de sa voiture dans ce garage, ma maman a été contactée par le directeur, M.Coupat, qui a pris le relais de ses commerciaux. Il sest montré à lécoute, a su trouver une solution pour résoudre le problème et regagner notre confiance. Merci à lui :)
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 5 / 5
Je suis tombé en panne et le dépanneur a déposer mon véhicule chez Citroën PSA retail Saint Etienne. J ai été pris en charge immédiatement par une personne très agréable et mon véhicule a pu être réparé très rapidement. Merci a vous car j ai pu partir en vacances sans louer de véhicule et tout fonctionne correctement. Bravo à toute la equipe.
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 4 / 5
réparation de mon véhicule qui avait été grêlé. Le prestataire du garage qui sen occupe ne nous ayant pas recontacté pour fixer un rdv, nous avons été recontacté par Citroën directement pour obtenir un coup de pouce et pouvoir débloquer la situation.
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 4 / 5
J´ai fait réparer ma c2, problème d’embrayage sur boîte robotisée, super service, la réparation a été rapide, et un bon accueil avec du personnel souriant et agréable. J’y reviendrai, qui sait, peut être pour l’achat d’un véhicule ou réparation. Je recommande 👍🏻 Sonia
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Monsieur ORIOL Vincent chef après vente pour avoir pris en charge notre véhicule tout de suite du à une panne qui était lié à des réparations dans un autre garage et également au top pour le véhicule de remplacement je tenais à faire ce petit commentaire car cela me semble être un geste de reconnaissance.Je n’étais pas satisfait par l’un de vos confrère Citroen sur Lyon mais je peu dire que du bien de Citroën Saint Etienne.
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 1 / 5
Une équipe désagréable et un accueil déplorable avec un refus de prise en charge d’un véhicule neuf (4000 km) sous contrat avec véhicule de courtoisie prévu en cas de panne. Il nous a laissé à pieds sans solution malgré un appel de l’assistance Citroën pour lui rappeler ses obligations et le dépanneur a du reprendre la voiture et parcourir plus de 50 km pour trouver un Citroën compétent.
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour , Je trouve sa lamentable descroquer les gens comme vous le faites . Nous avions presque conclus la vente au début pour une c3 pensant réellement que cela valait le coup après le confinement les (remises exceptionnels mdr ) .... mes tous comptes fait nous nous sommes ravisé en nous rendant compte que vous nous vendiais la voiture le même prix que la nouvelle c3 qui sorter deux semaine après . Bien sûr jappelle et demande comment sa se fait ? Cela est apparemment pas possible pourtant ses bien ce que votre site dit !! (Peut-être une publicité mensongère ou non bien sur ses juste pour attirer le clients dans la concession bien évidement !!!! ) bref tous sa pour vendre vu quil non rien vendu pendants 2 mois !! je compare le dossier de mon amie et mes grand parents qui on acheter exactement la même il i a un plus dans 1 ans a andrezieux boutheon est lidentique de celle que je voulais avec une reprise de leur anciennes voiture comme je compter faire et ohh !! les même remise que moi pourtant soi-disant vous faite des remise exceptionnelle vu les temps qui court le covid 19 dur depuis des années alors car les remises non toujours pas changer ses bêtes quand même !! Alors sachez que escroquer les gens comme vous le faites nest vraiment pas honnête et honteux . Le jour de lannulation chez vous nous nous sommes rendus au site de Citroën a andrezieux malheureusement il ni avait pas de commerciale car travaux mes 5 minute après il nous a contacter par téléphone et nous a bien conforter sur nos dire donc nous attendrons que la nouvelle c3 sorte et nous lachèteront la bas comme quoi les commentaires ne mente pas il sont très utiles. Je ne me ferait pas prié pour vous faire une très belle pub .
