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- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Toute l’équipe est gentille, souriante et professionnelle, tout ce qu’on attend d’une grande concession
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par une équipe de professionnels et à l’écoute. Merci
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Que dire ? Pas grand chose de bon … notre aventure avec Range a commencé en mars 2022, premier véhicule, range rover velar, moteur cassé à 3 mois, on a trouvé un arrangement, changement de véhicule avec rallongement financier, réception sous 15 jours, deuxième véhicule, range Rover HSE sport, reçu en juillet 2022, visite au garage en avril 2023 car amortisseur hs, retour à la maison le matin, mais retour au garage le soir même ,moteur cassé !! Là c’est différent… réparation obligatoire, nous refusons de rallonger encore pour changer ! 9 mois d’attente, pour le récupérer ! Véhicule récupéré donc en décembre 2023, mais janvier 2024 … ce jour, il est encore au garage. nous demandons à être pris au sérieux ! Car ça fais beaucoup , sans compter les dépanneuses que nous avons payé malgré les garanties contractées et je parle pas du nombre de véhicule de prêts…. Fiât 500, Renault Arkana ( payé par les soins) jaguar, RR ( discovery ancien et nouveau modèle, Evoque….)Dommage de passer via les avis Google pour espérer cela ! Mme fischer
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Super boulot ! Merci beaucoup pour votre écoute et votre réaction
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
SAV nul
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 4 / 5
Accueil parfait, à personne qui ma reçu à répondu à toutes mes questions
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je suis venu pour changer huile de ma boite de vitesse automatique de ma Jaguar s type. Je nai rien dire tout cest bien passé, ils sont très professionnels et très pointilleux. Je suis très satisfait et je reviendrais sans hésitation et je conseillerais à d dautres personnes cordialement Roland Mercurio
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Equipes et concessionnaire au top.....
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
ATTENTION LISEZ VOTRE CONTRACT Lorsque nous avons acheter notre vehicule en leasing le vendeur nous a pas prévenu que les frais dentretiens serai a payer la dernière année , du coup payé une facture a 833 € qui cest finalement alourdi à 890 € car on nous à rajouter de adblue sans notre accord sans meme passer un coup de file pour demander et plusieur gadjet dans compris dans la revision qui ne son pas nessecaire ( parfum etc ) . Alors venir à une resion pour une revion a 0€ et repartir avec 890 de facture nous laisse un gout amer .Je me demande donc a quoi sert le leasing a 570 euros si il couvre pas toutes les garantis durant toute la durée du leasing .Je recommande a personne ce gararge et cette entreprise , qui vous prends dans le vis .
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon service ! Merci à M Liuzzo pour sa réactivité .
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
service en rapport avec la marque Land rover
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Ponctualité, réactivité, et gentillesse de tout le personnel de Jaguar Metz … merci
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Japprécie le professionnalisme du personnel. Ils sont à lécoute. A limage de la marque
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Joli showroom et un accueille agréable et chaleureux
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bon service client mais tarifs élevés.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 3 / 5
Courtoisie
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité du personnel
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
La sympathie et le professionnalisme du personnel
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Suivi + prise en charge
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Heureusement que les employés relèvent le niveau de la prestation et de l’accueil car la direction est inexistante et incapable de saluer les clients en concession !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil chaleureux, tout très bien expliqué. Sur tout la salle d’attente est très confortable.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Réparation Ok. Véhicule rendu très propre. Un suivi continu des travaux. Respect de la date de restitution et véhicule de prêt...
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil de Johan qui ma déposé mon véhicule au centre ville à la pause méridienne car mon emploi du temps ne me permettait pas de le récupérer avant la fermeture.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très aimable du responsable atelier, prêt d’un véhicule de courtoisie et rendez-vous rapide.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 2 / 5
Le Véhicule devait être prêt pour 11h15 daprès le SMS et un coup de fil au standard arrivé sur place les pneus étaient toujours pas montés. Jaurais dû attendre 3h donc jai laissé les pneumatiques et je suis reparti
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Chaine moteur défectueuse 4000eur de réparation pour 120000km puis je avoir une prise en charge sachant que c est un défaut de constructeur
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue pour un rappel constructeur pour l’airbag.Je n’ai eu aucun document me prouvant que ça a été fait.L’airbag passager est désactivé, je ne sais pas le réactiver. La lumière automatique de l’habitacle est désactivé, je ne sais pas le réactiver. La fenêtre avant conducteur ne s’ouvre plus de façon automatique. Et un autre problème de luminosité au niveau du tableau de bord. La sécurité du passager avant de mon véhicule n’est plus assurée grâce à ce garage…. Une honte… je fais comment maintenant ?Un premier rdv avait déjà été fixe en mars et… le garage avait commandé la mauvaise pièce… ce garage est incompétent et ne rend pas un véhicule tel qui lui a été confié.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 4 / 5
accueil, explications ,véhicule de courtoisie
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Tout s’est très bien passé !
