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CITROËN STELLANTIS &YOU PARIS 15 GRENELLE
144 Bd de Grenelle, 75015 Paris 4.20 (104 avis)Contactez CITROËN STELLANTIS &YOU PARIS 15 GRENELLE
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–19:00
- Mardi 08:30–19:00
- Mercredi 08:30–19:00
- Jeudi 08:30–19:00
- Vendredi 08:30–19:00
- Samedi 09:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
RAS visite de la deuxième année
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon avis. Conseils, à l’écoute, disponible. Je recommande Mr Omar Seri.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout a été parfait
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Suis venue pour entretien de ma citroen c3 en vue du contrôle technique. Ponctualité très bon accueil. Et professionnalisme surtout.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Venons réparer notre C3 Picasso pour la deuxième fois. Accueil S.A V.toujours aimable, efficace et professionnel. Explications fournies sont claires.Video des travaux à faire est très utile. Avons récupéré notre véhicule en toute satisfaction
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil commercialVendeur compétent- Achat en LOA dune C4
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et très sympathique.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, très professionnel
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, Après quatre appels téléphoniques, sur trois jours différents Mercredi 27/12 à 16h09; Jeudi 28 à 9h50 puis à 15h09 et ce jour à 9h54, on me répond toujours que je vais être rappelé dans les deux heures. Je nai toujours pas de nouvelle du véhicule qui a été remorqué chez vous le mercredi 27/12.Je comprends quavec ces périodes de fêtes, tout le personnel nest pas forcément en activité.En tant que professionnel, cela me met en difficulté et me donne de bonnes raisons de ne plus choisir ce constructeur la prochaine fois.Evidemment, mon personnel est informé de ce manque de communication et se poseront également la même question lors de leurs achats ou services.Résigné, je nattends plus de réponse téléphonique ni à ce message.Jenvisage de la faire déposer dans un autre établissement. Cordialement
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et travaux parfaitement effectués ! L’équipe a su s’adapter à quelques interventions en + que j’ai demandées donc parfait, je recommande vivement ! J’avais rédigé une petite fiche pour ma grand mère qui y emmenait sa C4 et le service a été impec :)
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent contact et grand professionnalisme et sérieux de M. Seri.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne disponibilité et bon contact avec M. Seri pour l’achat de mon nouveau véhicule
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent acceuil de carlos et olivier pour la revision de mon vehicule
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de M. SeriJe recommande vivement
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jai été très satisfaite du service offert par Monsieur Seri. Son accueil chaleureux et ses conseils avisés mont été dune grande aide lors de mon projet dachat en LOA. Sa dévotion à explorer toutes les options disponibles a été très appréciable et a rendu le processus décisionnel très fluide.Merci beaucoup !
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Venue ce jour pour un renseignement concernant lachat dun véhicule citroen C3. M SERi, commercial , ma renseigné de façon claire et précise sur le véhicule et les moyens de financement qui vont me permettre de prendre rapidement ma décision sur lachat de ce véhicule.Bravo
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueilLe vendeur Monsieur Seri conseiller de vente à résolu mon problème.Je reste client fidèle
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Super professionnels qui ont répondu à mes demandes !! 👍🏼
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Employés très professionnelle très sympathique et très agréable super sympa
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
le service téléphonique est pitoyable, on ma raccroche au nez cest une honte pour une entreprise de cette renommé , jamais on ma fait se coup cinimaginable je suis horrifié par cette concession a évite a tout pris.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laide apportée. Je recommande vivement ce garage !
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
Voilà , je ne suis pas responsable d’un défaut de conception de vos voitures, donc j’entre en guerre ! Seul un tribunal pourra ma faire taire !!!Braves gens , si vous avez une voiture Citroën/Peugeot avec ad blue, le réservoir sera changé1000€ , remboursé de 0€ à 80% selon lutilisateur, les 60€ de main dœuvre seront à votre charge, la valise pour trouver la panne 160€ ! Même sans valise , Citroën sait quil faut changer le réservoir ! Nos amis italiens, pour eux la réparation est prise à 100% ? L’Europe des malhonnêtes est vraiment diversifié …
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 2 / 5
Jai commandé et réglé lacompte correspondant il y a bientôt un mois une C4 déja immatriculée et disponible sur le parc qui devait être rapidement livrée.Malgré mes nombreuses relances (téléphonique et par mail) je narrive pas à avoir de réponse sur la date de livraison, pas de son ! pas dimage ! (ce qui nétait pas le cas quand il fallait passer la commande et régler lacompte or le client a aussi besoin de sorganiser)Comment puis-je enfin avoir une réponse ?