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour ne pas acheter cher citroen montreynaud ses des voleur il parle de remise sur des invendus de plus dun an et alors que ses les meme remise sur des modèles qui vont sortir pour faire partir les invendus donc bien vérifier sur la configuration citroen pour bien vérifier les prix cest important de dénoncer de telle pratique surtout par c temp de deconfinement ou LE CLIENT ET ROI et monsieur les directeur arreter detre désolé sur les mauvais avis et penser a remettre en question votre concession et vos voleur de vendeur qui pense qua sengraisser sur les commission merci
Avis fait le 14/04/2020
Note de : 1 / 5
Mme tauran AdrianeTrès très très mécontent nous avons acheter un ds7 à 32 000 € pendant la visite il avait 2 petits accro sur la porte avant et arrière plus quelque rayure sur les poignets ils nous avait dit qu il allait faire le nécessaire pendant la préparation de la voiture pour la mise à la route... nous n avons demander aucun geste commercial donc il ne se sont pas gêner pour pas en faire mais le pire dans tout sa c est que nous devions la recevoir le 23 mars mais pendant le confinement la voiture nous aurait servi a rien donc on a préférer repousser la date de livraison... psa etais daccord pour attendre la fin du confinement puis 2 3 jour après il nous rappelle pour nous proposer de nous la livrer chez nous gratuitement par pour nous arranger nous mais bien pour renflouer leur caisse ayant a la base confiance au groupe psa citroen donc nous avons acceptez .Nous avons reçu la voiture dans un état assez sale pleine de trace de pluie sableuse et aucune réparation promise par le vendeur donc nous avons rappeler car la concession est à un peu plus d un heure de route de chez nous et au début il commencer a nous dire que c etais nous les menteurs et aujourdhui après le dernier rappel ce matin car ils nous disent qu il nous rappel mais en vrai si on les rappel pas jamais on a de nouvelles de leur part surtout quand c est eux qu il doivent des comptes alors que l inverse... enfin bref se matin le responsable nous a dit qu il avait pas beaucoup de solution et que on devrait peu être l enmener a un pas a 45 min de chez nous se qui est inadmissible a mes yeux car pour couronner le tout la voiture a etais livrer avec un réservoir quasi vide et des pneus avant quasi lisse ... pour moi c est juste honteux et idnamissible l erreur est humaine daccord mais quand tu fait pas grand chose pour la rattraper faut vraiment se remettre en question voici quelques image de l atat de ma voiture a 32 000€
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 1 / 5
Vendeur impoli qui a coupé la conversation suite à notre refus de vouloir s’engager. Puis nous a engager à partir. Du coup, j’ai acheté chez Seat.
Avis fait le 23/12/2019
Note de : 2 / 5
Jai amené mon vehicule (de fonction) pour une révision. Le centre auto ma prêté un véhicule pour la journée. Le personnel de latelier a été impeccable, ils mont informé des réparations effectuées (souvent ils vous remettent les clefs et sen vont sans prendre le temps), et ont également prit soin de nettoyer linterieur du véhicule (peut-être parce quil était déjà très propre mais peu importe, chaque geste compte). À côté de ça, le service de location ma fait attendre plus de 10min à ne rien faire, en arrivant comme en repartant. Il faut toujours les attendre et quand ils sont là, ils sont inefficaces. Citroën avait prévu de mettre de côté un vehicule de même gabarit que le mien mais le service location a oublié, jai eu malgré moi une c3, deux portes, mais après tout pourquoi pas. La gentille dame soccupant de mon dossier ne ma pas dit bonjour en arrivant, me laissant là, lair hébété avec lenvie de la saluer. Elle ne sest pas présenté, ne ma pas croisé du regard mais quand elle a eu besoin, elle ma demandé mes papiers (jai presque été surpris quelle sadressait à moi). Il ny a eu aucun dynamise, aucune qualité relationnelle et finalement une erreur sur le type de véhicule de prêt de la part du service location qui donc est sérieusement à améliorer.