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai payé deux prestations climatisations. Le première du 21 juillet spécifiant que tout était OK alors que ce nétait pas le cas. Lobligation de résultat na pas été accomplie. Jai dû repayer encore une prestation sur ce sujet ce qui est inacceptable.Le stop start ne fonctionne toujours pas correctement (1 fois / 10) et jai payé pour ça. Les petites phrases, nous sommes désolés nauront aucun impact.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, une rapidité d’intervention alors que je n’avais pas de rdv. Merci à toute l’équipe de Metz
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Ponctualité, renseignements donnés, suivi du véhicule, très bonne expérience. Merci Yohan
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et commercial sympathique et sérieux
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Prise en main
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil, la disponibilité et les efforts de remises sur le devis initial et sur certaines pièces.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité et professionnalisme
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Concession très sérieuse ! Interlocuteur à votre écoute et concerné ! Je recommande. GB
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 3 / 5
Accueil parfait mais TROP cher pour une vidange …
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Délai de réparation incroyablement lent
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue aujourd’hui, je suis tomber sur un vendeur du nom de DAVID, je n’ai pas été prit un sérieux pour l’achat d’un velar, une honte !!! Sachez mon petit monsieur que si je viens dans votre concession c’est que j’ai les moyens…Du coup l’achat s’effectuera au Luxembourg !
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Rien a redire parfait
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait bonne accueil personnel simpatique responsable de latelier à tout prit en charge me tenez tout le temp au courant des travaux et je remercie également le mécanicien qui a fait le travail au top , je recommande à 100%👍👍
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue !!!Honteux, la révision qui était comprise dans le contrat d’entretien m’a été facturée !!!!L’achat de ma prochaine voiture ne sera pas chez eux s’ils ne réagissent pas très rapidement face à cette erreur !!!Futurs acquéreurs faites très attention…..
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 1 / 5
Une vrai catastrophe ce garage et le personnel ! Depuis l’achat de mon véhicule fin 2020 chez eux, je n’ai eu que des problèmes et pas des moindres. Tous les 4 mois il faut la ramener pour un autre problème qui fait suite au soit disant réparation. Après une dépose moteur, arbre à cames, culasse, turbo qui ont été changé, j’ai de nouveau un défaut voyant moteur. A fuir !!! Je comprends mieux la réputation faite à ce garage par les clients et les autres concessions de la marque.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Il mérite les cinq étoiles. C’est le garage qui m’a réparé ma voiture. Après que j’ai acheté ma voiture à Strasbourg qui m’ont arnaqué. C’est le seul garage qui m’a aidé. Bravo au chef d’atelier. Ils étaient à l’auteur avec le directeur ils étaien compréhensif ils m’ont aidé à réparer ma voiture au contraire de directeur de Strasbourg et son conseiller, je vous conseille d’acheter à METZ, c’est plus de garantie que Strasbourg. Merci le garage range Rover à METZ 🙏🙏🙏🙏🙏
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
Garage de m***e et ateliers de m***eSuite à un choc arrière non responsable mon assurance décide de faire réparer le véhicule chez LR, et oh surprise ils n’ont pas d’ateliers à eux mais la voiture ira chez Opel car même concessionUne semaine après caméra de recule qui a été changé par leur soin ne fonctionne plusDonc de nouveau obligé de retourner dans ce garage et surprise ah non le soucis ne vient pas d’euxMais en revanche on me donne un devis pour faire réparer une pièce neuve qui a été réparé une semaine avantMerci!!! Vous allez me revoir très vite !!!
