Retrouvez toutes les informations sur Ford Marseille Aix Automobiles, votre Atelier de carrosserie automobile, situé 4 Bd des Aciéries, 13010 Marseille. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier l’équipe carrosserie de Jeremy Vicari pour leur professionnalisme et la grande qualité de leur travail. J’ai déposé ma 208 qui avait frappé la rambarde de sécurité suite à une “glissade” dans les Alpes, ils me l’ont rendue toute neuve, en ayant réalisé les contrôles de sécurité nécessaires 😊je recommande vivement !Frédéric H.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et réparations parfaites! Merci à Jeremy !
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci a léquipe de Ford MarseilleMerci a Mr Zakarian RichardPour son professionnalismeLaccueil, lécoute, ces disponibilitésIl a su trouver un véhicule que javais besoin
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours très satisfait de léquipe Ford, de lexpérience du chef datelier et du magasinier en passant par la prise en charge de mon véhicule par le nouveau réceptionnaire. Au top
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Aucun véhicule occasion de dispo passé votre chemin
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 4 / 5
4 étoiles pour l hôtesse d accueil Ayant accompagné un proche pour la prise en charge de son vl , j ai constaté une hôtesse d accueil en rentrant dans la concession , souriante , avenante , avec un sentiment d ampathie pour son client , qui malgré tout semblait être de partout à la fois , et sollicité pour de multiples tâches en même temps que notre prise en charge et un téléphone semblant être possédé pas une sonnerie incessante. Cependant en marge de l accueil à la concession nous avons constaté mon proche et moi même , plusieurs individus, dont un en particulier qui semble être nouveau, d une nature peut agréable, pas du tout souriante , avec une pancarte sur le front « NE PAS M ABORDER « a contrario de l hôtesse , on se demande si il n y a pas qu une seule employée sur les lieux , sans parler du directeur , qui passe plus son temps à fumer’ à rire et dire des grossièretés à la vue et aux oreilles de la clientèle . Est ce réellement digne d un directeur de concession , il a de quoi se poser des questions
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Je voudrais simplement dire merci à Richard pour laccueil le conseil et le suivi très professionnel.La boutique et latelier mont également donné entière satisfaction .
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Véhicule au top mais une fois le véhicule payé il n y a plus personneProblème de hard top depuis un an sur 2 Ford ranger acheté neufProblème de roue mal resserrés même pas capable de me prêter un véhicule le temps de la réparation chez FordDes promesses qui ne sont pas tenue etcSuite à votre réponse mon cas a était expliquer avec Ford France et M FORICHON responsable régional mais cela est resté sans réponse ni proposition
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Je vient de récupérer ma nouvelle voitureDirecteur très gentilLivraison au top
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Pour ce qui ont du temps à perdre, rendez vous dans ce garage où, malgré la prise d’un RDV en amont pour une simple révision, j’ai du attendre 50 mn pour déposer mon véhicule et plus de 30 mn pour le récupérer. Les employés sont très gentils mais font ce qu’ils peuvent.J’avais demandé un diagnostic d’un bruit qui n’a pu être réalisé sur 24 h le personnel étant absent.., trop bon il m a été facturé avec une remise pour un équilibrage de roues inutile, j’avais prévenu qu’il avait déjà été fait.Comme d’habitude tout le monde est toujours désolés mais le service n’en demeure pas moins minable sauf le sourire du personnel qui fait ce qu’il peut. À oui pour finir je récupère mon véhicule et le rappel d’entretien n’avait pas été remis à zéro…c’est le réceptionniste qui a du s’y coller. Le pauvre.C’est mon premier véhicule Ford, une mustang gt 5.0 qui mérite mieux, comme son propriétaire.À fuir.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci de votre accueil et de votre professionnalisme
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour l’accueil et le professionnalisme de Rabah je recommande
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil souriant et chaleureux, et jai obtenu le conseil que jétais venu demander.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Super concession, équipe sérieuse
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Accueil froid et de l’attenteBeaucoup d’excitations pour un véhicule sous garantie.Pas de nettoyage du véhicule extérieur alors que les autres véhicules ont été fait.Ça donne pas envie d’y retourner ou de racheter un véhicule !!!
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Mr Richard excellent accueil
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil,
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Loonis Yohan d’avoir fait son maximum pour nous, très humain, professionnel et efficace!
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très courtois et répond à toute les questions clairement merci de votre gentillesse
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller au top et très à lécoute
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller parfait et achat et reprise très bien
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Mr Zakarian Richard est un très bon conseiller. Je recommande fortement.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Dans le cadre dune LLD chez vous jai été très bien accompagné par votre commercial, monsieur Richard ZAKARIAN. Je commande fortement, très expérimenté et à lécoute du client. Jespère vous revoir bientôt pour une nouvelle affaire.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Commercial (M. Zakarian) au top. A lécoute et de bons conseil
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon contact et bon conseil suite à ma visite avec Mr zakarian et départ avec un nouveau véhicule
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur dexcellent conseilTrès à lecouteMa tenu au courant durant lattente du véhicule
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil et très bien renseignéMerci
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de prendre un rendez-vous, laccueil qui répond 1 fois sur 3 et seulement le matin renvoie vers la carrosserie ou vers latelier qui ne répondent pas.En revanche le garage ford marseille centre (plus loin de chez moi) ma donné un rendez-vous au premier appel avec le même niveau dinformation.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Comment dire, l’histoire est assez longue alors je vais être synthétique: J’ai acheté une Ford fiesta de 2021, pas mal de problème de fiabilité: problème de direction assistée, problèmes de haut-parleurs, système d’admission variable défectueux avec pollution du faisceau de commande moteur pour un véhicule de 30 000 kilomètres. Le SAV Ford aux abonnés absent, selon le concessionnaire il est norma d’avoir ce genre de problème sur un véhicule aussi peu kilométré. Il est aussi normal que le client règle de sa poche ce genres de dépense liées tout bonnement à des défaut de conception/fabrication. L’histoire Ford s’arrête définitivement pour moi, je vous recommande de fuir absolument cette marque sa fiabilité et son SAV !