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 5 / 5
Après une transaction par internet et une visite surprise je viens de prendre possession d une c3 . Pas de frais de mise en service supplémentaires, produit impeccableTrès satisfaite de la voiture et de la prestation de léquipe de Citroën Psa RetailMerci à vousJe recommande ce concessionnaire
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 2 / 5
Première prise de contact par mail un dimanche pour un Nissan qashqai doccasion à 16100€, une hôtesse daccueil me contacte le lundi matin 9h , me propose dêtre rappelé dans la journée, parfait...nous sommes mercredi 19h..toujours pas rappelé, mais merci du coup jai pu acheter chez Toyota mon qashqai...900€ moins cher...ça a du bon un mauvais commercial
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons récupéré ce matin à 11h00 notre C4 Picasso pour laquelle nous avions passé commande sur votre site internetMon épouse et moi tenons à remercier toute léquipe de Citroen Saint Étienne pour leur écoute et respect du client.On remercie Jeremie Gazezian qui nous a bien renseigné et orienté pour lachat de cette C4 Picasso et mention très bien à Xavier lyonnet qui sest occupé de nous ce matin pour la remise du véhicule.Sa bienveillance, son écoute et sa disponibilité sans limite nous ont très touché, rassuré et rapproché de cet environnement de la vente automobile.Continuez ainsiMerciCordialement,
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un véhicule en Location avec LOA Citroën St-Etienne. Dès le début il nous a été demandé de payer davance une échéance qui devait être remboursée le mois suivant : malgré de nombreuses tentatives et déplacements toujours pas de REMBOURSEMENT à ce jour 11 mois après (sérieux ?). De plus le vendeur qui a fait lopération nexiste plus......donc on ne sait pas ce quil a fait et dit ? Puis suite aux aléas de la vie nous voulions rendre la voiture(puisque en location) encore une fois nous navons pas assez ajouter dassuranceS.....pour augmenter léchéance et EN PLUS aucun concessionnaire (concurrence) ne peut faire des démarches de reprises car tout est bloquer par PSA & CREDIPAR.La vérité : humanité = la seule chose qui intéresse les vendeurs chez CITROEN cest le chiffre daffaires à nimporte quel prix car lorsque lon fait le calcul de la LOA nous avons largement engraissé Citroën et Credipar et nous devrons continuer jusquen février 2023 ne sachant pas ce que cela va nous compter encore!!!ATTENTION ATTENTION
Avis fait le 25/10/2019
Note de : 1 / 5
j ai achete une DS4 a un particulier et 7 jours apres les injecteurs ont casses probleme recurent et connu chez DS et citroen refiuse de me prendre en charge cette reparation sous pretexte que je ne suis pas aller chez DS qui sont les seuls capables de diagnostiquer et reparer mon vehicule etun acceuil pourri de la plateforme chez DS FRANCEet je n ose pas meme expliquer l attitude de l operatrice cela donnerai une image négative de la marque que j appreciais beaucou p
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 1 / 5
vendeur incompétent et surtout le prix sur les voitures doccasion ne sons pas les prix réel ils vous rajoute des frais jai pris 1000 euros de plus et la carte grise est de 150 euros pas bien compris leurs système et ils vous oblige a prendre des assurances pour un crédit pas le choix
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 5 / 5
Je suis entièrement satisfaite de mon achat dans cette concession. Le vendeur V.O à su me guider sur le vehicule qui correspondait le plus à mes critères. Je recommande vivement !!
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Les vendeurs sont passionnés et mont bien guidé dans lachat de mon véhicule. Je recommande.
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 5 / 5
En tant que carrossier/agenceur nous travaillons avec cette concession qui nous apporte entière satisfaction et que nous recommandons.Notre Vendeur Monsieur Condon est agréable, disponible et très réactif.Il en est de même pour le backOffice.
Avis fait le 21/09/2019
Note de : 4 / 5
Équipe formidable en occasion super conseils vendeur bienveillant ne mettant pas la pression. Je conseille fortement cette concession
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 3 / 5
Je suis un peu déçus par laccueil. Enfin pas déçu disons que laccueil est inexistant.Il ny a pas de bureau daccueil. Et bcp de commerciaux qui discutaient entre eux et jattendais là ....Au bout de 5 minutes à rien je me suis avancé, et enfin on à répondu à mes attentes. Après, tout le reste cest très bien passé mais bon ...
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 1 / 5
renouvellement de mon avis car celui nest toujours pas diffusé :jai amené ma DS 3 le jeudi 22 aout 2019 pour un gravage de vitres ils ont oubliés de faire le gravage de l immat sur toutes les vitres ils ont fait le pare brise arrière quils ont d ailleurs raté mauvaise gravure et mauvais emplacement. Bravo le service CITROEN.
