Retrouvez toutes les informations sur Mercedes-Benz Thionville – KROELY, votre Atelier de réparation automobile, situé Parc d'Activités Technologiques, Rue Jean-Pierre BELTOISE, 57180 Terville. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Mercedes-Benz Thionville – KROELY
Parc d'Activités Technologiques, Rue Jean-Pierre BELTOISE, 57180 Terville 4.10 (665 avis)Contactez Mercedes-Benz Thionville – KROELY
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent garage je recommande
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai récemment eu le plaisir de visiter la concession Mercedes-Benz Terville et je suis extrêmement satisfait de mon expérience. Dès mon arrivée, jai été accueilli par une équipe chaleureuse et professionnelle qui a su répondre à toutes mes questions avec patience et expertise.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
En tant que cliente régulière de la concession Mercedes-Benz à Thionville depuis quelques années, je les remercie chaleureusement pour leur engagement envers la clientèle. Ils font leur maximum pour être disponible rapidement et répondre à vos besoins.Étant une cliente assez exigeante avec mes véhicules, je constate qu’ils répondent toujours à mes attentes, ce qui en dit long. Que ce soit pour l’entretien annuel, les réparations pour garantie, les questions sur le véhicule ou les essais des nouveautés du groupe, vous serez satisfait du traitement apporté à vos demandes. Le garage a été complètement rénové pour bénéficier d’un lieu automobile élégant, spacieux, et convivial. Vous pouvez aisément faire du télétravail au cœur du showroom pendant que votre voiture est juste à côté à l’atelier. Mention spéciale à M. GARCIA pour l’excellente gestions des voitures lors des passages à l’atelier, Mme RESS pour les essais routiers complets et agréables, M. CRISCITELLI pour la gestion des dossiers clients, et enfin Mme Linda à l’accueil qui est le premier point de contact de la concession. « The best or nothing » ㉦
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 2 / 5
Personnel très accueillant à la réception, deux points négatifs sur cette visite, le premier est que la voiture de prêt et toujours facturé quelques soit le montant de la facture et systématiquement plus petite que la voiture que tu déposes, donc pas très vendeur et en deuxième cette fois même pas eu l’appoint d’adblue de fait, c’est pas grand chose mais pas à la hauteur
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Laccompagnement clientèle réalisé par M. BOUKHEDIR lors de la commande de notre Mercedes, de sa livraison et du suivi ont été très satisfaisants. Une très belle expérience.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et du sérieux
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Satisfait de lentretien ainsi que du devis avec le select service pour mon véhicule de plus de 10 ans.Facture conforme et même un peu moins chère sue le devis.Sympathie de la part de Jérôme avec toutes les explications.Véhicule rendu lave.Parfait
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Au top merciPersonnelle agréable et compétant
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
L’accueil est super agréable et le personnel est très sympathique et à l’écoute.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Je viens ici pour exprimer mon fort mécontentement vis à vis du garage Mercedes de Thionville.Jai acheté une Classe A de 2017 en 2022. Achat que je regrette depuis le lendemain de lacquisition de ma voiture : toit panoramique défectueux, impact sur pare brise côté conducteur qui na pas été vu apparament lors du CT de la vente, barre chromé du côté droit de la voiture et barre noire du côté gauche ! Et le mieux divers problèmes rencontrés lors du passage des vitesses. Mais daprès ce vendeur que jallais voir régulièrement cest normal je minquiète pour rienElle a vu plus souvent les ateliers que mon propre garage : changement pare brise, changement complet de la boîte de vitesse, pièce avant la vanne EGR changée, changement des barres latérales, changement dune pièce défectueuse de clim, changement de pièces du toit ouvrant... Maintenant un soucis avec le voyant airbag avec 1 mois dattente, jespère ne pas avoir daccident entre temps !Mais le mieux dans tout ça cest aussi le discours du vendeur je ne vends pas nimporte quoi, ce véhicule est super, toujours entretenu, vous pouvez avoir confiance... que de belles paroles... Car jai sorti chez Mercedes la fiche dentretien de ma voiture il y a quelques jours et quelle surprise je découvre : en réalité avant mon achat, cette voiture na pas eu 1 seul entretien depuis 3 ans ! Révision en retard de 1077 jours, soit 37484km ! On va pas me dire que ce vendeur ne la pas vu ?! Cela ne la pas gené de me la vendre 25000e en me faisant croire que je faisait une affaire ! Quelle belle image de Mercedes au prix où jai acheté cette voiture je suis franchement dégouté ! Au final je me suis bien fait endormieDeutsch qualited dis-t-on! Cela été vrai à lépoque où on construisait des vraies voitures pour rouler... Pas pour voler notre argent.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe à votre écoute un Accueil chaleureux au top le service
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
La concession Kroely Thionville à un service de qualité irréprochable. Ils sont disponibles, à l’écoute et prennent le temps.Certains diront que cela va avec le prix alors je dis non! j ai eu à faire à la concession Merbag à Luxembourg leur service client a été catastrophique donc un grand merci à l équipe Mercedes Kroely de Thionville!
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu et toujours satisfait !Ils prennent le temps de répondre à mes questions. Je confie ma voiture à Thionville depuis plusieurs années et je ne suis jamais décue. Jai une totale confiance.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Encore un grand merci à Irem qui a géré la vente à distance, puisque je ne suis pas de la région, et à Didier pour les explications lors de la remise du véhicule.Très bon accueil et enchanté des conseils.Livraison au top !
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil et une prise en charge très professionnelle. Équipe compétente , une remise en état du véhicule très bien effectuée. Restitution du véhicule dans les temps et dans un état impeccable.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle…à recommander 👍
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
“L’heure de trop” 1. prise de rdv le samedi 23 Décembre pour le Lundi 05 Février à 07h30. 2. Samedi 03 Février, passage en concession pour déposer les clefs de mon véhicule en avance. Impossible car uniquement le service commercial est présent. Je précise bien au commercial que j’aurais une heure de retard Lundi matin. 3. Je téléphone deux fois à 07h31 et 07h41 pour prévenir de mon retard, standard fermé ! 4. Lundi 05 Février à 08h15 on me stipule que ce n’est plus la peine de venir et que le prochain rdv est le 11 Mars, oui 5 semaines de délais pour 1h de retard. Je comprends que vous avez un emploi du temps chargé, j’aurais même admis de payer cette heure en plus, mais on attend plus de flexibilité de la part d’une marque comme la vôtre ou une autre réponse qu’un rdv 5 semaines plus tard sachant que mon véhicule est l’arrêt depuis 6 semaines déjà. En conclusion, l’expérience client, si jamais il y en a eu une, est déplorable. Je m’interroge donc,1. Quel est la logique de donner des rdv à 07h30 si votre standard est fermé ?2. Pourquoi est-il impossible de déposer la voiture avec une heure de retard sachant que la voiture était censé y rester deux jours? N’étant pas garagiste un état des lieu n’est qu’une perte de temps pour moi et je pense que vos mécaniciens ont beaucoup à faire.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Un acceuil très appréciableDe très bonnes explicationsEt surtout une superbe voiture
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à toute l’équipe pour cette magnifique expérience. Un accueil exemplaire et chaleureux et une équipe de professionnels exemplaire tout le long. Merci à tous.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours très professionnel et accueillant