edenauto Premium MINI Lescar

M.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5

Expérience qui démarre mal ... Livraison de la voiture avec plus de 4 mois de retard! Chaque passage à la concession est sur le même registre! Amabilité plus que moyenne, pas de prise en compte de vos demandes, que ce soit sur le plan technique ou commercial! En revanche et de manière systématique, la concession vous rappelle de ne pas oublier de vous présenter avec un moyen de règlement... Une expérience très très très très désagréable

Phiphi D.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5

Comme par hazard jai posté un avis négatif et il a disparu. Je ne suis pas étonné de la part de cette concession !!

Anton E.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5

Concession qui na aucun respect du client. En effet, alors que nous avons acheté nos voitures chez eux et que nous les faisons également entretenir chez eux, ils nont même pas pris le temps de nous contacter alors que notre voiture a été remorquée dans leur concession suite à une panne.Par ailleurs, ils ne nous ont même pas communiqué la moindre date à laquelle notre véhicule sera pris en charge; nous laissons ainsi dans la totale incertitude.Vaut-il vraiment la peine de faire entretenir son véhicule chez le concessionnaire là où un garage ferait certainement mieux et pour moins cher ?

laetitia L.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 4 / 5

Bonjour, achat dune mini Cooper édition Greenwich en août dernier. La vente sest faite à distance, dans de bonnes conditions avec le service commercial. Létat de la voiture correspondait à ce qui mavait été dit dans son ensemble. A part le paiement dune garantie Mini que je regrette davoir prise en pensant quelle était obligatoire car doublon avec mon assurance auto. Je nai pas eu à moccuper de la partie administrative (y compris les formalités de carte grise), tout a été réalisé par la concession de manière très rapide. Je recommande cette concession.

Anouck M.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5

Personnel très accueillant et très professionnel.Nous sommes ravis de nôtre achat.

Solène G.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5

Les accueils (téléphoniques et sur place) sont horribles à tous les niveaux. On se fout ouvertement de vous, sans gêne !Mais si ce n’était que ça… :- 3 mois à batailler pour ENFIN réussir à prendre un rendez-vous pour un diagnostic.- Voiture initialement prévue de rester immobilisée 2 jours ouvrés pour faire des changements simples (changements de vérins, pneus, etc : tout est en stock au moment de la dépose de la voiture donc parfait !), résultat du compte rien est prêt, je me retrouve bloquée sans voiture pendant 11 jours et avec des charges à mes frais pour une location de véhicule ! Et ne comptez surtout pas sur eux pour vous aider, ça serait trop leur demander !- Une facture finale de près de 4000€ pour une valve qui ne peut être indépendamment changée du turbo, ce qui équivaut quasiment à la moitié du prix du véhicule. ÉNORME!!!!- Aucun avertissement comme quoi les paiements par chèques sont interdits! Donc aucun moyen d’anticiper avec la banque avant de récupérer la voiture. Je procède par virement instantané, ils n’avaient pas d’accès au compte ce jour (ça aurait été trop beau!) et qu’est ce qu’on me demande ? Un chèque de « caution » : ça me prouve une fois de plus qu’il n’y a aucune cohérence dans leurs propos.- Des équipes qui partent en vacances sans assurer le suivi à 100% de votre véhicule.Bref, une concession dans laquelle on vous prend pour des imbeciles uniquement bons à payer.

Agathe S.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5

Melissa est une conseillère très gentille et vraiment top !! Très à lécoute elle a su me trouver une solution rapide. Je recommande a 100% !! Un rapport qualité prix au delà des espérances !!

Gilles R.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5

Bon professionnel ,aimable et compétent

Philippe D.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5

Accueil sympathique, informations claires, et belles voitures. What else?

Dany R.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5

Merci à Dylan pour son professionnalisme et merci pour les solutions apportées et pour cette super voiture!

Sylvie B.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil personnel souriant et véhicule prêt dans les temps au service SAVMerci

E V. D.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 1 / 5

Accueil téléphonique très moyen ...

Guy S.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5

Beaucoup de professionnalisme

Emmanuel M.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 4 / 5

Très bienJ’aurais apprécié qu’on me prête une voiture pendant 2h. Néanmoins l’accueil a été très bon.

Nadine G.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5

Excellent accueil et excellent contact avec une équipe de commerciaux agréables et compétents. Grande fiabilité quant aux délais et dates de livraison. Je suis enchantée et recommande particulièrement cette concession.

Bastien (. S.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5

Commercial occasion aux petits soins (M.THIEBAUT). Le véhicule que nous avions choisi avait quelques défauts, il a su trouver des solutions rapides pour changer les pièces ou effectuer leur réfection avant la livraison.

Maligne M.
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5

Excellent professionnelAccueil au topJe recommande vivement toute l équipe

Anne M. T. D.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5

Professionnalisme , compétence, sérieux et application pour satisfaire le client ! On se sent en totale confiance !

Patrice R.
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 5 / 5

Suite à un achat sur le net. Véhicule conforme, très bon accueil.

JEAN P. M.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 3 / 5

une attente de 15 avant dêtre pris en charge... Un café pour patienter et un sourire ensuite. Bonne journée