Avis fait le 18/08/2019
Note de : 1 / 5
Prix de loccasion plus cher que la concurrence et SURTOUT des vendeurs malhonnêtes... Lors des portes ouvertes... le prix de la mise en circulation dun véhicule 1000e... 1 mois plus tard... 500e... Je précise que cétait exactement le même véhicule et... Le clou du spectacle.. le même vendeur nous aillant annoncé cela !
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 1 / 5
Accueil décevant voir inexistant. cela fait la deuxième fois que nous venons et nous ne sommes toujours pas reçu après près de 45 min sur place. Si vous voulez être reçu et acheter un véhicule ny aller pas. Jirai voir ailleurs
Avis fait le 24/06/2019
Note de : 5 / 5
Beaucoup beaucoup de choix en occasion , pas dattente pour avoir un commercial, compétence et écoute très positive du client. Service de qualité pour la vente.
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 5 / 5
Garage très agréable, attente agrémentée par un petit café offert, un coin télé/coussins/coloriage pour les enfants et un salon à la décoration très plaisante. Personnel très aimable et dispo. Prise de Rdv en ligne très pratique! Tarifs raisonnables en tout cas à la hauteur du service. Je recommande
Avis fait le 10/06/2019
Note de : 1 / 5
Jai attendu mon devis pour un grand c4 Picasso pendant 3 semaines. Mais rien. Jappelle on me précise que le véhicule que je réclame nest pas forcément le meilleur. Enfin bref. Citroen unieux 2 jours pour un devis et voiture livré rapidement. Psa retail a éviter
Avis fait le 25/05/2019
Note de : 5 / 5
Ayant côtoyé diverses concessions dautres marques, je dois dire que le professionnalisme, la qualité daccueil et de suivi client sont à souligner pour la concession DS de Citroën PSA Retail ST ETIENNE. Le responsable et Sébastien, chargé de clientèle, sont particulièrement attentifs et efficaces ! Avec bien sûr les mécanos en atelier ... Bref, pour le moment, une très bonne expérience, sous le signe de la confiance, indispensable dans le monde automobile.
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 1 / 5
A la recherche de notre future voiture, nous sommes restés 1/2 heure à regarder et essayer les voitures.Pendant ce temps nous navons pas vue lombre dun vendeur qui senquiert de nos besoins !!!Soit nous ne faisons pas partie de leur clientèle type ( personne âgée ??) soit nous avons du aller dans une concession fantôme ??🤔Résultat nous déconseillons très fortement et sommes très déçus de tel pratiques commerciales
Avis fait le 19/04/2019
Note de : 4 / 5
Pour une fois ,un vendeur sympa qui ne vous saute pas dessus ,qui fait quand attention à toute vos demandé, cest très rare dans les grandes concessions, merci
Avis fait le 20/03/2019
Note de : 1 / 5
4ème fois que jessaye de venir acheter une pièce detache. Apres 30 min dattente je doit retourné au travail car ma pause est terminer. Et la lorsque jy retourne. Je patiente 10 minute pour quon me dise que la personne qui sen occupe est en vacance...Bref très belle démonstration de professionnalismeCordialement
Avis fait le 20/03/2019
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule électrique pour maman. Livré dans les temps avec du personnel qui se décarcasse pour vous satisfaire. Merci!
Avis fait le 17/03/2019
Note de : 5 / 5
Journées portes ouvertes exceptionnellesBien reçu et bien conseilléAvec un super essai de la C5 aircross
Avis fait le 17/03/2019
Note de : 1 / 5
Accueil décevant, manque de politesse de la part de vos collaborateurs.Peu de véhicules dans la concessions.Je suis venu acheté un véhicule. Jaime cette marque, fiable et avec de beaux design.Jirai voir chez Peugeot si jy suis 😉Peut être quil auront des Citroën !En tout cas je sais que je serai mieux accueilli !!
Avis fait le 18/02/2019
Note de : 3 / 5
Le commercial véhicule occasion super sympathique et compétent. Mais temps dattente sans fin même en ayant pris soin de téléphone avant
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et merci a Xavier au VO pour son écoute, ces conseils et merci davoir répondu à nos demandes.Heureux davoir trouvé notre C4 en espérant que le SAV soit aussi bon. 👍.