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au topUn super accueil et des personnes compétentes
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
Ce jour 10 mars, 23 minutes a patienter avec mon épouse au milieu du showroom de Metz sans que personne ne nous adresse la parole, hormis un timide bonjour.Si personne ne sest rendu compte du fait que nous attendions detre contacté, revoyez vos procedures.Inutile de continuer a nous innonder de sms dinvitations et offres personnalisées en provenance de Kevin.Commercialement nul, limite respectueux.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR !!! Je suis Landiste depuis presque 30 ans jai eu 7 land rover et aujourdhui jai encore un Range Rover Sport et un defender classique (pièce de collection).Nous avons pris RDV sur le site puis nous avons été contacté par une personne au téléphone pour lessai du nouveau Defender (moi je lavais déjà essayé en Belgique ou tout cest vraiment bien passé) ma femme voulais lessayer pour valider la futur voiture.On prends RDV un Samedi 9h00 avec un vendeur M. XYZ.Le matin de RDV ma fille et ma femme se font une joie de venir voir ce véhicule. on arrive au garage, pas de véhicule ou presque dans le showroom. Un vendeur sapproche de nous pas vraiment motivé et nous demande ce que lon désire.Je lui dit que jai un RDV avec M. XYZ. et il me dit que cest lui, mais quil nest pas au courant du RDV. (ça commence bien) je lui dit que lon vient essayer le nouveau DEF en version 110.Et là cest lapothéose, il nous dit de façon condescendante quil na pas de DEFENDER en essai que tout les véhicules sont vendu et que toutes les commandes sont déjà passé en ligne et quil y a des mois dattente alors que ce nest pas pour avoir un DEF de présentation et surtout pas pour pouvoir nous le faire essayer.Je lis sur le visage de ma femme et ma fille de la déception, je lui demande alors si on ne peut pas essayer autre chose au moins pour justifier que lon ne cest pas levé pour rien.Il me ramène gentiment jusquà la porte du hall en me faisant comprendre que ça ne marche pas comme ça quil faut prendre RDV.Tiens cest étrange cest justement ce que lon avait fait.Du coup je pense que je ne vais plus jamais mettre les pieds dans ce garage ou je pense que les vendeurs nont pas envie de travailler et surtout quils ne savent pas ce que la marque peut représenter chez des passionnés.Jachèterai mon véhicule doccasion et je ferai mes révision partout sauf à Metz
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Je souhaite remercier toute l’équipe Land Rover Metz pour leur professionnalisme et suivi de nos dossiers véhicules achat et vente. David, à l’écoute et surtout disponible pour nous recevoir et accompagner tout au long du processus pour l’achat d’un nouveau véhicule. Malgré la conjoncture actuelle, les délais de livraisons et autre, nous sommes pleinement satisfait de la concession Range Rover. Merci également à Kevin, responsable de la boutique pour l’écoute et la gentillesse apportée tout au long de notre expérience. Je recommande fortement.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 1 / 5
Accueil très désagréable Aucun rendez vous possible avant 2 mois!!!! et aucune recherche de solution
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
NE VOUS RENDEZ JAMAIS DS CETTE CONCESSION !!!! Encore moins pour l’acquisition d’un véhicule. Je me rend une première fois ds la concession à 18h00 soit 1h00 avant la fermeture, le vendeur dans la concession m’explique qu’il ne pourra pas me renseigner ce soir la car sont vol et a 19h00 (oui oui ont refuse de m’informer pour que le vendeur puisse partir en vacances) m’enfin je prend la peine cet fois-ci de prendre un RDV par téléphone avec un vendeur, arrivé à la concession AUCUN ACCUEIL un BONJOUR sorti de force après ma présentation, j’informe de mon RDV et la SURPRISEEEEEEE, la personne qui devez me recevoir en outre le directeur de concession, absent, ou absent malgré la prise de RDV et la confirmation par SMS, abasourdi je reste devant l’agent d’accueil dans l’attente d’une solution, il se précipite lentement vers un vendeur qui me dit clairement d’un TON HAUTAIN qu’il n’a pas le temps pour moi aujourd’hui… mais la grand retournement de situation quand je l’informe de mon intention d’acheter CASH un VELAR un véhicule a plus de 90k OUI OUI soudainement il trouve rapidement le temps de me renseigner. UNE CONCESSION QUI MÉRITE LA PIRE NOTE AFIN DE NE JAMAIS DÉCEVOIR DE FUTUR GROS CLIENT !!!!!!!!!!! HONTEUX HONTEUX HONTEUX
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon service. Entretien réalisé dans les temps, pas d’attente inutile. Parfait.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 1 / 5
Jai eu un accident et jai déposé ma voiture chez Land Rover, dici 4 mois les réparations ne sont pas encore terminées!Vous pensez peut-être que laccident est grave, mais non, cetait seulement des dommages au pare-chocs avant, qui peuvent être réparés en quelques jours.indescriptible énorme déception
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne experience
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 1 / 5
Quelque serait la réponse éventuelle des responsables du garage Land-Rover à Metz évitez de vous y rendre ou prenez toutes garanties :Désinvolture du nouveau chef d’atelier qui ne prend absolument pas en compte la détresse du client et le montant de la facture réglée (aucun sens commercial et doute quant à sa connaissance de la marque )Par exemple sa réponse « c’est la faute à pas de chance »
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 1 / 5
Client dans cette concession depuis 7ans propriétaire dun discovery sport je my suis rendu avec le voyant orange moteur allumé, pour mentendre dire avec un haussement d épaule et qu il nétait pas devin et que je repasse dans une semaine pour le diagnostic( la valise devait être trop lourde à porter)Me laissant repartir sans conseil.pour ceux que ça intéresse le diagnostic a été fait une demi heure après en 5 minutes chez un autre garagiste avec la valise magique : chaine de distribution défectueuse4600€ de réparation et aucune prise en charge par rover France...bravo et merci pour linvitation aux portes ouvertes où nous ne manquerons pas de nous rendre afin de vanter les mérites du SAV ,de la voiture et de range rover FrancePar contre je vous conseille vivement la concession land rover de Maxeville (accueil,disponibilité,compétences et humour)
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 2 / 5
Olala ...quest-ce que je demande un Devis mon D... que de probleme de ce faire remettre un devis que ce soit land rover Metz ou Strasbourg.. on dirait que c Ferrari !!!Partir de BMW pour un evoque oui mais service après vente attention cest a revoir!!
