Retrouvez toutes les informations sur CITROËN Béthune – SOFIDA Auto, votre Garage automobile, situé 329 Av. du Président Kennedy, 62400 Béthune. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Garage automobile
Atelier de réparation automobile
Concessionnaire automobile
Vendeur de voitures d'occasion
Magasin de pièces de rechange automobiles
Magasin de pneus
Magasin d'accessoires automobiles
Prestataire de leasing automobile
Concessionnaire Citroën
CITROËN Béthune – SOFIDA Auto
329 Av. du Président Kennedy, 62400 Béthune 4.10 (526 avis)Contactez CITROËN Béthune – SOFIDA Auto
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Équipe très professionnelle
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, service compétent et professionnel, travaux réalisés conforme au devis
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, une équipe très sympathique et à lécoute
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe de l’atelier, qui ont fait de leur mieux pour nous aider ! Personnes adorables et humaines
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil du service après vente super. Très professionnel.Dommage que le constructeur ne soit pas à la hauteur de lexigence qu’il impose à ses représentants.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
très bonne équipe avec un super savoir-faire et savoir associés ne changé rien
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une C3 durant les portes ouvertes, parfait, le commercial a été parfait, merci à Kévin pour toutes les explications.La petite citadine Citroën a été livrée rapidement.Merci à vous et merci pour la petite attention qui nous a fait plaisir.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Des vendeurs à lécoute et qui trouvent des solutions optimales pour pouvoir repartir avec un véhicule qui répond à nos attentes et à lenvironnement.A recommander 👍
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et commercial sympathique.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil mais il ne faut pas être pressé...
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci a Vincent un commercial au top, très souriant, disponible, gentil qui a géré au top et un professionnel extraordinaire grâce à qui j ai pu avoir la C3 pureTech, une voiture sublime je suis trop ravis. Aucun regret d etre venu dans votre garage en tout cas je vous conseille vivement Vincent et encore merci pour tout.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Prise de rendez-vous sur internet pour essaie véhiculeUn commercial m appelle pour un essaieTrès surpris de voir qu’on peut essayer que si on est sûr d acheterJ accepte modérément l approche de votre commercial surtout pour un client de votre marque.Et éviter de raccrocher au nez des clients
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 4 / 5
Personnel très accueillant et agréable
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 2 / 5
Très compliqué, parking trop petit
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe après vente au TOP 👌
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Le Vendeur Pro Jeremy a été au top pour moi. Très bon commercial je vous le conseille fortement il connaît bien son métier. Il est de très bons conseils et c’est cerner vos besoins en fonction de ce qu’il peut vous apporter comme véhicule mon Jumpy électrique me convient parfaitement.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 4 / 5
Bon vendeur
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonne voiture mais le personnel déplorable. Manque de respect total envers les clients, complètement incapable. Jai changé de marque pour ne pas avoir à faire de nouveau à ce genre dindividu. Dommage
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci au vendeur Citroën de m’avoir sorti d’un gros guêpiers mise en place par le vendeur de chez Peugeot donc je ne citerai pas le nom. Maintenant je roule avec la marque qui a été sacré 16 fois en wrc et wtcc !!!une référenceEncore merciFabrice Komorski
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait bon accueil et et réactivité
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, une équipe compétente et à lécoute du client, je suis entièrement satisfaite de mon passage chez Citroën
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Livraison dune C5X hybride avec Kevin le 24 novembre 2023Très très bon vendeur et voiture conforme à mes attentesUn grand bravo à Kevin
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Super garage ;) un service de vente impeccable et un SAV top Merci à Jean rémy :) Famille Maerte
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis contente de laccueil et du service réparations. Je recommande ce garage ils sont à lécoute des gens .très bon service
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueilSuper
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil atelier citroen très agréable, à lécoute , réactif. Merci à vous pour votre professionnalisme et votre accueille.et un grand merci à yann pour son implicatication et sa gentillesse.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien à tout point de vue.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, excellente prestation 10/10.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
je suis madame waroquier nadege je tiens a remercié YANN qui sest occupé de moi ce lundi 2octobre pour un petit soucis concernant ma portiére il est tres aimable et tres serviable a recommander bonne journée a toute léquipe hotesse dacceuil trés agreable tres bon contact humain
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prestation de la part de latelier mécanique, un problème dadblue sur mon véhicule dentreprise, de quoi bien interférer dans mon travail, jai quand même attendu quelque jours avant davoir un rendez-vous, mais javais encore 1100 km dautonomie avant le fameux démarrage interdit. Véhicule déposé le mardi à 9h. Réservoir + pompe remplacés, véhicule prêt à 16h. Rien à redire cest un sans faute de leur part. Ils sont professionnels ET proactifs, cest une grande qualité Merci à lagent qui ma reçu à la réception il était vraiment top, et merci à lagent ayant remplacé mon réservoir, malheureusement on ne peut jamais remercier les mécanos 👌
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de lachat de notre véhicule. Kévin a su répondre à nos attentes je le recommande.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
b onjour je suis madame muszynski monique ,je remercie tout particulierement monsieur Yann Ducrond pour le travail quil a fait sur ma c3 aircross merci à vous et à toute léquipe
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bon conseil,et un client satisfait ! 👍
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et rien a dire sur la livraison de ma C3 you au plaisir de vous revoir prochainement pour le véhicule de mon conjoint
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rdv rapide et délai d’exécution respecté
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Garage sérieux serviable bonne communication je recommande
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Jean-remy & son équipe pour leur professionnalisme de ce jour pour la re-programmation de mon auto radio !