Avis fait le 24/12/2018
Note de : 4 / 5
Nous avons été déçu de notre première rencontre aux véhicules neufs après notre commentaire sur notre déception, nous avons été rapidement contacté à le responsable de la concession qui nous a proposé un rendez-vous avec un vendeur très sympa nommer Audris mais malheureusement nous navons pas trouvé daccord, nous avons été recontacté une seconde fois par la concession doccasion avec un vendeur nommé Xavier super sympathique une nouvelle fois nous navons pas pu faire affaire mais je trouve la concession très professionnel à lécoute et qui fait tout pour nous arranger et très réactif après une déception.
Avis fait le 07/12/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du commercial qui m attendais avec les clés d une voiture d essai ,la suite a duré 1h30 pour finaliser la reprise de mon véhicule et acheter un c3 aircrossJe remercie le commercial pour sont amabilité et ses réponses très précises a mes attentes
Avis fait le 19/10/2018
Note de : 1 / 5
Très déçue par leur accueil. On vient voir pour acheter une voiture. On informe une vendeuse quon hésite entre un neuf et une bonne occasion, elle nous envoie directement sur le parc occaz ou on sest retrouvés seuls
Avis fait le 15/10/2018
Note de : 5 / 5
Super concessionnaire, surtout lorsque Rohra vous accueille aux VN !
Avis fait le 04/08/2018
Note de : 1 / 5
Voiture citroen C4 acheter le 24 juillet 2017 sois disant réviser et garantie1 ans plus tard je lemmène en révision chez eux conclusion : Disque avant et plaquette devis à 365 euros je les fais moi même 100 euros en pièce et 1 heures de boulot pour le fair sans tous les outils quils ont conclusion il travail à 265 euros de lheure ?De + le remplissage de la fap à faire 220 eurosUne vidange + filtre à huile 204 eurosJe trouve ça scandaleux pour un véhicule réviser avant achat et 20 000 km plus tard avoir tous ses frais à fair je me sens arnaquer par se garage je comptais changer ma voiture mais je nirais pas chez vous !
Avis fait le 30/07/2018
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un véhicule doccasion dans cette concession. Venant de la région Parisienne, nous avons fait les démarches de réservation informatiquement et tout sest très bien passé. Le commercial a toujours été disponible et très professionnel.Très belle surprise à larrivée, avec un véhicule préparé à neuf. Rien à redire. Merci !
Avis fait le 21/07/2018
Note de : 2 / 5
Jai acheté une voiture dans cette concession.Lannonce ne correspond pas au véhicule (assistance au freinage durgence inexistant)Le véhicule avait 15km et sur lannonce figurait révision incluse la concession refusait de me faire la 1ere révision des 15000km ou dans un an. Après une demie heure de discussion la responsable des vente décide de rembourser cette révision montant estimé par elle 59€ DE QUI SE MOQUE T-ON ? Ce montant correspond a un bidon dhuile 5w30 chez feu vert.si la concession pratique de tels prix sur les révision le carnet de rendez vous doit être complet pour les 10 prochaines années.Jai payé un peu plus de 360€ pour des frais de mise en route soit disant Citroën exécute 95 points de contrôle sur le véhicule. En rentrant dans à la maison un gros insecte cest écrasé dur le pare brise jai voulu utiliser le lave glace il ne fonctionnait pas. arrivé a destination jai ouvert le capot ,le réservoir était vide je lui ai mis 4litresJai eu a faire a des gens sans scrupule cest la secrétaire qui est venu nous montrer les différentes fonctions de la voiture et le vendeur ne cest même pas déplacé pour nous dire aurevoir .je vous laisse juge dapprécier cette concession.Suite a mon entretien téléphonique avec le commercial jai porté le véhicule a la concession Citroën de BRIGNAIS car la voiture ne tirait pas dans les cotes elle en est ressortie avec un recalage du moteur .Ce qui confirme bien mon témoignage aucune préparation ni contrôle na été effectué sur ce véhicule. Le Garage Balaidier ma dit que lhistorique de cette réparation figurera dans un mois sur le site interne a Citroën. Bien que la responsable des ventes mai assuré que jallais recevoir un chèque de 59€ pour mindemniser de la révision annoncée sur lannonce de vente quil ne pouvait effectuer dans un an.je nai toujours pas reçu ce fameux chèque plus dune semaine plus tard. donc je maintien ce que jai dit précédemment on a à faire dans cette concession à des gens sans scrupules .