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 2 / 5
Même pas de modèle dexposition
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 1 / 5
À vous faire dégoûter de la marque !Il y a quelques mois j’ai été confronté à une panne qui a mis mon range sport en mode dégradé. J’ai attendu 1 mois et demi entre la prise de rdv et la réparation. J’ai mis ça sur les le dis de la crise sanitaire et d’un problème de manque de personnel. Hier, mon véhicule a été remorqué par un dépanneur autoroute suite à une panne électrique et il était convenu une livraison du Range à la concession de Metz qui a refusé de réceptionner le véhicule prétextant être complet jusque mi février, soit dans 50 jours, plus d’un mois et demi car nous sommes le 28/12 !J’ai souhaité avoir des explications et la réceptionniste m’a clairement invité à rapatrier mon véhicule auprès d’un concessionnaire à Luxembourg ou à Nancy ! J’ai appelé donc le concessionnaire de Nancy qui n’a rien à voir avec la société de Metz et qui m’a confirmé son accord pour s’occuper de mon véhicule. Je ne comprends pas comment la marque ne rappelle pas a l’ordre ce concessionnaire qui s’avère être une contre publicité pour son image de marque Malgré mes soucis techniques j’adore mon véhicule et j’espère pouvoir trouver un vrai service à la hauteur quitte à faire 60kms de plus
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 4 / 5
Très bon garage
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent.Société de leasing . Vous prélèves des sommes, et ne vous rembourse pas. SOCIETÉ de leasing STELANTIs!!!! Aller regardé les avis sur Google)LAND ROVER metz vous prend de haut,vous fait tourner en bourique des mois durant et,sont clairement incompétent en SAV comme en gestion de leasing. Et pour information , pour les personnes qui ont des evoque avec boite automatique,ÇA SE VIDANGE UNE BOITE AUTOMATIQUE!C’Est pas de l’huile magique que l’ont mets dedans!!!!! Par contre pas de souci pour la changé quand elle est morte C’est seulement 3000/4000. Bagatelle quand on roule en land rover ou jaguar. Alors qu’ils disent que c’est sans entretien. Bref. . N’achetez pas en location,n’acheter pas tout simplement. ,n’enmener pas a réparer.
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil au top et équipe atelier toujours dispo
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 1 / 5
Très déçue . Personnels menteurs et incompétents ( De latelier au vendeur) . De plus ne daigne même pas à nous rappeler après plusieurs relances au bout de quelques jours à chaque fois. Contrat mal rédigé , à fuir surtout ne pas leur faire confiance !!! Ce sont juste de beaux parleurs et en plus narrivent pas à résoudre les problèmes !
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 1 / 5
Actuellement en phase de préparation de mon futur achat, jai visité cette concession avec ma femme car elle est très intéressée par un Evoque.Je suis ressorti de cette visite globalement déçu et les causes sont multiples.Premièrement le commercial ne ma même pas donné son nom, pas de carte de visite, il na même pas demandé nos coordonnées.Soit cest de lamateurisme, soit du manque de considération, et lorsque lon souhaite vendre un véhicule à 60k€ ce nest pas excusable.Ensuite malgré la coïncidence rare que la motorisation de son véhicule de direction corresponde à ce que nous recherchons il ne nous a même pas proposé un essai.Même après avoir délibérément expliqué que cest déterminant pour mon choix et que la non possibilité de faire un essai routier est bloquant, il na pas réagi.Enfin le clou du spectacle : pas de simulation de configuration. Le commercial ma simplement invité à faire ma configuration sur le site du constructeur.La visite a été très expéditive et jai réellement eu limpression de nêtre pas pris au sérieux.Je pense que ma prochaine visite JLR sera à Luxembourg, jai eu loccasion de my rendre une fois, l’accueil était bien meilleur.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 5 / 5
Rien à dire. Très sérieux et très professionnels, de laccueil de la plateforme téléphonique jusquà la réparation. Délais respectés, très correct.
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, personnel très professionnel, merci David!
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable. Personnel toujours disponible, avant, pendant et après la commande. Parfaite connaissance du produit. Je suis très satisfait de la concession et de mon véhicule.
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 5 / 5
Belle concession, beaucoup de choix en véhicules et le personnel est sympa
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
Jaguar/Land Rover dispose dune très belle concession, très bien entretenue. Equipe agréable et sympathique ainsi que professionnelle. Merci à vous.