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
j amène ma voiture en réparation car un injecteur ad blue lâche on m affirme que ça passe en garantie et que nous n avons rien à régler réparation effectué 2 jours apres petit coup fil pour m annoncer que ça ne passe pas en garantie après un geste de leur part je me retrouve à payer 50 % de la facture mon mari va pour payer et faire part de son mécontentement la il se fait recevoir par mec du sav qui lui dit à 2 reprise arrête de faire ton coq en avancant dessus si c comme ça qu on traite les clients qui on quand même acheté 2 véhicules chez eux et pas des occasions une chose est super c qu ils ont perdu un client fidèle et que je ne vais pas me gêner pour leur faire de la pub une pure honte seul point positif amanda qui apres coup nous a très bien recu
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bon conseil, bonne prestation.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et très bon service.Tout les papiers en temps et en heure.Très satisfait pour le moment
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Notre vendeur M.vincent comme nous lappelons à la maison a été à lécoute de nos attentes et surtout dune grande patience...
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable à votre écoute
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 4 / 5
Professionnel et accueillant
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, le 19/06/23, je dépose mon véhicule,une Citroën C4 année 2006, qui ne démarre plus, on me présente un devis ~106€, que je signe, fin de journée j appelle l atelier, toujours en panne, ils gardent l auto, ok .Le lendemain, appel de Citroën, l auto démarre, par contre ils doivent me facturer l intervention,380€, je me dis , si l auto est dépannée, pourquoi pas !Le lendemain,je me présente, je paie , je vais à mon auto, et là, clic clic, voiture toujours en panne, alors que je viens de payer, je retourne chercher le recptionniste, il arrive avec le tech, il regarde,je décide de leur laisser l auto à nouveau, et là en avançant le receptionniste me dit : on va la mettre dans un coin ,regarder de tps en tps et vous facturer chaque heure d intervention , donc devis délais, rien de tout ça!ce jour 22/06/23, je préfère aller la récupérer plutôt que de leur laisser, en fait je sors du garage avec une auto en panne et une facture de presque 400€, pour récupérer une auto toujours en panne, donc ,des nuls ! Et je vous passe l arrogance de votre réceptionniste !Citroën Béthune peut parfaitement me joindre , vous avez mes coordonnées !Je ne recommande pas ce garage bien entendu !
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience rien à dire
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
TRE SERIEUX A RECOMMANDER
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 4 / 5
Si vous désirez avoir des réponses à vos questions posez en 2 au maximunPour ma part ça me rapporte rien de ce fait pour être agréable 2 pas plus !!
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Javais rdv à 15h15 pour un contrôle du véhicule électrique C4Superbe acceuil vérification de la voiture dans le temps prévuJe ne absolument rien à dire tout est parfaitNe changez rienMr Beilliart Robert
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 3 / 5
Cliente Citroën depuis 20 ans je suis globalement satisfaite des services bien que les délais de réparation se sont considérablement rallongés en raison des difficultés dobtenir des pièces et le manque de personnel.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Garage compétents et sérieux
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très à l’écoute et voiture parfaite
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil commercial à lécoute de vos besoins
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Suite à lachat à distance dune CITROEN E-C4 doccasion, jai apprécié la très grande disponibilité et les explications de M.B. Laurent, commercial véhicule. Mise en confiance immédiate, rien à redire. Le véhicule est très agréable, conforme à ce que jen attendais. Encore un grand merci à M.B.Laurent, et bonne continuation à toute léquipe.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de cette concession, je recommande sans hésitation.Merci a Yann pour ses conseils, son professionnalisme et sa réactivité.Véhicule déposé le jeudi suite à une panne moteur, le vendredi soir je récupère ma voiture tout est rentré dans lordre. Bravo messieurs 👍
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé excellente prestation,Bon professionel merci beaucoup Mr Ducourant.Merci Mr Brunelles
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Très tres bien, bonne équipe.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par Kevin pour lachat de notre véhicule. Il a vraiment pris beaucoup de temps pour nous rassurer et tout nous expliquer plusieurs fois avant lachat de notre véhicule, car il faut lavouer nous avons poser beaucoup de questions. Et il a été très pédagogue avec nous. Même après la vente il a pris beaucoup de temps pour nous expliquer le fonctionnement de la voiture. Nous sommes très contents davoir pris notre voiture là bas. Cest une très bonne équipe
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés par Vincent lors de notre visite. Ce petit jeune est un excellent commercial. Il va pouvoir envisager une belle carrière vu son potentiel. Merci encore Vincent
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
Ne tient pas ses promesses !