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Professionnels et de superbes voitures
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Service vente véhicules doccasion : accueil très sympa. Le commercial, M. LAVASTRE est très sympa. Jai trouvé mon bonheur dans les véhicules proposés.Je suis un ancien client Ford et le service SAV est également top !!😀
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai dû y aller 2 fois pour mon camion , les 2 fois accueil désert, personne ne vient vous voirOn poirote 30 min facileMais attention les commerciaux vous regarde mais ne viennent pas 🤣🤣🤣
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
“Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant mon expérience d’achat chez FORD MARSEILLE. Le service fourni par NICOLAS CHERBONNEL a été exceptionnel du début à la fin. Il a fait preuve de professionnalisme, de patience et de connaissances approfondies pour m’aider à choisir le véhicule qui correspondait le mieux à mes besoins. Je suis extrêmement content de mon achat et je recommanderai vivement ce garage et ce vendeur à quiconque recherche une expérience d’achat automobile de qualité. Merci encore pour tout !”
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Ponctualité, efficacité, rapidité !
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
très bonne prise en charge par le conseillé client 02qui a su me renseigner les délais un peu longs mais respectésmême plutôt que prévu
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de notre achat: Ford Kuga 2.5 FHEV E85. Laccueil , lachat et le service après vente ont été assurés par Justine B qui a fait preuve de professionnalisme de sérieux et de disponibilité tout au long de la transaction . Avec nos remerciements Danièle et Alain
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour j avais rendez vous à ford marseille aux aciéries pour un allume cigare qui ne marchait pas pour ma ford fiesta j ai été très bien accueilli pris en charge par le service atelier qui a fait limpossible pour me dépanner dans la matinéeC est super !! Je les remercie beaucoup infiniment
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Le magasinier est un vrai professionnel qui connait son métier.Chose rare de nos jours chez certains professionnels.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 2 / 5
Déçu du service entretien, ils nont pas lair davoir beaucoup de personnels qualifiés, la molette daération ne fonctionne plus sur ma fiesta. ils me facturent leurs services soit disant cest fait une semaine plus tard de nouveau je ne peux lutiliser.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
Des promesses non tenues un SAV non réactif des véhicules qui consoment énormément contrairement à leur publicité.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil service rapide
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Le point perfectible :Informer régulièrement et davantage le client de létat davancement et livraison.Surtout dans le cas de retard notable par rapport à la date contractuelle de livraison inscrite à la commande.Cordialement
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Retard de livraison de 6mois par rapport au bon de commande, attitude désastreuse de mon « commercial » qui me fait vendre mon véhicule en me disant que le neuf arrive la semaine suivante, alors que celui ci n’était même pas encore produit (en Thaïlande). En connaissance de cause, il me mènera en bateau pendant des semaines, jusqu’à ce que je me renseigne via mon numéro DMS et me rende compte que cet odieux personnage me ment en connaissance de cause depuis le début.On me propose « pour m’arranger », le même véhicule que j’ai commandé mais d’occasion, à l’autre bout de la France, d’une autre couleur et 4000e plus cher que le neuf. Le propriétaire m’apprendra qu’il a été lui aussi la victime du même commercial que moi, et qu’il est au moins aussi remonté.Résultat: 6mois sans véhicule, aucune communication de la concession ni de Ford France malgré des lettres recommandées AR.Aucun appel de qui que ce soit pour me tenir au courant, difficulté extrême d’avoir le directeur de la concession, employés semblant résignés quant aux méthodes.Pas de geste commercial, pas 1seul euro malgré la promesse du directeur à plusieurs reprises, on aurait au moins pu me livrer le véhicule avec plus de 2l d’essence à l’intérieur je pense!Je ne vois pas comment on aurait pu faire pire expérience, malgré une commande a plus de 210.000e avec 3 collègues.Je ne me suis même pas rendu à la livraison.LAMENTABLE est un doux euphémisme, un zéro eut été plus adéquat mais impossible à mettre. A 1 étoile je suis généreux, bien plus que la concession elle même.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil avec des présentations claires. Un vendeur qui a vraiment fait son possible pour répondre à nos impératifs de temps et de gout.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme accueil très agréable sympathiqueTrès bon contactsBons conseilsPréparation de la voiture rien à dire c’est parfaitJe suis ravie de mon Ford Puma
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Rendez vous ponctuel, intervention dans les temps, personnel aimable.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 2 / 5
Très compliqué davoir un suivi après la signature du bon de commande
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue à la carrosserie Ford suite à un sinistre et je tenais à remercier M. Vicari Jérémy pour son professionnalisme et sa gentillesse. Merci beaucoup.Je recommande fortement.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Pour vendre une voiture ils ont très fort... Par contre pour tout ce qui est suivi entretien... Ils sont sans pareil ! Mais pas dans le bon sens... Adresse à totalement éviter !!! 2 fois que ma voiture passe à latelier pour le même souci... Jai attendu 1 mois pour le premier rdv... On me dit 1 mois dattente pour le deuxième et vous restez à pied !
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
La partie commerciale est bonne mais pour le reste.... on ny comprends rien. Cest un vrai foutoir. La direction a complètement abandonné lidée dorienter correctement la clientèle. Service minimum. Satisfaction Expérience client à la même hauteur. Et ce nest pas lié au fait que le personnel soit correct ou pas car ils sont plutot pros en fait mais cest lensemble qui nest pas au niveau, vraiment pas.Mine de rien, Ça fait reflechir pour le remplacement de la flotte.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous pour une révision concernant la voiture de ma fille.Prise en charge impeccable du réceptionnaire, restitution véhicule lavé avec tous les détails de ce qui a été fait. Merci.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe. Très professionnelle et sympathique. Je recommande a 3000%.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,le service et de plus nul,je pense que l on me prend pour un c......je suis client depuis plus de quarante ans ,c est lamentable je passe des journées a appelé personne ne répond.répond,celaredevieninamicible.le téléphone ne répond jamais.c est lamentable standardiste vous met en attente pendant 30 minutes.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Petit belge tombé en panne à Marseille, les employés se sont donnés à fond pour réparer le véhicule au plus vite... Je ne les remercierai jamais assez!
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 4 / 5
Bon concessionnaire. Avec un service client performant. Je valide
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 1 / 5
Pas professionnels du tout, jai remis un chèque et jai demandé quil soit encaissé une semaine plus tard. Nous étions le 19 et je demandais que le chèque soit encaissé le 26. Le temps de recevoir mon salaire. Le responsable ma dit non parce quil craignait que le chèque soit sans provision sil nétait pas encaissé de suite. Jai trouvé cette attitude vraiment très humiliante. Limite que je nétais pas de bonne foi.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, sérieux et à l’écoute, Mr Carta m’a très bien guidé pour cerner mes besoins concernant mon futur véhicule professionnel , je recommande !
