BMW Motorrad Toulon – Groupe JPV

antoine G.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5

Client depuis environ dix ans, je navais jamais rencontré de problèmes jusquà cette semaine lors de mon rendez-vous annuel. Javais réservé mon rendez-vous en ligne avec un tarif de 190€, mais en arrivant à latelier, le conseiller ma informé dun prix de 272€. Étonné, jai demandé des explications sur cette augmentation, et on ma répondu que ce sont des frais daccueil, soit 82€ pour dire bonjour. BMW France est en train de mener une enquête.Je procède de la même manière pour les entretiens de ma voiture (bmw aussi) et jamais aucun problème.En attendant, jopterai pour la concession de Marseille, où les tarifs sont plus abordables et respectés.

JEAN L. P.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5

Merci a toute léquipe pour leur accueil et écoute ...et ce malgré les problèmes que jai avec cette nouvelle GS 1300... Qui nest pas pour linstant a la hauteur de mes attentes et surtout de ma tranquilité .Voilà maintenant encore merci pour le prêt de cette S1000XR qui est vraiment séduisante.

Michel C.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5

accueillant rapide efficace

Lionel G.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5

Pour lachat de ma moto, jai été vraiment satisfait par Marine et Sylvain qui se sont montré très professionnel. Ils ont été à lécoute de mes attentes, au fait le maximum pour me satisfaire, ont été présent et disponible de la première visite à la livraison, et le tout avec sourire et courtoisie. Ils ont été au petits soins !Je recommande sans réserve cette concession

Didier P.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5

Tout pour satisfaire le client, l’accueil, le professionnalisme et le conseil sont au rendez-vous.

Laetitia B.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5

Daprès les commentaires que je vois, je suppose que je suis tombée sur le mauvais commercial, pas très disponible lors de notre visite, un samedi matin (alors quil savait quon venait de Marseille et non de Toulon) sous prétexte quil était le seul commercial sur place ce jour là et quil était débordé.Il nous présente brièvement le véhicule que nous étions venus voir et potentiellement acheté car nhabitant pas à côté nous nallions pas faire le déplacement juste pour regarder un scooter.Puis après de longues minutes dattente, je peux essayer le véhicule, puis discussion sur les conditions du véhicule (revisions, délai de livraison, ... ), on se donne quand même un petit délai de réflexion mon compagnon et moi même, et que je le recontacte le jour même. Chose que jai faite restée sans réponse de sa part ce jour là... puis un appel le surlendemain ( lundi matin) en me précisant que le scooter que je convoitais était vendu soi disant par un de ses collègues, il était pourtant seul le samedi daprès ses dires. La moindre des choses aurait peut-être été de me téléphoner avant la vente de celui-ci pour connaître ma décision car je navais pas eu de réponse par mail. bref un mal pour un bien, nous sommes allés chez YAMAHA et nous sommes tombés sur un commercial adorable et efficace !!

Christian H.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5

Très conviviale bonne ambianceBon commerciaux

Nathan H.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5

Super concession, juste un peu difficile d’avoir le service occasions au téléphone ça répond rarement

Joël D.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5

Très bon accueil

Jean-Paul B.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5

Équipes sérieuses, serviables, souriantes et à l’écoute des clients.Je vous recommande vivement d’aller faire un petit tour 😉

Etienne H.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5

Bon accueilPersonnel à l’écoute

Didier D.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5

Très bon accueil et des vendeurs disponibles sans être étouffants

Gérard P.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5

Accueil très sympa, on m’a tout de suite proposé d’essayer la nouvelle 1300 GS que j’étais venu voir, et grâce à une bonne proposition de reprise j’ai passé commande dans la foulée.

Carole M.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5

Accueil très sympa, personnels à l’écoute très bien

eric R.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5

10/10- Je tiens à exprimer ma plus profonde satisfaction et gratitude envers votre équipe exceptionnelle pour lachat de ma moto BMW. Marine Fidelle et Sylvain Delalande ont été des interlocuteurs remarquables, faisant preuve dun professionnalisme exemplaire et dun engagement sans faille. Leur expertise et leur sympathie ont grandement contribué à rendre cette expérience dachat mémorable. Je suis enchanté de ma nouvelle acquisition et confiant davoir fait le bon choix en me tournant vers votre concession. Merci à toute léquipe de BMW Motorrad Toulon pour son excellence et son service irréprochable. Je suis impatient de profiter pleinement de chaque moment sur ma nouvelle moto BMW, un véritable bijou délégance et de performance!

Philippe A.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 2 / 5

Beaucoup dattente.Ne répond pas toujours au téléphone

Serenity R.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5

J’ai acheté une K1600 GT de 2023 en septembre dernier, une moto coûtant 30 000 euros sur le marché. Une vidange annuelle aurait dû être faite lors de la vente, c’était prévu . Hors je me suis rendu compte qu’elle n’a pas été faite car sur le tableau de bord ça me l’indique . Le vendeur qui s’est occupé de moi , Cyril ne travail plus là bas . J’ai donc demandé à ce qu’on me passe le chef des ventes … ça fais plusieurs fois que j’appelle , au moins une dizaine de fois et à chaque fois on me réponds qu’il vous rappel… aucun appel rien silence radio. Concession qui n’est pas sérieuse et aucun suivi clientèle . Je n’achèterai pas ma prochaine moto là bas c’est sur. Concession à fuir absolument !

jean-pierre V.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5

Cest quand tout va bien que lon a rien à dire LOL

Alexis D.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5

Achat dune bmw GSA 2015 , Virement fait le mercredi et toujours pas de nouvelles le mardi daprès, je décide et me déplace pour savoir où était mon argent ! Et la surprise ils nont pas mon argent et cherche à comprendre ... après plusieurs recherches ils se rendent compte que le virement a été fait sur une concession à frejus si je ne me déplace pas pour savoir quand je peux récupérer mon véhicule je pense que jattendrai toujours... Je récupère mon véhicule qui sort donc de révision pour le rappel cardan je fais une sortie le week end qui suit et après 80 km environ je m aperçois que la vis qui tient le paralever est complètement desserrée et ne tient presque plus ! Pas d outils sur moi( une torx 50 quil fallait ) pour resserrer . Je fais des photos et contacte par mail en expliquant mon problème et en joignant les photos ! Jappelle également je laisse 2 messages et aucune nouvelle. Je suis obligé de ramener la moto sur plateau et je n ai qu un seul mail de leur part en me disant que ce nest pas possible que ça vienne deux en gros et quil y a des outils sous la selle pour revisser ceci... sauf que une torx 50 sous la selle il ny en a pas ....Bref inacceptable pour moi ! On ne prend pas la peine de me rappeler alors que je lavais demandé et on met en doute ma parole sur une vis quil nont pas serree ou du moins pas au bon couple...Bref jai risqué un accident avec leur suivi de véhicule ! Une chose est sur cest que la machine ne sera plus entretenue chez eux ! Peut être chez bmw aubagne du coup.

Christophe E.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5

Trés bon acceuil par Marine et la personne en formation dont je suis désolé d avoir oublié le nom. Accompagnement parfait jusqua la livraison et reglement dun défaut (changement valise non étanche) Je ne peux pas encore me prononcer sur le SAV. En esperant qu il soit à la hauteur du service commercial.