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à l´écoute
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Très réactif sur la réparation de mon e 2008Rdv et intervention très rapide.Merci de votre efficacité
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge du véhicule,Accueil du personnel de laprès vente au top et bon boulot de la part des mécaniciens.Je recommande vivement ! Merci à Yann, Jean-Remi, Véronique et le reste de léquipe pour leur réactivité.Mme Garnier
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu à faire à Kévin qui su cerner notre demande. Et le +++ cest le suivi
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Pour effectuer un bon de commande pas de soucis (via mail) par contre suite à un soucis on a dû se rétracter et là plus personne lisez les conditions générales de vente à fuir pas commercial du tout
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Grosse panne moteur avec ma C3.Réparation prise en charge par Citroën.Accueil très sympathique au téléphone comme à la concession.Je recommande et jy retournerai...
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci Valentin !!5⭐️Pour votre écoute, vos conseils et votre respect du client.5⭐️Pour le service rendu (prêt d’un véhicule)Je suis ravi de mon achat et n’hésiterai pas à donner l’adresseDe votre concession.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Cest bizarre depuis que mes deux durites ont été changées laiguille de température est remontée en température à la normale étrange, et je nai pas dhuile dans mon liquide de refroidissement et la pression dans le vase dexpansion est revenue à la normale encore étrange. Beaucoup de coincidences. Mais je ne prendrai aucun rendez-vous puisque mon véhicule est réparé et fonctionne parfaitement depuis que les deux durites ont été changées. Merci multimecanique qui ma fait économiser beaucoup dargent. Merci également à peugeot Bethune qui ma extirper 89€. Je vous déconseille ce garage.Inutile de recommter le mécanicien de multimecanique est quand même un mécaniciens honnête.Cétait juste un problème de pression dans le vase dexpansion, vu que les durites étaient poreuses, il ny avait plus de pression, mais pas dhuile dans le liquide de refroidissement.Je vois que je ne suis pas le seul client à laisser des avis défavorable sur garage.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
Attention à ceux qui recommence un nouveau contrat LOA. Nous avons rendu lancienne voiture en LOA et pris une autre. Contrat de lancienne voiture soldé mais prélèvement fait quand même par credipar et pas moyen de me faire rembourser et en plus 2 mensualités prélevées la nouvelle voiture en 10 jours... pas moyen de joindre credipar et citroen se décharge en disant quils ne peuvent rien faire avec credipar.... je suis déçue et dans 2 ans ne pensent pas refaire la même erreur. Je vais me mettre en relation avec un service de défense de consommateurs.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
Service 0, on vous fixe un rdv à un moment ou on ne peut pas prendre en charge votre voiture. On vous dit qu’il y en a pour une heure et que vous pourrez travailler sur place et finalement rien de tout ça
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil au top comme dhabitude 👍👍👍
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 1 / 5
Déçu des services . Voiture neuve qui retourne trop souvent la bas. Véhicule de prêt très sale. Mauvaise expérienceS
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, Kévin très à lécoute, on reconnaît là tout son professionnalisme, je recommande chaleureusement
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Très grand garage (Citroën et Peugeot), de nombreux véhicules doccasion.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel sérieux compétent on sait quon peut avoir confiance !
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 3 / 5
Trois rendez vous pour une simple réparation de carrosserie
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 4 / 5
La concession refaite et bien agréable cest épuré pour Peugeot rapide rien à dire nous sommes toujours satisfait le personnel est sympathique
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 1 / 5
Suite à la précédente évaluation, je maintiens mon évaluation d’une étoile. Je demande la direction, personne pour prendre l’appel, je suis dirigée vers le « responsable de l’atelier » si on peut dire cela. Aucune solution à mon problème rencontré : aucune compréhension, dialogue de sourd. Il a fait aucune demande auprès du constructeur : il a fait un devis sans prise en charge, j’ai eu 50% car mon père a appelé le garage.Merci de renseigner les bonnes informations ;-)C’est normal de réaliser un devis sans se renseigner au préalable ?Elles doivent s’appliquer à la tête du client. Je suis ravie d’avoir quitter le groupe Citroën, à fuir !! Madame GAVOIS Sandra.
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un véhicule de seconde main.Je suis tombée en panne avec : pompe de gavage HS à 53 500 kms. Points positifs :- Accueil- Véhicule accepté pour la réparation- Diagnostic réalisé dans les 30 minutes- Devis obtenu dans l’heure- Délais de réparation : une journée / respecté Points négatifs :- Devis donné dans un premier temps sans la prise en charge constructeur (prise en charge obtenue par mon père après instance téléphonique)- Traçabilités : panne non enregistrée informatiquement, campagne de rappel non répertoriée informatiquement et aucune preuve de sa réalisation (pour moi pas noté = non fait)- Service client du siège inexistant Le véhicule a été vendu au garage Citroën de Lievin le week-end suivant : j’apprends que normalement j’aurai du bénéficier d’une prise en charge à 100% car véhicule ayant moins de 80 000 kms.