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 4 / 5
Jai eu beaucoup de problèmes avec la précédente FORD KUGA Hybrid Rechargeable ( notamment batteries )pendant les 3 ans de LOA -Je suis rassuré avec la nouvelle FORD KUGA Hybrid E85 et les services de Richard ZAKARIAN
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis client depuis près de 10 ans chez Ford . Il y a une vrai fidélisation du client. Je vous conseil un vendeur NIZAR qui c’est occupé de moi avec soin et attention et également deux proches
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service du responsable de latelier. Des explications claires sur les travaux réalisés et des conseils bien appréciés.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Parfaitement pris en charge par le responsable de l atelier carrosserie .Conseils, délais respectés ,travail soignéDu grand professionnalisme.Merci à Ford pour la qualité de son personnel.B saumade
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Conseillé Commercial Ford Marseille Mr Zakarian au top qui a de suite compris ma demande en terme de véhicule et de financement. Explications claires et précises. Il ma suivi tout au long de ma commande (mail et tel). Il ma expliqué longuement le fonctionnement de la voiture à la remise. Il ma rappeler le lendemain si tout sétait bien passé. Bref cest un PRO. Cordialement. Hervé DEVOS
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
CEST UNE GRANDE MARQUE DE VEHICULE FORD ET ILS SONT TRES SERIEUX? MERCI
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été reçu et pris en charge rapidement, mon véhicule a été rapidement réparer par chance les pièces étaient dispo. Le chef d’atelier est vraiment sympathique et professionnel.
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Service pièces détachées très honnête.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 4 / 5
Jai rencontré un vendeur à lécoute et très professionnel.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour cette accueilTres bonne concession
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Après quelques périples jai eu des personnes qui ont su mécouter et comprendre en mettant tout en oeuvre pour me trouver une solution. Un vrai travail d Équipe. Merci
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux à latelier pour la revision et réparation de mon véhicule. Merci à toute léquipe après-vente. Je recommande.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Professionnels , réactifs et arrangeants : je recommande.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et professionnel par le responsablede très bon conseil je recommande
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Le commercial Jean Luc est une personne honnête et très professionnel.Ravie de cette rencontre et je recommande cette concession .Lebleu R et Boniface F
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Mr Jean Luc LAVASTRE est un commercial très sympathique et de bon conseil
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Écoute, prise en charge, délais et qualité du service rendu de l´atelier mécanique
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Livraison du véhicule ce jour avec un accueil particulier, un grand merci au Directeur Pierre MAILLOT pour sa disponibilité et son professionnalisme ! les services sont toujours à la hauteur, bravo !!
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 4 / 5
très bon accueil , tout les contrôle, du véhicule on été fait mon véhicule ma était en plus rendu lavé..
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue de la révision de ma voiture qui est depuis des années entretenue dans cette concession.A l’époque on nous faisait une vidéo de l’état de notre véhicule aujourd’hui rien.On essaye de me vendre des prestations en plus mais le chef de l’atelier n’a pas le temps de regarder un problème sur la voiture que je lui signale : LA BLAGUE !
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique efficace et disponible
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Révision rapide. Bonne communication.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jeremy et l’équipe de la carrosserie Ford. Au top niveau accueil et prestation ! Vous pouvez être sûr que je reviendrai vers vous (en espérant le plus tard possible) si j’ai un soucis de carrosserie.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil et votre efficacitéUn petit plus le café de chez Kia voisin et frère de groupe Maurin
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
Révision faite et il me manque toujours du liquide de refroidissement…!!!!!!!Le lendemain je reviens pour en acheter à 11h50Le magasinier me dit je suis en pause déjeunerA FUIR
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur sympa et très professionnel.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil pro, efficace et chaleureux. Top, merci.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement, personnel agréable et compétant . Concession daccueil pour mes 10 semaines de stage à latelier qui se sont passés à merveille avec beaucoup de bienveillance, je remercie toute léquipe de lagence Ford Marseille pour son soutient dans mes études.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Concession sérieuse très bien accueilliMerci encoreCordialement
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnelle, accueil très agréable, ponctualité, efficacité, très bien reçu.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 4 / 5
Prise en charge du véhicule à lheure, très bonne explication avant intervention, bon résultat
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Le personel à tous les services: mecanique, carrosserie, commercial,magasinier et à laccueil est très professionnel de bon conseils et très agréable.Client depuis plus dune dizaine dannées. Merci
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
toujours bien reçu personnel pris de la clientèlemerci
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe compétente et à votre écouteA recommander sérieusement
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable nous accueille avec le sourire et épond à nos question
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis adressé à cette agence . Un vendeur ma très bien accueilli et remplacé mes essuie-glace avec le sourire en prime. Je recommande fortement. 😊
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez le plus loin possible du vendeur VO sur le site web , 4 Puma doccasion, à la concession Marseille on nous précise que ce soit disant vendeur se trouve dans un bungalow au milieu des voitures , quand nous sommes arrivés , pas de bonjour , nous reçois debout et nous dit quil ny a pas de vo , et que lannonce cest des voitures qui peuvent être sur Toulon, Perpignan ou dautres villes, nous lui précisons que nous avons une voiture en reprise , il ne va pas la voir , on lui demande sur du neuf , nous réponds quil faut attendre entre 6 ou 8 mois , bref un incapable, donc si vous voulez acheter une voiture Ford , il vaut mieux aller sur Aix ou Toulon mais surtout pas à Marseille,
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Merciiiiiii aux sympathiques jeunes filles qui mont accueillie avec sourire pour trouver des solutions à mes inquiétudes.Ordinateur de bord remis à zéro suite à une révision contractuelle dans un autre réseau (PSA) incapable de le faire.Merci aussi pour le test et le changement de batterie ultrarapide de mon ECOSPORT dans le cadre mes garanties.Efficacité maximale. Au top!
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon Commercial. Lessai voiture sest très bien passé. Je conseille cette concession.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Commerciale(Justine) très professionnelle rès attentive à nos attentes jen suis à mon deuxième achats avec elle. je la recommande.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
Tres deçu de ce garage.Impossible de prendre un rdv pour passé la valise (1 mois de délai)il laissent leur client dans la galere!!!!!!
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Ford Marseille pour leur réactivité et leur compréhension . Une équipe efficace et disponible pour ses clients : un vrai plus !!
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci à FORD MARSEILLE agence centrale pour leur professionnalisme, leur accueil et leur rapidité de réponse. Je repars avec la Ford Puma un plaisir au quotidien.Un merci tout particulier à Nizar et à Sandrine 😉
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Après 4 mois l ordinateur de bord de notre ford puma lâche , on a une garantie mais nous sommes en juillet,pas de rdv avant septembre ,car il n y a personne à l atelier, nous partirons pour notre seule semaine de vacances, car nous ,nous travaillons toute l année, sans musique ni GPS...