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 1 / 5
Impossible de récupérer un véhicule de société préalablement livré . Pas possible de prendre RDV (on menvoie balader à chaque fois); des feignants !!! CEST DU FOUTAGE DE GUEULE
Avis fait le 12/07/2018
Note de : 2 / 5
il faudra sarmer de patience pour être accueilli, nous sommes restés 20 minutes au stand DS pour la DS7 sans que personne ne vienne... Dommage
Avis fait le 11/07/2018
Note de : 1 / 5
Rendez vous prit une semaine en avance pour voir un véhicule d’occasion, le vendeur devait m’appeler si jamais le véhicule était vendu, nous avons fait 100km, une fois arrivé au rendez vous, quelqu’un nous informe que le véhicule n’est pas visible, qu’il est en mécanique, de revenir... juste un mot, lamentable.
Avis fait le 09/04/2018
Note de : 5 / 5
Excellente approche avec le commercial.Des propositions me seront faites prochainement en vu dun éventuel achat, même si ma tendance se tourne vers un vehicule Peugeot .... les propositions feront peut être pencher la balance.
Avis fait le 21/03/2018
Note de : 1 / 5
Fuyez latelier!!!!! désagréables dune manière générale. Ils ne peuvent jamais rien faire, et pour une alarme pression de pneus non surveillé, jai été renvoyée là où javais acheté mes pneus. Eux ils ne pouvaient rien faire pour moi. En effet je suis allée là où javais fait lachat et, chez Midas, et ils ont passé le véhicule à lordinateur et effacé lerreur, néanmoins ils mont dit que le défaut sont les batteries qui se trouvent dans les valves. Tout cela gratuitement et avec un grand sourire!!!!!Il y a une jeune femme au comptoir des pièces détachées que mérite quand à elle, cinq étoiles, car fort agréable et à l’écoute. Ses camarades devraient prendre exemple. Donc conclusion, passez votre chemin sauf pour les pièces détachées!!!!
Avis fait le 10/03/2018
Note de : 1 / 5
Après un début de transaction prometteur , la vente na finalement pas pu aboutir.... De sincères doutes sur la validité de ses raisons et sur la fiabilité et les compétences du vendeur...
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe après vente, réceptionnaire, mécaniciens et chef déquipe qui sont a lécoute des attentes du client. Un petit plus récupérer son véhicule propre intérieur et extérieur. Et les travaux à prévoir a court et moyen termes.Bravo à toute léquipe
Avis fait le 25/02/2018
Note de : 2 / 5
Première expérience dachat déplorable pour un véhicule doccasion dans cette concession. Jai en effet demandé à voir une citadine compacte essence récente affichée sur leboncoin. En arrivant devant le vendeur, celui mannonce quil faut ajouter au prix un forfait denviron 700 euros pour la carte grise, un gilet fluo, le nettoyage du véhicule et dautres prestations de ce genre dont je nai pas lutilité et qui sont illégales au regard de la réglementation imposée par la DGCCRF (le prix affiché doit être clé en main). Au moment de lui demander lhistorique du véhicule avec les factures et le carnet dentretien, il me répond quil ne la pas mais quil nil y a pas de risque (essayez de demander la prise en charge dune panne sous garantie sans justifier de lentretien dans le réseau, vous verrez la réponse du concessionnaire). Je demande donc si le kilométrage est garanti par la concession, et là, surprise : le KM dune voiture doccasion nest jamais garanti. Au final, il me propose donc dacheter une voiture sans son historique et dont le kilométrage nest pas garanti, pour un prix total denviron 7500 euros ! A ce prix jirai voir ailleurs....
Avis fait le 23/02/2018
Note de : 1 / 5
Un service client déplorable... jai besoin dune pièce pour ma C3. Je passe un coup de fil pour connaitre la disponibilté et les horaires du magasin. On ferme à 17h me répond laccueil. 1h plus tard soit 16h35 je me présente et là...oh surprise !!!! Je me fais éconduire par une jeune dame aussi malgracieuse que desagréable qui me met un affichage sous le nez en me disant JE FERME A 16H30... une honte au commerce. Cependant jai trouvé dans une autre concession avec un accueil bien plus agréable et surtout je suis en train de changer de voiture. Jhésitais entre 2 marques et bien maintenant je nhésite plus.