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 4 / 5
La personne m ayant accueilli au sav a été très aimable et pro
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 2 / 5
Voiture achetée il y a deux ans et demi 46 000kms et deja des problèmes sur ma c4 berline ( urea , service et voyant moteur allumé defaut pollution) et une facture peut être de 1500€ très déçu
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Notre nièce a fait lachat dun véhicule dans ce garage. Nous avons été très bien reçu par Kévin. Il a été à lécoute de nos attentes. Pro du début jusquà réception du véhicule. Allez le voir les yeux fermés !!!Nous avons mis 5 étoiles car il le mérite !Mr et Mme VasseEt Mlle Deroubaix Laëtitia
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 2 / 5
Aucun personnel de présent quand je suis venu, dans cette concession.Je me suis senti un peu seul à faire le tour des autos sans personne à qui demander des informations.De plus le parking est partagé avec la concession Peugeot, cest un véritable bazar, jai eu du mal à trouver une place.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Gentillesse, professionnalisme, des interlocuteurs à l’écoute, des résultats, indiscutables. Vous avez toute ma confiance et ma fidélité depuis de nombreuses années. merci à vous
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et personnel à lécoute. Révision faite dans les temps.
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 1 / 5
Prise en charge très rapide très satisfaite .seul bémol on a voulu annuler mon rdv qui était pris depuis 15 jours : on me téléphone le vendredi 18h45 en me disant j annule votre rdv car le véhicule de prêt n est pas rentré , je trouve cela inadmissible que l on ne me demande pas mon avis : à savoir : malgré l impossibilité de vous fournir un véhicule de prêt voulez vous conserver le rendez vous.
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu de bons conseils et de bonnes explications pour l achat de la voitureEt pareil niveau réparation très bon garageSi je peux mettre un Bémol juste le parking pas terrible pas bcp de place
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Vendeurs sérieux. Bonne équipe. Je recommande
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Rapidité, efficacité et écoute.Rien à dire, très bon accueil et une très bonne communication je recommande
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 1 / 5
CATASTROPHE.A déconseiller complétement, que ce soit en carrosserie ou mécanique.Attente dun jumpy pendant près de 2 mois pour recevoir au final un véhicule repeint à lintérieur dune qualité dun gamin de 5 ans...Scotch de protection encore sur les lumières, encore des bouts de scotchs sur les anneaux de portes. Eclaboussure de peinture à multiple endroits, peinture cloquée et jen passe.Côté mécanique, le véhicule révisé et contrôlé réceptionné avec une fuite dhuile moteur. Après avoir fait à peine 1000km voyant moteur, vanne EGR cassée. A déconseillé complètement !!
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 5 / 5
Concession accueillante, commerciaux à notre service, compréhensifs explicatifs nous a proposé tout les possibilités qui soffraient à nous, nous ont accompagné du début à notre départ, rien à dire, je les recommande, une équipe au top
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, à lecoute, bonne prise en charge du véhicule et rapide. Seul bémol le parking trop petit
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, bonne écoute est bon conseil par rapport à nos attentes, professionnel en touts points
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 5 / 5
Les professionnels auxquels jai eu affaire ont étaient top ! Rendez-vous pour une révision : respect des délais, proposant plusieurs devis pour les frais à venir (deux devis pour changer mes pneus) sans que je leur demandent. Très bien accueilli.
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une C zéro doccasion.. Nous avons été conseillé par Matthieu. Super conseil et très content de note achat.
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 1 / 5
Vente dune voiture avec beaucoup de défauts (problème de parallélisme, radar de recul défaillant, start and stop défaillant, divers capteurs détaillants)
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 5 / 5
Achat réalisé avec succès vendeur au top (Mr Danel Matthieu) très bien accueilli très agréable jai récupéré la voiture très propre merci à Matthieu davoir fait tous le nécessaire (bonne continuation à lui 😉
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait personnel à lécoute du client.
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5
Ponctualité, personnel aimable et à l’écoute.
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 5 / 5
très bon garage, bonne accueil, vendeur Mathieu au top serviable sympa et disponible.
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bon suivi de commande et financement. Que du bonheur. Merci à Valentin Delepine, bon commercial.
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 5 / 5
Achat passé à Auchy les mines.Personnel sympathique et qui respecte les mesures sanitaires.Service au top, je recommande !
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, commercial très professionnelTrès bien
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 5 / 5
Rendez-vous rapide et personnels agréables ! Très satisfait !