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
Équipe a l écoute et agréable, directeur réactif je recommande cette concession
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Achat d un véhicule d occasion, très bien conseillé, le vendeur ne cherche pas à faire du chiffre mais à vous proposer le mieux selon votre budget et vos goûts. Un grand merci à Mr Nizar pour son professionnalisme.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 1 / 5
A fuir +++ Si javais pu mettre -5 étoiles, je l aurais fait! Alors, non, je ne modifierai ou ne supprimerai pas mon avis. La courroie de notre camion professionnel Ford Transit Custom a lâchée sur la route alors qu une campagne de rappel avait été faite par courrier par le siège lui même. Nous l avons faite vérifier par Ford Marseille qui nous a laissé rouler sans problème alors que quoiquil en soit, la courroie aurait dû être changée 5000km après... Super la confiance !!Notre camion a été réparé mais impossible de le récupérer depuis le 21/06 car personne ne sait nous dire quand le numéro de garantie (qui prouve que le siège règle la note) sera envoyé au garage qui répare a 140km de chez nous! On ne fait que contacter le siège mais rien, nous sommes coincés dans des procédures extrêmement longues, qui ne nous regarde pas et dont tout le monde se rejette la balle en cherchant qui est responsable ! Incroyable !Au bout de 2 mois sans aucune solution apportée par la marque, nous commençons à perdre patience... Je passe sur le fait que Ford Marseille est injoignable et que personne ne nous a prêté de véhicule de dépannage compte tenu du préjudice subi. Visiblement, la sécurité de leurs usagers n est pas leur priorité ! Alors, chers lecteurs, passer votre chemin de cette concession et de cette marque car il n y a rien à sauver! A fuir +++
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Suite à mon passage à deux reprises au service atelier mécanique , je tenais à laisser un avis concernant le chef datelier. Indépendamment de sa disponibilité et de sa gentillesse, celui-ci a su répondre de par sa compétence et son professionnalisme à mes attentes, ceci dans des délais plus que raisonnables.Je recommande fortement cette concession pour ce service mais également pour laccueil qui ma toujours été réservé dans la concession en elle-même lors de mon achat et du suivi de mon dossier.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
merci à Jean Luc des VO pour le service et les info sur la Mustang Cabrioletprofessionnel et fort sympathique
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Une agence au top avec un personnel à lécoute et compétent. Je recommande !
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 3 / 5
bonjour tous dabord merci de me rappeller mes obligations envers le contrat que je vous confirme avoir signé .il y avait simplement un malentendu concernant les délais de livraison ..votre secretaire qui gère les bons de commande mavait annoncé quil n y avait pas de vIsibilité sur un an !!!!!!!! 6 mois avant lechéance ! ce qui je vous le confirme rendrait le contrat nul et non avenu .pour désinformation de la part du vendeur . mais puisque vous vous êtes engagé a me livrer dans les délais au plus tard le 31/10/2022 a minuit , je nai rien dautres à rajouter . CORDIALEMENT SOCIETE ATC
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 4 / 5
Agence centre ville. Manque de véhicules de démonstration. Hôtesse agréable qui nous a réservé une voiture pour un essai. Je suis satisfait de cette agence.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je suis venue faire la révision intermédiaire pour ma voiture.Émilie m’a très bien accueilli, très souriante et professionnelle quand je lui ai fait part d’un détail ne sachant pas s’il y avait lieu de faire quelque chose ou pas, elle m’a de suite répondu qu’ils allaient regarder ça.Vraiment merci à Émilie et l’équipe atelier
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
très bonne accueil, vendeur sympa et directeur au top.je conseil cette agence pour renouveler sa voiture.
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
très satisfait client depuis très longtemps
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
excellente relation , communication parfaite sur l avancée des travaux et leur déroulementréférente facile a joindre; disponible/ rassurante et fiablemerci a Ford Marseille 13010
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, grosse révision effectuée dans les délais et petite cerise sur le gâteau, ma voiture ma été restituée lavée!
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil très professionnel par des gens compétents c est de plus en plus rare
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
Deux commerciaux ont eu notre dossier en main cest la deuxième fois en 3 ans que nous prenons un véhicule chez eux .Parfaitement géré , arrivée en avance pour le véhicule rien a redire
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 3 / 5
On y va parce quon travaille dans la zone automobile pour Sonia et Manue sans qui ce restaurant naurait pas le même attrait.
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
Jaurais aimé ajouter une étoile supplémentaire pour ce garage Ford à Marseille. Jai acheté ma voiture doccasion il y a 1 an 1/2 déjà jai trouvé que laccueil et les conseils étaient vraiment de très bonnes qualités. Mais là aujourdhui jai déposé ma voiture pour la révision cest le top du top.Prise de RDV super facile avec une personne au téléphone très agréable. Rappel par SMS du RDV avec le nom de la personne qui va me recevoir. Jarrive un peu en avance, pas de souci je préviens la personne que vous êtes là. Accueil a latelier par un jeune homme tout très gentil et accueillant ou je peux massoir le temps quil enregistre les informations, entre temps une autre personne vient me dire que je suis attendue a laccueil véhicules neufs pour me prêter une voiture. Dans laprès midi je reçois un SMS avec une video faite par le technicien en dessous de ma voiture qui me montre les points importants fuites, état des disques de freins, lusure des pneus.....Une fois arrivée pour reprendre ma voiture, je retrouve la jeune femme de laccueil que javais vue le matin et toujours aussi souriante, pour lui rendre le véhicule de prêt. Entre temps le jeune homme de latelier, lui aussi toujours aussi gentil , il a garé ma voiture devant lentrée. Vraiment un service de qualité, des personnes super agréables, souriantes, à votre service. Je recommande ce garage a toutes personnes qui cherchent de vrais pros et qui offrent un service top de gamme. Merci a vous toutes et tous chez Ford Marseille y compris au service voitures doccasion !!
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Je suis allé au garage Ford pour réparer la carrosserie de mon Ford Kuga.J’ai été accueilli par Jeremy, une personne en or.Il est tout seul à l’atelier, mais il a réussi à trouver un créneau avant que je parte en déplacement pour me remettre mon Kuga comme neuf.Le travail effectué est incroyable. Mon véhicule est sorti comme neuf. Il a réparé tous les endroits, même les toutes petites marques et manques de peinture. En plus de cela, il a nettoyé l’intérieur avant de me rendre le véhicule.Encore merci Jeremy pour votre disponibilité et professionnalisme. Ça fait plaisir de travailler encore avec des personnes de confiance.