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Equipe jeune et compétente aussi bien à latelier quau service commercial. Je suis venu faire changer la pile de ma clé de voiture, pendant ce temps jen ai profité pour demander des renseignements, léquipe a parfaitement répondu à mes questions !!
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 1 / 5
J’ai acheté mon véhicule il y a presque un an. Véhicule avec lequel j’ai eu beaucoup de soucis les premiers mois et pour lesquels j’ai dû payer en partie de ma poche (panne sur l’autoroute à la sortie du garage Land rover à mes frais). De même, le suivi client est absolument inexistant, peu importe la raison de votre appel, le vendeur (Arnaud pour ma part) ne vous recontacte jamais. Tout ceci a été stipulé lors de l’appel de satisfaction de la société, mais rien n’a changé. Ce garage n’est pas sérieux, à moins que vous aimiez les conflits permanents allez acheter votre voiture dans un garage qui s’occupe consciencieusement de ses véhicules et de ses clients.
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 1 / 5
Un SAV déplorable jamais vue si peu de professionnalismeJ ai eu 3 expérience dans ce garage pour ma jaguar et mon rangeUne incompétence incroyable à me dégoûter de la marqueHeureusement on m’a conseillé d aller chez range Luxembourg et ça va déjà beaucoup mieux.L acceuil est néanmoins correct
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 1 / 5
Zero, a évité demande de reprise de véhicule pour achat jaguar 2020. Jamais de réponse, mais beaucoup de mails pour vous inviter à les rappeler.
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 1 / 5
Un service après-vente exécrable !Cest bien la 1ere et dernière fois que jachète un véhicule de cette marque et surtout dans cette concession.Notre véhicule est en panne depuis plus de 12 jours sans information, toujours en attente de la pièce...Nous devons sans cesse rappeler, pour en plus navoir aucune réponse sur une éventuelle date et pas de véhicule de remplacement de disponible !!!!Bref à éviter !
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 5 / 5
Je viens de découvrir cette belle concession avec un personnel très qualifié et accueillant . Ma voiture avait un grave problème et jétais tourmentée. Mademoiselle Zion ma donné le sourire dès notre rencontre. Gentille et professionnelle hôtesse qui sest démenée afin que le prêt dun véhicule soit fait avec confiance . De très bonnes explications du mécanicien qui avait de suite cerné le problème. Ma JAGUAR est ressortie rutilante et jai pu la tester avec bonheur.Je suis très heureuse davoir fait la connaissance dune équipe formidable tout simplement gentille et professionnelle.Je remercie le binôme daccueil,le mécanicien et les personnes qui ont donné du panache à mon véhicule.A bientôt et merci à vous.Je recommande JAGUAR LAND ROVER les yeux fermés.
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience dans cette concession. Service inexistant pour une marque de cette gamme. Il réponde au téléphone après de longues minutes. Pas prévenu quand la voiture est arrivée à la concession par plateau. Prix prohibitif aucune discussion possible. Voiture aussi fiable qu un taxi de la marne. Casse turbo à 80 000 . Prix réparation 3500 € .
Avis fait le 02/08/2020
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, personnel à lécoute, établissement remarquable
Avis fait le 12/07/2020
Note de : 5 / 5
Très professionnel comme toujours, entretien soigné,toute léquipe est aimable et sympathique, rien à redire
Avis fait le 10/05/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel très sympathique, véhicule correspondant à mes attentes. Concession à recommander
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 5 / 5
Très accueillant, très satisfait, je recommande!!
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 5 / 5
Propriétaire d’une XE de 2016, très satisfaite de mon véhicule, de sa fiabilité et de la prise en charge par la concession lors de chacune de mes 4 visites.Un seul bémol, la qualité du nettoyage final du véhicule... je suis pinailleuse, je le reconnais ... mais une JAGUAR mérite un traitement d’excellence ... alors un coup de chiffon micro fibre sur les encadrements de portes au moment de passer l’aspirateur... 3 mn pour le détail qui fait la différence ...Idem sur les voitures du showroom.. la magie du chiffon...Félicitations pour vos belles voitures !!! Et l’accueil fait aux clients ! Merci !
Avis fait le 31/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe Jaguar!