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
Merci a l equipe de Citroën coppola de bruay pour leur écoute et leur professionnalisme concernant mes attentesConcession a recommander
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 4 / 5
Presque parfait, il manque juste des voitures de prêt ce qui ma obligé à resté dans un endroit inconfortable
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel et sympathique
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Bonne expérience relarionnelle avec Kevin. Très à lécoute du besoin des clients. A recommander +++
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et arrangeant. Dommage que le déménagement ai rétréci les locaux et le stationnement aussi drastiquement !
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 5 / 5
Très très bon accueil des représentants et Audrey toujours au top merci à vous tous
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec tous les gestes barrières respectés. Et avec le sourire 😃. Merci
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Équipe sympathique
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 3 / 5
Mes 2 dernières révisions laisse à désirer divers problèmes apparu après et des contrôles demandé et non effectuées
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 1 / 5
Prise de rendez vous par internet pour un entretien annuel... jamais eu de retour..
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 3 / 5
Le commercial Patrick est très à lécoute, réactif, et agréable. Nous sommes globalement satisfaits de nos achatsEn revanche quel dommage, une des secrétaires est très désagréable au téléphone. Par 2 fois. On appelle pour une info . Oui ben vous attendez quon vous rappelle et elle raccroche sans formule de politesse. On ne va plus oser appeler. Dommage car ce concessionnaire offre de belles prestations.
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil auprealable, Aujourdhui réception dun véhicule doccasion réviser entièrement , engagement pris par le vendeur et respecter.Satisfait.
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 3 / 5
Concession sympa, dommage quon ne nous ai pas laissé essayer la voiture à cause du covid 😔
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 1 / 5
Garage incompétent vehicule avec toujours le même problème.Après plusieur passages, appels, et mail à leur demande mon véhicule n as toujours pas était réparé, toujours une nouvelles excuses à chaque demande.Le service après vente laisse à désiré.Je sais que mon prochain véhicule ne sera pas une Citroën.
Avis fait le 22/11/2020
Note de : 3 / 5
Accueil très satisfaisant. Par contre première et dernière fois que j’achète un véhicule à distance.Par téléphone je demande des options sur le véhicule, et le jour de la livraison je me rend compte qu’il y a tout sauf ce que j’avais demandé. Certe j’aurai dû bien vérifier le bon de commande, mais je suis très déçu de l’intérieur de mon véhicule niveau équipement de ce fait... sinon très bonne marque de voiture.
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 5 / 5
Bien reçu nettoyage et désinfection du véhicule avant travaux
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 4 / 5
A répondu a toutes nos questions . Bon accueil .
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 1 / 5
Jai effectué un entretien sur mon véhicule le 26/10. Le 05/11 je reçois par mail une offre de réduction à valoir sur la révision de mon véhicule que jai donc déjà totalement réglée !
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 2 / 5
Au bout de 2 ans on me réclame 1100 euros que je ne dois pas.... il a fallu que je me déplace et perdre du temps alors que j avais autre chose a faire.... dommage car j aimais bien cette marque
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 1 / 5
Pas presser pour renseigner un client sinon equipe sympathique
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile mais c est uniquement parce que je ne peux pas mettre moins. Mon mari essaye de joindre l atelier depuis 1 mois pour la reprogrammation de sa boite de vitesse motorisée. Il n arrive à joindre personne. Il laisse son téléphone et son mail mais personne ne le recontacte. Peut-être qu en laissant cet avis, quelqu un bougera..... En attendant, ça fait 1 mois qu on n a plus de voiture. Merci à Citroën pour son sérieux! Et qui plus est, quand dans la réponse obtenue suite à la publication de cet avis, on nous demande d envoyer un mail et que ce mail a pour réponse automatique je suis absent actuellement , où est le sérieux et l attention portée aux clients!
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne accueille et de bon prix
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 1 / 5
Un avis dune étoile est encore bien trop élevé pour noter ce garage de voleur. En effet, il faut dire que léquipe de Citroën Bethune les Chevrons alias Socabé arrive très bien à choisir la personne, jentends par la ma grand mère de 75ans ny connaissant rien en mécanique, pour assouvir leur avidité. Venue pour un bruit de frein, elle faisait malheureusement confiance à cette equipe et repart avec un devis comprenant un changement complet des plaquettes, des disques, des 3 étriers arriere (?) et des pneus pour un total dépassant les 1635€ dont une main dœuvre de 631€. Apres une visite volontaire au contrôle technique, les disques sont encore valables 10000km, les pneus quasi neuf et seules les plaquettes de freins arrière sont à changer pour un coût bien plus faible de 60€ main dœuvre comprise. Tout de même 1575€ de gagne pain en moins pour cette équipe qui abuse de la faiblesse des autres en les noyant dans leurs belles paroles que lon peut qualifiées ici de démagogie. Juste honteux.
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 3 / 5
Vendeur et service plus à lécoute que le personnel daccueil
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 4 / 5
Jai mis ma voiture dans ce garage pour un probleme de clim,probleme resolu dans les temps indiqués, facture correcte,personnel agréable, meme si lattente au guichet est un peu longue,mais bon, en cette sortie de confinement,sans doute est ce du à la surcharge dactivité.Bref,satisfait du service.