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
InadmissibleImpossible de commander certaines pièces …Véhicule à l arrêtCatastrophique
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, services et prestations au top.Une concession que je recommande.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont au top !.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Ce garage n’a pas traité une demande de rappel sur mon moteur. La panne qui en a découlé a été facturée 8400 euros. Si le constructeur assume sa part de responsabilité, le garage pas du tout. Une étoile est déjà trop
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel très compétant
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Visite pour lentretien de mon grand Picasso.Tout sest déroulé conformément à mon attente : peu dattente (!), voiture rendue propre dans les délais, facture conforme au devis.Habitant dans le centre de Paris, japprécie particulièrement la présence dun garage compétent proche de mon domicile.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous étions venus avec le projet d’acquérir une C5 Aircross et de discuter des conditions de reprise de notre ancien véhicule DS4. Nous avons été très bien accueillis par M Pineix qui nous a très bien présenté le modèle exposé et organisé un essai le jour même. Après avoir examiné la DS4, il a fait une offre ( pas de miracle !) de reprise que nous avons acceptée après avoir reçu les explications détaillées sur l’offre de financement LOA.Le lendemain, après étude d’une proposition concurrente nous avons confirmé à M Pineix que nous traitons avec lui. Le contrat a été signé le mercredi de la semaine suivante. La livraison a eu lieu le 14 juin dans de bonnes conditions chez Citroën Malakoff. Jean-Paul Peterschmitt
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience et bon rapport qualité prix
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 3 / 5
Révision bien passée, mais retard sur l’heure de restitution du véhicule, restitution prévue vers 15h et finalement il a fallu attendre le lendemain, heureusement que j’étais en télétravail….
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent Acceuil
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service atelier R.A.S. Avec service vidéo commenté pour demande dintervention supplémentaire 👍
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien organisé, pas de dépassement du devis, rapide et attention cordiale et professionnelle.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil, bonne organisation et traitement sérieux dans un contexte chaleureux.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec le vendeur Citroën.Super négociation avec prix très compétitif. Je suis très content du service et du véhicule.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil dans ce garage, les informations sont claires, précises et les travaux réalisés sont conformes aux prévisions. Je suis en toute confiance à chaque visite ! Ils mont même fait économiser un budget conséquent grâce à un diagnostic on ne peut plus honnête. Je recommande leur professionnalisme !
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
C’est vraiment dommage qu’un des cadres jette son mégot par terre juste devant, sur le trottoir alors même que je passe en même temps. Je lui fais remarquer il le ramasse et le jette sur la route 😂😂 la honte
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 2 / 5
Jai déposé ma voiture pour ma seconde révision annuelle. Jai eu une expérience correcte, avec simplement un peu de déconvenue sur le tarif qui était en sensible augmentation par rapport à la révision de la première année.Lexpérience client était par ailleurs bonne, et jai reçu une vidéo montrant le véhicule sur le pont cétait très appréciable.Jai reçu une enquête que jai rempli en donnant une note de satisfaction de 7 (de mémoire), en raison de la déconvenue sur le prix.Jai été contacté par un responsable qualité depuis son mobile qui ma demandé pourquoi je navais pas mis une meilleure note, et qui ma proposé un bon dachat de 50€ à valoir sur la prochaine révision si jacceptais de remonter ma note. Jai reçu le lien pour réviser ma note... et depuis plus rien le bon nest jamais arrivé :) malgré mes relances ! Bref la qualité ne peut pas pilotée correctement avec ce type de process.