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 3 / 5
Hier attends très longue je suis parti de retour ce samedi matin très bon accueil mais ce qui est rédhibitoire cest quon a aucune documentation même technique
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 1 / 5
JE DECONSEILLE FORTEMENT CETTE CONCESSION FORD, boulevard Aciéries, jai été confronté à un vendeur, CHRITOPHE, en charge de traiter la reprise de mon véhicule qui ma manarqué à propos de la facture des répérations car il mavait fournit aucune facture et quand je contacte laccueil pour avoir des factures limite cest à moi de mexcuser davori fait confiance à FORD ! CEST UNE HONTE. INCOMPETENCE
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 5 / 5
Jai acheté une ford fiesta en occasion il y a une semaine.Tout a ete nickel du debut a la fin.Mr Lavastre et son equipe ont ete supers efficaces et professionnels.Je les remercie encore une fois.Et je suis vraiment satisfaite de ma nouvelle voiture.Je recommande
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 5 / 5
Super équipe, ravie de mon achat, je recommande vivement !
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 2 / 5
Service après vente déplorable. Jattends toujours quon me rappelle pour différents problèmes. Après 5 voitures achetées chez eux, je change de marque. Je déconseille vivement ce concessionnaire. 😡 Réponse au commentaire de la direction (sans nom de lécrivain).Il faut savoir accepter les commentaires à leur juste valeur Monsieur. Mais quand on écoute pas le client, quon lui promet de le rappeler pour fixer un RDV et que rien nest fait, il faut se mettre à la place de lacheteur. 2 étoiles correspondent à mon ressenti, et vous me demandez de mettre 3 ou 4 étoiles? A vous daméliorer votre SAV avant de juger le client mécontent. Gagner un client est toujours facile, mais le conserver est plus difficile.
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 5 / 5
Aujourd’hui, je suis revenu avec une Ford un peu moins vielle que la précédente mais pas moins capricieuse. Je suis venu pour un réglage des feux en hauteur et potentiellement une attache de ceinture à remplacer (si possible). Finalement, j’ai ajouté un problème de perte de courant. Le responsable d’atelier s’est débrouillé pour tout traiter dans la journée. J’ai été une nouvelle fois très satisfait. Merci
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5
Jai essayé la Ford Mustang 🐎 E Mach edition avec Mr T, elle est très maniable, belle finition un écran tactile extraordinaire avec caméra 360° et un grand coffre. 🧡🧡🧡
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et professionnel.Aucune surprise ( prix et délais convenables) cafétéria à proximité pour le temps dattente en cas de réparation ou révision.Commercial tres compétant sur les modalités de paiement et de choix de véhicule neuf.
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 5 / 5
Superbe expérience, je suis ravi davoir une concession comme celle la.
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
Suite à un souci sur mon véhicule jai appelé Ford Marseille pour pouvoir le rentrer en réparation merci au directeur de cette agence davoir fait le nécessaire très rapidement malgré un planning très chargé dans leur atelier pour avoir un rdv, merci encore.
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 1 / 5
Venu chercher des renseignements pour acheter un véhicule mais comme jétais en habit décontracté (je suppose) personnes ne ma calculer ! Il y avait juste un couple qui était avec une vendeuse
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 5 / 5
Pour une révision, tout cest bien passé, personnel très efficace et agréable !
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 5 / 5
Équipe à lécoute et compétente. Quant à la qualité des véhicules que des satisfactions. Robustesse finitions. A recommander à tous points de vue.
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 5 / 5
De l accueil au service après vente très souriant, très professionnel et toujours à l ecoute de ses clients. Je conseille fortement cette concession. Merci a mr jourdan pour sa réactivité et son professionnalisme.
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, Sébastien nous a très bien reçu, du coup !!!!! Hop une voiture !!!!!toute rouge
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de cette concession, un service et une équipe de qualité. Nous en sommes à notre deuxième véhicule FORD et toujours pas déçu.
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil de la secrétaire après vente, service rapide, explication très claire du réceptionnaire, rien à dire, enfin des personnes compétentes dans leur travaille et à l’écoute du client.
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 5 / 5
Satisfait par cette concession l’équipe est agréable et diligente. J’ai fais l’acquisition d’une Fiesta pour ma fille à un prix très convenable et j’ai bénéficié d’une expertise de la part de l’équipe.
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 5 / 5
Un service des plus qualitatif, j’ai échangé avec Mr ZUSSY qui maîtrise, réactivité et conseil de qualité.
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très contente de ma nouvelle voiture le vendeur Zussy Sébastien a été super, il ma aidé dans mon choix et il a été de bon conseil. excellente concession je recommande
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 5 / 5
très content de mon achat vendeur au top il a été réactif et il a répondu à mes attentes, véhicule trop bien jadore mon puma
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne concession!Notre conseiller, Sébastien a fait preuve d’un très grand professionnalisme en répondant à tous nos besoins!!!
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très réactive et à l’écoute de nos besoins, excellents conseils, spéciale dédicace au vendeur nommé Brice qui a su répondre à toute nos questions de manière impliquée et très commercialeJe recommande, si vous y allez demandez Brice pour vous servir
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 5 / 5
Equipe souriante et dynamique les conseillers sont a lecoute notamment Brice. Je recommande.
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 5 / 5
Concession très conviviale. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Personnel agréable et diligent.On se sent entendu...
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 5 / 5
Service après vente très professionnel, à lécoute du client et serviable.
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 5 / 5
Malgré cette période compliqué, une équipe au top, serviable a la vente comme a laprès vente.je suis a ma troisième Ford dans cette concession.continué comme ca !!!!!
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et professionnel je vous recommande fortement d’acheter votre véhicule dans cette concession.
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 1 / 5
Je pense quon les ennuie quand on rentre dans le magasin et je ny mettrais plus les pieds. Quand ils nauront plus de clients, peut-être quils réagiront …
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 1 / 5
Lindividu féminin qui est à laccueil général des clients : exécrable accueil du client. Attitude négative, agressive. Ne donne vraiment pas envie damener son véhicule à la révision.. Donne limpression quon lennuie. De plus le poste de laccueil de cette concession Rabatau, est souvent vide. Donc obligé dattendre au bon vouloir, le retour à son poste de lagent (e). Pendant ce temps, le personnel de la concession passe et repasse, vous voit entrain de poireauter mais personne ne vient à votre rencontre pour senquérir de votre présence ou pour vous glisser un mot professionnel du genre, on va vous appeler le personnel de laccueil...Attitude vraiment navrante, qui va me faire changer de marque automobile. Cest bien beau de vendre des véhicules mais sachez, accueillir et prendre soin des clients qui vous font gagner votre salaire.