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bon garage très professionnel à lécoute du client à recommander pour tout achat dune Citroën
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 5 / 5
Très jolie concession, accueil agréable et de qualité, explications pour lachat dun véhicule très claires, dialogue constructif avec le conseiller commercial rencontré,je recommande
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 5 / 5
L accueil et la gentillesse du personnel. La propreté du lieu et une bel agencement du local d exposition.
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 5 / 5
bien accueilli, avec le sourire café offert service au top, respect du délai de prise en charge etc...je recommande fortement cette concession pour sont sérieux et efficacité
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 1 / 5
Des voleurs, incapable de remonté un problème sur une voiture neuve qui broute et même malgré les multiples défauts moteurs trouvés.Aujourdhui la garantie est fini et le défaut continue, jimagine que maintenant que la garantie est fini si je leurs demande il vont miraculeusement me trouvé le défaut et me facturé 2500 euro...Et au passage des barres de toit a 50 balle chez eux cest 176 euro. Des voleurs qui appliquent des tarifs a 76 euro de lheure pour de la meca et 96 pour de lelec.
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 5 / 5
satisfaite de mon achat en Septembre 2019 avec un commercial a lécoute ouvert a la négociation. Ce jour jai rencontré un soucis et le responsable a tout fait pour que celui ci soit pris en charge dans ma garantie. Un service vente et suivi des client TOP !!
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu chez Citroën Bethune pour me renseigner sur un véhicule d’occasion. Très bien renseigné par l’équipe commerciale, explications claires et précises. Je recommande.
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 1 / 5
Difficilement joignable. On a des interlocuteurs qui se succèdent pour raccrocher après 3 min dattente. En attente de bons d essence promis à l achat d un véhicule depuis octobre 2019...
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 4 / 5
Acheté ma c3 graphic aucun soucis le commercial Valentin est au top dispo et courtois
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 1 / 5
Le service vente doccasion limite du correct.Je suis venu le samedi pour une voiture doccasion ( une C4 à 11990€) avec une reprise de mon ancienne voiture. Après lanalyse de ma voiture ils me proposent une reprise à 3400€.Je trouve cette proposition un peu trop juste et leur dit que je vais réfléchir.Le dimanche matin , ils mappellent pour me dire que tout compte fait, ils me proposent 3900€ de reprise soit 500€ de plus que la veille.Je trouve cela pas très correct, ils mauraient proposé de suite 3900€, jaurai dit certainement oui, dommage pour eux.
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 4 / 5
Une amie sest fait arnaquer.Attention aux vendeurs qui ont des pratiques commerciales trompeuses.Bien lire le contrat de vente avant de signer.Problème résoluMerci à la direction pour son professionnalisme
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 1 / 5
Commerciaux très désagréable pour finir je suis allé voir un autre concessionnaire.
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 5 / 5
Rien à dire top du top, lespace dattente est nickel bien au chaud eheh
Avis fait le 20/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil reçu pas Kevin très professionnel
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour jai acheté un véhicule doccasions il y a un an à fuite la voiture à des sousi alors quil était note sur le contrôle technique et quand on va les voir il nous dise que cest une voiture doccasion. Je pensé quun concessionaire plus sérieux quun
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 3 / 5
Accueil correct sans plus. Vendeur peu motivé....
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 1 / 5
Première visite ce samedi après 20 min dattente personne pour nous accueillir côté occasion ... quand on ose déranger le commercial côté neuf il nous dit quil appel quelquun qui nest jamais arrivé... première et dernière fois très déçue ...
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 5 / 5
Ne peut pas conseillé je ne connais pas cette concession
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 4 / 5
Pas beaucoup de place pour se garer. Personnel accueillant et pro.
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 5 / 5
Endroit propre, des receptionnaires à latelier sympas qui font tout pour faire au plus vite
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 1 / 5
A déconseiller! Ils prennent même pas le temps de venir te conseiller, ils sont tous partis dheors fumer leur cigarette comme si on nexiste pas, mais finalement jai acheté ma voiture ailleurs....
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 2 / 5
Aucun lien ne crée pour vous garder comme nouveau client
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 5 / 5
Super pro et à l écoute des clients.service atelier en particularité jean François qui et super Mr walkowiak Ludovic 😉😉😉😉
Avis fait le 04/04/2019
Note de : 5 / 5
Accueil agréable . Un grand merci pour la prise en charge de mon véhicule.
Avis fait le 27/03/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Le Personnel est compétent, à l écoute et sympathique
Avis fait le 25/03/2019
Note de : 5 / 5
Visite pour essai véhicule. Accueil parfait. Vendeur très pro et respectueuxLe meilleur des concessionnaires visités depuis ses dernieres années. Nous avons pu essayer le véhicule demandé. Je recommande.