Avis fait le 29/12/2019
Note de : 1 / 5
CONCESSION A FUIR ABSOLUMENT ! ! ! Achat en septembre 2018 à la concession Technic Auto Metz dun Range Rover Evoque (véhicule de collaborateur faiblement kilométré) doccasion avec 5000 kms au compteur (livraison repoussée et laborieuse puisque demande de retouches en raisons de rayures et divers impacts utilement masqués dans un showroom mal éclairé).Suite au premier lavage trois jours après prise en main, le vernis du parechoc avant sépluche.Le responsable de Technic Auto Metz nie les faits et affirme dans un Email quaucune intervention carrosserie na été réalisée sur ce véhicule, alors que deux experts confirment que lEvoque a bien été repeint (bande cache dintervention peinture encore derrière le parechoc et pigments légèrement différents de lorigninal).Conciliation vaine auprès dune Médiatrice, le concessionnaire campe sur ses positions et nie lévidence.Confirmation de la triste réalité par lexpert mandaté par Groupama ainsi quà lissue de lexpertise contradictoire.Dépôt de plainte au tribunal dInstance de Metz, dossier renvoyé par deux fois à la demande de lavocate de Technic Auto Metz (absence car délai insuffisant pour instruire ce dossier et seconde absence car affaire plus importante à audiencer ...).Bref, ironie du sort, la juridiction ma adressé un courrier sympathique indiquant que laffaire était classée sans suite au motif que je nétais pas présente à la dernière audience (malgré Email de ma part en amont).Ne comptez pas non plus sur la marque Range Rover France qui contactée précise avoir bien conscience de la médiocrité professionnelle de la concession Technic Auto Metz, mais indique que létablissement à une gestion autonome, excluant ainsi toute emprise de la marque sur le gérant et ce quelquen soit son niveau de compétence et/ou de probité.Que dire enfin de la muflerie du responsable de Technic Auto Metz qui pousse lélégance jusquà me comparer à un pitbull qui ne lâche rien ...Alors je formule le vœux pour 2020 que les différents commentaires déjà consultables et similaires aux miens puissent au moins faire fuir la clientèle bien loin de cette concession défaillante qui trompe honteusement et en tout impunité les consommateurs ... même à ces tarifs ... et à ce niveau de gamme ...------------------------------------- FUYEZ TECHNIC AUTO METZ ------------------------------
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 5 / 5
Très très agréable jai enmemener mon range rover sport svr il a était prit sur le champs et réparation faite avec le plus grand professionnalismeJe recommande
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 1 / 5
Land Rover Metz est tellement peu fier de mon dernier avis qu ils l ont supprimé....Il est difficile d accepter la médiocrité je le conçois...il vaut mieux se planquer !Et à priori je ne suis pas la seule à me plaindre ... une réflexion s impose et peut-être un changement de management !
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 5 / 5
Je conseille vivement cette concession et en particulier Mr Taddei pour son accueil et son professionnalisme .Mme Quivront
Avis fait le 15/11/2019
Note de : 5 / 5
très bon accueil et prise en charge pour la révision
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 5 / 5
entièrement satisfait laccueille la prise en charge de mon véhicule jaguar xe de 2016 révision changement des quatre pneus en un temps plus que raisonnable facture largement correcte plus pret dun véhicule enchanté de toutes les prestations à bientot
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 5 / 5
entretien du véhiculeprestation parfaite
Avis fait le 01/10/2019
Note de : 5 / 5
très bonnes équipes de latelier
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 1 / 5
Très fort pour vendre des véhicules et sympathiques lors des nombreux rappels dont mon véhicule a fait l’objet. Par contre, service après-vente totalement nul. Ne répondent ni aux mails ni aux fax, même lorsque la question posée est simple. La garantie supplémentaire souscrite et payée à l’achat a été « oubliée » et impossibilité d’obtenir confirmation écrite que la situation a été régularisée. Problèmes récurrents de batterie sur mon ÉVOQUE non pris en compte par la concession au motif que leur ordinateur ne détecte pas de problème... En bref, les clients sont laissés à l’abandon une fois le véhicule vendu. Cette concession n’est pas à hauteur de la marque qu’elle vend et ne doit, à mon sens, ses ventes qu’à l’absence totale de concurrence dans la région.
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 5 / 5
Ayant fait récemment des travaux sur mon véhicule, je confirme que les prestations proposées sont à la hauteur de toutes attentes.Courtoisie et prise en charge immédiate, un soin très particulier à été apporté pour me satisfaire. Établissement à recommander sans crainte !
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 5 / 5
Rien à redire sur cette concession
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 3 / 5
Difficile à analyser. Aspect commercial top ! Certainement un bon vendeur. Le service après-vente plus que compliqué. Peut-être mauvaise période mais impossible de joindre par téléphone le concessionnaire, grand difficulté à respecter les délais de réparation. Si vous devez acheter l un de leurs véhicules, un conseil car il ne suffit pas d acheter ! Optez pour un autre concessionnaires
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 1 / 5
Déçue par la marque .!Véhicule en panne 15 fois en 3 ans !Fiabilite à revoir ,service client peu convaincant , service dépannage décevant.Ne vaut pas le prestige et les éloges de la marque !
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 3 / 5
Le personnel pas accueillant on a l impression de déranger.