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge efficace et sans délai. Information complète sur les interventions et sur leur prix. Excellente initiative de la courte video montrant sur le véhicule lui même les opérations réalisées. Très satisfait du service
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Service globalement tout à fait satisfaisant, courtois et efficace. Merci en particulier à Olivier.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande accueil parfait services rapide et efficace
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci a Olivier Coudurier pour sa prestation .il es très agréable dêtre accueillie dans cette concession par lui.Très professionnel.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Latelier a été très professionnel: accueil à lhoraire fixé, entretien du véhicule réalisé dans les délais, échanges polis et courtois avec un café offert très aimablement.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 4 / 5
Cest mon stand et officine.Client depuis 8 ans.Très content.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil et ponctualité respecter , bravo a toutes l équipes
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour l’entretien annuel de ma C5 Aircross . Un très bon accueil de l’équipe et Un grand + à Olivier je le remercie de sa gentillesse et de son professionnalisme !!!
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service !J’avais un véhicule d’occasion Citroën, le garage n’a pas forcément besoin de me venir en aide pour ma batterie qui était raide, Olivier est venu directement à mon service pour m’aider, charger le véhicule, m’accompagner sur le sujet du chargement de véhicule etc. Excellent service et merci encore Olivier !
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
J.ai fait la révision d.une c3 aujourdhui. Bravo pour le professionnalisme d.Olivier Coudurier.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à monsieur Tristan Talens pour votre accueil, efficacité, rapidité. Merci
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai fait une révision de ma C3 recemment. M Olivier Coudurier, qui ma reçu, était très aimable. Peu après ma révision mon clignotant avant droit ne marchait plus. Jai ramené rapidement ma voiture au garage Grenelle et il ma réparé sur le champ mon clignotant.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Équipe au top, amabilité, ponctualité, voiture récupéré propre à l’intérieur et extérieur, de très bons conseils !Un grand + à Olivier je le remercie de son professionnalisme !!
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil et la ponctualité sont au rendez-vous.Je suis très satisfaite.
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 4 / 5
Malgré un problème sur le stock, Romain a su gérer le problème pour livrer la voiture convenue. Service commercial souvent débordé mais accueillant.
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Étant professionnelle de lautomobile, jai eu à faire à monsieur Olivier Coudurier, il a su répondre à mes attentes avec rapidité et gentillesse.Je recommande !!
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Excellente réception
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 5 / 5
BonjourTout était parfaitUn regret sur le fait que vous ne fournissiez plus le livret du vehicule
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 5 / 5
Jai apprécié le service. ponctualité. amabilitéLe fait de retrouver une voiture propre est un plusLes locaux sont agréablesRien a redire
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 2 / 5
Nous sommes allés acheter un porte-clés et dautres accessoires pour notre Citroën. Mais le choix était assez limité et, de plus, personne ne se présentait au magasin/concessionnaire automobile. Jai demandé au magasin Peugeot voisin et on ma dit que quelquun serait là dans cinq minutes. Comme personne ne sest montré, nous avons quitté le magasin/concessionnaire automobile sans achat. On s’attend en fait davantage à un magasin lifestyle de la part d’un constructeur automobile, surtout lorsqu’il est situé en centre-ville.
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 1 / 5
bonjour jai une Citroën ami électrique plein de défauts de fabrication même pas une voiture de prêt pendants un mois sans voiture et repartie au garage toujours les même problème on paye le crédit assurance tout les mois même pas un geste commercial est ce normal ou une voiture de prêt plusieurs appel au service client et recommandé mail ect ..... ou une voiture neuve ???
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 1 / 5
Très décevant arnaque totale mensonge et compagnie de la part de Mr Romain Borne , au départ crédit accepté, après non au bout de 6 mois d attente , faisant refaire 3 fois un bon de commande, après on me dis que votre véhicule 🚗 et en instance d arriver , on vous fixe une date plus ou moins, on filtre les appels quand on téléphone , cette personne est vraiment incompétente en ce qui me concerne et franchement je vous dis sincèrement je ne vous conseil pas ce concessionnaire et bien évidemment sachant que l on m’a baladé et menti à plusieurs reprises , je ne compte pas en rester là .Endroit a rayer de la carte , vraiment je suis déçu et très en colère. En plus il ce permet de dire des choses et attaquer ma grand-mère qui ces portés caution pour mon crédit et ils osent dire que je profitent de ma grand-mère.Et en plus de se moquer de moi du fais que je soit gay , donc sachez Mr Borne que la discrimination et puni par la loi et donc je ne vais pas en rester là, avec votre manque de considération à mon égard et parler de ma grand-mère comme vous l avez fait et inappropriés.Vraiment je suis quelqu’un de bien poli généralement et courtois, alors là je vais agir en conséquences et faire jouer mes relations Mr Borné , je répète endroit à bannir de toute urgence.