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 1 / 5
Lamentable personnel très désagréable même au niveau de la direction qui n est même pas foutu de décrocher un sourire et de dire bonjourRéceptionnaire inactif et incompétent enfin bref A FUIRE ABSOLUEMENT
Avis fait le 25/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation à l écoute du client très aimable continué comme ça
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 5 / 5
Personnel tres compétent accueillant à l écouteMerci pour tout Damien Tavernier et Ludovic Rogé
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 5 / 5
Monsieur du service occasion de bon conseil.
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 2 / 5
Bonjour j ai récupéré mon véhicule gd c4 picasso aujourdhui et j ai été très déçu du service car au moment de monté dans mon véhicule deux cache plastique été pas remonte cool très très dessu
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 1 / 5
Très mal conseillé nécoute pas les besoins du client
Avis fait le 28/12/2018
Note de : 5 / 5
Achat de notre premier véhicule. Très bon accueil
Avis fait le 25/12/2018
Note de : 4 / 5
Satisfait suite a ma visite pour la révision annuelle constructeur.
Avis fait le 16/11/2018
Note de : 5 / 5
Très gentil. À lécoute des clients. Jadore!
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 1 / 5
Commercial désagréable et pas professionnel, concession à éviter
Avis fait le 04/11/2018
Note de : 4 / 5
Jai récupéré ma voiture avant la date prévue et le mécanicien a été très aimable
Avis fait le 30/09/2018
Note de : 5 / 5
Magasiner à l écoute pas comme cher Peugeot pourtant cest le même groupe
Avis fait le 28/09/2018
Note de : 1 / 5
personnel désagréable ,condescendant et se renvoyant la balle lors dune demande de restitution de véhicule professionnel. au téléphone, personne ne se présente, souffle au téléphone lorsque lon demande un renseignement...clairement on a limpression de les déranger...a fuir
Avis fait le 27/09/2018
Note de : 4 / 5
Garage tres propre personnel aimable et serieux
Avis fait le 15/08/2018
Note de : 1 / 5
Tes lent pour le service. Pas très professionnel
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 3 / 5
Petit parking de véhicule doccasions, acceuil sympa avec beaucoup daide, mais tiens le crachoire
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 1 / 5
Sauvez vousJe leur ai acheté une C4 Picasso II blue HDI il y a maintenant 3 ansJ’en suis à mon 3 eme volant moteur un cardan et un roulement ( le mécano ni était plus fort avec un burin et un marteau) et maintenant à 67000km la clim me lache le condenseur est HS.Facture de plus de 900€J’ai tous les courriers ( 4 ou 5 courriers en Lerar au directeur de la concession, l’intervention de ma protection juridique qui n’a abouti à rien) à votre disposition pour vous dire que ni le concessionnaire ni Citroen n’as eu la moindre compassion à mon égard !!!!J’ai demandé une médiation qui a été refusée par la concession ( j’ai là aussi le courrier à dispo)J’ai mis 1 étoile mais je voulais mettre 0Mieux vaut allez voir ailleurs c’est mon conseil.....
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 3 / 5
Si vous êtes pressé, fuyez.Même avec un rendez vous, les délais ne sont pas respectés.. (pour latelier)La personne qui réceptionne votre véhicule est sans cesse derangé par des personnes qui lui posent des questions, ou qui passent devant ou alors cest lui qui disparaît faire autre chose...Manque de personnel ou manque de rigueur dans la gestion des rendez vous Mis à part ce bémol, prestation de qualité...Seul regret, les prestations effectuées ne sont visibles nulle part... (probablement dans un dossier interne)
Avis fait le 01/08/2018
Note de : 5 / 5
Toujours aussi efficace,venu pour une révision rdv pris à 13h30 café offertau top!
Avis fait le 18/07/2018
Note de : 1 / 5
Très décevant :- répond rarement au téléphone ou il faut patienter plus de 6 minutes...- personnel réceptionnant les appels ne sy connait pas en sur les demandes des clients (vérifications ou réparations mécaniques)- demande de devis mais rien reçu après 7 joursQUELLE PERTE DE TEMPS
Avis fait le 09/07/2018
Note de : 5 / 5
Sii vous devez changer de véhicule demandez Kevin Heintze vous ne serez pas déçu personne très agréable et très professionnelle
Avis fait le 22/06/2018
Note de : 5 / 5
Entretien réalisé dans les délais annoncés et accueil très correct
Avis fait le 21/06/2018
Note de : 5 / 5
Je tenais, à complimenter le personnel de ce concessionnaire Citroën- Notamment le chef atelier un chef comme on en fait plus excellent et très à l écoute du client ! Merci !!! Votre réputation est à la hauteur de l’assiduité et du sérieux dont vous avez fait preuve. Vous avez accompli un travail exemplaire avec beaucoup de dévouement et de conscience professionnelle très rare de nos jours D’une manière générale, vous menez à bien le travail qui vous est confié..! Quand à certains clients qui râlent, croyez-moi il y en aura toujours même si votre travail a bien été fait. J’espère que vous poursuivrez dans cette voie de l’excellence. Aussi, me concernant vous êtes les meilleurs ! À bientôt...