Avis fait le 24/01/2018
Note de : 3 / 5
Difficile de trouver les vendeurs.Park immense.Je donnerai plus d info,après négociations sur les ventes.Ayant acheté un véhicule là-bas javoue quil faut être très attentif aux conditions de vente que vous négocier avec le vendeur jai personnellement eu un problème heureusement avec insistance certains ont pris le relais jai obtenu gain de cause et jai obtenu ce que je voulais mais le sérieux existe seulement soyez prudent sur qui vous tombez et nhésitez pas à bien demander vos factures tous les papiers soyez attentifs car jai eu quelques désagréments qui mont obligé à retourner plusieurs fois dans ce lieu sinon ça pourrait être correcte à linsu de quelques vendeurs qui ne le sont pas forcément
Avis fait le 12/12/2017
Note de : 1 / 5
Bien dommage quon ne puisse pas mettre un zéro pointé. Un service technique et commerciale médiocre, une véritable arnaque. Aucune empathie avec les clients et les responsables se permettent même de menacer denlever la remise effectuée ! Ce garage est un scandale, aller donc donner vos sous à des plus méritants. Et ce nest pas la peine de venir commenter ce message en me demandant de vous téléphoner pour que lon sexplique, cest fait et vous naviez rien voulu entendre.
Avis fait le 26/11/2017
Note de : 1 / 5
Service client de très faible niveau, le garagiste lambda vous recevrez mieux, question mécanique, cest sûrement des stagiaires qui remontent les éléments car à plusieurs reprises , des surprises mattendent à chaques visites(éléments mal positionnés où qui tombent tout seuls) en somme pour le prix on peut trouver aisément un meilleur rapport qualité prix.
Avis fait le 26/09/2017
Note de : 1 / 5
Minable, le client nest quun numéro sur une facture... Jai eu une DS3 pendant 9 mois... 25000 km et joint de culasse... Après ça a été le boîtier de refroidissement... Après le bouchon du ballon de refroidissement qui avait un problème... Jimagine même pas si je lavais gardé! Jai juste eu limpression dêtre une vache à lait...Offre de reprise 1000 euros en dessous des garages concurrents (en me certifiant droit dans les yeux que cétait une offre en or)Je ne remettrai jamais les pieds dans un garage Citroën.
Avis fait le 21/08/2017
Note de : 3 / 5
Ce garage dispose dune surface importante mais à laccueil technique il ny a quune seule personne, qui doit se débrouiller pour tout faire et qui est attendue par la clientèle comme le Messie. Même si le garage ne pousse pas à la consommation et le personnel est toujours sympathique, le principe du diagnostic à 120 euros est néanmoins motivant pour aller chercher ailleurs dans certains cas les causes dun dysfonctionnement de lautomobile.
Avis fait le 07/07/2017
Note de : 1 / 5
Mon expérience sur un nouveau grand Picasso est désastreuse.Courroie dalternateur, panne moteur inexpliquée et maintenant la climatisation. Cela pourrait être réglé mais depuis 10 jours ou le diagnostique a été fait jattends désespérément un appel pour me dire quand les pièces seront disponibles. 36 ° un véhicule qui na pas 3 ans bref vous imaginez mon niveau dinsatisfaction.A lheure actuelle jattends toujours
Avis fait le 30/04/2017
Note de : 1 / 5
J’ai appelé plusieurs personnes qui se renvoi. La balle quand ce n’est pas occupé bien sûre pour faire un devis. Jamais personne ne m’a répondu ils n’ont pas envie de travailler.