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 1 / 5
ACCEUIL ATELIER POURRISi vous avez besoin dun RDV on vous renvoi vers un autre garage...On est débordé on est à plus de 1 mois de délai...Voila comment on vous répond...En gros pas de galère ou de soucis sur un véhicule...Impossible à prendre en charge...On a le temps de tout casser...Mais ca ils sen foutent...Bref ce concessionnaire fais partie du groupe FORD MAURIN...Mais si vous avez le malheur davoir acheté le véhicule dans un autre garage du groupe, vous faites parti de la concurrence, vous les intéresser pas, et ils sont et resteront débordés...PASSEZ VOTRE CHEMIN...Le moindre pépin sur un véhicule, faut surtout pas compter sur FORD MARSEILLE...
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 4 / 5
L accueil est tres cordiale et le suivi des clients au top. Ravie d avoir change de concessionnaire, auparavant j etais a celui d Aubagne, celui ci est beaucoup plus loin mais ca vaut vraiment le detour
Avis fait le 30/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Justine est très professionnel, disponible et à l écoute. J’ai acheté un Ford puma avec reprise de mon véhicule. L achat et la reprise en 15 jours. Livraison parfaite, véhicule prêt avec toutes les explications nécessaire pour pouvoir profiter pleinement de son nouveau véhicule.
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 1 / 5
Appel téléphonique la veille avec en contact Jean Luc L pour un véhicule doccasion. Le rdv est pris pour le lendemain. Nous parcourons 150 km pour voir le dit véhicule, que le même vendeur ne peut même pas nous démarrer car plus de batterie!!!Bref, accueil peu sympathique... prise en charge client nulle.... le cliché des vendeurs de voiture a encore de beaux jours devant lui!!! Nous achèterons notre véhicule ailleurs .
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bonne écoute, bon diagnostic.les personnes rencontrées ont été compétentes de par leur explication leur prise en charge de mon véhicule
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 5 / 5
L accueil est très bon et les explications concernant la revision de l auto sont claires
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 1 / 5
Après multiple aller retour et plusieurs factures le problème persiste, la dernière fois le véhicule est resté 2 mois mais ce n est pas grave car ils mont donné un véhicule de remplacement gratuitement.mais 3 semaines après, surprise !! Le problème est revenu encore en fois (4 ème fois) bruit et vibration au freinage. Soit disant c est moi qui ne sais pas utiliser le frein ! Mais OK admeton. Sauf que cette fois je ne les pas conduite (juste pour être sur, j ai laissé une autre personne la conduire ces 3 semaine) Pour mois c est juste de l incompétence ou pire encore, de l arnaque Le 13 - 01 - 2020@ford vous me demandez de retirer mon msg car il date d 1 an Dans le mesure où je nétais jamais remboursé donc vous mavez juste arnaqué. J ai du vendre la voiture à perteJe ne retirait pas mon messsge au contraire. Le gens on le droit de savoir
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 5 / 5
Tres satisfaite de mon passage chez ce concessionnaire le vendeur a qui j ai eu affaire (,Sebastien pour le nommer) est tres competant et connait son métier. D autre part il est tres à l écoute de ses clients. Bravo
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 1 / 5
Aucun accueil client de plus que la personne qui nous a abordé na pas été aimable et na pas hésité à me dire durant la saisie du devis que je le dérangé sans tacte je nachèterai pas chez eux car aucune explication ma été donnée sur la voiture tellement je suis parti sans avoir été jusquau bout du devis.
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Sébastien Zussi est très sympathique et très professionnel. Ma compagne a conclu une vente, et je pense que je vais en faire autant dans les prochains mois. Ne changez rien. Bravo à vous. 👏👍
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 5 / 5
Accueil fort sympathique, les personnels daccueil, carrossiers et mécaniciens très sympas et très pro !
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 1 / 5
Ford Fiesta, achetée neuve, sous contrat location, garantie 7ans ford, : pompe à eau HS à 30.000 km, 3 ans. Voiture déposée chez Ford par dépanneur : je me suis fait jeté pour avoir demandé sils avaient une idée du délai nécessaire à la réparation. Ils nont pas que cela à faire... Si je ne suis pas content, je nai quà contacter Ford France : je vais le faire !
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil a mon arrivé dans la concession, par le personnel du service commercial qui ma oriente vers le service après vente pour ma première révision, et avec lequel tout cest très bien passé sympathique et professionnel, respect des délais annoncés.après une première expérience de vente réussi lors de lachat de mon véhicule, la encore rien a redire avec le service après venteUne agence que je recommande vivement.ISABELLE
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil , nombreux choix de véhicules
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil,la Personne qui s’occupe du diagnostic très agréable, le chef d’atelier très compétent, et la personne qui a travaillée sur mon véhicule super sympa et compétent , merci encore.
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 5 / 5
Ma voiture qui avait passé sa garantie d’un mois seulement , tombe en panne ... et comme je suis infirmière lib, pas possible de prendre le temps ! J’étais en panique ! La prise en charge a été au top ! La demoiselle de l’accueil a su désamorcé ma colère et mon stress , l’atelier a été super à l’écoute , et moi je suis repartie avec le Smile ! Une équipe qui a été super efficace , qui s’occupe bien des voitures et des clients !
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 1 / 5
Ford ranger modèle X de 2019 sous garantie 5 ans:Après avoir couru derrière les garages à de multiples reprises pour des problèmes mécaniques à 3000km....Maintenant le véhicule se dégrade à vitesse grand V (trap carburant, joint de benne, pare boue...) il a 9 mois...J’ai donc essayé de prendre rendez-vous avec cette concession Ford qui fait la Carroserie et j’ai simplement était refusé sous prétexte qu’une personne de l’effectif n’était pas là....Un triste bilan pour Ford et moi ...
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 1 / 5
Accueil de lassistante vraiment pas fameux ça donne pas envi de revenir une nouvelle voiture. Pour un client du magasin qui a un soucis sur sa voiture neuve, on se sent pas considéré. 3 mois pour etre réparé avec 1 rdv reporté et lobligation de venir 2 fois pour le même probleme. 1 le diagnostic 2 la réparation.....la voiture de prêt avec le parre brise sale et dangereux pour la conduite. Ma voiture achetée chez eux a été rendue sale.Le réceptionniste atelier au top.