Avis fait le 11/06/2018
Note de : 1 / 5
SAV nul !!!!! des prometteurs de bonjour !!!!! deja deux interventions, on me promet de changer une traverse arriere pour campagne de rappel et quand je vais rechercher mon vehicule, ce n est pas fait !!!!!! des promesse , toujours des promesses !!!!! pour vendre, ils sont forts, mais pour la garantie et le SAV , du pipo !!!!!!!
Avis fait le 07/06/2018
Note de : 1 / 5
Catastrophique quasiment un mois d’immobilisation pour un diagnostic... une prise en charge de la Marque complètement ridicule Sur un prix global exorbitant alors que les préconisations constructeur ont été suivi sur le véhicule . A fuire...Le professionnalisme reste un mot étranger chez Citroën
Avis fait le 26/05/2018
Note de : 5 / 5
Concession qui offre service et choix impeccable. Merci à l équipe des véhicules doccasions
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 4 / 5
Toujours un bonne accueil et prise de rendez-vous rapide.
Avis fait le 17/02/2018
Note de : 1 / 5
20 ans à Citroën et totalement déçus. Je voulais changer ma ds4 pour une ds5. Aucun vendeur nes venue. Occupé à fumer leurs cigarette
Avis fait le 17/01/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne concession Citroën. Accueil plaisant et les vendeurs ne nous sautent pas dessus à peine arrivé.
Avis fait le 24/12/2017
Note de : 1 / 5
Ils font les toutous pour vous vendre un véhicule après la vente vous n exsistez plusJe ne me suis pas caché pour leurs dire il y a également un gros problème lorsque vous avez rendez vous il faut malheureusement attendre que toutes les personnes avant soient passé finalement faites comme ellesArrivez un peu avant l ouverture vous gagnerez du temps
Avis fait le 10/12/2017
Note de : 5 / 5
Tres Bon acceuil et service technique tres perfomant
Avis fait le 06/11/2017
Note de : 1 / 5
Nul. On ne sait pas si les vendeurs veulent vendre. Personne nest venu nous renseigner.
Avis fait le 19/10/2017
Note de : 1 / 5
Incompétence totale chez Citroën Béthune qui dit au client que si le moteur de sa c3 est HS cest parce que son garagiste utilise de lhuile 0w30 😂 problème cette huile est préconisée dans le livre dentretien !Ma voiture est de décembre 2012 a 50000km et le moteur est a changé frais de réparation de 5000euros et Citroën refuse de prendre en charge ce vice caché !!!
Avis fait le 25/08/2017
Note de : 5 / 5
Service compétent. Personnel compétent et prix correcte.
Avis fait le 18/08/2017
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prestation comme toujours. Professionnel et bon accueil... Bravo !
Avis fait le 31/07/2017
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille fortement ce garage. Jai rappelé trois fois pour prendre rendez vous. Latelier fout me rappeler depuis 6 heures maintenant. Un scandale et une honte. ..degoute davoir acheté une citroen
Avis fait le 21/06/2017
Note de : 5 / 5
Un peu dattente pour la livraison de notre voiture, mais personnel très sympa
Avis fait le 14/03/2017
Note de : 5 / 5
Tres belle concession Citroen. Equipe professionnelle.
Avis fait le 26/02/2017
Note de : 4 / 5
Bon contact, bonne prestation, merci pour votre service
Avis fait le 13/11/2016
Note de : 5 / 5
Vendeurs très accueillants et services à la hauteur de mes attentes.
Avis fait le 13/11/2016
Note de : 5 / 5
Rapidité du service et réelle compréhension du personnel à mes attentes ! Très très satisfait !
Avis fait le 29/10/2016
Note de : 5 / 5
Réparation parfaite effectuée par mécanicien compétent. Encore merci !Je vous recommande vivement Citroën Béthune
Avis fait le 20/09/2016
Note de : 1 / 5
Personnel incompétentPas de relation clientVenu pour un problème anti pollutionReparti avec le problème mais en plus jai reçu une belle facture.Je vous déconseille ce garage
Avis fait le 07/09/2016
Note de : 1 / 5
tres deçu de lachat dun C4 d occasion le vendeur me dit premiere main acheter a 78500km turbo mort a 86000km et maintenat 118000 km moteur mort faite tres attention au commercial des VO TRES BEAU PARLEUR .sur ce plus jamais jacheterais citroen surtout chez SOFIDA il faut mieux aller a bruay chez COPPOLA .
Avis fait le 17/07/2016
Note de : 4 / 5
Bon accueil, jai pu profiter dune bonne reprise de mon ancien véhicule et des avantages sur le nouveau véhicule lors de portes ouvertes...pas encore testé le service entretien du véhicule