Avis fait le 25/04/2017
Note de : 1 / 5
Expérience incroyablement négative avec cette concession malhonnête au plus au niveau.Véhicule acheté à distance. Commercial très sympa dans un premier temps. Une fois le paiement reçu et litige à la clé. Disparaît de la circulation. Comme lensemble des responsables pouvant jouer un rôle dans mon litige.Les 93 points de contrôles ne sont pas effectués par le garage. Rien nest testé.Concession organise une livraison du véhicule qui mandate un transporteur qui lui même mandate un transporteur. Tous les intervenants se renvoient la balle.Véhicule livré en tant quexpertisé avec les avaries communiquées à lacheteur => faux, rien ne ma été communiqué concernant mon rétroviseur.Concession accuse le transporteur qui a fait la livraison davoir effectué des rayures et vol déquipements => immaturité et manque de professionnalisme. On refuse dassumer ses responsabilités ?Rétroviseur HS à la livraison => évidemment hors garantie Citroën, concession ne veut pas payer une note qui s’élève seulement à 200€.Obligé de saisir une assistance juridique et de créer un litige auprès de Citroën France.Commercial qui facture de lessence alors quil sétait engagé à le prendre à sa charge.Commercial qui prétend vendre une première main => deux propriétaires dans lhistorique du véhicule. Merci les mensonges.Commercial qui pousse à prendre des financements avec un taux dintérêt astronomique et des clauses plus que douteuses pour le résilier seulement 6 mois après => magouille magouille pour toucher des commissions.Je nimagine même pas si jai une avarie plus importante dans les prochains mois. Si vous pensez quen achetant à une concession Citroën officielle vous allez éviter les ennuies et faire face à une équipe de professionnels, jai bien peur de vous conseiller de passer votre chemin.Gain de temps et dargent.
Avis fait le 13/04/2017
Note de : 1 / 5
Cela fais 15 jours que jai commandé et payer une pièce impossible de savoir sil est disponible. Jai appellé M Angenieux 30 fois impossible de lavoir . Ils sont null aucune considération du client cest moches . Je déconseille
Avis fait le 06/03/2017
Note de : 2 / 5
RDV POUR LIVRAISON DE MON VEHICULE C3 10H30 JE SUIS SORTIE A12H15 ET SANS EXPLICATIONS SUR LES NOUVELLES .FONCTIONNALITES.JE ME SUIS RETROUVE AVEC UN CREDIT GRATUIT DE 12 MOIS QUI NE LAI PAS . NE FAIRE AUCUNE CONFIANCE AU VENDEUR EMBOBINAGE ASSURE.
Avis fait le 08/09/2016
Note de : 4 / 5
BonjourJ ai acheté une occasion fin juillet. Le commercial est souriant, professionnel, rien à dire, j ai été très bien reçu. 3 jours après je constate un défaut d équilibrage suite à un trajet sur autoroute, a 7h30 j étais présent, manque d effectif, mais ils ont trouvé la solution, prêt de voiture pour régler le problème. Je suis très satisfait du service et je recommande cette adresse.
Avis fait le 23/08/2016
Note de : 1 / 5
Javais lu les avis avant daller faire la révision de notre c4, mais je me suis dis les gens exagèrent peut-être, je me ferais mon propre avis... Et je nai pas été déçu, une seule personne pour recevoir tout le monde. La commerciale qui disparait quand il sagit de faire un geste commercial il ny a plus personne. Une honte!!! Nous ne reviendrons plus cest sûre et nous ne racheterons pas Citroën et sinon pas chez eux...
Avis fait le 19/08/2016
Note de : 1 / 5
Je le déconseille à tous ! Obligé de revenir plusieurs fois pour validé le dossier car de nombreuses erreurs de saisies dans le dossier. Commercial prêt à tous pour faire son chiffre. Requêtes demandées, validées par le commercial mais non réalisées. Cependant sectaire au top. plus jamais.
Avis fait le 25/04/2016
Note de : 1 / 5
Concession a évité .SAV déplorable. Une fois acheté la voiture ne comptez que sur vous-même ou sinon armé vous de patience. Je commence a regretté amèrement mon achat. Le passage d’Audi chez Citroën a été très dur et je pense le sera pour longtemps tant que des concessions agiront ainsi.Dommage
Avis fait le 19/01/2016
Note de : 1 / 5
Désespérant, véhicule doccasion acheté en Aout problème en janvier, le véhicule na pas été enregistré en garantie 12 mois comme prévu au contrat résultat je suis sans voiture et lorsque lon téléphone tout le monde sen fout.Très désagréable au téléphone. Si cela était à refaire jirais chez PROTIERE (Montrond les Bains) ou le client est respecté et écouté.