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 1 / 5
Bof
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et rien à redire sur la qualité du service.Merci pour votre contribution à notre projet auto.
Avis fait le 13/05/2019
Note de : 5 / 5
Enfin un atelier Land rover pro sur metz. Merci à thibaut et à lequipe de latelier pour leur travail!
Avis fait le 08/05/2019
Note de : 3 / 5
Correct , bon accueil si vous avez du temps
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 4 / 5
Concession agréable avec du personnel sympathique toujours disponible
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 5 / 5
La nuit depuis lautoroute les véhicules sont superbe
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 5 / 5
Travail satisfaisant équipe à l’écoute et sympathique
Avis fait le 23/03/2019
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnel et agréable. Très serviable
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 5 / 5
Tres belle accueil de vrais pro
Avis fait le 11/03/2019
Note de : 1 / 5
Pas terrible service téléphonique catastrophe service après venteTrès mécontent je regrette mon achat
Avis fait le 24/02/2019
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique. Travail mécanique professionnel.L’ensemble de personnel souriant et agréable avec un bonjour et une proposition de café.
Avis fait le 18/02/2019
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique. Très belle attention auprès des clients. Une équipe après vente jeune et souriant. Ça fait plaisir de recevoir un accueil de la sorte.Malgré plusieurs avis négatifs je veux encourager cette nouvelle équipe.Bonne continuation et bon courage
Avis fait le 27/01/2019
Note de : 5 / 5
Déjà eu une précédente expérience dans cette concession et nous avons été un peu déçus.Finalement, par des amis nous avons eu un retour qu’il y avait une nouvelle équipe après vente.Très surpris du changement.Prise de rendez vous rapide et sympathique par téléphone, on me propose de me déposer ou s’il me faut un véhicule. Super.Arrivé le jour du rendez vous. Accueil très sympathique. Directement pris en charge par la jeune fille à l’accueil qui avait déjà prévu le réceptionnaire avant mon entrée dans la concession.Présentation de l’intervention avec un tarif.Récupération du véhicule en fin de journée avec les explications de tous ce qui a été fait sur mon véhicule.Pour finir je récupère mon véhicule propre.Je recommande cette concession depuis l’arrivee de la nouvelle équipe.Continuez ainsi
Avis fait le 22/01/2019
Note de : 5 / 5
Mon véhicule à été pris en charge par monsieur Rogiez qui à été très attentif aux soucis rencontrés.Très professionnel ne changez rien !!Merci
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour je vais remettre un avis au risque de me recevoir des menaces de procédure de leur Avocat !Et oui , cest la seul réponse reçu de la part du groupe Hess , des menaces de procédure pour avoir écrit la vérité sur une de leurs concession , en l’occurrence celle de Metz !Un ramassis de Technicien en goguettes!Technicien d’accueil, Technicien du Technicien d’atelier,on y trouve même un Chef d’atelier, un sous chef du Chef !Mais dans tous cela , les compétences sont plus quabsentes pour changer un simple boitier électronique de gestion de boite de transfert ( cacher derrière la batterie du Range-Rover Sport 2009 )et le reprogrammer et un capteur de position de vitesses engager (sur la boite de transfert au dessus du moteur de réduction gamme courte ou longue )qui ont pris panne électrique , ils ont fait venir un Vrais Technicien de Londres ou de France essayant de me facturer 3500Euro une réparation à 650Euro , oui car dans cette concession, Malgré des dizaine de Techniciens , pas un Technicien ne sait travailler sur votre véhicule !Par contre faire payer le manque de compétences ou de formation , dans ce cadre pas de soucis la calculette fonctionne à plein nez , et l’atelier sait dun coup facturé !Franchement , oui jai des réels déceptions , principalement mon aventure dans cette concession de Metz , qui pour moi ne mérite en rien le Label de Vendeur Officiel !Le jour où je me suis présenter certes sans rendez-vous puisque tel est un des principale reproche , comme le fait que le dit véhicule nest pas de suivis , hors depuis 2008 le service des suivis est informatiser chez Land-Rover Jaguar !Donc en gros beaucoup de manque de compétences réunis en un seule concession !Un lieux à fuir , ou à éviter vent debout !Accueil désastreux , plus convertis à réseaux sociaux que la réception client en désarrois lors de la panne de son véhicule !Pour information jattends la nouvelle lettre de menaces écrite de procédure de lavocat , sachant que la première est déjà disponible en ligne pour qui souhaite en prendre connaissance ! Vincent Jouanneau-Courville
Avis fait le 14/01/2019
Note de : 5 / 5
Très content du service et surtout de l’ accueil du réceptionnaire. Cela fait plaisir de rencontrer du personnel à l’ écoute et aussi professionnel.Continuez dans ce sens car de nos jours les bons éléments se font rares.