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 5 / 5
Je suis propriétaire dune Mustang 2017 modèle V8 au mois de juillet jai eu un accident sans gravité pour la voiture mais la facture est quand même de environ 12000 euros au service carrosserie du concessionnaire de Marseille qui ma donné une entière satisfaction de toute léquipe mais particulièrement Michel qui est totalement dévoué a son métier, dune gentillesse hors du commun et dune patience remarquable, javais pris lhabitude de venir le derenger pour prendre des nouvelles de mon bébé qui avait subit un tromatisme évident et Michel a toujours répondu a mes questions sans jamais rechigné alors quil était visiblement débordé de travail, je voulais le remercier et lui communiquer ma satisfaction.
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 1 / 5
Espace véhicules neufs : jattends toujours dêtre reçu par un chargé de clientèle. Ford doit suffisamment vendre pour pouvoir se passer de clients.Espace occasion : comment se faire refourguer nimporte quoi à tour prix :je cherche une petite citadine pas kilomètrée- daccord, on a une focus de 100 000 km làBref, allez voir à côté, cest pas les concessionnaires qui manquent dans le coin
Avis fait le 26/08/2019
Note de : 5 / 5
Garage de grande qualité avec de très belles voitures , cest sûr cest pas des Renault et fort heureusement , moins de panne voir jamais à bientôt pour ma Mustang
Avis fait le 25/08/2019
Note de : 5 / 5
Un grand merci à julien pour son accueil sa gentillesse et son professionnalisme.voyant defaud moteur sur notre kuga et perte de puissance réglé en 20 minutes.merci aussi au chef d atelier
Avis fait le 16/06/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant avec un très grand choix de voitures que lon peut essayer.Parking disponible tres pratique pour les clients.
Avis fait le 11/06/2019
Note de : 1 / 5
Le vendeur a refusé de me vendre un véhicule doccasion car je ne voulais pas prendre loption gravage des vitres (alors quil ny a aucune obligation légale). Graver les vitres + un abonnement de 1 an IdentiCar = 300 euros. Au moment de visiter le véhicule il ny avait pas de problème pour lacheter sans la carte grise, mais au téléphone par la suite je navais pas le choix, je devais le laisser soccuper des démarches ET payer le forfait immatriculation (carte grise + gravage qui double le prix de la CG). Les deux sont soit disant indissociables. Un avis qui, après vérification, nest pas partagé par toutes les concessions Ford. Par ailleurs, les annonces en ligne ont été modifiées aujourdhui, tenant compte de nos négociations concernant les impacts sur la carrosserie, et bizarrement, le montant indiqué est bien celui sur lequel nous nous étions entendu SANS la carte grise. Pourquoi ne pas la mentionner dans lannonce si cest obligatoire ? En tout cas, rien nest perdu, le vendeur pourras utiliser ce véhicule un peu plus longtemps pour emmener sa moto au circuit.
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 5 / 5
Un grand merci au vendeur des voitures d’occasion! Très professionnel!Je recommande vivement
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour Accueil non chaleureuse... Service des pièces indécent envers les clients aucun geste commercial et même avec garantie ils honorent pas leur contrat si je pouvais mettre mois 5 en étoile je l aurais fait.... Conclusion je vous deconseille d y aller. Bonne journée à tous.
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour je vous informe sur les ford transit 2.2 tdci moteur casse 190 000 klm diesel devis a 4000 euro en date 01/03/2019 reponse ford client votre camion a 10 ans 😡est qu il y à beaucoup de casse ou moteur hs avec des clients mécontents qui se retrouve avec des devis de reparation énorme et très cher qui et bien sur pas pris en charge par ford france qui sont avise des probleme injecteur qui casse et s auto alimenté en huile et grosses fuméeNoir depuis 2007 2008 2009 et ce jusquà aujourdhui voir les forums alors ou et la responsabilité et le professionnalisme ainsi que le serieur de la marque ford qui fait actuellement la sourde oreille 🤬 des problèmes actuels ces grave et surtout impitoyable pour les client ??
Avis fait le 21/04/2019
Note de : 1 / 5
Très déçu par l accueil du chef d atelier alors que j étais dans la galère ;j ai laisser ma voiture sur le parking et il m a dis que je dois payer car j avais rdv que le 8 novembre dernier ,et cétait le 31 octobre car je démarrer plus et après ça que des problème et les clefs qu ils m ont fais faire n ouvre pas la portière conducteur ; un ami avocat leur à fais un courrier et à ce jour sans réponse et ils me demander 640 euro pour tous et je vous dis pas tous ;à éviter fortement
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 4 / 5
Concession de la marque avec une surface de présentation des modèles neufs pas assez importante par rapport à limportance de cette concession. Fait parti du groupe Maurin.Vendeur à lécoute et sympathique.Côté entretien et réparation personnel efficace également.Je recommande.
Avis fait le 11/01/2019
Note de : 5 / 5
Jai fait une location longue durée avec option dachat, je fonctionne comme cela.Jai très bien été reçu, bien suivi et conseillé, pas de problème particulier.Du coup jai un véhicule Kuga avec beaucoup doptions de sécurité intégrées et jen suis satisfait.
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 1 / 5
Et vous trouvez normal quune voiture de 4 ans voie son moteur lâcher à 130000km réponse: ben oui changez le moteur ou de voiture après tout c est que ma troisième fordAller courage à la 10ème on a une vidange gratuite
Avis fait le 24/12/2018
Note de : 1 / 5
Accueil en magasin sest bien déroulé mais aucun professionalisme!!! Trois jours après changement de la courroie de distribution (sans changement de la pompe à eau dailleurs!!!!!) voiture tombe en panne, refus catégorique de la concession de revoir le véhicule, aucun dialogue malgré relances téléphoniques et courriers, pour une grande concession quelle déception!!!des incapables, il ne mérite même pas une étoile, dommage que je sois obligé den mettre une!!!!
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 1 / 5
Notre conseiller Jordan, est fort sympathique rien à dire la dessus il fait bien son travail de commercial. Impossible de joindre la concession, cest honteux ! Gros problème dorganisation et dadministration !! On me réclame une somme et me facture une autre moins importante depuis 1 je suis en attente dun remboursement ou dune facture avec les bons montants et explications !!! Je naurais quun mot FUYEZ ! !!! !! ! ! !