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 1 / 5
service après vente , pas aimable ni professionnel !
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 2 / 5
Une catastrophe ayant un problème avec mon bouchon du réservoir dessence je passe dans cette concession pour que lon me commande le bon bouchon avant mon rdv on me réponds que cela n est pas possible car ils nont pas de place pour le garder sachant que ce garage est très grand .Comme nous le savons tous cette concession va fermer définitivement en Septembre le personnel semble ne plus dutout étre motivé ét semble considéré comme des pions Bravo à Stellantis de considérer ainsi son personnel ,jai pu constater que pour vendre une voiture vous êtes beaucoup réactif que pour le Sav et cela est vraiment regrettable.
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 1 / 5
Magasin a fuirQuand tu ramènes ta Citroën chez #PSA Retail Paris Grenelle et que le responsable refuse de prendre en charge ton véhicule sous prétexte que tu ne las acheté chez eux et quil nest pas (sois disant) sous garantie constructeur, tout simplement une honte ! Vraiment à fuir Citroën...
Avis fait le 24/01/2021
Note de : 1 / 5
Très Décevant. Véhicule laissé pour un contrôle technique et rendu avec un cache de bas de caisse démonté et laissé tranquilement dans mon coffre. Malgré ma prise de contact, aucune solution ne ma été proposé et personne nest revenu vers moi. Cela ne reflète vraiment pas un travail sérieux.Le minimum est de sexcuser et de proposer une solution au client...
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 1 / 5
Cest une HONTE RV prit il y a 3 semaines pour un entretien annuel compris dans mon lease pour mentendre dire la veille quil est annulé car il y a trop de monde. A quoi cela sert de prendre RV???????? Je comprends que cest un entretien gratuit car compris dans le paiement du lease ce nest pas une raison pour 1/ faire du sur booking 2 /favoriser les entretiens payants. Jai mis 1 étoile car pas le choix sinon jen aurai pas mis du tout après un traitement de client aussi déplorable.
Avis fait le 11/11/2020
Note de : 5 / 5
Premier pas chez Citroën et très content de ma C5 Aircross. Pour linstant rien à redire, la voiture est très agréable et correspond parfaitement à mes attentes.
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 1 / 5
QUE NE FERAIT-ON PAS POUR VENDRE UNE VOITURE : des engagements non tenus, des documents administratifs non remis en temps et en heure nécessitant plusieurs rappels, des non-réponses à vos demandes, du personnel inefficace qui se prend au sérieux !!! A FUIR ABSOLUMENT
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil de Madame Vallier et un grand merci pour sa patience.
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de Mme Kelly Vallier.Très recommandable.
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 5 / 5
Gentillesse et professionalisme.
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil de Romain Borne je recommande cette endroit et surtout cette personne !
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe très efficace et agréable. Un grand merci!
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bien conseillés par Kelly, vendeuse sympathique et compétente.A conseiller sans hésiter
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 5 / 5
laccueil du commerciale romain borne était dune efficacité sans nom, les moyens misent en place par ce dernier étaient exceptionnelles et ma permis de recevoir mon véhicule en temps et en heure ce qui ma permis de partir en vacances sans accroc.je vous conseille ce vendeur.
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bons conseils. Je conseille vivement cette concession !
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 5 / 5
Grâce au professionnalisme et aux conseils avisés de Mr Borne nous avons fait lacquisition dune C3 Aircross. Il a su établir une relation de confiance et a répondu pleinement à notre attente. Nous sommes ravis de ce choix.
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien reçu, le conseiller Romain Borne a su m’aiguiller dans ma prise de décision, ravie de mon achat ainsi que de l’accueil
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et competence de Madame Kelly Vallier ma fille ayant achete hier une voiture C3 Aircros
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 5 / 5
Conseillère commerciale extrêmement agréable, souriante, professionnelle et force de proposition.Je recommande fortement ce point de vente.