Avis fait le 14/01/2019
Note de : 5 / 5
Super contact chez jaguar, nouvelle équipe je crois, deux jeunes très sympas et chaleureux à l’accueil atelier !Voiture réparée dans les temps indiqués.Seul bémol, accès par A31 pas facile aux heures de pointe.Je recommande.
Avis fait le 17/09/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, service rapide
Avis fait le 27/08/2018
Note de : 1 / 5
Les vendeurs ne se donnent pas la peine de vouloir renseigner les clients. Savoir accueillir un client cest le minimum
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, convivialité, professionnalisme.Jy vais en confiance.Merci Aline et Johan
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 4 / 5
Très pro 👍 .Dommage que les explications à la remise des clés soient trop succinctes , sinon j aurais mis les 5 étoiles .
Avis fait le 29/07/2018
Note de : 2 / 5
Ils ne sont vraiment pas bons
Avis fait le 20/07/2018
Note de : 5 / 5
Ma femme a voulu voir lEvoque, je lui ai dit ok mais tu verras on sera pris de haut etc etc (Nous roulions en Audi) donc direction la concession et bien quelle agréable surprise . Accueil cordial, bonjour au revoir et un café. Vendeur , M De Sousa, très compétent et patient car nous sommes allés les voir maintes fois pour ajouter des options, en enlever et toujours reçus avec le sourire. Ne nous a pas pris de haut comme dans certaines concessions (généralistes ou premium). A pris son temps pour nous montrer le véhicule, nous expliquer les différentes options et le reste. Franchement très agréablement surpris après je me doute que laccueil doit être différent si le client se prend pour un roi ou quil demande une réduction impossible sans avoir même parlé un tout petit peu avec le vendeur. Avons pu également discuter avec un vendeur JAGUAR et la même chose, très cordial.
Avis fait le 12/07/2018
Note de : 1 / 5
que des problèmes. .....Et retour au concessionnaire le 31 juillet 4 X dans le mois .Ne surtout pas acheté chez range rover metz
Avis fait le 26/06/2018
Note de : 1 / 5
Très déçu aucun services même pas un bonjour ou un au revoir, 10 min devant le véhicule pour avoir un vendeur personne ne vient...ils sont perdus un client.
Avis fait le 29/05/2018
Note de : 1 / 5
Accueil lamentable!!!sans commentaire!!!
Avis fait le 21/05/2018
Note de : 1 / 5
Bof ......
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 1 / 5
sans commentaire
Avis fait le 11/02/2018
Note de : 4 / 5
À loccasion de la présentation du Nouveau Jaguar E-pace, il faut repasser pour un essai sur route !
Avis fait le 31/01/2018
Note de : 1 / 5
Vraiment pas terrible l acceuil
Avis fait le 12/10/2017
Note de : 1 / 5
Defender en reparation deja depuis plus de deux semaines. Aucune info malgré relances. Incompréhensible qu’une marque comme landrover choisit un concessionnaire aussi peu soucieux de la satisfaction de ses clients
Avis fait le 05/09/2017
Note de : 1 / 5
Catastrophique aucun sérieux et le personnel change tous les 3 mois 4 mois d attente pour une réparation range Rover
Avis fait le 19/07/2017
Note de : 5 / 5
Tres bon acceuil
Avis fait le 27/04/2017
Note de : 5 / 5
Super endroi
Avis fait le 05/01/2017
Note de : 5 / 5
Super accueil, personnel très sympathique et souriant.Les nouveaux locaux sont très classe. Ils sont vraiment super, merci.Je recommande vivement.
Avis fait le 09/11/2016
Note de : 1 / 5
Des incompétents, jai attendu 20 minutes devant leur comptoirs avec leur 3 personnes travaillant sur leur pc, ils mont même pas jeter un regard et mont laisser planté devant eux sans réagir comme si jétais un fantôme, sans me demander ce que je voulais,jétais pourtant venu pour prendre un rdv pour un entretien sur mon rang rover evoque qui coute plus de 600 euros,bref au bout de 20 minutes dattente, jai bien compris que personne me calculé et quon me prennait pour un con, jai décarpillé le planchers rapide, même norauto ou le vieux petit garagiste du coin ma jamais fais ça,point négatif : incompétence total des 3 monsieurs sur leur PC qui sen foutent des gens, il y a que une personne agée qui vend les pièces qui est sympa, le pire cest ceux sur les pc à droite de laccueil On mavais pourtant prévenu de lincompétence, lorgueil et que les messieurs de cette concession prennait de haut leurs client, mais jai quand même été et ça sest avéré vrai: donc un conseil à tous: FUIR ET ALLEZ PLUSTOT CHEZ JAGUAR SARREBRUCK à seulement 1h les prix y sont -50% et la-bas cest accueil avec café croissant et voiture de remplacement des vrais pro ces allemand !