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 5 / 5
Belle, moderne et spacieuse, la concession est presque parfaite. Ses vendeurs sont disponibles et de bon conseil, en particulier Damien et Romain qui ont toujours été à lécoute. Quand je devrais changer de voiture, jirai ici sans hésiter !
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 1 / 5
Une honte, jai demandé un nouveau jeu de clé suite à un vol. Lorsque je souhaite dépanner ma femme avec la clé de secours je maperçois que la clé na pas été programmée...impossible de démarrer la voiture dans un parking payant (60€). Le pire cest que Ford Marseille ne reconnaît pas sa faute, pour eux donner des clés non programmer cest normal, il faut prendre un nouveau rendez vous... sinon les mots service client, qualité, empathie vous disent quelque chose? Merci les pro
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 5 / 5
Cliente Ford depuis plusieurs années et déjà à mon effectif ma troisième Ford.Un accueil extra, professionnel, souriant, disponible et très efficace. ... pour tous les membres du personnel confondus.....Le petit plus non négligeable 😄, le coin bar/brasserie pour attendre sa voiture ....vous ne pourrez qu être satisfait ....
Avis fait le 06/10/2018
Note de : 1 / 5
Les vendeurs de Ford Marseille vendent de de très belles promesses pour vendre; une fois quon a signé il ny a plus de suivi. A chaque fois que je téléphone pour avoir des renseignements on me répond; je vous rappellerez mais il ne rappelle jamais. Et la date de livraison de ma voiture est fixée le 06/10/2018. Nous sommes le 6 octobre je ne sais même pas quand je la recevrai !!! ATTENTION LES FUTURS ACHETEURS SOYEZ PLUS VIGILANT.
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 2 / 5
Assez déçue car pas pu être renseignée malgré 45 minutes d attente. Nous n avons pas été accueillis, ni pris en charge afin de nous faire patienter. 3 commerciaux et pas d agent d accueil pr un week end portes ouvertes pr une marque comme Ford... cest insuffisant et decevant. notre future voiture sera d une autre marque, cest sur !!
Avis fait le 12/08/2018
Note de : 1 / 5
Je mets 1 parce quon peut pas mettre 0 !Il ny a pas que moi de mécontent, puisque la personne devant moi nétait pas satisfaite non plus !Ambiance entre les employés, tendue !On est mal reçus !Pas de pièce en stock : 2 semaines de délai de nos jours...la logistique ford est à revoir !
Avis fait le 22/07/2018
Note de : 2 / 5
Je suis allé chez eux pour une vidange et le changement des filtres air.Ils mont fait un contrôle technique en 1 heure pour un peu plus de 260 euros.Il faut que jy retourne pour le détail de cette facture trop lourde.La mauvaise impression de mêtre fait avoir pour rester poli.
Avis fait le 14/06/2018
Note de : 1 / 5
Sil yavait possibilité de mettre 0 étoile, je laurais fait. Quand laccueil doit te passer le magasin au téléphone, cest juste pas possible. Sachez que vous allez rappeler une dizaine de fois et quand il réussit à vous passer le magasin, comptez au moins 30 minutes dattente. Pour quon vous dise à la fin que les pièces commandées depuis quelques temps ne sont toujours pas là.Service complètement bidon
Avis fait le 13/11/2017
Note de : 5 / 5
Le meilleur rapport qualité prix pour du milieu/haut de gamme ! Très belle ligne, belle carrosserie, matériaux noble, bon vendeurs. Nhésitez plus, passés chez Ford !!!
Avis fait le 07/11/2017
Note de : 1 / 5
Nous avons été accueillis par un vendeur totalement désagréable qui ne comprenait pas pourquoi ayant une bmw nous voulions changer pour une ford s max... Il nous a mis limite mal à l aise... heureusement que nous avons ensuite vu un autre vendeur qui lui a compris notre besoin d avoir un véhicule avec 3 vraies places a l arrière... Mais nous avons finalement acheté à leur concurrent bien plus agréable des le départ!
Avis fait le 29/09/2017
Note de : 1 / 5
Ford est lun des principaux constructeur mondiaux la qualité de ses modèles nest plus à démontrer, mais la concession Ford Rabatau ne donne pas entière satisfaction concernant le service après vente, ils commettent des erreurs et essaient de les facturer au client dommage pour cette marque, concession à éviter.
Avis fait le 10/09/2017
Note de : 1 / 5
La carrosserie ne prend plus les véhicules de société, il mon envoyé au Ford de Vitrolles. Je trouve ça dommage quon ne puisse plus faire réparer cest véhicule sur Marseille
Avis fait le 29/12/2016
Note de : 1 / 5
attention aux propositions flatteuses et alléchantes quand ils font des opérations soit disant promotionnelles. Pendant la durée de la promotion il ny a déjà plus de véhicules proposés... sauf dans les mêmes modèles mais avec des options supplémentaires et bien sur, des prix différents au modèle proposé sur la publicité.
Avis fait le 28/10/2016
Note de : 4 / 5
Richard Zakarian est très accueillant et professionnalisme. Sa Collègue Nathalie vendeur de KIA a aussi un sens daccueil client et une compétence dans les démonstrations de ses véhicules hors norme
Avis fait le 06/09/2016
Note de : 4 / 5
Accès plus ou moins facile en fonction de la circulation.Les vendeurs, ou du moins, celui auquel jai eu à faire était très sympathique
Avis fait le 01/09/2016
Note de : 1 / 5
Très mécontent ... Achat dune Ford Mustang livrée en retard avec une carrosserie en vrac et des feux arrières qui font de la buée. Le vendeur vous promet des choses qui narrivent jamais. Première et dernière fois.
Avis fait le 10/04/2015
Note de : 5 / 5
De voyage dans le sud, mon voyant témoin danomalie moteur sest allumé sur ma ford focus tdci 115ch de 2008. Je suis allé chez Ford marseille en raison du contact téléphonique que jai eu. il mavait proposé de leur laisser la voiture car il navait pas forcément de disponibilité. Je suis assez méfiant des garagistes mais je navais pas le choix étant en déplacement. jy suis allé le mardi matin, diagnostic rapide: la personne à tout de suite repéré la fissure dans une durite. un autre mécano qui passait a jeté un oeil et a aussi confirmé le diagnostic. je leur ai demandé de vérifier sil ny avait pas autre chose et je leur ai laissé la voiture. ils mont rappelé avant midi le jour même en me disant que cétait bon. Très pro, service rapide et soigné dans mon cas donc. Un peu cher tout de même mais cest pareil dans tout les garages ford.